《打造高绩效团队管理》课程大纲
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打造高绩效团队华为中层管理干部的领导力培训课程打造高绩效团队:华为中层管理干部的领导力培训课程华为作为全球知名的电信设备和服务提供商,在市场竞争激烈的环境下,始终致力于打造高绩效团队。
为了提升中层管理干部的领导力,华为开发了一系列领导力培训课程。
本文将介绍华为中层管理干部领导力培训课程的目标、内容和实施方式,以及培训课程对团队绩效的影响。
一、培训课程目标华为中层管理干部领导力培训课程的目标是提升干部的领导力水平,培养他们能够激发团队成员的潜力,带领团队取得优异的业绩。
通过课程的深入学习,中层管理干部将全面掌握团队管理和领导力的核心要素,进一步加强自身能力与团队的有效沟通,为团队的发展和成长奠定基础。
二、培训课程内容华为中层管理干部的领导力培训课程内容丰富多样,涵盖了团队建设、沟通技巧、决策能力、目标管理等方面。
1. 团队建设:课程注重培养干部的团队协作能力和领导才能,通过案例分析、角色扮演等形式,让干部学习如何激发团队成员的潜力,建立和谐的团队关系。
2. 沟通技巧:课程强调沟通是领导力的重要组成部分,培养干部的有效沟通技巧,包括如何倾听、如何表达、如何解决冲突等,以促进良好的团队合作氛围。
3. 决策能力:课程帮助干部提升决策能力,让他们学会权衡利弊、分析问题、制定优秀的决策方案,并加强创新思维和问题解决能力。
4. 目标管理:课程教授干部如何制定具体可行的目标,如何分解目标并进行有效的跟踪与评估,以提高团队绩效和工作效率。
三、培训课程实施方式华为中层管理干部领导力培训课程采用多种实施方式,以提供灵活性和互动性,包括在线学习、面对面培训、案例讨论以及团队合作项目等。
1. 在线学习:通过在线学习平台,干部可以随时随地参与学习,并与其他学员交流,共同探讨实际案例与挑战。
2. 面对面培训:定期组织中层管理干部参加面对面培训课程,包括讲座、工作坊和角色扮演等形式,以提供更具互动性和实践性的学习经验。
3. 案例讨论:通过案例讨论的形式,干部可以学习和分析真实的领导力挑战,提供解决问题的思路和方法。
《高绩效团队的建设与管理》培训提纲主讲老师:何岸管理技能、执行力、团队建设、员工心态素质提升培训专家课程受众:部门经理等中基层管理人员,有培养价值的基层骨干课程时间:2〜3天授课方式:案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评授课特色:气氛活跃互动,内容启发顿悟方法实用可操,设自由问答时间解决实际困惑课程背景:企业的所有目标,包括社会责任,都需要建立在高绩效目标实现的基础上同时,企业的高绩效目标是希望团队以高效的方式完成高绩效目标是由优秀的团队实现的所以,高绩效团队的建设与管理,已经成了企业实现经营目标的必要条件。
优秀企业的成功经验值得借鉴。
华为、联想集团等优秀企业对如何建设和打造高绩效团队非常重视,《高绩效团队的建设与管理》的培训,是这些优秀企业每年必须的重点培训项目,在这些企业中,称之为“管理者必修项目”。
课程收获:让管理者有如下收获1. 明白高绩效对企业的意义2. 明白高绩效团队的特征及与一般团队的区别3. 了解高绩效团队的如何建设起来的4. 学会如何管理高绩效团队5. 掌握打造高绩效团队应具备的基本技能课程大纲:第一部分了解高绩效对企业的意义--帮助管理者坚定建设高绩效团队的意愿1. 企业的一切目标的实现,都必须建立在咼绩效目标实现的基础上2. 管理的终极目的是实现企业高绩效目标3. 管理的水平体现在如何高效完成目标,而不是低效完成目标4. 团队与团伙的区别5. 团队与群体的区别6. 优秀团队的六大特点A、共同的愿景B、充满正能量的团队氛围C、优势互补的团队成员组成D、不断完善优化的制度流程E、团队成员良好的心态F、团队成员高效的管理方法第二部分优秀团队管理者的素质模型一树立标杆,对照自己,找出差距1、讨论:优秀团队管理者的素质模型2、领导力的道和术之间的关系:以道御术、内圣外王3、优秀员工、业务骨干与优秀团队管理者的区别4、什么样的团队管理者才是称职的5、如何认识和改变“差不多”的观念6、如何理解"尽力而为”与"竭尽全力”7、五级团队领导人的特征& 企业发展到不同阶段对团队管理者能力的不同要求第三部分高绩效团队,一定是具有良好心态的团队一、正面积极一充满正能量的团队,才能实现高绩效1. 案例分析:员工A和员工B的区别2. 积极之树与消极之树的不同果实3. 不做环境的污染者4. 做积极氛围的创造者,让企业因你而不同5. 被动无奈OR操之在我6. 视频学习:约翰如何面对挫折,积极乐观二、主动负责一各负其责,各司其职的团队才能实现高绩效1. 表现负责任OR真正负责任2. 小组讨论:一个员工出了问题,责任该怎么分配?3. 