某快递公司办公室管理制度范本

第一章总则第一条为加强物流公司办公室管理，提高工作效率，确保公司各项工作的顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有办公室工作人员。

第三条办公室工作人员应严格遵守国家法律法规，遵循公司各项规章制度，树立良好的职业道德。

第二章办公室岗位职责第四条办公室主任职责：1. 负责组织、协调、指挥办公室各项工作；2. 负责制定和实施办公室工作计划，确保各项工作目标的实现；3. 负责办公室人员的管理和培训，提高员工素质；4. 负责办公室资产的保管和使用，确保资产安全；5. 负责与公司各部门的沟通与协调，确保信息畅通。

第五条办公室工作人员职责：1. 负责办公室日常事务处理，包括收发文件、整理资料、归档等工作；2. 负责协助领导处理突发事件，提供必要的支持；3. 负责公司内部沟通，确保信息畅通；4. 负责办公设备的维护和管理；5. 负责保持办公环境整洁，维护公司形象。

第三章办公秩序与工作纪律第六条办公室工作人员应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度，自觉维护公司利益。

第七条办公室工作人员应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

因特殊情况需请假，应提前向部门经理请假。

第八条办公室工作人员应保持办公环境整洁，不得在办公室吸烟、饮酒、大声喧哗。

第九条办公室工作人员应爱护办公设备，不得随意损坏、丢弃。

第十条办公室工作人员应保护公司秘密，不得泄露公司机密信息。

第四章文件与档案管理第十一条办公室负责公司文件的收发、整理、归档和保管工作。

第十二条办公室应建立健全文件管理制度，确保文件安全、完整、准确。

第十三条办公室应定期对文件进行清理，对过期的文件进行销毁。

第五章财务与资产管理第十四条办公室负责公司办公用品、设备的采购、领用、报销等工作。

第十五条办公室应建立健全财务管理制度，确保财务收支合规、透明。

第十六条办公室应定期对办公设备进行盘点，确保设备安全、完整。

第六章保密与信息安全第十七条办公室工作人员应严格遵守国家保密法律法规，保守公司秘密。

快递公司管理制度范文第一章总则第一条为了规范快递公司的管理，保障快递业务的顺利开展，制定本制度。

第二条快递公司管理制度是快递公司内部管理的基本依据，所有员工必须遵守。

第三条快递公司管理制度适用于全体快递公司员工。

第四条快递公司管理制度内容包括快递公司的组织管理、岗位职责、工作纪律、工作考核与奖惩等方面。

第五条快递公司在制定和修订管理制度时，应当充分听取员工和管理人员的意见，并经过内部讨论与审批。

第二章组织管理第六条快递公司应当建立健全的组织结构，明确各部门的职责与权限。

第七条快递公司下设总经理办公室、人力资源部、市场部、运输部、仓储部等职能部门。

第八条总经理办公室负责公司决策、招聘、财务等工作。

第九条人力资源部负责员工招聘、培训、绩效考核、薪资福利等工作。

第十条市场部负责市场开拓、客户关系管理等工作。

第十一条运输部负责快递员的调度与管理,以及快递货物的配送等工作。

第十二条仓储部负责货物的入库、出库、储存等工作。

第十三条快递公司应当建立健全的内部沟通机制，加强部门之间的协作。

第十四条快递公司应当定期召开公司会议，汇报工作进展与问题，共同研究解决方案。

第十五条快递公司应当建立健全的信息系统，提高工作效率。

第十六条快递公司应当厘清各岗位的职责，规范员工的工作流程。

第三章岗位职责第十七条快递公司各岗位的职责如下：一、总经理办公室1. 制定公司发展战略和目标；2. 召开和主持公司会议；3. 负责公司财务管理；4. 负责公司重大决策。

