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百都连锁公司社区便利店创业方案书一、指导思想国内高密度人口分布及人口老年化趋势为便利店行业提供了成长的沃土，逐年提高的人均收入水平为便利店行业提供了购置力保障。
但目前国内便利店行业还处于起步阶段，适合便利店销售的特色商品供给体系及物流体系根底薄弱，人员、租金本钱不断上涨，平均毛利率偏低，加上整体经济形势下调及零售整体市场受电商冲击影响，国内便利店行业开展还有很长的路要走。
如何借助互联网降低运营本钱，提高平均毛利率成为便利店行业开展最为迫切的需求。
二、功能定位便利店具有为居民提供多样化效劳的功能，相当于一个社区效劳中心。
它为居民提供多层次的效劳。
第一局部，常规小超市业务。
包括销售各类日用品、饮料食品等。
第二局部，常规效劳代理。
代售彩票、演唱会票、邮票、旅游票，代销报纸、杂志、速递、存取款、发、复印、扩印、代订车票和飞机票、代收罚单、水费、电费、煤气费、有线电视费、停车费、保险费、电信通讯费等等效劳。
第三局部，网购代理，商品展示，OTO系统实体店，快递配送。
第四局部，开展私人定制，城乡对接，农业众筹等。
三、效劳特色便利店具有与超市相区别的四个“便利〞业态特性：距离便利性：步行5-10分钟即可到达便利店，比超市离消费者更近；购物便利性：商品突出及时性消费，卖场小〔50-200平米〕、商品总类少，陈列简单，货架低，顾客停留时间短〔3分钟左右〕，收款效劳台进出口统一；时间便利性，16-24小时营业，全年无休；效劳便利性：提供多层次效劳，如代缴水电气费、代收快递、话费充值、洗衣效劳等。
四、软件应用百都社区便利店利用众创亿公司开发的便利店管理系统，是便利店行业开展的特别研发的一款标准、易用、专业的软件产品。
便利店先进的管理理念及人性化的功能设计可以让冗杂的便利店管理轻松迈入实时、精准、智能新时代。
●软件◇操作系统：XP/2003/2021、Windows 7、Windows 8◇数据库：Microsoft SQL Server2000/2005/2021/2021●硬件•◇效劳器最低配置：CPU：3.0GHz 内存：1G 硬盘：160GB；•◇工作站最低配置：CPU：2.1GHz 内存：512MB 硬盘：80GB；•◇ POS机/PC/触摸屏最低配置：CPU：800 MHz 内存：128MB 硬盘：10GB；•◇其他外设设备：小票打印机、条码打印机、客显、电子秤等；●网络〔连锁版〕•◇总部：ADSL/光纤 + 硬件VPN 或 ADSL/光纤 + 固定IP；•◇门店：ADSL+VPN客户端软件或 ADSL；便利店突破传统将提供免费送货上门与低价批发特点，为消费者提供24小时效劳。
社区便利店思路方案简介社区便利店是指在住宅小区内或周边地区开设的小型零售商店，主要提供日常生活需求的商品和服务，如食品、饮料、生活用品、快递代收、缴费等服务。
随着城市化进程的不断加快，人们的生活方式越来越快节奏，对于社区便利的需求也越来越大。
本文将介绍社区便利店的思路方案，包括选址、产品选择、服务等方面的内容，旨在为创业者提供一些参考，使其能够开设一家具有竞争力的社区便利店。
选址社区便利店的选址至关重要，其位置应该便于居民的到达，并且周边应该有一定的人流量。
以下是选址的几个建议：1.选择常住人口较多的小区内：小区内居民在日常生活中对于便利店的需求比较大，因此，小区内开设社区便利店能够更好地满足其需求。
2.选择人流量较大的商业区：如果社区的商业区周边没有便利店，那么开设一家社区便利店能够吸引商业区内的顾客。
3.选择靠近主干道和公交站的地方：这种位置能够为社区便利店提供更多的顾客来源。
产品选择社区便利店的产品种类应该以日常生活需求为主，这些产品能够为顾客提供方便快捷的购物体验。
以下是产品选择的几个建议：1.食品饮料：社区便利店的食品种类应该囊括多种口味和品牌以满足不同顾客的需求。
