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医院满意度调查总结医院满意度调查总结总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，不如我们来制定一份总结吧。
总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是小编收集整理的医院满意度调查总结，欢迎阅读与收藏。
医院满意度调查总结1本季度护理部满意度调查采取抽查发放问卷的形式，以科室为单位，共3个护理单元患者参与此项测评，发放满意度调查表30份，收回30份，参与率达100%，满意率为98.99%，比上季度增长0.01%。
一、存在问题：1、护理人员为患者做健康宣教时，讲解不详细。
2、对护士讲解的有关检查的注意事项不太理解。
3、入院宣教内容不详细，个别病人不知道主管医生、主管护士。
4、住院患者对一日清单不理解，询问时得不到很好的解释。
5、住院患者反映的水电维修问题未能得到及时解决。
6、对护士的'操作水平感到不满意。
二、病人意见与建议：1、发放住院清单时请解释一下，若账上费用不够，请提前通知患者。
2、住院期间，希望护士加药动作能快一点。
3、换药时能够解释一下药物名称和作用。
4、希望被服脏后能够及时更换。
三、原因分析：1、部分护士不安心本职工作，对护理工作缺乏热情，主动服务意识不强，影响护理质量的提高。
2、护理工作繁杂琐碎，护理人力不足及个别科室未合理排班，造成护理操作不及时，如呼叫响时换药不及时，患者离院后更换床铺不及时。
3、新进护理人员和低年资护理人员对护理技术及理论知识掌握不好，是造成患者不满意的重要原因。
4、护士还应加强与后勤部门联系，及时维修病区设施，完善病区设备，提高病员的满意度，提高病区质量管理。
5、病区患者文化层次不同，护士没有掌握好健康教育的方式和语言的使用。
四、整改措施：1、合理排班，将人力资源利用最大化。
2、继续加强科室人员工作责任心教育，加强职业道德建设，坚守岗位，认真负责。
3、加强业务学习，对各项知识及技能进行培训、考核。
总第259期(2008.7.15～2008.7.30)党办、纪检办主办服务态度普外科10F:对个别护工的服务态度不满意，语言粗鲁，不文明。
46床7月14日儿外科：订菜的小女孩服务态度差。
9床李诺7月21日呼吸内科（门诊）：7月21日上午9点对药房3号窗口服务态度不满意。
妇科（门诊）：最不满意的医生栾红兵，我于7月22日花八元钱挂了不孕不育门诊的号，替朋友询问关于试管婴儿的情况，当我咨询时，该医生说：“你上网查呀”。
我既然来你看医生，就是想详细了解情况，你们却让我上网查。
7月22日急诊外科：上午来看病，医生玩牌（电脑），喊了3次才来看病人。
胡才发7月14日眼科（康复）：眼科门诊六楼有几个医生服务态度太差，具体姓名我说不出来。
47床曹余中7月17日服务流程五官科：床位管理不透明。
26床陈剑7月16日门诊病人：我们病人来院治疗手续太麻烦，如开发票在取药后再排一次队。
这明显多了一套不必要的手续，请你们站在病人的角度，考虑简化一下。
病人：李省立医院：一、病人来看病要排6次队：1、挂号排一次队；2、看病排队；3、交钱排一次队；4、到药房排一次队；5、拿药房小单去开发票排一次队；6、发票开好后去药房拿药又排一次队。
一个上午时间就用完了，你院这个决定给病人带来好多不方便，到你院看病越来越难了。
二、你院给每个医生配一台电脑和打印机，08年7月17日上午你院把每位医生的打印机全部收回，这是你院最大的浪费的又一体现。
三、希望你们能换位思考一下，在炎热的夏天病人看一次病要排6次队，病人的衣服被汗透，望你们看后好好反思一下。
病人代表：张思强代表70%病人执笔7月19日神经内科（门诊）：建议向市人民医院学习，不要叫病人排数次队。
包林7月18日方便门诊：1、缴费取药手续太复杂，改革应越改越方便病人，现在更麻烦了。
王治平7月21日2、方便门诊取药不开药单，使病人消费不清楚，不方便；3、不知道开出的药品对不对；4、不知道药品价格多少，使消费者不明白；5、消费卡上有多少钱是否够开出药品钱，要不要补，补多少都不知道，还是原来的方法好。
住院患者满意度调查表(可以直接使用，可编辑实用优秀文档，欢迎下载）
门诊病人满意度调查表