二、人力资源部1. 负责员工招聘工作；2. 组织员工培训；3. 负责员工绩效考核；4. 管理员工薪资福利；5. 管理员工劳动合同。

三、市场部1. 负责市场调研和分析；2. 开发新客户；3. 维护客户关系；4. 制定市场推广策略。

四、运输部1. 调度和管理快递员工作；2. 监控快递配送进度；3. 处理异常投递情况；4. 协调解决客户投诉。

五、仓储部1. 负责货物入库、出库；2. 监控货物储存；3. 组织货物装卸；4. 管理货物清单。

快递公司规章制度5篇第一章总则第一条为规范快递公司的经营行为，维护行业秩序，保障员工权益，制定本规章制度。

第二条快递公司是指依法设立的专业从事快递服务的企业，其经营行为应当遵守相关法律法规。

第三条快递公司应当诚信服务，以客户满意为宗旨，积极承担社会责任，不断提升服务质量。

第四条快递公司应当严格执行本规章制度，建立健全内部管理制度，加强对员工的培训和监督。

第五条快递公司应当加强与相关部门的合作，共同维护快递市场秩序，打击违法违规行为。

第二章组织结构第六条快递公司设立总经理办公室、财务部、人力资源部、运营部等职能部门。

第七条总经理办公室负责领导公司的日常经营管理工作，财务部负责公司的财务管理工作，人力资源部负责公司的人力资源管理工作，运营部负责公司的运营管理工作。

第八条快递公司设立岗位职责清晰、分工明确的岗位设置，实行详细的职责分工和工作流程。

第九条快递公司建立健全内部审批程序，做到权责清晰、工作顺畅，提高决策效率。

第三章员工管理第十条快递公司招聘员工应当严格按照相关规定进行，确保员工具备相关的资格和能力。

第十一条快递公司应当定期进行员工培训，提高员工的素质和技能，增强员工的服务意识和责任感。

第十二条快递公司应当建立健全员工考核制度，对员工的绩效进行评价，激励优秀员工，指导和帮助不足员工。

第十三条快递公司应当确保员工的权益，保障员工的工作条件和待遇，维护员工的合法权益。

第十四条快递公司应当严格执行相关政策法规，不得侵犯员工的合法权益，不得有违法行为。

第四章业务管理第十五条快递公司应当遵循客户需求，提供优质、高效的快递服务，确保客户的包裹及时送达。

第十六条快递公司应当配备完善的设备设施，保障快递业务的正常运转，提高服务效率。

第十七条快递公司应当建立完善的投诉处理机制，及时处理客户投诉，解决客户问题，维护公司形象。

第十八条快递公司应当严格遵守国家有关快递业务的规定，不得私自调整快递费用，不得私自拆包查验客户包裹。

第一章总则第一条为加强物流公司内部管理，提高工作效率，保障公司业务正常开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理层、业务部门、行政后勤等部门。

第三条本制度遵循合法、高效、严谨、和谐的原则，旨在营造一个有序、高效、团结、进取的工作环境。

第二章办公环境第四条公司办公区域应保持整洁、明亮、安静，不得随意摆放私人物品。

第五条员工应爱护办公设施，合理使用，如有损坏应及时报告并按规定赔偿。

第六条办公区域不得吸烟，不得随意丢弃垃圾，保持环境卫生。

第七条员工应遵守办公时间，按时到岗，不得迟到、早退、旷工。

第三章工作纪律第八条员工应严格遵守国家法律法规和公司规章制度，自觉维护公司形象。

第九条员工应遵守职业道德，保守公司商业秘密，不得泄露公司机密。

第十条员工应尊重同事，团结协作，共同完成工作任务。

第十一条员工在工作中遇到困难或问题，应及时向上级报告，寻求解决方案。

第四章工作流程第十二条员工应按照公司规定的业务流程开展工作，确保工作质量。

第十三条业务部门应按照客户需求，制定详细的工作计划，确保按时完成任务。

第十四条行政后勤部门应配合业务部门，提供必要的后勤保障。

第十五条各部门应定期召开工作会议，总结工作，分析问题，提出改进措施。

第五章信息管理第十六条公司建立信息管理系统，确保信息传递畅通、准确。

第十七条员工应按照公司规定，及时、准确地填写各类表格、报告。

第十八条公司内部信息不得随意外传，涉及商业秘密的资料应严格保密。

第十九条公司应定期对信息管理系统进行维护和更新，确保系统稳定运行。

第六章考勤与奖惩第二十条公司实行考勤制度，员工应按规定打卡，如实填写考勤记录。

第二十一条员工如有迟到、早退、旷工等情况，按公司规定予以处罚。

第二十二条员工在工作中表现突出，为公司创造良好效益的，公司给予相应的奖励。

第二十三条员工违反公司规章制度，造成不良影响的，公司给予相应的处罚。

第七章附则第二十四条本制度由公司行政部门负责解释。

快递行业日常办公规章制度范本一、总则为确保快递行业的正常运营，提高工作效率，保障员工权益，维护企业形象，特制定本规章制度。

本制度适用于我公司所有员工，全体员工应严格遵守本制度的各项规定。

二、工作纪律1. 员工应按时上下班，遵守公司作息时间，不得迟到、早退。

如有特殊情况，需提前向上级领导请假。

2. 员工在工作中，应保持认真负责的态度，严格遵守操作规程，确保工作质量。

3. 员工应保守公司秘密，不得泄露客户信息、公司经营状况等敏感信息。

4. 员工在工作期间，不得随意离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静、整洁。

5. 员工应遵守公司请假制度，病假、事假等需提前向上级领导请假，并补齐假条。

未经批准，不得擅自离岗。

6. 员工应按时完成上级领导交办的任务，如有困难，应及时向上级领导反映，寻求帮助。

三、办公秩序1. 员工应保持办公桌面的整洁，物品摆放整齐，不得在办公区域吸烟、饮食。

2. 员工应爱护公司财物，不得损坏、浪费公司资源。

3. 员工应规范使用公司设备，如电脑、打印机等，不得私用公司资源进行个人事务。

4. 员工应遵守公司用电规定，下班前关闭电脑、打印机等设备，确保节能安全。

5. 员工应遵守公司通讯规定，不得私用公司电话进行个人通话，业务电话应简洁明了。

四、接待与沟通1. 员工在接待客户时，应保持礼貌、热情，耐心解答客户疑问，提供优质服务。

2. 员工与同事间的工作交流应在规定的区域内进行，如需在个人工作区域内交流，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

