2015年宁夏回族自治区物业管理师备考高效复习方法每日一讲(12月7日)

物业管理师考试答案【篇一：2015物业管理师真题(含答案)】=txt>2014年物业管理师考试真题、模拟题尽收其中，诸多业界权威名师精心解析，精细化试题分析、完美解析一网打尽！物业管理师考试历年考试真题：/bfmwmo 更多精品备考资料及资讯好学-物业管理师考交流群：307230424应试人员注意事项1．全卷共三大题，包括单项选择题、多项选择题和案例题。

2．作答单项选择题和多项选择题时，采用28铅笔在答题卡上涂黑所选的选项。

3．作答案例题时，采用黑色墨水笔在答题卡指定位置作答。

4．考试时间为150分钟。

一、单项选择题(共50题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．某居住小区居民的下列四种服务需求中，价格弹性最小的是( )服务。

a．基本物业b．特约物业c．家庭装修d．会所康乐2．在商品房市场上，当供给量超过需求量时，降价动力主要来自于( )一方。

a．开发企业b．购房人c．价格主管部门d．物业服务企业3．根据边际收益递减规律，当平均产量达到最大时，( )。

a．边际产量达到最大b．总产量达到最大c．边际产量等于零d．边际产量等于平均产量4．实行酬金制收费的物业管理项目，物业服务企业须向业主公布收支情况，主要是为了解决因为信息不对称可能引起的( )问题。

a．行业垄断b．败德行为c．信息失灵d．负的外部性5．住在楼宇通道一端的业主擅自占用楼宇通道的做法，属于经济学中所称( )问题。

a．最大效益b．代理行为c．外部性d．逆选择6．物业管理市场中存在的非对称信息，最直接的表现就是( )。

a．企业竞争加剧b．服务质量差c．服务费低d．服务质价不符7．物业服务市场价格，主要由物业服务( )决定。

a．质量b．需求方购买意愿与支付能力c．供求状况d．成本8．实现有效管理的关键因素是( )。

a．培训方法b．规章制度c．奖励措施d．管理者9．在物业服务的管理工作中，成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是( )。

复习物业管理师考试的7大技巧复习物业管理师考试的7大技巧物业管理师指按照物业管理服务合同约定，通过对房屋建筑及与之相配套的设备、设施和场地进行专业化维修养护管理以及维护相关区域环境卫生和公共秩序，为业主、使用人提供服务的人员。

下面店铺为大家搜索整理了关于复习物业管理师考试的7大技巧，欢迎参考阅读，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们店铺!1、物业管理师考试大纲，用于熟悉理论架构，平时回顾知识点用。

