税控发票开票软件(税控盘版)(税务端问题集)2015年2月资料

税控发票开票软件（税控盘版）常见问题1、双击软件提示：应用程序正常初始化失败，0xc0150002？操作系统问题，电脑操作系统缺少组件造成的。

安装NET Framework3.5，获取到这个组件在电脑上直接安装，安装完毕之后直接打开就可以解决。

获取该控件方法：登陆s4006112366@，密码是4006112366的邮箱，到文件中心下载（dotnetfx35.2792382908.exe）。

2、税务数字证书密码是多少？税控盘和报税盘的口令是多少？税务数字证书的默认密码是8个8 ，首次使用必须修改！双击打开“NISEC用户管理工具”，在修改口令处输入2次新口令（8个1）后保存即可。

若密码输入错误导致锁定，则需带税控盘去税局进行证书重签。

税控盘和报税盘的默认口令是8个8 ，不建议修改。

若口令输入错误提示pin锁定，则需要带盘去税局进行口令解锁。

3、如何设置网上抄报地址？北京的网报地址是多少？在系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置中配置，服务器地址是： 或202.106.82.215服务器端口：443代理服务器不用填写，其他项均为默认值，点确定即可。

4、开票时提示：“发票开具失败：超过离线开票限定时长或金额（09d11f）”，如何处理？网络连通时,在“发票管理/发票填开管理/未上传发票查询”下查询，若有未上传成功的发票，点击“上传”按钮，若手工上传不成功，请换时间段再重新操作手工上传。

若尝试多次仍不行，只能拿税控盘到所属税务机关大厅进行接收，才能继续开票。

5、征期进行网上抄报，抄报增专和增普时提示：“服务器返回为空或网络通信异常”，如何处理？确保网络连通，核对服务器地址及端口号，服务器地址是 服务器端口号是443，若正确，重新登录开票软件，进行网上抄报，若还是此报错，请换时间段再重新操作抄报。

若尝试多次仍不行，只能拿税控盘到所属税务机关大厅进行接收。

6、设置完服务器地址及端口号后，测试连接报：【增值税专票/普票】服务器返回为空或网络通信异常？核对服务器地址及端口号，服务器地址是 或202.106.82.215服务器端口号是443，若正确，稍后再试。

航天信息税控发票开票软件(金税盘版)V2航天信息税控发票开票软件（金税盘版）V2是一款专业、高效的发票开票工具，适用于各类企业、个体工商户等需要开具增值税专用发票、普通发票的纳税人。

本软件由航天信息股份有限公司研发，基于我国税控系统标准，结合实际业务需求，为用户提供便捷、智能的发票开票服务。

一、软件功能特点1. 发票开具：支持开具增值税专用发票、普通发票，满足不同业务需求。

2. 发票打印：支持多种打印方式，确保发票打印清晰、规范。

3. 发票管理：方便用户对已开具的发票进行查询、统计、导出等操作。

4. 报税数据采集：自动采集报税所需数据，减轻用户报税负担。

5. 数据备份与恢复：支持对开票数据、报税数据进行备份与恢复，确保数据安全。

6. 软件升级：支持在线升级，实时获取最新功能、政策更新。

二、软件使用说明1. 安装与启动：将软件光盘插入电脑光驱，按照提示完成安装。

启动软件后，输入用户名和密码进行登录。

2. 发票开具：在“发票管理”模块，选择需要开具的发票类型，输入发票信息，确认无误后，“开具”按钮完成发票开具。

4. 报税数据采集：在“报税数据”模块，“数据采集”按钮，软件将自动采集报税所需数据，报税文件。

5. 数据备份与恢复：在“系统设置”模块，选择“数据备份”或“数据恢复”功能，按照提示完成操作。

6. 软件升级：在“系统设置”模块，选择“在线升级”功能，软件将自动检查并最新版本，完成升级。

三、注意事项1. 请确保电脑已安装金税盘驱动程序，以便软件正常使用。

2. 软件首次登录时，请按照提示完成初始化设置，包括企业信息、税务登记信息等。

3. 请妥善保管用户名和密码，避免泄露。

5. 请关注国家税收政策变化，及时更新软件版本，确保业务合规。

通过航天信息税控发票开票软件（金税盘版）V2，您可以轻松实现发票开具、打印、管理、报税等功能，提高工作效率，降低税务风险。

我们将竭诚为您服务，助力企业发展。

航天信息税控发票开票软件（金税盘版）V2航天信息税控发票开票软件（金税盘版）V2是一款专业、高效的发票开票工具，适用于各类企业、个体工商户等需要开具增值税专用发票、普通发票的纳税人。