3. 员工应保持良好的团队协作精神，互相支持、互相学习，共同提高业务水平。

五、奖惩制度1. 员工遵守本制度，表现突出的，公司将给予适当的奖励。

2. 员工违反本制度，将视情节轻重，给予警告、罚款、停职等处罚。

3. 员工对公司造成重大损失或恶劣影响的，将解除劳动合同，并追究相应法律责任。

六、附则1. 本制度解释权归公司所有。

2. 本制度自颁布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。

快递公司制度管理制度内容（7篇范文参考）制度是社会组织或团体中要求其成员共同遵守并按一定程序办事的规则和程序。

下面小编给大家提供一些快递公司制度管理制度内容参考，希望对大家写快递公司制度管理制度内容有帮助。

快递公司制度管理制度内容篇1 一、目的为进一步规范公司快递物品的收发管理，节约公司快递成本，确保公司快递、信件的收发工作及时、准确，特制定本规定。

二、范围本规定中所指的快递收发均指公司员工因工作所需，向外部寄送或外部寄至内部到付取件，从而实际产生公司快递费用支出的活动。

三、权责3.1、行政前台、值班人员：负责公司快递物品的收件管理。

3.2、物流部：负责公司邮件、快递物品的收发管理。

3.3、各部门：对本部门的快递费进行管控、寄件人必须按照本办法规定的寄件要求寄发快递。

四、作业要求：4.1、快递的接收4.1.1、行政部前台、当天值班人员或物流部在收到快递时，应核对以下内容：①收件人是否为本公司人员，若收件人非公司人员，应当场退回;②优先通知收件人本人签收;③检查信件、快递包装是否完好无损;④了解清楚付费情况(如是到付，需联系收件人收件或电话知会收件人，收件委托其他人签收处理);⑤快递物品与《快递单》内容(特别是托寄内容)是否无误。

4.1.2、在《快递单》收件人签名处签上本人的名字，并注明日期和时间，然后在《快递签收记录表》上登记快递情况(收件人本人签收快递可不登记);4.1.3、通知快递收件人到前台领取，快递收件人在《快递签收记录表》上签字接收，特殊情况下，收件人不在公司，可拔打手机号码告知对方，快递收件人若交待告知部门同事帮忙代领，代领取人必须在《快递签收记录表》上签字确认，以备查验核对。

4.1.4、如是到付件，收件人应提前填写《快递收发申请表》(返修机有维修退货单的除外)，交上级主管批准后交物流部签收、报销。

4.2、快递的发送4.2.1、因工作需要，需向外部寄送文件、资料、样板、货物及其他物品者必须填写《快递发送申请表》(有出货申请单、维修送货单及快递费用不是公司付款的除外)经部门负责人审批后，方可将《快递发送申请表》、《快递单》、快递物件一起交往物流部，由物流部联系快递公司统一发送。

快递公司的规章制度5篇在日新月异的现代社会中, 制度对人们来说越来越重要, 制度具有合理性和合法性分配功能。

到底应如何拟定制度呢？以下是小编整理的快递公司的规章制度, 希望可以帮助到有需要的朋友。

快递公司的规章制度篇1一、目的为了加强管理, 规范公司员工行为, 完善公司的各项工作, 提高工作效率, 树立公司良好形象, 促进公司发展, 提高经济效益, 结合我公司实际情况, 特制定本规章制度。

二、适用范围本规定适用于本公司工作范围内所有员工。

三、员工守则1.公司员工应注重仪表仪容, 衣着整洁、礼貌待人、热情服务, 对待客户或有业务往来的人员, 使用文明礼貌用语, 禁止工作中开低级玩笑、讲脏话。

2.公司提倡员工之间团结、友爱、互助, 不准相互谩骂、侮辱和诽谤, 更不准恣事生非, 打架斗殴。

3.公司提倡节约, 反对浪费, 降低消耗, 养成勤俭节约的美德。

4.公司员工在工作时间禁止饮酒；公司区域内, 装卸货物、送货过程中禁止吸烟；保持办公区域、仓库整洁, 自觉维护公司内环境卫生。

5.公司员工严格遵守工作纪律, 按时上、下班, 如遇工作忙, 要延长工作时间, 需无条件服从。

上班时不准睡觉、上网聊天等与工作无关的事项, 不准干扰他人工作, 不准擅离工作岗位。

6.公司员工必须遵守国家的法律、法规, 及公司的规章制度和各项决定、规定、纪律；严禁损害公司的形象、声誉；严禁为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。

7.公司员工要具有高度的责任心、态度端正, 关心企业, 热爱本职工作, 认真履行岗位职责, 工作严肃认真, 严格按操作程序进行作业, 严禁扔货、踢货、踩货等行为发生。

8.公司员工应自觉提高防范意识, 贯彻安全生产方针, 杜绝安全隐患, 做好公司内防火、防盗等工作。

9.公司员工应自觉爱护公司财产, 不得挪用公司财物, 更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。

10.公司员工应自觉保守公司机密, 严禁散播未经核实的消息, 对公司内部情况严禁向外透露。

快递公司管理规章制度范本（通用7篇）快递公司管理规章制度篇11、依照快递公司要求，负责日常收件、送件等工作、快递员需要做到安全、准时收送快件，及时返回货款；2、负责对客户快件不受损失，确保公司利益不受侵害，指导客户填写相关资料并及时取回；3、整理并呈递相关业务单据和资料；4、快递员工作职责还需要对客户的关系进行维护，以及客户咨询的处理和意见的反馈；5、快递公司领导交办的其他工作；6、快递员工作职责还需要包括开拓新市场、发展新的客户；7、快递员还需要有对突发事件进行处理的能力；快递公司管理规章制度篇2第一章总则为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。

