会所经营方案
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会所经营方案—实施方案一、背景介绍会所经营是一种以提供休闲、娱乐、社交等服务为主的商业模式。
随着人们生活水平的提高和休闲需求的增加,会所经营逐渐受到人们的关注和爱慕。
本文将针对会所经营方案的实施进行详细阐述。
二、目标设定1. 提供高品质的服务:通过提供舒适、优质的环境和服务,满足客户的需求,提高客户满意度。
2. 实现盈利能力:通过有效的经营策略和管理措施,使会所经营具备良好的盈利能力,实现可持续发展。
3. 建立良好的品牌形象:通过优质的服务和良好的口碑,打造会所品牌形象,提升市场竞争力。
三、实施步骤1. 确定经营定位:根据目标客户群体和市场需求,确定会所的经营定位,例如高端会所、亲子会所等。
2. 设计场所布局:根据会所的经营定位和服务内容,进行场所布局设计,包括接待区、休闲区、娱乐设施等。
3. 招募专业团队:根据会所的特点和服务需求,招募专业的管理团队和员工,确保提供优质的服务。
4. 确定经营策略:制定市场营销策略,包括定价策略、促销活动、会员制度等,吸引客户并提高客户黏性。
5. 提供多样化的服务:根据目标客户需求,提供多样化的服务,例如SPA按摩、健身训练、美容美发等,满足不同客户的需求。
6. 加强会所管理:建立科学的管理体系,包括人员管理、财务管理、设备设施维护等,确保会所的正常运营。
7. 建立合作火伴关系:与相关行业建立合作火伴关系,例如酒店、旅游景点等,互相促进业务发展。
8. 定期进行市场调研:了解市场动态和客户需求变化,及时调整经营策略和服务内容,保持市场竞争力。
四、关键成功因素1. 优质的服务:提供舒适、个性化的服务,满足客户不同的需求,提高客户满意度。
2. 独特的特色:通过独特的服务内容、装修风格等,打造会所的独特特色,吸引客户。
3. 专业的团队:拥有专业的管理团队和员工,具备良好的服务技能和沟通能力。
4. 积极的市场营销:通过市场调研和营销策略,积极宣传推广会所,吸引更多的潜在客户。
会所经营的解决方案一、市场调研:市场调研是会所经营的首要步骤,通过深入了解目标市场、竞争对手和顾客需求,可以制定出更有效的经营策略。
可以通过问卷调查、社交媒体观察、竞争对手分析等方式进行市场调研,了解市场潜力、行业趋势、顾客喜好等信息,为后续的决策提供数据支持。
二、产品优化:会所的产品是吸引顾客的关键,通过对产品进行不断的改进和优化,可以提高顾客的满意度和忠诚度。
可以通过产品附加值提升、服务内容丰富化、创新体验项目等方式来优化产品。
同时,也要及时跟进顾客的反馈意见,根据顾客需求进行产品调整和改进,以提供更好的体验和服务。
三、提高服务质量:会所的服务质量直接关系到顾客的满意度和再次光顾的意愿。
可以通过员工培训、制定服务标准、完善服务流程等方式来提高服务质量。
培训员工包括礼仪技巧、服务态度、专业知识等方面,让员工具备良好的服务意识和技能,提供更专业、周到、高效的服务。
四、拓展客户群体:拓展客户群体是提升会所销售额的重要手段,可以通过多种方式来吸引新客户。
例如,可以与其他企业、社团、团体等合作,开展联合活动,吸引新客户的参与。
可以通过线上平台开展推广,利用广告、社交媒体等渠道扩大品牌影响力。
此外,还可以建立客户关系管理系统,加强对老客户的维护和挖掘,以增加顾客的复购率和黏性。
五、社交媒体营销:六、提供个性化服务:在高度竞争的市场中,提供个性化、定制化的服务可以吸引更多的顾客。
