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China Real E s tate68中国房地产2009.3总第339期一、房地产企业知识管理的内涵所谓知识管理是指对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理，其实质是为企业实现显性知识和隐性知识的共享提供途径，通过对知识的识别、获取和利用，增加企业的知识存量，充分发挥其价值，从而提高企业的竞争力。
房地产企业是资金密集型企业，更是资本密集型企业。
这里的资本既包括资金与其他有形资本，还包括名种无形的知识资本。
房地产企业在发展过程中积累与创造了各种各样的知识，只有进行知识管理，将这些知识进行整合，形成企业特有的知识资本，才能提高房地产企业的核心竞争力。
二、目前房地产企业知识管理的不足在一项对我国企业知识管理现状的调查中显示，医药卫生、文教、ＩＴ业、电信业在知识管理上相对领先，而能源产业、娱乐传媒、建筑房产、商贸的水平则排名靠后。
就目前看，除了少数大型房地产企业开始注重知识价值的发挥外，大多数企业仍把管理重点放在“跑项目、拿土地”上，知识管理水平普遍偏低。
房地产企业知识管理的不足主要表现在以下三方面：１．实施知识管理的动力不足从房地产企业自身来看，一些企业为知识管理而知识管理，对知识管理的商业效益认识不足，缺乏实施知识管理的商业动机。
从房地产企业的员工来看，由于缺乏对知识贡献、知识创新的激励措施，很多员工不愿意将知识拿出来供大家分享，缺乏集体学习的动力。
２．缺乏实施知识管理的文化氛围和企业家群体由于文化氛围的缺失，房地产企业部门与员工之间缺乏知识的流动与共享意识，造成企业内部人与人之间、部门与部门之间的知识垄断，甚至对一些毫无价值的知识保密，这严重阻碍了知识管理的实施。
与此同时，我国房地产企业知识管理的人才较少，没有形成具有创新能力、战略眼光和致力于组织学习与知识资本管理的企业家群体。
３．知识管理手段单一实际上，房地产企业平常自觉不自觉地进行着知识管理，如文件资料的归档保存、楼盘营销经验的推广、员工培训等，只是管理手段比较少，管理层次比较低。
目录1.背景资料 (2)2.案例分析 (4)2.1知识管理重要不重要？ (4)2.2知识管理核心的把握 (8)2.3知识管理的有效实施战略 (12)2.4知识管理的具体方案 (16)3.参考文献 (19)1.背景资料开心公司是一家以住宅开发为主的房地产企业，前些年中国房地产市场的风起云涌使开心公司的发展极为迅猛，开发楼盘遍布一、二线城市。
但是外部市场的推波助澜并没有让开心公司的管理层们忽略内部管理，“如何修炼内功，持续提升市场优势”一直是摆在分管管理体系建设的副总经理李婧心头的大事。
信息化建设是管理提升的重要途径，就房地产行业而言，尤其是房地产开发企业，信息化建设都比较初级，而开心公司的信息化建设一直都是走在前列的。
04 年办公平台兴起的时候，公司也耗资在总部和各地分公司上了办公系统，实现工作流的审批和管理制度、会议纪要和公文的管理，06 年进行了系统升级，增加了对部分文档的管理，然而最近出现的两个问题让李婧重新考虑在公司进一步改进文档的管理：设计部一个重要项目的设计师离职后，这个项目的设计文档竟没有完整地保存下来，项目的成功无法复制；在工程部住宅项目的总结会上，一个一年前出现过的问题在两个正在进行的楼盘中再次出现，给公司带来了很大损失，这让工程部经理大为恼火。
李婧认识到这两个现象的背后反映了一个共同的问题：开心公司项目文档管理和最佳实践积累的缺失。
知识管理要不要?房地产的核心优势是土地。
来自土地的价值开发实际上构成了当前房地产企业的主要利润来源。
而未来房地产企业的核心竞争力在哪里?在资本，资本的利用。
而具体来说，是善于捕捉市场机会及敏锐的判断力、高超的资本运作能力、卓越的经营管理能力——这些是可以由知识管理来提升的。
2002 年知识管理作为一种新兴的管理理念和管理工具进入中国企业，几年来，很多企业都实践了知识管理。
对其价值，李婧了解过一些，两年前也曾想过要在开心公司实施，但始终因为一些事情搁置。
浅谈房地产企业的知识管理摘要:作为项目驱动型的企业,知识的积累以及应用,创新对于房地产公司而言是一个重要的课题。
尤其是在目前市场处于寒冬时期,房地产企业如何能够运用知识管理系统,有效地开源、节流,在萧条的市场中走出困境,众多房地产企业都在不断地摸索、尝试。
本文在知识管理的理论基础上,结合多家房地产企业的CIO访谈,探讨知识管理系统如何提升房地产行业管理水平、提升房地产企业的价值。
关键词:房地产开发项目管理知识管理中国的房地产市场,曾很长一段时间走在一条畸形发展的道路上:依靠占有土地资源和土地资源价格上升,是相当数量房地产企业的主要盈利手段。
