动机与行为效率课件

• 激活功能
–动机具有发动行为的作用。
• 指向功能
–在动机的支配下，有机体的行为将指向一定的目标 或对象。
• 维持和调整功能
–活动产生后，调节和支配人们是否坚持这种活动。
3.动机的分类
• (1)根据动机的性质，分为生理性动机与社会性 动机。
• ①生理性动机，也称驱力，是以有机体自身的生物学
需要为基础的动机，如饥、渴、缺氧、疼痛、母性、 性欲、睡眠、排泄等。 • ②社会性动机，是以人的社会文化需要为基础的动 机。社会性动机有兴趣、交往动机、成就动机、权力 动机、劳动动机等。
• (5)认知理论
• 成就目标理论
–代表：尼科尔斯和德韦克 –观点：成就目标分为两种：掌握目标和成绩目标。
掌握目标定位在掌握知识和提高能力上，使用任务标 准和自我标准；成绩目标定位在好名次、好成绩，使 用他人标准。不同的成就目标对应着不同的动机和行 为模式。具有掌握目标的个体往往采取主动、积极的 行为，具有成绩目标的个体则往往有较高的焦虑水平， 不敢接受挑战性的任务，遇到困难容易退缩。
• ①人的动机有一部分发生在意识的水平上，人能意识 到自己的行为动机是什么，也能意识到自己的行为在 追求什么样的目标。
• ②自我意识没有发展起来的婴幼儿的行为动机是无意 识的；成人也有无意识的或没有清楚意识到的动机， 人们意识不到它们的作用，但却能在它们的支配下产 生各种各样的行动。
3.动机的分类
2.需要的种类
• 按指向的对象，分为物质需要和精神需要。
• ①物质需要是指向社会的物质产品，并以占有这些产 品而获得满足的需要。如对生活用品的需要，对住房 和交通工具的需要等。
• ②精神需要是指向社会的各种精神产品，并以占有某 些精神产品而得到满足的需要。如对文艺作品的需要、 对美的需要等。

• 然而，随之而来的是，小组里出现了争抢任务的现象，大 家都想搞产值高、难度小的工程项目设计，而难度大或短 期内难见效益的技术开发项目倍受冷落。
动机与行为
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• 彭工原来主动要求开发与自动消防系统配套的排烟窗项目，有心填补国 内空白，但实行工资全额浮动三个月后，他向组长表示，自己能力有限 ，希望放弃这个项目，要求组长重新给他布置设计任务。
动机与行为
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X理论假设下的管理方式
• 在管理工作中采用强制、惩罚、解雇等手段来 迫使他们工作，实施严格的监督和控制。
动机与行为
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Y理论的基本假设
一般人天生并不是好逸恶劳的，工作中的体力和 智力的消耗就像游戏和休息一样自然，人们对工 作的喜恶取决于他们对工作带来的满足和惩罚的 理解。
外来的控制和惩罚并不是促使人们为实现组织目 标而努力工作的唯一方法，甚至可说不是最好的 方法。相反，如果让人们参与制定自己的工作目 标，则有利于实现自我指挥和控制。在适当的条 件下，一般人是能主动承担责任的，不愿负责、 缺乏雄心壮志并不是人的天性。
资
监
管 理
成
认
条关 件系
奖 金
督
就 动机与行为
可
工
责
晋
作
任升
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自我实现需要
激
励
尊重需要
因
素
社交需要
保
安全需要
健
因
生理需要
素
动机与行为
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案例1：工资全额浮动为何失灵？
• WH建筑装饰工程总公司是国家建设部批准的建筑 装饰施工一级企业，实力雄厚，经济效益可观。
• 铝门窗及幕墙分厂是总公司下属最大的分厂，曾 经在一线工人和经营人员中率先实行工资全额浮 动，收到了不错的效果。为了进一步激发二线工 人、技术人员及分厂管理干部的积极性，该分厂 宣布全面实行工资全额浮动。决定宣布后，连续 两天，技术组几乎无人画图，大家议论纷纷，抵 触情绪很强。经过分厂领导多次做思想工作，技 术组最终被迫接受了现实。

