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电子商务师四级习题（含参考答案）一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.王某注册一家个人网店经营销售自己的产品，属于什么电商商业模式（）。
A、B2BB、B2CC、C2BD、C2C正确答案：D2.以提供某物作为回报而与他人换取所需产品的行为构成( )A、交换B、洽谈C、买卖D、交易正确答案：A3.电子商务安全需求一般不包括（）．A、真实性B、完整性C、高效性D、保密性正确答案：C4.疫情期间外卖小哥为居家隔离的人们解决了很多困难，同时带来了很多方便，为外卖小哥点赞。
美团和饿了么外卖的营销模式是属于（）营销模式。
A、B2BB、B2CC、C2BD、O2O正确答案：D5.开店与线下开店相结合的经营方式，主要是指经营者?（）A、既有网店又有实体店B、只有实体店C、只有网店D、既无网店又无实体店正确答案：A6.下列能完成邮件发送的服务器的是（）。
A、FTPB、ISPC、SMTPD、POP正确答案：C7.在店主和主顾之间，（）充当了桥梁的作用。
A、仓库B、快递公司C、供应商D、分拨中心正确答案：B8.博客是以( )为载体，简单、迅速、便捷地发布自己的心得，及时、有效、轻松地与他人进行交流，集丰富多彩地个性化展示于一体地综合性平台。
A、融媒体B、超级链接C、论坛D、互联网正确答案：D9.无线网络安全实施技术规范的服务集标识符(SSID)最多可以有（）个字符?A、32B、16C、10D、64正确答案：A10.孔雀型客户以( )为中心。
A、权B、关系C、人D、任务正确答案：C11.网上提供的订票、计算机游戏、网络交友等属于（）。
A、实体商品B、媒体商品C、在线服务D、信息商品正确答案：C12.影响商品质量的因素不包括（）。
A、生产工艺B、原材料C、流通过程D、物流过程正确答案：D13.商品验收完毕后，应由验收员根据实际情况填写( )。
A、送货单B、入库验收记录表C、订货单D、入库凭证正确答案：D14.电子商务师要以国家、人民和（）利益为重，自觉奉献，不为名利所动。
电子商务的安全问题及技术防范摘要：电子商务的安全是一个复杂系统工程，需要从技术角度和立法等方面加以保障，以规范电子商务存在的各类问题。
文章讨论了电子商务应用中所存在的安全问题，对电子商务的安全性技术进行了分析。
关键词：电子商务；安全问题；网络协议安全性；信息安全一、电子商务存在的安全性问题(一）电子商务安全的主要问题1. 网络协议安全性问题：由于TCP/IP本身的开放性，企业和用户在电子交易过程中的数据是以数据包的形式来传送的，恶意攻击者很容易对某个电子商务网站展开数据包拦截，甚至对数据包进行修改和假冒。
2. 用户信息安全性问题：目前最主要的电子商务形式是基于B/S(Browser/Server)结构的电子商务网站，用户使用浏览器登录网络进行交易，由于用户在登录时使用的可能是公共计算机，那么如果这些计算机中有恶意木马程序或病毒，这些用户的登录信息如用户名、口令可能会有丢失的危险。
3. 电子商务网站的安全性问题：有些企业建立的电子商务网站本身在设计制作时就会有一些安全隐患，服务器操作系统本身也会有漏洞，不法攻击者如果进入电子商务网站，大量用户信息及交易信息将被窃取。
(二）电子商务安全问题的具体表现1. 信息窃取、篡改与破坏。
电子的交易信息在网络上传输的过程中，可能会被他人非法修改、删除或重放，从而使信息失去了真实性和完整性。
包括网络硬件和软件的问题而导致信息传递的丢失与谬误；以及一些恶意程序的破坏而导致电子商务信息遭到破坏》2. 身份假冒。
如果不进行身份识别，第三方就有可能假冒交易一方的身份, 以破坏交易，败坏被假冒一方的声誉或盗窃被假冒一方的交易成果等。
3. 诚信安全问题。
电子商务的在线支付形式有电子支票、电子钱包、电子现金、信用卡支付等。
但是采用这几种支付方式，都要求消费者先付款，然后商家再发货。
因此，诚信安全也是影响电子商务快速发展的一个重要问题。
4. 交易抵赖。
电子商务的交易应该同传统的交易一样具有不可抵赖性。