第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。

第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。

第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。

第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。

第二章服务质量规范第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。

服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。

第二条经营管理人员服务质量标准应做到:公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。

第三条快递从业人员基本要求:一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。

一、总则为了加强公司内部管理，提高工作效率，保障公司正常运营，特制定本制度。

本制度适用于公司所有员工。

二、办公室环境与卫生1. 办公室应保持整洁、明亮、通风，不得堆放杂物。

2. 每日下班前，员工应将办公桌、地面及公共区域清理干净。

3. 员工应爱护办公设施，不得随意损坏。

4. 办公室内禁止吸烟、饮酒、赌博等不良行为。

三、办公用品管理1. 办公用品由行政部门统一采购、分配，员工不得私自购买。

2. 员工应合理使用办公用品，不得浪费。

3. 办公用品如有损坏，应及时向行政部门报修或更换。

4. 办公用品的领用、归还需办理相关手续。

四、工作纪律1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退。

2. 员工应遵守工作职责，认真履行工作任务。

3. 员工应保持良好的工作态度，团结协作，互相尊重。

4. 员工应积极参加公司组织的各项活动，提高自身综合素质。

五、会议与培训1. 公司定期召开全体员工大会，传达公司政策、部署工作。

2. 部门负责人应定期召开部门会议，研究工作、解决问题。

3. 公司组织各类培训，提高员工业务水平和综合素质。

4. 员工应积极参加培训，不得无故缺席。

六、请假与休假1. 员工请假需提前向部门负责人提出申请，经批准后方可离岗。

2. 请假需提供相关证明材料，如病假证明、事假证明等。

3. 员工请事假不得超过三天，请病假不得超过一个月。

4. 员工休年假、产假、婚假等，按国家相关规定执行。

七、奖惩制度1. 公司设立奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规定的员工进行处罚。

2. 奖励分为精神奖励和物质奖励，具体标准由公司制定。

3. 处罚分为警告、记过、降职、辞退等，具体标准由公司制定。

4. 员工对处罚有异议，可向公司提出申诉。

八、附则1. 本制度由公司行政部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施，原有规定与本制度不符的，以本制度为准。

3. 公司可根据实际情况对本制度进行修订。

一、总则为了加强公司办公室的管理，提高工作效率，确保各项工作有序进行，特制定本制度。

二、组织机构1. 公司设立办公室，负责公司内部行政管理、后勤保障、人力资源等工作。

2. 办公室设主任一名，负责全面工作；设副主任一名，协助主任工作；设文秘、行政、人力资源等岗位。

三、工作职责1. 办公室主任：（1）负责办公室的全面工作，确保各项工作有序进行；（2）协调各部门之间的关系，提高工作效率；（3）负责公司内部行政管理、后勤保障、人力资源等工作；（4）向上级领导汇报工作情况，接受上级领导的监督和指导。

2. 办公室副主任：（1）协助主任开展工作；（2）负责办公室日常事务处理；（3）负责组织、协调、监督办公室各项工作的落实。

3. 文秘：（1）负责公司文件、资料的起草、整理、归档等工作；（2）负责公司会议的组织、记录、整理等工作；（3）负责公司内部信息的收集、整理、上报等工作。

4. 行政：（1）负责公司办公设备的采购、维护、保养等工作；（2）负责公司办公环境的维护、改善等工作；（3）负责公司内部安全、卫生等工作。

5. 人力资源：（1）负责公司员工的招聘、培训、考核、薪酬等工作；（2）负责公司员工福利、保险等工作；（3）负责公司员工关系协调、沟通等工作。

四、工作流程1. 办公室日常工作流程：（1）各部门提交工作计划、报告等材料；（2）办公室对各部门提交的材料进行审核、整理；（3）办公室召开会议，讨论、决策；（4）办公室将会议决定事项通知各部门执行；（5）办公室对各部门执行情况进行跟踪、监督、总结。

2. 公司重大事项决策流程：（1）各部门提交重大事项报告；（2）办公室对报告进行审核、整理；（3）办公室召开会议，讨论、决策；（4）办公室将会议决定事项上报公司领导；（5）公司领导审批、决策。

五、工作纪律1. 办公室工作人员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度，维护公司形象。

2. 办公室工作人员应忠诚职守，勤勉尽责，不断提高自身业务水平。

快递办公室规章制度第一章总则第一条为规范快递办公室工作秩序，提高工作效率，保障投递服务质量，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于快递办公室所有工作人员，所有工作人员应当遵守本规章制度。