税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第二期）1、问题描述：升级版V2.0的用户进入开票提示：税控发票开票软件（金税盘版），异常，如图所示。

问题原因：一些杀毒软件误将开票软件认为病毒所致。

例如，以江民杀毒软件为例，误将开票软件识别为木马所导致，如图所示。

解决方案：需要在杀毒软件中将开票软件设为为安全可信任的程序，不同杀毒软件中的设置方法有所不同，以江民杀毒软件为例，在杀毒软件“隔离区”或“文件恢复区”将开票软件恢复，再将相关文件添加到白名单。

点击“黑白名单管理”，把开票软件设置为不扫描，具体如下图所示。

2、如果企业将升级版V2.0开票系统移机，之前设置的用户密码和证书口令会变化吗？答：用户密码不会写入金税盘，移机后用户密码即为初始密码：123456；证书口令会写入金税盘，如果移机前未修改，则口令为：88888888，如果移机前修改过口令，则移机后口令不变。

3、升级版V2.0用户，发票读入时候提示：金税设备中无新购发票卷，如图所示。

问题原因：报税介质选择错误；电脑没有识别到金税盘或报税盘。

解决方案：正确选择报税介质；退出开票软件后，重新连接金税盘或报税盘，确保电脑正确识别。

4、使用升级版V2.0开票，开出的发票密文字体异常，如图所示。

问题原因：因为密文区打印时需要使用"Courier New"和"OCR A Extended"字体,而实际用户中有些系统中毒导致系统字体不可用,或者使用精简的操作系统版本把字体精简掉了,打印的时候找不到该字体,从而导致打印不正常。

解决方案：杀毒或重装正规版本操作系统既可解决,另外还有一种办法就是把字体手工拷到windows\fonts目录下。

若仍未解决问题，请重装完整版操作系统。

另外在后续的新版本中会增加打印控制,检测有没有打印需要的字体,如果没有则会提示,并不允许打印发票。

5、使用升级版V2.0的用户，什么类型的企业必须纳入汉字防伪，开具汉字防伪发票？答：目前国税总局只要求成品油生产企业、成品油经销企业和稀土企业必须开具汉字防伪发票，其他行业未做要求。

税控发票开票软件（税控盘版）FAQ文档江苏百旺金赋科技有限公司2015年2月目录1税控发票升级版税务端 (3)1.1防伪税控系统—体化发售报118错 (3)1.2防伪税控系统—体化发售报120错 (3)1.3防伪税控系统—认证发票时反复要求升级认证客户端 (3)1.4防伪税控系统—登录防伪税控报-3错 (3)1.5货运税控系统—扫描认证提示：金税盘发票密文解密失败 (3)1.6货运税控系统—发票扫描认证，页面出现空白 (4)1.7货运税控系统—代开发票红字发票信息表编号 (4)1.8货运税控系统—一体化发售货运发票时无法写盘 (4)1.9防伪税控系统—一体化发售增值税发票时无法写盘 (5)1.10货运税控系统—注册登记报错：发生异常错误，请稍后重试 (5)1.11货运税控系统—货运系统发行金税盘有关税务机关问题说明 (5)1.12防伪税控系统—报税后清卡时页面卡死 (6)1.13防伪税控系统—发行税控盘时提示255错 (6)1.14在“注册登记管理”功能登记报税盘时，点击“读报税盘号”按钮，页面提示：“此税控设备不能登记为主报税盘”。

如何处理？ (7)1.15新办证书提示“该设备已下载数字证书（非注销状态）” (7)1.16新办证书提示“没有获取到管理员信息” (7)1.17征管购票提示成功，但是在货运系统进入《购票信息写盘》模块，读取盘信息后提示：没有用户未写盘的购票信息，如何处理？ (7)1.18使用税控盘在征管系统一体化发售增值税专票时提示“找不到税控设备”？ (8)1.19使用税控盘在征管系统一体化发售增值税专票时提示“100:金税卡信息未取出”？ (8)1.20税局代开的发票，需要开具红字信息表，开具方选择为“销方（或开具方）申请”，填写完红字发票信息表内容后，点击保存提示“没有查询到申请方（开票方）的档案信息。

