中小企业网络营销问题研究

中小企业网络营销问题研究
【摘要】因特网作为全球性的分布式网络构架，其重要的特点之一就是使用成本的低廉。

其次，比起印刷或电视这样的媒介，借助因特网进行信息传播不仅效率更高，而且成本极其低廉。

使得网上最小的、刚起步的公司看上去也能象是一个巨大的公司。

因此，信息技术的发展，特别是互联网的发展，使中小企业能够很快地建立一个网上竞争的平台。

企业无论大小，都可以通过其网站使世界各个角落的买家了解其产品;只要产品有竞争力，就可以在全球范围找到买主。

在营销手段上，中小企业可以与大企业进行等的同步竞争。

本文对我国企业网络营销现状进行分析，结合我国中小企业的基本特点，研究提出适合中小企业的网络营销策略。

【关键词】中小企业;网络营销;营销策略
1．我国中小企业的基本特征
我国尚属于发展中国家，中小企业有其固有的特征，在国民经济中发挥着重要的作用。

中小企业网络营销策略的研究有助于促进我国中小企业的发展。

总的来说，与国有大企业相对而言，中国中小企业具有政企关系明确、优胜劣汰机制明显、市场适应力强、决策机制灵活、创新机制好、创新效率高、就业成本低、对地方税收贡献大等优势特征，同时也具有生存率低、成长潜能弱、人员素质差、产品技术含量和附加值低、市场竞争实力弱、资产负债率高、资产质量差、资信度差、信贷风险大、融资难度大、亏损面大等劣势特征。

2．中小企业的网络营销现状分析
近年来，我国企业纷纷触网，上网中小企业数量大幅度增加，网络营销己获初步应用。

同时，在中小企业网络营销的进一步发展过程中既存在着不少障碍，也有营销环境趋于成熟等难得的机遇。

在国家的大力推动和企业的积极参与下，特别是企业上网工程启动后，我国中小企业网络营销状况己有很大改观，取得了较大进展。

各种网络调研、网络广告、网络分销、网络服务等网络营销活动，己不同程度地进入到中小企业的生产经营中。

大部分企业处于信息发布阶段，一部分企业己开始通过网站接受订单，处理顾客意见，进行市场调研等，少数企业己进入初步的电子商务阶段。

与大型企业相比，我国中小企业网络营销总体水平较低，发展水平参差不齐，网络营销状况好坏不一，中小企业与大企业之间存在“数字鸿沟。

具体表现在:网络竞争意识总体不强，对网络营销认识不一。

绝大部分企业还只把竞争焦点定位于实体市场，没有充分意识到抢占网络虚拟市场对赢得企业未来竞争优势的必要性与紧迫性。

很多企业都是跟风上网，上网目的不明确。

网络营销已获初步应用，但网络营销水平总体较低。

3.中小企业网络营销存在的主要问题
3.1网络发展水平较低
网络营销的发展从一定程度上可以说取决于网络基础设施的规模，目前我国网络基础设施的建设正在起步阶段，投入也不足，与网络营销发展的要求仍然相差很远。