第三条快递办公室负责人应当严格执行本规章制度，对违反规定的工作人员进行相应处理。

第四条快递办公室负责人应当做好员工宣传工作，确保每位员工了解并遵守本规章制度。

第五条快递办公室负责人应当根据实际情况不断完善和调整本规章制度，确保其适用性和有效性。

第二章工作纪律第六条工作人员应当按时出勤，不得迟到早退，如有特殊情况需请假，应提前向负责人请假并经批准。

第七条工作人员应当认真履行工作职责，如有任务未完成需及时向负责人汇报。

第八条工作人员应当保持良好的工作态度，不得懒惰拖延，不得在工作时间内私自聊天上网。

第九条工作人员应当服从领导安排，不得擅自改变工作计划或安排。

第十条工作人员应当遵守机密保密制度，不得泄露公司机密或客户信息。

第三章行为规范第十一条工作人员应当文明礼貌，不得恶语相向或使用粗暴言辞。

第十二条工作人员应当团结协作，不得嫉妒攀比或搞是非。

第十三条工作人员应当遵守法律法规和公司相关规定，不得从事违法犯罪行为。

第十四条工作人员应当保护公司财产，不得私自挪用或浪费公司资源。

第十五条工作人员应当保持工作环境整洁，不得在办公室内吸烟或乱丢垃圾。

第四章奖惩措施第十六条对于遵守规章制度的工作人员，公司将进行表彰奖励，包括但不限于提升工资、加班费等。

第十七条对于违反规章制度的工作人员，公司将视情节轻重给予相应处罚，包括但不限于警告、降职、辞退等。

第十八条对于严重违规行为，公司将保留追究法律责任的权利。

第五章附则第十九条快递办公室负责人有权对本规章制度进行解释，并对工作人员实施监督和检查。

第二十条本规章制度自发布之日起生效，如有补充或修改，由快递办公室负责人决定。

第二十一条对于本规章制度的解释，以快递办公室负责人最终决定为准。

以上即为快递办公室规章制度，希望各工作人员认真遵守，共同努力为公司发展贡献力量。

快递公司制度管理制度范本一、总则1. 为了提高快递服务效率与质量，确保快件安全、及时、准确地送达客户手中，特制定本管理制度。

2. 本公司所有员工必须遵守本管理制度，违者将按照公司纪律处分条例予以处理。

二、收寄管理1. 快递员在收件时应当认真检查快件的包装，确保符合运输要求，并向寄件人明确告知禁运物品目录。

2. 收件信息录入系统需准确无误，包括寄件人信息、收件人信息及快件内容等。

3. 确保快件在规定时间内进行揽收，并做好相应的物流跟踪工作。

三、分拣管理1. 分拣中心应合理规划作业流程，确保快件高效、正确地进行分类。

2. 加强分拣设备的维护与更新，减少人为失误，提升自动化水平。

3. 对于特殊或紧急快件，应有明确的标识和优先处理机制。

四、运输管理1. 根据快件目的地和时效要求，合理安排运输线路和方式。

2. 强化运输车辆的日常维护保养，确保运输安全。

3. 对运输过程中出现的异常情况应及时响应并妥善处理。

五、派送管理1. 派送人员应按照规定时间完成快件的配送工作，并保证服务态度良好。

2. 遇到无法联系收件人或地址不详等情况，应迅速反馈给上级部门协调解决。

3. 鼓励采用智能快递柜等现代化设施，提高派送效率。

六、客户服务管理1. 设立客户服务中心，解答客户咨询，处理投诉事宜。

2. 定期收集客户反馈，持续优化服务流程和提升服务水平。

3. 对员工的服务表现进行评价和激励，以提高工作积极性。

七、安全管理1. 加强对快递物品的安全检查，防止违禁品流入运输渠道。

2. 严格执行信息安全管理规定，保护客户个人信息安全。

3. 定期组织安全培训和应急演练，提升全员安全意识。

八、监督管理1. 建立健全内部监督机制，确保各项管理制度得到有效执行。

2. 定期开展自检自查活动，及时发现并纠正工作中的不足。

3. 对外接受社会监督，积极回应公众关切，不断提升企业公信力。

结语。

一、总则为规范公司办公室管理，提高工作效率，保障公司正常运营，特制定本制度。

二、组织架构1. 办公室主任：负责办公室的全面管理工作，组织实施本制度，协调各部门之间的关系。

2. 办公室秘书：协助办公室主任工作，负责日常行政事务、文件收发、档案管理等工作。

3. 各部门负责人：负责本部门办公室的日常管理工作，严格执行本制度。

三、工作职责1. 办公室主任职责：（1）制定办公室管理制度，并组织实施。

（2）协调各部门之间的关系，确保公司各项工作的顺利进行。

（3）监督办公室工作人员的工作，确保工作效率和质量。

（4）定期向上级汇报办公室工作情况。

2. 办公室秘书职责：（1）负责文件收发、归档、传阅等工作。

（2）负责办公室日常行政事务，如办公用品采购、办公设备维护等。

（3）协助办公室主任处理突发事件。

（4）完成办公室主任交办的其他工作任务。

3. 各部门负责人职责：（1）负责本部门办公室的日常管理工作，确保办公环境整洁、有序。

（2）组织本部门员工遵守办公室管理制度，提高工作效率。

（3）定期向上级汇报本部门办公室工作情况。

四、办公环境与设施1. 办公室应保持整洁、有序，员工应保持良好的工作状态。

2. 办公桌椅、电脑、打印机等办公设备应保持完好，如有损坏应及时报修。

3. 办公室内不得存放与工作无关的物品，不得私自改变办公环境。