可以通过了解顾客需求和兴趣,结合会所的特色和资源,为顾客提供不同于传统服务的新颖体验。
可以提供定制SPA套餐、个性化健身课程等,满足不同顾客的需求,增加市场竞争力。
总之,会所经营的解决方案包括市场调研、产品优化、提高服务质量、拓展客户群体和社交媒体营销等方面。
通过这些解决方案的实施,可以提升会所的竞争力,增加顾客的满意度和忠诚度,实现可持续发展。
会所经营方案及营销方案会所经营方案:1.确定会所的定位和目标:考虑到会员的需求和市场竞争情况,确定会所的定位和目标,如高端会所、家庭会所或主打特定主题的会所等。
2.设立会所区域和装修风格:根据会所的定位和目标,确定会所的规模和布局,并进行相应的装修和设计,以吸引目标消费群体。
3.形成特色项目和服务:开发个性化的会所项目和服务,例如SPA水疗、健身房、餐饮、儿童托管等功能,以增加会员的体验价值和吸引力。
4.培养专业人员团队:招聘和培训专业的员工,包括经理、服务员、教练等,提供优质的服务和专业的指导,以提升会所的品质和声誉。
5.建立会员制度和促销活动:建立会员制度,提供不同层次的会员权益和优惠,以增加会员的粘性和忠诚度。
定期举办促销活动,如特价优惠、节日庆典、生日福利等,吸引新客户和留住老客户。
6.发展合作伙伴关系:与周边企业合作,开展联合促销活动,如酒店、旅游景点、婚庆公司等,增加会所的知名度和客源。
营销方案:1.市场调研:了解目标消费群体的需求、喜好和消费习惯,分析竞争对手的优势和劣势,为制定精准的营销策略提供依据。
2.品牌建设:通过策划有特色的宣传活动和广告,打造独特的品牌形象,提高消费者对会所的认知和认可度。
3.线上推广:建立会所的官方网站和社交媒体账号,发布有吸引力的内容和活动,提高线上曝光度,吸引潜在客户。
4.口碑营销:培养会员的口碑宣传,提供优质的服务和体验,引导会员分享和推荐给他人,扩大会所的影响力和客户群体。
5.合理定价和折扣策略:根据市场需求和竞争情况,合理定价,同时设立一定的促销折扣和奖励制度,吸引顾客并增加消费频率。
6.举办活动和赛事:定期举办与会所定位和目标相关的活动和赛事,如文化交流、健身比赛、艺术展览等,吸引目标消费群体和增加品牌曝光度。
7.与社区合作:与附近社区建立合作关系,提供社区居民专属优惠和活动,增加会所在本地区的知名度和声誉。
会所经营方案—实施方案一、背景介绍会所作为一种高端休闲娱乐场所,受到越来越多人的青睐。
本文旨在提供一个全面的会所经营方案,包括会所定位、设施规划、服务内容、市场推广等方面的实施方案,以帮助经营者提高会所的竞争力和盈利能力。
二、会所定位1. 目标客户群体根据市场调研和分析,我们的目标客户群体主要包括高收入人群、商务人士、社交名流、娱乐明星等。
他们对服务质量和隐私保护有较高要求。
2. 会所特色为了与竞争对手区别开来,我们的会所将注重以下特色:- 高品质服务:提供一流的服务,包括私人管家、定制化服务、贴心的客户关怀等。
- 独特的设计和装饰:会所的内部装饰风格独特,营造出舒适、豪华的氛围。
- 多元化的娱乐设施:提供多种娱乐设施,如SPA中心、健身房、游泳池、高尔夫球场等,以满足不同客户的需求。
三、设施规划1. 会所场地选择选择一个地理位置优越、交通便利的场所作为会所的经营地点。
场地面积应足够大,以容纳各种设施和服务。
2. 设施布局根据会所定位和目标客户需求,合理规划会所内的各个功能区域,包括接待区、休息区、娱乐设施区、餐饮区等。
确保每个区域的设计与功能相匹配,提供舒适、便利的环境。
3. 设施设备根据会所的特色和服务内容,选择高品质的设备和设施,确保其安全可靠、性能卓越。