同时，还要提供稳定的饮用水和饮料，以便让顾客在购买其他商品时一并购买。
2.生活用品：社区便利店应该提供一些生活必需品，如洗衣液、驱蚊水等。
在选择产品的时候，要考虑到用户的需求和品质要求。
3.快递代收：社区便利店可以提供快递代收服务，这样不仅可以吸引更多的顾客，还可以增加顾客的粘性。
服务社区便利店的服务应该能够满足顾客的需求，以下是服务方面的几个建议：1.全天候服务：社区便利店的营业时间应该尽量长，在夜晚提供24小时服务，能够吸引更多的顾客。
2.提供小礼品：通过在不定期时间或重要节日期间提供小礼品（如赠品、优惠券等）来增加顾客忠诚度。
3.定期固定特价：在没有特殊促销的日子里，为顾客提供一些常用商品的定期固定特价，从而保证顾客的持续性。
社区便利店思路方案1. 简介社区便利店是以服务社区居民为主要目标的零售业商店，通常位于住宅区或商贸街区内，提供便利的购物体验和生活所需商品。
随着社区居民对生活质量的要求不断提高，社区便利店的市场需求也逐渐增加。
本文旨在探讨社区便利店的思路方案，以满足居民对日常生活中的各种需求，提升社区居民的生活质量。
2. 定位社区便利店服务的主要对象是社区居民，因此必须以其需求为中心，提供高品质的商品和服务。
具体可从以下几个方面进行定位：2.1 商品品质社区便利店必须提供高品质的商品，以保证消费者的满意度。
商品品质的好坏与店铺的声誉息息相关，因此社区便利店应该尽量选择品质优良的商品。
此外，还需要确保商品的种类和规格能够满足消费者的需求。
2.2 服务质量作为一家服务型企业，社区便利店的服务质量至关重要。
服务包括商品的推荐和介绍、服务态度的友好和热情、服务速度的快捷等方面。
只有提供优质的服务，才能吸引更多的消费者。
2.3 价格定位社区便利店应该根据社区居民的消费水平和消费习惯，进行适当的价格定位。
过高的价格会让消费者望而却步，而过低的价格又难以覆盖成本。
因此价格应该在合理的范围内。
3. 店铺设计社区便利店的店铺设计应该根据社区居民的文化背景和消费习惯进行设计，这样才能更好地满足消费者的需求。
3.1 店铺布局店铺的布局应该合理。
例如，热销商品应该摆放在显眼的位置，而库存商品则可以放在不太显眼的位置。
此外，消费者进店后应该能够方便地找到所需商品，这就需要店铺设计者考虑到消费者的行为路径，设计合理的布局。
3.2 照明设计照明设计应该体现商品的特性，并且应该让消费者感到舒适和惬意。
不同种类的商品的照明需求也不同，例如水果和蔬菜需要充足的自然光，而饮料和零食则需要暖色调的照明。
3.3 色彩设计色彩设计要符合店铺品牌形象，并且要考虑到社区居民的文化背景。
例如，在一些文化背景比较深厚的地区，店铺的色彩应该注重传统文化的体现。
4. 服务内容社区便利店的服务内容对于社区居民来说非常关键。
小区便利店经营方案1. 简介小区便利店是一个位于住宅小区内，为住户提供购买日常生活用品和食品的便利店。
本文将介绍小区便利店的经营方案，包括店铺定位、商品采购、店铺布局和促销策略等。
2. 店铺定位小区便利店的定位是为住户提供方便快捷的购物体验。
店铺应该位于小区内的中心位置，便于住户前来购物。
店铺面积应适中，不宜过大或过小，以满足住户的日常需求。
3. 商品采购小区便利店经营的商品应以住户的需求为导向。
根据住户的消费习惯和购买需求，采购以下几类商品：3.1 生活用品包括洗衣液、洗洁精、卫生纸、牙刷牙膏等日常生活必需品。
应选择质量可靠、价格适中的产品，并提供多种品牌和规格供消费者选择。
3.2 食品包括方便食品、饮料、零食、新鲜蔬菜水果等食品类产品。
应根据住户的口味喜好和消费习惯采购，同时注意保证食品的新鲜度和卫生安全。
3.3 快递代收提供快递代收服务，满足住户对快递的需求。
与快递公司达成合作协议，确保住户能够方便取件，并收取一定的代收费用。
4. 店铺布局小区便利店的店铺布局应简洁、清晰。
店铺内应设置不同类别商品的区域，方便住户浏览和购买。
