下载文档原格式
2021年保洁工作计划4篇保洁工作计划篇1(一) 保洁员须树立全心全意为机关服务的思想，尽心尽力、尽职尽责、保质保量完成厅机关办公区的卫生工作。
(二) 遵守各种规章制度，工作期间必须统一整洁着装上岗，服从领导安排，若有事外出，须向管理人员请假，回来后需消假。
(三) 每天上午和下午对所负责的办公室、会议室、楼梯、公共过道、厕所各清扫，对保洁工作区域内随时进行巡视，对发现的垃圾、纸屑等立即进行清除。
(四) 每月对各楼层清洁消毒。
(五) 如发现有杂物、办公用具弃置在过道、楼梯间的，应主动向有关处室联系，如确属处室不需要的，应尽快清运。
(六) 发现自己所负责的卫生区域内的各种设备损坏，应尽快报告后勤中心，好即时安排修理。
(七) 保洁工所负责的卫生区域内要做到门窗干净,无蜘蛛、积尘等。
(八) 保洁工之间要搞好团结，互相帮助，相互配合，服从保洁组长的指挥，增强保洁意识，树立形象。
(九) 遇有重大会议或紧急事项，保洁工必须无条件服从指挥，齐心协力，尽快完成交办的任务。
(十) 保洁工要注意文明礼貌，尊重领导，不讲脏话，粗话。
不工作时，应在指定的休息室休息，看书、看报、学习业务知识，不断提高自身素质。
(十一) 后勤服务中心对保洁工作定期进行检查，检查中发现有灰尘、积垢、纸屑、杂物、污迹等，视情况严重程度给以批评、教育或罚款1―5元。
为了切实搞好医院卫生工作，美化医疗环境，营造良好的工作、就诊环境。
保洁工作计划篇2随着我市创建“国家园林城市”号角的吹响，市容环卫工作任务繁重而艰巨，我局将积极响应市委、市政府、市执法局的号召，把党的群众路线教育实践活动当作推动当前工作的强大动力，坚持环境优先的城市管理理念，积极开展市容环境卫生综合整治工作，进一步改善市区人居环境，提升城市品位。
为此，我们对20__年提出以下工作计划：（一）继续巩固成果。
新的一年，我局将进一步完善检查考核体系，细化检查内容，量化检查标准，创新检查方法，提升检查效果，完善长效管理机制，严格奖惩制度。
2021年关于保洁工作计划8篇保洁工作计划篇11月份1：楼道楼梯除尘，楼道窗户玻璃清洗。
2：清理楼宇内易燃物品，清扫天台。
3：擦拭园区路灯，清理卫生死角。
4：年底卫生大扫除。
2月份1：楼道楼梯除尘，楼道窗户玻璃清洗。
2：春节后卫生彻底清洁，不锈钢保养。
3：清理楼顶平台，冲洗雨棚，楼层电梯门擦拭。
4：地下车库拖洗，门头清扫，垃圾分类。
3月份1：大堂地面清洗，楼道窗户玻璃清洗。
2：清扫天台，清洗单元门口台阶。
3：楼道车库除尘，清理各岗卫生死角。
4：环境消杀，冲洗雨棚。
4月份1：楼顶天台清扫，清扫单元门口。
2：楼道玻璃清洁，擦拭楼道管井门。
3：楼宇内电梯设备层清理，环境消杀。
4：清理园区杂物，全部垃圾桶清洁消毒。
5月份1：楼道楼梯除尘，大堂车库高空管道弹尘。
2：清理楼宇内杂物，清洗单元门口台阶。
3：楼道玻璃清洗，大堂地面清洗。
4：环境消杀，冲洗雨棚。
6月份1：车库管道设施设备除尘，地下设备层清扫消毒。
2：清扫天台，楼道玻璃清洗。
3：全部垃圾桶清洗消毒，清洗单元门口台阶。
4：环境消杀，冲洗雨棚。
7月份1：大堂地面清洗，楼道楼梯除尘。
2：清扫天台，地下车库清洗消毒。
3：楼道玻璃窗户清洗，清洗单元门口台阶。
4：环境消杀，冲洗雨棚。
8月份1：清扫天台，擦拭楼宇内电梯门，管道门。
2：拖洗车库，做不锈钢保养。
3：园区路灯擦拭，清洗单元门口台阶。
4：墙面天花板弹尘，冲洗雨棚。
9月份1：清扫天台，楼梯楼道除尘。
2：清洗楼道窗户玻璃，清扫单元门头。
3：清理楼道杂物，地下车库拖洗。
4：清理底商死角卫生，墙面小广告清理。
10月份1：清扫平台，地下室卫生清理及消毒。
2：公共区域杂物清理，楼宇内墙面弹尘及小广告清理。
3：清洗楼道玻璃，清洗单元门口台阶。
4：环境消杀，冲洗雨棚。
11月份1：清扫平台，清扫园区落叶，清洗大厅地面。
2：楼道楼梯除尘，清洗垃圾桶周边。
3：楼道窗户玻璃清洗，不锈钢保养。
4：清理楼宇内外易燃物，高空管道弹尘。
物业区域保洁人员年度工作计划5篇第1篇示例：物业区域保洁人员年度工作计划为了提高物业区域的环境质量，保持社区的整洁和美观，物业保洁人员的工作至关重要。
制定一份合理有效的年度工作计划对于保洁工作的开展至关重要。
一、工作目标：1. 提升物业区域的整体环境质量，确保清洁卫生达到标准。
2. 提高物业住户的满意度，维护社区形象。
3. 加强团队协作，提高工作效率，完成保洁任务。
二、工作内容：1. 日常保洁工作：包括社区公共区域、楼道、电梯、花园绿化等的清洁工作。
2. 垃圾处理：定期清运垃圾，保持环境整洁。
3. 绿化养护：负责花卉、绿植的浇水、修剪和施肥。
