医院文化理念
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医院文化核心理念一、医院综合类:医院精神:爱心仁术,情系人民医院宗旨:精诚勤慈,永续第一服务理念:与健康相约,增生命色彩医院信条:运用人类先进的医学科技成果,尽我们最大的努力为病人解除痛苦,挽救生命,造福人民医院愿景:省内领先、全国一流的现代化三级甲等综合医院十大理念:诚信理念、以病人满意为追求的理念、反思危机理念、团队合作理念、品牌理念、能动创新理念、内在和谐理念、终身学习理念、持续发展理念、爱院如家理念培育五大文化:责任文化、创新文化、大气文化、廉洁文化、执行力文化。
坚持四大发展意识:率先发展,科学发展,和谐发展,持续发展。
二、行政管理类:1、“三化”原则:深化服务理念,细化岗位职责,简化工作流程。
2、“三按”原则:按职责、按制度、按操作流程办事。
3、医院“三维管理”:知名度、美誉度、忠诚度。
4、工作目标:对外不断满足患者需求,对内始终保持协调一致。
5、工作态度:成功者找办法,失败者找借口。
三、医疗业务管理类:1、医院医疗质量:“三全”管理:全员、全程、全面管理。
“三围”管理:围手术期、围产期、围危重病人抢救期管理。
“三化”管理:制度化、系统化、循证化。
2、病区管理“三到位”:床单元管理到位,各科室整洁到位、外环境保洁到位。
3、医疗服务:医疗服务环节中体现四心(细心、耐心、爱心、责任心)医疗服务效能上体现四时(及时、适时、限时、延时)医疗服务过程中体现沟通“三到位”(事前、事中、事后)。
4、业务技术:人无我有,人有我优,人优我精。
四、经济管理类:1、实现“一个转变”:实现增长方式从单纯“数量增长型”向依靠“要素成长型”的转变,走医院内涵发展之路。
2、落实“双增、双降、双控”的举措:双增:增加业务工作量,增加收入含金量。
双降:降低成本,降低不良收入。
双控:控制药比,控制医保总额超支。
医院文化理念
医疗服务质量方针:以患者为中心,以质量为核心,以规范服务为手段,以患者满意为最高目标。
服务宗旨:一切为了病人,为了一切病人,为了病人的一切。
院训:情重技精求实创新。
奋斗目标:快速发展,追求卓越,永葆一流。
医院形象:一流人才,一流服务,一流设施,一流技术,一流理念,一流效率。
医生形象:亲切、庄重、高雅、严谨、干练、谦逊。
护士形象:温馨、圣洁、文静、轻盈、娴熟、谦恭。
院内关系:理解尊重、关爱帮助、同耻共荣。
医患关系:亲情关系。
树立“八个意识:服务沟通意识、安全责任意识、危机忧患意识、廉洁自律意识、团结协作意识、经济管理意识、品牌竞争意识、创新发展意识。
医院文化体系
1、医院使命——创造健康生活:用我真诚的手,还您完美的手。
2、医院理念——共享生命价值:内涵主要体现在:①患者受益②社会受益
③员工受益
3、医院目标——创建质优、价平、便捷、温馨的医院。
4、医院追求——服务无止境,满意在顾客。
5、医院战略——大专科,小综合。
6、办院理念——发展医院、服务客户、成就员工。
7、服务理念——每个人要珍惜客户,要珍惜第一个客户。
8、营销理念——力争每个环节都让客户满意。
9、经营战略——以建设“平民化医院、大众化的收费、个性化的需求、标准化
的服务”为指导思想,实施“人才+市场”的以效益为中心的集团化经营战略。
10、医院核心价值观——①病人是医院的存在前提,医院要为病人服务
②医院是员工存在的前提,员工要为医院发展尽力
③员工是领导存在的前提,领导要为员工谋利
11、医院专科发展思路——培育专家、发展专科、治疗专病、引进专技、探索专
方。
12、后勤服务理念——站在人后,做在人前。
13、医院工作出发点和落脚点——3个有利于:
①必须有利于满足广大病人的就医需求
②必须有利于增强医院的综合实力
③必须有利于改善和提高职工的生活水平,并把它作为一切工作的出发点
和落脚点。
作为医院,业务是本、文化是根、理念是灵魂。
发展三要素:①保障医疗质量②提高服务效率③促进服务营销。
医院文化理念医院文化理念医院文化理念11、奉献、团结、友爱。
2、抓质量注重过程控制不忘医疗安全。
3、博爱、团结、奉献、进取。
4、和谐、奉献、求实、奋进。
5、发扬团队精神、求实创新、走出去请进来,构建一支高质量、高素质的医疗队伍。
6、爱岗敬业、严谨求是,热忱服务,创新发展。
7、注重安全、团结协作、解除病痛、医疗安全。
8、救死扶伤、实行革命的人道主义精神,德崇并兼、精益求精,深信为本追求卓越。
9、和谐、奉献、求实、奋进。
10、严谨、求实、和谐、奉献。
11、求实奋进、奉献、和谐。
12、抓质量,注重过程控制,忠心报祖国,关心给医院。
13、救死扶伤,珍爱生命、和谐医患、科学发展。
14、抓质量注重过程、控制救危重、不忘医疗安全。
15、忠心报祖国、关心给医院。
爱心献患者,孝心给父母。
16、厚德、博爱、务实、创新。
17、讲科学、树新风、抓质量、求和谐、促发展。
救死扶伤、珍惜生命;崇尚科学、提高健康;优质服务、和谐发展。
18、救死扶伤,全心全意为人民服务。
医院文化理念21、团结、务实、备进、严谨、创新、和谐。
2、厚德、敬业、和谐、创新;乐群敬业、厚德怀仁。
3、精业、诚信、勤奋、和谐。
4、救死扶伤、为人民服务。
