蒙牛集团渠道分析详细版.doc
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蒙牛公司的分销渠道基本结构资料根据战略需要,蒙牛在省会城市和其他地区选择了不同的分销商种类,在深度分销模式的基础上建立了三层渠道的分销结构,并且制定了严格的渠道政策以保证渠道建设的健康发展。
一、蒙牛的分销渠道基本结构根据中国的社会条件和乳品自身的特点,蒙牛采用了三层的分销结构,在经济性的原则下最大程度的满足了乳产品的分销要求,并在省会城市建立分公司制度,而在其他区域建立经销商制,在渠道的战略部署上达到了“未雨绸缪”的效果。
1、分销商种类蒙牛对分销商按照品类不同和分销商种类不同进行了详细具体的划分,按照品类:按照不同的品类进行划分,常温液态奶、低温液态奶、冰品、奶品各由不同的经销商负责,经销商经营不同类别的产品向不同的事业部申请;按照分销商种类的不同分销商分为两类,一类是分公司,蒙牛以参股的形式成立的公司。
另一类是独立的经销商。
在北京、上海、福州等省会城市通常建立分公司,而在其他大城市一般是采用经销商制。
常温液态奶事业部负责常温液态奶分公司和常温液态奶经销商;低温液态奶事业部负责低温液态奶分公司和低温液态奶经销商;冰品事业部负责冰品分公司和冰品经销商;奶品事业部负责奶品分公司和奶品经销商。
如果同一个经销商既想做常温液态奶又想做低温液态奶,或同时做其他产品组合则必须向不同的事业部分别申请。
表2:分销商分类名称2、蒙牛的分销渠道基本结构乳产品属于食品类快速消费品,具有保质期短,利润空间小,消费频率高的特点,所以要求建立高宽度的分销渠道来扩大市场覆盖面。
蒙牛采用三级渠道的分销结构。
即生产商--分销商--二级批发商—零售商,遵循了传统的乳品分销结构,每个事业部分别负责本部旗下的分公司和经销商,经销商负责二级批发商、组织购买者以及大型的零售终端,二级批发商负责中小型零售终端,包括中小型超市、仓储式商店、西饼屋等。
分公司下设渠道组织与经销商制下设组织一致。
如图1所示。
图1:蒙牛公司渠道结构图3、蒙牛的分销渠道政策从2004 年开始,蒙牛不断深化深度分销模式在渠道建设中的推动作用,建立了严格的渠道政策以保障渠道建设的顺利运行,具体分为分销商的管理政策和零售终端的管理政策。
蒙牛液态奶分销渠道一、主要营销渠道(一)直销渠道:又叫零级渠道,是指产品从制造商向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道.可供液态奶企业的直销渠道主要有建立社区奶站进行服务型家庭直销-—送奶上户.1.液态奶厂家使用服务型家庭直销渠道的原因(1)液态奶消费者的增加及消费频率的上升.(2)社会上享受型消费群体的增加.(3)液态奶品牌竞争剧烈,尤其是竞争焦点转移到服务方式上。
(4)劳动力资源丰富并且成本低廉。
2.液态奶厂家使用服务型家庭直销的优点(1)使用直销渠道,企业可以保证合理的利润空间和奶产品的新鲜度,同时直接掌握顾客。
(2)区域化块,密集分销,追求最大的市场覆盖率.(3)自营渠道,建立起强大的渠道控制力与高度的渠道封闭性,保证渠道的稳定性,避免竞争品干扰,同时保证良好的现金流量。
(4)通过服务带来渠道差异化,提高顾客满意度和忠诚度,最终使渠道增值,保证经营环节的利益,培养忠诚顾客群。
3.液态奶厂家使用服务型家庭直销所提供的服务(1)根据顾客需要量身定制送货时间。
(2)顾客可以随时定购,并且中途可以增减数量、更换品种。
(3)由送货员按时上门向顾客收取货款,并且开具公司统一发票。
(4)开通二十四小时订购、咨询、投诉服务热线,24小时内处理完顾客的质量投诉,并且做好处理结果的纪录。
(二)一级渠道——零售终端.从大型超市、大卖场等这样的超级终端到到便利店、专卖店、夫妻店等这样的小零售店都是液态奶的零售终端,企业应根据自己的实力选择适合的渠道类型.1.液态奶进入大型超市、大卖场等超级终端的特点超级终端营业面积达,客流量大,品种丰富,可满足家庭主妇“一揽子”购物需求,自助服务,明码标价,集中付款,交易手段现代化,大量销售,敞开陈列,有自己的一套冷温设备,产品大多数是纸包牛奶、利乐包牛奶、利乐枕牛奶、屋顶包鲜奶等。
但是一般门槛较高,以批价做零售价,价格一般比其他零售渠道低,且品牌众多,竞争激烈.2.液态奶进入夫妻店、便利店、小摊等小零售店的特点这些小店数量多,规模小,品种少,接近居民区和流量密集区,营业时间长,见缝插针,灵活,与老百姓日常生活密切,一般进入门槛低。