功劳&苦劳4. 案例学习:负责任就是令事情发生三、爱岗敬业一热爱才能投入,敬业才能付出,爱岗敬业的员工才能创造高绩效1. 忠诚是职场人的第一要素,也是个人品牌的第一要素2. 职场上忠诚的几种表现3. 故事分享:凡事做到超出期望---一个割草工的故事4. 经典再现:不折不扣执行命令---把信送给加西亚5. 案例分析:全力以赴OR全力应付OR全心以赴四、合作共赢一企业的成功越来越依靠团队作战,而不是个人英雄1. 游戏体验:什么是真正的赢2. 解读“赢”的造字原理3. 视频欣赏:个人英雄与团队精神五、意愿方法一强烈的意愿,将带来无限的方法,不断的创新推动企业实现高绩效1. 意愿百分百,方法无穷大2. 不为失败找理由,只为成功找方法3. 体验游戏:A —B六、信任欣赏一信任带来责任,欣赏带来努力,高绩效团队中团队成员彼此信任欣赏1. 自信与信任他人的关系2. 士为知己者死,信任带来更大的责任3. 优势互补的团队,彼此欣赏,让各自的潜能充分发挥,创造佳绩4. 现场体验:感恩企业,感恩曾支持你的人第四部分高绩效团队,一定要有高效的管理方法一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排,有序开展,步步为营1. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构2. 系统思考的三个方面3. 系统思考的结构化分解思路4. 案例讨论:面对部门工作目标,或一项重要任务,如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标,铺排计划,合理利用时间的方法1. 计划管理的PDCA管理循环2. 目标管理SMART原贝U3. 计划分解的5W2H方法4. 管理工具--甘特图的应用5. 高效时间管理的20个方法案例分析:一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1. 优秀团队的特征2. 组织形成的五个条件3. 组织的四层次一执行力中常被忽视的重要层次4. 部门组织设计和人员安排上,做到精干高效的实用方法5. 团队内如何做到人岗相配,优势互补,人力资源最大化6. 组织内上下级指挥汇报系统的五原则7. 授权中常见的八种现象8. 有效授权的七个层次9. 游戏体验:体验式游戏,让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效四、培养员工的能力---让你不但自己会做,还能教会员工,把你的下属培养起来1. 培育主体应有的心态定位2. 四种员工(有心无力,有力无心,有心有力,无心无力)的培养重点3. 三种方式培养员工的关键点:OJT(岗上培养)+ OffJT (集中培训)+SD(自我启发)4. 如何制定培育计划5. 岗上指导的五个步骤6. 工作中教导的六个时机7. 新员工培训的六个要点8. 案例分析:学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧,让团队减少内耗,协同一致完成目标1. 以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2. 达成良好沟通应该具备的四大心态3. 沟通中常见四大误区4. 沟通中应掌握的十点人性5. 沟通中应掌握的十点技巧6. 单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别7. 与上司沟通的五个要点8. 与下属沟通的五个要点。
《银行高绩效团队打造与管理》课程时间:1-2天,6小时/天课程收益:1、学习打造高绩效团队的步骤与关键2、理解团队重要性,髙绩效团队的特征3、当前髙绩效团队中存在的问题及分析4、理解高效团队建设的一个前提:团队价值观5、掌握团队成长的两个基础,做事原则与共事态度6、学习实现团队高绩效的三大因素目标、沟通、激励。
授课方式:讲师讲授+案例分析+视频互动+角色扮演+情景模拟+实操演练+尖峰对决授课对象:网点负责人、网点客户经理、网点柜员、网点销售团队、全员营销参与者课程背景:优秀的银行髙绩效团队打造与管理,是网点销售业绩的重要保证,销售人员有如足球场上破门得分的射手一样,是最终促成交易,实现项目销售的一线战士,那么,我们应该如何让销售团队步调一致、默契配合、真诚团结、以致能实现最终的业绩目标呢?其实销售团队的建设与管理是关键。
银行网点负责人负责管理销售团队,要站得高,看得远。
必须要严格要求销售人员,销售人员也要转换思想,培养自信心,要经得起挫折,请记住:不经历风雨、怎能见彩虹。
并且以老师多年的培训研究经验可以总结出,企业的机制和文化,是打造银行网点高绩效团队的核心,只有建设好机制和文化,才能发展团队,取得最终的成功。
