下载文档原格式
超市管理系统毕业论文经济全球化使得国内的零售业得到了非常快速的发展,各种零售商越来越多,但与此同时,这些零售商面临的竞争压力也越来越大,特别是在信息化普及的今天。
下面是店铺为大家整理的超市管理系统毕业论文，供大家参考。
超市管理系统毕业论文篇一小型连锁超市卖场管理系统的开发超市管理系统毕业论文摘要摘要：小型连锁超市卖场管理系统主要由系统管理、巡视管理、卖场布局管理、商品排架管理、商品管理、应急处理、统计查询等模块构成。
系统侧重于商品在卖场的布局以及对商品的日常管理。
本文对各功能模块进行了探讨，并对系统开发过程中的相关问题进行了探讨。
超市管理系统毕业论文内容关键词：连锁超市;卖场管理;管理信息系统中图分类号：F721.7;F274 文献标识码：A1 引言(Introduction)随着时代的进步和社会的发展，超市这种销售形态也越来越多地呈现在我们的面前[1]。
目前，连锁超市已经成为了我国零售业的一种非常常见的形态，为促进流通、服务大众发挥了重要的作用。
2 系统分析(Systems analysis)卖场管理是指商场对能够保证顾客正常选购商品、并最终促进顾客与企业实现商品交换过程的营业场所的管理。
卖场管理的总体要求是经营功能管理结合，智力与体力结合，力求做到经营、管理、服务、技术和核算能力的综合运用。
卖场管理包括商品陈列管理、卖点维护管理、员工管理、指标控制管理、库存管理、收货管理、收银管理、DM促销管理、顾客管理、退换货管理等等[2]。
小型连锁超市经营面积小，人员也少，显然大型卖场的管理方式不适用于它。
这是其一。
其二，站在计算机系统的角度，第一，卖场管理中的很多管理，如库存管理、收银管理等已经有其相应的系统了;第二，卖场管理中的一些工作是适合手工完成的，如何用计算机进行管理。
总之，如何建立一个适合小型连锁超市使用的卖场计算机管理系统，是需要我们做深入研究的[3]。
综合起来看，小型连锁超市的卖场管理应该具备以下功能：①操作界面良好。
连锁超市毕业论文连锁超市毕业论文一、引言连锁超市是现代商业领域中一个重要的发展模式，它通过规模化经营和标准化管理，为消费者提供方便、快捷的购物体验。
本文将探讨连锁超市的发展历程、经营模式以及对社会经济的影响。
二、发展历程连锁超市的发展可以追溯到19世纪末的美国。
当时，由于城市化进程加快，人们对购物的需求也越来越大。
为了满足这一需求，连锁超市应运而生。
最早的连锁超市以自助式购物为特点，通过商品摆放合理、价格透明等方式吸引了大量顾客。
随着时间的推移，连锁超市逐渐发展壮大。
它们通过建立分店，实现了规模化经营，降低了成本，提高了效益。
同时，连锁超市还通过引入新技术和管理手段，不断提升服务质量，满足消费者的不同需求。
三、经营模式连锁超市的经营模式可以概括为“规模化经营、标准化管理、多元化产品”。
首先，规模化经营使连锁超市能够以更低的价格采购商品，降低成本。
其次，标准化管理确保了各分店的运营一致性，提高了效率。
最后，多元化产品能够满足不同消费群体的需求，扩大了市场份额。
连锁超市还通过引入会员制度、电子支付等方式，提升消费者的购物体验。
会员制度能够为消费者提供更多的优惠和服务，增加消费者的忠诚度；电子支付则方便了消费者的结账过程，提高了交易效率。
四、对社会经济的影响连锁超市的发展对社会经济产生了深远的影响。
首先，连锁超市的出现使商品价格更加透明，消费者能够更好地比较不同品牌、不同规格的商品，从而选择性价比更高的产品。
其次，连锁超市的规模化经营和标准化管理提高了商品的供应链效率，降低了物流成本，推动了整个产业链的发展。
此外，连锁超市还为就业提供了大量机会，减少了城市的失业率。
然而，连锁超市的发展也带来了一些问题。
首先，连锁超市的垄断地位使得一些小型商店难以生存，导致了商业空心化的问题。
其次，连锁超市的低价策略可能会对供应商造成不公平的竞争压力，导致一些小型生产商无法生存。
