移动员工个人先进事迹
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移动营业员先进事迹(共4篇)移动营业员先进事迹(共4篇)第1篇移动公司营业员先进事迹移动公司营业员先进事迹材料我叫xx,今年24岁,目前在xxxx营业厅担任营业员的工作。
自年4月进入移动公司以来,我一直都从事前台营业员的工作,在移动公司的这10个月的时间里我觉得我的最大收获就是成长了许多,同时也在自己的工作中得到了很多的快乐,从一名刚踏入社会的大学生不断成长为一个真正的移动人。
在进入公司的这段时间,我有过挫折,有过失败,有过沮丧,但我从未放弃,我都挺了过来,因为我相信只要努力,只要坚持没有解决不了的困难。
移动公司的前台工作,面对的是所有的用户,是形形色色的人,对前台营业员来说,最主要的是学会与各类用户沟通,要善于总结,记录客户的需求是我们不断进步的追求。
还记得工作中有那么一件事,那是一个星期天的下午,天气特别寒冷,一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。
远远地,我就看到了他。
也许是心有灵犀,他走到了我的营业前台,我热情地招呼道您好,请问您需要办理什么业务大爷依旧站在那里,摩挲着双手不安地说我想,我想查下话费。
也许意识到了什么,我继续招呼道好的,您请坐。
大爷说没关系,我站着就行了。
农村人就是这样,总是特别小心,怕麻烦别人,哪怕你是服务行业,他也是这样小心,我知道这样的人自尊心特别强。
我便用地道的淮北话安抚道大爷您请坐,我来帮你仔细查查。
大爷终于坐了下来,报了号码之后,我发现他的话费每月只是基本月租,本地通话费很少,然后就是大量的梦网信息费用。
我便明白了。
我赶紧问道大爷您的手机带了吗麻烦您让我看下好吗大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来,用微微战抖的手递给我,我发现他的手已经像枯树皮一样的了,那是和我的父亲一样的大手。
仔细检查了下手机,我说道大爷,您的这部手机是山寨手机,它里面出厂时内置了很多的病毒软件,收费的功能特别多。
大爷激动地说那怎么办呀这手机还能用吗我继续说道大爷,您别急,我们中国移动为保护客户的利益,也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。
移动公司个人先进事迹材料范文[优秀5篇]篇一:移动公司个人先进事迹材料材料人:张三性别:男工作岗位:移动公司客服代表入职时间:2019年1月先进事迹:自主创新,协助公司节省资金张三是移动公司客服代表,他平时工作认真负责,积极向上,一开始的业绩并不理想,但是张三没有放弃,不断学习与思考,终于在自己的岗位上做出了许多改进,为公司带来了优质的服务和巨大的价值。
张三具有发现问题、独立思考和创新意识,他意识到移动公司的电话系统和其他科技设备都有许多繁琐复杂的环节,使得公司的成本大幅增加。
于是,张三自主创新,以他精湛的技能和发现问题的能力,协助公司升级其电话系统和其他科技设备,节约公司大量的资金。
他一直保持着积极主动的状态,不断寻找问题并提供解决方案,最终在客户服务领域中树立了非常高的声誉。
张三通过自主创新,用自己的实际行动表现了一名员工真正的价值。
他为公司节约了巨大的资金,并且开创了比以前更加优质的服务模式。
作为一名年轻的员工,张三的自主创新精神和高度的责任心是其他员工学习的榜样。
他在工作中始终以公司的利益为重,竭尽全力,做到了最好的自己。
联想到张三的成长过程,他始终以积极乐观的态度和虔诚奉献的心态面对工作,对于公司、客户和社会都做出了重要的贡献。
他所表现出的工作精神不仅令人感动,更是鞭策全体员工去砥砺前行。
希望张三在今后的工作中,能够保持积极乐观的态度,不断创新求变,并对公司的成长做出更加重要的贡献。
篇二:移动公司个人先进事迹材料材料人:李四性别:女工作岗位:移动公司销售代表入职时间:2018年3月先进事迹:独立完成重要销售任务,为公司打开了更广阔的市场李四是我们公司的一名销售代表。
她和其他销售代表一样,每天都在不断地拜访客户、沟通业务。
虽然她相对于其他的销售代表经验欠缺,但是她始终保持着一种敬业的精神和勇于挑战的心态。
2019年5月,李四被分配了一项重要的销售任务:要完成某公司2000万以上的业务合同。
移动优秀员工先进事迹(共4篇)第1篇:移动优秀员工先进事迹优秀员工先进事迹材料没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。
在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们\"润物细无声\"的个性化服务。
在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。
我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记\"客户永远是对的,客户就是上帝\"的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。