同时，可以设置一个小型的休息区域，供住户临时休息和聚集。
另外，应保持店铺内的整洁和通风，提供舒适的购物环境。
5. 促销策略为了吸引住户并增加销售额，小区便利店可以采取以下促销策略：5.1 优惠折扣定期举办促销活动，提供商品优惠折扣，吸引住户前来购物。
可以根据节假日或特定日期设置不同的促销折扣，增加购买欲望。
5.2 会员制度推出会员制度，为经常光顾的住户提供积分和折扣优惠，增加住户的忠诚度和购买频率。
5.3 社区合作与小区内的其他商家进行合作，开展联合促销活动。
可以与附近的餐厅、咖啡店、洗衣房等企业合作，互相宣传和推广，增加店铺知名度。
6. 总结小区便利店经营方案主要包括店铺定位、商品采购、店铺布局和促销策略等内容。
通过合理的运营管理和精准的市场定位，小区便利店可以为住户提供便利的购物体验，并实现经营的可持续发展。
社区便利店思路方案背景随着城市化进程的加速，人们对于居住环境的要求越来越高。
同时，人们的生活节奏也越来越快，越来越多的人开始注重生活的品质和便利性。
因此，便利店作为一种能够提供快速购物服务的商业模式也越来越受到人们的青睐。
目前市场上的便利店主要分布在商业中心区，但在社区中的便利店覆盖率却相对较低。
因此，我们需要思考如何将便利店这一商业模式引入社区生活中，从而提高居民的生活质量。
思路我们提出以下的社区便利店思路方案：1. 小型便利店社区便利店不需要像商业中心区的便利店那样大而全，可以根据社区的实际情况选择适合的面积，一般在50-100平米左右。
与商业中心区的便利店相比，小型便利店投资较小，易于经营。
2. 主打生活需求社区便利店的商品种类以居民日常生活所需的为主，例如，方便食品、饮品、日用品、清洁用品、水果、蔬菜等。
此外，社区便利店还可以卖一些比较常用的药品等医疗用品。
3. 售卖价格合理社区便利店的售卖价格要合理。
考虑到社区居民大多是普通薪水阶层，具备了日常生活需求的商品和服务，并不能够过高的标价。
社区便利店也可以根据实际情况进行价格调整和优惠。
4. 实现互联网+管理模式社区便利店可以通过互联网+管理模式实现更高效的运营，减少不必要的人力成本和物流成本。
特别是线下门店，让消费者在店内进行线上扫码支付离开即可，避免耽误客户时间，降低排队时间，实现便利快捷的消费体验。
5.开发社区特色商品社区便利店还可以根据当地的传统文化和生活方式来开发一些地方特色商品，慢慢引导消费者来购买，从而使社区便利店更加具有吸引力。
优势1. 便利快捷社区便利店距离居民的家较近，购物时间短，交通时间也少，便于居民随时随地进行购物。
而且店员也可以把商品送到顾客手中，节省时间和力气。
2. 更高的利润社区便利店的经营成本相对较低，同时商品的售价相对较高。
虽然每个商品赚取的利润不高，但是店铺营业时间长，客户比较集中，每天的人流量也比较大，因此社区便利店的利润也会相对较高。
小区便利店经营方案策划7篇小区便利店经营方案【篇1】1、商品关键是商品组合，要根据便利店面积、货架配置、顾客消费取向来组织便利店商品，进行高、中、低档商品的分类组合，满足不同消费者需求。
同时要定期引进新品、淘汰滞销商品，加快货品周转，从而获得销售最大利益。
2、陈列陈列是沉默的推销员，要将商品生动化展示，靠的就是陈列技巧。
陈列时要根据商品的不同类别、不同形状、价格与性能来变化，但这其中，有些共同点：商品饱满度、清洁度，价格签的摆放，宣传品的摆放，商品的美观度、可视度、可取度等，都要关注。
通过技巧陈列，有效地宣传新品、促销品，从而提高销售几率。
3、便利便利店布局要保持其合理性与畅通性，要根据顾客的消费频率进行冷、热区的划分，入口、冷饮柜和收银台就是便利店的黄金三角区，区分冷、热区，对目的性商品和冲动性商品进行合理布局，使该布局能拉长顾客的行走路线，从而带动其他区域商品的有效销售。
另外，便利店布局还需要根据季节来随时调整，让卖场持续吸引顾客，以此留住顾客的购买欲。