5、严谨求实、患者第一、效益第一。
6、恪守职业道德、廉洁行医、恪尽职守、团结协作。
7、忠诚、敬业、严谨、创新。
博学求精。
修身博爱,厚学济生。
8、团结、务实、求实、备进、严谨、和谐、创新、拼技。
9、厚德仁医、开拓创新。
10、厚德仁厚、和谐医患、共同进步、互相尊重。
11、博爱仁术、厚德济生。
12、科学行医、和谐发展。
13、厚德仁医、严谨求实、奉献创新、和谐发展。
14、团结务实、奉献仁术、工作严谨、拼搏向上。
15、严谨求实、厚德仁医。
16、管理制度化、技术现代化、服务人性化、收费合理化。
17、讲医德、抓技术、求健康、创和谐、促发展。
18、管理制度化、技术现代化、服务人性化、收费合理化。
医院文化理念3讲文明话,办文明事,做文明人。
【医院文化建设内涵】
院训:厚德、博爱、敬业、精诚。
医院宗旨:救死扶伤,坚守公益。
医院愿景:建成山东省省级区域医疗中心。
医院使命:为患者提供最好医疗技术与人文关怀。
医院目标:疑难重病、重大手术诊治中心,
常见病、多发病指导中心,
新技术、新方法应用推广中心,
技术人才、管理人才培训中心,
成为名符其实的省级区域医疗中心。
服务理念:以人为本,生命至上。
管理理念:质量求高、技术求精、服务求优、环境求美。
人才理念:人尽其才唯才是用
质量理念:质量为上精益求精
教学理念:立德立言砺学砺行
后勤理念:服务一线高效周到
安全理念:责任到人警钟长鸣
医务人员理念:医者仁心大爱无疆
医患关系理念:和谐尊重理解沟通。
第一章医院文化与管理一、医院文化(一)理念文化(全员知晓)1.医院宗旨:以人为本,质量至上;促进健康,奉献社会2.医院愿景:铸就医疗百年品牌,缔造职工美好生活3.医院目标:建设区域一流、行业领先的现代综合性医疗保健基地4.功能任务:承担煤炭系统职工疗养服务工作,面向社会提供综合医疗、预防保健、教育培训和职业病防治、康复等服务5.医院精神:团结务实严谨创新6.院训:自强不息,追求卓越7.医院作风:科学规X,和谐高效8.管理理念:要让病人满意,先让职工满意;态度决定一切,细节就定成败9.服务理念:尽心尽责,至真至爱10.人才理念:德为上,识为重,能为本11.核心价值观:敬业爱岗,服务人民,成就自我(二)医院基本信息(全员知晓)名称:XX省煤炭XX温泉疗养院XX河东中心医院(2012)地址:XX省XX市汤泉旅游区神泉路北首路西;276032:0539-*******:0539-*******(三)医院发展简史(全员知晓)我院前身为中国煤矿工人XX温泉疗养院,1955年由煤炭部投资建设,1957年建成并开院,1998年由中央部属统一规划为省属管理,同时更名为XX省煤炭XX温泉疗养院,隶属于XX省煤炭工业局。
2003年被XX省编委确定为省财政差额拨款处级事业单位。
2012年4月XX市卫生局批准增加第二名称“XX河东中心医院”(四)医院目前概况(全员知晓)医院经过半个多世纪的发展,已基本形成康复疗养、综合医疗、执业教育、温泉旅游四大服务功能格局,现有各类员工600余人,其中高中级卫生技术人员200余人,硕士研究生10余人。
目前院址占地310亩,建筑面积15万平方米,固定资产达2.2亿元,开放床位400X,年门诊量7万余人次,年出院患者1万余人次,年手术3000人次。
医院设有30临床、医技科室,拥有美国GE1.5T类PET光纤超导MR,美国GE16排50层螺旋CT、法国DDFAO 全身健康扫描仪、美国产GE高档彩超、飞利浦高档彩超,CEOEC9900血管减影造影机(DSA)等150余台大型贵重诊疗设备。
医院文化建设、医院文化标语:树立服务理念,增强服务意识改善服务态度,转变服务作风与您肝胆相照,还您健康人生优化服务流程,强调服务环节尊重患者权益,落实知情告知用心服务,从一做起,爱心传递生命沟通医患关系,预防医疗纠纷以我真心、关心、耐心,换您放心、安心、舒心一心一意,大爱无疆,血脉相通,爱心无限加强职业道德,强化行风建设争当十佳白衣天使,弘扬白求恩精神,铸塑一医人形象一流的医疗设备、一流的服务、一流的疗效我以真诚服务患者,您以疗效检验广告以病人为中心,质量为核心以精湛技术为基础,以优质服务为载体,全心全意为病人服务来到医院安心,接受医疗满意顺心,离离开医院放心以奉献为快乐,以满意为宗旨爱心由我奉献,疗效请您验证奋发图强,开拓创新,建设医院新形象微笑服务在脸上,礼貌问候在脸上接待患者热心,解答问题耐心,接受意见虚心,排忧解难诚心来到医院安心,接受医疗满意顺心,离离开医院放心质量建院,科学管院,勤俭办院,从严治院多一声问候,多一份关爱,多一些笑容,多一声祝福弘扬白求恩精神,注塑医院新形象病人至上,严谨术精,仁德俱全,收费合理爱岗敬业,无私奉献提患者着想就是为医院着想,老百姓放心我们才能安心耐心、精心、细心、责任心的敬业精神给予患者温馨、周到的关怀与照顾病人不明白就是工作失职,病人不放心就说明工作有差距树医院文明新风,展白衣天使风采加强医患沟通,建立和谐医患关系关爱生命,奉献真情,营造温馨,文明行医宁可自己麻烦百次,不让患者麻烦一次用手拥抱每一天,用心呵护每一位患者用技术治疗患者伤,用温情治疗伤者痛给我一份信任,还您一身健康脚踏实地,刻苦钻研,恪尽职守,无私奉献技术精湛,服务至上,全心全意为病人常将人病当己病,常将他心比我心为患者着想,替百姓服务,白衣天使献爱心带着感情下病房,想着病人开处方为患者着想,替百姓服务,白衣天使献爱心勤奋工作在手中,无私奉献在心中弘扬白求恩精神,注塑一医人形象。
