人力资源管理---第四章_工作分析
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人力资源-工作分析人力资源工作分析(Job Analysis in Human Resources)人力资源工作分析是人力资源管理中的一个重要环节,它对于企业或组织的运行和发展具有重要的意义。
本文将从人力资源工作分析的定义、目的、方法以及在实践中的应用等方面进行阐述,以帮助读者更好地理解和应用人力资源工作分析。
一、人力资源工作分析的定义和目的人力资源工作分析是指对企业或组织内部工作岗位进行全面、系统地分析,包括岗位职责、工作要求、工作环境等方面的内容,以期为企业或组织提供有关工作岗位的详细信息和数据,从而为人力资源管理决策制定提供依据。
人力资源工作分析的目的主要有以下几点:1. 确定岗位职责和工作要求。
通过工作分析,可以明确每个岗位的具体职责和工作要求,包括工作内容、工作流程、工作技能等,为企业或组织制定招聘、选拔、考核和培训等方面的策略提供基础。
2. 评价工作绩效。
通过对工作分析的结果进行评估,可以确定每个岗位的关键绩效指标,为绩效管理体系的建立和工作绩效的评价提供指导。
3. 设计和改进工作流程。
通过对工作分析结果的分析,可以发现工作中存在的问题和改进的空间,从而对工作流程进行调整和优化,提高工作效率和质量。
二、人力资源工作分析的方法人力资源工作分析的方法主要包括以下几种:1. 工作观察法。
通过观察和记录员工在工作岗位上的工作过程和行为,了解每个岗位的具体职责和工作内容。
2. 工作访谈法。
通过与岗位工作人员进行访谈和交流,了解每个岗位的工作要求和困难,收集关于工作流程、技能要求等方面的信息。
3. 问卷调查法。
通过向员工发放问卷,让员工根据自己的实际工作情况填写,获取有关工作内容、工作环境等方面的信息。
4. 文件分析法。
通过分析岗位工作相关的文件和记录,了解工作流程、工作要求以及工作结果等方面的信息。
三、人力资源工作分析在实践中的应用人力资源工作分析在实践中具有广泛的应用,可以在以下几个方面发挥作用:1. 招聘和选拔。
第一章绪论世界上的资源可分为四大类:人力、自然、资本和信息从内涵上看:人力资源是能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。
特点:1不可剥夺性 2时代性3时效性4生物性5能动性6再生性7增值性宏观人力资源管理,是在全社会范围内,对人力资源的计划、组织、配置、开发和使用的过程。
微观人力资源管理,是对人力资源获取、整合、保持、开发和控制与调整等方面所进行的计划、组织、协调和控制等活动。
人力资源管理的概念1人力资源管理最终是为了支持组织目标的达成,为组织的战略服务2通过规划、招聘、甄选、培训、考核、报酬等技术方面,达成组织目标3、通过对人与人、事与事、人与事三者间相互关系的管理,达到间接管理生产过程的目的;4注重人与事的匹配上,并不是被动地使人消极地适应事情的需要。
5、通过计划、组织、协调和控制等手段实现人力资源的获得取、整合、保持、开发、控制与调整;6不仅是人力资源管理者的工作。
人力资源管理目标:1建立科学的人力资源管理系统,达到有效管理员工的目的。
2通过人与人、事与事、人与事关系的管理,在实现人员管理的同时,达到组织体系、文化体系协同发展的目的。
3通过人力资源的管理,提高组织的生产率,实现组织目标。
人力资源管理的主要功能:1获取2整合3保持4开发5控制与调整人力资源管理的活动领域:1工作分析工作设计2人力资源规划3招募甄选4培训与开发5绩效考核6薪酬奖金和福利人力资源管理的模式:1产业(工业)模式50年代之前2投资模式60-70年代3参与模式80-90年代4高灵活性模式90年代人力资源的发展历史1初级阶段以劳动关系改善和劳动效率提高为中心2人事管理阶段以工作为中心3人力资源管理阶段人与工作的相适应4战略人力资源管理阶段:人力资源管理提升到企业战略的高度人力资源战略(human resource strategy)是一种职能战略。
人力资源管理就是制定、实施和监控这种人力资源战略的过程,人力资源战略管理的目的就是要实现企业人力资源管理活动与企业战略的一致。
第四章战略性人力资源管理专题一战略性人力资源管理及其实施过程考点一战略性人力资源管理与战略管理1.战略性人力资源管理的概念及其内涵战略性人力资源管理是指为了提高企业绩效水平,培育富有创新性和灵活性的组织文化,而将企业的人力资源管理活动同战略目标和目的联系在一起的做法,或为了实现一个组织的目标而实施的有计划的人力资源运用模式以及各种人力资源管理活动。
(1)战略性人力资源管理中的核心概念是战略匹配或战略契合,即一个组织的人力资源管理活动必须具有两个方面的一致性:-1人力资源管理战略与外部环境和组织战略之间的一致性,又称外部契合或垂直一致性,它强调组织的人力资源管理必须与组织战略保持完全的一致-2人力资源管理职能的内部一致性,又称内部契合或水平一致性,它强调了组织内部的各种人力资源管理政策和实践之间必须保持高度的内部一致性,相互之间形成一种良性的匹配、互动关系。
(2)战略性人力资源管理要求组织的人力资源管理必须贯彻这样一些重要思想:-1从以利润为导向的观点,而不仅仅是从以服务为导向的观点出发,来分析和解决各种人力资源问题。
-2对生产率、薪资福利、招募甄选、培训开发、绩效反馈、缺勤、临时解雇及员工态度调查等这样一些人力资源管理问题的成本和收益进行分析、评价和解释。
-3采用包括可行性、挑战性、具体性以及有意义性等目标在内的一些人力资源管理模型,同时针对组织所遇到的问题,提供人力资源管理方面的建议性解决报告。
-4为人力资源管理职能人员提供培训,并且强调人力资源管理的战略重要性以及它对企业的利润实现所作出的重要贡献。
(3)一个组织中的人力资源管理专业人员必须努力做到:-1参与组织的战略规划制定过程,在这一过程中不仅要考虑到与人有关的一些问题,同时还要考虑组织中的人力资源储备是否能够执行某种特定战略-2掌握与组织的战略性目标有关的一些特定知识-3知道何种类型的员工技能、行为以及态度能够支持组织的战略达成-4制定具体的人力资源管理方案来确保员工具备实施组织策略所需要的技能、行为以及态度。