《电子商务概论》教案第四章传统企业及行业转型授课教师：张小艳课时：3课时一、知识点回顾（5分钟）◆电子商务模式的定义及其分类◆电子商务的不同细分模式◆电子商务的创新及盈利模式◆移动和跨境电子商务二、课程导入（2分钟）我们一直在学习电子商务的相关知识，电子商务的应用也越来也广泛，但是中间肯定会有一个传统行业到电子商务的转型，下面我们就来通过本章的学习去了解这个转型的过程吧。
三、本章目的：◆掌握企业的业务流程重组◆了解传统企业的转型◆掌握“互联网+”背景下的行业转型四、本章重点：◆电子商务与企业业务流程再造◆“互联网+”背景下的行业转型五、本章难点：◆“互联网+”背景下的行业转型六、授课流程（一）知识点讲解知识点1 电子商务与企业业务流程重组（30分钟）1.1业务流程重组1.企业业务流程企业业务流程是企业为顾客创造价值而又相互关联的活动，是将业务过程描述为一个价值链，对价值链各个环节进行有效管理，是企业获得竟争力的有效途径。
在20世纪八九十年代，美国通用电气公司在当时董事长兼CEO韦尔奇的带领下，对公司的业务流程进行了彻底的改造，使通用电气成为世界上最具有价值的公司之一。
2.业务流程重组业务流程重组是以业务流程为改造对象和中心，以关系客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的改善。
1.2 传统企业业务流程方面的常见问题很多传统企业的业务流程已经无法支撑企业运行，其常见问题如下：1．部门职责不清部门责任不清晰会导致业务部门之间的业务争夺，造成企业资源浪费。
2．业务衔接不畅如果业务流程中相互紧密衔接的两个环节分别属于两个部门，而且两个部门对于各业务订单的重要性排岸判断存在差界，那么，在业务链的链接过程中往往会出现资源调度和日程安排的冲突，并导致部门间矛盾的产生。
电子商务安全期末考试题附答案电子商务安全期末考试A卷一、选择题（单选）下列选项中属于双密钥体制算法特点的是（C）算法速度快 B.适合大量数据的加密 C.适合密钥的分配与管理D.算法的效率高实现数据完整性的主要手段是（D）对称加密算法 B.非对称加密算法 C.混合加密算法 D.散列算法【哈希函数压缩函数消息摘要杂凑函数数字指纹】数字签名技术不能解决的安全问题是（C）第三方冒充 B.接收方篡改 C.传输安全4.病毒的重要特征是(B)隐蔽性 B.传染性 C.破坏性 D.可触发性在双密钥体制的加密和解密过程中，要使用公共密钥和个人密钥，它们的作用是（A）公共密钥用于加密，个人密钥用于解密 B.公共密钥用于解密，个人密钥用于加密 C.两个密钥都用于加密 D.两个密钥都用于解密在一次信息传递过程中，为实现传送的安全性、完整性、可鉴别性和不可否认性，这个过程采用的安全手段是（B）双密钥机制 B.数字信封 C.双联签名 D.混合加密系统一个密码系统的安全性取决于对（A）密钥的保护 B.加密算法的保护 C.明文的保护 D.密文的保护在防火墙使用的存取控制技术中对所有进出防火墙的包标头内容进行检查的防火墙属于（A）包过滤型 B.包检检型 C.应用层网关型 D.代理服务型电子商务的安全需求不包括（B）[机密性、完整性、认证性、有效性、匿名性、不可抵赖]可靠性 B.稳定性 C.真实性 D.完整性SSL握手协议包含四个主要步骤，其中第二个步骤为（B）客户机Hello B.服务器Hello C.HTTP数据流 D.加密解密SET安全协议要达到的目标主要有（C）【机密性、保护隐私、完整性、多方认证、标准性】三个 B.四个 C.五个 D.六个下面不属于SET交易成员的是（B）持卡人 B.电子钱包 C.支付网关 D.发卡银行X205证书包含许多具体内容，下列选项中不包含在其中的是（C）版本号 B.公钥信息 C.私钥信息 D.签名算法身份认证中的证书由（D）政府机构 B.银行发行 C. 企业团体或行业协会 D.认证授权机构发行目前发展很快的基于PKI的安全电子邮件协议是（A）A. S/MIME B．POP C．SMTP D.IMAP选择题（多选）下列属于单密钥体制算法的有（AC）DES B.RSA C.AES D.SHA下列公钥——私钥对的生成途径合理的有（BCD）网络管理员生成 B.CA生成C.用户依赖的、可信的中心机构生成D.密钥对的持有者生成防火墙不能解决的问题包括（BCE）非法用户进入网络 B.传送已感染病毒的文件或软件C.数据驱动型的攻击D.对进出网络的信息进行过滤E．通过防火墙以外的其它途径的攻击PKI技术能有效的解决电子商务应用中的哪些问题（ABC）全选A.机密性B.完整性C.不可否认性D．存取控制E．真实性20.SET要达到的主要目标有(ACDE)A.信息的安全传输B.证书的安全发放C.信息的相互隔离D.交易的实时性E.多方认证的解决填空：1. SSL可用于保护正常运行于TCP上的任何应用协议，如_HTTP__、__FTP_、SMTP或Telnet 的通信。