医院服务理念文化中和医疗—“呵护健康、关爱生命”我们需要思考一个问题,如果有一天,我们也不幸成为一名患者,会是什么感受?当我是患者时,我希望不管什么时候走进医院,都能看到一张张亲切和蔼的笑脸,看到医务人员所持有的圣洁、和蔼与真诚。
当我是患者时,我希望医生是我最好的朋友,耐心聆听我的每一句话,我希望医务人员对待所有病人一视同仁,无论身份高低,无论职业好坏,无论来自城市或乡村。
当我是患者时,我最需要的是信任和希望,希望为我做治疗的护士不仅仅是机械的扎针,更要能微笑着与我沟通、交流,希望她们的治疗和护理不仅是单一的,更要以病人的身心健康为中心的整体护理。
当我是患者时,我希望有舒适的就医环境,良好的服务态度,更希望有过硬的医疗水平,能减少我的痛苦。
希望我的病情能在最短的时间得以康复,能得到最好医生的治疗,希望医生能多一份细心、耐心、关心和热心。
作为一名医生,要将心比心,换位思考,要怀着感恩的心,倾注自己全部的感情,一切以患者为中心,全心全意去为患者服务。
因为,救死扶伤是医生的天职。
——于洪院长“您好,请坐”、“请慢走”。
一句句简单的言语,却给患者带去了温暖和理解。
作为烟台唯一一家通过国家中医药管理局“十二五”重点专科建设项目的医院,烟台白石肛肠医院,自建立初期,即将医德服务,放在医院管理的首位。
确立了以病人满意为核心的“患者满意、职工受益、医院发展”的医院三大目标,通过“职业化素质培训”、“专家业界交流”、“以人为本,和谐共生”等相关措施,延伸出了“权威技术、费用低廉、服务优质、环境温馨、百姓放心、感恩回馈”六大核心文化。
权威技术,特色疗法一、无痛微创手术经过几年的探索、引进,烟台白石肛肠医院在肛肠治疗技术上,拥有了自己的“特色专长”。
针对传统肛肠手术时间长、损伤大、易复发等缺点,白石肛肠医院引进了国内最先进的肛肠治疗技术——“微创疗法”。
运用肛垫学说、血管病因学说、中央间隙感染学说等理论,在常见病、多发病的手术治疗中保护了肛门的功能,减少了术后的并发症,解决了长期以来肛肠手术中和手术后疼痛、易复发等多项难题。
妇幼保健院文化理念
妇幼保健院文化理念应包括对妇幼健康的关注、专业技术的追求、尊重和关怀患者的价值观等方面。
以下是一些可能的妇幼保健院文化理念的示例:
1. 妇幼健康第一:将妇幼健康置于首位,提供全面、高质量的保健服务,关注妇幼的身体、心理和社会健康。
2. 尊重和关怀:尊重每位患者的权益和个人价值,关怀患者的情感和需求,提供温暖、人性化的医疗环境。
3. 专业技术追求:致力于提高医务人员的专业水平,持续学习和创新,不断追求卓越的医疗技术和服务质量。
4. 团结和合作:建立团队合作的精神,协同工作,相互支持,共同为妇幼健康的改善和发展而努力。
5. 持续改进:根据患者的反馈和需求,不断改进医疗服务和管理方法,努力提升医院的整体水平和满意度。
6. 社会责任:积极参与社会公益活动,关注弱势群体的健康需求,传播健康知识,推动社会妇幼健康的发展。
这些文化理念可以帮助妇幼保健院树立良好的医疗服务形象,增强员工的意识和行为规范,同时也能够吸引更多的患者选择该院进行妇幼保健服务。
医院文化理念一、医院理念体系**精神:坚韧拼搏,求实开放,团结和谐,创新超越。
卫生精神:爱岗敬业,和谐诚信,救死扶伤,博爱奉献。
医院精神:仁爱精诚,敬业奉献。
医院院训:厚德博学,精益求精。
医院愿景:建设一个拥有自己文化,医院工作者对患者充满爱心和责任,患者对医务工作者充满尊重和信任的人文医院。
医院使命:为医疗卫生事业发展领航,为人民群众健康护航。
医院目标:建设技术特色化、管理精益化、服务艺术化、环境生态化的精品“三级甲等”医院。
医院服务宗旨:仁心仁术,至诚至善。
医院发展战略:立足**,紧跟前沿,技术适宜,创新超越。
功能与任务:承担本地区疑难、危重疾病的诊断与治疗;积极开展医学科研和临床教学工作;指导基层医疗工作,发挥区域医疗中心的作用。
职工价值取向(核心价值观):秉承“厚德博学,精益求精”的院训,一切以病人为中心。
医院服务理念:服务是奉献,服务是报答,服务是感恩,服务是感动。
经营理念:满足需求,发现需求,创造需求,珍惜需求。
管理理念:制定制度人性化,执行制度严格化。
人才理念:人人都是人才,个个都要成才。
质量理念:注重过程执行,追求结果卓越。
二、科室理念体系1、党委办公室:领导满意,机关干部满意,基层党群满意。
2、院办公室:承上启下,沟通无限。
3、人力资源科:百年树人,超越梦想。
4、财务科:精打细算,纤毫勿失。
5、科教科:知识改变命运,学习改变医院。
6、医务科:严抓细管,杜绝隐患。
7、护理部:天使之家,生命卫士。
8、审计科:明察秋毫,不徇私情。
9、医院感染管理科:生命屏障,细菌克星。
10、信息中心:准确及时,传递迅速。
11、医保与价格管理科:保健保险保健康,服务全民医保。
12、工会办公室:以人为本,情暖夕阳。
13、总务科:优质低耗,保障有力。
14、保卫科:未雨绸缪,严密防范,及时到位,保证安全。
15、心血管呼吸内科:心平气和,自在生活。
