物业公司规章制度与员工守则

物业公司规章制度与员工守则7篇物业公司规章制度与员工守则（精选篇1）为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。

一、上班时间夏季上午8点-11点半、下午3点-6点半，冬季上午8点半-12点、下午2点-5点半。

二、物业工作人员必须按时上下班，不准迟到、早退。

三、忠于职守，坚守岗位，尽职尽责，对进出外来人员进行登记，严盘细问，可疑人员和车辆未经批准，禁止入区。

四、加强昼夜值班巡查制度，发现不安全因素要果断处理，自己处理不了的要立即向110报警，并向上级报告，保护事发现场，出现重大问题要依法追究责任。

五、严禁旷工，严格请销假制度，从即日起不休星期天，但在不影响正常工作的前提下可倒班休息。

物业公司规章制度与员工守则（精选篇2）一、严格遵守交接班制度，安全防火制度；严格遵守和自觉执行安全操作规程；认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。

二、认真执行上级领导交待的各项任务，负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。

三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。

四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。

五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。

六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。

七、负责做好公共区域，包括大厅内外照明灯具，泛光照明正常使用和维修保养。

八、坚守工作岗位，自觉执行劳动纪律，不做与工作无关的事。

九、除完成好日常维修及计划维修任务外，还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。

十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系，及时正确处理好突发事故。

十一、做好每天巡楼点检工作，并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。

十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决，不能及时解决的，经征得领导同意后方可移交下一班解决；交接班时发生的故障原则上两班共同解决。

物业工作人员员工守则一、工作准则为了维护良好的工作环境，保障小区内居民的生活质量，物业工作人员需遵守以下准则：1. 遵守工作纪律：工作人员应按时到岗，不得迟到早退，严禁擅自离岗。

工作期间要服从领导的安排和指示。

2. 保守秘密：工作人员接触到的业主个人信息等需要保守的信息，不得随意泄露给他人，以保护业主的隐私权。

3. 严格执法：工作人员在执行岗位职责时，必须严格按照相关法律法规进行操作，不得超越自己的职权范围，也不得滥用职权。

二、服务守则为了提供优质的服务，改善小区居民的生活品质，物业工作人员应遵守以下守则：1. 热情礼貌：工作人员应以热情、礼貌的态度面对居民的咨询和投诉，认真倾听并及时解决问题，积极为居民提供帮助。

2. 高效服务：工作人员必须及时回应业主的需求，确保服务及时到位，不因个人原因拖延或推诿，以保障业主合法权益。

3. 维护公平：工作人员在处理小区内的事务时，要公平对待所有业主，不偏袒、不歧视，做到公正处理。

三、责任守则为了彰显专业素养，提高工作效率，物业工作人员应遵守以下守则：1. 精细管理：工作人员应对小区内的设施设备进行定期维护和检查，确保正常运行，并及时发现和解决问题。

2. 安全防范：工作人员应加强对小区安全的关注，定期巡视，发现隐患及时处理，确保小区居民的人身和财产安全。

3. 维护形象：工作人员在执勤工作时，应穿着整洁，仪容仪表端庄，积极向居民传递良好的工作形象。

四、团队守则为了增强团队凝聚力，协作效率，物业工作人员应遵守以下守则：1. 善于沟通：工作人员间要加强沟通与协作，互相支持，共同解决问题，创造和谐的工作氛围。

2. 学习进取：工作人员应不断学习行业知识和提升专业技能，与时俱进，不断提高自身素质。

3. 团结友爱：工作人员应互相尊重、包容，建立友好关系，共同为小区的发展贡献力量。

物业工作人员是小区居民生活质量和安全的守护者，遵守员工守则对于提供优质的服务至关重要。

希望每一位工作人员都能严格遵守守则，以高度的职业操守和责任心履行自己的岗位职责，为小区居民营造一个温馨、安全、舒适的居住环境。

物业规章制度及员工守则1.引言1.1 概述概述在现代社会，物业规章制度和员工守则是管理一家物业公司或组织不可或缺的一部分。

物业规章制度是一系列明确规定和约束的规则和制度，旨在确保物业管理的顺利运行、维护公共秩序和居民的生活质量。

而员工守则则是物业公司或组织对员工行为和工作要求的明确规定，旨在确保员工之间的协作和高效工作，以提供良好的服务质量。

物业规章制度和员工守则的实施对于物业管理公司或组织的发展和运营至关重要。

它们有助于建立稳定和和谐的管理环境，并确保各项工作流程的顺利进行。

物业规章制度包括了各种规定，如公共区域的使用规定、安全管理制度、停车管理制度等，这些规定的制定和执行能够为居民提供一个有序和安全的生活环境。

员工守则则规定了员工在工作中的行为准则、服从管理和工作纪律等，这些规定的执行有助于公司或组织实现高效运作和服务质量的提升。

然而，物业规章制度和员工守则应该不断与时俱进，并根据实际情况进行调整和完善。

只有适应变化的物业规章制度和员工守则才能更好地满足居民和员工的需求，有效管理物业和提高工作效率。

因此，物业公司或组织应该定期评估并更新这些规章制度和守则，确保其符合时代要求和发展需要。

本文将深入探讨物业规章制度和员工守则的重要性，详细介绍了它们的具体内容和执行方式。

同时，文章还将总结这些规章制度和守则的重要性，并提出未来发展方向和改进建议，以促进物业管理的进一步提升和发展。

1.2 文章结构文章结构部分的内容如下：2. 正文2.1 物业规章制度2.1.1 规章制度的定义和重要性物业规章制度是指为了维护物业管理秩序和确保居民、业主的合法权益而制定的一系列规则和条例。