我在进入移动的五年多时间里,多次被评为\"服务明星\"、\"优秀员工\"等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,同事们也给予了赞誉。
成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。
通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。
一、正确的工作态度在自己参加工作期间不论是在营业厅前台担任营业员还是在后台做业务管理,还是在客户服务中心做客服工作,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。
要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做才能将我们的移动业务更好地宣传给用户,又怎样做能让用户接受并使用我们的业务。
.一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。
二、积极的学习态度营销中心,顾名思义就是主抓业务和客户服务的部门,所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。
为此,我对各种业务知识进行归类记忆,比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等,对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆,这样既加快了记忆速度,又加快了记忆的准确性。
移动公司个人先进事迹材料导读:我根据大家的需要整理了一份关于《移动公司个人先进事迹材料》的内容,具体内容:在公司里面,大到总经理、主管,小到只是部门的一个小客服,但只要努力工作,都可以成为优秀员工,成为别人的榜样。
下面是我跟大家分享的移动公司先进事迹,欢迎大家来阅读学习~移动公司先...在公司里面,大到总经理、主管,小到只是部门的一个小客服,但只要努力工作,都可以成为优秀员工,成为别人的榜样。
下面是我跟大家分享的移动公司先进事迹,欢迎大家来阅读学习~移动公司先进事迹材料1青春、责任、奉献、挑战,这些看似毫无联系的词语全都指向了一个年仅24岁的年轻小伙子,他就是**移动公司网络部的普通员工***。
***自20xx年进入苏州移动网络部工作以来,立足本职岗位,认真负责、任劳任怨、忘我工作、开拓创新,用美好的青春谱写了一曲又一曲不畏艰险、勇攀高峰的壮丽事业篇章。
他是一名有想法、敢于创新的小伙子。
由于公司工作调整的需要,他**于**年**月开始担当了公司工程验收管理工作。
对他而言,虽然这是一项陌生的任务,但他本着对公司负责、对个人负责的敬业态度,以谦虚谨慎的良好作风和大无畏的创新精神,结合工程实际情况对管线验收系统进行了数次优化和改进,并顺利完成了例行的验收汇总分析反馈,以自己的实际行动高效而出色地推动着管线验收和转资工作的进程。
他是一名不怕吃苦、务实肯干的小伙子。
在**年一年多的时间里,他积极配合**顺利完成了包括南门主机房、胜浦、长桥等核心机房在内的大小**个机房的搬迁工作。
在繁重而忙碌的搬迁工作之中,他从未喊过一声累,也从未有过一声的抱怨,用年轻人的朝气与活力积极主动地进行搬迁,并不断改进工作进制、提高工作效率。
尤其是在配合南门主机房搬迁割接工作中,他始终坚守在零下三、四度的严寒天气之中,连续多日配合完成光缆和设备割接工作。
最后,主机房的搬迁任务高效地完成了,但他却因为过度劳累患重感冒和咽喉炎而错过了南门机房搬迁工程庆功喜宴。
移动个人先进事迹材料(共6篇)移动个人先进事迹材料(共6篇)第1篇移动公司个人先进事迹移动公司个人先进事迹移动公司个人先进事迹奉献青春熠熠生辉**移动公司*个人先进事迹青春.责任.奉献.挑战,这些看似毫无联系的词语全都指向了一个年仅24岁的年轻小伙子,他就是**移动公司网络部的普通员工***。
***自201X年进入苏州移动网络部工作以来,立足本职岗位,认真负责.任劳任怨.忘我工作.开拓创新,用美好的青春谱写了一曲又一曲不畏艰险.勇攀高峰的壮丽事业篇章。
他是一名有想法.敢于创新的小伙子。
由于公司工作调整的需要,他**于**年**月开始担当了公司工程验收管理工作。
对他而言,虽然这是一项陌生的任务,但他本着对公司负责.对个人负责的敬业态度,以谦虚谨慎的良好作风和大无畏的创新精神,结合工程实际情况对管线验收系统进行了数次优化和改进,并顺利完成了例行的验收汇总分析反馈,以自己的实际行动高效而出色地推动着管线验收和转资工作的进程。
他是一名不怕吃苦.务实肯干的小伙子。
在**年一年多的时间里,他积极配合**顺利完成了包括南门主机房.胜浦.长桥等核心机房在内的大小**个机房的搬迁工作。
在繁重而忙碌的搬迁工作之中,他从未喊过一声累,也从未有过一声的抱怨,用年轻人的朝气与活力积极主动地进行搬迁,并不断改进工作进制.提高工作效率。
尤其是在配合南门主机房搬迁割接工作中,他始终坚守在零下三.四度的严寒天气之中,连续多日配合完成光缆和设备割接工作。
最后,主机房的搬迁任务高效地完成了,但他却因为过度劳累患重感冒和咽喉炎而错过了南门机房搬迁工程庆功喜宴。