4. 物业设施维护：定期检查维修物业设施，确保正常运转。
5. 各种突发事件处理：如天灾、事故等，及时处理并通知相关部门。
三、工作计划：1. 制定每月的保洁工作计划，明确责任人和具体工作内容。
2. 每周进行一次例会，总结上周工作情况，安排下周工作计划。
3. 定期检查保洁人员的工作情况，进行考核评估，并对表现突出者进行奖励。
4. 不定期进行保洁技能培训，提高保洁人员的专业水平。
5. 定期开展环境整治活动，如清理杂草、整治露天广告等。
1. 对保洁工作实行定期检查，确保保洁质量达标。
2. 保洁人员需要做到工作敬业认真，态度亲和，与住户沟通顺畅。
3. 保洁人员需要学会合理利用工作时间，做到高效率完成任务。
4. 对于工作中遇到的问题，需要及时向上级主管汇报，并寻求解决办法。
五、安全措施：1. 保洁人员需要严格遵守安全规定，做好自我防护。
2. 特别关注使用化学品的安全问题，避免发生意外事故。
3. 对于可能存在的安全隐患，需要及时进行排除，确保工作环境安全。
六、总结：物业区域保洁工作是一项细致而重要的工作，需要保洁人员的认真负责和专业技能。
制定一份科学合理的年度工作计划，对于提高工作效率、保障环境卫生至关重要。
通过团队的共同努力，相信在大家的努力下，物业区域的整洁和美观将得到有效保障，社区居民的生活质量将得到提升。
一、前言为了确保物业小区的环境卫生，提升居住品质，保障业主的生活质量，特制定本年度清洁工作计划。
本计划旨在明确清洁工作的目标、任务、方法和时间节点，确保小区环境卫生整洁，营造一个舒适、和谐的生活环境。
二、工作目标1. 保持小区公共区域、绿化带、道路等环境卫生，无垃圾、无污垢。
2. 定期对小区设施设备进行清洁保养，确保设施设备正常运行。
3. 提高清洁工作效率，降低清洁成本。
4. 增强业主对小区环境卫生的满意度。
三、工作内容1. 公共区域清洁（1）每天早晨对小区大门、楼道、电梯间、停车场等公共区域进行清洁；（2）每周对小区绿化带、道路、景观池等进行清洁；（3）每月对小区垃圾桶、清洁工具等进行清洗消毒。
2. 设施设备清洁（1）每天对小区健身器材、座椅、儿童游乐设施等进行清洁；（2）每周对小区大门、楼道、电梯间、停车场等设施设备进行擦拭；（3）每月对小区消防设施、安防设备等进行检查、清洁。
3. 绿化带清洁（1）每天对小区绿化带内的杂草、落叶进行清理；（2）每周对绿化带内的花卉、树木进行浇水、修剪；（3）每月对绿化带内的草坪进行修剪、施肥。
4. 环境卫生宣传（1）定期在小区内张贴环境卫生宣传海报；（2）利用小区广播、微信群等渠道宣传环境卫生知识；（3）开展环境卫生知识讲座，提高业主环保意识。
四、工作方法1. 采用分段、分片负责制，确保每个区域都有专人负责；2. 建立清洁工作日志，记录每天的工作内容和完成情况；3. 加强清洁人员培训，提高清洁技能和效率；4. 定期对清洁工作进行考核，确保工作质量。
五、时间节点1. 本计划自2023年1月1日起实施，至2023年12月31日结束；2. 每月第一个星期五为环境卫生检查日；3. 每季度第一个月的第一周为清洁工作总结会议。
六、总结通过本年度清洁工作计划的实施，我们将努力打造一个环境优美、卫生整洁的物业小区，为业主创造一个舒适、和谐的生活环境。
同时，我们也期待业主的积极参与和支持，共同维护小区的整洁与美好。
保洁年度工作计划简短最新范文8篇篇1一、引言在新的一年里，我们将坚持更高的标准，秉承更优质的服务，做好保洁工作的每一个环节。
这篇年度工作计划旨在明确我们的目标，规划我们的行动，以确保我们的工作顺利进行。
二、目标1. 提升保洁服务质量，确保环境清洁、卫生、健康。
2. 加强团队建设和培训，提高员工的专业素质和服务意识。
3. 优化工作流程，提高工作效率和降低成本。
4. 加强与社区、业主的沟通，提升服务满意度。
三、主要任务与措施1. 服务质量提升（1）制定详细的清洁标准和服务流程，确保每个区域、每个细节都得到精细的清洁。
（2）定期进行质量检查，对发现的问题及时整改，确保服务质量的持续改进。
（3）引入先进的清洁设备和技术，提高清洁效率和质量。
2. 团队建设与培训（1）定期组织员工培训，包括专业技能和服务意识，提高员工素质。
（2）加强团队沟通与合作，建立良好的工作氛围。
（3）设立激励机制，表彰优秀员工，提高员工的工作积极性和留任率。
3. 工作流程优化（1）分析现有工作流程，找出瓶颈和问题，进行优化。
（2）引入信息化管理系统，提高工作效率。
（3）合理安排工作计划和人力资源，确保工作的顺利进行。
4. 成本控制与效率提升（1）实施节能措施，如使用节能设备、合理规划工作时间等，降低能源消耗。
（2）优化物资采购计划，降低采购成本。