大纲有很多亮点，所以大纲也值得研究。

2、教材一套，用于反复识记。

但是仅有教材是不够的，虽然也有人仅看教材过的，但此类人往往是基础很好，领悟力也特别强的人。

3、教材增补本及配套模拟测试，这本书的考点比较集中，有利于提高效率。

教材增补本不一定每个书店都有，可以考虑网上定购;其他辅导书，如果你刚进入复习，或者基础的确“很差”，建议准备一些。

友情提示：教材作为第一轮复习的重点，当进入第二轮复习，把法条放在第一位。

4、真题解析，这是每一位考生都必须有的。

真题有两个明显用途：一是作为模拟题，二是作为研究。

在制定学习计划时，建议大家先做一遍去年的真题，了解一下自己的基本功，这样使复习更加有侧重地进行。

然后再开始系统的复习。

每复习一遍，做一轮真题，以明确复习的方向和命题思路，以便有针对性地查漏补缺。

通过2-3次反复，相信你会信心十足地应考。

5、练习类书籍，建议准备一套。

在吃透真题的前提下再做练习题;在做每个题的时候都要知道该题的题眼，一来是节省时间，二来快速有效提高应试水平。

6、模考卷，要做2-3套，模拟题的作用不在于提高知识水平，而在于提高应试能力。

7、培训班或者适当的课件，建议有条件的考生可以考虑。

听课的作用只是帮你理清思路，抓住重点，建议大家可以了解下考试吧网的物业管理师课程。

考试关键还得靠自己的努力，其他都不能完全依靠。

附：六大经典记忆法一、编口诀记忆法：利用汉字同音、谐音或编顺口溜的方式将所要记忆的内容浓缩成一两句话。

1、利用热媒(通常是水.蒸汽和热风)将热量从热源输送到各用户的系统，称为( )系统。

A.传输B.供热C.供风D.供水2、( )是根据建筑物高度.用水量.配水点布置及室外给水管网的压力和水量等因素确定的。

A.排水方案B.建筑给水方案C.消防给水方案D.生产给水方案3、材料抵抗水的破坏作用的能力称为( )。

A.耐磨性B.耐冻性C.抗渗性D.耐水性4、当材料两侧存在温度差时，热量将由温度高的一侧通过材料传递到温度低的一侧，材料的这种传导热量的能力，称为( )。

A.导热性B.传导性C.传递性D.互通性5、水硬性胶凝材料是指能更好地在( )中硬化，并保持和继续发展其强度的胶凝材料。

A.混合体B.水C.固体D.气体6、房屋完好等级的评定方法是根据各类房屋的结构.装修.设备等组成部分的完好及损坏程序进行的，通常把房屋的完损等级分为以下哪5 类：( )A.精品房.一般完好房.轻微损坏房.严重损坏房.危险房B.精品房.完好房.一般损坏房.严重损坏房.危险房C.完好房.基本完好房.一般损坏房.严重损坏房.危险房D.完好房.基本完好房.轻微损坏房.一般损坏房.严重损坏房7、空气调节简称“空调”，是指能够控制室内( )及气流速度的技术。

A.与室外通风B..废气排放C.空气净化D.温度.湿度.洁净度8、房屋完好等级的评定方法是根据各类房屋的结构.装修.设备等组成部分的完好及损坏程序进行的，通常把房屋的完损等级分为以下哪5 类：( )A.精品房.一般完好房.轻微损坏房.严重损坏房.危险房B.精品房.完好房.一般损坏房.严重损坏房.危险房C.完好房.基本完好房.一般损坏房.严重损坏房.危险房D.完好房.基本完好房.轻微损坏房.一般损坏房.严重损坏房9、气硬性胶凝材料是指只能在( )中保持或继续发展其强度的胶凝材料。

A.空气B.一氧化碳C.二氧化碳D.氢气10、根据有关规定，电梯每( )要由政府技术监督部门进行检验合格才能继续使用。

—关于物业管理师备考记忆方法的建议任何知识的学习，都离不开记忆，考试更是如此—有效记忆既是应试的必要前提，也是备考效果的基本标志。

在2010年物业管理师考前培训中，我根据自身的学习教学体会，归纳出一些记忆方法，针对性穿插」:知识点的ijl解之中，取得了非常好的效果。

在2011年考试之前，利用木文对部分记忆方法加以总结，希望抛砖引玉，能对广大考生有所帮助。

一、针对物业管理师考试的各种常用记忆方法对于物业师考试来讲，下列记忆方法被证明是有效的。

1.连词成句记忆法前段时间收到一个朋友的转发短信，说要防止出门忘东西，只需记住四个字“仲手要钱”—“仲”是身份证(谐音)，“手”是手表，“要”是钥匙(谐音)，“钱”是钱包。

这种在每个小知识点(通常是一句话)中抽取一个字，然后连成一句话的记忆方法，称之为连词成句记忆法。

应用这种记忆方法时，通常需要赋予连成的句子一定的意思。

例如，《综合能力》第三章心理学部分，“对业主投诉如何处理”这个知识点共有四点内容:(1)端正服务态度，真诚对待业主投诉;(2)做好投诉的分类;(3)认真聆听与记录;(4)及时判定投诉性质。

