第六章 组织设计——管理学(马工程)

第六章组织设计一、单项选择题1. 组织设计是对组织系统的整体设计，即按照组织目标在对管理活动进行横向和纵向分工的基础上，通过（）形成组织框架并进行整合。

A.职能化B.规范化C.部门化D.柔性化2. 以下不属于组织运行制度设计的是（）。

A.部门设计B.层级设计C.参谋系统设计D.沟通系统设计3. （），是指一个管理人员直接有效地指挥下属人员的数量。

A.管理层次B.管理幅度C.管理权限D.管理规模4. 管理活动是在一定的环境下进行的，作用于组织的环境因素又可分为两大类：一般环境和任务环境。

任务环境包括（）。

A.经济环境B.文化环境C.竞争对手D.社会环境5. 以下属于组织结构设计的内容是（）。

A.管理规范设计B.管理幅度设计C.沟通系统设计D.职能设计6. 当组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈现出（）关系。

A.正比例B.反比例C.没有D.不确定7. 以下不属于职能制组织结构优点的是（）。

A.设置简单B.专业化程度高C.减轻管理人员压力D.有利于降低管理成本8. 事业部制组织结构的一个主要缺点是（）。

A.降低对环境的适应能力B.职责不清C.容易滋生本位主义D.损害下属的积极性9. 矩阵制组织结构最突出的优点是（）。

A.有利于培养通才B.机动性强C.有利于降低管理成本D.设置简单10. 组织结构扁平化的趋势有许多优点，但也存在一些弊端，比如（）。

A.对下属人员自立、自律性要求较高B.难以形成组织文化C.权责不对等D.机构重复设置11. 正式组织具备三个要素：共同目标、（）以及信息沟通。

A.共同利益B.高素质员工C.协作意愿D.科学分工12. 非正式组织可以理解为：独立于正式组织目标之外，以（）为导向，以非理性为行为逻辑，受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。

A.共同利益B.破坏正式组织C.信息沟通D.人际关系和谐13. （）是指从专业的角度为特定层次的管理者提供咨询、建议的管理者。

A.直线管理人员B.参谋人员C.辅助人员D.技术人员14. 组织整合中的层次整合，主要包括管理幅度设计、（）和组织设计中的授权问题。

第六章组织设计一、判断题1.组织设计的实质是对管理人员的管理活动进行横向和纵向的分工（）2.专业化分工原则要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。

