护理部护理绩效考核标准

护理人员绩效考核细则一、总则为了提高护理服务质量，确保患者安全，充分调动护理人员的工作积极性和创造性，根据国家卫生健康委员会、人力资源社会保障部《关于印发<护士条例>的通知》和《护士绩效考核指导意见》等文件精神，结合我院实际情况，特制定本细则。

二、考核原则1. 客观公正：考核工作应遵循客观、公正、公平的原则，真实反映护理人员的工作表现和业绩。

2. 科学合理：考核内容和方法应科学合理，符合护理工作特点和规律。

3. 注重实绩：考核应注重护理人员在实际工作中的表现和成绩，鼓励创新和提高。

4. 持续改进：通过考核，促进护理人员不断改进工作，提高护理服务质量。

三、考核对象和周期1. 考核对象：全院在编在岗的护理人员。

2. 考核周期：年度考核，每年1月1日至12月31日为一个考核周期。

四、考核内容1. 政治素质：包括政治立场、思想品德、法律法规等方面。

2. 业务能力：包括专业知识、技能操作、应急处理、教学科研等方面。

3. 工作态度：包括工作责任心、服务态度、团队协作、纪律遵守等方面。

4. 工作实绩：包括护理质量、患者满意度、病区管理、继续教育等方面。

五、考核方法1. 个人自评：护理人员根据考核内容，对自身工作进行总结和评价。

2. 同事互评：护理人员之间相互评价，客观反映同事的工作表现。

3. 领导评价：科室负责人对护理人员的工作进行评价，包括工作表现、业务能力、团队协作等方面。

4. 患者评价：通过问卷调查、座谈会等形式，了解患者对护理人员的满意度。

5. 考核小组评价：考核小组根据考核内容和方法，对护理人员进行综合评价。

六、考核结果1. 考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等级。

2. 考核优秀者，给予表彰和奖励，优先考虑晋升、晋级、培训等机会。

3. 考核合格者，继续履行工作职责，根据工作需要进行培训和提高。

4. 考核基本合格者，给予诫勉谈话，限期整改，一年内不得晋升、晋级。

5. 考核不合格者，根据情况调整工作岗位，严重者予以解聘。

护理部绩效考核制度1. 背景与目的为了提高护理部的工作效率和服务质量，激励护理人员乐观工作，促进医院整体发展，订立本绩效考核制度。

2. 考核指标及权重2.1 临床护理工作指标（权重：40%）•护理操作技术：对各种护理操作的娴熟程度、规范操作、安全措施的落实等进行评估；•患者安全管理：包含对医疗器械、药品的管理和使用、隐患的排查、紧急病人监护等；•护理文书和记录质量：对护士的护理文书和记录书写规范性、完整性、准确性等进行评估；•患者护理计划的订立与执行情况：对患者护理计划的订立与执行情况进行评估。

2.2 护理管理工作指标（权重：30%）•护理领导本领：包含协调护理部各项工作、引导护士团队的本领；•卫生料子的管理和使用情况：对卫生料子的采购、存储、使用情况进行评估；•耗材费用掌控：对耗材费用的掌控情况进行评估；•护理设备的维护和管理：包含仪器设备的维护、故障处理和有效使用等。

2.3 个人素养与团队合作（权重：20%）•个人素养：包含仪容仪表、沟通本领、服务意识、责任心等方面进行评估；•团队合作：对护理团队的协作情况、相互搭配、互助精神等进行评估。