①优势动机有凝聚作用,将相关动机联合起来,指向最终目标;同时优势动机还决定个 体实现具体目标的先后顺序。 ②优势动机具有维持作用,将相关动机的行为维持在一定的目标上,阻止个体行为指 向其他目标。
组织行为学：形成与发展
二、动机的形成
图5—1 动机的形成 组织行为学：形成与发展
1.需要与动机 产生行为的直接原因是动机,而动机是受到需要制约的。当外部条件不变时 ，内在需要是一个人产生行为的根本原因。需要的如下特征直接影响行为 动机的形成： 一是对象性。 二是多样性。 三是周期性。 四是历史性。
组织行为学：形成与发展
三、动机的特点与功能
1.动机的特点
(1)需要性 (2)对象性 (3)自觉性
2.动机的功能 (1)引发功能 (2)选择功能 (3)强化功能 (4)激励功能
组织行为学：形成与发展
3.动机研究的意义
组织行为学力图通过动机来解释和预测人的行为。研究动机不仅能解释人类一般性 的行为模式，同时也能解释个体行为的差异（理查德•格里格，2003）。 (1)解释行为的一般性 (2)解释行为的多样性
第五章 行为动机的性质与作用
第一节 行为动机的性质
一、动机的基本性质
1.动机的概念 行为动机是指人们自觉意识到的行为动因,是一种行为的驱动力,引起个 体做出特定的行为选择。
组织行为学：形成与发展
表5—动机的含义 心理学 1.动机(motivation)是一个概括性的术语,是对所有引起、支配和维持生理与心理 活动的过程的概括。这个词语来源于拉丁文“movere”,意思是“趋向于”(to move)( 理查德·格里格,2003) 2.动机是引起个体活动,维持已引起的活动,并引起该活动朝向某一目标进行的一 种内在历程。这里所讲的活动,指的是行为(张春兴,2007) 3.动机是行为的动力,引发人们的行为,并推动和引导人朝某个特定目标坚持下去( 库恩,2004) 行为科学 动机(motive)原意是引起动作。行为科学的研究将其视为一个过程,即引起个体行 为、维持个体行为,并将此行为导向某一目标的过程。这个过程开始于个体生理上或 者心理上的缺失,从而激发行为或驱力使个体向着特定的目标而努力。

依需要的起源分： 本能的生物需要 习得的社会需要
依需要的对象分： 物质的需要 精神(心理)的需要
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
我们害怕孤独
居住在拥挤而嘈杂的人群中的人们，常常 会希望自己能拥有一方安静的、属于他个人的 独有空间，不要受任何人的打搅。为此，人们 设计了可以随时开关的门窗、可以上锁的抽屉 或箱子。甚至有许多人还幻想着有一天能退隐 到深山幽谷中，过与世无争的“隐士”生活。问 题是，这样的生活真的能给我们带来快乐吗?
3.3 动机的含义
3.3.1 动机的实质 3.3.2 动机的分类 3.3.3 动机与行为效果（工作效率）
经营者提供商品或者服务有欺诈行为 的，应 当按照 消费者 的要求 增加赔 偿其受 到的损 失，增 加赔偿 的金额 为消费 者购买 商品的 价款或 接受服 务的费 用
3.3.1 动机的实质 p.72
需要层次论与打麻将
用打麻将来说明：
打麻将这一游戏：有的人打麻将是为了赢钱，这是典型的 物质需求，是一楼层面的;有的人打麻将只要不输钱就可以， 这就是安全需求，上升到了二楼;有的人打麻将是为了哥几 个聚在一起热闹热闹，这是社会需求，已经上升到三楼了; 有的人打麻将是为了向别人证明自己聪明、牌技好，这个 是尊严的需求，是第四楼了;还有的人打麻将不为别的，就 为了和牌时候的快感，完成挑战性任务后的内心满足，这 就是自我实现了，是五楼的需求。
需要的渐进变化
马斯洛认为，需要的产生由低级向高级的 发展是波浪式地推进的，在低一级需要没 有完全满足时，高一级的需要就产生了， 而当低一级需要的高峰过去了但没有完全 消失时，高一级的需要就逐步增强，直到 占绝对优势。