它起到引导、规范物业行为、提升服务质量、维护社区和谐的作用。

物业规章制度的制定和执行对于保障住户生活品质，提高社区居民的满意度以及促进物业企业的可持续发展具有重要意义。

2.1.2 具体的物业规章制度内容和实施方法具体的物业规章制度内容包括但不限于：- 小区门禁管理- 垃圾分类和垃圾收集时间安排- 公共设施的使用规定- 车辆管理和停车规定- 绿化环境的保护和维护- 安全管理和消防安全规定为了有效实施物业规章制度，可以采取以下方法：- 制定明确的规章制度文件，明确规定每项规章制度的内容和要求。

物业公司员工守则作为物业公司的员工，我们需要遵守一定的员工守则，以确保公司的正常运行和提供优质的物业管理服务。

以下是物业公司员工应该遵守的守则：一、职业道德1. 忠诚守信：作为物业公司员工，我们应该忠诚于公司，为公司的利益着想，并保护公司的机密信息。

2. 诚实守信：我们要诚实对待业主和客户，提供真实准确的信息和服务。

3. 尊重他人：我们应当尊重他人的权利和尊严，不歧视、不侮辱他人。

4. 保持职业形象：作为物业管理人员，我们应该保持良好的形象，穿着整洁得体，言行举止文明，树立良好的职业形象。

二、工作责任1. 成绩导向：我们应该专注于工作，以提高工作效率和完成工作任务为导向。

同时，我们要对自己的工作成果负责，追求卓越。

2. 主动沟通：我们应该积极主动地与业主和客户沟通，及时回答他们的问题，解决他们的需求。

3. 紧急情况处理：我们需要保持冷静应对突发事件，并妥善处理各种紧急情况，确保居民安全和物业设施正常运行。

4. 保护物业设施：作为物业管理人员，我们要爱护和保护物业设施，及时发现问题并采取措施修复，确保物业设施的正常使用。

三、团队合作1. 互相支持：我们应该积极与同事合作，互相帮助，共同完成工作任务。

2. 尊重分工：我们要尊重各自的分工和专业领域，合理协调工作，避免冲突和重复劳动。

3. 共同学习：我们要不断学习和提升自己的专业知识和技能，分享和交流工作经验，共同进步。

四、安全管理1. 遵守安全规章制度：我们要严格遵守公司的安全管理规定，正确使用和保管工作工具和设备。

2. 防范意识：我们应该具备安全防范意识，及时发现和排除安全隐患，确保员工和居民的人身和财产安全。

3. 灾害应对：我们要熟悉逃生路线和灾害应对措施，并能够在紧急情况下迅速反应和组织疏散。

五、业务素质1. 专业知识：我们要具备扎实的物业管理专业知识，熟悉相关法规和政策，为业主提供专业的服务和建议。

2. 解决问题能力：我们需要具备快速解决问题的能力，对各种物业管理问题能够做出正确的判断和处理。

物业公司员工管理规章制度物业公司员工管理规章制度（精选6篇）物业公司是很难管理员工的，所以需要制定员工管理制度。

下面是店铺为你精心推荐的物业公司的员工管理制度，希望对您有所帮助。

物业公司员工管理规章制度篇11、员工守则：(1) 遵守客户、公司制定的各项规章制度，服从公司安排、调动。

(2) 热爱工作，团结友爱，文明礼貌，实事求是，工作积极。

(3) 坚守岗位，忠于职守，按时上、下班，不拉帮结派，损公肥私;不得擅自离岗、脱岗、迟到、早退。

(4) 上班时统一着装，保持良好的精神面貌，态度热情，服务周到。

(5) 上班时统一说普通话，不准讲粗话、脏话、家乡话。

(6) 上班时不能随地吐痰、吃零食、吸烟，不得大声喧哗、聊天或看书、看报、做与本职工作无关的事情。

(7) 员工代表公司形象，在与你所服务的人员发生冲突时，不得顶撞，尽量保持克制，不得将个人情绪带到工作中去而有损公司形象。

(8) 在岗位上要认真工作，不得做与工作无关的事情，与同事和上司相互配合，努力做好上级安排所定任务，并按时保质保量完成工作失职或不安全因素，保持工作效率达标。

(9) 不得盗窃公司、客户、同事的财物，一经发现，照价赔偿和承担全部处罚，扣除当月工资作抵押，并作开除处理，情节严重送公安机关处理，未经允许，不得向外泄漏公司和客户的机密。