例如,选择顶级的SPA设备、先进的健身器材、高品质的餐饮设备等。
四、服务内容1. 会所会员制度建立会员制度,吸引目标客户加入会所。
会员享受特权,如优先预订、折扣优惠、专属活动等。
2. 定制化服务根据客户的需求和偏好,提供个性化的服务。
例如,为客户定制专属的健身计划、餐饮菜单、活动安排等。
3. 专业的服务团队招聘经验丰富、技能过硬的员工,提供专业、周到的服务。
培训员工,提高他们的服务意识和技能水平。
五、市场推广1. 品牌宣传通过多种渠道宣传会所的品牌形象,包括网上媒体、社交媒体、户外广告等。
与知名媒体、社交名流合作,提升品牌知名度。
2. 会员推荐活动通过会员推荐活动,鼓励现有会员介绍新会员加入。
会所经营方案及营销方案
会所经营方案:
1. 选择目标市场:确定会所的定位和目标客户群体,例如高端商务人士、年轻人群等。
2. 设计独特的会所空间:通过考虑室内设计、装潢、灯光、音乐等元素,创造独特的视觉和听觉体验,吸引客户。
3. 提供多样化的服务:除了传统的饮料服务,可以考虑提供美食、酒水品鉴、烟草品鉴等服务,以满足不同客户需求。
4. 举办特色活动:定期或不定期地举办各种特色活动,例如主题派对、酒会、演出等,增加会所的吸引力和知名度。
5. 与合作伙伴建立合作关系:与品牌合作、媒体合作等,增加宣传渠道和营销机会。
营销方案:
1. 建立品牌形象:制作精美的宣传册、海报、网站等,展示会所的特色和优势,提升品牌形象。
2. 利用社交媒体营销:通过微信公众号、微博、抖音等社交媒体平台发布精彩内容,增加会所的曝光度和知名度。
3. 举办促销活动:例如限时折扣、买一送一等促销活动,吸引
客户试用并留下好印象。
4. 与本地商家合作:与周边的商家建立合作关系,例如餐厅、酒吧等,开展联合促销活动,共同吸引客户。
5. 建立忠诚客户计划:通过积分制度、会员卡等方式,建立忠诚客户计划,鼓励客户多次光顾并推荐给朋友。
6. 参加行业展览和活动:参与行业展览和活动,与同行业的从业者建立联系,增加曝光度和业务机会。
以上仅为一些常见的经营方案和营销方案,具体的方案还需要根据会所的具体情况进行调整和拓展。
会所经营方案—实施方案一、项目背景近年来,随着人们生活水平的提高和休闲娱乐需求的增加,会所行业迅速发展。
为了满足市场需求,我们拟定了一份会所经营方案,旨在提供高品质的休闲娱乐服务,吸引更多的顾客,实现长期盈利。
二、市场分析1. 目标市场:我们的目标市场主要是中高收入群体,他们注重生活品质,追求独特的休闲体验。
2. 竞争分析:目前市场上已存在一些会所,但大多数仍停留在传统模式上,缺乏创新和个性化服务。
我们将通过提供独特的体验、高品质的服务以及创新的经营模式来与竞争对手区别开来。
三、经营理念我们的经营理念是“提供独特的休闲娱乐体验,打造高品质的会所品牌”。
我们将通过以下几个方面来实现这一理念:1. 独特的设计:会所将采用现代化的设计风格,营造出舒适、时尚、高雅的氛围,给顾客带来独特的感受。
2. 多元化的服务:我们将提供多种多样的娱乐项目,如SPA按摩、健身房、游泳池、酒吧等,满足不同顾客的需求。
3. 个性化定制:我们将根据顾客的需求和喜好,提供个性化的服务和定制化的娱乐项目,让顾客感受到独特的待遇。
四、经营策略1. 产品策略:我们将不断创新和完善现有的娱乐项目,并根据市场需求引入新的项目,以保持竞争优势。
2. 定价策略:我们将根据会所的地理位置、服务项目的独特性以及目标市场的消费能力来制定合理的定价策略。
3. 推广策略:我们将通过多种渠道进行推广,如社交媒体、线下宣传、合作推广等,以吸引更多的潜在顾客。