16、消化内科:吐故纳新,服务畅通。
17、内分泌肾脏血液科:固本强基,净化心灵。
医院文化理念和服务宗旨1. 引言本文档旨在阐述本医院的文化理念和服务宗旨,我们深信通过明确的目标和价值观,我们能够提供优质的医疗服务,满足患者的需求。
2. 医院文化理念我们的医院秉承以下文化理念:2.1 以患者为中心患者是我们工作的核心。
我们始终将患者的健康和福祉放在首位,致力于为患者提供全方位的医疗服务。
2.2 尊重和关爱我们尊重每一位患者的个人权益和尊严,尊重他们的文化背景和价值观。
我们将以关爱的态度对待患者,倾听他们的需求,并提供人性化的医疗服务。
2.3 团队合作我们强调团队合作的重要性。
医生、护士、技术人员和管理人员将紧密合作,共同致力于提供卓越的医疗服务。
我们鼓励员工之间的信息共享和互相研究,以不断提升医疗质量。
2.4 创新与发展我们积极推进医疗科技的应用和创新,追求医疗服务的卓越和持续改进。
我们鼓励员工不断研究和专业发展,以保持技术的前沿性和领导力。
3. 服务宗旨为了实现我们的文化理念,我们制定了以下服务宗旨:3.1 专业化服务我们拥有一支经验丰富、专业技能娴熟的医疗团队,以确保为患者提供高质量的医疗服务。
我们将始终保持对新技术和医学发展的关注,以提供准确、高效的诊断和治疗。
3.2 温馨和谐的医疗环境我们致力于打造一个温馨和谐的医疗环境,给予患者和家属安全和舒适的感受。
我们倡导亲切的沟通和耐心的倾听,为患者提供温暖、周到的护理服务。
3.3 充分沟通和透明我们重视与患者沟通的重要性。
我们将及时准确地向患者解释病情和治疗方案,帮助他们理解并做出决策。
我们鼓励积极反馈和建议,以不断改善我们的服务。
3.4 社会责任作为医疗机构,我们拥有重要的社会责任感。
我们积极参与公益活动和慈善事业,回馈社会,关心弱势群体的健康需求。
4. 总结本文档中阐明了本医院的文化理念和服务宗旨,我们将始终努力践行这些理念和宗旨,以为患者提供高质量的医疗服务。
我们期待通过持续改进和创新,成为患者信赖的卓越医疗机构。
医院核心价值观引言概述:医院作为一个重要的医疗机构,其核心价值观的确立和贯彻对于提供高质量的医疗服务和改善患者体验至关重要。
医院核心价值观是医院文化的核心,是医院员工行为的准则和动力源泉。
本文将从五个方面详细阐述医院核心价值观的重要性和具体内容。
一、患者至上1.1 患者关心:医院核心价值观的首要目标是将患者的需求和利益置于首位。
医院应该关注患者的身心健康,提供全方位的医疗服务,并积极倾听患者的意见和建议。
1.2 个性化护理:医院应根据患者的个体差异,提供个性化的医疗护理。
这意味着医院需要根据患者的需求和期望,提供专业、温暖和贴心的护理服务。
1.3 患者参预:医院应鼓励患者积极参预医疗决策和管理过程。
患者应该被视为医疗团队的合作火伴,医院需要提供信息和教育,使患者能够做出明智的医疗选择。
二、卓越医疗质量2.1 专业能力:医院核心价值观要求医务人员具备高水平的专业知识和技能,能够提供最先进的医疗技术和治疗方案。
2.2 安全保障:医院应确保患者在医疗过程中的安全。
这包括确保医疗设备的安全性、严格执行手卫生和消毒措施、遵循正确的用药和手术操作等。
2.3 持续改进:医院应不断改进医疗质量,通过患者满意度调查、医疗事故分析等方式,找出问题所在并采取有效措施进行改进。
三、团队合作3.1 良好沟通:医院核心价值观要求医务人员之间和医患之间保持良好的沟通。
惟独通过有效的沟通,才干确保医疗团队的协作和患者的参预。
3.2 跨学科合作:医院应鼓励不同科室之间的合作和交流,形成跨学科的医疗团队。
这有助于提供更全面和综合的医疗服务。
3.3 领导力培养:医院应重视培养和发展具有领导力的医务人员。
领导者应能够激励团队成员,促进团队合作,推动医院的发展。
四、社会责任4.1 公益活动:医院应积极参预社区公益活动,为社会做出贡献。
这可以包括提供免费的健康咨询、参预健康教育和疾病预防等。
4.2 环境保护:医院应关注环境保护,采取措施减少医疗废物和污染物的排放。
医院文化建设基本理念
医院愿景:远期目标:(3-5年)建成环境优美、设施基本齐全的现代化医院。
远期建成与现代观念同步,富有特色文化、具有鲜明个性、专科品牌突出、能够为鄂东南地区群众提供不同层次医疗服务的综合性现代化医院。
医院使命:情系百姓,办院为民。
医院理念:服务群众,奉献社会(医院对社会的责任是以精湛的技术,良好的医德和合理的费用为患者提供优质满意的医疗服务;医院对职工的责任是创造一切条件促进职工全面发展,提高从业水平,增加经济报偿;职工对医院的责任是以院为家,为院增光,爱岗敬业,无私奉献,团结协作,努力工作) 。
医院目标:追求卓越,争创一流
医院价值观:病人是医院生存和发展、个人事业成功和辉煌的基础。
我们的一切工作都是为了减少病人的痛苦,增进病人的健康,提高人们的生命质量和生活质量,没有病人,就没有医院存在的价值,就没有个人施展才智的机会。
因此,医院价值的最终体现是:病人第一,质量第一,服务第一。
医务人员基本行为准则:仁爱、诚信、严道、文明、博学.新员工的岗前教育、要增加医院传统和愿景教育内容并且进行岗前宣誓。
誓词:健康所系、性命相托我志愿献身医学,热爱祖国,忠于人民,恪守医德,尊师爱岗,精益求精,不负重托,全面发展。