如何处理？ (8)1.21在《红字发票信息表维护》模块下看到开具的红字发票信息表“打印”按钮是灰色的无法打印，是何原因导致？ (8)1.22更改离线开票限额或离线时长时，需要更新证书。

税控发票开票软件（金税盘版）常见问题解答2015-1-21 更新1、关于增值税发票系统升级版根据国税总局的开发需求，航信修改增值税防伪税控系统，增值税发票系统升级版中，防伪税控税务端软件版本是V7.00.00,企业端软件为税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.00;百旺修改增值税货运系统税务端软件版本是V3.00.00,企业端软件为税控发票开票软件（税控盘版）V2.0.00。

客户端开票软件与金税盘或税控盘配套使用，均可以开具四种发票。

2、增值税发票开票系统升级版发布的版本信息共发布3个开票软件（金税盘版)：1)上海试点版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.00.141020, 2014年11月1日发布，整合.NET并预设上海税局安全接入服务器地址。

此版本无法实现自动升级，需手动升级到V2.0.10.141220 或 V2.0.10.1412252)全国版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.10.141220, 2014年12月29日发布，整合.NET。

新增改进内容包括：修复试运行过程中发现的问题，优化界面；增加多税号安装、多用户登录；自动识别金税盘内企业税号、分机号、地区编号；批量作废空白和已开发票；增加发票查询报送日志；增加数据恢复工具、锁屏功能、和帮助文档等。

3)最新版：税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.10.141225，2015年1月5日自动升级。

新增改进内容包括：修复汉字防伪企业二维码打印在非航信打印机下出现偏移情况；增加税务代开功能；修复安全接入引起程序崩溃问题等。

3、增值税发票开票系统升级版试点和推广？增值税发票开票系统升级版2014年11月1日起在山东、上海、天津和湖南四省市进行试点。

2015年1月1日起全国推广。

客户端：4、安装过程中，提示NISI错，如下图:安装包下载不完整，重新下安装包，再进行安装。

安装包比较大，建议拷到U盘上，不要临时下载。

5、安装过程中，一直停在安装界面不动，如下图:请退出系统，重新安装 framework4.0或以上版本，再重新安装开票系统。

税控发票开票软件（金税盘版）V2.0.00常见问题解答1、税控发票开票软件可以开具哪几种发票答：税控发票开票软件（金税盘版）与金税盘（报税盘）配套使用，可以开具六种发票：增值税专用发票、增值税普通发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票、农产品收购发票和农产品销售发票。

2、第一次进入开票系统，提示“未设置企业税务信息”，如何处理？答：因系统安装成功后，默认的企业税务信息并不是实际企业的税务信息，需以管理员身份登录系统，点击“系统设置\系统参数设置\基本参数设置\基本信息”，设置正确的企业税务信息。

3、第一次安装成功后进入系统，出现系统初始化界面，为什么“确定”按钮是灰色的？答：在系统初始化界面，未输入用户密码或输入错误，“确定”按钮是灰色的。

请在“主管姓名”栏输入本单位业务主管姓名（默认的“管理员”不能做为主管姓名），并输入管理员密码（默认123456）。

4、什么是密码？什么是证书口令？答：密码是用户登录系统的口令，不同的用户（比如管理员、开票员等）可以设置不同的密码，系统安装完成后，第一次登录默认密码为：123456。

证书口令为金税盘中税务数字证书的密码，一个税务数字证书对应一个证书口令，默认为：88888888, 第一次登录后必须修改证书口令，修改后必须牢记。

为方便记忆和维护，建议证书口令统一设置为“12345678”。

5、密码和证书口令有什么区别？答：密码和证书口令的区别有以下几点：（1）密码针对用户，开票软件可设置多个权限不同的用户，不同的用户可设置不同的密码；证书口令针对税务数字证书，一个金税盘对应一个税务数字证书，对应一个证书口令；（2）修改方式不同：用户密码通过“系统维护\用户管理\修改密码”菜单进行重新设置；证书口令通过点击电脑桌面右下角“证书管理系统托盘”图标进行重新设置。