（二）特征
对象性
动力性
社会性
.
3
二、需要的种类 1、根据需要的产生和起源
（１）生理性需要 （2）社会需要：劳动需要、交往需要、成就
需要、探究需要、依恋需要
2、根据需要的对象
（1）物质需要 （2）精神需要
.
4
三、马斯洛的需要层次理论 （一）基本内容 （二）各层次之间的关系：
两两者的关系。
.
16
有三种变量影响个体追求成功的意向，即达到成功的 内部动因、对成功的期望，以及诱因的吸引力。
1.追求成功
公式：Ts=MsPsIs
成功动机=追求成功动机强度某项任务成功可能性的 主观估计成功的诱因价值
11
五、动机系统
（一）动机种类
1.根据动机的起源分为生物性动机和社会性动 机
2.根据动机的意义，可把动机分为合理动机何 不合理动机
3.根据动机的引发原因，把动机分为内在动机 和外在动机
4.根据动机行为与目标的远近关系，可以把动 机分为远景性动机和近景性动机。
.
12
（二）动机系统的静态结构 （三）动机系统的动态结构 1.动机冲突：双趋冲突、双避冲突、趋避冲突、
（3）脱离一定的社会历史条 件，抽象谈人性和人性的自 我实现。缺乏实验证明
.
6
自我实现的需要
发挥潜力的需要，拥有意
义深远的目标的需要 审美的需要
秩序，美感的需要
求知的需要
知识的需要，理解的需要，了解新奇事物的需要
尊重的需要
自信的需要，价值和能力感的需要，自尊和受别人尊重的需要
归属与爱的需要
融入别人中间的需要，与他人建立关系的需要，爱与被爱的需要 安全需要
双重趋避冲突 2.动机合成 3.动机转化

第二贾厂长应吸取教训今后真正从关心人出发遇到问题出发听取群众的意见组织集体共同决策让各成员自觉遵守集体做出的决策凡是关系列群众利益的决策必须从群众中来对群众中去对职工而要严格要求又要热心关怀运用感情投资这种管理模式以便充分发挥职代会的作用修定厂规厂纪一旦职代会通过就要坚决执行只有发扬民主才能保证决策的质量
•
动力是社会、心理需要，不是经济需要，人们努力追求的
是保持良好的人际关系。 • 人际关系理论揭示人们的社会、心理需求及追求良 好的人际关系环境。
•
三、 “自我实现的人”假设与Y理论
•
“自我实现的人”是心理学家马斯洛提出的假设。 自我实现，是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才 能，只有这样人才会感到满足。 Y理论：
工作动机的培养和激发
• • • • • • • • 人生观价值观教育 民族责任感和社会使命感 工作兴趣 创设问题情景 促使动机迁移 提供成功机会 正确对待挫折 良好的心理环境
• 面对工人对“早退罚款”的反对，贾厂长 • 第一，应大胆的否定自己，不要怕失去面子，失去“权威”。领 导的权威可分为正式的和非正式的二种，正式的权威是上级任命 的权威，非正式的权威是指不靠上级任命，而是靠领导人自身的 声望而产生的权威，一个厂长的权威就是要靠自己的专长和技能， 靠沟通能力和说服能力与被领导者处理好关系。只有这样大家才 愿意服从你的领导，你才有威信，因此，贾厂长应主动取消罚款 措施，这样做，不但不会推动权威，反而会赢得广大职工的信赖 和支持。 • 第二，贾厂长应吸取教训，今后，真正从关心人出发，遇到问题 出发，听取群众的意见，组织集体共同决策，让各成员自觉遵守 集体做出的决策，凡是关系列群众利益的决策，必须从群众中来 对群众中去，对职工而要严格要求，又要热心关怀，运用感情投 资这种管理模式，以便充分发挥职代会的作用，修定厂规厂纪， 一旦职代会通过，就要坚决执行，只有发扬民主，才能保证决策 的质量。