(10) 工作时积极巡视自己的工作岗位，不同的情况要施以不同的清洁方法，对于不易清洁的要尽量想办法，如不能处理的要及时告知现场主管或领班，不得因故而推卸责任(11) 如在检查卫生不合格者，分别给予批评教育、扣奖金、辞退处理。

(12) 在工作时，如遇水灾或火警时要及时通知保安人员或现场主管，并积极协助处理好善后工作。

(13) 积极接受上级和客户考评，相互沟通、廉洁自律，增则节支，学习公司规章制度，进行精神文明建设，提高公司效益和企业形象，建立一支纪律严明，作风过硬的队伍。

2、员工因清洁质量检查不合格的，作记过处理。

物业公司员工守则为了保证物业公司的工作正常运行和提升员工素质，制定了以下的物业公司员工守则：一、工作纪律1. 准时上下班：员工应按照规定的上班时间准时到岗，不得迟到早退。

2. 服从安排：员工应服从上级的合理安排和指导，不得擅自行事。

3. 保守秘密：员工要保守公司的商业秘密和客户信息，不得泄露给外部人员。

4. 保持工作区整洁：员工应保持工作环境整洁，个人物品归纳有序。

二、工作态度1. 诚信守法：员工要遵守国家法律法规，诚实守信，不得从事违法活动。

2. 积极主动：员工应积极主动地完成工作任务，提出改进建议，并以公司利益为先。

3. 与同事和睦相处：员工应与同事友好相处，互相尊重，团结合作，营造良好的工作氛围。

4. 立足本职，争取进步：员工应尽职尽责，不搞怠工潜规则，不得从事与工作无关的私人活动。

三、工作技能1. 熟悉公司业务：员工应对所负责的业务进行深入了解，熟悉公司服务流程和标准操作规范。

2. 持续学习：员工应不断提升自己的专业技能和综合素质，通过培训和学习提高工作能力。

3. 高效沟通：员工应具备良好的沟通能力和团队合作精神，与他人进行高效沟通，减少不必要的误解和冲突。

4. 解决问题：员工应具备解决问题的能力，对遇到的问题积极处理，主动找出解决方案，并及时上报。

四、职业操守1. 工作中不收受礼金：员工不得在工作中收受任何形式的礼金、回扣等，保持自我纯洁和职业操守。

2. 不违背职业道德：员工应严格遵守职业道德规范，不从事与职业不符的行为，不利用职务之便谋取私利。

3. 尊重客户：员工要尊重客户，礼貌待人，提供优质的服务，不得对客户进行任何形式的侮辱和虐待。

4. 维护公司形象：员工应以良好的仪表和言行举止代表公司形象，不得从事任何贬低公司形象的行为。

上述物业公司员工守则是为了规范员工的行为和工作，确保公司的正常运营和提升客户满意度而设立的。

希望所有员工能够认真遵守，成为优秀的物业服务人员。

员工守则(一)总则1．热爱祖国，热爱生活，热爱物业管理公司2．遵守国家的政策和法令、遵守社会公德。

3．自觉遵守公司的各项规章制度。

(二)敬业精神1．爱岗敬业，忠实于企业，钻研业务，勤奋工作。

2．尽职尽责：在熟练掌握本岗位工作流程、技术专业知识的前提下，不断提高工作效率和工作质量。

(三)团队协作1．紧密团结，精诚合作工作中相互协调，相互支持，建立起融洽的人际关系。

2．严于律己，宽以待人，相互关心，相互尊敬，开展批评与自我批评。

3．不搞小团体、不帮派。

倡导同志间亲密和谐的气氛。

(四)劳动纪律1．下级服从上级是公司管理的基本原则，员工应自觉服从领导的工作安排和调动，不得公开顶撞领导，不得无故拒绝、拖延、不迟到，不早退。

2．遵守公司制定的作息时间，不迟到，不早退3．员工必须严格遵守工作纪律，不得擅离职守，不准串岗、聊天、吃零食、嬉笑、大声喧哗。

4．员工因故需申请各种假期时，应根据公司从事管理规定，有关材料和书面申请，经批准后，方可休假。

在工作中要根据要求和规定，及时请示报告工作。

在工作期间，如个人人事资料发生重要变更，如家地址、电话号码、自费学习及取得新学历证明等，应及时报公司总经理办公室。

5．工作时间要专心工作，精神振作、紧张有序，不用办公电话打私人电话、不接待亲友、不办理个人私事，更不得在办公区域内打麻将、玩扑克。

不在禁烟区吸烟。

(五)着装1．上班期间须穿集团或公司统一制作的服装。

2．所有工作人员的着装必须保持清洁、平整，不得带有污迹、折皱，开线、掉扣。

3．着装应得体、光洁、系物端正，不准卷衣袖、裤腿，保证定期换洗。

4．穿皮鞋上班，皮鞋应保持光亮，后跟不得钉钉。