我决心竭尽全力除人类之疾病,助健康之完美,维护医术的圣法和荣誉。
救死扶伤,不畏艰辛,执着追求,为祖国医药卫生事业和人类的身心健康奋斗终
生。
医院宗旨、精神、院训、院风大全1、医院宗旨:病人第一,质量第一。
医院精神: 崇尚医术、求实创新、弘扬医德、团结奋进。
医院院训:追求卓越、永续创新。
医院院风:团结、勤奋、开拓、创新、奉献2、“厚德和谐求精创新”3、“厚德精诚和谐卓越”厚德----出自《周易●坤卦》语:“地势坤,君子以厚德载物”。
意思是说,大地的气势厚实和顺,君子应增厚美德,容载万物。
厚德载物,是中华民族的民族精神和优良传统。
-一个有道德的人,应当像大地那样宽广厚实,像大地那样能够载育万物、生长万物。
在做人和处事时,心胸开阔、立志高远、严于律已、宽以待人。
因此,厚德载物,就是要求一个人要有高尚的道德,能够关心人、爱护人,以正直和与人为善的态度来处理好人与人的关系。
作为医院员工,更应具备和积累这种美。
精诚----出自孙思邈《备急千金要方●大医精诚》篇,开宗明义地提倡为医者必须要有医德,要发扬救死扶伤的人道主义精神。
进而论述“大医”修养的两个方面:“精”与“诚”。
精,指专业修养,要有渊博的知识和精湛的医疗技能;诚,指道德修养,要忠诚老实,爱岗敬业,乐于奉献。
引申地讲,就是医院要在医疗技术上精益求精,要在经营服务上诚信可靠。
和谐----方面指医院内部团结和睦,同舟共济,形成合力,即“家和万事兴” ;一方面指医院和患者之间相互信任,相互理解,共同构建良好的、和谐的医患关系.卓越----就是要有与时俱进,开拓创新,追求卓越的精神.要站在医学发展的前沿,不断突破前人取得的业绩,敢于创造新的成果,推动医学发展,推动医院发展,为人类健康造福。
4、医院精神:崇尚和谐、追求卓越院训:厚德精医、博爱惠民5、院训:“播洒阳光,收获安康”6、院训:“呵护生命关爱社群精益求精”7、院训:“敦医励业、精诚至善”8、院训:“精诚奉献”9、院训:“院兴我荣,院衰我耻”10、院训:“厚德博学精诚仁爱”厚德:语出《易经》:“君子以厚德载物。
”原意指大地的气势厚实和顺,君子应增厚美德,容载万物。
医院文化理念(一)医院院训尊重关爱敬业创新释义:尊重:尊重患者、尊重人才、尊重同事。
尊重精神障碍和心理疾病患者是精神卫生工作者的基本道德准则,要对每一位患者平等相待,消除对他们的歧视和偏见。
人才资源是第一资源。
要尊重人才、吸引人才、留住人才、用好人才,不断增强医院核心竞争力。
各科室同事间要相互尊重,发扬团队精神,一心一意谋发展,凝神聚力搞建设。
关爱:关心同事、爱护患者、爱惜岗位。
用真情呵护患者,让他们感受到家的温暖、亲人的真情。
我靠医院生存,医院靠我发展。
领导关心职工,同事之间互相关心。
医院坚持以人为本,努力为职工成长创造学习、提高的机会,培养高素质的职工。
职工要珍惜工作岗位,认真履行职责,倾心医院发展,立足岗位做贡献。
敬业:热爰精神卫生事业、钻研本职业务、奉献聪明才智。
精神卫生事业是一项平凡而伟大的事业,我们要无愧于患者的信赖,不辜负党和人民的期望;要深入钻研业务,不断提高业务水平,树名医、创名科、建名院。
各岗位职工都要努力发挥聪明才智,使每一项工作都不断进步,不断超越。
创新:创新医疗技术,创新服务模式,创新管理机制。
创新是医院不断进步的灵魂,唯有创新医院才会保持旺盛的活力,才会在竞争中立于不败之地。
无论是专业技术人才,还是后勤服务和管理人员,都要不断学习,积累知识,推陈出新,为医院可持续发展提供不竭动力。
(二)医院价值观让患者健康快乐,让家属信任满意;让职工成就未来,让医院和谐发展。
释义:为患者看好病,让他们恢复健康,回归社会,快乐生活,是医务工作者的基本职责。
家属把患者送到医院,就是对医院的信任,对我们的信任。
我们必须用心、用情提升服务水平,用高品质的服务赢得家属满意。
每一位职工都要有一个积极向上的工作目标,希望在工作中成就自己的未来。
医院为每一位职工提供发展平台,帮助其实现人生价值。
全体职工把工作当成事业,在实干中成就梦想,共同推动医院和谐发展。
(三)医院新发展理念创新发展、协调发展、安全发展、共赢发展、共享发展五个新理念相互贯通、相互促进,是具有内在联系的集合体,要统一贯彻,不能顾此失彼,也不能互相代替。
医院文化理念口号,医院文化理念医患之间的诚信是一种信息非对称条件下的诚信,医疗行业是一个高技术的行业,相对于患者在医患关系中的弱势,医院讲诚信就显得更为重要。
讲诚信就意味着完全以患者的利益为出发点,意味着要真正贯彻好“以病人为中心”的服务宗旨,将诚信的理念溶入医院文化建设之中。
医院应当有意识地加强医院营销文化的建设,扩大医院文化建设的领域,从而促进医院的发展。
【医院院训】:1、团结、务实、备进、严谨、创新、和谐。
2、厚德、敬业、和谐、创新;乐群敬业、厚德怀仁。
3、精业、诚信、勤奋、和谐。
4、救死扶伤、为人民服务。
5、严谨求实、患者第一、效益第一。
6、恪守职业道德、廉洁行医、恪尽职守、团结协作。
7、忠诚、敬业、严谨、创新。
博学求精。
修身博爱,厚学济生。
8、团结、务实、求实、备进、严谨、和谐、创新、拼技。
9、厚德xx、开拓创新。
10、厚德仁厚、和谐医患、共同进步、互相尊重。