（3）重装系统后作用不同：若用户修改过密码和证书口令，在开票软件重新安装后，密码恢复到初始密码，证书口令仍为修改后的口令。

税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第五期）1、升级版2.0的用户（混营），月初自动做上报汇总，货运和防伪税控是同时返回清卡包清卡吗？答：货运和防伪税控不是同时返回清卡包清卡，货运局端收到报税数据后直接返回清卡包清货运票信息，防伪税控局端收到报税数据后完成相关比对后返还清卡包，清专普票信息，两个系统清卡信息不同步。

2、升级版2.0的用户（铁路货运企业），使用升级版2.0开具货运发票的红字发票，需要开具信息表吗？答：如果用户在货运系统被认定为铁路货运企业，开具货运红字发票时不需要开具信息表。

3、升级版2.0的用户，填开发票完毕后，点击“打印”按钮提示：事件代码：115，事件描述：金税设备通信超时！如何解决？答：此问题是由于金税盘中的IC卡不稳定造成，需更换金税盘解决。

4、升级版2.0的用户，进入开票系统提示：事件代码：11113，事件描述：加载金税设备相关DLL失败，如何解决？答：升级版软件安装少文件导致，需要完全安装升级版软件解决。

5、升级版2.0的用户，在线升级金税盘底层程序过程中提示：在线升级失败，没有找到设备，如何解决？答：出现此问题建议更换电脑，手动升级金税盘底层。

6、升级版2.0的用户，在线升级金税盘底层程序过程中提示：在线升级失败，错误码：0xf6，未知错误，如何解决？答：出现此问题建议更换电脑，手动升级金税盘底层。

7、升级版2.0的用户，双击桌面防伪开票图标后提示：正在同步企业参数信息。

，长时间无响应，如何解决？答：出现此问题需修改BIOS设置，在Onboard Devices Configuration这个选项里的USB 2.0 Controller需要设置成Enable 。

8、升级版2.0的用户，使用的金税盘、报税盘支持1.0USB接口吗？答：目前的版本不支持，后续版本将放开。

9、升级版2.0的用户，销方开具上传的信息表，局端已经审核通过，购方可以下载吗？答：购方不可以下载；购方开具上传的信息表，局端已经审核通过，购销方均可下载。

税控发票开票软件（税控盘版）V2.0.00常见问题解答1.税控发票开票软件可以开具哪几种发票？答：税控发票开票软件（税控盘版）与税控盘（报税盘）配套使用，可以开具六种发票：增值税专用发票、增值税普通发票、货物运输业增值税专用发票、机动车销售统一发票、农产品收购发票和农产品销售发票。

2.系统提示“发票开具失败：超过离线开票限定时长或金额”，无法正常开具发票怎么办？答: 出现上述提示是由于发票开具后未能通过网络上传，且自第一份未上传发票开具后累计离线时间达到税务部门指定的离线时间（一般为72小时），或累计开票金额超过税务部门指定的离线开票金额造成，遇到此问题请按照下列顺序排查原因：1)首先检查开票软件是否已按照教程设置，税务端服务器地址应当设置为 端口号应为443（注意，网址和数字均为半角字符），打开任意网站如新浪网（）以验证网络连接及配置是否正常，有网络管理员的大公司建议向网管确认相关端口是否开放；2)如设置正确且网络正常，有可能是税务端服务器繁忙，暂时无法接收开票软件发送的数据。

3)请打开并登录开票软件，保持网络连通，同时关闭电脑的电源管理功能（以免电脑因长时间无人操作而自动关机），开票软件会在联网状态下自动反复尝试发送开票数据直至上传成功，无需守候在电脑旁。