4. 服务质量:我们将注重提升员工的服务意识和专业水平,确保顾客享受到优质的服务体验。
5. 会员制度:我们将设立会员制度,为会员提供专属的优惠和特权,增加会员的黏性和忠诚度。
五、运营管理1. 人力资源:我们将招聘经验丰富、服务意识强的员工,并提供培训和发展机会,以保证员工的专业素质和服务质量。
2. 财务管理:我们将建立健全的财务管理体系,确保资金的合理运用和收支的精确记录。
3. 设备设施:我们将定期维护和更新设备设施,保证其正常运行和提供良好的使用体验。
会所经营方案—实施方案【会所经营方案—实施方案】一、背景介绍会所作为一种高端休闲娱乐场所,近年来在市场上受到越来越多人的青睐。
为了更好地经营会所,提升服务质量和客户体验,制定一份全面的实施方案是至关重要的。
二、目标设定1. 提供高品质的服务:通过培训员工、改善设施设备、优化流程等方式,提升会所的服务质量,满足客户的需求。
2. 提高会所知名度:通过市场推广、合作伙伴关系建立等方式,扩大会所的影响力,吸引更多的潜在客户。
3. 实现盈利增长:通过精细管理、成本控制、销售策略等手段,提高会所的盈利能力,实现持续稳定的增长。
三、实施步骤1. 优化服务流程a. 分析客户需求:通过市场调研和客户反馈,了解客户的需求和偏好,为客户提供个性化的服务。
b. 培训员工:组织专业的培训团队,提升员工的服务意识和技能水平,确保员工能够提供专业、高效的服务。
c. 设立服务标准:制定详细的服务标准,包括客户接待、娱乐项目、餐饮服务等方面,确保服务质量的一致性。
d. 定期评估:建立客户满意度调查机制,定期评估服务质量,及时发现问题并改进。
2. 提升设施设备a. 设施设备升级:根据市场需求和客户反馈,对会所的设施设备进行升级,提供更加舒适和先进的环境。
b. 安全保障措施:加强安全管理,确保客户在会所内的人身和财产安全,提高客户的信任度和满意度。
3. 市场推广a. 品牌宣传:建立专业的品牌形象,通过广告、宣传册、社交媒体等渠道,提升会所的知名度和美誉度。
b. 合作伙伴关系:与相关行业建立合作伙伴关系,如酒店、旅行社等,互相推荐客户,扩大客户群体。
c. 会员制度:建立会员制度,提供会员专享的特权和优惠,增加客户的忠诚度和再次消费率。
4. 成本控制a. 采购优化:与供应商建立长期稳定的合作关系,争取更优惠的采购价格,降低采购成本。
b. 能源节约:通过节约用电、用水等措施,降低能源消耗,减少经营成本。
c. 人力资源管理:合理安排员工工作时间,提高工作效率,降低人力成本。
会所经营方案—实施方案【会所经营方案—实施方案】一、项目背景随着人们生活水平的提高,休闲娱乐已成为现代社会不可或缺的一部分。
会所作为高端休闲娱乐场所,具有独特的市场需求和发展潜力。
本文旨在提出一份完善的会所经营方案,为会所的实施提供指导和支持。
二、市场分析1. 目标客户会所的主要目标客户群体为中高收入群体,包括白领、企业高管、成功创业者等。
他们注重品质生活,有较高的消费能力和消费需求。
2. 竞争分析会所行业竞争激烈,竞争对手包括其他高端酒店、娱乐场所以及健身俱乐部。
为了在市场中占据一席之地,我们需要提供独特的服务和体验,与竞争对手形成差异化。
3. 市场需求根据市场调研,目前市场对于会所的需求主要集中在以下几个方面:- 高品质的餐饮服务:提供精致美食和高端酒水,满足客户对于美食的追求。
- 休闲娱乐设施:提供舒适的休闲环境,包括私人包间、休息区、娱乐设施等,满足客户的休闲娱乐需求。