你好：
为进一步改进####人民医院就医环境，改善服务态度，提升服务质量，请协助我们做一次调研，如实回答下列问题，感谢你的支持！
####人民医院
患者对责任护士满意度调查表
尊敬的患者同志：
您好！为了解责任护士：对您的护理服务是否到位，我们设计了该调查表，请根据您
示范病区住院患者满意度调查表
尊敬的患者同志：
您好！为您提供优质的护理服务是我们的宗旨，为了帮助我们及时发现不足，更好的
年月日科室：总分：满意度：
第一人民医院住院患者对护理服务满意度调查表
尊敬的患者家属：
您好！为了解你在住院期间对护理工作的评价及满意程度，便于我们持续改进工作质量，请您在每项内容对应的评价选项上打“√”，此问卷采取不记名方式，我们将为您保密，并确保不会影响您的治疗及护理，非常感谢您对护理工作的协助和支持。
调查时间：______年___月___日科室：。
医疗机构患者满意度全面调查模板一、调查背景为了更好地了解患者对我国医疗机构的满意程度，提高医疗服务质量，本机构特开展此次全面患者满意度调查。
本次调查旨在收集患者在就医过程中的满意度，包括环境、服务、技术、费用等方面，以期为医疗机构改进工作提供参考。
二、调查对象本次调查对象为在本医疗机构接受过诊疗服务的患者。
三、调查内容调查内容主要包括以下几个方面：1. 环境满意度：包括诊疗环境、病房环境、候诊环境等；2. 服务满意度：包括导诊服务、诊疗服务、护理服务、收费服务等；3. 技术满意度：包括医疗技术、诊疗效果等；4. 费用满意度：包括医药费用、检查费用等；5. 其他方面：包括患者对医疗机构的整体印象、建议和意见等。
四、调查方式采用匿名问卷调查的方式进行，问卷设计为选择题和开放性问题，以便于收集详细的信息。
五、调查时间本次调查自即日起至[[今天日期]]开始，预计一个月内完成。
六、调查流程1. 设计问卷：根据调查内容设计详细、全面的问卷；2. 发放问卷：通过医疗机构现场发放、官方网站、微信公众号等多种途径发放问卷；3. 收集问卷：在规定时间内收集患者填写的问卷；4. 数据分析：对收集到的数据进行分析，得出患者满意度结果；5. 结果反馈：将调查结果反馈给相关部门，并提出改进措施。
七、数据分析与反馈1. 数据分析：对收集到的问卷进行整理、编码、录入，使用统计软件进行数据分析，得出各项满意度得分；2. 结果反馈：将调查结果以报告形式反馈给医疗机构相关部门，并提出改进措施；3. 改进落实：各部门根据调查结果，针对存在的问题，制定并落实改进措施；4. 持续关注：对改进措施的实施效果进行持续关注，并根据实际情况进行调整。
八、注意事项1. 保证问卷质量：确保问卷内容具有针对性、全面性，避免出现歧义或误导性问题；2. 保护患者隐私：在问卷填写过程中，确保患者信息严格保密，避免泄露患者隐私；3. 提高问卷回收率：通过多种途径宣传问卷调查，提高患者的参与度和回收率；4. 及时分析反馈：在规定时间内完成问卷的收集、整理和分析工作，确保调查结果的准确性。
总第259期(2008.7.15～2008.7.30)党办、纪检办主办服务态度普外科10F:对个别护工的服务态度不满意，语言粗鲁，不文明。
46床7月14日儿外科：订菜的小女孩服务态度差。
9床李诺7月21日呼吸内科（门诊）：7月21日上午9点对药房3号窗口服务态度不满意。
妇科（门诊）：最不满意的医生栾红兵，我于7月22日花八元钱挂了不孕不育门诊的号，替朋友询问关于试管婴儿的情况，当我咨询时，该医生说：“你上网查呀”。
我既然来你看医生，就是想详细了解情况，你们却让我上网查。
7月22日急诊外科：上午来看病，医生玩牌（电脑），喊了3次才来看病人。
胡才发7月14日眼科（康复）：眼科门诊六楼有几个医生服务态度太差，具体姓名我说不出来。
47床曹余中7月17日服务流程五官科：床位管理不透明。
26床陈剑7月16日门诊病人：我们病人来院治疗手续太麻烦，如开发票在取药后再排一次队。
这明显多了一套不必要的手续，请你们站在病人的角度，考虑简化一下。
病人：李省立医院：一、病人来看病要排6次队：1、挂号排一次队；2、看病排队；3、交钱排一次队；4、到药房排一次队；5、拿药房小单去开发票排一次队；6、发票开好后去药房拿药又排一次队。
一个上午时间就用完了，你院这个决定给病人带来好多不方便，到你院看病越来越难了。