4、促销促销的目的主要有：让消费者试用新商品或消费热点商品;促使消费者继续购买商品;维持消费者长期的品牌忠诚度;一定时间提高消费者商品购买频率及购买数量;清理库存;促使顾客光临现场的引导式策略。
促销不是灵丹妙药，无法解决所有问题，更不能做没有主题的促销。
促销活动目标要明确，需要在货品、价格、宣传等各个环节进行谨慎的规划。
做活动的时候一定要造势，活动后一定要对活动进行总结与绩效评估。
5、人员便利店人员要熟悉商品知识;站经理要了解每一位员工的性格，要了解他们的优点和缺点，要懂得善于挖掘和发挥便利店人员的销售优势和长处;要多鼓励少批评，很多管理专家研究得出，当人有过错的时候，你猛烈的批评，不如给他一个适当的激励，这样的效果会更好。
因此，便利店人员服务是否达标是至关重要的，因为现在消费者购买的不止是商品，更多的还考虑服务所导致的购买情绪、所提供的服务信息以及与预期目标是否一致等。
社区便利店思路方案随着城市化和生活节奏的加快，人们对便利性的需求越来越高。
传统的超市虽然能够满足人们购买商品的需求，但是面对短时间内需要购买少量商品的人群，其便利性并不高。
因此，社区便利店应运而生，它们能够提供一站式的服务，为人们的生活提供更多方便。
社区便利店的决策因素1. 位置选择社区便利店除了对商品的选择和质量有要求之外，更重要的是它的位置选择。
便利店需要选择在人流量大的地方。
例如，位于居民区内、学校周围或商业街附近等地方。
这些地点最为重要的一个共同点就是人流量大，这是社区便利店选择位置的最优条件。
2. 商品选择除了位置外，商品的选择同样重要。
社区便利店需要满足人们的基本需求，例如食品、饮料、日用百货等，同时还需要考虑到当地人的生活习惯和口味。
社区便利店的经营面积通常不大，因此需要精挑细选商品，提供干净、卫生、方便、安全的购物环境。
3. 支付方式支付方式的选择也十分重要。
现代支付方式非常多样化，人们可以使用现金、银行卡、移动支付和电子支付等方式进行支付。
社区便利店应该尽可能提供多样化的支付方式，方便消费者进行付款。
社区便利店的设计及服务1. 店面设计社区便利店应该注重店面设计。
一个好的设计可以吸引顾客，营造舒适的购物环境。
店面的设计需要充分考虑店内的物品陈列、货架的分配和各种商品的发布等。
其中重要的是充分考虑每种商品的陈列位置和数量，以便于卖出更多的产品。
2. 服务质量社区便利店的服务质量对于客户忠诚度和口碑评价可以起到关键作用。
店员应该对商品的特性有充分的了解，以便于更好地为顾客提供帮助和意见。
同时，店员也应该注重礼仪和服务态度，起到温馨、亲和力和人性化的服务。
3. 便捷服务社区便利店为了提升便利性，应该提供一些便捷的服务。
例如可以提供充值手机话费、购买火车票、缴纳水电燃气费等服务，尽可能为顾客提供更周到的服务，方便顾客的生活。
社区便利店的发展前景近年来，社区便利店已经在全国范围内得到快速的发展。
社区便利店策划方案范文第一部分: 研究背景和目标社区便利店是近年来随着城市化进程的加快而逐渐兴起的一种新型零售业态。
它以满足居民日常生活所需为主要目标，向居民提供方便、快捷的购物体验。
然而，随着社区便利店数量的增加，市场竞争也逐渐加剧，导致不少社区便利店的经营困难。
针对这一问题，本方案旨在为社区便利店提供策划方案，提高其市场竞争力和经营效益。
本方案的目标是：1. 提高社区便利店的知名度和形象，吸引更多顾客光临；2. 提升服务质量和体验，增加顾客忠诚度；3. 扩大产品品类，满足居民多样化需求；4. 提高经营效益，实现可持续发展。
第二部分: 竞争分析和定位为了提高社区便利店的市场竞争力，首先需要进行竞争分析和明确定位。
在社区便利店市场上，主要的竞争对手包括超市、连锁便利店以及其他小型零售店。
他们通过价格、品种、服务等方面与社区便利店进行竞争。
因此，社区便利店应明确其定位为：小型、便捷、高效的生活购物场所，注重为周边居民提供随时随地的购物服务。