五、工作纪律1. 员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

2. 员工应保持良好的工作态度，服从领导安排，不得无故请假。

3. 员工应遵守公司保密制度，不得泄露公司机密。

4. 员工应爱护公司财产，不得随意损坏或丢弃。

六、奖惩制度1. 对遵守办公室管理制度、工作表现优秀的员工，给予表彰和奖励。

2. 对违反办公室管理制度的员工，视情节轻重给予批评教育或处罚。

3. 对严重违反公司规定的行为，公司将依法依规进行处理。

七、附则1. 本制度由公司办公室负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

3. 本制度如有未尽事宜，由公司办公室负责修订。

第一章总则第一条为规范公司办公室快递收发管理，确保快递物品的安全、及时、准确送达，降低运营成本，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有办公室及员工。

第二章快递收发原则第三条快递收发应遵循以下原则：1. 安全第一：确保快递物品在收发过程中的安全，防止丢失、损坏或延误。

2. 及时高效：确保快递物品在规定时间内送达，提高工作效率。

3. 准确无误：确保快递物品的收发信息准确无误，避免错发、漏发。

4. 成本控制：合理控制快递费用，降低公司运营成本。

第三章快递收发流程第四条快递收发流程如下：1. 快递接收1.1 办公室指定专人负责接收快递，每日定时收取。

2.1 检查快递单据，确认收件人、地址、联系电话等信息无误。

2.2 对快递物品进行初步检查，确认物品完好无损。

3.1 将快递单据及物品交由收件人确认签字。

4.1 对未填写完整或信息错误的快递单据，及时联系寄件人或快递公司处理。

2. 快递寄发1.1 办公室指定专人负责寄发快递。

2.1 收件人需提供完整的快递单据，包括收件人、地址、联系电话等信息。

3.1 检查快递单据，确认信息无误。

4.1 对物品进行打包，确保物品安全。

5.1 将快递单据及物品交由寄件人确认签字。

6.1 将快递单据及物品交由快递公司寄发。

第四章快递费用管理第七条快递费用由办公室统一管理，具体如下：1. 费用报销：寄件人需将快递单据交由办公室，经审核后予以报销。

2. 费用控制：办公室定期统计快递费用，对超出预算的快递费用进行控制和调整。

第五章奖惩措施第八条对遵守本制度、表现突出的员工，给予表彰和奖励。

第九条对违反本制度、造成快递物品丢失、损坏或延误的员工，予以批评教育，情节严重的，给予相应处罚。

第六章附则第十条本制度由公司办公室负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施。

快递公司的管理制度范本5篇现如今，接触到制度的地方越来越多，制度就是在人类社会当中人们行为的准则。

想学习拟定制度却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的快递公司的管理制度范本，希望对大家有所帮助。

快递公司的管理制度范本篇1一、公司宗旨：以人为本，诚信服务，追求实效，实现双赢。

二、公司原则：应用好市场运行机制，确保近期及远期目标的实现。

（1）一定要把上海、武汉、襄樊、十堰四地的物流业务线路做成有特色的精品专线，追求利润的最大化，投资回报的最大化。

（2）要以精品专线为依托立足上海，拓展全国的物流市场，利用有效的物流信息，追求发展国际物流业务。

（3）树立申楚物流的品牌形象，坚持“受人之托，忠人之事”的服务理念，使每一位用户都是高兴而来，满意而归。

三、物流工作的岗位要求1、调度工作职责（1）调度要带领业务部门的工作人员不断的开发业务市场。

（2）负责现有业务资源的管理、建立业务客户档案，同时也要做好调度的收发货台帐。

（3）负责车辆调配工作，协助跟单员做好货物跟踪。

（4）协助回单管理员做好回单管理，督促回单的及时发送与回收。

（5）参与货物运输过程中意外情况的协调与处理，并给客户做出合理的解释与善后处理工作。

（6）礼貌接待每一个客户，必须做到有问必答，有求必应的良好作风。

（7）要对工作主要业务信息进行保密，坚持公司定价标准，不准将公司信息透露给同行，以及私拿挂靠司机的回扣等。

2、业务员的工作职责（1）听从调度安排，服从调度管理，热爱本职工作。

（2）坚守工作岗位，保证物流信息畅通，不断搜索新的物流信息。

（3）全面掌握每笔业务的特点，合理利用车载能力，轻重货物要搭配装载。

尽量减少运输工具的浪费。

（4）做好业务档案、登记管理工作，明确纪录好货物的数量、质量、单价、全额等详细资料，以明确经济责任。

（5）要把握好货物质量关，检查是否属于危险品、国家禁运物品，以及不具备资质承运的业务，一律不接，并和用户解释清楚。

（6）业务员必须要说普通话，接待客户言语要柔和，杜绝对客户说粗话，使客户来的高兴，走的满意。

快递公司规章制度(5篇)快递公司规章制度1第一章____速递办公室管理制度1、目的为加强办公室管理，促使办公室管理的规范化，进一步提高办公效率，树立良好的公司形象，特制定本规定。