电子商务安全法律法规关于电子合同的效力问题合同是保障当事人各方权利义务的有效方式，网络世界与电子商务中亦然，具体到网上合同的效力问题，与一般合同相比，问题主要来自两个方面，即以电子文件方式存在的合同效力如何通过网络以“双击”(double click) “同意”(I agree)键订立的合同是否具备承诺的要件而可以使合同对双方产生约束力。
显然，这两个问题对发展电子商务至关重要。
在这方面，中国内地目前已出现若干相应案例。
对于以电子方式存在的合同的效力问题，中国的《合同法》已有明文承认其合法效力。
第11条规定：书面形式是指合同书、信件和数据电文(包括电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件)可以有形地表现所载内容的形式。
并且，在《联合国国际贸易法委员会电子商务示范法》(“UNCITRAL Model Law on Electronic Commerce”)第11条第1款中，也明确规定：“对于合同的订立而言，除非当事人有其它约定，要约及对要约的承诺可以通过资料信息表达。
”对于通过网络双击同意键方式订立的合同是否具备承诺的要件及合同的效力问题，在中国，这种合同可以归为格式合同(即合同的内容是由一方确立的，另一方只有选择签与否的权利，没有修改合同内容的权利)的一种，与软件销售中经常使用的拆封授权契约(shrink-wrap agreement)(不仅属于定型化契约，当事人在拆封前往往无法知道合同的内容)十分类似，虽然国外法院在有关拆封授权契约的案例中有着不同的判决，但也基本承认了其应具备的承诺的效力。
另外依照我国台湾地区的《消费者保护法》第13条*所确定的原则，网络上之格式合同属于法律上格式合同的内容，只要相对人有机会了解合同之内容并表示同意，该合同即为有效。
我国并未有法律明确规定网络上格式合同的效力，但是依照各国一般立法例，满足“相对人有机会了解条款内容”和“明示同意”两个条件的网络格式合同会得到法律承认，已是理论界和实务界的主流主张。
1、电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动；也可理解为在互联网(Interｎｅt)、企业内部网(Intrａneｔ)和增值网(ＶAN,VａluｅＡdded Nｅtｗoｒk）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动,是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。
电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中,在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
各国政府、学者、企业界人士根据自己所处的地位和对电子商务参与的角度和程度的不同,给出了许多不同的定义。
电子商务分为：ABC、B2Ｂ、B2C、C2C、B２M、M ２C、Ｂ2Ａ(即Ｂ２G)、C2A（即C2Ｇ）、Ｏ２O 等。
同时网络营销也是电子商务的一种产物，而且对于网络营销来说,在做之前要先做好网络营销方案，那样才有便于计划的实施。
Ｃommercｅ（Ｅ-Ｃommercｅ) 的概念,到了1997年，该公司又提出了Ele ｃｔroｎｉcＢusiｎｅss（E－Businesｓ）的概念。
Ｅ-Ｃoｍｍercｅ集中于电子交易,强调企业与外部的交易与合作，而E－Buｓiｎeｓs 则把涵盖范围扩大了很多。
广义上指使用各种电子工具从事商务或活动。
狭义上指利用Internｅt 从事商务的活动。
2、互联网(英语:intｅrnet),又称网际网络,或音译因特网(Intｅrnet)、英特网,是网络与网络之间所串连成的庞大网络，这些网络以一组通用的协议相连，形成逻辑上的单一巨大国际网络。