女员工如着裙装，应穿肉色丝袜，男员工应穿深色袜子。

(六)仪表仪容1．员工必须注重仪表仪容的美感，保持衣冠、头发整洁，按指定位置佩带胸牌。

2．男员工发长不盖耳、不遮领，不准留大鬓角、小胡子，胡须应天天刮，不提烫发。

3．女员工应保持清雅淡妆，打扮适度，不得浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品。

1 、按时上下班， (按时打卡)，严格遵守作息时间，工作时间内不得擅离职守。

2 、工作时间未经允许，不得会客。

3 、下班后不得穿工装外出。

4 、工作时间不吃零食。

5 、除指定人员外，不得随便动用公用设施。

6 、对人讲礼貌，不讲粗言秽语，不在公共场所和同事、业主争执。

7 、各级管理人员不得以权谋私或者为亲友提供超标准的照应。

8 、公司员工任何时间在工作区域内不得从事打扑克、打麻将等娱乐活动。

1 、服从领导的工作安排和调度，不得无故迟延、拒绝工作或者接受工作的同时，但不按时完成交办的工作。

2 、微笑服务、礼貌用语、热情服务、稳重、慷慨、不卑不亢。

3 、牢记公司服务宗旨，为业主排难解纷，提供高效率的服务。

4 、以高度的责任感无私奉献，尽职尽责，圆满的完成本职工作。

1 、着装：(1) 工作人员在工作时间内要求着工装上班， (除周六、日或者国家法定假日外)。

(2) 工作期间要求统一着装，四季更换服饰时，服从统一安排，定期更换。

(3) 工装要整洁，打好领导，扣齐钮扣，不得将衣袖、裤腿卷起，不得将衣服搭在肩上，衣袋不装过大、过厚物品，袋内物品不外露。

(4) 上班时间统一佩戴工牌，工牌端正的戴在左胸襟处。

(5) 鞋袜需穿戴整齐，鞋子要保持光亮整洁，无明显灰尘，不许钉响底。

非工作需要不允许赤脚或者穿雨鞋到处走，在维修场所要把鞋擦干净再走。

(6) 在任何工作场合，不得穿背心、短裤、拖鞋。

(7) 男女员工上班时均不得戴有色眼镜， (秩序人员、极特殊情况除外)。

(8) 非当班时间，除因公批准外，不得携带工装外出。

2 、头发：(1) 女士前发不遮眼，不得染发、不留奇妙发型。

(2) 男士不留长发、大鬓角或者胡须，不得染发，头发应保持整洁，不遮眼。

(3) 所以员工不允许剃光头。

3 、个人卫生：(1) 保持手部干净，指甲不得超过指头 2 毫米，指甲内不得残留污物，不图有色指甲油。

(2) 上班前不得吃有异味的食品，保持口腔清洁，口气清新，早晚刷牙、饭后漱口。

物业规章制度及员工守则第一章总则第一条为规范物业管理工作，维护公共秩序，保障业主权益，制定本规章制度及员工守则。

第二条遵守国家法律法规，做好物业管理，维护小区环境，提高服务质量。

第三条本规章制度及员工守则适用于本小区的所有物业服务人员。

第四条物业服务人员应严格遵守本规章制度及员工守则，认真履行岗位职责，提高工作效率。

第二章具体规定第五条物业服务人员应做到以下几点：1、保持工作形象，着装整洁，仪表端庄；2、严格遵守工作时间，不得私自离岗，迟到早退；3、认真履行职责，维护小区安全和居民利益；4、尊重居民，礼貌待人，积极解决居民的问题和投诉；5、严禁接受业主、业户的礼金、回扣等非法利益；6、厚植服务理念，提高服务水平，不得有不文明行为。

第六条物业服务人员在工作中应做到以下几点：1、在职务行为当中，不得做出任何违法乱纪的行为；2、绝不泄露业主的个人信息，保护业主的隐私权；3、认真完成上级交办的任务，不得擅自处理事务；4、不得私自调动小区资源，不得私自使用小区物品；5、严格遵守各项管理规定，不得有不当行为；6、形象和谐，不得影响物业服务的形象。

第七条物业服务人员应注意以下几点：1、保持团结和睦的工作环境，不得造成部门和个人之间的冲突；2、鼓励团队协作，互帮互助，共同完成工作任务；3、不得擅离职守，行为失范，破坏部门风气；4、定期进行岗位培训，提高个人素质和专业技能；5、加强纪律意识，严格执行各项管理规定。

第八条物业服务人员如有违反本规章制度及员工守则的行为，将受到相应的处理：1、轻微不当行为者，将受到批评教育，不良记录将被存档；2、严重违规者，将受到纪律处分，可能被扣除奖金、停职等处理；3、如有违法行为，将移交相关部门处理，并严厉追究责任。