（）3.组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。

（）4.直线制组织结构的专业化水平低且对管理人员的要求不高。

（）5.矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。

纵向的是项目系统；横向的是为完成某项专门任务（如新产品开发）而组成的职能系统。

（）6.组织层级的多少受到组织规模和管理幅度的影响。

（）7.一般来说，机械式组织适用于外部环境相对稳定的情况，而有机式组织则适用于外部环境不稳定的情况。

（）8.参谋人员向直线管理者提出建议，并承担决策结果的责任。

（）二、填空题1.组织设计涉及两个方面的工作内容：一是静态的____________;二是动态的____________。

2.工作任务的分解包括____________和____________两个方面。

纵向分解是根据____________的限制，确定组织系统的层级关系，并根据组织层级确定管理人员的权责。

3.组织协调的具体内容涉及职权分配、确定管理幅度、____________。

4.影响组织结构的环境因素可以分为____________和____________。

其中____________是与组织活动直接相关的环境。

5.组织层级与组织幅度的反比关系决定了两种基本的组织结构形态：一种是____________；另一种是____________。

6.职权分为三种形式：____________，____________，____________。

7.非正式组织是以____________为方向，以非理性为行为逻辑，受潜在的不成文规定约束的个体组成的集合体。

8.有效的管理幅度需要考虑管理者和被管理者的____________，工作内容和性质，____________，____________。

马工程管理学第六章组织设计习题1. 项目组织结构的选择在项目管理中，项目组织结构的选择是一项关键任务。

不同的组织结构对项目的管理和实施都会产生不同的影响。

以下是一些习题，帮助您理解和应用组织设计原则。

习题一：矩阵组织结构假设您是一个大型工程项目的项目经理，项目的规模庞大，需要协调和管理多个部门的资源和人员。

在这种情况下，您可以选择采用矩阵组织结构。

请列举出至少三个矩阵组织结构的优势和不足，并说明您选择矩阵组织结构的原因。

答案示例：矩阵组织结构的优势：- 资源共享：各部门之间共享资源，提高资源利用率。

- 灵活性：可以根据项目需要动态调整团队组成。

- 项目导向：项目经理具有更多的权力和责任，有更大的影响力。

矩阵组织结构的不足： - 权力冲突：可能出现不同部门之间的权力冲突，影响决策和实施效果。

- 沟通协调困难：由于多个部门的参与，沟通和协调可能变得更加困难。

- 团队精神不足：由于成员来自不同部门，团队凝聚力和合作性可能较弱。

我选择矩阵组织结构的原因是因为项目需要协调多个部门的资源和人员，同时项目经理对项目的影响力和控制力也较大。

通过采用矩阵结构，可以实现资源共享、灵活性和项目导向的优势，从而提高项目管理的效果。

习题二：职能组织结构假设您是一个小型机械制造企业的总经理，企业主要以产品为导向，各个部门按照职能划分，如生产部、销售部、财务部等。

请列举出至少三个职能组织结构的优势和不足，并说明您选择职能组织结构的原因。

答案示例：职能组织结构的优势：- 专业化：各个部门按照职能划分，能够发挥各个职能部门的专业优势。

- 高效性：各个部门按照职能划分，各司其职，提高工作效率。

- 易于控制：各个部门相对独立，易于管理和控制。

职能组织结构的不足： - 组织刚性：由于各个部门相对独立，组织刚性较高，不利于快速响应市场变化。

- 缺乏跨部门协调：各个部门独立运作，缺乏跨部门的协调和沟通。

- 利益冲突：各个部门为了自身利益，可能会出现利益冲突。

管理学(马工程)教案第一章：管理概述1.1 教学目标了解管理的概念、性质和作用掌握管理的目标、原则和方法理解管理的现代化和科学化趋势1.2 教学内容管理的定义和性质管理的目标和原则管理的方法和手段管理的现代化和科学化1.3 教学方法讲授法：讲解管理的概念、性质和作用，阐述管理的目标、原则和方法案例分析法：分析管理现代化和科学化的案例，让学生更好地理解管理的实际应用1.4 教学评估课堂讨论：学生对管理的概念、性质和作用的理解和运用案例分析报告：学生对管理现代化和科学化案例的分析能力第二章：管理者2.1 教学目标了解管理者的角色和职责掌握管理者的技能和素质理解管理者的道德和社会责任2.2 教学内容管理者的角色和职责管理者的技能和素质管理者的道德和社会责任2.3 教学方法讲授法：讲解管理者的角色、职责和素质，分析管理者的技能要求小组讨论法：学生讨论管理者的道德和社会责任，分享个人观点2.4 教学评估小组讨论报告：学生对管理者角色、职责和素质的理解和运用个人道德案例分析：学生对管理者道德和社会责任的分析能力第三章：管理职能3.1 教学目标掌握计划、组织、领导、控制等管理职能了解各管理职能之间的关系和作用理解管理职能在组织中的应用3.2 教学内容计划职能：目标设定、战略制定、决策等组织职能：组织结构、职权配置、人力资源管理等领导职能：领导风格、激励机制、沟通与协调等控制职能：控制机制、绩效评估、改进措施等3.3 教学方法讲授法：讲解各管理职能的定义、作用和应用角色扮演法：学生模拟各管理职能的实践，提高管理技能3.4 教学评估管理职能应用报告：学生对管理职能的理解和运用角色扮演评估：学生对管理职能实践能力的评价第四章：组织环境4.1 教学目标了解组织环境的类型和特征掌握组织环境分析的方法和工具理解组织环境对管理的影响和管理对策4.2 