我们把标注下划线的四个字连起来，就是“端做(坐) 听判”，可以这样想象:业主投诉到行政主管部门，你作为物业公司代表出席，“端坐(做)”在那里“听”从评“判”。

而《综合能力》第二章中，企业经曹战略有四个特性:全局性、长远性、政策性、应变性。

如果把每个特性的第一个字连起来，就是“全长政(正)应(英)”，可以谐音变为“全长正好一英里”。

同样，行政管理的特点、社会学的研究特点等都可以做类似记忆。

再比如，《经营管理》第四章中，建筑物的三大类折旧分别是物质折旧、功能折旧、经济折旧，首字连成句就是“物功经”。

谐音记忆可以这么理解，“这座房子折旧得太厉害了，里面的蚁蛤(物功)都成精了(经)”。

应用这种方法时，有时不限于抽取第一个字，可能为了方便记忆会从，}，间抽取某个字。

比如，《实务》第十四章中，物业管理投诉处理程序共八点内容:(I)记录投诉内容;(2)判定投诉性质;(3)调查分析投诉原因;(4)确定处理责任人;(5)提出解决投诉的方案((6)答复业主;(7)回访;(8)总结评价。

2015年物业管理师考试大纲《物业管理综合能力》2015年物业管理师考试大纲《物业管理综合能力》一、经济学相关理论知识在物业管理中的应用(一)考试目的测试应考人员对经济学需求理论、供给理论、弹性理论、生产理论、成本理论、市场失灵等理论知识的掌握程度和在物业管理中的运用能力。

(二)考试内容1.需求理论的应用，包括需求、需求规律、需求曲线、需求函数、需求变动。

2.供给理论的应用，包括供给、供给规律、供给曲线与供给函数、供给变动。

3.市场均衡及均衡价格分析应用。

4.弹性理论的应用，包括供需弹性、弹性系数、弹性分类、弹性影响因素。

5.生产理论的应用，包括生产函数、产量、边际收益递减规律、生产规模、规模报酬、内在(不)经济、外在(不)经济。

6.成本理论应用，包括成本类别、成本分析、成本曲线、收益与利润化。

7.市场失灵理论应用，包括公共物品、垄断、外部性、非对称信息、委托-代理等问题及解决办法。

二、管理学相关理论知识在物业管理中的应用(一)考试目的测试应考人员对管理学原理、管理职能、市场营销、服务营销、企业经营战略管理等理论知识掌握程度和在物业管理中的运用能力。

(二)考试内容1.管理原理及管理基本职能的运用。

2.市场营销理论的运用，包括市场调查、市场细分、目标市场选择、市场营销策略。

3.服务营销理论运用，包括服务营销演变、服务营销组合、服务营销特点，服务营销原则与方法。

4.管理战略理论的运用，包括企业经营战略及其特征与类型，企业经营战略管理过程，企业发展战略与品牌战略。

三、心理学相关理论知识在物业管理中的应用(一)考试目的测试应考人员对心理学应用领域、情绪与心理、人际交往与人际沟通、社会行为与社会心理、现代激励理论等知识的掌握程度和在物业管理工作中的运用能力。

(二)考试内容1.心理学的研究对象、分类、应用领域。

2.情绪、情感及其构成与分类，个性心理特征、心理健康因素、心理健康特征，人的气质、性格与能力。

3.人际交往理论的应用，包括人际交往动机、交往理论、群体与社会影响、人际沟通类型与条件、人际吸引条件。

物业管理基本制度与政策精选习题归总第一章物业管理概述一、单项选择题：1、物业管理是由业主通过选聘（ B ）的方式来实现活动。

A、物业管理人员B、物业管理企业C、物业管理分包单位D、物业管理师2、在物业管理的特征中，（ A ）是物业管理最主要的特点。

A、市场化B、规范化C、专业化D、社会化3、业界普遍认为，物业管理起源于19世纪60年代的（ D ）。

A、法国B、日本C、美国D、英国4、我国物业管理是在城市房地产综合开发和（ B ）制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。