（3）通过工作流程优化和团队建设等措施，提高工作效率。
四、实施与监控1. 制定详细的实施计划，明确责任人和时间节点。
2. 设立监控机制，定期对工作计划进行检查和评估，确保计划的顺利进行。
3. 对于计划执行过程中出现的问题，及时调整和改进。
五、沟通与反馈1. 加强与社区、业主的沟通，了解他们的需求和意见，改进我们的服务。
2. 设立反馈机制，接受员工、社区和业主的反馈和建议，不断优化我们的服务。
3. 定期举行沟通会议，分享工作经验和进步，增强团队的凝聚力。
六、总结在新的一年里，我们将以饱满的热情和专业的精神，执行这个年度工作计划，为社区提供更高质量的保洁服务。
小区物业保洁部个人年度工作计划6篇第1篇示例：小区物业保洁部个人年度工作计划一、工作目标作为小区物业保洁部的一名员工，我将以提升小区环境质量、改善居民生活品质为己任，努力工作，争取在年度工作中取得优异成绩。
具体目标如下：1. 提高保洁工作效率，保持小区整洁干净的环境；2. 完善保洁工作制度，提高工作质量和管理水平；3. 加强团队协作，提升服务水平，满足居民需求；4. 降低成本，提高资源利用效率。
二、工作内容与计划1. 日常清洁工作：每日清理小区公共区域如大厅、楼梯、电梯等，保持地面、墙面的清洁干净，定期擦拭门窗、家具等，确保小区整体环境卫生。
2. 垃圾处理工作：负责小区垃圾收集和分类处理工作，保持小区垃圾桶内清洁，并定期清运垃圾，有效控制垃圾产生量，降低环境污染。
3. 绿化养护工作：定期修剪小区绿化植物，美化小区绿化景观，保持草坪整洁，浇水施肥，及时清理落叶杂草，提高小区绿化质量。
4. 设施维护工作：保养小区公共设施如电梯、水管、灯具等，定期检查和维修设施设备，确保正常运转，提高小区居民的生活质量。
5. 应急保洁工作：协助应对突发事件如自然灾害、水灾等，及时清理污染物，保障小区居民生命财产安全。
6. 管理工作：建立健全保洁工作日志和档案，定期进行工作总结和检查，及时发现问题并加以改进，提高工作效率和管理水平。
三、工作措施1. 制定详细工作计划和任务分工，明确责任人员，确保工作有序进行；2. 强化员工培训和技能提升，不断提高员工素质和服务水平；3. 定期召开部门会议，交流工作经验，共同探讨解决问题的办法；4. 加强与其他部门的协作，形成工作合力，共同提高小区服务水平；5. 坚持节约资源，提高效益，降低成本，达到经济效益和社会效益的双赢。
四、工作总结与展望第2篇示例：小区物业保洁部个人年度工作计划一、工作背景随着城市的快速发展和人口的不断增加，社区环境的卫生情况愈发受到人们的关注。
而小区的物业保洁工作作为社区环境卫生的重要保障，在维护社区整洁和美观的也影响着居民的生活质量和幸福感。
第1篇一、年度总结1. 工作回顾在过去的一年里，我们小区保洁团队始终秉持“服务至上，客户满意”的原则，认真履行保洁职责，努力为业主营造一个干净、舒适、和谐的生活环境。
以下是本年度保洁工作的主要成果：（1）全面清理小区公共区域，包括道路、绿化带、楼道等，确保无杂物、无污渍。
（2）定期对小区设施进行清洁和维护，如垃圾桶、健身器材、路灯等，确保设施完好，使用安全。
（3）加强垃圾分类宣传，提高业主环保意识，确保垃圾分类工作落实到位。
（4）针对业主反馈的问题，及时处理，提高业主满意度。
（5）积极参与小区活动，为业主提供优质服务。
2. 存在问题（1）部分业主对保洁工作的认知不足，对保洁工作的难度和重要性认识不够。
（2）保洁人员流动性较大，影响工作稳定性和服务质量。
（3）保洁工具和设备老化，需要更新换代。
二、年度计划1. 提高服务质量（1）加强保洁人员的培训，提高其专业技能和服务意识。
（2）优化保洁流程，提高工作效率。
（3）定期开展服务质量检查，确保服务质量达到标准。
2. 加强与业主沟通（1）通过宣传栏、业主群等渠道，加强保洁工作的宣传，提高业主对保洁工作的认知。
（2）定期收集业主反馈，针对业主提出的问题，及时整改。
（3）开展业主满意度调查，了解业主需求，不断改进服务质量。
3. 优化保洁团队（1）加强保洁人员的招聘和管理，提高团队稳定性。
（2）建立激励机制，提高保洁人员的积极性和工作热情。
（3）关注保洁人员的身心健康，定期组织体检，确保其工作状态。
4. 更新保洁设备（1）根据实际需求，更新保洁工具和设备，提高保洁效率。
（2）引进先进保洁技术，提升保洁效果。
（3）加强对设备的维护保养，延长使用寿命。
5. 深化垃圾分类工作（1）加大垃圾分类宣传力度，提高业主环保意识。
（2）优化垃圾分类投放点，方便业主投放。
（3）定期对垃圾分类工作进行总结，不断改进工作方法。
总之，在新的一年里，我们将继续努力，不断提升保洁服务质量，为业主创造一个更加美好的生活环境。