第三章结束语本规章制度及员工守则是小区物业管理的基础，所有物业服务人员必须严格遵守，落实到具体工作中去，做到为人民服务的宗旨，为小区居民提供优质的物业服务。

希望各位物业服务人员能够自觉遵守，共同维护小区的和谐氛围，让小区成为一个温馨、舒适的家园。

物业公司规章制度与员工守则作为一家正规的物业公司，规章制度和员工守则对于公司的良好运行非常重要。

以下是物业公司的规章制度和员工守则，旨在保持公司内部秩序、提高员工素质，并为客户提供高质量的服务。

一、公司规章制度1.工作时间- 员工需按照公司规定的工作时间出勤，并准时上班。

- 迟到、早退将被视为违反规章制度，需要扣除工资作为处罚，并做出相应的记录。

2.着装要求- 员工应遵守公司的着装要求，以保持工作形象和公司形象。

- 员工需穿着整洁的制服或者职业装，不得穿着过于休闲或露骨的服装。

3.工作纪律- 员工需遵守公司的工作纪律，维护正常的工作秩序。

- 员工需尊重上级领导和同事，不得对他人进行侮辱、恶意中伤等行为。

4.工作报告- 员工需按照公司要求及时提交工作报告，以便上级了解工作进展和问题。

- 工作报告应包括工作内容、完成情况、遇到的困难以及解决方案等。

5.保密工作- 员工需保守公司的商业机密和客户的个人信息。

- 未经授权，不得向外界透露公司或客户的敏感信息。

6.安全事故处理- 员工在工作中发现任何安全隐患，应及时上报。

- 如果发生安全事故，员工需要根据公司规定的应急措施进行处理，并填写相关报告。

二、员工守则1.工作态度- 员工应以积极的态度对待工作，遵守公司规定的流程和要求。

- 必要时，应积极主动地配合其他部门的工作，并及时沟通问题和需求。

2.服务质量- 员工需要秉持“客户至上”的原则，提供高质量的服务。

- 对待客户应礼貌、耐心，并及时处理客户提出的问题和要求。

3.团队合作- 员工需与同事和其他部门保持良好的合作关系。

- 在团队合作中，员工应协调一致，互相支持，共同完成工作任务。

4.学习与提升- 员工应不断学习和提升自己的专业知识和技能，以适应公司发展的需要。

- 公司鼓励员工参与培训和学习计划，并提供相应的资源和支持。

5.遵循法律法规- 员工应遵守国家、地方和公司的法律法规，保持良好的职业道德。

- 不得从事违法犯罪活动，不得参与公司不允许的行为或活动。

物业公司员工守则第一章总则第一条为了规范物业公司员工的行为，维护公司形象，提高服务质量，特制定本守则。

第二条本守则适用于所有物业公司员工，包括全职员工、兼职员工以及临时工。

第三条物业公司员工应遵守国家法律法规、公司规章制度以及本守则的规定，增强服务意识和法律意识。

第二章岗位职责第四条物业公司员工应认真履行自己的岗位职责，按时按量完成工作任务，确保工作质量。

第五条物业公司员工要时刻保持工作状态，保持良好的工作效率，不因私事或其他原因影响工作。

第六条物业公司员工要熟悉并掌握自己的工作内容和工作流程，不得随意更改、删除或泄露公司相关信息。

第三章服务行为第七条物业公司员工要以客户为中心，提供真诚、热情、周到的服务，要礼貌待人，严禁对客户进行侮辱、歧视等行为。

第八条物业公司员工要做到言行一致，不得对客户撒谎、隐瞒信息，要对客户的问题和投诉进行及时、有效地处理。

第九条物业公司员工要积极主动地了解客户需求，主动协助解决问题，提供合理化建议，不得敷衍塞责。

第四章保密要求第十条物业公司员工要严守公司的商业秘密，保护客户的隐私信息，不得泄露或利用相关信息谋取私利。

第十一条物业公司员工要妥善保管公司资料和客户资料，并做好相关备份工作，不得私自复制、传递或删除文件。

第五章工作要求第十二条物业公司员工要遵守工作时间，准时上下班，严禁旷工、迟到、早退以及无故缺勤。

第十三条物业公司员工要保持个人仪表整洁、衣着得体，带好员工证件，不得在工作场所吃零食、抽烟、喧哗等。

第十四条物业公司员工要妥善保管工作设备和工具，正确使用，不得挪用或私自带离岗。

第六章惩处措施第十五条对违反本守则的员工，公司将依据情节轻重，给予相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、记大过、降职或辞退等。

第十六条对于故意泄露公司商业秘密、侵犯客户隐私以及其他违法违规行为，物业公司将追究其法律责任。

第十七条物业公司将定期对员工进行纪律教育和业务培训，提高员工的业务素质和服务水平，使员工能够更好地履行职责。

物业规章制度及员工守则第一章：总则第一条为了加强物业管理，维护小区秩序，保障业主的合法权益，提高服务质量，依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律法规，制定本规章制度及员工守则。