11、xx仁术、厚德济生。
12、科学行医、和谐发展。
13、厚德仁医、严谨求实、奉献创新、和谐发展。
14、团结务实、奉献仁术、工作严谨、拼搏向上。
15、严谨求实、厚德xx。
16、管理制度化、技术现代化、服务人性化、收费合理化。
17、讲医德、抓技术、求健康、创和谐、促发展。
18、管理制度化、技术现代化、服务人性化、收费合理化。
【服务理念】:1、以就医者为中心,为他们提供永恒的优质服务。
2、理性地对待病人和家属,为他们提供职业化的医疗服务。
3、以求医xx为中心。
4、善待患者,就是善待自己、把握今天,就是赢得明天。
5、用心感悟、真情服务。
6、增强服务意识,提高医疗质量;方便群众就医,促进和谐发展;方便、实惠、高效、和谐、健康、发展。
和蔼、和睦、和谐、和平。
7、提高职业道德,尊重现实环境,理解医患处境,增强医院服务能力。
8、为病人提供充满人文情怀的医疗服务。
9、求实务新、善待患者、共创和平医院。
科学发展、方便患者、同度和谐理念。
10、用真情感悟,用爱心服务,创一流医院。
医院文化理念医院文化理念的建立和发展是在国内外医疗服务质量控制和改善的背景下逐渐被重视起来的。
通过规定和强调医院的文化理念,可以为医务人员提供明确的行为指引,提高医疗质量和安全,促进医院的品质和声誉的提升。
一、患者至上的服务理念患者至上是医院文化理念的核心价值观,是医务人员工作的灵魂。
只有把患者的需求和权益放在首位,才能建立起真正以患者为中心的医疗服务体系。
下面举几个例子来说明患者至上的服务理念。
1. 细致入微的态度医务人员应该细致入微地对待每一位患者,关注患者的感受和需求。
这包括提供舒适的医院环境,关心患者的家庭情况,了解患者的病情和治疗进程。
例如,医护人员能够主动帮助行动不便的患者,为老年患者提供额外的关怀和支持。
2. 主动沟通患者至上的文化理念还包括主动与患者沟通,并且为患者提供准确的信息和解读。
医务人员可以利用病例讨论、小组讨论等方式,与患者共同制定治疗方案,提高患者治疗的知情率和参与度。
3. 持续改进患者至上的服务理念需要医务人员不断反思和改进工作中的不足之处。
例如,通过定期的医患沟通会议,医院可以听取患者和家属的意见和建议,针对性地解决存在的问题,并优化医疗服务流程。
二、专业创新的精神专业创新是医院文化理念的另一个重要组成部分。
医务人员应该不断拓展专业知识,提升技术水平,并积极采用新技术和新设备,为患者提供更好的诊断和治疗服务。
下面是一些例子来说明专业创新的精神。
1. 不断学习更新知识医务人员应该参加各种学术会议、培训班和研讨会,及时了解和学习最新的医学知识和研究成果。
他们可以拓展自己的专业领域,增加自己的专业技能。
2. 尝试新技术和新设备医务人员可以积极应用新的医疗技术和设备,例如微创手术、新型放射诊断技术、远程医疗等。
这些新技术和设备可以提高临床诊疗的准确性和安全性,缩短患者的住院时间。
3. 科研创新医务人员可以开展科研项目,积极参与医学研究,不断探索和创新治疗方法。
例如,可以与其他医院和研究机构合作开展多中心研究,研发新药和新治疗方法,为患者提供更好的治疗选择。
医院文化宣传标语1."关注生命,呵护健康",我们专注于提供优质医疗服务,为每一个病患的健康保驾护航。
2."服务源于医心,品质铸就信任",我们的服务始于医护人员真挚的爱心,通过持续努力和专业技术塑造每一个病患对我们的信任。
3."以人为本,以患者为中心",我们将患者的需求置于首位,尊重每一个患者的权益,提供个性化的医疗服务。
4."治愈不止,关爱永远",我们不仅致力于治愈疾病,更愿意为每一个病患提供持久的关爱,让他们重获健康与幸福。
5."医者仁心,温暖始终",我们的医护人员怀着一颗温暖的心,始终倾听病患的需求,用细微的关怀传递着无尽的爱。
6."品质至上,信赖相随",我们坚守医疗质量和安全的底线,以信赖为基础与病患共同奋斗,努力实现优质医疗的目标。
7."医疗科技,创新引领",我们注重医疗科技的创新与应用,为病患提供更先进的医疗设备和治疗方案。
8."传承人文关怀,弘扬医学精神",我们秉持传统医学的人文关怀,以患者为中心,尊重生命,弘扬医学的伟大精神。
9."医心相连,师德为先",我们深知师德的重要性,医生与患者之间的连接不仅仅是技术的交流,更是一种对人性的尊重与照顾。
10."健康之源,来自精湛医术",我们骄傲于我们医护人员的专业技术水平,他们以精湛的医术为患者提供最佳的治疗效果。
11."倾听呼声,打造温馨家园",我们认真倾听患者的呼声,打造一个温馨而富有家庭氛围的医疗环境,让患者感受到家的温暖。
12."医术高超,关怀无限",我们的医护人员具备高超的医术水平,通过温暖的关怀给予每一位患者力量和信心。
13."科技助力,健康相伴",我们利用先进的科技手段,助力患者的康复与健康,与患者一起共度每一个健康时刻。
医院文化理念为了一切病人,为了病人一切,一切为了病人。
广博慈祥,追求卓越,厚德行医,医德共济。
环境卫生,从我做起,干净家园,人人有责。
多一声问候,多一份关爱,多一些笑容,多一声祝愿。
改陋俗,树新风,提高全民健康水平。
医院建设我奉献,医院文明我参加医院进展我欢乐。
关爱生命,奉献真情,营造温馨。
感同身受,理解每位患者的心理状态。
博极医源,精诚不倦。