第三部分: 营销策略营销是社区便利店提高知名度和吸引顾客的重要手段之一，本方案提出以下营销策略：1. 社区宣传活动：通过社区广播、宣传栏、传单等方式，宣传社区便利店的特色和优势，吸引居民光临。
可以组织开业庆典、周年庆等活动，增加店铺曝光度。
2. 会员制度：设立会员制度，通过积分、折扣等方式回馈顾客。
会员可以享受优先购物、积分兑换礼品、生日优惠等特权，增加顾客的忠诚度。
3. 社交媒体宣传：在社交媒体上开设店铺账号，发布产品信息、促销活动等内容。
通过定期更新和互动，吸引更多的关注和用户参与。
4. 合作营销：与周边商户、物业公司、社区组织等展开合作，共同开展优惠活动。
例如，与附近的餐饮店合作推出套餐优惠、与物业公司合作推出生活服务优惠等。
5. 地理位置优势：社区便利店通常位于居民区附近，可以充分利用地理位置优势，提供更加便捷和贴近居民需求的服务。
例如，提供代买代办服务、送货上门服务等。
社区便利店的运营方案一、选址方式1. 人口密集区：社区便利店应选址在人口密集的地方，如住宅区、学校周边等。
这样能够有效扩大潜在客户群体。
2. 交通便利：社区便利店的选址应考虑周边交通情况，如公交站点、地铁口等附近。
这样能方便顾客购物，提高便利店的竞争力。
3. 竞争分析：选址前应对竞争对手的情况有所了解，避免选址在过于竞争激烈的地方。
同时，要选择能够满足消费者需求的特色区域。
二、商品种类与管理方式1. 多样化：社区便利店应根据周边客户的需求，提供多样化的商品，如食品、日用品、饮料、烟酒等。
可以在货架上设置不同的区域，便于顾客快速找到所需商品。
2. 质量保证：社区便利店在进货时要注重产品的质量，并保证产品的新鲜度和食品的安全性。
同时，要建立良好的供应链，确保及时补货。
3. 库存管理：社区便利店要通过科学的库存管理，避免过多的库存积压和过期商品的发生。
可以利用电子管理系统，根据历史销售和季节性需求进行合理的库存订货。
三、服务品质与员工培训1. 服务态度：社区便利店的员工应具备良好的服务态度，热情、耐心地为顾客提供帮助和咨询。
要保持店面整洁，货物摆放整齐，给顾客一个良好的购物环境。
2. 员工培训：社区便利店要定期进行员工培训，培养员工的销售能力和服务意识。
可以邀请专业培训机构或师傅进行培训，提高员工的专业素养和服务水平。
四、推广策略1. 社区宣传：社区便利店可以通过发放传单、海报等方式在社区内宣传自己的特色服务和产品。
还可以与社区协会、学校等建立合作关系，在活动中设置展台或赞助物品。
2. 会员制度：建立会员制度，为常客提供优惠、积分等回馈措施，增加顾客粘性。
可以通过微信公众号、手机APP等方式管理会员信息，进行会员营销。
3. 优惠促销：定期开展优惠促销活动，如打折、买赠等，吸引顾客增加消费。
可以通过宣传栏、店内广告等形式提前告知顾客促销信息。
4. 社区活动参与：积极参与社区活动，提供赞助或举办类似DIY手工活动等，增加社区居民对便利店的认知和好感度。
社区便利店策划方案范文一、活动背景：金秋佳节是中国传统的节日，每年这个时候，月饼成了馈赠亲友，表达祝福的最佳礼品，可是由于很多原因，如加班、临时有事、面子问题、要送的人数太多亲自赠送很麻烦等，人们即使很想也只能放弃这份祝福。
现今地区各大超市都几乎实行一惯的打折降价或加送其余礼品等促销活动，顾客已经对此失去兴趣。
直接面对面的馈赠对于有些人很难表达其情感。
二、活动主题：中秋送礼不用愁，某某大使帮你亲自送到家。
(某某商场中秋大使为你亲自送上对亲友的祝福，为你解决送礼忧愁)三、目标人群：因各种原因无法对亲友进行馈赠的人群。
四、活动目的：1、通过此活动增加月饼销售利润，并增加其销售额。
2、通过中秋大使送礼时的良好言行感染客户，提升企业形象。
3、为顾客提供便利，吸引更多的顾客群。
4、为顾客传达情感。
5、以此活动为基本，可延伸到其它节日中使用，如圣诞或元旦等。
6、增加企业竞争手段，做出差异。