保洁工作计划4篇岁月流逝，流出一缕清泉，流出一阵芳香，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，我们要好好计划今后的工作方法。
但是工作计划要写什么内容才能正确的呢？下面是精心的保洁工作计划4篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
我自20xx年5月份进入xxxx公司，到现在已有x年的时间，主要负责商场卖区的保洁主管工作，像招聘人员，人才管理、培训，沟通关系等很多工作几乎是从零开始学起。
在公司领导的精心指导和大力帮助领导下，按照我司的工作要求，经过各辖区员工的共同努力，兢兢业业，以“商场之家当我家”的心态保质保量顺利的完成了一系列的保洁服务工作，在此对过去的一年做以工作心得总结。
总结经验和教训，找出不足，为下一年的工作打好基础。
1、以因地制宜，分清工作重点。
在工作中，通过一年的培训及沟通，使保洁员详细了解各楼层的基本情况，掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方，也是最易脏的地方，清洁的重点放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角，做到便池无污物，卫生间干净无异味；地面光洁、无尘、无脚印；墙面无污渍。
2、恪尽职守，遵守规章制度。
对于工作中，只要严格按工作流程进行工作，正确合理的使用保洁工具和清洁用品，就能保证工具使用的长期性。
在纪律方面，对保洁人员加强思想作风建设，常检查，常监督，做到严格按奖惩制度办事，表现好的奖励，差的进行批评。
形成激励机制，使保洁工作形成良心循环。
3、统筹协调，注重协调配合。
对于工作中出现的维修现象，我们大家做到了积极配合维修人员，发现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员，以便及时处理，以免造成大的损失，并做好维修后的保洁工作。
使我们大家都有一种集体意识，积极为企业做贡献，维护好公司形象。
4、亲力亲为，注重团队合作。
要在工作中及生活中，要用自己的亲和力团结每一位员工，能与保洁员工打成一片，在对她们严格要求的同时，充分调动员工的工作积极性、主动性，就能使使员工端正服务态度，对工作尽职尽责，不怕脏、不怕累，及时与他们做好沟通，做到生活上多关心她们，有困难及时帮助她们，解决她们的后顾之忧，使其专心工作。
物业小区保洁人员年度工作计划6篇第1篇示例：物业小区保洁人员年度工作计划一、工作目标物业小区保洁人员是小区环境卫生的守护者，他们的工作对小区居民的生活质量起着至关重要的作用。
制定一份年度工作计划，指导和监督物业小区保洁人员的工作，对于小区环境卫生的改善具有重要意义。
根据小区的实际情况和需求，制定如下年度工作计划，旨在提高物业小区保洁人员的工作效率和服务质量，改善小区居民的生活环境。
二、工作内容及措施1. 确定工作细则制定保洁工作细则，明确保洁人员的工作职责与要求，包括日常保洁、周边环境清理、公共区域的清洁、垃圾分类等内容，确保每一位保洁人员都清楚自己的工作职责，严格按照工作细则执行。
2. 制定巡查制度制定保洁巡查制度，设立保洁巡查表，要求保洁人员每日进行全面巡查和清理，每周进行一次全面检查，及时发现和解决环境卫生问题，确保小区环境卫生良好。
3. 建立奖惩机制建立保洁人员的奖惩机制，对工作表现优秀的员工给予奖励，在不合格的情况下采取相应的惩罚措施，以激励保洁人员提高工作积极性和主动性。
4. 加强培训和指导定期组织保洁人员进行培训，提高其专业素质和技能水平，确保保洁工作的质量和效率。
加强对新进保洁人员的指导和考核，提高新员工的适应能力。
5. 强化卫生管理督促保洁人员做好环境卫生管理工作，确保小区公共区域的清洁卫生，并对垃圾分类、清运等工作进行有效监督，做到垃圾分类齐全，清运及时。
6. 健全工作考核体系建立完善的工作考核体系，对保洁人员的工作进行定期考核，及时发现问题，找出不足，解决存在的困难和问题，提高工作质量和效率。
7. 提高服务水平及时了解业主的需求和意见，改进服务方法和手段，提高服务水平，使业主对保洁工作满意，提高小区居民的生活品质。
三、责任分工1. 物业管理部门负责制定年度保洁工作计划和日常督导工作，配合督促保洁人员的工作，并对保洁人员的工作进行考核评比。
2. 保洁人员按照工作计划进行保洁工作，保持工作积极性和责任心，认真执行工作要求，确保小区环境卫生。