A、物业B、住房C、产权D、分配5、在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。

解决这一问题的关键，就是通过立法，按照（ C ）将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。

A、合同B、专业化原则C、市场原则D、社会化原则6、1994年，建设部颁了（ C ），明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。

A、《物业管理招投标管理办法》B、《全国物业管理优秀住宅小区标准》C、《城市新建住宅小区管理办法》D、《住宅小区管理办法》7、2000年，（ D ）成立，对加强物业管理行业指导和行业自律起到了重要作用。

A、全国物业管理专家委员会B、全国物业管理工作委员会C、中国房地产协会D、中国物业管理协会8、（ A ）是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。

A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理条例》C、《深圳特区物业管理条例》D、《全国物业管理优秀住宅小区标准》9、为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了（ B ）。

A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《物业管理企业财务管理规定》C、《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》D、《物业管理企业资质管理试行办法》10、为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发（ A ）。

最新整理物业管理师考试技巧物业管理师考试技巧第一段按照存在问题找法律法规依据依据存在问题的细节，归为物业管理的大类，说明所不符合国家物业管理法律、法规(包括地方性法规、条例)的名称或不符合的正常物业管理的工作程序。

一般在物业管理工作中，按照物业管理的类别所适用的国家法律法规(仅供参考)有：★房屋接管验收、撤管方面：①《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》(1993年11月13日建设部建法字[1999]第113号文发布执行)②《建设部关于加强房屋接管验收工作的通知》(1991年11月26日建房管字第57号)③《房屋接管验收标准》(ZBP30001-90)④《城市新建住宅小区管理办法》(1994年3月23日建设部令33号发布)⑤《住宅工程初装饰竣工验收办法》⑥《城市商品房预售管理办法》⑦建设部房地产业司关于《全国城市物业管理优秀住宅(大厦、工业区)》达标办法的通知⑧《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》⑨地方性法规和条例★消防安全方面①《消防法》②《建筑内部装修设计防火规范》建设部发布的国家标准(GB50222-95)③《城市居民住宅安全防范设施建设管理规定》(1996年1月5日建设部、公安部令第49号发布)④《租赁房屋治安管理条例》(1995年3月6日公安部令第24号发布)⑤建设部房地产业司关于《全国城市物业管理优秀住宅(大厦、工业区)》达标办法的通知⑥《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》⑦地方性法规、条例★环境管理方面①《城市区域环境噪声标准》②《城乡建设环境保护通知》③《城市市容和环境卫生管理条例》④《城市绿化条例》⑤建设部房地产业司关于《全国城市物业管理优秀住宅(大厦、工业区)》达标办法的通知⑥《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》⑦地方性法规、条例★保洁管理方面《中华人民共和国环境保护法》、《城市生活垃圾管理办法》、《城市新建住宅小区管理办法》以及有关管理实施细则★物业管理委托合同方面①《中华人民共和国合同法》②《城市新建住宅小区管理办法》(1994年3月23日建设部令33号发布)③《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》④建设部房地产业司关于《全国城市物业管理优秀住宅(大厦、工业区)》达标办法的通知⑤建设部、国家工商行政管理局关于印发推行《物业管理委托合同示范文本》的通知⑥建设部关于印发《前期物业管理服务协议》(示范文本)的通知⑦地方性法规、条例★房屋维护修缮方面①《城市新建住宅小区管理办法》(1994年3月23日建设部令33号发布)②《中华人民共和国城市房地产管理法》③《中华人民共和国城市规划法》④《城市房地产开发经营管理条例》、《城市房屋白蚁防治管理规定》⑤《建设工程质量管理条例》、《建筑装饰装修管理规定》⑥《危险房屋鉴定标准》、《公有住宅售后维修养护管理暂行办法》⑦《房屋修缮技术管理规定》、《城镇廉租住房管理办法》⑧《房屋完损等级评定标准》、《房屋渗漏修缮技术规程》⑨《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》、建设部房地产业司关于《全国城市物业管理优秀住宅(大厦、工业区)》达标办法的通知⑩地方性法规、条例★设备管理方面①《建设部关于提高电梯质量的若干规定》②《建设部关于加强电梯管理的暂行规定实施细则》③建设部关于印发《城市区域锅炉供热管理办法》的通知④《房屋修缮工程质量检验评定标准》⑤《房屋接管验收标准》⑥《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》⑦建设部房地产业司关于《全国城市物业管理优秀住宅(大厦、工业区)》达标办法的通知⑧《城市新建住宅小区管理办法》(1994年3月23日建设部令33号发布)⑨《住宅公用部位公用设施设备维修基金管理办法》⑩地方性法规、条例物业管理费管理方面①《城市新建住宅小区管理办法》(1994年3月23日建设部令33号发布)②《住宅公用部位公用设施设备维修基金管理办法》③国家计划委员会、建设部关于印发《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》的通知④《公有住宅售后维修养护管理暂行办法》1992年6月15日建设部令第19号发布⑤《中华人民共和国合同法》⑥《物业管理企业财务管理规定》⑦《国家税务局关于物业管理企业代收费用有关营业税问题的通知》⑧地方性法规、条例房屋装饰装修管理方面①《建设工程质量管理条例》②《建筑装饰装修管理规定》③《住宅工程初装饰竣工验收办法》④《城市新建住宅小区管理办法》(1994年3月23日建设部令33号发布)⑤《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》⑥建设部房地产业司关于《全国城市物业管理优秀住宅(大厦、工业区)》达标办法的通知⑦《中华人民共和国合同法》⑧地方性法规、条例第二段针对存在问题说明应该如何做：针对所存在的问题，指出在管理中应如何做。

