XX医院绩效考核量化测评表

乐业县县人民医院绩效考核考评表考核项目考核指标考核标准和计分考核方法和指标说明分值得分患者对医院满意度?90％得2分~90%，满意度？85%采取门,急,诊患者问卷调查、住院患者问卷 1.病人满意度，%，得1.5分～85%，满意度？80%得1分～80%,满意度调查和出院患者电话回访调查等方式～按照3：2分 2分？75,得0.5分～,75%不得分。

3:4的比例～综合评价确定病人满意度. 一、服务评价职工对院长满意度?90％得1分~90％，满意度？按照1:3:6的比例～抽取院班子成员、中层,5分， 2.职工满意度,％, 80，得0.8分～80％，满意度?70％得0。

5分~,70%1分 0分干部和普通职工进行满意度测评。

不得分。

年度内有乱收费、索要红包、回扣的～发现一项扣3。

信访投诉根据收集掌握的投诉情况～现场核实处理材料. 2分 2分 2分。

扣完为止.4（政府指令性任务含城市医院支援农村、重大突发事件紧急医疗承担的政府指令性任务全部完成～一项不符合要求~ 完成情况救援、征兵和招生体检、重大活动医疗保障、3分 3分扣1分~扣完为止，拒绝承担的～不得分。

宣传义诊、援外医疗等。

5（预防保健工作完预防保健工作全部完成~得2分，一项不符合要求～开展健康教育、科普宣传～普及防病知识~开2分 2分成情况扣0.2分~扣完为止。

展重大疾病、传染病以及慢病的防治工作等。

二、业务工作不良执业行为指医疗机构使用非卫生技术人员,50分，6。

依法执业情况发生不良执业行为～一项扣0.5分～扣完为止。

行医～超诊疗科目、技术范围执业～发布虚假、2分 2分违法医疗广告行为等。

7.门急诊病人次均增长的幅度低于当地农民人均纯收入增幅～每提高通过医保和新农合平台查阅. 6分 6分费用 3个百分点~扣2分～扣完为止.8.出院病人均次费增长的幅度低于当地农民人均纯收入增幅～每提高通过医保和新农合平台查阅. 6分 6分用 3个百分点～扣2分～扣完为止.9.药品收入占医药查阅相关报表及佐证材料。

医院技术类人员绩效考核表1、门诊医生考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%直接汇报/考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%综合指标考核表直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%综合指标考核表7、医务科人员直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80% C——70-80分，对应年度绩效奖金的60% D——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%。

医院技术类人员绩效考核表1、门诊医生考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%2、住院医生直接汇报/考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120% A——90-100分，对应年度绩效奖金的100% B——80-90分，对应年度绩效奖金的80% C——70-80分，对应年度绩效奖金的60% D——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%3、手术室人员直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%4、化验、B超、心电、放射等医技直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%5、护理单元（门诊、住院等）护士直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%6、药房直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表7、医务科人员直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A 、B 、C 、D 、E 五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120% A ——90-100分，对应年度绩效奖金的100% B ——80-90分，对应年度绩效奖金的80% C ——70-80分，对应年度绩效奖金的60% D ——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E ——50-60分，对应年度绩效奖金的20%。