此外，连锁超市还存在一些食品安全和环境污染等问题，需要加强监管和管理。
超市管理系统-毕业论文
摘要：
近年来， 随着消费升级和人们对生活品质的要求不断提高， 超市作为零售行业中的一个重要组成部分逐渐发展壮大。
而伴随着超市发展， 管理难题也日益凸显。
因此，建立一套高效的超市管理系统成为了摆在各大超市经营者面前亟待解决的问题。
本文旨在通过深入分析超市管理的现状及需求，提出一套全面有效的超市管理系统，从而提升超市的管理效率和服务质量。
同时，本文还将介绍超市管理系统的设计思路和具体实现方法，为超市管理者提供有效的技术支持和操作指南。
本文主要包括以下几个方面的内容：
1.研究背景和意义
2.超市管理系统的需求分析
3.系统的总体设计
4.系统实现技术与方法
5.系统测试和效果评估
本文研究有助于提高超市经营效率，降低管理成本，提升服务质量，加强市场竞争力。
同时，也为相关行业提供参考和借鉴，为未来的互联网+零售提供有益的探索方向。
关键词：超市，管理系统，需求分析，总体设计，实现技术。
超市管理系统论文随着企业不断发展的需要以及信息化时代的到来，使得零售连锁ERP系统的建设对超市企业有着较大和较深的意义。
下面是店铺为大家整理的超市管理系统论文，供大家参考。
超市管理系统论文篇一基于C#的超市管理系统超市管理系统论文摘要摘要：文章首先分析当前零售行业面临的问题及零售行业信息化现状。
其次，结合系统需求分析，设计系统的数据流程图、E-R模型、功能结构图并对系统各功能进行描述。
最后，采用C#作为开发语言、Microsoft Visual Studio 2012为开发工具，以SQL Server 2000为后台数据库，完成一个基于C#的超市管理系统的设计。
超市管理系统论文内容关键词：数据流程图 E-R模型超市管理系统1.开发背景目前，我国零售业信息化状况的三个层面的分布基本明朗：在高端企业，进销调存核心结构体系基本运作正常，面临的主要问题是数据的深挖掘和加工、财务业务系统的高度集成、根据企业的并购重组保证系统和数据的统一、稳定;在中端企业，分散营运向集中管理转变，进销调存核心结构系统正在由分散单店管理、销售核算向连锁管理、进价核算过渡;在低端企业，刚刚涉足、转向连锁零售业，对于信息化认识处于表面层次，业务流程和信息系统建设需要一段时间的探索、认识和渐进过程。
整个零售行业对信息化的认识已经逐渐趋向一致认识：信息化是企业可持续发展、增强核心竞争力的必要手段。
2.主要技术采用了C#作为系统的开发语言;开发工具使用了Microsoft Visual Studio 2012;数据库采用了SQL Server 2000。
2.1发语言C#C#是微软公司发布的一种面向对象的、运行于.NET Framework之上的高级程序设计语言。
它是一种安全的、稳定的、简单的、优雅的、由C和C++衍生出来的面向对象的编程语言[1]。
C#综合了VB简单的可视化操作和C++的高运行效率，以其强大的操作能力、优雅的语法风格、创新的语言特性和便捷的面向组件编程的支持成为.NET开发的首选语言。
超市内部控制论文引言超市内部控制是为了保障超市的正常运营和资产安全而设立的一套完整的管理体系。
随着超市行业的发展和竞争的加剧，超市内部控制的重要性日益凸显。
本篇论文将重点探讨超市内部控制的定义、重要性以及实施过程中应注意的问题。
超市内部控制的定义超市内部控制指的是一系列的制度、规范和流程，旨在确保超市的资产安全、业务的准确性和合法性。
它包括各种管理制度、风险评估和控制、信息系统及其安全、内部审计等方面的内容。
通过建立健全的内部控制，可以有效地提高超市的运营效率，降低风险，防止并发现内部失误、欺诈行为等。
超市内部控制的重要性超市内部控制对于超市的可持续经营和发展具有重要意义。
首先，它可以帮助超市防止内部失误和欺诈行为，保障超市的资产安全。