2.4 培训和学术研究（权重：10%）•连续教育和培训：参加和完成相关的连续教育和培训项目；•学术研究：参加科研课题的研究、发表学术论文等。

3. 考核程序与频率3.1 考核程序•初步评估：护理部每半年对全部护理人员进行初步评估，评估内容包含个人素养、护理操作技术、护理文书和记录质量等。

•中期评估：护理部每季度对护理人员进行中期评估，评估内容包含护理管理工作指标和个人素养与团队合作等。

•年度评估：护理部每年对全部护理人员进行年度评估，评估内容包含全部考核指标。

•考核结果反馈：每次评估后，护理部会将考核结果供应给个体，并及时进行反馈，包含优点和不足之处。

3.2 考核频率•初步评估为半年一次；•中期评估为季度一次；•年度评估为年度一次。

4. 绩效考核结果的影响4.1 绩效考核结果的嘉奖•优秀绩效嘉奖：对绩效优秀的护理人员，予以表扬和嘉奖，包含奖金、荣誉称呼等。

2023年护理绩效考核细则（详细）2023年护理绩效考核细则一、仪容仪表考核1、违反医院统一着装要求，扣0.2分;2、工作服不干净，浓妆艳抹上班的，扣0.2分;3、不佩戴胸卡的，扣0.2分;4、在办公区内进食、看闲书，扣0.2分;5、工作区(办公室、走廊、病房)内有烟头、护士长扣0.1分6、态度冷淡、心不在焉、打电话谈天者，扣0.2分;7、上班时间谈天、高声喧哗、玩电脑或看电视，扣0.5分;8、在患者面前说粗话、脏话、带刺的话、玩耍打闹，扣3分;9、污辱、打骂患者的，扣5分;二、工作纪律考核1、上班迟到、早退，扣0.2分;2、严峻违反劳动纪律，旷勤1天以上，按日扣3分;3、上班时间酗酒、打架、斗殴、赌博，扣5分;4、上班时间不坚守岗位，串岗、消极怠工，扣2分;5、不听从工作安排、调动和指挥者，扣5分;6、不遵守各项规章制度及员工行为标准的，扣2分;三、行为标准考核1、效劳态度及工作质量差，病人不满足并向医院领导投诉，扣2分;2、入院前、院中承受病人吃请或收受病人红包、礼物，扣5分;3、效劳态度差，常常吵架，引起医疗纠纷或顶撞领导，影响正常工作秩序，扣5分;四、护理文件考核：医嘱、护理记录单：1、未用医学术语，扣0.2分，凭主观推断，扣1分。

