优选第七章动机激励与管理上
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浅析管理中人的动机激励问题第一篇:浅析管理中人的动机激励问题浅析管理中人的动机激励问题导读:现实的管理工作中,企业采用的激励方式很多,如表扬鼓励、加薪、提供培训机会、晋升,等等。
但是,员工们似乎并不买账,他们总能够从现行的激励政策中找出不足和不公平的地方。
事实上,激励只对需求者有用,在激励的方式和手段现实的管理工作中,企业采用的激励方式很多,如表扬鼓励、加薪、提供培训机会、晋升,等等。
但是,员工们似乎并不买账,他们总能够从现行的激励政策中找出不足和不公平的地方。
事实上,激励只对需求者有用,在激励的方式和手段上,都离不开动机这把“万能钥匙”,激励一个人最为有效的方法就是激发他做事情的动机。
一、动机推动行为,动机激励最有效凡是引起人们去从事某种活动、指引活动去满足一定需要的愿望或意念,就是这种活动的动机。
每个人都是有思想、有人格的独立个体,有自己独特的价值判断和行为标准,只有发自他们内心真正想做的事情才会竭尽所能,主动做好,否则就是敷衍了事,应付过去。
每个人的行为,都有动机做支撑。
动机是人的活动的推动者,它具有引发行动、指引行动方向以及维持、强化、激励行动的功能。
一个人一旦产生某种动机,就会努力去实现由动机指引的目标,动机越明显、越强烈,这种强化和激励性功能也就越大,反映在行动中就是行动迅速而考虑周详,措施得当而效果良好。
因此,动机与激励之间、激励与行为之间、行为与目标之间存在十分紧密的联系,只有切合动机的激励才是有效的激励。
二、正确分析人的需要是动机激励的前提人是一种复杂的社会动物,每个人的性格、心理、思维方式、爱好特点各不相同,人的思想,情感,好恶千变万化,人的动机复杂而微妙。
但是,动机的产生离不开一个最本质的东西——人的需要,离开需要的动机是不存在的。
需要理论告诉我们,人的需要分为五个层次,从低层次到高层次分别包括生理需要、安全需要、社交需要、受尊重需要和自我实现需要。
企业中员工的需要也有层次:为了维持基本的生活而对劳动报酬的需要;为了获得良好的人际关系而对组织环境氛围的需要;为了自身能力提升而对培训机会的需要;为了自己职业生涯的长远发展而对所在组织的发展潜力的需要等等。
动机与激励对管理决策的心理影响在管理决策中,动机与激励起着重要的作用。
动机是指个体内部的驱动力,激励则是外部的刺激因素。
这两者相互作用,会对管理决策产生心理影响。
本文将探讨动机与激励对管理决策的心理影响,并分析其在实际管理中的应用。
一、动机对管理决策的心理影响动机是个体内部的驱动力,是引导个体行为的重要因素。
在管理决策中,动机对个体的思考和决策过程产生着重要的心理影响。
首先,动机可以影响个体的注意力和意识。
当个体具有强烈的动机时,他们会更加专注于与动机相关的事物,忽略其他无关的信息。
例如,一个经理在制定市场营销策略时,如果他对提高销售额有强烈的动机,他会更加关注市场调研数据和销售报告,而忽略其他与销售无关的信息。
其次,动机可以影响个体的情绪和情感。
当个体具有积极的动机时,他们会感到快乐和满足,从而提高他们的情绪状态和积极性。
相反,当个体缺乏动机或动机不明确时,他们可能会感到焦虑和沮丧,从而影响他们的决策能力和判断力。
因此,在管理决策中,激发和维护个体的动机对于提高决策质量至关重要。
最后,动机可以影响个体的行为倾向。
当个体具有强烈的动机时,他们会更加倾向于采取积极的行动来实现目标,而不是被动地等待事情发生。
例如,一个经理在面临困难时,如果他对解决问题有强烈的动机,他会主动寻找解决办法并采取行动,而不是消极地等待问题解决。
二、激励对管理决策的心理影响激励是外部的刺激因素,可以影响个体的行为和决策。
在管理决策中,激励对个体的心理状态和行为产生着重要的影响。
首先,激励可以激发个体的兴趣和热情。
当个体受到激励时,他们会对相关的任务或目标产生兴趣和热情,从而提高他们的工作动力和投入程度。
例如,一个经理通过给予员工奖励和认可来激励他们,可以激发员工的工作热情和积极性,从而提高工作效率和绩效。
其次,激励可以影响个体的认知和决策过程。
当个体受到激励时,他们会更加关注与激励相关的信息,并根据激励来进行决策。