二、你院给每个医生配一台电脑和打印机，08年7月17日上午你院把每位医生的打印机全部收回，这是你院最大的浪费的又一体现。
三、希望你们能换位思考一下，在炎热的夏天病人看一次病要排6次队，病人的衣服被汗透，望你们看后好好反思一下。
病人代表：张思强代表70%病人执笔7月19日神经内科（门诊）：建议向市人民医院学习，不要叫病人排数次队。
包林7月18日方便门诊：1、缴费取药手续太复杂，改革应越改越方便病人，现在更麻烦了。
王治平7月21日2、方便门诊取药不开药单，使病人消费不清楚，不方便；3、不知道开出的药品对不对；4、不知道药品价格多少，使消费者不明白；5、消费卡上有多少钱是否够开出药品钱，要不要补，补多少都不知道，还是原来的方法好。
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9床李诺 7月21日呼吸内科（门诊）：7月21日上午9点对药房3号窗口服务态度不满意。
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7月22日急诊外科：上午来看病，医生玩牌（电脑），喊了3次才来看病人。
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47床曹余中 7月17日服务流程五官科：床位管理不透明。
26床陈剑 7月16日门诊病人：我们病人来院治疗手续太麻烦，如开发票在取药后再排一次队。
这明显多了一套不必要的手续，请你们站在病人的角度，考虑简化一下。
病人：李省立医院：一、病人来看病要排6次队：1、挂号排一次队；2、看病排队；3、交钱排一次队；4、到药房排一次队；5、拿药房小单去开发票排一次队；6、发票开好后去药房拿药又排一次队。
一个上午时间就用完了，你院这个决定给病人带来好多不方便，到你院看病越来越难了。
二、你院给每个医生配一台电脑和打印机，08年7月17日上午你院把每位医生的打印机全部收回，这是你院最大的浪费的又一体现。
三、希望你们能换位思考一下，在炎热的夏天病人看一次病要排6次队，病人的衣服被汗透，望你们看后好好反思一下。
病人代表：张思强代表70%病人执笔 7月19日神经内科（门诊）：建议向市人民医院学习，不要叫病人排数次队。
包林 7月18日方便门诊：1、缴费取药手续太复杂，改革应越改越方便病人，现在更麻烦了。
王治平 7月21日2、方便门诊取药不开药单，使病人消费不清楚，不方便；3、不知道开出的药品对不对；4、不知道药品价格多少，使消费者不明白；5、消费卡上有多少钱是否够开出药品钱，要不要补，补多少都不知道，还是原来的方法好。
医院服务满意度调查表五篇范文第一篇：医院服务满意度调查表满意度调查表各位病友：为了了解建材东里社区卫生服务站向广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对我站进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“√”，谢谢合作！一、您对我站总的印象如何1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意二、您对医生的服务态度满意程度1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意三、您对护士的服务态度满意程度1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意四、您对站提供的诊疗技术是否满意1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意五、您对站的就诊环境是否满意1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意五、您对站的服务设施是否满意1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意六、您认为站的环境是否合理1、是2、否七、您认为站是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务1、是2、否八、请您对本次就诊全过程给予整体评价(1-100分)1、分数：2、不评分九、如果您需要医疗保健服务，您会选择再来吗？