4)在夜间或周末等非工作时间，税务端服务器数据流量变小，数据发送的成功率较高。

5)如您急需开票，无法等待开票软件自动上传，可以持税控盘和办税员联系卡前往办税大厅做非征期报税处理，或致电服务商寻求帮助。

3.打印的内容在票面上位置偏移，如何调整发票打印位置？答: 打印位置偏移可以通过调整发票打印位置来解决。

具体操作如下：1)登录软件点击“发票管理”－“打印格式设计”-“发票打印格式设计”，选中对应的发票类型点击“查看”，注意“打印设置”的单位是0.1毫米。

2)以打印出来的信息偏上，偏左举例，增加上边界和左边界。

3)一般增大原则是以50为基数，根据打印出来的情况，进行调节。

开票系统常见问题◎金税卡开启失败,金税卡驱动程序错,金税卡初始化失败,金税卡检测失败,金税卡超时错,IC卡协议类型错处理方法：把电脑关机断电-擦拭IC卡-重连读器试操作，如还有问题请联系我们◎用户咨询查询*年*月发票明细处理方法：点击系统维护--查询备份--双击您要查询的年份--按系统提示:重新进入开票系统，点击发票管理--发票查询--查找--选择起至时间后点确定.可以查询所需的发票明细。

如需打印，点击发票种类旁边小按纽:在结果项目中添加所需打印的选项--确定--打印清单◎进入开票时提示月份相差一个月处理方法：月初到税局正常报税后一般可以自动解决，如还有问题请联系我们◎负数发票的填开处理方法：首先打开一张空白发票，点击负数-输入对应正数发票的代码和号码，点击下一步。

自动调出后，点击打印\手工录入时只需选择一种商品并在金额栏录入负数◎金税卡锁死(非征期未到抄税期已到锁死期或征期已到抄税期已到锁死期)处理方法：点击报税处理--状态查询，查看抄税起始日期、金税卡当前日期、是否到抄税期、是否到锁死期、报税资料、上次报税日期。

问题的原因可能是报税成功后直接进行了解锁\未清卡，解决方法是点击抄税处理-上期资料-带IC卡和相关资料到税局报税岗位清卡◎未到抄税期已到锁死期处理方法：现这种问题的情况分两种，一是IC卡上有税额，可以到税务局报税端进行逾期报税进行清卡处理即可解决；二是IC卡上无税额，这种情况往往和金税卡有关，执行抄税处理，却提示没有该月税额记录，只能携带金税卡和IC卡到企业发行系统重新发行◎备份开票数据处理方法：备份数据只需把开票软件的安装目录做个备份即:C:\PROGRAM FILES\航天信息目录，如出现提示框，点确定后继续即可◎打印发票或报表时，小数点后的两位小数在预览及打印时均不能显示处理方法：点击―开始→设置→控制面板→区域和语言选项‖，将―区域选项→中文(中国) →自定义→数字→小数位数(T)‖改为―2‖，―货币→小数位数(T)‖也改为―2‖，点击两次―确定‖，关闭窗口即可◎新增客户编码时弹出窗口提示：税务登记号前4位没有对应的地区！处理方法：出现这种问题的原因是该客户所处的地区未在数据库内记录，解决方法是在区域名称内添加该企业所在的地区名称即可◎开票后打印出来的发票票面信息字体很大处理方法：退出开票软件，点击―开始-设置-打印机-属性-详细资料-后台打印设置-后台打印机的数据格式－把EMF 改选为RAW－直接输出到打印机‖，点击两次―确定‖，重新启动计算机◎用户变更企业名称处理方法：变更企业名称需在月初报税成功后未开票的情况下更名，请先到税局审批变更申请，再联系我们◎打印发票领用存月报表处理方法：点击―报税处理‖菜单栏的―发票资料统计‖选择―发票领用存月报表‖打印◎电脑启动时无安全金卡选择界面直接进办公系统(或税控系统)处理方法：出现这种问题的原因是金卡与电脑接触不好造成的，可以开启机箱，重新插拔安全金卡或把电脑关机断电重启，如还有问题，请联系我们◎发票打印乱码处理方法：出现这种问题的原因可能是打印机数据线损坏或打印机驱动不正确造成的，请重连数据线，或更换打印机线，或重装打印机驱动，如还有问题请联系我们◎双击防伪开票提示―无法找到入口‖处理方法：原因为6.12.14.51以下版本的开票软件，安装了网上办税大厅控件造成，解决方法是升级开票软件到6.12.14.51◎添加商品时无所需的商品税目可选处理方法：使用管理员身份进入开票系统，在系统设置-编码设置-税目编码-增值税中，点击+号输入编码、名称、税率后点击左上角退出-保存。