其次，内部控制可以提高超市的运营效率和控制风险，减少资源的浪费和损失，提升超市的竞争力。
最后，超市内部控制还可以提高对外部监管的合规性，增强超市的社会责任感。
超市内部控制的实施过程第一步：制定内部控制政策和程序超市应该建立一套符合自身需求的内部控制政策和程序，明确各种业务流程和管理要求，确保每个环节的规范性和准确性。
第二步：风险评估和控制超市应该对各种风险进行评估，并采取相应的控制措施。
常见的超市风险包括财务风险、库存风险、员工欺诈风险等。
通过控制措施，如建立财务制度、加强库存管理和实施内部审核，可以有效地降低风险。
第三步：信息系统和安全超市应该建立完善的信息系统和安全控制措施，以保护超市的数据安全和信息准确性。
例如，超市可以通过配备安全设备、加密通信以及建立权限管理制度等来加强信息系统的安全。
第四步：内部审计和监控超市应该建立内部审计机制，定期对超市的各个环节进行审计和监控。
通过内部审计可以发现问题并及时采取改进措施，保证超市的运营合规性和有效性。
超市内部控制实施中的问题及解决方法在实施超市内部控制的过程中，可能会面临以下问题：缺乏内部控制意识、人员资源不足、技术设备的薄弱以及组织结构的不合理。
大卖场运营标准化管理引言大卖场作为现代零售行业的重要组成部分，管理和运营方面的标准化是确保其高效运行和持续发展的关键。
本文将介绍大卖场运营标准化管理的重要性，并提供一些实施标准化管理的关键要点。
1. 标准化管理的重要性1.1 提高运营效率通过制定和执行标准化管理程序，大卖场能够统一运营流程和操作规范，提高工作效率。
标准化的流程和规范可以减少人为错误和重复工作，提高工作效率和生产力。
1.2 优化资源利用标准化管理不仅在流程上提高效率，同时还可以优化资源利用。
大卖场可以通过标准化的运营程序，减少库存积压和损耗，合理规划员工和设备的使用，从而最大化资源的利用效率。
1.3 提升服务质量标准化管理使大卖场能够提供一致的服务质量。
通过统一的操作规范和服务标准，大卖场能够提供顾客满意度。
一致的服务质量不仅能够获得客户的认可和信任，还能提高顾客保留率和口碑。
1.4 降低风险标准化管理可以降低运营风险。
大卖场可以通过制定标准的安全操作规范和紧急处理流程，预防事故和灾难发生。
同时，标准化管理可以通过监测和控制关键指标，及时发现和解决潜在问题，降低风险。
2. 实施标准化管理的要点2.1 制定运营手册制定运营手册是实施标准化管理的首要任务。
运营手册应包括各个流程和操作的详细步骤，员工的职责和要求，以及服务质量标准等。
运营手册应经过充分的讨论和修订，并定期更新以适应市场和业务环境的变化。
2.2 培训员工标准化管理需要员工的积极参与和配合。
大卖场应对员工进行系统的培训，包括运营流程和操作规范的培训，以及服务质量和风险防控的培训。
培训可以通过课堂培训、在线培训和实地操作等形式进行。
2.3 确定关键指标关键指标是衡量运营绩效和风险的重要依据。
大卖场应根据业务特点和目标制定关键指标，并确定监测和评估的频率和方法。
关键指标可以包括销售额、库存周转率、客户满意度等。
通过监测关键指标，大卖场能够及时了解运营情况并采取相应措施。
2.4 建立监控系统监控系统是实施标准化管理的重要工具。
超市管理系统设计毕业论文摘要本论文旨在设计一个完善的超市管理系统，以提高超市的运营效率、降低管理成本、提升顾客体验。
通过分析超市的运作流程和管理需求，设计了系统的功能模块和技术实现方案。
在系统开发过程中，采用了敏捷开发方法，并使用了先进的软件开发技术和工具。
通过测试和验证，证明了该超市管理系统的可行性和实用性。
本文详细介绍了超市管理系统的设计思路、功能模块和实现细节，并对系统的应用效果进行了评估和总结。
1. 引言随着社会的发展和人们生活水平的提高，超市成为人们购物的主要场所之一。
然而，超市的管理工作相当复杂，涉及到商品管理、仓库管理、顾客管理、收银管理等多个方面。