蒙⽜公司分销渠道解析蒙⽜公司分销渠道解析蒙⽜分销渠道解析(⽂字整理)⼀、蒙⽜渠道结构及分销渠道详解(陈怡霖)⼆、蒙⽜分销渠道的创新性(王铖)三、蒙⽜渠道冲突及表现形式(夏添)四、蒙⽜渠道冲突原因(张旬)五、蒙⽜渠道变⾰(刘振意)⼀、蒙⽜渠道结构及分销渠道详解分销商种类蒙⽜按照不同的的品类进⾏划分,常温液态奶,低温液态奶,冰品,奶品由不同的经销商负责,经销商经营不同类别的产品向不同的事业部申请,按照分销商种类的不同,分销商分为两类,⼀类是分公司,蒙⽜以参股的形式成⽴的公司。
另⼀类是独⽴的分销商,在被北京、上海、福州等省会城市建⽴分公司,⽽在其他⼤城市⼀般采⽤经销商制,蒙⽜的分销渠道基本结构蒙⽜采⽤了三层渠道的分销结构,即⽣产商—分销商——⼆级批发商——零售商,遵循了传统的乳品分销结构,每个事业部分别负责本部旗下的分公司和经销商,经销商负责⼆级批发商、组织购买者以及⼤型的零售终端,⼆级批发商负责中⼩型零售终端,包括中⼩型超市、仓储式商店、西饼屋等。
分公司下设渠道组织与经销商制下设组织⼀致。
根据战略需要,蒙⽜在省会城市和其他地区选择了不同的分销商种类,在深度分销模式的基础上建⽴了三层渠道的分销结构,并且制定了严格的渠道政策以保证渠道建设的健康发展。
根据中国的社会条件和乳品⾃⾝的特点,蒙⽜采⽤了三层的分销结构,在经济性的原则下最⼤程度的满⾜了乳产品的分销要求,并在省会城市建⽴分公司制度,⽽在其他区域建⽴经销商制,在渠道的战略部署上达到了“未⾬绸缪”的效果、⼀、蒙⽜进⾏纵向⼀体化的渠道模式蒙⽜进⾏纵向⼀体化的渠道模式,简⽽⾔之,乳品加⼯企业直接⾯向消费者,中间的通路全部由加⼯企业建⽴,或由加⼯企业完全控制。
所占⽐重不⾼,但因加⼯企业对渠道: 乳品加⼯企业的完全可控性,很多⼤型企业已在部分市场中尝试建⽴纵向⼀体化的渠道模式。
1(乳品加⼯企业⾃建零售终端——直营店,以实现产品纵向⼀体化的渠道经营模式。
该模式的形式表现为乳品企业⾃⼰建⽴的终端直销店由企业⾃⼰投资或部分出资,供货由企业的配送中⼼负责,实⾏渠道的纵向⼀体化,乳品作为典型的快速消费品,⽬前主流的营销模式依然是通过经销商进⼊⼤卖场、超市等终端。
蒙牛的营销渠道一、主要营销渠道(一)直销渠道:又叫零级渠道,是指产品从制造商向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。
可供液态奶企业的直销渠道主要有建立社区奶站进行服务型家庭直销——送奶上户。
1.液态奶厂家使用服务型家庭直销渠道的原因(1)液态奶消费者的增加及消费频率的上升。
(2)社会上享受型消费群体的增加。
(3)液态奶品牌竞争剧烈,尤其是竞争焦点转移到服务方式上。
(4)劳动力资源丰富并且成本低廉。
2.液态奶厂家使用服务型家庭直销的优点(1)使用直销渠道,企业可以保证合理的利润空间和奶产品的新鲜度,同时直接掌握顾客。
(2)区域化块,密集分销,追求最大的市场覆盖率。
(3)自营渠道,建立起强大的渠道控制力与高度的渠道封闭性,保证渠道的稳定性,避免竞争品干扰,同时保证良好的现金流量。
(4)通过服务带来渠道差异化,提高顾客满意度和忠诚度,最终使渠道增值,保证经营环节的利益,培养忠诚顾客群。
3.液态奶厂家使用服务型家庭直销所提供的服务(1)根据顾客需要量身定制送货时间。
(2)顾客可以随时定购,并且中途可以增减数量、更换品种。
(3)由送货员按时上门向顾客收取货款,并且开具公司统一发票。
(4)开通二十四小时订购、咨询、投诉服务热线,24小时内处理完顾客的质量投诉,并且做好处理结果的纪录。
(二)一级渠道——零售终端。
从大型超市、大卖场等这样的超级终端到到便利店、专卖店、夫妻店等这样的小零售店都是液态奶的零售终端,企业应根据自己的实力选择适合的渠道类型。
1.液态奶进入大型超市、大卖场等超级终端的特点超级终端营业面积达,客流量大,品种丰富,可满足家庭主妇“一揽子”购物需求,自助服务,明码标价,集中付款,交易手段现代化,大量销售,敞开陈列,有自己的一套冷温设备,产品大多数是纸包牛奶、利乐包牛奶、利乐枕牛奶、屋顶包鲜奶等。
但是一般门槛较高,以批价做零售价,价格一般比其他零售渠道低,且品牌众多,竞争激烈。
2.液态奶进入夫妻店、便利店、小摊等小零售店的特点这些小店数量多,规模小,品种少,接近居民区和流量密集区,营业时间长,见缝插针,灵活,与老百姓日常生活密切,一般进入门槛低。
蒙牛公司分销渠道解析蒙牛分销渠道解析(文字整理)一、蒙牛渠道结构及分销渠道详解(陈怡霖)二、蒙牛分销渠道的创新性(王铖)三、蒙牛渠道冲突及表现形式(夏添)四、蒙牛渠道冲突原因(张旬)五、蒙牛渠道变革(刘振意)一、蒙牛渠道结构及分销渠道详解分销商种类蒙牛按照不同的的品类进行划分,常温液态奶,低温液态奶,冰品,奶品由不同的经销商负责,经销商经营不同类别的产品向不同的事业部申请,按照分销商种类的不同,分销商分为两类,一类是分公司,蒙牛以参股的形式成立的公司。