发奋图强,开拓创新,建设医院新形象。
立场决断一切,环节决断成败。
给我一份信任,还您一身健康。
爱惜公共设施,提倡文明生活。
从我做起,人人争当文明市民。
营造精美环境共享健康生活。
转变工作作风,优化服务环境,构建和谐医患关系。
全院职工行动起来,为创建省级文明单位标兵共同奋斗。
深化医药卫生体制改革,维护人民群众健康权益。
美化医院,就是美化我们的家园。
说文明话,行文明路,办文明事,做文明人。
情系健康,我们缔造完满生活。
严谨行医,诚信为人。
患者的满足是我们的动力。
以患者满足为标准,以精益求精为准篇。
人人都是文明单位创建参加者,个个都是文明单位建设主军。
做文明市民,树文明新风。
单位的文明,离不开您的努力。
医院文化理念21、做文明员工,建文明医院。
2、用技术治疗患者伤,用温情治疗伤者痛,宁可自己麻烦百次,不让患者麻烦一次。
3、树岗位新风,展天使形象。
4、创建文明单位,构建和谐医院。
5、以我真心、关怀、耐烦换您放心、安心、舒心。
6、美德贵在坚持,文明重在行动。
7、让陇南的天更蓝,水更清,山更绿,城更美。
8、以患者满足为标准,以精益求精为准篇。
9、为医院的建设和进展做贡献。
10、弘扬白求恩精神,注塑医院新形象。
11、为了一切病人,为了病人一切,一切为了病人。
12、爱心是生活明媚的阳光,文明是人生温馨的春风。
13、塑窗口形象,树行业新风。
14、举手之间百姓利益,一针一线性命攸关。
15、爱心由我奉献,疗效请您验证。
16、做文明市民,树文明新风。
17、改陋俗,树新风,提高全民健康水平。
18、立场决断一切,环节决断成败。
19、与您肝胆相照还你健康本色。
20、医院建设我奉献,医院文明我参加医院进展我欢乐。
21、常将人病当已病常将他心比我心。
22、常将人病当己病,常将他心比我心。
23、单位的文明,离不开您的努力。
24、从我做起,人人争当文明市民。
25、爱惜公共设施,提倡文明生活。
26、文明是建院之魂,医德是立院之本,诚信是为人之道。
27、人人都是文明单位创建参加者,个个都是文明单位建设主军。
28、广博慈祥,追求卓越,厚德行医,医德共济。
29、改善服务立场,规范服务行为。
30、生命需要细心呵护,患者需要细心关怀。
31、委屈自己一次,宽容他人一生。
32、一草一木释放绿色温情,一举一动呈现医院文明。
33、树岗位新风,展天使风采。
34、创建文明单位,推动经济社会跨越式进展。
35、全院职工行动起来,为创建省级文明单位标兵共同奋斗。
36、给我一份信任,还您一身健康。
37、微笑服务在脸上,礼貌用语在嘴上,精细仔细在心上。
38、努力使患者放心满足,一心一意为患者服务。
39、感同身受,理解每位患者的心理状态。
40、讲文明话,办文明事,做文明人。
41、爱惜公共财产,维护公共秩序,热心公益事业。
42、弘扬白求恩精神,铸塑一医人形象。
43、服务至上,技术至精,一心一意,救死扶伤。
44、救死扶伤,树荣辱新观;健康和谐,开文明之花。
45、齐抓共管,人人参加,共创文明单位。
46、说文明话,行文明路,办文明事,做文明人。
47、诚信是立身之本,文明是医院之魂。
48、以患者满足为标准,以精益求精为准那么。
49、心中有阳光,就会铸造光明。
50、绿色与你我携手,漂亮与大家同行。
51、用技术治疗患者病,用温情治疗患者痛。
52、病人托付生命,医院奉献真情。
53、改善环境,爱护家园;净化环境,美化家园。
54、发奋图强,开拓创新,建设医院新形象。
55、爱护绿色,善待生命。
56、质量建院,科学管院,勤俭办院,从严治院。
57、喜爱医院,关怀医院。
58、树岗位新风展天使风采。
59、需要我们做的,交给我们,您需要的,请告知我们。
60、至爱至诚,全心为民。
61、患者到窗口有迎声,询问有答声,离开有送声,留言有回声。
62、严谨行医,诚信为人。
63、卫生连着你我他,创卫需要靠大家。
64、公德装在心中,文明贵在行动。
65、转变工作作风,优化服务环境,构建和谐医患关系。
66、多一点理解,多一点沟通。
67、接待患者热心,解答问题耐烦,接受看法虚心,排难解纷诚意。
68、同住一座城,共爱一个家。
69、环境卫生,从我做起,干净家园,人人有责。
70、以病人为中心,质量为核心,一心一意为病人服务。
71、视人民为父母,待病人如亲人。
72、创一流业绩,创一流质量,创一流服务。
73、患者的满足是我们最大的.动力。
74、诚意诚意为病人服务,一言一行树医院形象。
75、肩负重任,做医患沟通桥梁;心中有爱,谱医患和谐乐章。
76、美化医院,就是美化我们的家园。
77、由于专业,我们理应做得尽善尽美。
78、多一声问候,多一份关爱,多一些笑容,多一声祝愿。
79、加强执业道德建设,弘扬社会公德意识。
80、怜患者痛楚,感同身受。
医院文化理念31、团结、务实、备进、严谨、创新、和谐。
2、厚德、敬业、和谐、创新;乐群敬业、厚德怀仁。
3、精业、诚信、勤奋、和谐。
4、救死扶伤、为人民服务。
5、严谨求实、患者第一、效益第一。
6、恪守职业道德、廉洁行医、恪尽职守、团结协作。
7、忠诚、敬业、严谨、创新。
博学求精。
修身博爱,厚学济生。
8、团结、务实、求实、备进、严谨、和谐、创新、拼技。
9、厚德仁医、开拓创新。