- 个性化定制服务:根据客户的需求,提供个性化的服务,包括场地布置、活动策划等,增加客户的满意度。
三、经营策略1. 服务定位本会所将以高品质的服务和独特的体验为核心竞争力,打造一个独具特色的会所品牌。
我们将注重细节,提供个性化定制服务,满足客户多样化的需求。
2. 产品和服务- 餐饮服务:提供精致美食和高端酒水,包括西餐、中餐、日餐等多种菜系,满足不同口味的客户需求。
- 休闲娱乐设施:提供私人包间、休息区、娱乐设施等,为客户提供舒适的休闲环境。
- 定制服务:根据客户的需求,提供个性化的服务,包括场地布置、活动策划等,让客户感受到独特的体验。
3. 市场推广- 建立品牌形象:通过精心设计的品牌标识和宣传资料,塑造会所独特的形象和风格。
- 线上推广:通过社交媒体、网站等渠道,推广会所的特色服务和活动,吸引目标客户的关注。
- 合作推广:与其他高端品牌、企业建立合作关系,共同推广会所的品牌形象和服务。
四、运营管理1. 人员组织- 经理团队:负责会所的整体管理和运营策略的制定。
高端私人会所经营方案一、项目介绍**位于********,项目场地分为上下两层,整体面积2000平米,内设阅读区、宴会厅、观景台、西餐厅、茶室、无边界恒温泳池、健身中心、豪华休闲区、商务Party等多个功能区域。
该空间旨在为高端圈层,构筑一个集用餐、茶艺、学习、商务交流、高尖圈层社交、休闲娱乐、运动健身等为一体的多元化平台。
在经营过程中,项目将始终贯彻用最贴心、最周全、最真诚的极致服务去赢得每一位顾客的信任与认可。
二、市场定位与目标客户顶级私人会所致力于为高端客户提供独特的体验,满足其高尖圈层社交、运动休闲和商务交流需求。
目标客户群体为:高净值个人、企业家、投资者、社会名流等。
他们追求品质生活,注重个人体验和社交圈子。
三、营销策略1、品牌建设通过高端的装修风格、优质的服务和独特的活动策划,树立品牌形象,定期在各大媒体平台进行品牌宣传,提高品牌知名度和美誉度。
2、建立会员制度建立会员制度是提高客户忠诚度和重复消费的关键。
设立不同等级的会员卡,如银卡、金卡、钻石卡等,不同等级的会员将享受不同的优惠、不同的权益和服务。
同时,设立会员积分制度,让会员在消费过程中积累积分,兑换礼品或服务。
3、线上线下融合充分利用互联网平台,实现线上线下融合的营销模式。
3.1线上方面,通过美团、大众点评等公域平台增加曝光度,其次建立自媒体账号,发布优质视频内容,吸引同城流量的关注;再是建立社交媒体账号,发布活动信息、会员优惠等,吸引潜在客户。
3.2线下方面3.2.1媒体广告:◆健身时尚类型杂志、高端社区平面广告等◆在各大商会、工会、行业会进行宣传。
◆以书信请柬的形式向个政府要员、大型企业领导专程寄送。
◆印制会所刊物,对潜在会员赠送高档的纪念礼品。
◆和银行、移动、联通、航空、高尔夫、俱乐部及五星级酒店达成贵宾活动联盟。
3.2.2积极寻求与其他高端品牌、企业建立合作关系,共同举办活动或互相推荐客户。
这不仅可以扩大我们的影响力,还可以为会员、为顾客提供更丰富的服务。
会所经营方案—实施方案一、背景介绍会所经营是一种以提供高品质服务和舒适环境为特点的商业模式,旨在满足人们对休闲、娱乐和社交的需求。
本实施方案旨在为会所经营者提供一套完整的指导方案,以确保会所的顺利运营和持续发展。
二、市场分析1. 目标市场:中高收入人群,追求高品质生活和社交体验的人群。
2. 竞争分析:分析竞争对手的定位、服务内容、价格策略等,制定差异化竞争策略。
3. 市场需求:了解目标市场的需求,例如社交活动、休闲娱乐、健身等。