课程大纲:第一讲:高绩效团队解读1、为什么人多力虽却不一泄大?2、如何正确理解团队精神?3、怎样才算是具备团队精神?4、怎样才是一支真正的团队?5、在团队问题上有哪些误区?6、如何实现团队成员之间优势互补?案例:下一人倒下的会不会是华为?案例:小米雷军如何带领团队叫板苹果?第二讲:高绩效团队九个基本行为1、重视贡献:我能贡献什么?2、注重执行:用结果说话;3、拥抱责任:责任胜于能力;4、知行合一:说到做到:5、绝对到位:到位力度=发展速度:6、现地现物:有问题现场解决;7、团队智栽:退、让、舍、给;8、有效决策:逻辑推理,非少数服从多数:9、思维创新:只有站得高,才能看得远。
练习:创新思维的应用第三讲:团队间无隙协作与沟通1、沟通的重要性;2、彫响组织沟通的因素:3、沟通与协作的五大思维;4、如何鼓舞对方达成行动?5、沟通步骤:编码、解码、反馈:6、如何有效倾听?7、如何纵向(上下级)沟通?8、如何横向(跨部门平级)沟通?案例:夫妻对话与上下属的沟通问题演练:情景模拟与现场练习第四讲:如何塑造团队凝聚力1、塑造梦想:凝聚团队的法宝A、3个基本思考:B、谁是真正的领导?C、如何实现“人心齐泰山移”D、使命、愿景、价值观的应用:E、造梦聚人的四步曲视频案例讨论:斯巴达克斯2、文化根植:育人先冇魂A、《猴子与香蕉》的实验;B、第5级经理人的推动;C、从海尔砸冰箱看文化的根植;D、文化落地三步曲:视频案例:《亮剑》李云龙如何塑造执行文化第五讲:如何构建团队执行力1、三个核心流程:用对的人、做对的事、把事做对讨论:因人设岗与因岗设人案例:诸葛亮与马谡如何能守住街亭?2、九大执行法则专注思维、简约思维、冠军思维、极致思维、迭代思维。
提升领导力打造高绩效团队领导力是现代管理者必备的核心能力之一。
在当今竞争激烈的商业环境中,企业要想保持竞争优势,就需要拥有一支高绩效的团队。
而打造高绩效团队的关键在于领导者的领导力提升。
本文将探讨如何提升领导力,进而打造高绩效团队。
一、明确团队目标和愿景作为领导者,要想打造高绩效团队,首先需要明确团队的目标和愿景。
团队的目标应当具有明确性、可量化性和可实施性。
只有明确的目标才能指引团队成员的行为。
同时,领导者还要为团队树立一个激励的愿景,激发团队成员的积极性和主动性。
二、建立有效沟通机制沟通是领导者和团队成员之间实现有效合作的基石。
领导者要注重建立起高效的沟通机制,通过常规会议、工作报告、内部邮件等方式,及时传达重要信息和任务,并确保信息的准确性和可理解性。
同时,领导者还应鼓励团队成员之间进行沟通,促进信息的共享和团队协作。
三、培养员工能力打造高绩效团队的核心是培养团队成员的能力。
领导者应关注每个团队成员的职业发展需求,制定个性化的培养计划,并提供必要的培训和学习资源。
同时,领导者还应充分激发团队成员的潜能,提供挑战性的工作和成长机会,帮助他们不断提升自己的能力水平。
四、激励团队成员激励是打造高绩效团队的重要手段之一。
领导者应当设计合理的激励机制,根据团队成员的表现给予适当的奖励和认可,激发他们的工作动力和创造力。
同时,领导者还应注重建立公平和公正的激励机制,激励团队成员实现个人和团队的共同目标。
五、促进团队合作团队的合作性是高绩效团队的重要特征之一。
领导者应注重培养团队成员之间的合作意识和团队精神。
可以通过组织团队建设活动、鼓励团队成员分享经验和协作解决问题等方式,增强团队成员之间的互信和合作能力。
同时,领导者还要营造一个良好的团队氛围,鼓励团队成员相互支持和共同成长。
六、树立榜样领导者是团队成员的榜样和引领者。
领导者应自身具备高尚的品德和优秀的职业素养,树立起激励团队的典范形象。
领导者的言行举止应符合道德和职业准则,在关键时刻能够做出正确的判断和决策,为团队成员树立榜样,推动团队不断成长和进步。
绩效管理课程大纲概述:本课程旨在介绍绩效管理的基本概念、原则和技巧,以帮助学员了解如何有效管理和提高员工的绩效表现。
通过理论学习、案例分析和实践操作,学员将掌握绩效管理的核心要点,并能够运用这些知识和技能来改善组织绩效和员工个人发展。
一、绩效管理基础1.1 绩效管理定义1.2 绩效管理的重要性和价值1.3 绩效管理的目标和原则二、绩效管理阶段2.1 目标设定阶段2.1.1 目标设定的原则和方法2.1.2 目标的可衡量性和可达性2.1.3 目标的关联性和时间性2.2 绩效考核阶段2.2.1 绩效考核方法的选择和设计2.2.2 绩效评价指标的确定和权重分配2.2.3 绩效反馈和改进机制2.3 绩效奖惩阶段2.3.1 奖励制度的设计和管理2.3.2 激励措施的有效性和公正性2.3.3 奖惩在激励和约束中的平衡三、绩效管理工具与技巧3.1 360度反馈3.1.1 360度反馈的定义和原理3.1.2 有效使用360度反馈的注意事项3.2 