教学内容组织环境的类型和特征组织环境分析的方法和工具组织环境对管理的影响和管理对策4.3 教学方法讲授法：讲解组织环境的类型、特征和分析方法案例分析法：分析组织环境对管理的影响和管理对策4.4 教学评估案例分析报告：学生对组织环境分析的理解和运用课堂讨论：学生对组织环境对管理的影响和管理对策的讨论能力第五章：人力资源管理5.1 教学目标掌握人力资源管理的概念、原则和过程了解人力资源规划、招聘、培训、绩效管理等环节理解人力资源管理在组织中的作用和挑战5.2 教学内容人力资源管理的概念、原则和过程人力资源规划、招聘、培训、绩效管理等环节人力资源管理在组织中的作用和挑战5.3 教学方法讲授法：讲解人力资源管理的概念、原则和过程，阐述人力资源管理的重要性小组讨论法：学生讨论人力资源管理的实际案例，分享个人经验和观点5.4 教学评估小组讨论报告：学生对人力资源管理的理解和运用个人案例分析：学生对人力资源管理在组织中的作用和挑战的分析能力第六章：决策理论与方法6.1 教学目标理解决策的重要性及其在管理中的作用掌握决策的基本理论和方法学习决策过程中的风险与伦理问题6.2 教学内容决策的重要性及其在管理中的作用决策理论：理性决策理论、行为决策理论、有限理性决策理论决策方法：问题解决、案例分析、决策树、模拟排程等决策过程中的风险与伦理问题6.3 教学方法讲授法：介绍决策的重要性、理论及方法案例研究法：分析决策案例，深入理解决策过程小组讨论法：通过小组合作，共同解决决策问题6.4 教学评估决策案例分析报告：评估学生对决策理论与方法的理解及应用小组决策模拟：评估学生在模拟决策过程中的表现第七章：市场营销管理7.1 教学目标理解市场营销的基本概念与原则掌握市场营销策划与实施的基本方法学习市场营销中的伦理与法律责任7.2 教学内容市场营销的基本概念与原则市场营销策划：市场调研、产品定位、市场选择、营销组合策略市场营销实施：广告、公关、销售促进、人员销售等市场营销中的伦理与法律责任7.3 教学方法讲授法：介绍市场营销的基本理论及实践方法营销策划案例分析：通过案例分析，理解市场营销的实施过程角色扮演法：模拟市场营销情境，提高营销技巧7.4 教学评估营销策划案例分析报告：评估学生对市场营销理论与实践的理解角色扮演表现：评估学生在营销情境中的表现第八章：财务管理8.1 教学目标理解财务管理的基本概念与原则掌握财务分析与决策的基本方法学习财务管理中的伦理与法律责任8.2 教学内容财务管理的基本概念与原则财务分析：比率分析、现金流量分析、财务报表分析财务决策：投资决策、融资决策、分红决策财务管理中的伦理与法律责任8.3 教学方法讲授法：介绍财务管理的理论知识及实践方法财务案例分析：通过案例分析，掌握财务分析与决策的过程小组讨论法：讨论财务管理中的伦理与法律问题8.4 教学评估财务案例分析报告：评估学生对财务管理理论与实践的理解小组讨论报告：评估学生在财务管理伦理与法律问题上的分析能力第九章：运营管理9.1 教学目标理解运营管理的基本概念与原则掌握运营策划与控制的基本方法学习运营管理中的伦理与法律责任9.2 教学内容运营管理的基本概念与原则运营策划：流程设计、产能规划、供应链管理运营控制：生产调度、质量控制、库存管理运营管理中的伦理与法律责任9.3 教学方法讲授法：介绍运营管理的理论知识及实践方法运营案例分析：通过案例分析，理解运营策划与控制的过程小组讨论法：讨论运营管理中的伦理与法律问题9.4 教学评估运营案例分析报告：评估学生对运营管理理论与实践的理解小组讨论报告：评估学生在运营管理伦理与法律问题上的分析能力第十章：风险管理与企业伦理10.1 教学目标理解风险管理的重要性及其在企业中的作用掌握风险识别、评估与应对的基本方法学习企业伦理的原则与实践10.2 教学内容风险管理的重要性及其在企业中的作用风险管理流程：风险识别、风险评估、风险应对企业伦理原则：诚信、责任、公平、透明企业伦理实践：企业社会责任、商业道德、反贿赂与反腐败10.3 教学方法讲授法：介绍风险管理的重要性及企业伦理的原则案例研究法：分析风险管理及企业伦理的案例，深入理解实践过程小组讨论法：通过小组合作，共同探讨风险管理及企业伦理问题10.4 教学评估风险管理及企业伦理案例分析报告：评估学生对风险管理及企业伦理理论与实践的理解及应用小组讨论报告：评估学生在探讨风险管理及企业伦理问题时的表现重点和难点解析重点环节1：管理的概念、性质和作用管理的目标、原则和方法管理的现代化和科学化趋势重点环节2：管理者的角色和职责管理者的技能和素质管理者的道德和社会责任重点环节3：管理职能计划、组织、领导、控制等管理职能的内涵和相互关系管理职能在各组织中的应用重点环节4：组织环境的分析组织环境的类型和特征组织环境分析的方法和工具组织环境对管理的影响和管理对策重点环节5：人力资源管理人力资源管理的概念、原则和过程人力资源规划、招聘、培训、绩效管理等环节的实践方法难点环节1：决策理论与方法理性决策理论、行为决策理论、有限理性决策理论决策方法：问题解决、案例分析、决策树、模拟排程等决策过程中的风险与伦理问题难点环节2：市场营销管理的策略与实施市场调研、产品定位、市场选择、营销组合策略的具体运用广告、公关、销售促进、人员销售等营销手段的选择和执行难点环节3：财务分析与决策比率分析、现金流量分析、财务报表分析的方法和技巧投资决策、融资决策、分红决策的财务考量和风险评估难点环节4：运营管理的策划与控制流程设计、产能规划、供应链管理的实践方法生产调度、质量控制、库存管理的操作技巧难点环节5：风险管理与企业伦理风险识别、评估、应对的风险管理流程企业伦理原则：诚信、责任、公平、透明的应用和实践本教案重点关注了管理的概念、性质和作用，管理者的角色和职责，管理职能，组织环境的分析，人力资源管理等关键环节，并针对决策理论与方法，市场营销管理，财务管理，运营管理，风险管理与企业伦理等难点环节进行了深入的解析和补充。