1、会2、不会3、不一定十、如果您的亲朋好友需要医疗保健服务，您会介绍他们来我院吗？2、不会3、不一定如果您还有其他意见和建议，请留下您的宝贵意见：第二篇：医院服务满意度调查表患者对医院满意度调查表各位病友：为了了解**医院向社会和广大群众提供医疗服务的情况，真实、客观地对**医院进行评价，请您根据亲身经历或感受，在您认为适宜的序号上划“√”，谢谢合作！一、您对医院总的印象如何1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意二、您对医生的服务态度满意程度1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意三、您对护士的服务态度满意程度1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意四、您对医院提供的诊疗技术是否满意1、非常满意3、一般4、不满意5、极不满意五、您对医院的就诊环境是否满意1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意五、您对医院的服务设施是否满意1、非常满意2、满意3、一般4、不满意5、极不满意六、您认为医院价格是否合理1、是2、否七、您认为医院是否尊重、关爱患者，做到主动、热情、周到、文明服务1、是2、否八、请您对本次就诊全过程给予整体评价(1-100分)1、分数：2、不评分九、如果您需要医疗保健服务，您会选择再来吗？1、会2、不会3、不一定十、如果您的亲朋好友需要医疗保健服务，您会介绍他们来我院吗？1、会2、不会3、不一定如果您还有其他意见和建议，请留下您的宝贵意见：第三篇：医院满意度调查表II-1 医院住院患者满意度调查表（20例/科室）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，以帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！住院时间：就诊科室：住院号：1、您在住院期间，对医院就医环境的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您在住院期间，对医护人员服务态度的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您在住院期间，对医护人员医疗水平的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您在住院期间，对医护人员医德医风的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您在住院期间，对住院产生医疗费用的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您在住院期间，对住院用水用电方面有何感受？（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意7、您对我院的其他工作有何好的建议? 希望增加哪些新的治疗项目？年月日II-2 医院门（急）诊患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号：1、您对我院门（急）诊就诊环境的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意E、非常不满意2、您对我院门（急）诊就诊等候时间的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您对我院门（急）诊医生诊疗水平的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您对我院门（急）诊护士操作技术（打针等）的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您对在我院门（急）诊产生就诊费用的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您对在我院门（急）诊就医是否方便、地标与墙上标志是否清晰合理的印象是（）A、非常满意B、比较满意D、不满意E、非常不满意7、您对我院的其他工作有何好的建议?