通常inｔerｎet泛指互联网，而Ｉｎteｒｎet则特指因特网。
这种将计算机网络互相联接在一起的方法可称作“网络互联”，在这基础上发展出覆盖全世界的全球性互联网络称互联网，即是互相连接一起的网络结构。
电⼦商务的安全是⼀个复杂系统⼯程，仅从技术⾓度防范是远远不够的，还必须完善电⼦商务⽅⾯的⽴法，以规范飞速发展的电⼦商务现实中存在的各类问题，从⽽引导和促进我国电⼦商务快速健康发展。
那么，下⾯是由店铺为⼤家分享电⼦商务安全问题及技术防范措施，欢迎⼤家阅读浏览。
电⼦商务安全问题及技术防范措施篇1 ⼀、电⼦商务存在的安全性问题 (⼀)电⼦商务安全的主要问题 1.⽹络协议安全性问题：由于TCP/IP本⾝的开放性，企业和⽤户在电⼦交易过程中的数据是以数据包的形式来传送的，恶意攻击者很容易对某个电⼦商务⽹站展开数据包拦截，甚⾄对数据包进⾏和假冒。
2.⽤户信息安全性问题：⽬前最主要的电⼦商务形式是/S(Browser/Server)结构的电⼦商务⽹站，⽤户使⽤浏览器登录⽹络进⾏交易，由于⽤户在登录时使⽤的可能是公共计算机，那么如果这些计算机中有恶意⽊马程序或病毒，这些⽤户的登录信息如⽤户名、⼝令可能会有丢失的危险。
3.电⼦商务⽹站的安全性问题：有些企业建⽴的电⼦商务⽹站本⾝在设计制作时就会有⼀些安全隐患，服务器操作系统本⾝也会有漏洞，不法攻击者如果进⼊电⼦商务⽹站，⼤量⽤户信息及交易信息将被窃取。
(⼆)电⼦商务安全问题的具体表现 1.信息窃取、篡改与破坏。
电⼦的交易信息在⽹络上传输的过程中，可能会被他⼈⾮法、删除或重放，从⽽使信息失去了真实性和完整性。
包括⽹络硬件和软件的问题⽽导致信息传递的丢失与谬误;以及⼀些恶意程序的破坏⽽导致电⼦商务信息遭到破坏。
2.⾝份假冒。
如果不进⾏⾝份识别，第三⽅就有可能假冒交易⼀⽅的⾝份，以破坏交易，败坏被假冒⼀⽅的声誉或盗窃被假冒⼀⽅的交易成果等。
3.诚信安全问题。
电⼦商务的在线⽀付形式有电⼦⽀票、电⼦钱包、电⼦现⾦、信⽤卡⽀付等。
但是采⽤这⼏种⽀付⽅式，都要求消费者先付款，然后商家再发货。
因此，诚信安全也是影响电⼦商务快速发展的⼀个重要问题。
4.交易抵赖。
电⼦商务的交易应该同传统的交易⼀样具有不可抵赖性。
电子商务师四级理论知识习题库及参考答案一、单选题（共80题，每题1分，共80分）1、（）可以对传输数据进行加密，以免被第三者窃取。
A、客户认证B、完整性鉴别C、保密性服务D、服务器认证正确答案：C2、（）属于即插即用，方便携带。
A、移动硬盘B、软盘C、U盘D、光盘正确答案：A3、移动电子商务发展的关键是（）。
A、市场经济的发展B、计算机技术的发展C、移动因特网应用和无线数据通信技术的发展D、计算机操作系统的发展正确答案：C4、2020年疫情期间毕业生无法集体拍毕业照了，院校将PS好的毕业照发布在学校网站，下列选项中适合网站域名后缀的是（）。
A、netB、cnC、eduD、org正确答案：C5、( )通常价低质高，曝光率、点击率和销售量都极高，用于获取更多自然流量。
A、常规产品B、人气产品C、利润产品D、形象产品正确答案：B6、当你老板给你说，公司微信公众号的内容要让用户产生自传播，是意思是（）。
A、想办法联系大众媒体，比如微博大V，花钱互推B、想办法让用户自发的分享转发公司公众号的图文C、要想办法让用户也开自己的微信公众号D、赶快想办法花钱买阅读去正确答案：B7、商品发出后，应随即在( )上核销，并保存好发放凭证。
A、出库凭证B、提货单C、物品保管账簿D、商品调拨单正确答案：C8、店铺违规行为处理结果，()可以撤消。
A、待您处理的违规B、违规记录C、骗取他人财物行为D、侵犯知识产权行为正确答案：A9、下列( )具备软件的特征。
A、软件成本比硬件成本低B、软件生产主要是体力劳动C、软件是—种物资产品D、软件产品有生命周期正确答案：D10、在当地的分类信息网站发布信息，有利于以城市为单位进行有针对性的推广，以下属于分类信息网站的是( )。
A、58同城B、慧聪网C、阿里巴巴D、淘宝正确答案：A11、物流中的“物”是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料和物流服务。