2、适应范围____速递总办公室、各部门办公室、各区域站点办公室3、管理规定3.1严格考勤制度。

按时上下班，坚持打卡制度（站点由站点主管签到考勤），做到不迟到，不早退，不旷工；离开公司（站点）必须履行因公外出（请假）手续，自觉将外出单（请假单）交行政。

3.2言谈文明，举止文雅，说话和蔼，待客热情，彬彬有礼，不拘不禁。

提倡使用“您好、请、再见、对不起、谢谢”等文明用语，体现良好素养。

3.3同事之间相互尊重、待人真诚礼貌；不搞小团队、不讲他人坏话。

3.4严禁在办公场所大声喧哗；上班时间不得串岗、聊天或做与工作无关的事情。

3.5工作过程中要离开一段时间时（三十分钟内），应给同事和领导打招呼，不得随意脱离岗位。

3.6遵守公共礼仪。

接听电话语气和蔼，认真听取电话内容，该记录的做好记录，该转达的及时转达，该汇报的认真汇报，不该答复的不得越权越职答复。

3.7办公室内严禁吸烟。

若客人来访，只能在接待处抽烟。

3.8在办公室内休息时，不得横卧在椅子或桌子上；离开座位须将椅子推回原处，养成良好的习惯。

3.9严禁公话私用；确有紧急事情，接听私人电话不得超过3分钟，必须24小时开通手机。

3.10传真机、电脑、复印机等办公设备定人保管，非工作未经许可不得善自使用。

3.11公司员工在办公时间内，必须自备水杯，非特殊情况不得擅自用公司纸杯饮水。

3.12爱护办公设施，节约使用办公用品，损坏办公设备要照价赔偿；遵守《物资管理制度》，不违反程序随便领用办公用品。

3.13办公室内严禁或用电脑玩游戏、看录像及从事其他消遣活动。

3.14办公室物品摆放整齐、整洁、有序、有条理，文件要分门别类存放，个人办公区物品要按照“5S”（清扫、清洁、整理、整顿、素养）标准整理好，不得乱扔乱放；下班前务必将桌面的帐簿、凭证、报表、文件等资料放入抽屉，不得摆放于桌面。

第一章总则第一条为加强物流公司行政办公室的管理，提高工作效率，保障公司各项工作的顺利进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于物流公司所有行政办公室及其工作人员。

第三条行政办公室应遵循“高效、务实、廉洁、服务”的原则，为公司的正常运营提供有力保障。

第二章组织机构与职责第四条行政办公室是公司内部管理的重要部门，负责公司行政事务的综合协调和管理工作。

第五条行政办公室的主要职责包括：1. 负责公司文件的收发、登记、传递、归档等工作；2. 负责公司会议的组织、记录、报告等工作；3. 负责公司印章的管理和使用；4. 负责公司固定资产的登记、保管、使用等工作；5. 负责公司内部通讯联络和接待工作；6. 负责公司办公用品的采购、分发、管理等工作；7. 负责公司车辆的管理和使用；8. 负责公司安全保卫、消防、环保等工作；9. 负责公司内部规章制度、工作流程的制定和执行；10. 负责公司内部信息系统的维护和管理。

第三章工作制度第六条文件管理1. 文件收发：行政办公室负责公司内部文件的收发工作，确保文件及时送达相关部门和人员。

2. 文件登记：所有收发的文件必须进行登记，包括文件名称、接收部门、接收人、收发时间等。

3. 文件传递：文件传递必须按照规定程序进行，确保文件安全、准确送达。

第七条会议管理1. 会议组织：行政办公室负责公司内部会议的组织工作，包括会议通知、会议记录、会议报告等。

2. 会议纪律：参会人员应遵守会议纪律，按时参加会议，不得无故缺席。

第八条印章管理1. 印章使用：印章使用必须经过审批，严禁私自使用印章。

2. 印章保管：印章应由专人保管，确保印章安全。

第九条财务管理1. 办公用品采购：办公用品采购应遵循公开、公平、公正的原则，确保采购物品的质量和价格合理。

2. 办公用品分发：办公用品分发应按照实际需要，合理分配。

第十条车辆管理1. 车辆使用：车辆使用必须经过审批，不得私自借用车辆。

2. 车辆保养：车辆应定期进行保养，确保车辆安全行驶。

快递公司管理制度5篇如今，制度对人们来说越来越重要，制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。