• 你是否不想再努力了？
力也无法改变事情结果的
• 别再自我否定了
不可控认知，继而放弃努
• 你可能被自己的习惯“绑架”了！ 力的一种心理状态。
3.2习得性无力感对学习的消极影响：
认识上
消极期待
情绪上
冷漠抑郁
行为上
消极被动
3.3 如何克服习得性无力感的影响
• 恢复自我控制感——改变归因方式 • 降低期待，合理设定目标 • 给自己正向暗示，建立自信心
03/ 习得性无助
01 学习动机与学习效率
学习动机
• 含义：指引发与维持学生的学习行为，并使之指向一定 学业目标的动力倾向。包含学习需要和学习期待。
内部
认知内驱力
即渴望了解和理解， 要求掌握知识以及系 统地阐述问题并解决 问题的倾向。
动机
外部
自我提高内驱力
赢得相应地位
得到家长和教师的认可
耶ห้องสมุดไป่ตู้克 斯
多 德 森 定 律
学习动机与效率的关系
学 习 效 率
学习动机
012 归因动机理论
在学校情境中，学生常提出诸如此类的归因问题， • 如：“我为什么成功(或失败) ” • “为什么我生物测试总是考不过人家”等等。
韦纳的归因理论
维度 关系 因素
能力高低 努力程度 任务难度 运气好坏 身心状态 外界环境
稳定性
稳定 不稳定
+ +
+ + + +
内外在性
内在 外在
+ +
+ + + +
可控性
可控 不可控
+ +
+ + + +

3、归属和爱的需要
归属与爱的需要就是指个体希望获得别人的 爱和爱别人的需要，也就是希望与别人交往， 并与别人建立亲密关系的需要。
4、尊重的需要
尊重的需要是指个体追求体现个人价值的需要。 包括自尊和他尊两方面。 自尊就是个体对自己的尊重。如自强、自信、自主、
支配他人、胜任工作、取得成就等，都是自尊的具 体表现。 他尊是指别人对自己的尊重。如追求名誉、低位、 尊严、威信、获得别人承认、引起别人注意和欣赏 等，都是他尊的具体表现。
第一节 需 要
一、需要的含义 二、需要的种类 三、需要的理论
一、需要的含义
需要是由生理上或心理上的缺失或不足 引起的一种内部的不平衡状态，表现为有机 体对内外环境条件的欲求。是个人活动积极 性的源泉。》》 特征： 1、对象性
2、动力性 3、社会性
二、需要的种类
根据需要的起源分类： 自然需要与社会需要
马斯洛需要层次之间的关系
（1）出现的顺序由低到高>> （2）五个层次可概括为两种水平 （3）各需要在全人口中所占比例由大到小》
需要层次的演进
对马斯洛需要层次论评价
1、贡献:
马斯洛的需要层次理论系统地探讨了需要的 实质、结构以及发生发展的规律。这不仅对 建立科学的需要理论具有一定的积极意义， 而且在实践上也产生了重要影响。许多企业 家就是依据这个理论，制订满足职工需要的 措施，以调动职工的工作积极性。
一、动机的含义
（一）动机的概念 动机是引起并维持人们从事某项活动，以达
到一定目标的内部动力。
动机是直接推动个体活动的动力.
（三）动机的形成
1、需要是动机形成的基础 2、诱因是动机形成的外部条件
二、动机的种类
（一）主导动机与非主导动机 （二）内部动机与外部动机 （三）近景性动机与远景性动机 （四）生理性动机与社会性动机

