作用：反映、总结、引导工作与活动、信息贮存。
使用频率极高。
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二、机关事务文书的特点
1.作者的广泛性。群体作者、个体作者、代言作者皆可。
2.写作的相对自主性。可根据机关、单位、组织及其负 责人的意图进行写作，也可根据工作和活动的需要自主写作。 可标注撰稿人姓名。
3.体式的相对灵活性。格式和结构模式约定俗成。
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第三节 总 结
一、总结的涵义
1.涵义：是对过去一阶段工作的回顾和分析评价，判明 得失利弊，提高理性认识，指导今后工作的一种常用文书。
2.主要问题：已经做了什么，如何做的、结果怎样、原 因是什么、有何体会。
3.总结是把实践上升到理论，是把感性认识上升到理性 认识的必由之路，是实施有效管理的重要手段。
6．规约类 如办法、规则、细则、守则、公约、服务承
诺等。
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四、机关事务文书的作用 1．决策参考 2．辅助管理 3．规定约束 4．指导知晓 五、机关事务文书的写作要求 1．须有明确的写作目的 2．须有强烈的前瞻意识 3．须掌握丰富详实的材料
第一，背景材料。 第二，典型材料。 第三，全局性和过程性材料。 第四，间接材料。 4．须坚持实事求是、求真务实的写作态度
4．比较：
⑴规划与纲要： 纲要侧重于范围，规划侧重时间跨度。
⑵设想与打算 ：初步或非正式计划，设想的时间稍长，打算的 时间较短。
⑶方案：周密、细致、具体、可操作性强的计划。
⑷要点：粗线条式、提纲式的计划
⑸安排：工作时间较短、范围较窄、内容较少的具体计划。
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二、计划的特点 1．目的的针对性。 ⑴针对工作（整体，部分、某方面、某项）。 ⑵针对未来一定时期内的工作。 2．科学的预想性。是在总结的基础上，对未来工作的 目标、任务、措施等做出的预想性安排。 3．要求的约束性。 ⑴写作和制发要遵守相应的程序和规定。 ⑵计划是工作、行动的纲领和准则，具有规范约束作用。 4．操作的可行性。计划是指导实际工作的，必须从实际 出发，实事求是，统筹兼顾。 5．实施的可调性。遇到新情况、新问题，需要适时调 整、修订。