他是一名勇挑重担.不畏艰险的小伙子。
**年,公司为了更好的推动TD建设工作,于*月底成立了PTN三期工程推进小组,他顺利当选为小组成员。
在配合工程推进的过程中,他主动承担重大复杂任务,积极收集规划方案变更信息,协调沟通线路与设备人员紧密合作,并通过采取有效的管理措施大大推进了PTN三期工程进度,他的突出贡献得到了领导和同事们的大力表扬和一致肯定。
移动员工个人先进事迹作为一个移动员工,个人先进事迹如下:1.全力以赴完成任务:我始终以全力以赴的工作态度来完成每一项任务。
比如,在一次紧急客户项目中,尽管时间紧迫,我仍然坚持加班,并与团队合作完成任务。
我的努力得到了客户的赞赏,项目成功交付,并获得了团队领导的表扬。
2.提高工作效率:我总是积极探索并运用新的工作方式和工具来提高工作效率。
通过学习并运用移动办公软件,我成功地将同一天的日常工作量减少了一半。
这不仅使我有更多的时间处理其他重要的事务,还提高了整个团队的工作效率。
3.积极主动解决问题:作为一名移动员工,灵活应对问题是必不可少的。
一次,当我们的团队遇到一个紧急的网络故障时,我积极主动地与网络部门沟通,并提出了一种新的解决方案。
最终,我们成功地恢复了服务,并在最短的时间内使客户满意。
4.热情服务客户:在与客户沟通和合作过程中,我始终保持热情和耐心。
一次,当一个非常挑剔的客户提出了一系列要求时,我没有表现出任何不满或沮丧的情绪,而是主动寻求并提供可行的解决方案。
客户最终被我的服务打动,不仅满意完成了合作项目,还将我们的团队推荐给其他潜在客户。
5.推动团队协作:作为一个移动员工,我的工作涉及与不同团队的合作。
我始终以积极的态度与他人合作,并努力推动团队协作。
在一个跨部门的关键项目中,我主动与其他团队成员合作,并提出了一个整合方案,以确保各个团队的工作协调顺利。
最终,我们成功地完成了这个项目,团队合作的精神也得到了肯定。
6.持续学习和提升:我坚信人的成长不能停止。
因此,我不断积极主动地学习新知识和技能,以提高自己的专业水平。
通过参加行业培训和自学,我获得了一些新的技能,如数据分析和团队管理。
这些技能的提升不仅使我在工作中更有竞争力,而且为我在团队内的发展铺平了道路。
总结起来,我作为一个移动员工,通过全力以赴完成任务,提高工作效率,积极主动解决问题,热情服务客户,推动团队协作和持续学习提升,为团队的成功和客户的满意作出了贡献。
移动营业部业务部个人事迹在移动营业部业务部工作期间,我积极努力地完成了各项任务,与团队成员协作,取得了一系列个人事迹。
以下是我在移动营业部业务部的个人事迹的详细描述。
1.担任团队主管作为业务部门的团队主管,我负责领导和管理团队的日常工作。
我始终以身作则,展现出良好的职业道德和职业素养,并与团队成员建立起良好的合作关系。
我鼓励团队成员参与决策过程,提供他们发表观点和建议的机会。
通过定期的团队会议和个人面谈,我与他们沟通并了解他们的需求和问题,以便提供支持和指导。
在我的领导下,团队的工作效率和成果都有所提高。
2.提升团队士气我非常重视团队的士气,因为高昂的士气对于一个团队的成功至关重要。
我通过各种方式来提升团队的士气,例如组织团队建设活动、鼓励个人表现以及提供培训机会等。
我还与团队成员建立了良好的沟通渠道,确保他们可以随时向我反馈问题并寻求支持和指导。
通过这些举措,我成功地提升了团队的士气,增强了团队成员之间的凝聚力和团结性。
3.推动工作流程改进为了提高业务部门的工作效率和客户满意度,我积极推动工作流程的改进。
我主导了一个项目,对现有的工作流程进行了全面评估,并提出了改进建议。
我与团队成员合作,制定并实施了一系列改进措施,例如优化客户服务流程、引入新的技术工具等。
通过这些改进,我们成功地减少了工作中的瓶颈和延误,提高了工作效率,同时也提升了客户满意度。
4.整合资源并提供支持在业务部门工作期间,我深刻理解资源整合和支持的重要性。
我与其他部门建立起紧密的合作关系,共享资源,并提供支持。
例如,在推出一个新的产品时,我积极与市场部门合作,以确保产品在市场上得到适当的宣传和推广。
另外,我与财务部门合作,确保资金的充足和有效使用。
通过这种资源整合和支持,我成功地促进了业务部门的发展和壮大。
5.积极参与培训和学习为了提升自己的能力和知识水平,我积极参与各种培训和学习活动。
我参加了一些行业研讨会和培训课程,以了解最新的市场趋势和技术发展。
移动公司青年岗位能手事迹材料材料一:王晓明王晓明在加入移动公司后,很快展现出了自己在青年岗位上的能力和才华。
他主动参与各种项目,并且总是能迅速理解工作目标并提出切实可行的解决方案。
他的工作态度一直都非常认真和积极,总是能按时完成任务,并且经常超额完成工作指标。
在他所负责的项目中,王晓明展现出了很强的组织和协调能力。
他擅长与各个部门和团队进行良好的沟通,并能够将各个环节有效地衔接在一起,保证项目的顺利进行。
他的团队精神和合作意识也受到了同事们的一致好评。
王晓明还非常勇于承担责任,并全力投入到工作中。
在面对困难和挑战时,他总是能够保持冷静和乐观的态度,并迅速想出解决方案。
他善于将问题细化,并通过分步骤的方式解决。
他的领导能力和决策能力也在工作中得到了充分的展现。