马工程管理学-组织知识点●第六章组织设计●组织设计的任务与影响因素●组织设计的任务●组织设计的任务：设计清晰的组织结构，规划各部门的职能和权限，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围，最终编制职务说明书。

●（一）组织结构设计（静态）●1.职能设计●2.部门设计●3.层级设计●（二）组织运行制度设计（动态）●1.沟通系统设计●2.管理规范设计●3.激励设计●组织设计的影响因素非常重要●（一）环境●管理活动是在一定的环境下进行的。

●作用于组织的环境因素有两大类●一般环境：对组织活动产生间接影响的政治、经济、社会、文化环境，组织设计中需要考虑这些因素的影响。

●任务环境：与组织活动直接相关的环境，包括政府、行业协会、//竞争对手、合作方、// 供应商、客户等。

组织设计中需要根据任务环境设置相应的机构或部门，但不同类型的组织同任务环境因素之间联系的紧密程度不同，因此需要区别对待。

●环境对组织影响（两方面）：●环境的复杂性影响组织部门和岗位设置。

●环境复杂性↑ ，带来原有职能无法应对新问题，应对：设置必要的职能、岗位，减少冲击●环境的不确定性影响组织结构。

●环境稳定：机械式层级结构（运行效率）；规范化、集约化↑●环境不稳定：有机式组织（及时适应环境迅速对变化做出反应）；规范化、集约化↓●（二）战略●结构服从战略。

战略的发展阶段和战略类型对于组织设计具有重要影响。

●钱德勒认为，战略发展有四个阶段，每个阶段都应有与之相适应的组织结构。

●（1）数量扩大阶段。

●组织开始建立时，规模小（单一的工厂），职能少（生产、销售）。

因此，数量扩大阶段的组织结构相对简单（少量职能部门）●（2）地区开拓阶段。

●生产规模扩大，组织需要向其他地区拓展业务→ 带来问题（协调、标准化、专业化）→ 组织需要建立职能部门（整合不同地区的业务）●（3）纵向联合开拓阶段。

●在同一行业发展的基础上，自然而然地会向其他行业扩展→ 组织应建立相适应的组织结构●（4）产品多样化阶段。

马工程《管理学》教案2019年7月绪论一、教学目的管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。

通过本部分的学习，让学生对管理学有初步的认识，了解管理学的产生与发展历程，明确管理学的研究对象和学习方法是什么，为什么要学习管理学。

二、课型：新授课三、课时：四、教学重难点1.管理学的产生与发展。

2.学习管理学的意义、理论指导、科学思维以及基本方法。

五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。

六、教学内容1.内容摘要第一节明确管理学的研究对象。

广义的管理学的研究对象既包括个体活动的管理，也包括群体活动的管理。

个体活动需要管理，人类有组织的群体活动更需要管理。

管理活动是一个由决策、组织、领导、控制以及创新所构成的循环往复、螺旋上升的过程。

第二节介绍了管理学的产生与发展。

中国古代管理思想大多涉及宏观层面的国家和社会治理，“顺道无为”“重人求和”等就是其中几例。

西方管理思想伴随着工厂制度的出现而大量涌现，欧文、斯密、巴贝奇以及其他一些人对工厂制度早期管理问题的思考为管理理论的系统形成奠定了坚实的基础。

第三节分析管理学的学习意义，阐述了怎样学习管理学。

学习管理学，首先，可以让我们了解管理的一般规律。

其次，不仅可以帮助我们形成理性分析能力，而且可以提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力。

学习和研究管理学，要以马克思主义为基本指导，用科学的思维方式和理论联系实际的方法去思考管理实践，探讨管理理论的运用和发展。

2.基本概念管理学，管理活动，管理思维。

3.基本理论（1）管理学是研究管理活动一般规律的科学。

（2）管理学以企业组织作为研究对象是历史的选择，在企业管理研究基础上产生的一般管理理论也可应用于对其他组织管理的指导。

（3）管理是包括决策、组织、领导、控制以及创新等活动的循环往复、螺旋上升的过程。

（4）科学的管理思维是战略思维、历史思维、辩证思维、创新思维以及底线思维的统一。

（5）理论联系实际是学习和研究管理学的基本方法。

（6）辩证唯物主义与历史唯物主义是马克思主义基本的世界观和方法论。