MBO(管理目标法)3.2.1 MBO的核心理念和应用步骤3.2.2 MBO在绩效管理中的优缺点3.3 KPI(关键绩效指标)3.3.1 KPI的设定和管理3.3.2 KPI的监测和调整四、绩效管理的挑战与解决4.1 绩效评估的主管偏见4.1.1 评估者偏见的类型和影响4.1.2 如何减少主管偏见的影响4.2 绩效低下的原因和应对策略4.2.1 绩效低下的可能原因分析4.2.2 针对不同原因的应对策略4.3 绩效管理制度的建立和优化4.3.1 绩效管理制度的组成和流程4.3.2 绩效管理制度的建立和改进要点五、绩效管理的创新与发展5.1 数据化绩效管理5.1.1 大数据在绩效管理中的应用5.1.2 数据分析和决策支持的意义5.2 灵活化绩效管理5.2.1 弹性工作时间和远程办公的考核方式 5.2.2 跨团队合作和项目驱动的绩效管理5.3 个性化绩效管理5.3.1 员工发展规划和绩效管理的关系5.3.2 个性化目标设定和激励措施的实施结语:本课程将通过深入浅出的方式,全面介绍绩效管理的核心知识和最佳实践,使学员了解如何构建一个高效的绩效管理体系。
团队建设个步骤打造高绩效团队团队是现代组织中不可或缺的一部分,而高绩效团队则是每个组织追求的目标。
但要打造一个高绩效团队并不是易事,需要经过一系列的步骤和措施来实现。
本文将从团队建设的角度出发,探讨打造高绩效团队的个步骤。
一、明确团队目标要打造一个高绩效团队,首先需要明确团队的目标。
团队目标应该与组织的整体目标相一致,并明确具体可行,具有挑战性。
明确目标有助于团队成员明确自己的责任和方向,激发团队成员的工作热情和动力。
二、建立有效的沟通渠道沟通是团队建设中至关重要的环节,有效的沟通可以促进团队成员之间的合作和协调。
建立起一个开放、透明的沟通渠道,可以实现成员之间的信息共享和相互了解,减少误解和矛盾。
团队领导者应该鼓励团队成员进行互动和交流,以便更好地实现团队的协同作业。
三、激励团队成员激励是推动团队成员发挥潜力和实现目标的重要手段。
团队领导者应该通过激励措施,如奖励制度、晋升机会等,激发团队成员的积极性和创造性。
此外,还可以通过培训和提供发展机会来激励成员的学习和成长。
四、建立有效的决策机制高绩效团队需要有一个高效的决策机制,以确保决策的科学和迅速。
团队领导者需要建立起一个合适的决策机制,明确决策的流程和责任分工。
同时,鼓励团队成员积极参与决策过程,提高团队成员的归属感和参与度。
五、促进团队合作团队合作是高绩效团队的核心要素之一。
团队领导者应该注重培养团队成员之间的合作意识和团队精神,鼓励成员之间互相支持和协作。
建立一种团队共同的价值观和文化,有助于加强团队的凝聚力和一致性。
六、建立有效的绩效评估机制绩效评估是判断团队成员贡献的重要依据,也是激励和改进团队工作的基础。
团队领导者应该建立起一个科学、公正的绩效评估机制,明确评估标准和评估方法。
通过定期的绩效评估,可以发现团队中存在的问题和不足,并加以改进和优化。
七、持续学习和改进团队建设是一个持续不断的过程,团队成员应该持续学习和改进自己的能力和知识。
高绩效团队系列课程
【实用版】
目录
1.团队建设与合作
2.高绩效团队的标准与特征
3.团队沟通与协作
4.团队领导与决策
5.团队创新与持续改进
6.团队管理与激励机制
7.高绩效团队的评估与反馈
正文
高绩效团队系列课程旨在帮助团队成员提升团队协作能力,增强团队凝聚力,以实现团队的高绩效表现。
通过本课程的学习,学员将了解高绩效团队的标准与特征,学会有效地进行团队沟通与协作,理解团队领导与决策的重要性,培养团队创新与持续改进的能力,并学会运用团队管理与激励机制来提升团队绩效。
此外,学员还将掌握高绩效团队的评估与反馈方法,以便对团队进行持续优化。
首先,本课程将从团队建设与合作的角度展开,让学员认识到团队合作的重要性,学会建立信任,进行有效的沟通,以及共同解决问题。
在此基础上,课程将详细阐述高绩效团队的标准与特征,让学员明确高绩效团队的目标,以及如何通过协作实现这一目标。
接下来,课程将重点讲解团队沟通与协作的重要性。
学员将学习到如何进行有效的沟通,如何进行团队协作,以及如何解决团队合作过程中可能出现的冲突。
此外,课程还将介绍团队领导与决策的相关知识,让学员明白领导在团队中的作用,以及如何进行有效的决策。
在团队创新与持续改进方面,课程将教授学员如何进行创意思维,培养创新能力,以及如何持续改进团队的工作流程和方法。
在此基础上,学员还将学习团队管理与激励机制的相关知识,了解如何通过有效的管理手段和激励措施来提升团队绩效。
最后,课程将介绍高绩效团队的评估与反馈方法。
学员将学习到如何对团队进行评估,如何给予团队反馈,以及如何根据反馈结果进行团队优化。