传统的人工管理方式已经无法满足超市的发展需求，因此开发一个高效、准确、方便的超市管理系统具有重要意义。
2. 超市管理系统的功能模块2.1 商品管理模块商品管理模块是超市管理系统的核心功能之一，主要包括商品信息管理、进货管理、库存管理和销售管理。
通过该模块，管理员可以对商品进行分类管理、设置价格、监控库存情况，并生成销售报表等。
2.2 仓库管理模块仓库管理模块用于管理超市的仓库存储情况。
管理员可以通过该模块查看仓库存储的商品信息，并及时进行补货和调度。
同时，系统可以自动生成仓库存货清单和出入库记录，方便仓库管理和商品流通。
2.3 顾客管理模块顾客管理模块用于管理超市的顾客信息和购物记录。
管理员可以利用该模块查询顾客的购物历史、消费金额等信息，并根据数据进行精准的市场营销和客户关系管理。
此外，顾客还可以在系统中进行会员注册和积分查询等操作。
2.4 收银管理模块收银管理模块旨在提高超市的收银效率和准确性。
通过该模块，收银员可以快速对顾客的购物商品进行扫码识别和结算，并自动生成购物小票。
系统还支持多种支付方式，如现金支付、刷卡支付和移动支付等。
3. 超市管理系统的技术实现方案本系统采用了B/S架构和Java语言进行开发，前端界面使用HTML、CSS和JavaScript技术，后端使用Spring框架和MySQL数据库。
超市管理系统毕业论文超市管理系统是基于计算机网络技术和信息管理理论，为了提高超市运营效率而开发的一种软件系统。
本文通过分析超市管理系统的优势和功能，探讨了该系统在超市运营中的作用，并提出了一些改进建议。
超市管理系统具有以下优势。
首先，它能够实现对超市各个环节的全面监控，包括商品采购、库存管理、销售统计等。
这样可以及时掌握超市的运营情况，提高决策效率。
其次，超市管理系统能够提供各种报表和分析工具，帮助管理者进行数据分析和决策。
这有助于优化超市运营方式，提高销售额和利润。
最后，超市管理系统能够提供便捷的购物体验，包括查询商品信息、在线购物等功能，提高顾客满意度和忠诚度。
超市管理系统的功能主要包括商品管理、顾客管理、销售管理等。
商品管理模块包括商品信息管理、库存管理、采购管理等功能，可以帮助管理者掌握所有商品的情况，避免商品过期和滞销。
顾客管理模块包括顾客信息管理、购物记录管理、积分管理等功能，可以帮助管理者了解顾客需求，提供更好的服务。
销售管理模块包括销售记录管理、销售统计分析等功能，可以帮助管理者监控销售情况，及时调整销售策略。
为了进一步提高超市管理系统的效能，可以从以下几个方面进行改进。
首先，可以引入智能化技术，比如人脸识别、语音助手等，提高系统的用户友好性和便利性。
其次，可以与超市的供应商和顾客进行信息互通，建立更紧密的合作关系，提高整个供应链的效率。
最后，可以加强对超市数据的分析和挖掘，利用数据驱动的方式优化超市运营策略，提高竞争力和盈利能力。
总之，超市管理系统是现代超市管理的重要工具，可以帮助管理者实现对超市运营全面掌控，并提供便捷的购物体验。
通过不断改进和创新，超市管理系统可以发挥更大的作用，促进超市行业的发展。
超市管理信息系统摘要本系统是为某某超市设计开发的超市管理系统，来研究基于C/S模式的网上信息管理的实现，采用的是.NET+SQL 2005模式的电子管理平台。
超市作为一种商品集散点，商品及相关信息繁多，涉及很多的信息数据的管理，现今，虽然大多数超市都使用了单机版管理系统或局域网管理系统，但还是没法满足这个起来越网络化的时代的要求。
该超市管理系统传袭了传统超市管理系统甚至手工管理系统在信息处理方面的长处，弥补了传统超市管理系统在网络化服务方面的缺失，使超市的服务在服务质量没有减弱的前提下，更方便顾客，贴近顾客。
此系统设计上采用三层结构、Web Service技术，使之在选用平台、采用技术上具有先进性、前瞻性、扩充性，从而保证建成的系统具有良好的稳定性、可扩充性。
系统设计按标准化、规范化，分层设计，构件化实现。