另一类是独立的分销商,在被北京、上海、福州等省会城市建立分公司,而在其他大城市一般采用经销商制,蒙牛的分销渠道基本结构蒙牛采用了三层渠道的分销结构,即生产商—分销商——二级批发商——零售商,遵循了传统的乳品分销结构,每个事业部分别负责本部旗下的分公司和经销商,经销商负责二级批发商、组织购买者以及大型的零售终端,二级批发商负责中小型零售终端,包括中小型超市、仓储式商店、西饼屋等。
分公司下设渠道组织与经销商制下设组织一致。
根据战略需要,蒙牛在省会城市和其他地区选择了不同的分销商种类,在深度分销模式的基础上建立了三层渠道的分销结构,并且制定了严格的渠道政策以保证渠道建设的健康发展。
根据中国的社会条件和乳品自身的特点,蒙牛采用了三层的分销结构,在经济性的原则下最大程度的满足了乳产品的分销要求,并在省会城市建立分公司制度,而在其他区域建立经销商制,在渠道的战略部署上达到了“未雨绸缪”的效果、一、蒙牛进行纵向一体化的渠道模式蒙牛进行纵向一体化的渠道模式,简而言之,乳品加工企业直接面向消费者,中间的通路全部由加工企业建立,或由加工企业完全控制。
所占比重不高,但因加工企业对渠道: 乳品加工企业的完全可控性,很多大型企业已在部分市场中尝试建立纵向一体化的渠道模式。
1(乳品加工企业自建零售终端——直营店,以实现产品纵向一体化的渠道经营模式。
该模式的形式表现为乳品企业自己建立的终端直销店由企业自己投资或部分出资,供货由企业的配送中心负责,实行渠道的纵向一体化,乳品作为典型的快速消费品,目前主流的营销模式依然是通过经销商进入大卖场、超市等终端。
蒙牛分销渠道蒙牛液态奶分销渠道一、主要营销渠道(一)直销渠道:又叫零级渠道,是指产品从制造商向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。
可供液态奶企业的直销渠道主要有建立社区奶站进行服务型家庭直销――送奶上户。
1.液态奶生产商使用服务型家庭直销渠道的原因(1)液态奶消费者增加,消费频率增加。
(2)社会消费群体的增加。
(3)液态奶品牌竞争剧烈,尤其是竞争焦点转移到服务方式上。
(4)劳动力资源丰富并且成本低廉。
2.液态奶厂家使用服务型家庭直销的优点(1)通过直销渠道,企业可以确保合理的利润率和乳制品的新鲜度,并直接抓住客户。
(2)区域化块,密集分销,追求最大的市场覆盖率。
(3)自营渠道,建立强有力的渠道控制和较高的渠道封闭度,确保渠道的稳定性,避免竞争产品的干扰,同时确保良好的现金流。
(4)通过服务带来渠道差异化,提高顾客满意度和忠诚度,最终使渠道增值,保证经营环节的利益,培养忠诚顾客群。
3.液态奶制造商使用服务型家庭直销提供的服务(1)根据客户需求定制配送时间。
(2)顾客可以随时定购,并且中途可以增减数量、更换品种。
(3)送货员应及时向客户收取货款,并开具公司统一发票。
(4)开通二十四小时订购、咨询、投诉服务热线,24小时内处理完顾客的质量投诉,并且做好处理结果的纪录。
(二)主要渠道——零售终端。
从大型超市和大型超市等超级终端,到便利店、专卖店和夫妻店等小型零售店,都是液态奶零售终端。
企业应根据自身实力选择合适的渠道类型。
1.液态奶进入大型超市、大卖场等超级终端的特点超级航站楼营业面积大,客流量大,品种丰富,可满足家庭主妇“套餐”购物需求,自助式,明码标价,集中支付,交易手段现代化,销售规模大,开放式展示,并拥有自己的一套冷温设备。
大部分产品为纸包牛奶、利乐包牛奶、利乐枕奶、屋顶包鲜奶等。
但总体门槛较高,零售价格以批发价格为基础。
价格普遍低于其他零售渠道,品牌众多,竞争激烈。
2.液态奶进入夫妻店、便利店、摊位等小型零售店的特点这些小店数量多,规模小,品种少,接近居民区和流量密集区,营业时间长,见缝插针,灵活,与老百姓日常生活密切,一般进入门槛低。
蒙牛的营销渠道一、主要营销渠道(一)直销渠道:又叫零级渠道,是指产品从制造商向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。
可供液态奶企业的直销渠道主要有建立社区奶站进行服务型家庭直销——送奶上户。
1.液态奶厂家使用服务型家庭直销渠道的原因(1)液态奶消费者的增加及消费频率的上升。
(2)社会上享受型消费群体的增加.(3)液态奶品牌竞争剧烈,尤其是竞争焦点转移到服务方式上.(4)劳动力资源丰富并且成本低廉.2.液态奶厂家使用服务型家庭直销的优点(1)使用直销渠道,企业可以保证合理的利润空间和奶产品的新鲜度,同时直接掌握顾客.(2)区域化块,密集分销,追求最大的市场覆盖率。