10、厚德仁厚、和谐医患、共同进步、相互尊敬。
11、博爱仁术、厚德济生。
12、科学行医、和谐进展。
13、厚德仁医、严谨求实、奉献创新、和谐进展。
14、团结务实、奉献仁术、工作严谨、拼搏向上。
15、严谨求实、厚德仁医。
16、管理制度化、技术现代化、服务人性化、收费合理化。
17、讲医德、抓技术、求健康、创和谐、促进展。
18、管理制度化、技术现代化、服务人性化、收费合理化。
【服务理念】:1、以就医者为中心,为他们提供永恒的优质服务。
2、理性地对待病人和家属,为他们提供职业化的医疗服务。
3、以求医顾客为中心。
4、善待患者,就是善待自己、把握今日,就是赢得明天。
5、上心感悟、真情服务。
6、加强服务意识,提高医疗质量;方便群众就医,促进和谐进展;方便、实惠、高效、和谐、健康、进展。
和气、亲睦、和谐、和平。
7、提高职业道德,尊敬现实环境,理解医患境况,加强医院服务技能。
8、为病人提供充斥人文情怀的医疗服务。
9、求实务新、善待患者、共创和平医院。
科学进展、方便患者、同度和谐理念。
10、用真情感悟,用爱心服务,创一流医院。
11、以三个一切为宗旨,更好地为公民健康服务。
12、用真情去感悟,用理解去工作,用真诚去交友,用爱心去服务。
13、为患者提供爱心、耐烦、细心、便捷、高效、诚信的服务。
14、理性地对待病人和家属,为他们提供职业化的医疗服务。
15、把病人的健康和生命放在首位,为病人提供人情化的医疗服务。
16、用真情感悟,用理解工作,用真诚交友,用爱心服务。
17、医院是我家,患者是亲人。
18、用真情去感悟,用理解去工作,用真诚去交友,用爱心去服务。
【医院精神】:1、奉献、团结、友爱。
2、抓质量着重过程掌握不忘医疗安全。
3、博爱、团结、奉献、进取。
4、和谐、奉献、求实、奋进。
5、发扬团队精神、求实创新、走出去请进来,构建一支高质量、高素养的医疗队伍。
6、爱岗敬业、严谨求是,热忱服务,创新进展。
7、着重安全、团结协作、解除病痛、医疗安全。
8、救死扶伤、实行革命的人道主义精神,德崇并兼、精益求精,深信为本追求卓越。
9、和谐、奉献、求实、奋进。
10、严谨、求实、和谐、奉献。
11、求实奋进、奉献、和谐。
12、抓质量,着重过程掌握,忠心报祖国,关怀给医院。
13、救死扶伤,珍爱生命、和谐医患、科学进展。
14、抓质量着重过程、掌握救危重、不忘医疗安全。
15、忠心报祖国、关怀给医院。
爱心献患者,孝心给父母。
16、厚德、博爱、务实、创新。
17、讲科学、树新风、抓质量、求和谐、促进展。
救死扶伤、珍惜生命;崇尚科学、提高健康;优质服务、和谐进展。
18、救死扶伤,一心一意为人民服务。
【医院使命】:1、生命之托重于泰山;珍惜健康,珍惜生命、珍惜友情、珍惜和谐、珍惜进展。
2、仔细对待病人,高质量服务患者。
3、尽最大努力使更多的人拥有身心健康。
4、感恩之心、驱走病魔、医患和谐、人性之爱、带来健康、医护合作。
5、细心服务患者、关爱患者健康。
6、仔细、微小、周到、热忱、和谐。
7、救死扶伤、爱院如家、医技求精、视患如亲。
8、呵护生命、服务社会。
9、除人类之病痛、助健康之完满。
10、感恩之心、救死扶伤、驱走病魔、带来健康。
11、救死扶伤、爱院如家、医技求精、视患如亲。
12、关爱生命,维护健康。
13、救死扶伤、爱院如家、医技求精。
14、让患者享受优质、合理、独特高效的医疗服务。
15、尽最大努力使更多的拥有身心健康。
16、一切为了患者,为了患者的一切,为了一切的患者,创“技术领先、管理先进、人才优秀、服务一流”的医院。
17、救死扶伤、防病治病、以公民的健康为宗旨。
18、仔细对待和细心服务每一位病人是我们的神圣使命。
医院文化理念4讲文明话,办文明事,做文明人。
诚信是立身之本,文明是医院之魂。
脚踏实地,刻苦钻研,恪尽职守,无私奉献。
多一点理解,多一点沟通。
提患者着想就是为医院着想,老百姓放心我们才能安心。
担医者责任,精益求精。
与您肝胆相照还你健康本色。
诚意诚意为病人服务,一言一行树医院形象。
爱护绿色,善待生命。
美德贵在坚持,文明重在行动。
塑窗口形象,树行业新风。
同住一座城,共爱一个家。
改善环境,爱护家园;净化环境,美化家园。
树岗位新风,展天使风采。
视人民为父母,待病人如亲人。
凝集职工聪慧,创建文明单位。
文明是建院之魂,医德是立院之本,诚信是为人之道。
奋勇争先,精诚合作,卫生系统树新风。
委屈自己一次,宽容他人一生。
喜爱医院,关怀医院。
怜患者痛楚,感同身受。
肩负重任,做医患沟通桥梁;心中有爱,谱医患和谐乐章。
精益求精,争创一流。
医院文化理念5创建文明单位,构建和谐医院。
公德装在心中,文明贵在行动。
爱心倾绿色,树木又树人。
用技术治疗患者伤,用温情治疗伤者痛,宁可自己麻烦百次,不让患者麻烦一次。
患者到窗口有迎声,询问有答声,离开有送声,留言有回声。
常将人病当已病常将他心比我心。
创建文明单位,推动经济社会跨越式进展。
爱心是生活明媚的阳光,文明是人生温馨的春风。
爱心由我奉献,疗效请您验证。
服务至上,技术至精,一心一意,救死扶伤。
爱惜公共财产,维护公共秩序,热心公益事业。
以我真心、关怀、耐烦换您放心、安心、舒心。
用技术治疗患者病,用温情治疗患者痛。