血容量减少
c 兴趣的四大品质
c 性（sex） 激发有机体产生某种活动
1、动机的定义

人与动物共有的强有力的动机或内驱力 动机维持某种活动并调节活动强度和持续时间
三、动机冲突与目标确立
指人们具有某种支配和影响他人以及周围环境
异性恋；同性恋 可分为快速动眼阶段和非快速动眼阶段
求指向一个目标的同时又受威胁而需要
A. 按性质和内容
原则性动机冲突 非原则性动机冲突
三、动机冲突与目标确立
2、动机冲突的种类
双趋动机冲突
B. 按表现形式
双避动机冲突
趋避动机冲突
三、动机冲突与目标确立
☆双趋冲突 指两种对个体都具吸引力的 需要目标同时出现，而由于条件限制， 个体无法同时采取两种行动所表现出的 动机冲突。
A（+）
个体
☆趋避冲突 指个体的动机为满足某一需
集中 无所谓 三、动机冲突与目标确立
5、什么是动机冲突、双趋动机冲突、双避动机冲突、趋避动机冲突。 体内水分不足而引起的生理不平衡状态 ☆双避冲突 指个体回避一个威胁性目标
单独
合群行为的 强度
需要和动机是构成行为动力的两个最基本的要素。
为什么要从事某种活动？Why？
1、动机起源
生理性动机
社会性动机
2、动机对象的性质
物质性动机
精神性动机
3、动机影响范围和持续时间
近景性动机
远景性动机
4、动机内容的意识程度
无意识动机
有意识动机
5、动机在活动中的地位
主导性动机
辅助性动机
二、动机的分类
（一）生理性动机 以生物需要为基础的动机。 饥饿（hunger）
体内缺乏营养

普通心理学彭聃龄主编第九章 动机
动机是在需要的基础上产生的，当某种需要没有 满足时，它就会推动人们去寻找满足的对象，从而 产生了动机。
如：热时寻找凉爽的地方，饿时寻找食物，孤独 时寻找朋友等。
普通心理学彭聃龄主编第九章 动机
（一）动机与行为
动机与行为的关系是很复杂的。
不同人：同种动机可能产生不同的行为，不 同种动机可能产生相同的行为。 如同一个班级 学生学习动机各不相同；同是想减肥，但是不同 人选择方式不同。
状态转为活动状态，体现了个体的能动性。 如：为了消除饥饿，寻找食物； 为了摆脱孤独，结交朋友。
2、指向功能 动机能使个体的行为指向某个特定目标。 例如个体在学习动机支配下，去图书馆和教室
学习；在成就动机支配下，选择具有挑战性的任务。
3、维持和调整功能 动机的维持功能表现在行为的坚持性方面。
如为目标一直努力学习 动机的调整功能表现在个体通过行为反馈，调
同一个人：行为的动机可能多种多样，有些占 主导地位，叫做主导动机，有些占从属地位，叫 做从属动机。 如，对于努力工作，有的人的主 要动机是为了养家糊口，从属动机是为了使自己 生活更有意义。有的人则相反。
普通心理学彭聃龄主编第九章 动机
通常情况下，良好动机产生良好的效果，不良动 机产生不良的效果。
但是在实际生活中，行为的效果与动机往往并不 一致，还受到其他因素，如能力，机遇等因素影响。
普通心理学彭聃龄主编第九章 动机
价值观：主体就客观事物对自身及社会的意 义或重要性进行评价时所持的原则、信念和标准。
价值观与动机：价值观是一个人思想意识的核 心，它决定着动机的性质、方向和强度，对个人 的思想和行为起到一定的调节作用。
如自我实现的价值观，引导个体不断努力，不 断完善自己，个体对这种目标价值看得越高，动 机就会越强。