税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题库（更新日期：2015.5.8）山西航天信息有限公司技术支持部修订说明与修订记录根据国家税务总局要求，2015年1月1日开始新上户使用增值税发票系统升级版系统，经过几天的问题搜集整理，结合航信下发的问题汇总，特制作了该问题库，希望大家能够熟悉掌握。

为了方便查找问题，建议使用office2010以上版本，到“视图”功能区勾选“显示”区域中的“导航窗格”，使用“导航窗格”查看。

类别：A-增加；M-修改；D-删除一、客户端问题1.安装过程中，提示NISI错。

问题原因：开票软件安装包下载不完整。

解决方案：重新下载开票软件安装包，再进行安装。

安装包比较大，建议拷到U 盘上，不要直接运行安装。

2.安装过程中，一直停在安装界面不动问题原因：.net文件没有自动安装。

解决方案：退出软件安装界面，手动安装 framework4.0或以上版本，再重新安装开票系统。

3.手动安装 framework4.0过程中，提示“运行此安装程序之前，必须安装32位windows映像处理组件（WTC）”，如何解决解决方案：安装WIC之后再安装.net4.0，WIC安装文件可以从网络进行下载，或者从“技术交流群”进行下载。

4.手动安装 framework4.0过程中，进度条回滚，提示“安装为成功，尚未安装.NET Framework4，原因是：安装时发生严重错误”，如何解决。

解决方法：（1）XP系统解决步骤a.关闭Windows Update：开始→运行→输入cmd→运行net stop WuAuServb.把C:\Windows下的SoftwareDistribution文件夹重命名为SD。

c.打开Windows Update：CMD界面，运行net start WuAuServ命令。

d.开始→运行regedit，打开注册表编辑器。

展开HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN子键,在MAIN子键右击选择“权限”，在“MAIN的权限”对话框中勾选“允许完全控制”。

税控发票开票软件（金税盘版）V2.0问题汇总（第四期）1、升级版2.0的汉字防伪企业（稀土行业），开具发票时候提示：“稀土企业，但商品编码库中不存在稀土商品，不能进行发票填开”,如图所示，如何解决？答：此问题是由于未将商品编码库中系统自带的稀土商品编码的隐藏标志改为：“否”导致，开票前需在商品编码中将稀土商品编码的隐藏标志改为“否”。

2、升级版2.0的用户，征期抄税后到报税之前这段时间，最多可以开具多少张发票？答：此段时间可以开具多少张发票与发票明细多少有关，理论上最多可以开具6016张发票，明细内容越多，可开具张数越少。

3、升级版2.0的用户支持使用代理服务器吗？答：0319及以上的版本支持代理服务器，如果不能使用请检查代理服务器服务器端是否把安全接入地址的安全访问权限屏蔽了。

4、升级版2.0的用户，添加操作员过程中新增角色时提示：“数据库操作异常，角色信息查询失败”，如图所示，如何解决？答：此问题是由于数据库异常导致，需卸载开票系统后完全安装解决。

5、升级版2.0用户，完全安装开票软件在确认税号和开票机号时提示：“税号输入错误”，如图所示，如何解决？答：此小规模企业税号为18位税号，只有0319及之后的开票版本才支持，因此需使用0319及以上的版本安装。

6、升级版2.0的用户，打印发票的时候提示：“FPDY-000003”，如图所示，如何解决？答：操作系统缺少打印必需字体导致，需要重装企业操作系统。

7、升级版2.0的用户，开具带清单的发票，允许开具最大清单行数（250行）无法满足医药、商超、分销、汽车配件等需求，后续如何解决？答：针对此情况，总部相关部门讨论后初步确定将清单行数扩大到1000行，将在后续版本中做修改。

8、升级版2.0的用户，打印发票时候提示：“发票号码与金税盘设备当前税号不一致”，如图所示，如何解决？答：插入的金税盘与安装的开票软件税号不符导致，请正确插入与开票软件一致的金税盘。

税控发票开票软件（税控盘版）常见问题软件登录类的问题问题一：首次登陆开票软件密码问题解答：税控盘密码默认是8个8，不建议修改；管理员口令初次登录时会让自己设置，没有设置默认为空；税务数字证书密码默认为8个8，登陆软件之前必须修改，软件不允许默认密码登陆，建议修改6个1。