It will be more beneficial to treat your competitors as rivals rather than enemies.简单易用轻享办公（页眉可删）保洁工作计划四篇保洁工作计划篇1根据公司的要求和管理处领导的安排，我们在八月份建立了保洁各项管理制度及操作规程。
主要有《员工管理制度》《卫生保洁管理制度》《环境绿化管理制度》《员工岗位职责》《保洁、绿化作业指导书及清洁标准》《保洁工具、清洁用品、机械设备的使用》并制定了详细的卫生清洁计划和培训计划。
1、保洁全年清洗(清洁)情况：主要完成了大厦雨塔、外墙四周低处玻璃幕墙清洗计22次;大门玻璃清洁计96次;外围地砖清洗88次;楼层公共区域大理石墙面、地面清洗计50多次;卫生间墙面、地面清洗计96次;楼层空置房清扫计12次;楼层公共区域顶部管道、出风口、灯饰清洁计12次;消防楼梯处玻璃清洁计12次;车库顶部管道、墙面、柱子掸尘计12次;车库地面清洗2次、清扫积土48次;挡车杆、车位线清洁计24次。
2、大厦环境消杀完成情况：卫生间消毒计540次;雨水漏、污水井、垃圾桶消杀计30物业保洁部工作总结次;灭鼠放药计4次。
3、除了完成以上主要工作外：还协助清洁三层总部办公室的保洁开荒工作计4次(其中晚上加班2次);协助410房间清洁卫生计2次;协助处理九层菲菲办公室管道漏水突发事件2次。
4、在评优期间：保洁部在人少活多的情况下，大家加班加点、齐心协力、毫无怨言的完成了工作任务，迎接了评优小组的全面检查工作，并得到检查人员对保洁工作的好评。
5、员工培训情况：对新入职的员工每月培训4次，主要培训员工管理制度和保洁工作的相关内容，并填写在培训记录表中，作每月员工考评内容。
老员工也不定期进行培训些相关知识。
目的是让每个人能熟记熟知公司的各项规章制度和保洁工作流程，确保工作操作的安全性和卫生质量达标。
6、员工管理方面：严格执行公司的规章制度，落实上级领导安排的工作任务，做好员工的培训、指导、监督工作。
小区保洁年度工作计划小区保洁年度工作计划1一、保安管理1 )、做好园区治安管理，维护良好治安秩序。
2 )、学习各项规章制度和岗位职责，特别培训新员工。
继续做好园区内安全保卫工作，确保园区正常秩序，为业主提供安全、舒适、温馨的居住环境。
确保六年内没有发生刑事案件。
三)加强部门内部力量阶梯队伍建设，努力培养骨干力量。
4 )从事住宅区的消防安全工作，为了年内不发生消防安全事故而努力。
5 )、加大军事训练力度，提高20XX年度部门员工的整体军事素质。
6 )以绩效评价指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作责任，责任人，通过检验、评价，实现奖惩懒惰，提高员工工作积极*，促进工作有效完成。
二、工程维修管理1 )对整个住宅区进行电力、给排水、消防、对话监控以及公共设施等设备设施的运行管理、维护，确保住宅区各设备设施正常运行2 .加强对装修房屋的监督管理。
3、为业主提供有偿服务;。
三、环境卫生的管理1 )在环境卫生方面，我们根据园区实际情况，主要对河道清洁加强树叶、苔藓的捕捞。
确认河水清澈。
2 )要求清洁部制定严格的工作计划，结合清洁工作程序和评价方法，监督检查清洁工作。
继续对装修垃圾实施袋装定点堆放，集中清运管理，加强园区卫生检查，确保园区卫生清洁美观。
3 )清洁部要求按照开发人员的要求进行。
四、呼叫管理1 )继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2 )进一步提高房地产收费水平，确保收费率在96%左右。
三)密切配合各部门工作，及时妥善处理业主的纠纷、意见、建议。
4 )完善顾客服务制度和流程，部门基本实现制度化管理。
五)加强部门培训，确保顾客服务业务水平显着提高。
按照公司培训方针，制定呼叫管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。
对象开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。
从服务意识、礼仪礼仪、业务知识、应对能力、沟通能力、自律*等方面反复强化员工培训，在实际工作中进行检验执行，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。
五是完善管理所日常管理，开展老百姓工作，提高老板满意度，以制度规范日常工作，完善园区治安、交通、绿化、公共设施维护，满意老板，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电维修等有偿服务，为老板提供优质服务，同时管理所多项经营六、按照公司年度规划，建设文明和谐区。