(3)自营渠道,建立起强大的渠道控制力与高度的渠道封闭性,保证渠道的稳定性,避免竞争品干扰,同时保证良好的现金流量。
(4)通过服务带来渠道差异化,提高顾客满意度和忠诚度,最终使渠道增值,保证经营环节的利益,培养忠诚顾客群。
3.液态奶厂家使用服务型家庭直销所提供的服务(1)根据顾客需要量身定制送货时间.(2)顾客可以随时定购,并且中途可以增减数量、更换品种.(3)由送货员按时上门向顾客收取货款,并且开具公司统一发票.(4)开通二十四小时订购、咨询、投诉服务热线,24小时内处理完顾客的质量投诉,并且做好处理结果的纪录。
(二)一级渠道-—零售终端。
从大型超市、大卖场等这样的超级终端到到便利店、专卖店、夫妻店等这样的小零售店都是液态奶的零售终端,企业应根据自己的实力选择适合的渠道类型。
1.液态奶进入大型超市、大卖场等超级终端的特点超级终端营业面积达,客流量大,品种丰富,可满足家庭主妇“一揽子”购物需求,自助服务,明码标价,集中付款,交易手段现代化,大量销售,敞开陈列,有自己的一套冷温设备,产品大多数是纸包牛奶、利乐包牛奶、利乐枕牛奶、屋顶包鲜奶等。
但是一般门槛较高,以批价做零售价,价格一般比其他零售渠道低,且品牌众多,竞争激烈.2.液态奶进入夫妻店、便利店、小摊等小零售店的特点这些小店数量多,规模小,品种少,接近居民区和流量密集区,营业时间长,见缝插针,灵活,与老百姓日常生活密切,一般进入门槛低。
蒙牛企业渠道分析报告模板一、引言渠道是企业实施市场营销策略的关键环节之一。
在今天的激烈竞争中,企业如何选择合适的渠道、优化渠道结构,成为提高市场份额和竞争力的重要手段。
本报告将对蒙牛企业的渠道体系进行分析,帮助企业了解自身的渠道优势与不足,为未来的渠道发展提供指导。
二、蒙牛企业渠道概况蒙牛企业成立于1999年,是中国最大的乳制品生产商之一。
作为乳制品行业的领军企业,蒙牛在渠道建设和管理上具有重要优势。
1. 渠道覆盖广泛:蒙牛通过建立大型超市、零售商、便利店等多种销售渠道,产品覆盖全国各地,满足了不同消费者的需求。
2. 渠道层级丰富:蒙牛建立了一级、二级和三级经销商网络,在保证商品流通畅通的同时,也提高了市场服务能力。
3. 渠道管理规范:蒙牛建立了完善的渠道管理体系,通过培训、奖励机制等手段,激励经销商的积极性,保持良好的合作关系。
三、蒙牛企业渠道分析1. 渠道优势蒙牛企业在渠道发展方面具有如下优势:品牌知名度高:蒙牛是乳制品市场的知名品牌,消费者对其品牌形象和产品质量有高度认可,这为蒙牛开展渠道业务提供了良好的基础。
资源整合能力强:蒙牛通过建立良好的合作关系和供应链体系,能够整合各方资源,确保产品能够迅速、稳定地投放市场。
市场反应迅速:蒙牛建立了与经销商的密切合作关系,通过信息共享和灵活的供应链管理,能够及时地捕捉市场变化,做出相应调整,提高销售能力。
2. 渠道挑战蒙牛企业在渠道发展中也面临一些挑战:渠道成本高:蒙牛采用多渠道销售模式,需要投入大量人力、物力和财力,以维持渠道运作,这增加了企业的成本负担。
渠道冲突频发:由于市场竞争激烈,蒙牛企业的经销商之间容易产生利益冲突,也容易产生同业竞争。
如何处理好与经销商的关系,是企业需要面临的难题。
市场竞争压力大:蒙牛在乳制品市场面临激烈的竞争,除了其他知名品牌的竞争,还有农产品市场的不稳定因素。
如何保持自身竞争力,提高市场份额,是企业需要解决的难题。
四、蒙牛企业渠道发展策略1. 强化渠道管理:蒙牛企业需要进一步加强对渠道的管理,通过培训、奖励等手段,提高经销商的忠诚度和执行力,规范渠道管理流程,确保产品能够准时上市。
以蒙牛为例,谈对渠道的认
识10级市场营销本科班张瑜 20101331049 一蒙牛的分销渠道基本结构乳产品属于食品类快速消费品,具有保质期短,利润空间小,消费频率高的特点,所以要求建立高宽度的分销渠道来扩大市场覆盖面。
蒙牛采用三级渠道的分销结构。
即生产商--分销商--二级批发商—零售商,遵循了传统的乳品分销结构,
每个事业部分别负责本部旗下的分公司和经销商,经
销商负责二级批发商、组织购买者以及大型的零售终端,二级批发商负责中小型零售终端,包括中小型超市、仓储式商店、西饼屋等。
分公司下设渠道组织与
经销商制下设组织一致。
二蒙牛的分销渠道政策从2004年开始,蒙牛不断深化深度分销模式在渠道建
设中的推动作用,建立了严格的渠道政策以保障渠道
建设的顺利运行,具体分为分销商的广利政策和零售
终端的管理政策。
分销商额选择蒙牛通过招标的竞争机制来选择合适的分销商,并制定了一系列的严格