五、活动内容：1、时间：某月某日---中秋前一天2、地点：活动仅限深圳市区3、活动准备：a、安排一定量的运输车与“中秋大使”。
b、驾驶员必须熟悉城区行车路线，要求尽量在运送过程中减少时间消耗，提高运送效率。
c、对“中秋大使”进行语言与动作的教育，并学习遇到问题的处理方法。
d、对月饼售价进行适当改进，尽量提高总体利润额。
e、联系卡片经销商，购买一定数量的精美卡片，最好能根据赠送对象不同而分类的卡片，如：情人卡、亲人卡、朋友卡等。
六.活动宣传：活动宣传可采用电视广告(此法价格过高)做短期宣传，同时结合派发宣传覞单的传统方式进行多方面的宣传推广，但主要得依短息批量发送为基本宣传方式1)速度快：短信广告的传播不受时间和地域的限覞制，全国任意一个省市都一样;发送数百万手覞机用户，匀可在发送完毕后马上接收到广告信息。
发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间2)精确性：短信广告最大的特性就是直达接收者手覞机，“一对一”传递信息，强覞制性阅读，时效性强，____%阅读率!在媒介与人接覞触的有限时间中，能提高人与广告的接覞触频率。
百都连锁公司社区便利店创业计划书一、指导思想国内高密度人口分布及人口老年化趋势为便利店行业提供了成长的沃土，逐年提高的人均收入水平为便利店行业提供了购买力保障。
但目前国内便利店行业还处于起步阶段，适合便利店销售的特色商品供应体系及物流体系基础薄弱，人员、租金成本不断上涨，平均毛利率偏低，加上整体经济形势下调及零售整体市场受电商冲击影响，国内便利店行业发展还有很长的路要走。
如何借助互联网降低运营成本，提高平均毛利率成为便利店行业发展最为迫切的需求。
二、功能定位便利店具有为居民提供多样化服务的功能，相当于一个社区服务中心。
它为居民提供多层次的服务。
第一部分，常规小超市业务。
包括销售各类日用品、饮料食品等。
第二部分，常规服务代理。
代售彩票、演唱会票、邮票、旅游票，代销报纸、杂志、速递、存取款、发传真、复印、扩印、代订车票和飞机票、代收罚单、水费、电费、煤气费、有线电视费、停车费、保险费、电信通讯费等等服务。
第三部分，网购代理，商品展示，OTO系统实体店，快递配送。
第四部分，开展私人定制，城乡对接，农业众筹等。
三、服务特色便利店具有与超市相区别的四个“便利”业态特性：距离便利性：步行5-10分钟即可达到便利店，比超市离消费者更近；购物便利性：商品突出及时性消费，卖场小（50-200平米）、商品总类少，陈列简单，货架低，顾客停留时间短（3分钟左右），收款服务台进出口统一；时间便利性，16-24小时营业，全年无休；服务便利性：提供多层次服务，如代缴水电气费、代收快递、话费充值、洗衣服务等。
四、软件应用百都社区便利店利用众创亿公司开发的便利店管理系统，是便利店行业发展的特别研发的一款标准、易用、专业的软件产品。
便利店先进的管理理念及人性化的功能设计可以让冗杂的便利店管理轻松迈入实时、精准、智能新时代。
●软件◇操作系统：XP/2003/2008、Windows 7、Windows 8◇数据库：Microsoft SQL Server2000/2005/2008/2012●硬件•◇服务器最低配置：CPU：3.0GHz 内存：1G 硬盘：160GB；•◇工作站最低配置：CPU：2.1GHz 内存：512MB 硬盘：80GB；•◇POS机/PC/触摸屏最低配置：CPU：800 MHz 内存：128MB 硬盘：10GB；•◇其他外设设备：小票打印机、条码打印机、客显、电子秤等；●网络（连锁版）•◇总部：ADSL/光纤+ 硬件VPN 或ADSL/光纤+ 固定IP；•◇门店：ADSL+VPN客户端软件或ADSL；便利店突破传统将提供免费送货上门与低价批发特点，为消费者提供24小时服务。
便利店还运用最新OTO运营管理模式、MIS高级应用和现代电子商务物流相结合，实现中国现在便利店未有的先进管理系统相结合功能。