问题二：多次输入错误税控盘密码、税务数字证书口令后提示锁死解答：请您带税控盘去税局解锁，解锁成功后初始口令是8个8。

问题三：升级版网络配置的服务器地址是什么解答：请您点击【系统设置】--【参数设置】--【网络配置】服务器认证模式：双向ssl认证，河南服务器地址是发票填开类的问题问题一：开具清单发票点击左上角保存时提示：保存明细数据异常，商品名称、金额为空或数据无效解答：1、查看商品行内数量或单价是否填写；2、商品行信息填写完整后仍有此提示，请单击右上角“对号”按钮，让本张清单价税合计金额计算出来后即可进行保存退出。

问题二：开具增值税发票清单时增加劳务名称40条左右时提示取商品行序号失败，请将新商品行添加至列表下方解答：请您点击右上角【撤销】按钮，然后点击键盘上的【↓】增加商品。

问题三：开具增值税专用发票和增值税普通发票时如何进行含税价和不含税价转换解答：请您点【发票管理】--【发票填开管理】选择发票种类，点击发票填开界面最上面一行菜单栏中的价格，可切换单价是否含税。

建议在填写货物名称前请先将税价格转换好后再进行商品、数量、单价的填写。

问题四：一般纳税人开具发票税率问题一般纳税人在开具发票是一定要注意税率选择问题，一般纳税人销售税率一般是17%，服务业6%，但是由于现在小规模和一般纳税人开票所使用的软件一样，开票时税率也有3%的税率，有时候软件会默认为3%的税率，所以开票时一定要注意税率选择，避免出错。

问题五：开票时提示：超过开票离线时长或金额解答：1、存在未上传的发票，需要点击【发票管理】--【发票填开管理】--【未上传发票查询】--点击上传，上传完成即可开具。

税控发票开票软件（税控盘版）V2.0.02 常见问题解答发布者：发布时间：2015-4-12 10:30:13 阅读：1995次1、点击抄报提示服务器返回为空或网络通讯异常？此问题是由于网上抄报高峰期网报服务器繁忙造成，建议您更换时间段操作或携带税控设备去税局大厅抄报，网报同时需要确认网络配置是否正确：例如四川地区（系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置），服务器地址是118.112.187.42，服务器端口是7001，其他项均为默认值。

2、如何设置网上抄报地址？在系统设置-系统参数设置-参数设置-网络配置中配置，例如四川地区（服务器地址是118.112.187.42，服务器端口号是7001，其他项均为默认值）配置完成后，点击测试连接，提示测试连接成功，则表明网络配置无误。

3、抄报流程是什么？升级版软件已开通网上抄报功能，可以在“报税处理／抄税管理／网上抄报”界面，根据需要对所需抄报发票按票种进行抄报及反写操作。

抄报流程：先在开票软件中抄报（所有票种均先进行抄报），再到申报软件中进行报表申报，申报成功后，再到开票软件中反写。

4、找不到usbkey驱动？是由于近日360杀毒软件升级后，将软件相关进程阻止导致。

需要在“360恢复区”将“恶意软件（HEUR/QVM27.0.Malware.Gen）,路径为c：\program files\nisec\nisec_cspimpl32.dll”进行恢复，之后添加信任即可.5、税务数字证书密码是多少？税控盘和报税盘的口令是多少？税务数字证书的默认密码是8个8 ，首次安装使用必须修改！双击打开“NISEC用户管理工具”，在修改口令处输入2次新口令后保存即可。