的选择标准。
1)必须是合法的经营者,即合法拥有三证:卫生许可证,营业执照和卫生质量检验报告。
2)分销商整合资金的能力,通过智力整合财力和人力的
能力成为蒙牛选择机制中重要的衡量标准之一 3)分销。
蒙牛的营销渠道变革策略分析为了加速开店进度,蒙牛已经投入了3000万元用于连锁,还在30多个城市设立连锁分公司。
从今年起蒙牛放开了只允许蒙牛经销商加盟的要求,同步发展其他法人特许加盟商。
目前,国内乳业的主流模式还是通过经销商进入大卖场、超市等终端。
令人费解的是现有的销售渠道已经能满足蒙牛产能需求,蒙牛何以要大费周折在全国开辟渠道?卖场挤压?与大多数生产企业一样,蒙牛在各地一般都通过当地经销商分销到超市、大卖场、便利店等。
山西太原一位蒙牛经销商告诉记者,超市的各种费用让我们日子难过。
各项收费几乎和销售毛利差不多。
如果再被拖欠货款,就赚不到钱了。
从格力到TCL,从茅台到五粮液。
“渠道的挤压迫使中国不同领域的生产企业都尝试自建终端。
”上海壹言商务咨询有限公司首席策划师汤志庆告诉记者。
“建立连锁专卖店,蒙牛主要是从品牌经营的角度考虑。
”蒙牛连锁事业部总经理萧桂森表示,单一用大量的广告投入已难以打动消费者。
而主流渠道也无法传达蒙牛独特的文化,只有建专卖店能达到这一目的,还能帮助蒙牛直接感知市场的变化。
自建渠道成本颇大为了鼓励加盟,今年起允许蒙牛经销商以外的法人加盟,交纳2.5万元,包括加盟费、权利金、保证金在内的费用,另外再购买相关设备后就可以开店了。
甚至蒙牛还能提供租金在5000元/月以内,30平方米左右的铺面,允许50%的商品为蒙牛以外的产品。
商品价格可以比卖场平时价格略低。
“开一家蒙牛专卖店已经没什么门槛。
”太原一位经销商告诉记者,不过他并不认为做专卖店能帮他提升利润。
乳业与零售业同属于微利的行业,据汤志庆测算了开店的成本:在北京或上海的市区租1间2~30平方米的门面,每月至少要3000元,两名雇员一月薪水2400元,再加上水电等其他费用,每月至少也需要六七千元的成本,而乳制品的平均毛利能到10%已经很不错了,一个月需要多少的销售额才能保证赢利?又如何确保加盟商的稳定收益?同时商铺资源正变得日益稀缺,房租上涨,运营成本屡增不降。
蒙牛的营销渠道一、主要营销渠道(一)直销渠道:又叫零级渠道,是指产品从制造商向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。
可供液态奶企业的直销渠道主要有建立社区奶站进行服务型家庭直销—-送奶上户.1.液态奶厂家使用服务型家庭直销渠道的原因(1)液态奶消费者的增加及消费频率的上升。
(2)社会上享受型消费群体的增加.(3)液态奶品牌竞争剧烈,尤其是竞争焦点转移到服务方式上。
(4)劳动力资源丰富并且成本低廉。
2.液态奶厂家使用服务型家庭直销的优点(1)使用直销渠道,企业可以保证合理的利润空间和奶产品的新鲜度,同时直接掌握顾客。
(2)区域化块,密集分销,追求最大的市场覆盖率。
(3)自营渠道,建立起强大的渠道控制力与高度的渠道封闭性,保证渠道的稳定性,避免竞争品干扰,同时保证良好的现金流量。
(4)通过服务带来渠道差异化,提高顾客满意度和忠诚度,最终使渠道增值,保证经营环节的利益,培养忠诚顾客群。
3.液态奶厂家使用服务型家庭直销所提供的服务(1)根据顾客需要量身定制送货时间。
(2)顾客可以随时定购,并且中途可以增减数量、更换品种。
(3)由送货员按时上门向顾客收取货款,并且开具公司统一发票。
(4)开通二十四小时订购、咨询、投诉服务热线,24小时内处理完顾客的质量投诉,并且做好处理结果的纪录。
(二)一级渠道——零售终端。
从大型超市、大卖场等这样的超级终端到到便利店、专卖店、夫妻店等这样的小零售店都是液态奶的零售终端,企业应根据自己的实力选择适合的渠道类型。
1.液态奶进入大型超市、大卖场等超级终端的特点超级终端营业面积达,客流量大,品种丰富,可满足家庭主妇“一揽子"购物需求,自助服务,明码标价,集中付款,交易手段现代化,大量销售,敞开陈列,有自己的一套冷温设备,产品大多数是纸包牛奶、利乐包牛奶、利乐枕牛奶、屋顶包鲜奶等.但是一般门槛较高,以批价做零售价,价格一般比其他零售渠道低,且品牌众多,竞争激烈.2.液态奶进入夫妻店、便利店、小摊等小零售店的特点这些小店数量多,规模小,品种少,接近居民区和流量密集区,营业时间长,见缝插针,灵活,与老百姓日常生活密切,一般进入门槛低.虽然单家店的销售量不是很高,但由于这样的店密密麻麻遍布各个大街小巷,如果在这些店的铺货率很高,则总的销售量会很大。