对于电话、个人计算机、移动电话的等网络终端设备，中国的拥有总量和增长率虽居世界前列，但人均拥有量却远远落在后面。

中国的东部、西部、中部地区的发展还极不平衡，中、西部网络终端设备的相对匾乏将成为这一地区发展网络营销的极大障碍。

3.2企业信息化应用水平较低
信息技术的推广应用和企业内部信息化基础和水平制约着网络营销的发展。

从企业信息化进程来看，信息系统建设水平目前尚处于一般事务处理和简单信息管理的阶段，呈现出“信息孤岛”严重、资源不能共享、信息化建设综合优势发挥不出来的局面。

从系统应用和网络增值服务来看，除CAD系统、财务管理系统应用比较好外，整体效果不明显、不理想，与国外水平有相当大的差距。

很多中小型企业尚未建立起完整的内部网络，信息化设备也很有限。

有很多企业还是依靠Modem上网。

3.3网络营销观念和信誉存在障碍
网上购物不直观，客户缺少这样的购物观念。

受传统购物观念的束缚，消费者的“眼看、手摸、耳听”购物习惯已根深蒂固，用户对网络营销的意识淡薄，根本谈不上有这方面的需求，这就需要有个观念转变的过程。

目前，英国有8 6%的人表示不会以任何形式进行网上金融交易活动，88%的人不打算在网上购物。

据调查，我国有59%的人认为网上商品无实体感，对其质量不放心，而宁愿选择自己去商场购买。

这种眼见为实的购买心态及对新事物的不信任感，制约了网络营销的发展。

4．解决对策
4.1加强网站宣传
我国用户得知新网站的主要途径中排在前三位的分别是搜索引擎(71.55%);其它网站上的链接(66.91%):朋友、同学、同事的介绍(52.90%)。

为了预测和评价搜索引擎对网络营销的有效性，我们更希望知道搜索引擎对于访问量的贡献率有多大，但这方面很少有量化的数字。

冯英健通过近一个月来的用户访问浏览《网络营销基础与实践》一书的网站流量资料进行分析，发现每天都有比例相对比较稳定的用户通过几个主要的搜索引擎来到介绍《网络营销基础与实践》的页面，其总比例为25.5%。

这是一个很可观的数字，并且都是通过免费搜索引擎检索实现的，由此足以说明搜索引擎是有效的。

采用搜索引擎的重要一点是要得到一个靠前的排名。

在搜索引擎列出的结果清单中，只有小部分用户会浏览两三页。

因
此网站要想从搜索引擎中争取客户访问量，排入前20名至关重要。

要想有个较前的排名，须注意以下两点:确定重要的网页都列入了主要的搜索引擎(而不是一两个搜索引擎):在关键词搜索中.利用网页内容将重要网页排在搜索结果清单中靠前的位置上(经常更新，多次提交网页)。

购买搜索引擎排名是我国中小企业可以采取的一种网站推广方式。

目前，大部分中文搜索引擎仍为免费登录，只要适合网站登记的条件，通常都可以在适当的类别中登记自己的网站。

4.2加强网络广告
在进行网络营销时，对网上营销活动的整体策划中，网上促销是其中极为重要的一项内容。

促进销售即促销是指企业利用多种方式和手段来支持市场营销的各种活动。

而网上促销是指利用Internet等电子手段来组织促销活动，以辅助和促进消费者对商品或服务的购买和使用。

传统促销组合包括4种促销方式:广告、人员推销、营业推广和公共关系。

由于网络营销的特点，使得4种促销方式的重要性各不相同。

人员推销在网络营销中己失去了原来的意义:网络上的销售促进与现实世界中的销售促进相比也没有什么新花样:网络公共关系与传统公共关系相比有其新特点，但对大中小型企业来说，采取的策略可以大同小异。

4.3加强个性化推广
网络营销的最大特点在于以消费者为主导。

消费者将拥有比过去更大的选择自由，他们可根据自己的个性特点和需求在全于范围内找寻满足品，不受地域限制。

通过进入感兴趣的企业网址或虚拟商店，消费者可获取产品的更多的相关信息，使购物更显个性。

这种个性消费的发展将促使企业重新考虑其营销战略，以消费者的个性需求作为提供产品及服务的出发点。

5.结论
中小企业在我国有着重要的地位，有着其特殊性，网络营销利用了网络手段与技术，面向特殊的网上市场环境，可以使从生产者到消费者的价值交换更便利，更充分，更有效率。

信息技术的发展，特别是互联网的发展，使中小企业能够很快地建立一个网上竞争的平台。

企业无论大小，都可以通过其网站使世界各个角落的买家了解其产品;只要产品有竞争力，就可以在全球范围找到买主。

在营销手段上，中小企业可以与大企业进行等的同步竞争。

【参考文献】
［１］申相德,卢致杰,卢致烽．电子商务中的临界交易决策行为预测研究[J]．管理工程学．。