三、会所定位1. 定位目标:以提供高品质的休闲娱乐和社交服务为主要目标。
2. 定位特点:注重服务细节,打造舒适、时尚、独特的环境,提供个性化定制服务。
3. 定位价值:提供独特的体验,满足客户对品质生活和社交需求的追求。
四、会所设施和服务1. 设施规划:根据会所定位和市场需求,合理规划设施,包括休闲区、餐饮区、娱乐设施、健身房等。
2. 服务内容:提供个性化定制服务,包括私人管家、专属礼宾、定制活动等,满足客户的个性化需求。
3. 人员培训:培训员工具备专业知识和服务技能,提升服务质量和客户满意度。
五、市场推广1. 品牌建设:制定品牌形象和标识,打造独特的会所品牌。
2. 线上推广:通过社交媒体、网站等渠道进行线上宣传和推广,吸引目标客户。
3. 线下推广:与相关机构合作,举办主题活动、社交聚会等,提升品牌知名度。
六、财务管理1. 预算规划:制定年度财务预算,包括收入、支出、盈利目标等。
2. 成本控制:合理控制成本,提高盈利能力。
3. 经营分析:定期进行财务分析,及时调整经营策略,确保会所的盈利能力。
七、风险管理1. 安全措施:确保会所设施和服务的安全,制定安全管理制度和应急预案。
2. 法律合规:遵守相关法律法规,确保经营合法性。
3. 客户满意度:重视客户反馈,及时解决问题,提升客户满意度。
八、运营监控1. 绩效评估:建立绩效评估体系,对员工进行绩效考核,激励员工积极工作。
2. 数据分析:收集和分析会所运营数据,了解客户需求和市场趋势,优化经营策略。
会所经营方案—实施方案一、项目背景随着人们生活水平的提高和休闲娱乐需求的增加,会所经营成为一种受欢迎的商业模式。
本文旨在制定一套完整的会所经营方案,以确保会所的顺利运营和盈利。
二、市场分析1. 目标客户群体:中高收入人群、商务人士、社交圈子广泛的人群等。
2. 市场竞争分析:调查竞争对手的会所类型、规模、服务项目、价格等,并分析其优势和劣势。
3. SWOT分析:分析会所的优势、劣势、机会和威胁,以制定相应的经营策略。
三、经营目标1. 短期目标:在半年内实现会所的正常运营和知名度的提升。
2. 中长期目标:在两年内实现会所的盈利,并逐步扩大市场份额。
四、产品和服务1. 产品:提供高品质的休闲娱乐设施和服务,包括健身房、游泳池、SPA、餐饮服务等。
2. 服务:提供个性化的会员服务,包括私人教练、定制化的健身计划、专业的按摩护理等。
五、市场推广策略1. 品牌宣传:通过多种渠道(如社交媒体、线下广告等)进行品牌宣传,提升知名度和形象。
2. 会员推广:开展会员推荐活动,提供优惠政策,吸引更多会员加入。
3. 合作推广:与相关企业、社团等建立合作关系,共同开展推广活动,扩大会所的影响力。
4. 优质服务:提供优质的产品和服务,通过口碑传播,吸引更多客户。
六、运营管理1. 人员组织:建立专业的运营团队,包括管理人员、教练和服务人员等,确保会所的正常运营。
2. 设备维护:定期检查和维护会所设备,确保设备的正常运转,提供良好的使用体验。
3. 客户关系管理:建立客户档案,定期与客户进行沟通和回访,了解客户需求,提供个性化的服务。
4. 财务管理:建立完善的财务管理制度,确保资金的合理运用和收支的平衡。
七、风险管理1. 市场风险:定期进行市场调研,及时调整经营策略,应对市场变化。
2. 竞争风险:密切关注竞争对手的动态,提前制定应对策略,保持竞争优势。
3. 安全风险:建立健全的安全管理制度,确保会所的安全和客户的身体健康。
八、财务预算1. 收入预算:根据会所的服务项目和价格制定收入预算,并根据实际情况进行调整。