营销渠道管理调研报告1、公司简介蒙牛公司成立于1999年,总部位于呼和浩特市和林格尔盛乐经济园区,总部前后四期工程占地面积55万平方米,建筑面积14万平方米,员工万余人。
公司在短短7年时间里,在全国乳制品企业中的排名由第1116位上升至第l位,主营业务收入在2005年超过100亿元。
各类产品销量在全国乳品市场上名列前茅,其中,液态奶销量居全国第一,冰淇淋销景居全国第一,奶片销量居全国第一。
蒙牛公司采用事业部的组织结构形式,每个部各自为阵又相互紧密联系,主要分为:养牛事业本部、奶源事业本部、常温液态奶事业本部、低温液态奶事业本部、冰品事业本部、奶品事业本部、北京科技发展有限公司(连锁事业本部)、北京销售事业本部及其他职能事业部门。
在全国下设50多个工厂,统一销售,统一调货,事业部全面负责一类产品的产供销。
据2006年9月国家统计局发布的“中国大企业集团首届竞争力500强”,蒙牛乳业集团位居第11位,名列全国同行业之首;在2006年首届“亚洲品牌500强排行榜”中,蒙牛乳业集团位居亚洲乳制品企业第3位(前两名为日本企业)。
另据权威机构公布数据显示,蒙牛乳业集团跻身2009年全国大企业集团500强第241位,2009年全球乳业20强第19位,居全国同行业之首。
蒙牛股票被国际著名金融服务公司摩根士丹利评选为至2012年全球50只最优质股票之一。
2010年6月蒙牛跻身世界乳业第16强。
目前,蒙牛乳业集团正按照确保在2011年跻身“世界乳业15强”的既定目标,为中国乳业的发展,为国人体魄的强健,为内蒙经济的腾飞做着自己不懈的努力。
2、产品特性蒙牛的产品涉及到常温液态奶、低温液态奶、冰品、奶品等五大方面的乳制品。
乳产品属于食品类快速消费品,具有保质期短,利润空间小,消费频率高的特点。
而且随着经济的发展和社会的进步,人们越来越注重健康和养生,乳制品作为高蛋白、高营养的产品越来越受到消费者的青睐,乳制品在食品市场上的消费所占的比重越来越大。
蒙牛液态奶分销渠道一、主要营销渠道(一)直销渠道:又叫零级渠道,是指产品从制造商向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的分销渠道。
可供液态奶企业的直销渠道主要有建立社区奶站进行服务型家庭直销——送奶上户。
1.液态奶厂家使用服务型家庭直销渠道的原因(1)液态奶消费者的增加及消费频率的上升。
(2)社会上享受型消费群体的增加.(3)液态奶品牌竞争剧烈,尤其是竞争焦点转移到服务方式上。
(4)劳动力资源丰富并且成本低廉.2.液态奶厂家使用服务型家庭直销的优点(1)使用直销渠道,企业可以保证合理的利润空间和奶产品的新鲜度,同时直接掌握顾客。
(2)区域化块,密集分销,追求最大的市场覆盖率。
(3)自营渠道,建立起强大的渠道控制力与高度的渠道封闭性,保证渠道的稳定性,避免竞争品干扰,同时保证良好的现金流量。
(4)通过服务带来渠道差异化,提高顾客满意度和忠诚度,最终使渠道增值,保证经营环节的利益,培养忠诚顾客群。
3.液态奶厂家使用服务型家庭直销所提供的服务(1)根据顾客需要量身定制送货时间。
(2)顾客可以随时定购,并且中途可以增减数量、更换品种。
(3)由送货员按时上门向顾客收取货款,并且开具公司统一发票.(4)开通二十四小时订购、咨询、投诉服务热线,24小时内处理完顾客的质量投诉,并且做好处理结果的纪录。
(二)一级渠道——零售终端.从大型超市、大卖场等这样的超级终端到到便利店、专卖店、夫妻店等这样的小零售店都是液态奶的零售终端,企业应根据自己的实力选择适合的渠道类型。
1.液态奶进入大型超市、大卖场等超级终端的特点超级终端营业面积达,客流量大,品种丰富,可满足家庭主妇“一揽子”购物需求,自助服务,明码标价,集中付款,交易手段现代化,大量销售,敞开陈列,有自己的一套冷温设备,产品大多数是纸包牛奶、利乐包牛奶、利乐枕牛奶、屋顶包鲜奶等。
但是一般门槛较高,以批价做零售价,价格一般比其他零售渠道低,且品牌众多,竞争激烈.2.液态奶进入夫妻店、便利店、小摊等小零售店的特点这些小店数量多,规模小,品种少,接近居民区和流量密集区,营业时间长,见缝插针,灵活,与老百姓日常生活密切,一般进入门槛低.虽然单家店的销售量不是很高,但由于这样的店密密麻麻遍布各个大街小巷,如果在这些店的铺货率很高,则总的销售量会很大。
营销渠道管理调研报告1、公司简介蒙牛公司成立于1999年,总部位于呼和浩特市和林格尔盛乐经济园区,总部前后四期工程占地面积55万平方米,建筑面积14万平方米,员工万余人。
公司在短短7年时间里,在全国乳制品企业中的排名由第1116位上升至第l位,主营业务收入在2005年超过100亿元。