第二条本规章制度及员工守则适用于本物业管理区域内的物业服务企业和员工。

第三条物业服务企业应当遵守国家法律法规，诚信经营，优质服务，积极履行合同约定的义务，确保业主的正常生活秩序。

第四条员工应当遵守本规章制度及员工守则，诚实守信，勤奋工作，提高自身素质，为业主提供满意的服务。

第二章：物业服务企业管理制度第五条物业服务企业应当建立健全企业内部管理制度，包括服务质量标准、服务流程、服务承诺等，并定期对员工进行培训和考核。

第六条物业服务企业应当设立客户服务部门，负责处理业主的咨询、投诉等事项，确保业主的问题得到及时解决。

第七条物业服务企业应当建立健全财务管理体制，保证物业服务费用的合理使用，定期向业主公布财务收支情况。

第八条物业服务企业应当加强物业管理区域的安全生产管理，制定安全生产制度和应急预案，确保业主的生命财产安全。

第三章：员工守则第九条员工应当遵守国家法律法规，诚实守信，尊重业主，礼貌服务，不得利用职务之便谋取私利。

第十条员工应当认真履行岗位职责，遵守工作纪律，按时上下班，不得迟到早退，不得私自离岗。

第十一条员工应当保持工作场所的整洁和卫生，不得在物业管理区域内乱扔垃圾，不得损坏公共设施。

第十二条员工应当积极参与业务培训和学习，提高自身业务水平和综合素质，不断提高服务质量。

第十三条员工应当遵守保密制度，不得泄露业主个人信息和物业管理区域的秘密。

第四章：违规处理第十四条违反本规章制度及员工守则的，物业服务企业应当给予批评教育，并可视情节轻重给予相应的纪律处分。

第十五条员工严重违反本规章制度及员工守则，造成恶劣影响的，物业服务企业可以解除劳动合同。

第十六条违反本规章制度及员工守则，给业主造成损失的，员工应当承担相应的赔偿责任。

物业公司员工守则在物业公司工作，作为一名员工，除了具备相关知识和技能，还需要遵守一定的行为准则以保证工作的顺利进行。

本文将根据物业公司员工的工作特点和要求，总结出一些物业公司员工应该遵守的守则。

一、职业道德守则1. 忠诚与诚信：作为一名物业公司员工，应当对公司忠诚，将公司利益放在首位，并且保持诚信，不得参与任何违法、不道德的行为。

2. 保守秘密：员工应当严守公司的商业秘密和客户隐私，不得泄露给公司以外的任何人。

3. 尊重他人：在与客户和同事的交往中，应当尊重他人的权利和人格，不得进行言语或行为上的侮辱、歧视或骚扰。

4. 独立自主：员工应当独立思考，对工作负起责任，并在合理范围内做出决策，不得利用职务之便谋取个人私利。

二、工作准则1. 准时准点：员工应当按时上班，遵守工作时间的安排，不得迟到早退或擅自离开工作岗位。

2. 负责任：员工应当尽职尽责，完成工作任务，并对自己的工作质量负责。

3. 维护公共设施：作为物业公司员工，应当爱护和维护公共设施，确保其正常运转，及时进行维修和保养。

4. 减少浪费：员工应当节约用水、用电等资源，减少浪费，提倡环保意识。

5. 温和待人：在处理客户问题时，员工应当保持冷静和耐心，温和待人，并积极解决问题。

三、团队合作守则1. 互相支持：员工应当与同事建立良好的合作关系，互相支持和帮助，共同完成工作任务。

2. 有效沟通：与同事和上级之间，应当保持良好的沟通，及时反馈问题和建议，共同解决困难。

3. 合理分工：在团队合作中，应当根据各自的能力和特长，合理分工，协同工作，提高工作效率。

四、客户服务守则1. 热情服务：员工应当以热情和友好的态度接待客户，帮助解决问题，满足客户的需求。

2. 敬业精神：员工应当对客户提出的问题及时回复和解决，确保客户的满意度。

3. 保持礼貌：在与客户交流时，员工应当保持礼貌，不得使用恶言恶语或进行任何侮辱性行为。

五、安全与风险防控守则1. 安全第一：员工应当时刻以安全为重，确保自身安全，并且按照公司的安全操作规程进行操作，避免事故发生。

物业管理员工守则一、总则1.本守则是物业管理公司员工的行为准则，旨在规范员工行为，提高服务质量，保障业主权益，促进公司的可持续发展。

2.本守则适用于物业管理公司全体员工，包括正式员工、兼职员工、实习生等。

3.员工必须遵守本守则，如有违反将视情节轻重给予相应处罚。

二、行为规范1.员工应遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事违法活动。

2.员工应尊重业主，友善待人，不得侮辱、歧视或攻击业主。

3.员工应保持积极向上的工作态度，认真负责地完成工作任务。