1.1公司简介便利店，是一种以提供便利、及时、全天候、全方位服务为主，运用超级市场销售方式和管理技术，用以满足顾客应急性、便利性需求的零售服务业态。
百都便利店服务有限公司总部位于黑龙江省哈尔滨市，创业团队共同创办的。
公司总部下设五部一室：营运发展部、商品部、市场部、财务部、办公室。
实行了七个统一：统一采购、统一价格、统一配送、统一核算、统一形象、统一服务、统一品牌。
百都社区便利店服务有限公司是把社会需求放在首位，建立温馨、和谐、便利的社区生活环境。
百都社区便利店公司突破传统，适当提供免费送货上门与电子商务特点，为消费者提供24小时服务，便利店内不仅仅是出售商品的商店，更提供各种社区服务的平台，减轻政府负担，便民利民。
同时，此便利店运用最新二级供应链库存管理、J2EE技术支持、MIS高级应用和现代电子商务物流相结合，实现中国现在便利店现状未有的强大管理功能，起到真正为社区居民便民利民做出贡献。
从而企业得到丰厚利润，发扬其强大的生命力和竞争力。
1.2项目背景便利店作为继超级市场之后最具生命力的一种新兴零售业态,其发展前景备受关注。
例如，1987年安装了条形码识别系统后，7-Eleven公司把它的商店变成了支付公用品(水、电、煤气等)账单的地方。
几年后，这一改变(只需要在软件系统方面增加很少的投资)使7-Eleven公司在这个巨大的市场上占有3%的份额，而在这个市场的竞争对手中包括银行和邮局。
在我国,虽然消费者整体收入水平不高,但部分地区已具备便利店的发展条件。
但是近年来，便利店在我国的竞争越来越激烈，大家相互学习却没有形成核心技术，自己开发的新产品比较少也缺乏特色，管理出现无法引进现代化系统和设备，商品组合缺乏针对性，租金成本越来越高，人力资源严重不足，电子商务物流体系不够完善，中国便利店的经营情况每况愈下。
具体表现分为便利性优势难以体现和经营无特色，缺乏创新两方面问题。
以下是我国便利店发展现状分析：我国便利店发展现状分图1-11.3项目宗旨百都社区便利店服务有限公司以“为顾客创造满意、为员工创造机会、消费即投资”作为企业宗旨，真正为消费者做到三点：一是符合目标消费者需求。
便利店因为都是经营的快速消费品，一般选择在店铺范围内比较常销的商品作为其经营商品，主要讲究库存小，周转要快。
二是为消费者提供方便。
就近的购买条件，网络购物，适时可提供免费送货上门，经营项目要根据周围居民的需求来进行商品配置。
三是建立强大的社区服务平台，把顾客看作服务对象看待。
1.4公司理念“顾客就是老板、员工就是财富”作为万家通便利店的企业价值观，她是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本理念和奉行的目标，是对企业意义的一种终极判断，企业其它理念都受其影响和约束，是百都公司的核心理念。
“以品德求立身，以诚信求生存，以服务求发展，以合作求共赢”这是百都公司的企业信条。
“团结奋进，永争第一，自强不息，永不言败”这是公司的企业精神。
“销售品质，创造满意，超越期望”这是公司的经营理念。
“狭路相逢勇者胜，勇者相逢智者胜，猎豹永远比对手快五分钟”这是公司竞争理念。
同时，公司的发展是一个波浪式的过程，当它到达波峰时，我们就得去创造另一个波浪，攀登另一个波峰，否则就会跌入波谷而溺死其中，此时我们铭记危机意识。
稳扎稳打，步步为赢，秉承诚信为本，服务求生存的原则，我们将以坦诚的性格，坚定的理念，良好的心态，精准的业务，为消费者奉献上最完美的需要和价值追求。
1.5管理团队创业初期第一年，即筹备期。
此项目的管理团队设有7个成员。
根据各自不同专业能力并担任不同角色，其具体分工是：一、总经理负责整个项目运营。
负责公司的运转和决策，应付主要客户和对外联系，能够维持项目的持久发展，实现项目的盈利，具有一定的企业管理能力。
二、市场部负责人负责客户关系拓展业务，具有一定的营销能力，能够熟悉国内外业务，能迅速寻求到客户建立下游的销售渠道，来自市场营销专业。