根据公司年度管理工作计划，20XX年工作重点继续抓住房地产安全管理，加强服务意识，规范服务标准，严格遵守国家、市级各部门制定的法律、法规和公司制定的各项规范*制度。
按照“绩效考核制度”日常业务考核标准，组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
拟定业主车辆按规定停车的可行*方案;。
协助开发人员开展各项销售活动，组织和准备有关部门。
20XX年银都名别墅房地产管理处以务实的房地产服务工作态度，以东湖房地产管理公司一级资产管理水平和公司总体工作方针为方向，以开发人员重点工作为中心，保证质量完成各项工作任务和评价指标，全力为业主服务，在提高服务质量方面取得了良好成绩。
小区保洁年度工作计划2一、保安管理1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2)、对各规章制度和岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。
继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。
确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5)、加大军事训练力度，在20XX年度中使部门员工的整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修和保养，确保小区的各项设备设施正常工作2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、环境卫生的管理1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。
确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。
继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理1)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
4)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。
有针对*的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业。
对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律*等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平和服务质量，提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理开展便民工作，提高业主满意度，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明和谐小区。
根据公司年度管理工作计划，20XX年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范*制度严格执行，逐项整改完善。
根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。
拟定业主车辆按规定停放到位可行*方案。
配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
20XX年银都名墅物管处将以务实的物业服务工作态度，以东湖物业管理公司一级资职物业管理水平和公司的.整体工作方针为方向，以开发商的重点工作为中心，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
小区保洁年度工作计划3一、清洁绿化日常管理工作1、一年来本着对员工同等公平、公正、公开的原则，加强员工沟通、交流，培养员工的团队意识和集体凝聚力，使员工以主人翁责任感投入工作，工作从消极被动转为积极主动，并大大的减少人员流动。
2、员工培训工作员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工，皆是生手或根本未做过清洁工作)，利用中午休息时间每周一次，每次2小时的集中培训，培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的*能和使用》、《机器设备的使用》等，并根据实际情况制定各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧，同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个上半年度，经考核，员工实操考核100%合格，理论考核95%及格。