医院绩效考核量表模板（标准范本）护理部主任绩效考核量表模板被考核人部门考评周期月/季/年度考核人职位考核日期考核项目考核指标考核内容权重（%）考核者自评上级下级同级财务类护理成本考核对护理成本的控制能力10效果类病人对护理工作满意度评分考核病人对护理态度、护理水平的满意度评分10 护理投诉事件数量考核病人对护理的有效投诉量10管理类病区床护比例主要考核护理配置情况15基础护理合格率主要考核基础护理质量15院内感染发生率主要考核院内感染事件发生情况10护理差错发生率主要考核护理中发生的差错情况10急救物品完好率主要考核对急救物品的准备情况10带教类“三基”考核合格率主要考核下属人员的“三基”水平10考核得分总计被考核人签字： 日期：考核人签字： 日期：护师绩效考核量表模板姓名 部门岗位直接上级考核阶段 ____年____月____日～____年____月____日序号量化项目考核指标 权重 评分标准得分 1护理量危重患者护理床日15%比目标值每少1个工作日，减 分夜班工作日 15% 比规定每少1个工作日，减 分 2护理文件护理文件差错次数 10%比目标值每多1次，减 分分管床位护理病历不合格份数 5%每有1份病历不合格，减 分护理文件归档率 5% 每低于目标值 %，减 分 3护理质量安全消毒监测不合格次数 10% 每有1次消毒监测不合格，减 分 分级护理不到位次数10%每有1次分级护理不到位，减 分护理差错率 10% 每高于目标值 %，减 分 病人投诉次数10% 每发生1次病人有效投诉，减 分 4“三基”考核“三基”考核分数10%每低于目标值 分，减 分量化考核得分权重说明指标说明%100 抽查基础护理人数基础护理合格人数对于护理部主任而言，病区床护比例和基础护理是否合格是最基本的指标，因此本考核中赋予了病区床护比例、基础护理合格率两个指标各自15%的较高权重除了上述量化考核外，还应该加强护理制度、护理操作规程、护理差错报告、护理质量方面的定性考核，考核得分=定量评分×80%+定性评分×20%（可以调整）在对护理部主任进行定性考核时，由于该指标不能量化，考核评分较难给定，鉴于此可以对定性指标分等级，每个等级进行详细描述，考核主体可以根据这些描述对护理部主任的定性指标进行评价考核结果核算说明 考核关键 问题说明考核人签字： 考核日期：审核人签字： 审核日期：医院量化考核方案模板单位负责人单位级别评估时间段____年____月____日～____年____月____日考核项目量化指标绩效目标值权 重考核频率得分绩优 目标考核 目标 实际 达成 财务管理经费自给率120%100%____%10%年度药品收入占总收入比 行业均值 行业均值 ____% 5% 季/年度 内部运营管理人均门急诊人次数上期值 上期值 ____人 10% 季/年度 治愈率 高于95% 高于90% ____% 10% 季/年度 基础护理合格率相关规定 相关规定 ____% 10% 月/季/年 急危重症抢救成功率 高于95% 高于90% ____% 5% 季/年度 患者人均门急诊费用____元 ____元 ____元 5% 季/年度 病床利用率 相关规定相关规定____% 5% 季/年度 医疗事故发生率0 0 ____ 10% 月/季/年 满意度管理上级部门满意度评分95分高于90____分10%季/年度指标说明权重说明考核关键问题说明考核结果核算说明护理差错率=%100 人次考核期内护理病人出院考核期内护理差错次数护师考核得分计算方式如下：考核得分=直接上级评分×70%+护理病人评分×20%+同事评分×10%（可以调整） 在对护师进行考核时一定要与考核主体进行充分的沟通，尤其是与护理病人的沟通，使其清楚评分的目的和意义，以达到客观公正的为护师评分，增加考核的客观性病人满意度评分95分 高于90 ____分 10% 季/年度 学习与发展管理核心人才流失率3%5%____%10%季/年度量 化 考 核 得 分 合 计药品收入占总收入比=%100 考核期内总收入考核期内药品收入由于医院更偏重为病人提供医疗和护理服务，具有一定的公益性质，因此在对其考核时，赋予了满意度管理这一项目的权重仅次于运营管理项目的权重，赋予了其20%的权重 在对医院进行考核时，不仅要考核上述量化项目还要考核定性工作，主要定性指标可以设置为制度建设（占10分）、医德医风（占10分）、流程规范化建设（占10分）一定要结合国家或地方的相关法律与法规、行业水平、地区因素、医院所处的发展阶段、医院在考核期发展重点等因素，制定科学合理的绩效目标值，以达到激励和考核的目的医院各岗位量化考核方案模板2．护士量化考核方案模板指标 说明 权重 说明考核结果 核算说明 考核关键 问题说明一、总则一、考核目的为加强医院护士管理，提高护士队伍基本素质，保证护理质量和医疗安全，根据国家及地方有关护士考核的相关要求，结合我医院实际，特制定本实施方案。

考核评分表一、科室负责人绩效考核表科室负责人季度绩效考核表写。

科室负责人工作态度绩效考核表—科室负责人直接领导人考核注：考核期人事科负责表格的发放，回收。

科室负责人管理协作绩效考核表—党办负责统计科室负责人管理绩效、工作作风考核表—科室负责人下辖人员考核科室负责人周边绩效、工作作风考核表—业务相关科室负责人考核科室负责人年度绩效考核表写。

科室负责人能力考核表—科室负责人直接考核注：考核期人事科负责表格的发放，回收。

二、科室副职绩效考核表科室副职季度绩效考核表—科室副职直接领导考核科室副职工作态度绩效考核表—科室副职直接领导考核注：人事科负责表格的发放。

科室副职管理协作绩效考核表—党办负责统计科室副职管理绩效、工作作风考核表—科室副职直接下属考核党委办公室负责表格的发放，回收。

科室副职周边绩效、工作作风考核表—业务相关科室负责人考核科室副职年度绩效考核表—科室副职直接领导负责考核写。

科室副职能力考核表—科室副职直接领导考核注：人事科负责表格的发放，回收。

三、基层管理人员绩效考核表基层管路人员季度绩效考核表基层管理人员工作态度绩效考核表—基层管理人员直接领导考核基层管理人员管理绩效考核表—基层管路人员直接下属考核基层管理人员年度绩效考核表—基层管理人员直接领导负责考核基层管理人员能力考核表—基层管理人员直接领导考核四、一般职工绩效考核表职工季度绩效考核表职工工作态度绩效考核表—职工直接领导考核基层管理人员年度绩效考核表—基层管理人员直接领导负责考核职工能力考核表—职工直接领导考核xx市xxx页脚内容31。