采用软件构件化的开发方式，使系统结构分层，业务与实现分离，逻辑与数据分离；以统一的服务接口规范为核心，使用开放标准。
从功能上来说，系统是比较完备的，系统以Web界面与用户交互，为用户提供信息并接受其操作，同时通过数据库管理系统来存储信息数据。
系统实现了对信息数据的浏览、查询、编辑和管理等基本数据库操作，采用了模块化设计方法，根据用户的需求及程序的应用与维护的易用性，将各个部分置于不同的模块当中，方便了程序的扩展与维护，同时建立了程序功能复用的基础。
关键词：.NET 信息管理数据库sql 2005毕业设计（论文）外文摘要目录摘要..................................................... - 1 -ABSTRACT ................................................... - 2 -1 引言.. (1)1.1可行性分析 (1)1.2论文各章简介 (2)2 需求分析 (3)2.1业务流分析 (3)2.2数据流分析 (4)2.3数据字典 (5)3 系统功能模块划分............................ 错误！未定义书签。
沃尔玛标准化管理分析摘要: 标准化管理，可以提高产品质量和劳动效率，减少资源浪费，有利于提高服务质量，树立企业形象。
沃尔玛是世界上零售业成功经营的典范，而标准化管理在沃尔玛中的运用，又为沃尔玛创造了更大的利润。
本文以沃尔玛为研究对象，通过比较分析法，和其竞争对手家乐福的比较和分析，探讨沃尔玛在标准化管理过程中的优势和劣势，发现沃尔玛在标准化管理过程中遇到的问题并提出改进的意见和建议。
关键字: 沃尔玛标准化管理管理标准Abstract: the standardized management, can improve the product quality and labor efficiency, reduce waste of resources, to improve service quality, sets up the enterprise image. Wal-mart is the world retail business model of success, and the application of standardization management in wal-mart, again for wal-mart to create greater profits. This article to wal-mart as the research object, through comparative analysis, and comparison and analysis of its rival carrefour, discusses the advantages and disadvantages in the process of wal-mart on standardized management, found that wal-mart's problems in the process of standardization management and put forward opinions and Suggestions for improvement.Key words: wal-mart standardization management Management standards目录前言 (1)1.研究对象分析—沃尔玛简介 (1)2.标准化管理分析 (1)2.1标准化管理的意义 (1)2.2标准化管理的类别 (1)3.沃尔玛管理标准分析 (2)3.1管理标准的概念 (2)3.2管理标准的分类 (2)4.