希望增加哪些新的服务项目？年月日II-3 医院医技科室患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号：1、您对我院医疗检查环境的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您对我院医疗检查等候时间的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意3、您对我院医疗检查检验结果与解释的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您对我院医疗检查人员服务态度的印象是（）B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您对在我院医疗检查产生费用的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您对我院的其他工作有何好的建议? 希望增加哪些新的检查项目？年月日 II-4 医院后勤科室患者满意度调查表（50例）尊敬的患者朋友：非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！就诊时间：就诊科室：就诊卡号：1、您对我院车进出入门厅保安同志的服务的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意2、您对我院停车服务的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意3、您对我院食堂火食与卫生的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意4、您对我院候诊或病房中的无线网络的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意5、您对我院环境卫生的印象是（）A、非常满意B、比较满意C、基本满意D、不满意E、非常不满意6、您对在我院节约用水用电有何好的建议？年月日第四篇：医院职工满意度调查表医院职工满意度调查问卷为了完善医院各方面管理制度，希望大家从医院及自身的利益出发，积极配合，认真、详实地填写该调查表。
安徽省卫生厅关于印发省直医疗机构和三级综合性医院群众满意度调查工作实施方案(试行)的通知【法规类别】医务工作【发文字号】卫察秘[2014]13号【发布部门】安徽省卫生厅【发布日期】2014.01.06【实施日期】2014.01.06【时效性】现行有效【效力级别】XP10安徽省卫生厅关于印发省直医疗机构和三级综合性医院群众满意度调查工作实施方案（试行）的通知（卫察秘〔2014〕13号）各市卫生局，省直医疗机构：为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动，倾听民声，服务民生，加强医疗机构和医疗服务监管，省卫生厅决定在省直医疗机构和三级综合性医院开展群众满意度调查工作。
现将《省直医疗机构和三级综合性医院群众满意度调查工作实施方案（试行）》印发给你们，请认真贯彻执行。
安徽省卫生厅2014年1月6日省直医疗机构和三级综合性医院群众满意度调查工作实施方案（试行）为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动，倾听民声，服务民生，加强医疗机构和医疗服务监管，省卫生厅决定在省直医疗机构和三级综合性医院开展群众满意度调查工作。
为做好该项调查工作，根据工作实际，制定本实施方案。
一、调查目的了解病人在省直医疗机构和三级综合性医院看病期间对医院提供本次服务的总体满意程度，整理汇总病人提出的意见和建议，分析查找存在的问题，作为向社会公布群众满意度和改进医疗服务工作的主要依据。
二、调查范围及对象开展群众满意度调查工作的调查范围为省直医疗机构和三级综合性医院，调查对象为在省直医疗机构和三级综合性医院看病的门诊和出院病人。
三、调查方式卫生厅将建立安徽“卫生民声”短信平台，依托该平台开展群众满意度调查工作。
调查方式采取抽样方式进行，卫生厅将根据各家医院近年来平均每月门诊量和出院数，确定调查数量。
各家医院随机抽取调查对象，卫生厅通过短信方式进行调查，对调查数据统一收集、整理、汇总、向社会公布。