医院技术类人员绩效考核表1、门诊医生考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%2、住院医生直接汇报/考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%3、手术室人员直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数 元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A 、B 、C 、D 、E 五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120% A ——90-100分，对应年度绩效奖金的100% B ——80-90分，对应年度绩效奖金的80% C ——70-80分，对应年度绩效奖金的60% D ——60-70分，对应年度绩效奖金的40% E ——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表4、化验、B超、心电、放射等医技直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%5、护理单元（门诊、住院等）护士直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%6、药房直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表7、医务科人员直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A——90-100分，对应年度绩效奖金的100% B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%. .。

考核评分表一、科室负责人绩效考核表科室负责人季度绩效考核表科室负责人工作态度绩效考核表一科室负责人直接领导人考核注：考核期人事科负责表格的发放，回收。

科室负责人管理协作绩效考核表—党办负责统计科室负责人管理绩效、工作作风考核表一科室负责人下辖人员考核注:党委办公室负责表格的发放，回收。

科室负责人周边绩效、工作作风考核表一业务相关科室负责人考核注:党委办公室负责表格的发放，回收。

科室负责人年度绩效考核表科室负责人能力考核表—科室负责人直接考核、科室副职绩效考核表科室副职季度绩效考核表一科室副职直接领导考核科室副职工作态度绩效考核表一科室副职直接领导考核科室副职管理协作绩效考核表—党办负责统计注：由党委办公室负责组织管理协作绩效考核，并进行成绩的汇总、统计科室副职管理绩效、工作作风考核表—科室副职直接下属考核党委办公室负责表格的发放，回收。

科室副职周边绩效、工作作风考核表一业务相关科室负责人考核注:党委办公室负责表格的发放，回收。

科室副职年度绩效考核表一科室副职直接领导负责考核科室副职能力考核表一科室副职直接领导考核注：人事科负责表格的发放，回收。

三、基层管理人员绩效考核表基层管路人员季度绩效考核表基层管理人员工作态度绩效考核表—基层管理人员直接领导考核基层管理人员管理绩效考核表一基层管路人员直接下属考核基层管理人员年度绩效考核表—基层管理人员直接领导负责考核被考核人:被考核人直接领导签名：考核日期： 年 月 日所在科室: 考核时问: 年 月-年 月 被考核人直接领导评价:岗位名称:基层管理人员能力考核表—基层管理人员直接领导考核四、普通职工绩效考核表职工季度绩效考核表职工工作态度绩效考核表一职工直接领导考核基层管理人员年度绩效考核表—基层管理人员直接领导负责考核被考核人直接领导签名：考核日期：年月职工能力考核表一职工直接领导考核。

考核评分表一、科室负责人绩效考核表科室负责人季度绩效考核表注：表格中数据由人事科负责收集汇总，评语由科室负责人直接领导负责填写。

科室负责人工作态度绩效考核表-科室负责人直接领导人考核注：考核期人事科负责表格的发放，回收。

科室负责人管理协作绩效考核表—党办负责统计注：由党委办公室负责组织管理协作绩效考核，并进行成绩的汇总、统计科室负责人管理绩效、工作作风考核表—科室负责人下辖人员考核注:党委办公室负责表格的发放，回收.科室负责人周边绩效、工作作风考核表—业务相关科室负责人考核注:党委办公室负责表格的发放，回收.科室负责人年度绩效考核表注:表格中数据由人事科负责收集汇总，评语由科室负责人直接领导负责填写。

科室负责人能力考核表—科室负责人直接考核注：考核期人事科负责表格的发放，回收。

二、科室副职绩效考核表科室副职季度绩效考核表—科室副职直接领导考核注：科室副职直接领导负责表格填写、汇总。

科室副职工作态度绩效考核表-科室副职直接领导考核注：人事科负责表格的发放。

科室副职管理协作绩效考核表—党办负责统计注：由党委办公室负责组织管理协作绩效考核，并进行成绩的汇总、统计科室副职管理绩效、工作作风考核表—科室副职直接下属考核注:此表仅限于有具体分管业务，有直接下属的科室副职。

党委办公室负责表格的发放，回收。

科室副职周边绩效、工作作风考核表—业务相关科室负责人考核注：党委办公室负责表格的发放，回收。

科室副职年度绩效考核表—科室副职直接领导负责考核注：表格中数据由人事科负责收集汇总，评语由科室负责人直接领导负责填写。

科室副职能力考核表-科室副职直接领导考核注：人事科负责表格的发放，回收。

三、基层管理人员绩效考核表基层管路人员季度绩效考核表基层管理人员工作态度绩效考核表—基层管理人员直接领导考核基层管理人员管理绩效考核表—基层管路人员直接下属考核基层管理人员年度绩效考核表—基层管理人员直接领导负责考核基层管理人员能力考核表—基层管理人员直接领导考核四、一般职工绩效考核表职工季度绩效考核表职工工作态度绩效考核表—职工直接领导考核基层管理人员年度绩效考核表—基层管理人员直接领导负责考核职工能力考核表—职工直接领导考核。