沃尔玛管理标准的标准化分析过程 (2)4.1核心原则的管理标准 (2)4.2开店策划的管理标准 (2)4.3连锁扩张的管理标准 (3)4.4顾客服务的管理标准 (3)4.5员工关系的管理标准 (3)4.6物流采购的管理标准 (4)4.7信息技术的管理标准 (4)4.8运营管理的管理标准 (4)4.9企业文化的管理标准 (4)5.沃尔玛管理标准的问题及建议 (4)5.1沃尔玛管理标准的问题 (4)5.2沃尔玛管理标准的建议 (5)6.总结 (6)参考文献 (6)沃尔玛标准化管理论文前言随着经济发展一体化和全球化，标准化是现代化大生产的必要条件和科学管理的基础，能调整产品结构和产业结构的需要，是扩大市场的必要手段，能够促进科学技术转化成社会生产力和推动贸易发展，而标准化管理在企业中的运用更是能为企业赢得更多的利益和利润，可见标准化管理已成为企业管理的一个发展趋势，已经渗透到企业的各个发面，为企业的成功管理带来了巨大的效益，并简化了管理流程，降低了管理成本，促进了企业的发展。
1.研究对象分析—沃尔玛简介［1］企业名称—沃尔玛公司全称为“沃尔玛百货有限公司”，是由传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在美国阿肯色州成立。
主营业务—主要涉足零售业，商品种类繁多，涵盖了服装、食品、日常用品等多个部门。
企业规模—在全球开设了超过10000家商场，下设69个品牌，主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
三大信仰—尊重个人、服务顾客、追求卓越经营法则—控制成本、利润分享计划、激励你的同事、可以向任何人学习、感激同事对公司的贡献、允许失败、聆听公司内每一个人的意见、超越顾客的期望，他们就会一再光临、控制成本低于竞争对手、逆流而上，另辟蹊径，不墨守成规。
成功之道—价格便宜、高效率和反馈、捐赠公益、一站式服务、店面全面覆盖、品牌效应及供应链管理。
2.标准化管理分析2.1标准化管理的概念标准化管理就是在企业管理中，针对管理中的每一个环节、每一个部门、每一个岗位，以人本为核心，制定细而又细的科学化、量化的标准，按标准进行管理。
2.2标准化管理的意义标准化管理，可以使企业从上到下有一个统一的标准，形成统一的思想和行动；可以提高产品质量和劳动效率，减少资源浪费；有利于提高服务质量，树立企业形象；更重要的是标准化经营与管理能使企业在连锁和兼并中，成功地进行“复制”或“克隆”,使企业的经营管理模式在扩张中不走样，不变味，使企业以最少的投入获得最大的经济效益。
2.3标准化管理的类别企业标准化管理可以从基础标准、管理标准、信息标准、技术标准、服务标准等方面来管理企业。
本文重点分析沃尔玛的管理标准。
3.沃尔玛管理标准分析3.1管理标准的概念管理标准是指对标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准，是管理机构行使其管理职能而制定的具有特定管理功能的标准。
3.2管理标准的分类在实际生活中，通常按照标准所起的作用不同，将管理标准分为管理基础标准、技术管理标准、经济管理标准、行政管理标准和生产管理标准。
4.沃尔玛管理标准的标准化分析过程［2］4.1核心原则的管理标准第一：“天天平价，始终如一”，在沃尔玛连锁店越开越多的时候，始终没有丢掉这个法则；第二：坚持“顾客永远第一”，在沃尔玛经营场所，总是醒目的写着其经营信条：“第一条：顾客永远是对的；第二条：如有疑问，请参照第一条”，此外，客户服务原则和三米微笑原则，都是为“顾客第一”而推出来的；第三：充分发挥内部数字化系统，沃尔玛在较早的时间就开始运用数字化系统，来超越竞争对手。