另外对两组领班进行基层管理能力培训，使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求，并运用到日常工作中，清洁绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作加强一期的日常保洁管理，尤其是会所地面晶面处理、玻璃清洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成，并按周计划、月计划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作，同时加大力度对外围及草坪落叶清扫，垃圾收集，卫生质量有很大的改进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。
5、工具物料管理为控制成本，杜绝物料浪费，清洁绿化物料实行专人专管，严格领、发登记，并按计划用量领用。
常用工具实行以旧换新，工具实行自我保管，谁丢失谁赔偿，在确保质量情况下，能省的一定省该用的就用，同时协同采购进行物料质量的把关，物料单价的市场调查，采用质量可靠、合理的价格的物料，清洁物料消耗在数量、价格上都下降很多，真正做到开源节流。
同时做好各种机械设备的使用、保管养护工作，以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作在确保日常保洁工作同时，二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首位，根据实际情况，科学合理调动员工，进行合理安排清洁开荒、地板打蜡和绿化植物摆设等工作，在全体员工的共同努力下，圆满完成并安排员……来年计划同样可以根据部门职责来说，具体到这些职责采用何种方法方案落实实施，进度及控制方案，并对今年的不足采取改善方案及预防措施，同时结合公司的发展规划，调整工作的方向及重点，做到事前计划，事中控制，事后总结，使部门工作融入公司的发展大计中。
小区保洁年度工作计划4我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着”您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先” 的公司管理理念，以”上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，”服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同努力，开展一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
总结经验和教训，找出不足，根据20XX年的工作情况，依据公司的要求，深挖细化工作内容，制定20XX年的工作计划、标准、目标。
一、保洁工作标准化小区保洁年度计划书1、标准化培训员工。
努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。
是做好保洁工作的前提，只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求。
为建立良好的工作秩序，提高员工素质及工作效率，我们将有计划的组织员工进行全方位培训。
针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论，在岗示范的方法进行培训。
班长手把手教;老员工传、帮、带，发挥班长的业务技能，调动老员工的积极*。
这样新员工也容易接受和掌握。
即提高员工的技能又拉近同事间的距离。
严把培训关，讲清操作要领要点，做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底，人走垃圾、杂物、工具全带走)。
把员工培训工作作为日常工作的指标任务，利用适当的时间每周一次，每次集中培训，培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的*能和使用》、《机器设备的使用》等。
同时在日常工作中不间断的指导和培训，培训工作贯穿整个20XX年度，培训完要进行考核，考核标准:实际操考核100%合格，理论考核95%及格。
2、按标准化去做，定岗、定人、定楼层，责任到人、岗位到人、签订岗位责任书。
让员工心中有标准，日工作表上排列有顺序，操作起来规范。
整个工作区无死角，无遗漏。