建议统一修改为：待公布,以方便日后维护。

若密码输入错误导致锁定，则需带税控盘去税局进行证书重签。

税控盘和报税盘的默认口令是8个8 ，不建议修改。

若口令输入错误提示pin 锁定，则需要带盘去税局进行口令解锁。

发票税控系统—税控盘常见问题集1. 电池电量低于警戒线报错情景：1) 税局操作盘。

2) 开票软件中操作盘。

描述：操作税控盘时提⽰：电池电量低于警戒线。

描述：原因：电脑USB接⼝供电不⾜，税控盘内电池电量不⾜。

原因：解决⽅法：解决⽅法：更换USB接⼝连接税控盘，如果还不可以则更换税控盘。

2. 存储介质已满报错情景：1) 税局操作盘。

2) 开票软件中操作盘。

描述：操作税控盘时提⽰：存储介质已满。

描述：原因：原因：电脑USB接⼝供电不⾜，税控盘内电池电量不⾜。

存储区异常。

解决⽅法：更换USB接⼝连接税控盘，如果还不可以则更换税控盘。

解决⽅法：3. 096281报错情景：反写监控管理数据。

报错情景：描述：写⼊发票监控信息块时，税控盘操作错误，错误代码096281。

描述：原因：错误代码096281代表的含义：回送的监控信息过期。

造成此情况的原因是由于企业端⽤原因：户多次点击“报送数据”按钮，造成抄报前产⽣的随机数密钥与回送的监控信息的密钥不是对应的关系，从⽽回送的监控信息解不开。

也有可能是去税局抄报时，税局没有将监控数据返写成功造成。

解决⽅法：解决⽅法：指导⽤户将税控盘和报税盘都插在电脑上，点击信息交互管理-汇总与变更-报送数据，带着报税盘到税局抄报，税局成功返写监控管理数据后，回企业千万不要再次点击报送数据，直接点击反写监控管理数据，查看监控数据是否更新，更新则说明抄报成功。

4. 09E102报错情景：1) 税局校准时钟。

2) 初始化税控盘。

3) 抄报数据。

4) 注销税控盘。

描述：1) 操作税控盘报：读取时钟芯⽚出错09E102。

操作校准时钟为系统时间，提⽰时钟因⼦失效，请更换新盘。

2) 初始化税控盘提⽰更新时钟密钥模块001失败，错误代码09e102？3) 初始化税控盘提⽰更新时钟密钥模块002失败，错误代码09e102？4) 申报数据时提⽰：取时钟芯⽚错误，错误代码09E102,在做校准时钟为系统时间时提⽰：更新税控盘密钥失败，时钟因⼦失效，请更换新盘。

税控发票开票‎软件（金税盘版）V2.0问题汇总1、问题描述：开票软件安装‎过程中，提示NSIS‎错，具体错误提示‎如下图所示。

问题原因：开票软件安装‎包下载不完整‎。

解决方案：重新下载开票‎软件安装包，再进行安装。

安装包比较大‎，建议拷到U盘‎上，不要直接运行‎安装。

2、问题描述：开票软件安装‎过程中，一直停在安装‎界面不动，具体如下图所‎示。

问题原因：.net文件没‎有自动安装。

解决方案：退出软件安装‎界面，手动安装mi‎crosof‎ framew‎ork4.0或以上版本‎，再重新安装开‎票系统。

3、问题描述：进入开票系统‎，提示英文错，具体错误提示‎如下图所示。

问题原因：.net文件没‎有安装成功。

解决方案：开票软件安装‎程序会出现没‎有自动安装m‎icroso‎ framew‎ork4.0，安装好开票后‎，进入时会有图‎示错误，需手动装mi‎crosof‎ framew‎ork4.0。

4、问题描述：数字证书口令‎错误输入几次‎后会锁死？锁死后如何处‎理?解决方案：错误输入5次‎后就锁死，锁死后需要在‎防伪税控税务‎端的企业发行‎子系统-数字证书-重签证书，重签证书后恢‎复默认口令8‎888888‎8。

5、问题描述：登录开票软件‎提示“证书接口调用‎失败！”，错误截图类似‎如下：他‎可能原因和解‎决办法：该电脑可能安‎装了“艾博克财税专‎家”软件，该软件安装.net是2.0版本，而开票软件需‎要安装.Net4.0及以上版本‎。

6、问题描述：打印发票时，“边距调整”设置好，但是发票打印‎之后，设置好的边距‎保存不下来。

问题原因：程序问题。

解决方案：直接升级到V‎2.0.10.141225‎版，该版已修改解‎决。

如果暂未升级‎，可以先采取临‎时解决方案：打印时设置好‎“边距调整”，再点击预览，从预览里打印‎，并且点clo‎se关闭，才能保存设置‎的参数。

7、问题描述：发票开具后点‎击打印时提示‎“开票异常”，如下图所示。