如何打造高绩效团队第一讲什么是团队1. 团队的概念和构成要素2. 团队与群体的区别3. 团队的类型第二讲团队为什么如此流行1. 团队流行的原因2. 组建团队的阻力3. 团队对组织的益处4. 团队对个体的影响第三讲团队的发展阶段1. 团队的成立期2. 团队的动荡期3. 团队的稳定期4. 团队的高产期5. 团队的调整期第四讲弹性的统一团队1. 识别团队的发展阶段2. 团队领导者的行为3. 团队领导的方式第五讲诊断团队角色(一1. 角色的测试2. 实干者概述3. 协调者概述4. 推进者概述第六讲诊断团队角色(二1. 创新者概述2. 信息者概述3. 监督者概述4. 凝聚者概述5. 完美者概述6. 技术专家概述第七讲制定共享的团队目标(一1. 团队目标的作用与来源2. 制定目标的黄金原则第八讲制定共享的团队目标(二1. 制定目标要避免陷阱2. 制定挑战性的目标3. 将目标转化为工作计划4. 建立目标的控制系统第九讲培育团队精神1. 团队精神的内涵2. 团队凝聚力培养3. 合作气氛的营造4. 团队士气的提升第十讲团队中的人际关系1. 人际关系的团队意义2. 影响人际关系的因素3. 建立有效的人际关系第十一讲挑选胜利之师1. 挑选团队成员的建议2. 团队角色理论3. 团队角色理论的启示第十二讲训练团队精英1. 培训团队成员的意义2. 分享教练培训经验3. 培训下属的有效步骤第十三讲团队沟通的技巧(一)1. 有效的团队沟通2. 积极聆听的要领第十四讲团队沟通的技巧(二1. 表达的技巧2. 反馈的技巧第十五讲团队的激励1. 激励的循环圈2. 激励的方式3. 各级人员的需求排序4. 四种人员的激励方式第十六讲团队激励的菜谱1. 激励菜谱(一)2. 激励菜谱(二)3. 激励菜谱(三)第十七讲如何召开高效的团队会议(上)1. 课前讨论:会议失效的原因2. 高效的团队会议的重要性3. 会议的四个角色及其职责4. 会议前应做好的准备工作第十八讲如何召开高效的团队会议(下)1. 课前讨论:如何控制会议中的突发事件2. 会议的开端和扩展阶段3. 回收以及达成结论阶段4. 会议的结束和追踪阶段第十九讲团队冲突的处理(上)1. 团队冲突的基本内容2. 冲突过程的第一阶段3. 冲突过程的第二阶段4. 冲突过程的第三阶段5. 处理冲突的五种策略(上)第二十讲团队冲突的处理(下)1. 处理冲突的五种策略(下)2. 冲突过程的第四阶段3. 冲突过程的第五阶段第二十一讲团队决策1. 团队决策的好处2. 群体与个人决策的优劣比较3. 影响群体决策的因素4. 四种决策类型5. 团队决策的方法第二十二讲 ERP软件1. 高绩效团队的特征2. 雁群的启示3. 新型团队领导的角色4. 课程总结。
《高绩效团队建设》(管理思路+执行力+跨部门沟通)【课程背景】企业的竞争就是企业团队的竞争。
企业团队建设的好坏直接关系到企业的生存和发展。
其中,中高层管理人员的管理素质就显得尤为重要。
中高层人员的管理觉悟与自我定位、协调能力、自我承担能力、跨部门沟通协调能力、执行力都是重要因素。
打造一支具有竞争力、影响力、号召力的狼性领导团队已是重中之重。
【课程收益】通过学习本课程,您将实现以下转变一、树立大局观念与意识,从公司的角度出发考虑问题,理解作为领导者的责任与使命,积极带领与影响团队,为业绩目标而勤奋努力。
二、增强团队凝聚力与执行力,掌握提升执行力的理念、工具与方法。
三、理解不同部门的紧密配合在企业竞争中的重要性,学会与不同部门成员发展合作关系而不是竞争关系。
【课程对象】公司中、高层管理者【课程时间】2天【课程形式】授课+案例分析+分析讨论+视频播放+游戏互动【课程大纲】第一部分高绩效团队的定义及管理思路转变一、高绩效团队的定义及基本特征1、高绩效团队的定义及四个统一2、团队发展的五个阶段及领导者在团队中的作用。
二、高绩效团队领导者对管理思维的认知与角色定位1、什么是管理?2、什么是领导?领导和管理的区别。
3、领导者应具备的七大领导特质。
4、领导者的六大角色定位:镜子;指南针;催化剂;放大镜;司机;教官;做明星领导。
第二部分打造高效的团队执行力一、执行力不强的问题根源—对商业交换价值的定义不清晰1、什么是结果:结果的三要素:有时间、有价值、可考核。
2、什么是任务:任务的三事:完成差事、例行公事、应付了事。
3、任务与结果的假象转换:无结果、假结果、坏结果,都是做任务。
合格结果、超值结果才是我们想要的结果。
二、商业的本质是两种价值交换:公司与市场、员工与公司。
三、结果的层层递进才能真正引爆执行力:经典案例《九段秘书》。
四、做结果的三种方法:重点法、分解法、承诺法。
五、中高层人员在执行中要做到“两讲三做”1、讲清结果、讲清后果:如果做不出结果,就要承担后果。