2、工程必需填全，漏项、格式不正确、未签名，扣0.2分。

3、记录不准时、或与医嘱不符、医嘱未查对、交接记录与实际不符、未执行医嘱、执行错误、转抄医嘱错误，扣0.3分。

五、护理部考核细则1、病房治理、危重病人护理、根底护理、专科护理、技术操作等，按护理考核标准扣分，并通报。

2、急救物品、常规器械消毒、药品治理、一次性卫材的治理、一次性卫材的重复使用，一经发觉不符每项扣0.5分，并通报。

无菌柜、急救车、药品柜、护理柜卫生不达标扣0.2分。

3、病区无统一标识，未实施安康教育，一处扣0.2分。

4、无故不参与考试、考核扣1分，补考不合格扣1分或调离岗位。

5、护士长连续一个月不进展业务查房扣1分。

护理部ICU绩效考核细则为了确保护理部ICU的工作质量和效率，以及提升护理人员的综合素质，制定了以下绩效考核细则。

一、护理质量考核1.临床护理技术能力：包括熟悉ICU常见疾病的护理要点，熟练掌握各种监护仪器和设备的使用方法，具备处理急危重症护理的能力。

2.护理操作规范：按照规范的操作流程进行各项护理操作，如体温、血压、呼吸等监测，静脉输液和护理，禁忌药物管理等。

3.护理记录完整准确：及时准确地记录护理过程和效果，如病情观察、护理干预、药品使用等，避免遗漏和错误。

二、护理效率考核1.工作时间合理调配：根据病情和工作量，合理安排护理时间，确保护士和患者之间能够达到有效交流，完成护理任务。

2.工作条理有序：按照工作计划有序地完成各项护理工作，合理分配人力资源，避免不必要的等待和浪费。

3.急诊护理响应快速：能够迅速应对急诊护理，比如病情突变、伤口出血等，及时采取护理措施，保证抢救成功率。

三、团队合作考核1.沟通协作能力：与医生、技师等团队成员保持良好的沟通和协作，协同完成各项工作，提高整个团队的工作效率。

2.帮扶新人能力：能够耐心指导和培养新进护理人员，帮助其熟悉工作环境和工作流程，促进团队的和谐发展。

3.纪律性和责任感：能够遵守护理规范和制度，保持岗位纪律性，承担起自己的职责和义务。

四、个人素质考核1.专业知识和技能提升：积极参加科室内外的培训和学习，不断提高自身的专业知识和技能，为患者提供更好的护理服务。

2.职业操守和修养：具备端正的职业操守，遵守职业道德规范，尊重患者和同事，保护患者的隐私和权益。

3.自我管理和心理调适：能够有效管理和调适个人情绪，保持工作中的积极心态，避免对工作和患者的负面影响。

以上是护理部ICU绩效考核细则的主要内容，通过系统的考核来评估护理人员的工作质量和个人素质，进一步推动绩效的提升和护理部ICU的发展。

护理人员绩效考核标准护理人员绩效考核标准一、专业知识与技能1. 熟悉并了解护理常见病、多发病的基本知识和处理原则；2. 掌握基础护理技能，如病情观察、入院护理、安全护理等；3. 掌握各种护理操作技能，如静脉输液、注射、抽血等；4. 具备相关疾病诊断和检查的知识，并能及时正确地处理常见疾病的急救措施；5. 持续学习和提高专业知识和技能，参加相关培训和考核。

二、工作能力和业务素养1. 具备责任心强、工作积极主动的态度；2. 能够按照护理计划和流程进行工作，确保护理的连续性和有效性；3. 具备团队合作精神，能与医务人员、病患及家属进行有效的沟通和协调；4. 具备良好的观察、分析和判断能力，及时发现和解决问题；5. 能够妥善处理突发事件和紧急状况，保障患者生命安全。

三、服务质量和满意度1. 符合护理规范和标准，保证护理操作安全、准确；2. 针对患者的需求，进行个性化、全面、连续的护理服务；3. 积极关注患者的身心健康状态，给予及时支持和照顾；4. 积极与患者及家属沟通，提供正确的医疗指导和协助；5. 监测和评估护理效果，及时调整护理计划。

四、工作态度和职业道德1. 遵守相关法律法规和护理道德规范，保护患者隐私和权益；2. 牢记“患者至上”，尊重患者的意愿和选择，协助患者恢复健康；3. 高度负责，保护患者人身安全和财产安全；4. 提供优质服务，营造温馨、舒适的医疗环境；5. 积极参与科研和学术交流活动，提升护理专业水平。