王晓明在移动公司的表现让人印象深刻,他的能力和才华得到了领导的高度认可。
他不断努力学习和提升自己的能力,争取更好的职业发展。
他是一个移动公司青年岗位的能手,也是团队的中流砥柱。
材料二:张艺张艺在青年岗位上展现出了出色的能力和才干。
她在加入移动公司后,迅速适应了工作环境,并能够独立地完成工作任务。
她的学习能力非常强,总是能够迅速掌握新知识和技能,并且灵活运用在工作中。
在与客户的沟通和协调方面,张艺展现出了出色的沟通能力和人际交往能力。
她总能够准确把握客户的需求,并与客户保持顺畅和良好的沟通,以保证工作的顺利进行。
她始终保持着友善和耐心的态度,赢得了客户的高度认可。
张艺在工作中也表现出了很高的责任心和紧迫感。
她总是能够按时完成工作,并始终保持高效率和高质量。
她工作时认真细致,注重细节,并总是能够在紧急情况下迅速作出决策和行动。
张艺在移动公司的表现得到了上级领导和同事的一致好评。
她积极主动地参与各种培训和学习机会,不断提升自己的能力和技能。
她是一个移动公司青年岗位的能手,也是团队的中坚力量。
移动营业厅个人典型事迹近年来,移动营业厅在为广大用户提供通信服务的同时,也成为了许多用户的信任之所。
移动营业厅不仅以丰富的业务、完善的服务为用户带来了方便,更以不断提升服务质量、积极回馈社会的态度赢得了广泛赞誉。
下面,本文将为大家介绍一些移动营业厅个人典型事迹,表彰他们为用户服务的拼搏与努力。
一、多助人为乐,热心帮助在移动营业厅中,不乏一些有着热情助人精神的工作人员,他们为顾客提供贴心的服务,经常将自己的工作当做是为用户创造价值的机会。
例如,一位名为冯楠的工作人员,在竭尽全力解答用户的疑惑时,不计回报地为一位手持旧手机的顾客找到了友商维修渠道,让对方得以廉价维修旧手机,为用户节约了不小的费用。
二、用心服务,用行动笃定作为一名优秀的移动营业厅工作人员,身在营业厅,心在用户中,为用户提供优质的服务,是他们的职责使然。
像叫做刘娟的工作人员就是非常的用心,她对于一个用户无法打开手机短信提醒提示偏差问题进行一番调查研究,最终发现导致用户问题的原因在于手机主题的更换使得主题里选用的字体大小问题。
她及时排查了解决了用户的故障,并在之后还为用户分享了关于手机主题的一些使用心得,让更多的人得到了帮助。
三、出色的技术水平,实力雄厚移动营业厅拥有雄厚的技术实力,在工作中技艺超群的人员往往可以帮助更多的用户解决问题。
比如,一位名叫张艳的营业厅人员,虽然拥有非常出色的技术,但她对于自己孜孜不倦的工作却非常低调。
这位女生干着其他工作人员可能会嫌弃的工作,在她的努力之下,无数用户问题得到了最及时的解决,这些工作人员的真诚与专业,为更多的人提供了信任与安心的保障。
四、自我学习,不断提升对于在移动营业厅工作的人来说,提高自己的专业水平是非常重要的任务。
小女生刘晓彤在其刚分到原西单营业大厅的时候,在面对来自顾客的问题时,她绞尽脑汁想要为顾客们提供最好的服务。
她因此学习了很多有关于营业厅的知识,更是精研各种手机故障问题,积极与顾客沟通和交流,将自己的所学转化为真正帮助用户解决问题的能力。
移动先进个人事迹材料
《一个移动先进的故事》
我所在的公司最近举办了一场员工分享会,其中一个移动先进的个人事迹引起了我的关注。
他叫张明,是我们公司移动开发部门的一名工程师。
作为一名新进员工,他在短短一年的时间里就成为了部门的先进,他的故事让我深受鼓舞。
张明在加入公司之前已经有一定的移动开发经验,但他并没有因此自满。
他不断学习新知识,不断提升自己的技能,不仅精通了各种移动开发工具和技术,还在业余时间学习了设计和用户体验相关的知识。
他还利用业余时间参加了一些开发者社区的活动,结识了一些业内大咖,为自己的职业发展打下了良好的基础。
在公司工作的一年里,张明展现了他的高超技术和优秀能力。
他参与了公司多个移动应用的开发项目,提出了许多创新性的设计方案,受到了领导和同事的一致好评。
同时,他还主动承担了一些技术难度较大的任务,为团队解决了很多技术上的问题。
他的工作态度一丝不苟,责任心和团队合作精神也让他成为了同事们的榜样。
除了工作上的优异表现,张明还积极参与公司的技术交流活动,为团队和部门带来了很多有价值的技术分享。
他总是愿意分享自己的经验和知识,不断激励并帮助其他同事提升自己的技术水平。
在我听完他的分享之后,我深感自己还有很大提升的空间,更加坚定了努力学习和进步的决心。
张明用自己的行动证明了只要努力拼搏,就能取得成功。
我为有这样一位移动先进的同事而感到骄傲,也希望自己能够向他学习,不断进步。
挪动业务个人事迹材料挪动业务个人事迹材料站好每一班岗,亲手向客户递交一份满意的答卷。
下面是职场WTT和大家分享挪动业务个人事迹材料,仅供参考,欢送大家喜欢阅读。
篇一勤于外拓,抢抓商机,以“定期上门拜访、不定期追踪效劳”的形式,贴近客户需求,深挖工程商机,实现了医疗行业上云“零”打破、跨国专线“零”打破以及县域5G+战略协议“零”打破。
他就是xx挪动xx分公司总经理马xx。
他躬身实干,舍“小家”为“大家”。
2022年1月7日,是xx市人民医院私有云工程验收的日子,而此时也恰是他刚刚做完手臂骨折手术的第二天。
他不顾家人的反对和医生的劝告,决然决然换掉病号服,挎着胳膊,参与了xx市人民医院私有云工程验收工作的全过程。