《打造卓越团队:团队建设、领导力与执行力修炼》课程大纲(升级版)讲授:涂山青【课程对象】总经理∕部长∕总监∕经理∕主管∕客服人员【课程简介】【课时】1~2天【课程学习目标】【案例】狼群战术及其启示──狼性营销一、团队与团队管理1.什么是团队?为什么要组建团队?2.团队目标的价值【资料】高效团队的金字塔模型分析3.卓越团队特征4.团队管理的关键因素(1)领导的影响力(2)团队管理者的常见误区【提示】管理者看人看事要多角度【资料】销售经理在团队管理中的定位【他人之石】马云:领导力是怎样炼成的?5.团队管理的改进原则6.警惕团队内部矛盾(五种常见病)【提醒】几种有害团队心理──“我可以,你不行”模式7.培育团队精神的技巧二、团队沟通艺术1.对团队人际关系协调的五大原则的解读2.与上司的相处之道(1)避开让上司困惑的行为(2)与上级交往的十大原则(3)如何赢得上级信任(4)获得上司认可的方法【提醒】难被上司容纳的五类下属3.与同级沟通技巧作为领导者∕管理者,与同级沟通的八项技巧:4.与下级沟通的十项技巧5.深化你的沟通效果──人际关系技巧(1)对同事的人际关系“八项注意”三、团队执行力提升1.什么是团队执行力【问题思考】房地产企业需要什么样的执行力2.影响执行力的关键因素分析(1)组织执行力的关键因素(2)个人执行力的关键因素【资料】传说中的“西点军校22条军规”【他山之石】松下员工的岗位执行观3.房地产团队执行力差的十大表现与原因分析【问题思考】您会像他们一样地工作吗?(1)房地产团队执行力差的十大表现(2)执行力差的原因分析4.房地产团队打造高效执行力的途径(1)归纳:十招打造高效执行力◆中层管理者(总监∕部门经理∕项目经理)的职责定位【思考】你是第几级经理人?(2)管理者必须处理好几对矛盾与关系◆基层管理者的角色定位(3)执行力三流程【提示】管理者与被管理者执行力提升方向(4)高效执行的保证【提醒】细节也是执行力:细节决定成败【训练】地产销售及相关岗位人员的个人角色认知与定位【知识】高效执行者的基本特征【思考】关于执行者与执行力【案例】“把信送给加西亚”──象罗文一样去工作!四、员工有效激励【思考】员工为什么需要被激励1.成功培养员工的四个步骤2.满足员工的心理需要【幽默】桥牌、围棋、麻将、斗地主折射职场心理【管理者必须知道的】人的需要理论(1)马斯洛的需要层次论(2)“双因素”理论(3)亚当斯的公平理论3.员工有效激励的途径4.对员工日常激励的技巧【要领】员工激励的小技巧【管理故事】“锁住的冰柜”──沟通与信任【检核】××公司员工行为检测表【思考】这些现象在咱们的团队中存在吗?如何解决?心态修炼篇一、卓越职业心态之个人修炼1.个人修炼的目标──心理健康关于心理健康的标准:【资料】心理健康10项标准2.树立正确的心态──成功需要“八心”【思考】想一想,您是哪一位?【故事】老和尚为什么抱女人过河【感悟】看淡荣辱得失二、树立信心,做自信的人(1)认识自信与实现自信同等重要(2)如何建立自信──五步骤(3)自我激励的十大方法【故事】面对逆境,接受还是逃离?三、有目标、有计划的工作(提高工作效率)【深度讲习】目标管理∕时间管理技巧【秘诀】你应该养成的好习惯【深度讲习】科学授权的十大法则四、有规律的生活(克服不良生活习惯)【自检】你有下列不良生活习惯吗?有则改之,无则加劬。
团队管理课程大纲课程目标:本课程旨在帮助学员了解团队管理的基本概念、原则和技能,培养他们成为卓越的团队管理者。
通过该课程的学习,学员将能够有效地构建和领导高效团队,提升团队的协作、创新和绩效。
课程内容:第一部分:团队管理基础1.1 团队管理概述- 团队管理定义和意义- 团队管理的基本原则和要素- 团队管理与组织发展的关系1.2 团队发展阶段- Tuckman的团队发展模型- 每个阶段的特点和挑战- 如何应对团队的阶段性问题1.3 团队角色和职责- 团队角色的定义和分类- 每个角色的职责和重要性- 如何平衡团队成员间的角色分工第二部分:团队建设和发展2.1 有效沟通与协作- 沟通的重要性和原则- 提升沟通效果的技巧和工具- 建立和维护团队间的协作关系2.2 目标设定和任务分配- 确定团队目标和关键绩效指标- 制定可行的工作计划和任务分解- 监控和评估团队进展,及时调整计划2.3 培养团队文化- 建立积极的团队氛围和价值观- 强调团队合作和共同目标- 提供适当的奖励和认可机制第三部分:团队领导与激励3.1 团队领导风格- 不同的领导风格和其适用场景- 强项式领导和弱项式领导- 如何根据团队特点选择合适的领导方式3.2 激励与激励理论- 激励的概念和重要性- Maslow的需求层次理论- Herzberg的双因素理论- 如何设计有效的激励机制3.3 团队冲突管理- 冲突的成因和类型- 冲突的影响和解决方法- 建立有效的冲突管理机制第四部分:团队绩效评估与改进4.1 团队绩效评估- 定义和测量团队绩效- 设计合理的绩效评估指标和方法- 反馈和奖惩机制的应用4.2 团队改进和发展- 分析团队的过程和绩效问题- 实施改进计划和行动方案- 持续监测和评估改进效果4.3 团队创新与持续学习- 激发团队创新的方法和环境- 学习型团队的培养与发展- 持续学习的重要性和方法课程评估与作业要求:- 参与课堂讨论与案例分析:40%- 团队项目计划书撰写:20%- 团队绩效评估报告撰写:20%- 期末考试:20%参考教材:- Robbins, S. P., & Coulter, M. (2017). Management(13th Edition). Pearson.