各医院每次调查2000人，门诊、出院病人各1000人（安徽中医药大学附属针灸医院因住院病人不多，每次调查出院病人100人）。
实施满意度管理,建立服务可持续改进长效机制[摘要]通过多年的满意度调查实践，逐步形成了随机调查、统计分析、反馈整改、奖惩兑现的有序管理形式，建立可持续服务改进机制。
满意度管理正日益成为医院管理和服务改进的有效手段和工具，在推进医院医德医风建设、医院文化建设方面发挥了积极作用。
[关键词]满意度；调查；服务改进；长效机制当前，随着市场经济成分、利益关系和分配方式的多样化，人们的思想观念呈现多元化，给传统医德教育模式提出了新挑战。
如何加强医德医风建设，贯彻落实“以人为本，以病人为中心”的服务理念，提高患者满意度，促进医患和谐成为新形势下医院管理者研究探索的重要课题之一。
为进一步提高服务质量和水平，构建和谐医患关系，卫生部号召在全国卫生系统开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动，将“群众满意”作为医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量医院工作的最终标准。
随着医改的进一步深化，医院质量的评价标准已从单一的医疗质量评价转变为包括医疗、服务和环境等各个方面的综合评价【1】。
医院质量水平的高低很大程度上取决于患者的个人体验和主观评价。
患者满意度是衡量医院服务质量，评价“群众满意”的一项核心指标。
满意度问卷调查作为一种工具，以病人的视角来对医疗服务过程进行评价，有助于医院及时了解服务对象的需求，发现自身存在的问题，进而提高医院总体质量和服务水平。
自1998年起安徽省立医院开展患者满意度调查，特别是近年来不断改进调查方式，加强结果运用，建立可持续服务改进长效机制，积极推进医德医风建设和医院文化建设，促进了服务品质的不断提升，赢得了患者的肯定。
1.满意度调查管理流程从1998年至今，医院不断发展完善与病人沟通的平台——满意度问卷调查可持续服务改进制度，认真倾听患者声音，改进薄弱环节和存在问题，形成了有序管理形式和流程，有力地促进了医院优质服务。
1.1科学设计调查问卷，广泛收集患者意见满意度调查问卷的设计应遵循科学性和实用性相结合的原则，合理规划设计问卷项目，确定重点调查人群，保证问卷样本数量，是保障调查取得实际意义的关键。
总第259期党办、纪检办主办服务态度普外科10F:对个别护工的服务态度不满意，语言粗鲁，不文明。
46床 7月14日儿外科：订菜的小女孩服务态度差。
9床李诺 7月21日呼吸内科（门诊）：7月21日上午9点对药房3号窗口服务态度不满意。
妇科（门诊）：最不满意的医生栾红兵，我于7月22日花八元钱挂了不孕不育门诊的号，替朋友询问关于试管婴儿的情况，当我咨询时，该医生说：“你上网查呀”。
我既然来你看医生，就是想详细了解情况，你们却让我上网查。
7月22日急诊外科：上午来看病，医生玩牌（电脑），喊了3次才来看病人。
胡才发 7月14日眼科（康复）：眼科门诊六楼有几个医生服务态度太差，具体姓名我说不出来。
47床曹余中 7月17日服务流程五官科：床位管理不透明。
26床陈剑 7月16日门诊病人：我们病人来院治疗手续太麻烦，如开发票在取药后再排一次队。
这明显多了一套不必要的手续，请你们站在病人的角度，考虑简化一下。
病人：李省立医院：一、病人来看病要排6次队：1、挂号排一次队；2、看病排队；3、交钱排一次队；4、到药房排一次队；5、拿药房小单去开发票排一次队；6、发票开好后去药房拿药又排一次队。
一个上午时间就用完了，你院这个决定给病人带来好多不方便，到你院看病越来越难了。
二、你院给每个医生配一台电脑和打印机，08年7月17日上午你院把每位医生的打印机全部收回，这是你院最大的浪费的又一体现。
三、希望你们能换位思考一下，在炎热的夏天病人看一次病要排6次队，病人的衣服被汗透，望你们看后好好反思一下。
病人代表：张思强代表70%病人执笔 7月19日神经内科（门诊）：建议向市人民医院学习，不要叫病人排数次队。
包林 7月18日方便门诊：1、缴费取药手续太复杂，改革应越改越方便病人，现在更麻烦了。
王治平 7月21日2、方便门诊取药不开药单，使病人消费不清楚，不方便；3、不知道开出的药品对不对；4、不知道药品价格多少，使消费者不明白；5、消费卡上有多少钱是否够开出药品钱，要不要补，补多少都不知道，还是原来的方法好。