因为每个工程、每个重点工作都凝结着他的心血,他要站好每一班岗,亲手向客户递交一份满意的答卷。
他是心中有爱,关爱员工的好领导。
在疫情形势较严峻的时期,各大药店防护用品紧张,他紧急筹划,垫资为一线员工购置600多个口罩。
1月27日起,xx成为xx疫情较严重的地区,但仍有员工还没有防护用具,他看在眼里,急在心里,先后到xx市中医医院、市政府协调,争取到700个口罩。
而他自己的一次性口罩,却已经带了好几天。
他还和大家开玩笑说,“假如不是挂耳朵的带子松了,我还舍不得扔呢”。
篇二他工作踏实,勤劳肯干。
为了保证xx挪动首个5G 基站尽早顺利开通,他利用几个晚上,带着网络部员工提早做好PTN传输设备的晋级交换、尾纤铺设等工作,为5G基站的开通提早做好准备,大大缩短建立开通时间。
他主动放弃原定去海南看望女儿的年休假时间,决然投入到5G建立当中,冒着严寒连续奋战一昼夜,在省、市、县三级公司工程、网络部门严密协作下,成功开通xx挪动首个5G基站。
他反映迅速,未雨绸缪。
2月13日,他收到一条xx象台发布的暴雪蓝色预警短信,凭着多年的维护经历,他马上意识到恶劣天气会造成大规模基站停电退服,将会对疫情防控造成影响。
他立即将消息发布到各工作微信群,并一一打安排各专业维护主管,维护单位做好充分准备。
移动营业员服务明星先进事迹(共多篇)篇:移动公司营业员先进事迹移动公司营业员先进事迹材料我叫xx,今年24岁,目前在xxxx营业厅担任营业员的工作。
自2021年4月进入移动公司以来,我一直都从事前台营业员的工作,在移动公司的这10个月的时间里我觉得我的最大收获就是成长了许多,同时也在自己的工作中得到了很多的快乐,从一名刚踏入社会的大学生不断成长为一个真正的移动人。
在进入公司的这段时间,我有过挫折,有过失败,有过沮丧,但我从未放弃,我都挺了过来,因为我相信只要努力,只要坚持没有解决不了的困难。
移动公司的前台工作,面对的是所有的用户,是形形色色的人,对前台营业员来说,最主要的是学会与各类用户沟通,要善于,记录客户的需求是我们不断进步的追求。
还记得工作中有那么一件事,那是一个星期天的下午,天气特别寒冷,一位大爷满面沧桑地来到我们营业厅。
远远地,我就看到了他。
也许是心有灵犀,他走到了我的营业前台,我热情地招呼道:您好,请问您需要办理什么业务?大爷依旧站在那里,摩挲着双手不安地说:我想,我想查下话费。
也许意识到了什么,我继续招呼道:好的,您请坐。
大爷说:没关系,我站着就行了。
农村人就是这样,总是特别小心,怕麻烦别人,哪怕你是服务行业,他也是这样小心,我知道这样的人自尊心特别强。
我便用地道的淮北话安抚道:大爷您请坐,我来帮你仔细查查。
大爷终于坐了下来,报了号码之后,我发现他的话费每月只是基本月租,本地通话费很少,然后就是大量的梦网信息费用。
我便明白了。
我赶紧问道:大爷您的手机带了吗?麻烦您让我看下好吗?大爷里三层外三层地把手机从外套里面的口袋里掏了出来,用微微战抖的手递给我,我发现他的手已经像枯树皮一样的了,那是和我的父亲一样的大手。
仔细检查了下手机,我说道:大爷,您的这部手机是山寨手机,它里面出厂时内置了很多的病毒软件,收费的功能特别多。
大爷激动地说:那怎么办呀?这手机还能用吗?我继续说道:大爷,您别急,我们中国移动为保护客户的利益,也一直在大力打击山寨手机以及不规范梦网服务商。
在平平淡淡的学习、⼯作、⽣活中,⼤家都经常接触到事迹材料吧,事迹材料有两种⽤途:⼀是宣传典型,⼆是评选先进。
⼀般事迹材料是怎么起草的呢?下⾯是店铺精⼼整理的移动公司个⼈先进事迹材料范⽂(精选5篇),仅供参考,⼤家⼀起来看看吧。
移动公司个⼈先进事迹材料篇1 没有惊天动地的事迹,我只是⼀名普通的中国移动通讯公司员⼯。
在平凡的岗位上,从事平凡的服务⼯作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们"润物细⽆声"的个性化服务。
在⼯作中,我毫⽆怨⾔,勇敢地⾯对每⼀次⼯作中的困难和压⼒,不允许⾃⼰出现任何差错。
我常告诫⾃⼰,个⼈的⼀⾔⼀⾏都代表的是中国移动的形象,既然选择服务—这个⾏业,就该以饱满的热情对待这个⾏业,要牢记"客户永远是对的,客户就是上帝"的服务⼝号,要⽤同样真诚的微笑,同样耐⼼的解释,去化解客户的误解和疑惑。
我在进⼊移动的四年多时间⾥,多次被评为"服务明星"、"优秀员⼯"等,多次受到各级领导的好评和客户的⼀致欢迎,没有发⽣⼀例客户投诉,同事们也给予了赞誉。
成绩的取得,关键在于⾃⼰的内⼼中有⼀种坚定的信念和执着追求的梦想,⽤⾃⼰最⼤的热忱服务客户。
通过⾃⼰⾟勤的⼯作以及对客户负责的⼯作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了⼀份快乐⽽⾃信的⼈⽣。
⼤家都知道,营业前台的⼯作,归根结底,是和⼈打交道的。
和千千万万的客户打交道,不是单靠⼀张甜蜜的嘴巴就能应付得了的,营业员必须要有良好的整体素质。
⾃⾝素质的⾼低,⼜和你的⽂化⽔平、⼯作能⼒、甚⾄待⼈接物、丰富的个⼈内涵等⽅⾯综合体现的。
每⼀个⼈,通过刻苦努⼒,单纯的业务技能可能会在⼀个很短的时间内得以提升,但是,为客户提供服务,做到这⼀点,我认为还远远不够。