- Katzenbach, J. R., & Smith, D. K. (2015). The discipline of teams. Harvard Business Review Press.备注:本课程大纲仅供参考,具体教学安排和细节将在授课前由授课教师提供。
打造高效团队◆“在成为领导前,你的成功同自己的成长有关;在成为领导以后,你的成功都同别人的成长有关”-------杰克·韦尔奇【课程背景】你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼?你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心?你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果?如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩?如何对团队成员进行激励以鼓励士气?如何化解团队运行障碍顺利开展工作?建立“梦幻组合”的团队是所有进取型组织的期待,也是高绩效团队的基石。
企业强大的竞争优势不仅在于员工个人能力的卓越,更重要的是体现在团队合力的强大,体现在那种弥漫于企业中无处不在的团队精神……【课程目标】认真思考高效团队的价值形成强烈的团队意识清楚打造高效团队的具体内容掌握培养高效团队的方法提升创建和带领高效团队的技能一、什么是团队1、认识团队(1+1=?)2、团队与群体的区别3、团队的类型绘图:我适合融入什么样的团队?二、高效团队的特征1、明确的团队目标2、共享3、不同的团队角色4、良好的沟通5、共同的价值观和行为规范6、归属感7、有效授权视频分析:什么是高效团队三、高效团队的成员角色1、贝尔滨的团队角色2、如何选择团队的成员3、如何协调团队成员的关系体验:红桃A—K四、建设高效团队的流程及阶段1、构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员)2、团队建设的流程3、团队建设的阶段案例分析:在不同的阶段如何采取适当的解决方法?五、营造高效团队文化1、高效团队的根基——企业文化2、营造团队文化3、营造高效文化竞赛:打造团队文化六、制定共享目标1、高效团队的方向——共享目标2、制定目标的黄金原则:SMART3、确定目标的程序头脑风暴:团队智慧七、提升领导技能1、高效团队的核心——领导2、不同的领导风格3、提升团队领导力角色扮演:我们可以做得更好八、经营人际关系1、高效团队的纽带——人际关系2、人际关系法则3、建立人生存折——人脉拼图:限时完成目标九、加强团队沟通1、高效团队的润滑剂——沟通2、聆听技巧3、学会赞美、批评4、学会说服、反驳5、学会感恩、关爱演练:我可以更好地沟通十、处理成员冲突1、高效团队的难点——冲突2、冲突过程五阶段3、处理冲突的五种策略视频:冲突无处不在十一、持续激励团队1、高效团队的助推器——激励2、需求、强化与公平3、激励方法体验:我们是最棒的!诊断:你的团队离高效还有多远?。
什么是ECC体验式内训课程的英文全称为Experiencial consulting course,该课程专注于系统理论在实践中的应用。
通过有针对性的课程、项目设计,用体验的方式帮助客户找到特定问题的解决方案。
同时以解决企业中实际问题为目的,为用户提供针对性的体验式培训方案,创造体验式的管理学习。
ECC系列课程以完善和成熟的理论体系为依托,课程中的培训模块和项目体验紧密契合、环环相扣,保障了培训目标和培训效果的最佳实现。
ECC理论模型打造高绩效团队建设ECC(体验式内训)大纲培训目标:通过培训,使阿潼木所有人通过明确团队与团队精神,了解团队发展的不同阶段及应对方法;清晰自己在团队中的角色及定位;掌握塑造卓越团队的方法。
培训方式:体验式项目+案例分析+深度讲解培训对象:公司全员二天课程大纲:打破“位差效应”,培养管理者和员工积极的沟通心态建立信任,为实现组织中有效沟通提供保障学会倾听下属的心声,并学会运用沟通中的审计,提升沟通质量意识到沟通中的客观障碍,并选择合适的处理方法,化破坏性冲突为建设性冲突学会选择快速、高效的沟通模式和沟通渠道,确保沟通的有效性培训方式:体验式项目+沟通风格测评+案例分析+深度讲解公司全员培训时间:二天明白客户价值和结果导向的重要性,培养企业执行文化理解决心第一,成败第二,速度第一,完美第二,结果第一,理由第二执行文化变得团结、高效、而且开放透明让战略生根的推动力和催化剂培训方式:体验式项目+案例分析+深度讲解培训对象:阿潼木企业管理培训学院全员培训时间:二天课程大纲:体验项目:神奇的钉子、贪吃蛇、突出重围、把信带给加西亚、。