例如,一个经理在制定奖金分配方案时,如果他希望激励员工的团队合作精神,他可能会设计一个奖金方案,将奖金与团队业绩挂钩,从而激励员工更加积极地合作。
美团优选配送员管理制度第一章总则一、为规范美团优选配送员的行为,保障配送服务质量,维护美团优选形象,制定本管理制度。
二、美团优选配送员管理制度适用于美团优选的配送员,包括但不限于外卖配送、快递配送等。
三、美团优选配送员应当严格遵守本管理制度,听从公司的管理和安排,积极履行岗位职责,确保配送服务质量。
第二章配送员资格一、申请成为美团优选配送员的个人必须具备下列条件:(一)年满18周岁,身体健康,具备良好的履约能力;(二)有手机,并能够使用美团优选的配送APP;(三)愿意遵守相关法律法规和公司的管理制度。
二、符合条件的个人可向美团优选进行申请,并按照公司的审核流程进行资格审核。
三、通过资格审核的个人需参加公司规定的培训,通过考核后方可成为美团优选配送员。
第三章岗位职责一、美团优选配送员的主要岗位职责包括但不限于:(一)按时按量完成配送任务;(二)保障配送货品的完好无损;(三)遵守交通法规,保证安全驾驶;(四)维护公司形象,积极与商家和用户沟通,提供优质的配送服务。
二、配送员应当按照公司的规定,保持手机的正常开机状态,随时接收订单派发。
第四章行为规范一、美团优选配送员应当遵守交通法规,文明驾驶,确保人身和财产安全。
二、配送员在为用户配送商品时,应保护商品,保证商品完好无损地送达用户手中。
三、配送员不得擅自更改订单目的地,不得将订单交给非指定接收人。
四、配送员不得违反公司的管理制度,不得擅自拒绝配送任务。
五、配送员不得利用职务之便索取、接受商家或用户的财物。
第五章激励和奖惩一、公司将根据配送员的配送量、服务质量和用户评价情况进行绩效考核,并给予相应的激励。
二、对于违反公司管理制度的行为,公司将根据情节轻重,给予相应的处罚,包括但不限于警告、罚款、停止合作等。
第六章保障措施一、公司将为美团优选配送员购买相应的工伤保险,保障配送员在工作期间的意外伤害。
二、公司将建立健全的配送员培训体系,定期举办安全知识培训和服务素质提升培训,提升配送员的服务水平。
美团优选团长管理制度范文美团优选团长管理制度范文第一章总则为了加强对美团优选团长的管理,规范团长的行为,提高服务质量和效率,特制定本管理制度。
第二章美团优选团长的资格和要求1. 拥有独立的法人身份,能够独立承担法律责任。
2. 具备良好的商业信誉和经济实力。
3. 具备一定的区域销售经验和管理能力。
4. 熟悉美团商家合作政策和流程。
5. 具备良好的沟通能力和团队合作精神。
第三章美团优选团长的权利与义务1. 美团优选团长享有以下权利:(1)在合作范围内开展相关经营活动。
(2)参加美团组织的培训和会议。
(3)享受美团提供的各项支持政策和服务。
2. 美团优选团长应履行以下义务:(1)遵守美团的商家合作政策和合同要求。
(2)主动提供真实、准确的商家信息和交易数据。
(3)及时更新商家信息和交易数据。
(4)积极参与美团组织的培训和会议。
(5)积极反馈顾客的意见和建议。
第四章美团优选团长的管理方式1. 美团将通过线上和线下相结合的方式对优选团长进行管理。
2. 线上管理包括:(1)建立团长信息管理系统,包括团长的资质认证、业绩评估等。
(2)建立团长交易数据监控系统,及时发现和纠正问题。
(3)建立团长投诉处理机制,及时解决团长和商家之间的纠纷。
(4)建立团长培训学习平台,提供专业知识和技能培训。
3. 线下管理包括:(1)定期召开团队会议,交流经验和解决问题。
(2)定期进行团队训练,提升能力和素质。
(3)定期进行团队考核,评估绩效和奖惩激励。
第五章美团优选团长的绩效考核1. 美团将通过团队销售额、订单量、顾客评价等指标对团长进行绩效考核。
2. 绩效考核结果将作为团长的工作评价和奖励依据。
3. 绩效考核周期为半年一次,每年的上半年和下半年分别进行考核。
第六章美团优选团长的奖惩激励机制1. 美团将根据团长的绩效考核结果给予奖励。
2. 奖励包括团队销售额奖金、优秀团长称号、免费培训机会等。
3. 美团将对团长的不良行为进行惩罚,包括扣除奖金、取消优选团长资格等。