4.员工应遵守公司的劳动纪律，按时上下班，不得迟到、早退或旷工。

三、语言规范1.员工应使用文明、礼貌的语言，不得使用粗俗、污秽的语言。

2.员工应积极与业主沟通，保持良好的合作关系，共同解决问题。

3.员工应尊重业主的意见和需求，耐心倾听，提供优质的服务。

四、礼仪规范1.员工应遵守公司的礼仪规范，保持整洁、得体的仪表和仪态。

2.员工应遵守公共秩序和公共卫生规定，不随意打扰他人工作或生活。

3.员工应爱护公共设施和设备，不随意破坏或浪费资源。

五、岗位规范1.员工应明确自己的岗位职责和工作任务，按时按质完成工作。

2.员工应遵守公司的岗位规范和操作流程，确保工作的安全和效率。

3.员工应积极学习新知识、新技能，提高自己的专业素养和综合素质。

六、保密规范1.员工应保守公司的商业秘密和业主信息，不得泄露或向他人透露。

2.员工应遵守公司的保密规定和保密协议，确保公司信息的安全和完整。

3.员工不得私自拍摄、复制或携带公司机密资料离开工作场所。

七、禁止行为1.禁止从事违法活动或参与非法组织。

2.禁止贪污受贿、挪用公款或侵占公司财产。

3.禁止泄露公司机密信息或向他人透露业主信息。

4.禁止擅自离职或违反公司规章制度。

5.禁止在工作时间从事与工作无关的活动或影响工作效率的行为。

6.禁止在公共场所吸烟、喝酒或其他违反公共卫生规定的行为。

7.禁止参与任何形式的赌博活动。

8.禁止在工作场所大声喧哗、吵闹或影响他人工作。

物业工作人员员工守则一、职业操守作为物业工作人员，我们应该始终秉持职业操守，遵守行业道德准则。

我们应该坚守信义，诚实守信，恪守职责，不得滥用职权，更不能利用职务之便谋取私利。

我们应以服务为中心，以居民利益为首要目标，严禁索取、收受任何形式的财物礼品，确保绝对廉洁。

二、服务态度1. 热情服务：我们作为物业工作人员，应保持热情友好的服务态度，主动微笑并随时准备协助居民解决问题。

2. 专业知识：我们应不断学习相关法规和操作流程，提升自己的专业知识水平，为居民提供准确、高效的服务。

3. 保密原则：我们应严守居民的隐私，不泄露任何个人信息和业务事项，确保居民的权益和安全。

三、行为规范1. 工作时间：我们应严格遵守工作时间，按时上下班，不迟到、不早退，不擅自离岗，保证工作效率和服务质量。

2. 着装规范：我们应统一着装，穿戴工作服，并保持整洁、规范的仪容仪表，展现专业形象。

3. 语言礼仪：我们应用文明、礼貌的语言与居民沟通，尊重居民的权益和感受，不使用粗鲁、暴力或辱骂的言辞。

4. 公共场合行为：我们应在公共场合遵守秩序，不大声喧哗，不擅自占用公共资源，不乱扔垃圾，做到文明待人。

四、协作合作1. 团队合作：我们应积极配合物业团队的各项工作，互相支持，共同努力提升服务质量。

2. 沟通协商：我们应注重与同事和上级的沟通与协商，共同解决问题，减少矛盾和纠纷的发生。

3. 学习分享：我们应有意识地与同事分享工作经验和学习心得，提升整个团队的专业水平。

五、安全防范1. 安全意识：我们应保持高度的安全意识，严格执行各项安全规章制度，确保居民的人身和财产安全。

2. 灾害预防：我们应定期检查、维护物业设施设备，及时排查潜在安全隐患，做好灾害事故预防工作。

3. 紧急应变：我们应接受相关培训，掌握处理突发事件的方法和技能，能够做到冷静、迅速、有效地应对各种紧急情况。

六、工作责任1. 任务完成：我们应按照工作要求和安排，认真负责地完成各项工作任务，并确保质量合格。

物业员工的规章制度(通用 7 篇)在发展不断提速的社会中，制度使用的频率越来越高，制度是要求大家共同遵守的办事规程或者行动准则。

那末拟定制度真的很难吗？下面是小编采集整理的物业员工的规章制度(通用 7 篇)，希翼对大家有所匡助。

为加强小区管理，严明纪律，发挥效益，创一流服务质量，特制定以下行为规范：1、工作人员应以认真负责的态度，严谨务实的作风做好本职工作，办公讲求效率；2、员工应自觉遵守公司各项规章制度，严格执行劳动纪律，上班不迟到，不早退，不许中间私自离岗，外出办公说明去向；3、讲究礼貌，注重仪容。

员工服装庄重、慷慨、整洁；4、保持办公环境优美清洁，不得随意丢弃杂物；5、爱护公共财物，节约用水用电；6、重视防水、防盗和安全生产；7、办公时间要保持肃静，不许串岗聊天嬉闹，高声喧哗和争执；8、接待客户时，要做到热情周到，细心听取客户意见一、员工守则(一)管理人员必须保持服装整洁，仪表端庄、精神饱满。