人的行为受两个因素影响或决定：行为的结果因素（强 化），行为的先行因素（期待）。强化能够激发和维持行为 动机以控制和调节人的行为，但没有强化也能够获取有关信 息，形成新的行为模式。
行为出现的原因，不是随后出现的强化，而是人在认知 到行为与强化之间的相倚关系之后产生的对下一步强化的期 待。
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搭扣，而且还能打开后又装好。猴子每次成功地解谜给它带来了满足感，并 不需要获得其它报酬，这是由于对解谜的好奇心所驱使。
⑵外部动机或奖励对内部动机的影响
心理学家强调：“任何一种外部强制命令都会损害内部动机” （Bem,1972;Kelley,1973）。
Deci的一系列证实：高度的外部动机会妨碍高度的内部动机 (Deci,1975,1980,1991)。
需要是内驱力产生的基础。
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相 关 术 语（三）
诱因（incentive）：能 激起有机体的定向行为，并 能满足某种需要的外部条件 或刺激物。 正诱因与负诱因。
诱因是 动机产生的外部 条件。
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动机理论及意义
强化动机理论 成就动机理论 归因理论 自我效能感理论
成就动机 理论
麦克利兰、 阿特金森
人的成就动机强度取决于动机水平、期
望和诱因的乘积，并将成就动机分为力 求成功的动机和避免失败的动机。
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正向 正向一致 负向一致 不一致
负向 不一致
M
+
－
－
+
L
Horner的观点也引起了一些不同意见.如Pephan(1976)指出,个体的性别 角色概念可能比畏惧成功的倾向更多地影响了女性成就动机水平的高 低。

谢谢！
51、 天 下 之 事 常成 于困约 ，而败 于奢靡 。——陆 游 52、 生 命 不 等 于是呼 吸，生 命是活 动。——卢 梭
53、 伟 大 的 事 业，需 要决心 ，能力 ，组织 和责任 感。 ——易 卜 生 54、 唯 书 籍 不 朽。——乔 特
精品PPT课件----第三讲 动机与工作效率
11、获得的成功越大，就越令人高兴 。野心 是使人 勤奋的 原因， 节制使 人枯萎 。 12、不问收获，只问耕耘。如同种树 ，先有 根茎， 再有枝 叶，尔 后花实 ，好好 劳动， 不要想 太多， 那样只 会使人 胆孝懒 惰，因 为不实 践，甚 至不接 触社会 ，难道 你是野 人。(名 言网) 13、不怕，不悔(虽然只有四个字，但 常看常 新。 14、我在心里默默地为每一个人祝福 。我爱 自己， 我用清 洁与节 制来珍 惜我的 身体， 我用智 慧和知 识充实 我的头 脑。 15、这世上的一切都借希望而完成。 农夫不 会播下 一粒玉 米，如 果他不 曾希望 它长成 种籽； 单身汉 不会娶 妻，如 果他不 曾希望 有小孩 ；商人 或手艺 人不会 工作， 如果他 不曾希 望因此 而有收 益。-- 马钉路 德。
55

责任；3.被人尊重与自 制度；3.奖金、奖励制度；4.
尊
选拔择优的进修制度
自我实现的 1.能发挥自己特长的组 1.建立决策参与制；2.提案奖
需要
织环境；2.承担有挑战 励制度；3.交给职工挑战性的
性的工作
工作；4.建立破格晋升与重奖
优秀人才的制度
应用心理学第一讲动机和工作效率
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4、动机的分类
• 按起源：
• 生理性动机、社会性动机
• 按性质和社会价值：
• 高尚的动机、低级的动机；正确的动机、错误的动机
• 按持续时间：
• 长远的动机、短暂的动机
• 按对活动的驱动作用：
• 主导动机、辅助动机
应用心理学第一讲动机和工作效率
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• 内在动机与外在动机
• 相互转化 • 过度辩护效应（过分合理化效应）
• 当个体认为自己的行为是由很强的外在原因引起时，则会 低估内在原因对行为的影响程度。
例：老人与小孩的故事
• 进行奖励的注意事项：
• 奖励并非都能引起激励 • 奖励的类型
应用心理学第一讲动机和工作效率
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社会性动机
• 成就动机与交往动机
应用心理学第一讲动机和工作效率
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成就动机
• 定义：促使人去从事事业、追求成功，并要求达 到完美状态的原因。
如幼儿园儿童在游戏时想要搭建出一组更高的积木；中 小学生希望考出理想的成绩。
机是中介变量，是不能直接观察测量的。由于中介变
量是不能直接观察测量的，因此动机只能根据自变量
（刺激）或因变量（反应）去推测。动机与行为的关
系：
行为A
动机A
动 行为B 机 行为C
行 动机B 为 动机C