但是,在2008年和2010年中国政府逐渐调整房地产市场政策,以限制土地和房价过快上涨的大环境下,这一手段已经成为强弩之末,不能为房地产企业带来任何现实和未来的发展意义。
当然,一个不争的事实是:有资金、品牌和管理实力的跨地区经营企业可以度过这个严冬,逐步成为房地产行业的主导,并引导市场的集中度和行业专业化水平的进一步提高。
IBM在早在2008年发布的房地产行业研究白皮书就指出,从未来趋势来看,宏观调控、区域差异和竞争加剧对房地产开发企业提出了全面、更高的要求,拓展规模是房产企业必须逾越的发展瓶颈,只有那些大型的房地产企业才能在政策和市场环境的不断变化中存活并壮大起来。
然而,在这些雄心勃勃的大型房地产企业走向全国的同时,又会迎来了一系列问题——区域市场的差异及不同的客户需求,需要提升企业整合与管理的能力,通过创新获取持久的竞争力;行业的金融化进程与国际资本的大规模进入,更将加剧市场的竞争,这些变数无不要求企业打杂核心能力体系、提高综合竞争力。
这就使房地产企业必然从依靠社会资本,即通过其能够获得政府批准的土地、银行给予的资金资源,逐步变成以知识资本为主导。
所谓知识资本就是这个组织所拥有的满足客户需要以及和同行竞争的专业知识、技能和卓越高效的经营管理体系等。
这反映了房地产行业竞争从对社会资本的依赖,转向对知识资本的依赖,这将是非常明显的一种趋势。
房地产包销管理知识一、背景介绍房地产包销是指房地产开发商将整幢楼盘或者整个楼盘的部分产权转让给公司或个人，负责销售该楼盘的全部业务。
房地产包销管理是指对包销业务的管理和规划，以确保项目的顺利销售和最大化的收益。
二、房地产包销管理的重要性1.提高销售效率：通过专业的包销管理团队，能够提高销售速度和效率，缩短销售周期。
2.降低销售成本：包销公司可以根据市场情况及时调整销售策略，降低销售成本。
3.提高销售业绩：通过专业的销售团队和管理模式，可以提升销售业绩，实现更好的销售结果。
三、房地产包销管理的关键要素1.团队建设：建立专业的包销管理团队，具备良好的沟通协作能力和销售技巧。
2.销售策略：根据市场需求和项目特点，制定合适的销售策略，包括定价、推广等。
3.客户服务：提供良好的售后服务，满足客户需求，建立品牌口碑。
4.数据分析：通过数据分析和市场研究，及时调整销售策略，提高销售效果。
四、房地产包销管理的挑战与解决方案1.市场波动：市场变化较快，包销公司需要及时调整销售策略，保持竞争力。
2.资金压力：包销业务需要大量资金投入，管理资金需谨慎，可以通过多样化的融资方式解决资金问题。
3.法律风险：房地产包销管理涉及复杂的法律规定，包销公司需要了解相关法律法规，避免法律风险。
五、房地产包销管理的发展趋势1.数字化管理：随着互联网技术的发展，房地产包销管理逐渐向数字化管理转变，提高管理效率。
2.智能化销售：利用人工智能技术分析客户需求，实现个性化销售，提升销售效果。
3.绿色包销：随着环保意识的增强，未来房地产包销将更注重绿色环保理念，符合社会发展需求。
六、结语房地产包销管理是房地产行业的重要业务之一，能够提高房地产项目的销售效率和业绩。
包销公司需要建立专业化、数字化的管理团队，结合市场需求和项目特点，制定合适的销售策略，不断提高管理水平，适应市场变化，实现长期可持续发展。
房地产企业知识管理模式分析
一、房地产企业的知识管理
知识管理指的是企业在日常生产运营中要随着市场的转变，不断获取新的知识，在对新知识充分利用的同时还需根据企业的实际情况对知识进行创新，进而使企业自身的生产运营能力得到强化。
将知识管理落实到房地产企业中，就是要求房地产企业在日常的生产运营中根据国家现阶段房地产市场的主要形势来获取最新的知识信息，并针对这些知识信息进行分析、筛选、整理、存储、创新，进而通过知识信息在企业内部各部门之间的传递来强化部门间的合作交流，使房地产企业日常的生产运营变得更加有序化。
从现实层面来看，我国的房地产企业要想充分发挥知识管理的作用，就必须明确知识管理在企业日常生产运营汇总的重要性。
这要求房地产企业能在企业内部设置专门的知识管理机构，在提高企业知识管理专业性的同时协助企业其他各部门进行知识管理的完善。
不仅对强化企业内部各部门之间的合作有着非常有效的帮助，同时还能有效强化企业在市场中的核心竞争力。
二、房地产企业知识管理实施的意义
市场经济的飞速发展使得我国房地产行业的竞争趋势变得越发激烈，房地产企业要想在激烈的市场竞争中提高自身的竞争优势并获得长足的发展就必须通过有效的知识管理来提高企业的管理质量。
就房地产企业的生产运营来看，从生产规划到最终产品落实期间的各工作环节都设计广泛的知识信息，且这些知识信息在房地产企业中不仅是维持生产运用的重要资源，同时还是维护企业在市场竞争中得到长足发展的重要保障，因此，房地产企业在日常的工作中应重视对知识信息的管理。