三、采购部负责人负责采购商品，管理所有查尔夫连锁便利店商品统一配送中心，定时向各查尔夫门店配送商品，来自物流管理专业。
四、拓展部负责人负责拓展公司各项产品品牌推广，广告和策划活动。
开拓市场，建立社区服务平台，开拓自主物流配送中心，来自工商管理（人力资源方向）专业。
五、人力资源部负责人主要负责人员调配和招聘人才，公司的后勤工作，具有很好的沟通能力和管理能力，来自工商管理（人力资源方向）专业。
六、财务部负责人，财务兼行政，熟悉会计财务管理的一般公司业务，对公司的内部管理能够起到协调的作用，负责公司内部事务，来自财务管理专业。
七、物流部负责人，负责所有连锁门店信息管理系统和现代电子商务物流，同时对社区服务平台直属管理，另设社区服务区和服务推广区，负责各门店商品统一配送，来自物流管理专业。
创业项目进入正常的经营活动中，便依照法律法规的要求，按注册的企业性质成立相关的部门，完善我们的经营管理工作，以下是筹备期使用的组织架构图和连锁发展期使用的组织架构图：总经理（1人）营销部（2人）营采中心（2人）人力资源（1人）财务部（1人）营业员（10人）采购部（1片区办（1人）拓展部（1人）市场部（2人）物流部（1人）1.6配套设施百都便利店服务有限公司总部设在哈尔滨，部门经理以上设有独立办公室，以及各相关部门固定的办公场所，办公室内配有办公用品及文具用品（包括办公桌，椅，文件夹，纸笔等），配备电话、电脑、传真、打印机、复印机，数码相机等办公电器，将引入网络系统配置、强大J2EE软件（应用程序）技术支持和现代先进信息管理系统。
（一）固定设施百都便利店统一装修如下：天花，便利店的装修不必讲究奢华，只要符合自己的经营特点，且能达到给顾客留下清洁，舒适的环境即可，一般只需要使用白色天花顶或者其他暖色的天花顶即可，但是在布局装饰时比较讲究搭配，比较常见的有白色腻子顶，或者是石膏板。
地面，便利店由于营业的时间比较长，加上其基本都是以销售日常食品为主(食品的销售占50-60%)，要求店堂的色彩要比较淡雅明快清新，地面由于灯光的反射效果，一般要求店面地板以素色，浅色为主，一般使用乳白色或是米黄色的地板。
招牌，便利店的招牌一般等同于店面的临街宽度，制作时不用考虑豪华，只需符合自己特点，能有效的契合企业的经营特点，且能符合便利店本身的特征，必要时为节约成本还可以考虑由企业赞助制作。
墙面，为保证店堂的光度，便利店一般使用白色仿瓷作为墙面的装饰色调，还可以以突出商业气氛为目的，使用广告图来装饰，使用广告图时一般要求使用反光度较高的灯箱片。
照明，白色或暖色的色彩为主，比较多的都是使用白色的日光灯管，正常情况下，需要保持10-15平方一根灯管即可使光度符合经营需要。
音乐，为保证顾客的舒适的购物心理情绪，便利店一般都配备有小功率的音响，并且主要以开放舒缓的背景音乐。
（二）经营设施百都门店经营配备统一如下：电脑，一般每店配备收银机一台，网络电脑一台，其功能兼具前后台，无需另行配备专门的后台操作系统。
货架，以平方数计，每4-4.5平方需要一组货架，一般需20组左右，货架只需使用一般的货架即可。
冰柜，因便利店是方便于就近的居民，故便利店一般都备有2个冰柜，一个是饮料啤酒柜，另一个作为冰激凌专用冰柜。
其他设备，如书报柜，糕点柜，根据经营的项目需要来进行设备的增加。
第二部分产品与服务2.1产品品种规划在各路商家纷纷看好便利店的今天，来自同业及非同业的竞争正日益加剧，顾客分流也日趋明显。
各便利店公司要想脱颖而出，取得竞争优势，就必须在产品品种创新上狠下功夫。
百都便利店为维护企业的形象，保证顾客在店内能买到合乎自己要求的，新鲜的商品，经营便利店必须始终坚持“我们的竞争对手不是同业，而是消费者需求的改变”这一理念，随时保持对顾客消费习惯变化的灵敏度。
便利店的顾客主要是对新产品特别敏感的年轻人，一般占顾客总数的60%以上。
这些人是潮流的追随者，是新消费趋势的导向者。