第一：为避竞争，开店先从小镇开始，远离了大城市的残酷竞争；第二：尝试新店铺模式，打造业态舰队，主打业态是折价商店、山姆会员店和社区店的连锁经营模式，覆盖了所有层次的目标消费者；第三：店面选址，应考虑地利为先，选纸原则是从连锁发展计划出发、选择经济发达的城镇、独立调置门店、选择城乡结合部；第四：科学设计能牢牢吸引顾客的卖场，每一家店都经过严密分析而最终确定的；第五：确定富有竞争力的商品结构，采用“一站式”策略，让顾客在最短的时间内采购所需的商品；第六：灵活的商品定价策略，采用低价渗透策略、尾数定价策略、错觉定价策略、整数定价策略和招徕定价策略等，吸引消费者购买；第七：“会员制销售”创造奇迹，办理会员卡条件的宽松，使得沃尔玛吸引了大批个人消费者竞相加入会员的行列；第八：最少的钱，最好的广告效果，企业认为最好的广告是顾客的口碑，所以沃尔玛基本上不打广告，全部让利给消费者；第九：精简机构以求高效运作，创始人沃尔顿认为，精简的机构和人员是企业良好运作的根本。
4.3连锁扩张的管理标准第一：从新的领域寻找新的增长点，努力发掘中国和其他国家的发展模式的独特优势，借助本土化策略站稳脚跟；第二：以低成本策略赢得竞争优势，压低进货价格和降低经营成本，取得价格优势；第三：推动沃尔玛股票上市计划，利用自身优势迅速推行全球化，收购兼并成就国际化之路；第四：全部实行直营连锁发展模式，公司采取纵深似的管理方式，直接经营连锁店，通过吞并、兼并或独资、控股等途径，发展壮大自身实力和规模；第五：不耻于学习竞争对手的长处，知己知彼，方能赢得竞争；第六：创新，从细微之处着手；建立标准化的顾客服务准则，沃尔玛“顾客服务”的原则有两条规定：第一，顾客永远是对的；第二，如果对此有疑义，请参照第一条执行。
“让顾客满意”是沃尔玛公司的重要目标。
对顾客的微笑还有量化的标准，即对顾客微笑时要露出“八颗牙齿”；强调全员行动，才能提供优质服务；提供无时间点服务和无障碍退货。
4.5员工关系的管理标准吸收并留住最适合公司发展的人才；以行动诠释“员工是合伙人”；“店中店”理论的授权实践；形式多样的员工培训方式；推行一种“开放式”的管理模式；有效地激励，激发员工最大的潜能。
4.6物流采购的管理标准建立自己的配送中心，保证送货；依靠自己的运输车队实现高效配送；建立一个“无缝”的物流系统；产销合作；发挥多种采购模式的优势；与众不同的供应商管理方案；设立专门的“工厂认证”计划；确保整个采购流程透明、公正；以最低价格将商品采购进来；成为推动OR运动的主要力量；与供应商建立合作伙伴关系；不断优化供应链，创造更多价值。
4.7信息技术的管理标准实现企业经营与信息技术的结合；开发强大的数据仓库，实现信息共享；充分发挥联合预测补货系统的作；领先运用电子数据采集技术；动用卫星随时控制库存和进货。
4.8运营管理的管理标准进行自有品牌的开发、运用和自有品牌的营销，通过制定适当的价格、合理的成列商品和选择适当的促销手段，来营销自有品牌。
4.9企业文化的管理标准营造欢乐愉快的工作气氛；举办体现沃尔玛轻松文化的周六例会；独特创举——沃尔玛式欢呼；坚持一切“以人为本”；时刻保持谦虚经营的准则；让股东们了解一个真实的沃尔玛；时刻关注社会，开设环保商店；回报社会，赢得美誉。
5. 沃尔玛管理标准的问题及建议［3］5.1沃尔玛管理标准的问题在管理基础标准方面，虽有一些成文的管理标准，但不够具体，无法让企业员工按部就班的实施。
例如：没有向肯德基、麦当劳一样，规定食品加工时间、加工程序和食物盘点，导致发生了一些“过期板鸭”、“绿色猪肉”等信誉危机。
在技术管理标准方面，在质量管理安全管理、环境管理标准等方面所做的工作不够完美。
例如：在质量管理安全管理这一方面，出现上述提到的食品危机；在环境管理标准，虽说沃尔玛打着营造良好的购物环境和“一站式”购物，但购物广场内部商品陈列没有标准化，店内布局也比较杂乱，有些地方的沃尔玛购物广场甚至还没有国内步步高等一些购物超市那样陈设漂亮，布局结构清晰。
在经济管理标准方面，在劳动人事、工资、奖励、津贴和劳保福利标准等方面还有待提高，尤其越到公司底层，在这方面的标准化所做的努力越少，加剧了企业人才的流逝，近年来更为严重。