(二)对待住户、访客、同事和各阶层人士，均应以礼相待，保持彼此间良好关系。

(三)必须严格遵守公司轮值时间，按时上下、班(交接班)，不得无故迟到、早退。

(四)管理人员不得在当值时间内为个别住户做职责范围以外及对私人服务的工作。

(七)不许损坏公司信誉和对公司有欺诈及不诚实行为。

(八)不得假借公司名义或者利用职权对外做有损公司声誉或者利益之行为。

(九)不得向业主、住户或者与公司业务有关的任何人收受或者索取任何形式的礼物、赏钱。

(十二)必须尊守和执行公司所发出的一切通告办事。

二、管理公司(一)按照规定时间当值，不可擅离职守。

(二)在当值时不得饮酒、吸烟、打瞌睡、阅报、看书、听收音机或者与同事闲谈、开玩笑。

(五)服从上级指导，完成所指定工作。

(七)执行各项任务时，必须要有礼貌，谨记服务至上，礼貌第一。

(八)如有住户发生意外，例如：受伤、晕倒等，应即将协助其家人招呼救护车或者代办报警。

(十)管理处须设置急救药品，如绷带、药棉及抢救药品等。

物业公司规章制度范本与员工守则在咱们的物业公司里，规章制度就像是一根大棒子，虽然听上去有点严肃，但其实它是为了让我们这个大家庭能和和气气地生活、工作。

就像家里的规矩，虽然有时候会觉得烦，但它们能让我们避免一些不必要的麻烦，嘿，今天我就给大家聊聊咱们的规章制度和员工守则，轻松点，别太紧张哦！1. 物业公司的基本规矩1.1 工作态度首先，咱们得聊聊工作态度。

这可是咱们的“立身之本”啊！在这里，大家都希望能得到尊重，也希望自己的工作能被看见。

所以，咱们在工作时要认真负责，就算是拖地这样的“小事”，也要做到尽善尽美。

记住，谁都不想在干活的时候被人说“马虎”，对吧？所以，打起精神，做一个优秀的物业人，大家都能过得舒心！1.2 团队合作接下来，咱们说说团队合作。

你知道，单打独斗没什么前途，大家都是一家人，得齐心协力！在工作中，遇到困难别怕，及时沟通，互相帮助，做到“有难同当，有福同享”。

而且，多跟同事聊聊，增进感情，工作起来也会更顺手，谁说不能边工作边交朋友呢？2. 日常行为规范2.1 形象与礼仪说到日常行为规范，形象和礼仪可是重中之重。

我们可是物业的“门面”，一举一动都代表着公司形象。

要穿着得体，注意个人卫生，给人留下一个干净利落的好印象。

还有啊，见到业主时，记得微笑，热情打招呼，大家好才是真的好，不是嘛？2.2 客户服务再说说客户服务。

业主就是我们的“上帝”，对他们要有耐心，尽量满足他们的需求。

遇到问题时，切忌火冒三丈，冷静处理才是王道。

记得有句话说得好：“温柔以待，方能以心换心。

”所以，跟业主交流时，保持礼貌和尊重，沟通才能顺畅，咱们的工作也会更轻松。

3. 安全与责任3.1 安全意识安全是咱们工作的“重中之重”，不能掉以轻心。

无论是工作环境的安全，还是自己的人身安全，都要时刻保持警惕。

比如，在进行高空作业时，一定要系好安全带，不要抱有侥幸心理。

安全第一，千万别让小疏忽酿成大麻烦，这可不是开玩笑的事儿！3.2 责任心最后，咱们得强调责任心。

物业公司规章制度与员工守则物业公司作为一种特殊的企业类型，具有特定的经营性质和服务特点。

为了保证物业管理工作的顺利进行和员工的工作效率，物业公司需要建立一套完善的规章制度与员工守则。

本文将就物业公司规章制度和员工守则的内容进行探讨，并阐述其重要性和实施的具体方法。

一、规章制度的内容1. 岗位责任与权限规定：对物业公司中各岗位的责任和权限进行详细的规定，确保各岗位的责权明确，避免职责不清导致的工作纷争。

2. 工作时间与考勤制度：明确员工的工作时间要求，包括上班时间和下班时间的规定，同时设立有效的考勤制度，确保员工的出勤情况公正透明。

3. 安全生产规定：针对物业管理工作中涉及的安全生产问题，制定相关的安全规定，包括消防安全、电器使用等，保障员工的生命财产安全。

4. 服务质量标准与流程：明确物业公司对外服务的质量标准和服务流程，确保提供给业主的服务能够达到高质量的要求，保障业主的利益。

5. 保密制度：规定员工在进行工作时需要保守的信息，确保物业公司的商业机密和客户隐私得到充分的保护。

6. 奖惩制度：建立健全的奖惩制度，明确员工的优秀表现将得到奖励，不良行为将受到相应的处罚，以激励员工积极工作。

二、员工守则的内容1. 仪容仪表：规定员工在办公场所的着装要求，包括服装、发型、仪表等，确保员工形象和物业公司形象一致。

2. 员工礼仪：要求员工在与客户接触时保持礼貌和耐心，做到言行得体、服务周到。

3. 团队协作：强调员工之间的合作和团队精神，鼓励员工相互协助、互相支持，共同完成工作任务。

4. 信息保密：规定员工在处理业务过程中要注意保护客户隐私和公司商业机密，防止信息泄露。

5. 工作纪律：明确员工的工作纪律要求，包括遵守工作时间、做好岗位职责、不迟到早退等，确保工作效率和工作质量。

三、规章制度与员工守则的重要性建立规章制度与员工守则对物业公司具有重要意义。

首先，规章制度明确了员工的责任和限制，避免了工作职责的混淆和冲突，保证了工作的顺利进行。