综上所述，护理人员的绩效考核标准包括专业知识与技能、工作能力和业务素养、服务质量和满意度以及工作态度和职业道德。

通过绩效考核，可以评估护理人员的工作表现，发现不足之处并提供进一步的培训和指导，提高护理人员的综合素质和工作能力。

同时，还可以激励护理人员充分发挥自身专业技能和服务精神，提供优质的护理服务，为患者的康复健康贡献力量。

护理部绩效考核方案一、考核目的。

护理部作为医院重要的临床部门，其绩效考核直接关系到医院医疗质量和服务水平的提升。

因此，建立科学、合理的护理部绩效考核方案，对于促进护理部门的发展，提高护理服务质量具有重要意义。

二、考核指标。

1. 护理质量指标，包括患者满意度、护理质量评估、护理文书规范等。

2. 护理效率指标，包括护理工作量、护理操作规范、护理资源利用率等。

3. 护理安全指标，包括医疗事故率、护理风险防控、护理质量事故处理等。

4. 护理管理指标，包括护理人员素质、护理管理制度、护理质量改进措施等。

三、考核方法。

1. 定期抽样调查患者满意度，以患者满意度调查报告作为护理质量指标的考核依据。

2. 对护理记录进行抽查，评估护理质量和护理文书的规范性。

3. 统计护理工作量和护理操作数据，分析护理效率指标的达成情况。

4. 定期组织护理质量事故案例讨论，总结经验教训，完善护理安全管理制度。

5. 对护理人员进行定期考核，评估其专业技能和服务态度，作为护理管理指标的考核依据。

四、考核结果运用。

1. 根据护理部绩效考核结果，对护理人员进行奖惩，激励先进，惩罚违规。

2. 结合考核结果，制定护理部绩效改进方案，明确改进措施和时间节点。

3. 将考核结果作为护理部门年度绩效考核的重要依据，对护理部门进行绩效评价和排名。

五、考核监督。

1. 设立护理部绩效考核评估组，负责护理部绩效考核工作的组织、协调和监督。

2. 护理部门领导要加强对绩效考核工作的监督，确保考核工作的公正、客观和及时性。

3. 护理部门要加强内部自查，及时发现和纠正存在的问题，确保考核结果的真实性和准确性。

六、总结。

建立科学、合理的护理部绩效考核方案，对于提高护理服务质量、促进护理部门发展具有重要意义。

护理部门要严格执行考核方案，不断完善考核机制，提升护理服务水平，为患者提供更加优质的护理服务。

护理部门绩效考核细则表1. 背景说明- 考核细则的目的是评估护理部门的工作表现，提高护理服务质量和效率。

- 考核细则依据护理部门的职责和目标来制定，以确保公正、客观和可衡量性。

2. 考核指标- 护理部门绩效考核指标应涵盖以下方面：- 护理质量：包括病人满意度、医疗错误率和感染控制等。

- 工作效率：包括工作量完成率、病人转运时间和急救反应时间等。

- 团队合作：包括团队沟通、合作精神和决策能力等。

- 专业发展：包括持续研究、培训参与和专业技能提升等。

3. 考核流程- 考核流程包括以下步骤：1. 制定考核计划：明确考核指标、权重和时间安排。

2. 数据收集：收集相关数据以评估各项指标。

3. 绩效评估：根据数据进行绩效评估，并记录评估结果。

4. 绩效反馈：将评估结果反馈给相关护理人员，并进行必要的解释和建议。

5. 绩效改进：根据评估结果，制定改进措施并跟踪执行情况。

4. 考核结果- 考核结果将根据各项指标的评估得分进行总体评价：- A级：90分以上，表示优秀。

- B级：80-89分，表示良好。

- C级：70-79分，表示合格。

- D级：60-69分，表示需要改进。

- E级：60分以下，表示不合格。

5. 绩效奖励和惩罚- 根据绩效评估结果，对于优秀和良好绩效的护理人员，可给予奖励，如表扬信、奖金或晋升机会。

- 对于需要改进和不合格绩效的护理人员，应进行相应的培训和指导，并设定改进目标。

6. 绩效考核细则的定期评估和更新- 考核细则应定期进行评估，以确保其科学性和适应性。

- 如有需要，应根据实际情况进行绩效考核细则的修订和更新。

以上为护理部门绩效考核细则表的内容，旨在促进护理部门的工作质量和效率提升。

细则的执行需要严格遵守，并根据实际情况进行相应的调整和改进。

护理部门绩效考核管理制度1. 前言本规章制度旨在规范医院护理部门绩效考核管理，提高护理质量和效率，促进医院的发展和提升护理服务水平。

2. 考核目标护理部门绩效考核的目标是评估护理人员的工作表现、保证医疗质量和安全，并激励护理团队乐观向上、不绝进步。

3. 考核内容护理部门绩效考核内容重要包含以下方面：3.1 护理质量护理质量是护理部门绩效考核的核心内容。

评估护理质量时应考虑以下指标：•患者满意度调查结果；•护理操作的规范性和准确性；•给药、输液、换药等护理操作的安全性；•护理记录的完整性和准确性；•护理文书的规范填写；•患者病情察看的及时性和准确性。

3.2 技术本领评估护理人员的技术本领时应考虑以下指标：•具备专业的护理知识和技能；•娴熟掌握常见病、多发病的护理技巧；•参加过相关的培训和学术沟通活动；•对新技术和新设备有肯定的了解和应用本领。

3.3 团队合作评估护理团队的合作性时应考虑以下指标：•团队成员之间的沟通和协作本领；•团队成员之间的互助和支持；•具备发现问题并及时解决的本领；•团队成员之间的工作分工和协调本领。

3.4 个人素养评估护理人员的个人素养时应考虑以下指标：•严守职业道德和患者隐私；•听从医院规章制度；•具备团队精神和服务意识；•具备应急处理和问题解决本领；•具备良好的沟通和人际关系本领。

4. 考核方法护理部门绩效考核的方法重要包含定量评估和定性评估相结合。

4.1 定量评估定量评估重要通过统计和计量护理质量指标、技术本领指标和团队合作指标来进行。

定量评估可以通过以下方式实施：•患者满意度调盘问卷；•定期抽查护理记录和护理文书；•护理操作记录的合格率；•对团队成员的日常察看和评估等。

4.2 定性评估定性评估重要通过对护理人员的个人素养进行综合评估。

定性评估可以通过以下方式实施：•护理人员自我评估；•护理部门领导的察看和评估；•患者的反馈看法；•团队成员之间的互评等。

5. 考核周期和频率护理部门绩效考核应每年至少进行一次，考核周期一般为一年。