所以,在为客户进⾏服务的时候,不单是确保服务到位,还应给顾客以最佳的服务享受,让他们感觉到接受服务的快乐。
移动公司个人先进事迹材料在移动公司这个大家庭里,有一些员工在平凡的工作中却不平凡,他们的工作绩效和个人能力无愧于先进,为了表彰他们在工作中发挥的杰出业绩,我们特此撰写此文档,以礼迎英雄,表彰他们的先进事迹。
一、XXXXXX同志自入职以来一直积极进取,勇于担当,扎实敬业的工作态度令人敬佩。
他所在的团队作为移动公司的“骨干班子”,始终是业务的主力军,车手、机手都有他的声音。
在他的带领下,团队业务量年年保持增长,累计带来了大量的业务收益。
在去年的南昌市演练中,他作为领队,组织团队成功保障了演练期间的通信保障,受到领导的高度评价。
他还获得了公司集训暨评优活动中的优秀班长称号,是我们公司的一名后勤骨干和可靠基石。
二、XXXXXX同志作为一名工程师,一直在移动公司的智能交通系统一线工作,为保障中国交通安全作出了杰出贡献。
他主持开发了一款智能交通管理系统,使得各类交通事故得以及时监测、预警和处置,成为了交通安全领域的一件亮丽事迹。
在他的带领下,团队历经三年不断创新,提出一系列的优化建议和改进建议,将新技术、新模式应用于实际工作,使得系统运行效率提升了20%以上。
他本人还参与了第十三届全国道路交通安全宣传日活动,对科技智能交通领域做出了宣传和添砖加瓦的贡献。
三、XXXXXX同志是移动公司的一名业务拓展经理,自入职以来,他不断迎难而上,不断突破自己,带领他的团队取得了一系列显著的成绩。
在他的带领下,团队年收入实现了翻番,超额完成了领导和公司的要求,创造了较高的业绩,所属公司获得了多个集体荣誉。
他以他的专业知识、经验和管理能力,使团队氛围和谐,团队人员对他的管理和指导,一致赞誉有加。
四、XXXXXX同志是移动公司的一名普通客服,但他对待客户的热情、耐心和专业精神却是过人的。
他历经多年的工作,累计服务了近万个用户,其中多次被用户点名称赞。
他的服务质量,常常被领导和用户亲口夸赞,并因为他的服务获得了公司最佳客服称号,承担了部门内部培训工作,在全公司内部影响至深。
优秀员工简要事迹50篇1.同志**年入职滁州移动,爱岗敬业,保障网络安全,创新求进,提升支撑能力。
**年,先后获得中国移动传输会战技能大比武pon专业一等奖、安徽移动网络与支撑人员技能大赛全业务支撑专业一等奖。
——感谢公司提供的平台,感谢领导同事的认可,今后我会更加努力!2.她严于律己、团结同事、热心助人,在很多领域都获得了骄人的成绩:曾获得“中国移动移动学堂课件达人奖”“安徽移动十佳内训师”“安徽移动大数据挖掘建模大赛二等奖”“滁州市十九大微讲团讲师”等称号。
3.进入移动公司11年来,一直奋战在市场营销服务前线上,兢兢业业,踏实肯干的工作态度得到了公司上下的一致好评。
曾先后荣获安徽公司“服务标兵”“卓越班组长”“优秀党务工作者”等多项荣誉称号。
4.她默默奉献,在平凡的岗位上兢兢业业工作十一年,始终秉承用户100%满意的服务理念,带领营业厅树立以用户为中心、热情礼貌,用优质的服务让用户感受温暖,先后获得“市级青年文明号”和“六安移动服务明星班组”称号。
5.吕文娜,21岁,山东省成武县人,**年6月毕业于内蒙古工业大学公共事业管理专业毕业,本科学历。
**年9月加入我公司,任行政助理,**年2月被选为公司团委副书记。
该同志,虽工作内容琐碎,但细心负责,考虑事情周到全面,顺利完成所有的工作任务,得到领导和同事的一致好评。
6.,38岁,河南省长垣县人,在公司工作多年,现任金陵项目部外护班长。
工作认真,兢兢业业,任劳任怨,有进取心,有一定得学习能力,为企业着想,勇于接受困难的工作任务,和同事相处融洽。
7.管理有方张东伟,27岁,河南省开封市人,**年6月毕业于河南工业大学建筑工程管理专业,本科学历。
同年3月加入我公司任技术员,**年9月被派往沙特分公司工作,**年任沙特分公司经营部副主任兼bbt*项目部经营技术部主任,现任公司项目管理部副经理。
该同志依靠班子的团结和整体的力量,扎实进取、务求实效,稳步前进地开展工作,保证施工顺利进行。
移动公司青年能手事迹材料第一篇:突破自我,追求卓越本人 xxx,是移动公司浙江分公司的一名青年员工。
自从加入公司以来,我始终秉持着追求卓越的信念,不断突破自我,为公司的发展做出了积极贡献。
在岗位上,我常常以身作则,力争做到工作上的卓越表现。
在过去的一年中,我所负责的项目中,通过精心的规划和团队的密切合作,成功推动了一项重要产品的上线。
我在项目中充分发挥自己的技术优势,深入研究相应的市场与用户需求,提供了一系列创新解决方案,改进了产品的功能性和用户体验。
我的努力最终得到了公司和用户的认可,项目在上线后取得了良好的成绩,为公司创造了可观的经济效益。
除了在项目中的突出表现,我还积极参与了公司的培训与学习活动,提升了自身的技术与管理水平。
通过参加公司组织的项目管理培训,我学习到了灵活应用项目管理工具和方法的技巧,并将其应用到实际工作中,提升了项目的执行效率和质量。
此外,我还主动参与了公司的团队建设及沟通能力培训,学习到了良好的团队合作与沟通技巧,进一步增强了团队的凝聚力和协作效率。