陈建民 7月22日眼科（康复）：我建议医院给病人做完手术后，应该由护理人员接回病房。
31床柳祥生 7月17日内部管理心内科：对护工的服务质量不满意。
44床李子文 7月14日环境设施普外科11F：电梯乘坐困难，通风性差。
38床 7月4日五官科：电梯太少，病人不能优先乘坐。
26床陈剑 7月16日介入科：炎热天气乘坐电梯太挤、太慢，望加以改进。
加8床朱怀平 7月18日儿科观察室：对卫生不太满意。
放疗科（康复）：病员因生活产生一些不便，有时剩饭、剩菜不能回热，建议设置一部微波炉，可设在康复部入口处。
42床范家章 7月17日本期受表扬同志共计154人次:五官科：1、最满意的是医护人员的工作热情，无微不至。
加6床7月17日2、最满意医生：王敏林、王明善、孙敬武，护士：李丽平、吴琼华。
3、胡燕明医术高明，为人很好。
26床陈剑7月16日 4、对护士都满意。
9床李新云7月16日骨科：最满意医生黄炎的服务。
眼科：最满意医生：陈祥雷、柯根杰、严正，护士：管晓燕。
呼吸内科：最满意医生汪莹、夏怀林。
妇科：最满意医生栾红兵。
输液室：最满意护士张勤、程宝珍。
肿瘤化疗科：最满意医生：江丰收、季楚舒，护士：洪金敏、于琴。
儿科观察室：1、医生和护士的服务态度很满意。
月15日 2、最满意的护士是护士长。
王孝喜7月15日 3、对护士都满意。
汪强7月15日心内科：最满意医生：余主任，马主任、范西真、苏浩、孙贤林，护士：王月平李婷婷。
骨科（8F）：最满意医生：张文起、曾建学、姚刚，最满意护士：胡茂素、张桂琴。
骨科：1、对尚希福主任最满意，医德高尚、技术精湛，对病人服务态度。
2、最满意的护士长、胡茂素、张桂琴、陈桂荣等全体护士的服务态度和护理技术。
9床李军亚李君亚 7月16日3、最满意的是电梯工作人员。
妇科：最满意医生：吴大保2、张主任，护士：王平、吕小兰、李士敏、胡玲。
介入科：1、最满意医生王伟昱。
2、最满意所有护士。
31床7月14日3、最满意吕主任、王伟昱的服务态度及技术，最满意张老师，护士服务态度。
儿外科：最满意医生：王亮、孙华、王忠荣，护士：李慧、童咏梅。
泌尿科：最满意医生：舒启安、陈昊、刘洪涛、褚禹平，护士：费维贤2、李享、护士长。
儿科门诊观察室：最满意医生徐友和、朱娟。
普外科10F：1、最满意医生：刘正荣、王医生、柏亚平、宁忠良2、何新阳2、韦后清3、王锡宏2，护士：丁玉珍6、张鹏年7、裴小红、尚希兰4、刘凤萍2、沈旻静2、茚来云3、张春一3、王会、沈罗静、孙习林、杨芳红2。
2、丁玉珍、护士长特别热情，技术熟练。
15床康志敏 7月16日消化科：最满意医生：吴正祥、王科、姚涛，护士：苳娟2.传染科：1、最满意护士：护士长，刘凯。
2、护士长服务态度很好。
加13床周余杰7月17日肾内科：最满意医生：杨沫、黄业华，护士：班春景、贺雪梅等全体。
整形科：最满意医生：诸燕军，护士：薛贵芝、汪以秀。
胸外科：对范军主任的技术和服务态度我们很满意，对许庆珍护士长关心病人、体贴病人表示感谢。
加2陈庆珍7月31日急诊外科：最满意是护士长、谢少青、杨胜菊等各位护师老师的悉心护理和贴心的关怀，满意治疗组各位医师的医疗技术。
5床王爱香7月28日风湿科：1、护士长陈凤琴带领的风湿科全体护理人员医德高尚、医风良好，整体素质很高，使病人得到精神的治疗，陈凤琴、周家燕、张友珍、祖庆云、史夷、樊娟等对病人态度和蔼亲切，有问必答，治疗技术过硬，是病人满意信赖的优秀护理人员。
杨成华7月29日2、最满意医生：单主任、王国生，护士：史夷及其全体。
儿外科：本人小孩在这恢复很好，我们很感谢何老师还有这里全体的护士医生，特别是很感谢李主任，这里的设备包括收费都让我们非常满意。
这里的护士们态度都非常好，无论对任何病人，都能照顾的无微不至，很感谢这里的每一个照顾我们的人，最后我代表我们家人谢谢这里的护士，包括我们的主治医生。
患者家属：生7月19日感谢信摘录1、尊敬的张洪波博士：您好！我叫周言增，2008年5月我因胸腺瘤进入省立医院放疗科进行手术后放疗，当时因手术后放疗反应引起严重的口腔溃疡，张洪波博士每天都到病床前仔细诊查，与我及家属促膝长谈，教给我们从病因病理到防护的基本知识……让我和家属真心感受到了杏林春暖。