拟起制度来就毫无头绪？以下是小编精心整理的快递公司管理制度，大家一起来看看吧。

快递公司管理制度篇1为进一步规范公司快递物品的收发管理，节约公司快递成本，公司制定了收发快递管理规定。

下面是公司收发快递管理制度的内容，欢迎参阅。

1、目的为进一步规范公司快递物品的收发管理，确保公司快递、信件的收发工作及时、准确，防止快递丢失，降低运行风险，公司特制定了本管理办法。

2、适用范围适用于全体员工。

3、定义3.1快递物品：指公司及员工因工作和个人需要，接收或寄出的快递物品，包括信件、文件、资料，货物以及其他货品等。

3.2公司性快递件：指公司及员工因工作需要，接收或寄出的快递物品。

3.3非公司性快递件：指员工因个人需求，接收或寄出的快递物品。

4、职责与权责4.1人事行政部：负责公司快递物品的接收分发和寄送审核管理。

4.2各体系/中心/部门负责人：负责对本部门的快递费用进行管控。

4.3全体员工：根据实际工作需求进行快递物品的接收和寄送。

5、快递件接收执行说明5.1快递到达时由人事行政部前台进行签收并登记在《快递签收登记表》，人事行政部前台不承担验收责任。

5.2快递到达后必须在接到通知当天完成领取，周六、周日休息期接收的快递，次周一必须领取。

5.3无法确定具体接收人的快递件，外包装无破损，由人事行政部前台直接接收并根据具体内容拍照在群里进行全员通知认领。

5.4快递接收人须在《快递签收登记表》上签字接收，以备查验核对。

5.5除特殊情况外，如快递指定的接收人不在，原则上不得由他人代签。

6、快递件寄送执行说明6.1员工根据工作需要，每日将寄送的快递按照要求正确至行政前台登记在《快递发送登记表》中。

6.2各部门发货人自行清点及打包好物品（发货人应打包扎实确保在运输过程中安全可靠）。

第一章总则第一条为加强物流公司内部管理，提高工作效率，确保公司正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管理层、业务部门、行政后勤等部门。

第三条本制度旨在规范员工工作行为，维护公司形象，促进公司健康发展。

第二章工作时间与考勤第四条公司实行标准工作时间制度，每日工作时间为8小时，每周工作5天。

第五条员工应按时上下班，不得迟到、早退。

如因特殊原因需请假，应提前向部门经理提出申请，经批准后方可离岗。

第六条员工请假应填写《请假申请表》，请假时间超过3天需提供相关证明材料。

第七条员工请假期间，公司可安排临时替代人员或调整工作任务。

第八条员工迟到、早退或旷工，按公司考勤管理规定予以处罚。

第九条公司每月对员工考勤进行统计，对考勤优秀的员工给予表彰和奖励。

第三章工作纪律第十条员工应遵守国家法律法规，维护公司利益，保守公司商业秘密。

第十一条员工应保持办公场所整洁，爱护公司财产，不得随意损坏或丢弃。

第十二条员工应爱护办公设备，合理使用，发现设备故障及时报告。

第十三条员工应保持良好的工作秩序，不得在办公场所大声喧哗、打闹。

第十四条员工应遵守办公场所的安全规定，确保人身和财产安全。

第十五条员工不得在工作时间从事与工作无关的活动，如炒股、购物等。

第四章工作流程与规范第十六条员工应熟悉并遵守公司各项业务流程，确保工作顺利进行。

第十七条员工应按照规定的程序和标准，完成工作任务。

第十八条员工应与同事保持良好的沟通，共同推进工作进度。

第十九条员工应按时提交工作报表和报告，不得拖延。

第二十条员工应定期参加公司组织的培训，提高自身业务能力和综合素质。

第五章会议管理第二十一条公司召开会议应提前通知参会人员，明确会议主题、时间、地点。

第二十二条会议主持人应按时召开会议，确保会议内容完整、高效。

第二十三条会议期间，参会人员应遵守会议纪律，不得擅自离开会场。

第二十四条会议记录员应做好会议记录，会议结束后及时整理并归档。

快递公司管理制度范本第一章总则第一条为规范快递公司的管理行为，优化服务流程，提高服务质量，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于快递公司的各项管理活动，具有法律效力。

第三条快递公司的员工应遵守本管理制度，维护公司形象，提升服务质量。

第二章组织架构第四条快递公司设立总经理办公室、市场部、运营部、客服部、财务部等部门，具体组织结构详见附件一。

第五条快递公司设立总经理办公室，负责制定公司发展战略、决策管理事务，并向董事会汇报工作。

第六条快递公司设立市场部，负责市场拓展、客户关系维护等工作。

第七条快递公司设立运营部，负责日常运营管理工作，包括快递配送、物流管理等。

第八条快递公司设立客服部，负责客户投诉处理、服务质量监控等工作。

第九条快递公司设立财务部，负责公司财务管理、成本控制等工作。

第三章岗位职责和绩效考核第十条快递公司员工应遵守公司规章制度，按照岗位职责履行工作。

各部门主管应定期对员工的绩效进行考核。

第十一条总经理办公室负责公司整体管理工作，下设行政、人事、宣传等职能部门。

第十二条市场部负责市场开发、客户维护工作，下设市场调研、市场推广等工作岗位。

第十三条运营部负责公司运营管理工作，下设快递配送、物流管理等工作岗位。

第十四条客服部负责客户服务工作，下设客户投诉处理、服务质量监控等工作岗位。

第十五条财务部负责公司财务管理工作，下设预算控制、成本分析等工作岗位。

第四章工作流程第十六条快递公司运营管理流程包括接单、派送、签收等环节，需确保配送准确、及时。

第十七条客服部门负责接听客户投诉电话、处理异常情况等，确保客户满意度。

第十八条市场部门负责开展市场调研、解决客户需求等工作，确保市场份额增长。

第十九条财务部门负责公司财务管理，及时掌握资金流动情况，确保公司财务稳健。

第五章管理制度第二十条快递公司应建立健全的管理制度，规范员工行为，提升工作效率。

第二十一条快递公司应定期对员工进行培训，提升员工素质和服务水平。