在平时工作中,我始终保持积极的工作态度和进取心,勇于面对工作中的挑战与困难。
针对工作中的问题,我积极寻求解决方案,通过沟通协调和多方合作,创造性地解决了一系列复杂的问题。
这种坚持不懈的精神和专注的态度,帮助我克服了种种困难,为公司的发展带来了巨大的推动力。
总结来说,我通过对工作的认真负责、积极学习与不断突破自我,取得了一定的业绩和进步。
我相信,在移动公司这个平台上,只要我不懈努力,持之以恒,秉持着追求卓越的信念,我一定能够取得更加辉煌的成就,为公司的发展做出更大的贡献。
第二篇:协作精神,团结合作我是移动公司青年员工xxx,隶属于江苏分公司。
期间我时刻保持着团结合作的态度,发扬协作精神,在团队中做出了突出的贡献。
在过去的一年中,我所参与的项目中,多次涉及到跨部门和跨团队的合作。
面对这样的情况,我始终坚持以团队利益为重,积极主动地与各个部门和团队沟通协调,争取资源和支持,确保项目的顺利进行。
本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==最美移动人事迹材料篇一:最美移动人定稿最美移动人201X年的那个春天,因腿伤未能如愿考上体育院校,绝望、迷茫,无助的我,背起行囊,带着渴望、带着期盼、怀着敬意,来到了甘南州碌曲县移动公司,成了一名光荣的营业员。
“干一行,爱一行”。
我很快就投身到了营业窗口的工作中。
营业员,多么朴实的字眼,是企业中最普通最平凡的岗位,但作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象。
这就要求我们热情服务客户,迅速、准确地办理业务。
对众多的客户,时间长了,自然就知道客户最需要什么样的服务,点点滴滴的积累,为今后更好的与客户沟通奠定了良好的基础。
“想客户之想,急客户之所急”。
一直是我的服务宗旨。
民族间的语言差异,有时交流起来很不方便。
有一次,一位客户想换品牌,但说了好长时间都表达不清楚,我认真的辨别着,但始终难以沟通,我拿来了各种宣传单,最后实在没办法,打电话联系了一位藏族同事,在我的努力下,终于把他的业务办妥了,他竖起大拇指笑了,我也舒了口气。
我在营业厅工作,以热情、耐心地服务接待每一位用户,下班买东西时也有人拦住我咨询业务,每当这时,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。
从他们感激的目光,满意的笑容中,我享受了一种从未有过的东西,在我看来,我只是做了我应该做的,尽了自己应尽的义务。
但从用户的眼中,我似乎又读懂了很多,明白了很多。
真诚的服务赢得了用户的信任,得到了大家的认可,受到了公司领导及同事们的赞扬,也取得了一定的成绩,这些都让我感到一名移动人的价值与充实。
就在这年,我被评为甘南分公司的服务明星,这给了我莫大的鼓舞,给我的工作带来了巨大的动力。
我暗自下定决心:一定要好好干,绝不给领导丢人,不给公司丢脸。
201X年,领导安排我任库管一职,我一如既往的工作着,收发、整理、归类,装卸货物,毫不含糊。
移动优秀员工个人先进事迹
没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。
在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。
在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。
我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记"客户永远是对的,客户就是上帝"的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。
我在进入移动的四年多时间里,多次被评为 "服务明星"、"优秀员工"等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,没有发生一例客户投诉,同事们也给予了赞誉。
成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。
通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。
大家都知道,营业前台的工作,归根结底,是和人打交道的。
和千千万万的客户打交道,不是单靠一张甜蜜的嘴巴就能应付得了的,营业员必须要有良好的整体素质。
自身素质的高低,又和你的文化水平、工作能力、甚至待人接物、丰富的个人内涵等方面综合体现的。
每一个人,通过刻苦努力,单纯的业务技能可能会在一个很短的时间内得以提升,但是,为客户提供服务,做到这一点,我
认为还远远不够。
所以,在为客户进行服务的时候,不单是确保服务到位,还应给顾客以最佳的服务享受,让他们感觉到接受服务的快乐。
我始终认为,给客户提供文明优质服务,不是停留在口头上的一句空话,说到底,它首先是一种内心的深刻感受,是一种心与心的交流,而不是生硬的词语和格式化的程序。
说声"您好"、"请"等之类的短语谁都会,但必须要发自内心,走进客户的心,使客户来到移动公司有一种温馨的感觉。
没有不讲道理的客户,只有不周到的服务