就房地产企业的知识管理工作来看，其中一项至关重要的内容就是及时有效的将知识信息传递至企业生产运用的相关部门中。
这一工作能使企业相关的工作人员与知识信息之间形成充分的衔接，在已有知识经验的基础上对知识信息进行创新创造，这对强化房地产企业内部员工的创新能力也有极为有效的促进作用。
由于房地产企业所涉及的知识内容非常繁杂，因此在实际的知识管理中就必须形成一套系统的管理方式，这不仅能使房地产企业在生产运营中实现资源利用的最大化，同时对激发企业的潜能促进企业自身竞争实力的提升也有着巨大
的帮助。
由此可见，加强房地产企业的知识管理无论是对提高房地产企业自身的核心竞争力，还是对转变房地产企业自身的管理运营模式都有着非常有效的作用，能有效促进房地产企业在激励市场竞争中得到长足的发展。
三、新形势下房地产企业知识管理模式应用策略
1.科学有效知识管理策略的制定。
知识管理作为能有效提高企业竞争实力的工作内容在一些发达国家中已经有了多年的实施经验，因此，我国的房地产企业要向通过相关策略的制定来提高知识管理的有效性，就必须充分对这些经验加以借鉴，并更具企业自身的实际情况进行创新，设计一套与企业自身发展相符合的知识管理策略以作为企业中各部门知识管理的重要依据。
而在此基础上，房地产企业内部的各部门也可以以自己部门的实际工作内容为依据再次对知识管理工作进行创新。
这一方式的运用往往对提高企业的生产经营效率有着非常重要的作用，还能使企业的生产资源得到最大化的利用。
2.良好知识管理平台的构建。
一个良好知识管理平台的构建能切实有效的促进企业内部知识管理质量的提升。
当今社会网络信息技术的飞速发展为企业知识管理平台的构建提供了极为有力的条件，尤其是对房地产企业而言，由于房地产企业所涉及的知识管理内容非常繁杂，且需要对企业内部各部门的知识信息进行综合运用，因此，在实际的知识管理中往往需要对各类知识信息内容进行有效的整合。
而将网络信息技术运用到企业内部的知识管理平台构建中，能充分有效的对网络技术的广泛性、时效性、互动性充分利用，在提高企业知识管理质量的同时便捷各部门之间的沟通交流。
3.专业化知识管理部门的构建。
一个专业化的知识管理部门通常需要有以下的内容所组成：首先，部门管理者。
部门管理者自身要具备非常丰富的管理经验，且在工作中要能合理的对工作进行安排，协调部门工作人员之间的关系，既要具备良好的创新能力又要能理性的对工作及问题进行分析解决；其次，技术专家。
技术专家要具备较强的知识管理经验能力，要求能对知识管理中出现的不同问题进行深入的原因分析，保证能对工作的实施提出由建设性的建议；最后，技术人员。
技术人员要具备较强的网络信息技术能力，要求在工作中做好知识管理系统的管理与维护。
4.重视企业内部文化氛围建设。
房地产企业的生产经营从最初开发规划的落实到最终成品售后的实施，中间的各个环节都涉及非常繁杂的知识信息，要确保知识管理实施的有效性并提高企业在市场的竞争实力，就必须通过企业内
部文化的构建来为知识管理的实施提供精神保障。
一方面，房地产企业的领导要重视企业精神文化的构建，要求其在工作通过引导的形式将企业的发展战略融入到各员工的思想中；另一方面，制定相关的规章制度，以规章制度为依据对企业员工的工作行为进行管理。
与此同时，房地产企业还需以企业最终的盈利为目的构建相应的物质文化，强调优质产品及服务在生产运营中的重要地位。
5.针对知识管理的有效性构建良好支撑体系。
房地产企业要确保其知识管理工作的有效性往往需要对以下的三项工作进行完善来为知识管理的实施提供保障。
首先，紧抓土地开发权。
这要求房地产企业对国家相关的政策信息进行深入分析与了解，并对市场的实际情况做好分析与调研；其次，做好人事管理工作。
人力资源作为企业最重要的资源在知识管理的实施方面起到了重要的保障作用，为提高知识管理的有效性，房地产企业的管理者也应重视企业内部人力资源的开发与管理；最后，完善企业融资。
完善企业内部的融资工作能为知识管理的实施提供重要的资金支撑。
四、结语
在知识资源高度集中的当今社会，我国的房地产企业必须根据自身及市场的实际情况不断对企业中的知识管理进行创新，以促进自身在激烈市场运营中竞争实力的提升。
在这一背景下，房地产企业要想发挥知识管理的重要作用就必须以自身的实际情况为依据，制定有效的知识管理策略、构建专业化的知识管理部门、设计一个有效的知识管理平台，从而是自身在激烈的市场竞争中得到长足的发展。
参考文献：
[1]李林.基于战略知识管理的房地产开发企业信息系统规划设计研究[J].商.2015(49).
[2]李丽萍;于宏新.房地产企业知识管理研究[J].中国市场.2010(36).。