物质资料主要包括原材料、半成品、产成品、回收品，以及废弃物等。
电子商务平安问题典型案例淘宝作为电子商务的典型成功案例，得到众人的口口相传，当然也成为业界的一个传奇。
电子商务在中国的开展也进入了一个新阶段。
电子商务是指利用互联网为工具，使买卖双方不谋面地进展的各种商业和贸易活动。
电子商务是以商务活动为主体，以计算机网络为根底，以电子化方式为手段，在法律答应范围内所进展的商务活动过程。
电子商务是运用数字信息技术，对企业的各项活动进展持续优化的过程。
电子商务涵盖的范围很广，一般可分为企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to-Consumer)，消费者对消费者(Consumer-to-Consumer),企业对政府(Business-to-gover____ent),业务流程(Businessprocess)等5种形式，其中主要的有企业对企业(Business-to-Business)，企业对消费者(Business-to-Consumer)，业务流程(Businessprocess)3种形式。
随着国内Inter使用人数的增加，利用Inter进展网络购物并以银行卡付款的消费方式已日渐流行，市场份额也在迅速增长，电子商务网站也层出不穷。
电子商务最常见之平安机制有SSL(平安套接层协议〕及SET(平安电子交易协议〕两种。
电子商务是一个不断开展的概念，电子商务的先驱IBM公司于1996年提出了Electronic Commerce〔E-Commerce〕的概念，到了1997年，该公司又提出了Electronic Business 〔E-Business〕的概念。
但我国在引进这些概念的时候都翻译成电子商务，很多人对这两者的概念产生了混淆。
事实上这两个概念及内容是有区别的，E-Commerce应翻译成电子商业，有人将E-Commerce称为狭义的电子商务。
将E-Business称为广义的电子商务。
E-Commerce是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。
(精华版)最新国家开放大学电大《电子商务概论》机考3套真题题库及答案题库一试卷总分：100 答题时间：60分钟客观题配伍题(共1题，共20分)1.1.在门户网站或者其他具有特定属性客流的网站上投放自身网站活动或产品广告，然后将用户导入到自有网站或店铺的营销方式2.以促进产品销售和业务推广为核心目的的广告网络平台3.以品牌推广为目的的广告网络平台4.电子商务企业通过社会化的媒体或应用进行的促销5.通过收录各类网址资源，将链接信息推送给用户，在此过程中，将广告版而售卖给广告主，从而将广告主与被收录的网址对接起来A.社会化促销B.品牌广告网络平台C.网址导航网站D.网络广告投放E.效果广告网络平台请从A〜E选项中，找出正确的选项与题干进行配对：(1).在门户网站或者其他具有特定属性客流的网站上投放自身网站活动或产品广告，然后将用户导入到自有网站或店铺的营销方式正确答案：网络广告投放(2).以促进产品销售和业务推广为核心目的的广告网络平台正确答案：效果广告网络平台(3)・以品牌推广为目的的广告网络平台正确答案：品牌广告网络平台(4)・电子商务企业通过社会化的媒体或应用进行的促销正确答案：社会化促销(5).通过收录各类网址资源，将链接信息推送给用户，在此过程中，将广告版面售卖给广告主，从而将广告主与被收录的网址对接起来正确答案：网址导航网站单项选择题（共12题，共24分）1.电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）o正确答案：基础层2.企业与企业之间通过网络进行信息、产品及服务交换的是（）0正确答案：B2B电子商务3.仅为企业提供涉及采购、营销推广、销售、决策、售后等环节的信息服务的电子商务模式是（）o正确答案：信息服务类B2B4.一个卖方对多个买方的B2B交易模式是（）。
正确答案：卖方集中模式5.B2C电子商务团购网站主要通过（）方式进行宣传。
正确答案：口碑6.搜索引擎促销推广的核心在于（）。
正确答案：关键词的选择7.将企业的产品或促销活动信息，直截了当地传达给消费者的是（）。