各类产品销量在全国乳品市场上名列前茅,其中,液态奶销量居全国第一,冰淇淋销景居全国第一,奶片销量居全国第一。
蒙牛公司采用事业部的组织结构形式,每个部各自为阵又相互紧密联系,主要分为:养牛事业本部、奶源事业本部、常温液态奶事业本部、低温液态奶事业本部、冰品事业本部、奶品事业本部、北京科技发展有限公司(连锁事业本部)、北京销售事业本部及其他职能事业部门。
在全国下设50多个工厂,统一销售,统一调货,事业部全面负责一类产品的产供销。
据2006年9月国家统计局发布的“中国大企业集团首届竞争力500强”,蒙牛乳业集团位居第11位,名列全国同行业之首;在2006年首届“亚洲品牌500强排行榜”中,蒙牛乳业集团位居亚洲乳制品企业第3位(前两名为日本企业)。
另据权威机构公布数据显示,蒙牛乳业集团跻身2009年全国大企业集团500强第241位,2009年全球乳业20强第19位,居全国同行业之首。
蒙牛股票被国际著名金融服务公司摩根士丹利评选为至2012年全球50只最优质股票之一。
2010年6月蒙牛跻身世界乳业第16强。
目前,蒙牛乳业集团正按照确保在2011年跻身“世界乳业15强”的既定目标,为中国乳业的发展,为国人体魄的强健,为内蒙经济的腾飞做着自己不懈的努力。
2、产品特性蒙牛的产品涉及到常温液态奶、低温液态奶、冰品、奶品等五大方面的乳制品。
乳产品属于食品类快速消费品,具有保质期短,利润空间小,消费频率高的特点。
而且随着经济的发展和社会的进步,人们越来越注重健康和养生,乳制品作为高蛋白、高营养的产品越来越受到消费者的青睐,乳制品在食品市场上的消费所占的比重越来越大。
蒙牛视产品的质量为企业的生命,在生产基地建设以及生产工艺方面全部采用国际先进标准。
所以蒙牛的乳制品产品具有高质量、快速消费的特点。
3、目标消费群体蒙牛的乳制品的目标消费群体定位很广泛,定位在各个群体中注重饮食健康的人群,人群基本包含了各个年龄段、各个职业。
无论是男是女、无论年龄老幼、无论从事什么工作都是蒙牛的目标消费群体。
产品也同样占领了高端到中端再到低端的市场。
4、渠道结构分析蒙牛根据中国消费者市场情况以及乳制品行业的状况制定了三层的营销渠道结构,在省会城市和其他地区选择了小同的销售商种类,并且制定了严格的渠道政策以保证渠道建设的健康发展。
乳产品属于食品类快速消费品,具有保质期短,利润空间小,消费频率高的特点,所以要求建立高宽度的销售渠道来扩大市场覆盖面,蒙牛采用三级渠道的销售结构,即生产商一销售商一二级批发商—零售商,遵循了传统的乳品销售结构,每个事业部分别负责本部旗下的分公司和经销商,经销商负责二级批发商、组织购买者以及大型的零售终端,二级批发商负责中小型零售终端,包括中小型超市、仓储式商店、西饼屋等。
5、渠道服务产出分析蒙牛的营销渠道服务产出分析:(1)批量拆分:蒙牛的乳制品基本都是批量生产,无论是常温液态奶、低温液态奶、冰品、奶品的产品都是大量和成批制造的。
但是消费者在进行购买的时候,无论是购买整件乳制品还是购买零散的商品都是可以的。
(2)空间便利:蒙牛的分销零售商选择靠近社区和街道的购物中心、超市和便利店以及牛奶直接销售点,为消费者提供空间上的便利,以满足消费者对于空间便利需求来提高他们的满意度。
(3)等候时间:蒙牛的乳制品产品属于快速消费品,保质期较短,消费频率高,所以蒙牛的等候时间比较短。
(4)产品种类:蒙牛的产品涉及到乳制品的低温液态奶、常温液态奶、冰品、奶品等方面,产品种类较多,营销渠道系统的产出也比较高。
6、渠道流内容实物拥有:蒙牛在全国下设50多个工厂,统一销售,统一调货,事业部全面负责一类产品的产供销。
所有权:蒙牛通过三层营销渠道生产商一销售商一二级批发商—零售商对蒙牛的乳制品进行销售。
促销:蒙牛公司采用事业部的组织结构形式,养牛事业本部、奶源事业本部、常温液态奶事业本部、低温液态奶事业本部、冰品事业本部、奶品事业本部、北京科技发展有限公司(连锁事业本部)、北京销售事业本部及其他职能事业部门。
蒙牛非常注重日常的销售推广,定期对销售人员进行有效培训。
并且对于蒙牛的公众形象以及公众宣传非常重视。
谈判:蒙牛向消费者提供优质的产品和适用于各个群体的价格。
财务:蒙牛没有债务,资金流转周期比较低,现金流能保持一个健康的状态。
风险: 和伊利以及和其他乳业的竞争依然激烈,国内乳业市场不规范,中小企业不正当经营行为对市场的破坏。
7、效率分析蒙牛在省会城市选用分公司制,但是在其他大中型城市则选用经销商制一般而言,省会在每个省经济发展中起着非比寻常的作用,是全省的核心,对省市其他地方有极强的示范效应。