今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,
怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问我:"你们为什么乱收费,我要到工商部门投诉你们,我这个号码134766×××××从来没
有订制什么梦网信息,怎么这个月收了那么多的信息费,还把我的手机停了,你们怎么解释……?"当时我认真倾听了他的陈述,给
他倒了一杯水并微笑着对他说:"先生,别着急,您的心情我可以
理解,我会查询清楚,给您一个满意的答复。
"客户的情绪暂被安
抚下来了,经过认真仔细的查询,查出该号码在当天中午11点多
拨打了12590×××××信息台的电话,这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面,并现场通过查看用户的手机通话记录,确是保留有该项电话的通话记录。
当我把这个查询结果告诉客户,并详细告之语音杂志如何收费,他才恍然大悟说:"不错,不错,我确实是打过这个电话,现在我明白了。
"并表示感谢。
对
客户的抱怨,我们要当作比金子还要珍贵的信任,它为企业提供了
一种市场反馈信息,对企业的市场营销策略起到重要的作用,我感受到能帮助别人也是一种幸福。
建立"客户至上"的理念,设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难,帮助客户解决问题也是一种乐趣。
真诚奉献,热忱服务
现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗",只有客户才是我们的衣食父母。
换言之,市场竞争的失败,就会面临下岗失业;不是大鱼吃小鱼,就是快鱼吃慢鱼。
记得有这样一位客户,拿着身份证到前台办理退网业务,当我询问为什么要退网的时候,他很平静的说:"没有什么原因,暂时不用。
"当我查到该客户每月的话费都比较高,属于高价值客户,想这其中肯定有其它原因,经过耐心、细致的和交流,才了解到这位客户经常到外地做生意,每月话费都很高,前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了,回来后一气之下要求退网。
当我了解了实际情况,我就对他说:"王老板,您生意做得这么大,如果您换了号码,客户与您联系不上,对您的生意肯定有很大影响。
"客户仍然坚持:"我没有收到任何通知就停机了,难道对我的生意就没有影响?""对不起,您的心情我非常理解,您看这样行吗?从今天开始,您的这个号码每月由我监控,预存话费不多的时候,我会打电话通知您,以免停机给您带来不便,您说好吗?"经过一番
挽留,客户终于答应继续使用这个号码了。
在以后的工作中,这位老板也非常支持我的工作,我也信守承诺,对老板的话费时时关注,他的手机再也没有停过。
在实际工作中要注重服务细节,客户的满
意是我们的行为指引,不是问我们应该做什么,而是客户需要我们做什么。
知识构筑理念,理念指导心态,心态影响行动,行动成就人生!
用心去服务,用爱去体验
记得有这样一次,营业厅来了一位特殊的客户。
我热情迎上前去:"请问您需要办理什么业务?"可是这个"傲慢"的客户却对我不理不睬,东张西望走到营业窗口,并出示了手机,最后又依依呀呀地比划起来。
我这才发现是位聋哑人。
由于客户身体上的缺陷,她听不见别人讲的话,也表达不清楚想要做什么,真是急死我了!我灵机一动在便笺纸上写下询问的内容,从手机上得知客户的手机号码,经过前台查询号码是正常状态,但却不能正常通话也不能发送短信,此时我想手机短信是一个聋哑人和外界沟通的唯一方式,我一定要帮她弄好。
我仔细检查了一下她的手机,原来她的卡是新买的,而且机子比较老式,机子和卡不兼容。
我给她补了张16k的sim卡,插入机子内,立刻出现中国移动四个字。
我顺便将她手机错误的时间调整好,她在离开之前对我竖起了大拇指。
不变的服务主体,赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额,构筑起的是移动公司不断丰富的企业文化。
不仅在服务方面我竭诚服务,在业务上面我也兢兢业业。
在营业厅工作的每一天,我都用心为客户服务,客户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,在心与心的交流中,我深深体会到了付出的快乐。
在营业前台这一平凡的岗位上,也许我将永远默默
无闻,但我想,把对事业的情,对岗位的爱,奉献给移动,奉献给客户,只要能使千千万万的客户笑颜永驻,我所做的一切都是值得的。
坦诚地面对未来,大胆地融入社会,与时俱进,提高素质,完善自我,用丰富的知识证明自己的价值,用闪光的智慧照亮自己的人生,充分展示新时代文明女性的风采和魅力。
昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨
日的磨练凝聚成了今日的坚强。
今天,我依然从每一个清新的早晨开始,依然用我们真诚的微笑修筑起感动客户的心之桥。
雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是移动人的奉献精神和客户们满意真诚的笑脸,我想到的是中国移动灿烂辉煌的明天!。