组织行为学——建立高绩效的团队
基本条件:
1、团队人数不能超过12人,否则难以形成凝聚力、忠诚感、信赖感。
可分成小组。
2、有效团队包含三种人:专业人士、决策人士、组织协调者。
3、根据人格特质、能力水平合理分配角色。
开始工作:
1、共同目的承诺。
2、建立具体目标:目标具体、可以衡量、现实的。
比如月度目标。
3、领导与结构。
4、克服惰性:明确个人责任和共同责任。
5、适当的绩效评估和奖酬体系:考虑以群体为基础的进行的绩效评估、利润分享、小群体激励和其他方面变革,来强化团队的奋进精神和承诺。
6、培养相互信任精神:lead 要聪慧有能力有全局观念、理解下属,善于安排工作,善于沟通,善于激励,信任下属、及时沟通、及时奖励。
7、塑造团队选手:选拔、培训、奖励。
《打造高绩效团队管理》
课程概况
本课程将帮助学员了解中层干部的角色认同与岗位职责,明确中层干部的发展路径,认识团队建设的重要性,掌握识人用人、工作分配、调动员工积极性、完成业务指标等团队管理的基本方法,从而打造高效和谐团队。
在此基础上,学会在沟通过程中关于表达的技巧、表达方式的选择、如何进行智慧的提问、认真的倾听并做好积极的反馈。
课程列举了若干案例与游戏与学员一起分享团队协作与沟通协调的奥秘。
为今天工作成绩优异而努力学习,为明天事业腾飞培训学习以蓄能!是企业对员工培训的意愿,是学员参加学习培训的动力,亦是蓝草咨询孜孜不倦追求的目标。
蓝草咨询提供的训练培训课程以满足初级、中级、中高级的学员(含企业采购标的),通过蓝草精心准备的课程,学习达成当前岗位知识与技能;晋升岗位所需知识与技能;蓝草课程注意突出实战性、技能型领域的应用型课程;特别关注新技术、新渠道、新知识创新型知识课程。
蓝草咨询坚定认为,卓越的训练培训是获得知识的绝佳路径,但也应是学员快乐的旅程,蓝草企业的口号是:为快乐而培训为培训更快乐!
蓝草咨询为实现上述目标,为培训机构、培训学员提供了多种形式的优惠和增值快乐的政策和手段,可以提供开具培训费的增值税专用发票。
课程时间:2天(6课时一天)
培训对象:中层干部、销售管理层
最佳培训人数:40人左右
培训方式:课堂面授、案例分析、演练
课程内容(教学结构)
一、什么是真正的团队
(一)团队的定义、特征
(二)与相关概念(群体等)的区别:从“团伙”或短片说开去……
(三)团队建设中管理者的角色定位
二、高绩效团队协作的重要性(团队的价值)
1、正反两个方面事例说明团队的特征和重要性
结论:单枪匹马打天下的个人英雄主义时代一去不复返了
2、团队建设中的双赢理念
讨论话题1:如何理解名言“不是东风压倒西风,就是西风压倒东风”
讨论话题2:你所带领的团队发生了哪些变化,有85/90后问题吗?有物质主义倾向吗?
3、管理是什么?落脚点在哪里?
结论:得人心者得天下
三、高绩效团队协作的方法
(一)识人用人(人员与岗位的合理匹配)
1、如何识人:心理学对人的分析(DISC、性格分析等); 专业、阅历、能力等分析;
2、如何用人
(1)个人主观诉求;
(二)工作分配
1、工作分配中的常见误区:
a.大包大揽
b.鞭打快牛
c.放任自流(放下去后缺乏监督与辅导,结果缺乏反馈)
d.分配受阻
e.授意不明
2、如何正确分配工作
(三)调动员工积极性
a.树立管理者个人影响力(如何树立?运用你的非权力影响力、以身作则)
b.目标一致
c.制度合理
d.分工明确
e.沟通顺畅
f.奖罚分明(正向激励为主)
g.员工参与决策
h.员工情绪管理
i.矛盾的协调处理(包括员工之间的矛盾,员工与管理者之间的矛盾)(四)高绩效团队长的职责
1、管理好自己
2、在团队中建立好培训工作
3、在团队中培养良好严谨的工作作风
4、人性化的管理
5、要让每个成员明白团队工作的目标
6、做好团队的幕后总指挥
7、团队的绩效追踪
a)客户经理的评价标准
b)过程管理
i.活动量管理
ii.案例及演练
c)业绩辅导
d)结果管理
四、提升中层干部的沟通协调能力
(一)向上沟通篇--如何与你的上级沟通?
1、你的上级的性格是怎样的?
2、他的管理风格中的习惯沟通方式如何?
3、如何发展顺畅的上级沟通?
4、确保你与上级沟通顺畅的七个关键事项?
(二)向下沟通--如何同你的下属沟通?
1、你的管理风格测试;
2、你的思考模式是怎样的?
3、管理风格分析:你的沟通优势与劣势如何?
4、不同的沟通方式用在不同的员工状态;
五、沟通过程中的若干技巧
1、事先准备
目的准备。