物业管理师《综合能力》历年真题及答案2015年物业管理师《综合能力》历年真题及答案一、单项选择题1.一种商品的需求弹性系数等于1，表明该种商品需求( )。

【2013年真题】A.有完全弹性B.为单一弹性C.富有弹性D.缺乏弹性【答案】B需求弹性系数等于1，表明价格每提高(或降低)一定比率，则需求量相应减少(或增加)相同的比率，需求曲线为一条正双曲线，此时称需求为单一弹性。

2.关于市场经济中某种商品供求与价格关系的说法，正确的是( )。

【2013年真题】A.需求越大，价格越高B.供应越少，价格越低C.价格与供求没有必然关系D.价格取决于供求关系【答案】D要说明一种商品的价格的确定，就必须将需求和供给结合起来考虑。

在某种商品的各种可能的价格中，必有买者和卖者共同接受的价格。

在这个价格下，需求量等于供给量，从而使商品的市场达到一种平衡。

达到市场均衡时的价格称之为均衡价格，达到市场均衡时的数量称为均衡数量。

由市场需求函数与市场供给函数可以求出均衡价格与均衡数量。

故D项说法正确。

3.下列居住小区居民的各种服务需求中，价格弹性最小的是( )服务。

【2013年真题】A.基本物业B.特约物业C.家庭专修D.会所康乐【答案】A在实际工作中，影响物业管理服务需求的因素很多，有物业管理服务的价格、业主的收入等等，物业管理服务的价格需求弹性是指物业管理服务的需求量的变化程度对物业管理服务本身价格变动的反应程度的比值。

由于各种原因，特别是对物业管理服务的认知度、接受度，以及业主对物业管理服务的感知与期望值之间存在着一定的差距，使得物业管理的需求量对物业管理服务本身价格变动的反应程度不是很大，即物业管理服务价格升降对物业管理服务的需求量的影响并不大，并非物业管理服务的价格越低，物业管理服务的需求量就会发生更大比例的增幅。