首先,一旦占领省会这块高地,品牌向省会的其他地方辐射就有了得天独厚的品牌优势,所以省会城市在长远战略上具有十分重要的意义,而经销商短期行为比较严重,这势必会影响公司的长足发展,而建立分公司就可以有效地规避这类问题;其次省会城市竞争异常激烈,各路品牌蜂拥而至,奶品利润空间相对小,属于规模赢利类产品,因此作奶品经销,需要极大的资本量和极高的二级分销商规模和数量。
但是有实力的经销商嫌其利小而不为,而无实力的经销商又因为其成本高而做不起,然而站在战略的角度,虽然建立分公司相对成本较高,但是着眼公司整体长远的发展,根据公司自身的盈亏平衡点,有计划有安排的在省会城市进行渠道的建设和市场的发展,分公司对蒙牛的长期贡献是不可估量的。
8、评价渠道蒙牛能够取得今日乳制品行业的巨头的地位,除了产品的优质性,价格的低廉性,促销的灵活性之外,渠道也成为支撑蒙牛高速运转的重要条件之一。
蒙牛的营销渠道充分适应了中国消费者市场以及乳制品行业的具体情况,其营销渠道显示出极大的创新性、适应性和变化性。
营销渠道管理调研报告10营本2班焦志鹏20100440258商学院《营销渠道管理》实训项目调研报告单评分人:复核人:严歌苓说,人之间的关系不一定从陌生进展为熟识,从熟识走向陌生,同样是正常进展。
人与人之间的缘分,远没有想像中的那么牢固,也许前一秒钟还牵手一起经历风雨,后一秒就说散就散,所以,你要懂得善待和珍惜。
人与人相处,讲究个真心,你对我好,我就对你好,你给予真情,我还你真意,人心是相互的。
两个人在一起,总会有人主动,但主动久了,就会累,会伤心,心伤了就暖不回来了,凡事多站在对方的角度想一想,多一份忍耐和谦就,就不会有那么多的怨气和误解,也少了一些擦肩而过。
做人不要太苛刻,太苛无友,人无完人,每个人都有这样或那样的缺点,重在包容。
包容是一种大度,整天笑呵呵的人并不是他没有脾气和烦恼,而是心胸开阔,两个懂得相互包容的人,才能走得越久。
人与人相处,要多一份真诚,俗语说,你真我便真。
常算计别人的人,总以为自己有多聪明,孰不知被欺骗过的人,就会选择不再相信,千万别拿人性来试人心,否则你会输得体无完肤。
人与人相处不要太较真,生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤,你声音大,我比你嗓门还大,古人说,有理不在声高,很多时候,让人臣服的不是靠嘴,而是靠真诚,无论是朋友亲人爱人都不要太较真了,好好说话,也是一种修养。
俗语说,良言一句三冬暖,你对我好,我又岂能不知,你谦让与我,我又怎能再得寸进尺,你欣赏我,我就有可能越变越好,你尊重我,我也会用尊重来回报你,你付出爱,必会得到更多的爱。
与人相处,要多一份和善,切忌恶语相向,互相伤害就有可能永远失去彼此,每个人心中都有一座天平,每个人心中都藏一份柔软,表面再强势的人,内心也是渴求温暖的。
做人要学会谦虚,虚怀若谷。
人人都喜欢和谦虚的人交往,司马懿说:“臣一路走来,没有敌人,看见的都是朋友和师长”.这就是胸怀。
有格局的人,心中藏有一片海,必能前路开阔,又何愁无友。
人与人相处,开始让人舒服的也许是你的言语和外表,但后来让人信服的一定是你的内在。
就如那句,欣赏一个人,始于颜值,敬于才华,合于性格,久于善良,终于人品。
人这一生,遇见相同的人不容易,遇见正确的人更不容易,只有选择了合适的相处方式,带上真诚与人相处,才会走得更长,更远更久。
人与人相处,要多一份真诚,俗语说,你真我便真。
常算计别人的人,总以为自己有多聪明,孰不知被欺骗过的人,就会选择不再相信,千万别拿人性来试人心,否则你会输得体无完肤。
人与人相处不要太较真,生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤,你声音大,我比你嗓门还大,古人说,有理不在声高,很多时候,让人臣服的不是靠嘴,而是靠真诚,无论是朋友亲人爱人都不要太较真了,好好说话,也是一种修养。
俗语说,良言一句三冬暖,你对我好,我又岂能不知,你谦让与我,我又怎能再得寸进尺,你欣赏我,我就有可能越变越好,你尊重我,我也会用尊重来回报你,你付出爱,必会得到更多的爱。
与人相处,要多一份和善,切忌恶语相向,互相伤害就有可能永远失去彼此,每个人心中都有一座天平,每个人心中都藏一份柔软,表面再强势的人,内心也是渴求温暖的。
做人要学会谦虚,虚怀若谷。
人人都喜欢和谦虚的人交往,司马懿说:“臣一路走来,没有敌人,看见的都是朋友和师长”.这就是胸怀。
有格局的人,心中藏有一片海,必能前路开阔,又何愁无友。
人与人相处,开始让人舒服的也许是你的言语和外表,但后来让人信服的一定是你的内在。
就如那句,欣赏一个人,始于颜值,敬于才华,合于性格,久于善良,终于人品。