尤其是最后一次做CT定位，因为帐户余款不足，不能及时进行CT检查，正当我和家人焦急万分的时候，张洪波博士不知怎么得知了此事，他毫不犹豫地掏出一千元钱，替我们垫付了做CT的费用，使我能进行定位检查，及时掌握了病情。
张博士和我们一家素昧平生，只是在我住院不到两个月的时间才得以结识，他的仁义之举感动了我们全家都眼含热泪却说不出话来！事后，我对张博士说：“张博士，等我病好了一定要请您吃饭！”张博士说：“不必了，这是我应该做的。
”张博士短短的一句回答实际上就是一个白衣天使职业操守的崇高表现！饮水思源，在我即将出院之际，谨以此信向张博士及放疗科全体医护人员道一声辛苦，并致以崇高的敬礼！言增全家2 008年7月17日2、尊敬的省立医院：我是前不久刚从贵院出院的病人，在此谨以表达我们全家最诚挚的感激之情。
我于2007年6月患病，腹泻不止，曾辗转于省内的好几所医院，但始终未得到好转，经常反复。
医疗费用花去近六万元，我几乎绝望。
就在今年的5月底，我住进了贵院，奇迹发生了，我的病情得到明显的好转，并在6月底康复出院。
在这里我要特别感谢消化内科：丁西平主任、王业涛医生、肖梅医生、张爱琴护师等医护人员的悉心的照顾！寿县堰口镇刘尊林2 008年7月20日3、尊敬的五官科医生护士们你们好：我是来自安徽霍邱的一名患者，住院前我一直在江苏打工，去年九月份我隐隐约约感到咽喉痛，于是我在年底回家的时候到村卫生室检查，医生说是咽炎，于是就开了药。
医生告诉我不要抽烟，可是抽了二十年的烟怎能一时戒得了呢，我还是像以前一样每天都要抽上一两包。
就这样一边吃药一边抽烟。
到了今年5月1号左右我感到咽喉越来越痛，于是就到了打工所在地的一所医院，检查后不能确诊，他们建议我到上海或者苏州的大医院检查一下，随后我就来到了上海，经检查确诊为会咽部有不典型增生，要动手术，而且不能耽误下去了，不然就会更加严重。
当时上海的医生建议我立刻住院，动手术，于是就给我开了入院手续，去住院部登记，问他们什么时候可以住院，那儿的医生告诉说：“不知道什么时候才能住上，现在的病床很紧张，说不定三四个月都不一定住上”。
三四个月还不一定可以住的上！听到后，家人和我都急了，于是我和家人又来到了上海五官科医院，可是得到的结果依然还是住不上院，随后来到了上海肿瘤医院，可是依旧是同样的答复。
天啊，三个月是什么概念？我不敢去想这么多，最后妻子劝我：“还是回老家去吧，那儿的医生肯定会照顾我们的，在这的话要等三四个月，而且还不一定可以住得上院，何况在这等三四个月说不定会转成什么病的，在这可以治，难道在我们安徽就不可以了吗？我们安徽就没有治疗这样的病嘛？我们安徽的医术就不行吗”？带着妻子的这一连串的疑问，我来到了安徽省立医院，挂了胡燕明主任的专家门诊，结果和上海检查的结果一样。
建议我立即住院动手术，可是没有床位，听到后我就急了，护士长徐瑞芸看到我急得满头是汗，转身对护士说：“真不行赶快给他加张床，他的病不能耽搁了”。
于是就这样我住上了院，并且很快给了我做手术，在这里我得到了在家一般的温馨、舒适、安逸。
在这期间，我的主治医师胡燕明主任用精湛的医术，高尚医德，精心给我动手术，插管子，生怕出半点差错，每天在给我换药的时候都会仔细观察我的伤口。
王宗宝医师每天都会给我按时细心的换药、消毒！有时我咳嗽，痰溅到他一身，他从没有责怪我，而且还会开导我，给我做思想工作。
护师吕红梅在我刚做完手术那几天每天都会按时给我洗管子，吸痰。
不论白班还是夜班，只要是她的班，她总是会这样。
不辞辛苦、尽职尽责！我的责任护士卫琦琼每天都会来到我的病房来询问我的病情，问我饮食情、身体情况。
好像对待自己的亲人般亲切自然，当实习护士给我扎针吊水很难找到筋脉，有时找到了，很难扎进去，这时武琼华护士总是面带笑容来给我扎针，从不厌烦！她为人很和蔼，关心我的病情，告诉我平时吃些什么，不该吃什么。
来到了省医好像回到了自己的家，好似将医生请到了自己家里，为自己看病！来到了省医，我好像突然间多了好多的亲人，省医的医生护士们急病人之所急，想病人之所想！爱病人像爱自己的亲人！真正做到了像他们格言所说的那样，爱病人，爱事业。
在这里医生护士给了我太多的感动，我无法用我的言语去表达他们对我的关心与爱护！千言万语都表达不了我对你们给我的呵护感激，是你们给了我第二次生命，让我看到了人生的希望；点燃了我对生命的激情，给了我活着的动力；让我体验到了人间的真爱。