也就是说，物业管理服务的需求是缺乏价格弹性的，即物业管理服务需求的价格弹性是小于1的。

4.按照边际收益递减规律，当劳动投入增加到使边际产量为零时，则( )。

宁夏省2015年房地产估价师《制度与政策》：物业与物业管理基本概念考试试卷本卷共分为2大题50小题，作答时间为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题意）1、城市规划、镇规划分为总体规划和。

A：分区规划B：简单规划C：详细规划D：控制性规划E：房地产估价机构必须加盖公章2、所谓__，主要包括投资机会寻找和筛选两个步骤。

A．投资机会选择B．决策分析C．前期准备工作D．建设阶段3、某房地产开发用地，其土地面积为10 000 ㎡，土地使用条件与规划限制所规定的容积率为1．2，楼面地价为1500元／㎡．后经规划调整，容积率提高到1．6，楼面地价不变，则该房地产开发用地因容积率提高需补地价．【2007年考题】A：375万元B：450万元C：500万元D：600万元E：工业用地的监测点评估价格4、房地产的经济寿命是指物业开始使用至的时刻。

A：收益为零B：产生的收益超过其使用成本C：净收益为零D：收益率小于基准收益率E：借款合同5、设股票、债券、基金证券的风险分别为R1、R2、R3，则三者之间的关系一般为__。

A．R1＞R2＞R3B．R2＞R1＞R3C．R3＞R1＞R2D．R1＞R3＞R26、房地产估价机构的不良行为也作为该机构__的不良行为记入其信用档案。

A．法定代表人或者执行合伙人B．全体股东或全体合伙人C．全体注册房地产估价师D．全体董事7、房地产投资的缺点是__。

A．投资回收周期较长B．投资数额巨大C．变现性差D．以上均正确8、下列关于房产分幅图，说法错误的是。

A：房产分幅图是测绘房产分丘图和房产分户图的基础资料B：房产分幅图是全面反映房屋及其用地的位置和权属等状況的基本图C：建筑物密集地区的分幅图一般采用1：1000比例尺D：房产分幅图的绘制范围包括城市、县城、建制镇的建成区和建成区以外的工矿企事业等单位及毗连居民点E：执行层的组织协调9、市场趋势分析中的时间序列分析法不包括（）。

1、物业管理企业就业主受到的人身和财产损害承担责任有一个前提条件就是( A )。

A、物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，即物业管理企业存在违约行为B、物业管理企业根本不履行物业服务合同的约定C、物业管理企业不完全履行物业服务合同的约定D、以上都不是2、二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。

A、1000B、500C、300D、1003、专项维修资金，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的()。

A、大修B、小修C、更新D、改造E、中修4、物业服务收费形式包括( A )A、包干制收费形式和酬金制收费形式B、包干制收费形式C、酬金制收费形式D、以上都不是5、物业服务收费形式包括( A )A、包干制收费形式和酬金制收费形式B、包干制收费形式C、酬金制收费形式D、以上都不是6、专项维修资金，专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后的()。

A、大修B、小修C、更新D、改造E、中修7、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看，可以( B )为分水岭。

A、《城市新建住宅小区管理办法》B、《条例》C、《物业服务合同》D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》8、业主大会由( B )组成。

A、物业管理区域内的部分业主B、物业管理区域内的全体业主C、行政管理区域内的部分业主D、行政管理区域内的全体业主9、物业服务计划应当将合同规定的( B )，作为物业管理企业工作的出发点A、服务权利B、服务内容C、服务义务D、服务规定10、二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。

A、1000B、500C、300D、10011、( A )成为衡量物业管理企业是否正确履行义务的检验标准。

A、物业服务合同B 物业管理合同C 物业使用合同D 物业维护合同12、供水、供电等单位与业主以及业主委员会之间的关系是一种( A )A、合同关系B、法律关系C、行政关系D、平等关系13、经业主委员会或者( B )%以上业主提议，认为有必要变更业主委员会委员的，由业主大会会议作出变更决定，并以书面形式在物业管理区域内公告。