会所经营方案范文一、项目概述会所是以提供休闲、娱乐、健身等服务为主的综合性场所,是现代都市生活中不可或缺的一个组成部分。
该会所计划位于市中心的商业区,占地面积约500平方米,总投资额约为100万元。
会所将提供包括健身房、足浴、SPA、桌游、棋牌等娱乐项目,同时配备餐饮、休闲等设施,旨在为顾客提供一个舒适、愉快的休闲娱乐场所。
二、市场调研分析1.目标人群:根据市场调研分析,主要目标人群分为三类:年轻白领、家庭主妇和老年人。
2.竞争对手分析:目前市场上存在多个同类型的会所,但大多都是针对单一娱乐项目的,而该会所将提供多种娱乐项目,具有较大的竞争优势。
3.市场需求分析:城市人群的生活节奏较快,对于休闲娱乐的需求呈现出增长的趋势,同时对于健身和足浴等健康养生类项目的需求也在不断增加。
三、经营模式与产品服务1.会员制度:制定不同等级的会员制度,根据会员等级提供不同的优惠和特权,以增加会员的黏性。
2.多元化娱乐项目:提供桌游、棋牌等室内娱乐项目,满足不同人群的需求;同时提供健身房、SPA等健康养生项目。
3.餐饮服务:为顾客提供简餐、饮品等轻食服务,满足顾客在会所内的休闲需求。
4.专业教练:设有专业的健身教练,提供个性化的健身指导和培训。
5.会所活动:举办不定期的会所活动,如桌游比赛、健身讲座等,增加顾客的参与度和活跃度。
四、市场推广策略1.网络推广:建立会所官方网站和社交媒体账号,以展示会所的设施和服务,同时通过推送优惠信息吸引潜在客户。
2.合作推广:与周边商家、企事业单位合作,互相宣传,开展联合推广活动,增加知名度。
3.会所活动:不定期举办推广活动,如体验活动、免费试用等,吸引顾客前来体验。
会所经营管理方案一、简介会所是指为特定群体提供休闲、娱乐、健身等服务的场所,是一种非常受欢迎的商业模式。
在开展会所经营过程中,合理的管理方案是至关重要的。
二、会所定位和特色1.定位:明确会所的目标客户群体,例如商务人士、学生、家庭主妇等。
2.特色:设立特色项目或服务,来吸引客户,例如独特的装修风格、特色活动等。
三、会所管理团队及职责分工1.经理:全面负责会所运营,包括财务、人员管理等。
2.前台接待:负责会所接待工作,包括预约、客户接待等。
3.教练团队:负责指导客户进行健身训练,提供专业指导。
4.清洁保洁:保持会所环境的整洁和清洁。
四、会所营销策略1.线上宣传:通过社交媒体、网站等平台进行宣传,吸引更多客户。
2.会员优惠:制定不同档次的会员制度,吸引长期客户。
3.合作推广:与其他商家合作开展联合促销活动,互相促进。
五、会所经营成本控制1.人员成本:合理控制员工人数和薪酬水平,确保成本可控。
2.设备维护:定期维护设备,延长使用寿命,减少维修成本。
六、会所服务质量保障1.培训员工:定期培训员工,提高服务质量和技术水平。
2.客户反馈:定期收集客户反馈意见,及时改进服务。
七、会所经营风险防范1.保险投保:购买健身会所经营保险,防范潜在风险。
2.规章制度:建立健全的规章制度,约束员工行为,降低风险。
八、总结综上所述,会所经营管理方案对于会所的长期发展是至关重要的。
只有通过科学合理的管理,才能提升会所竞争力,吸引更多客户,实现经营目标。
以上文档为会所经营管理方案的详细说明,希望能对您有所帮助。
会所经营方案—实施方案一、方案背景随着人们生活水平的提高和生活方式的改变,会所作为一种新型的休闲娱乐场所,受到了越来越多人的青睐。
为了满足市场需求,提供高品质的服务,我们制定了以下会所经营方案的实施方案。
二、目标定位1. 会所定位:高端、豪华、舒适的休闲娱乐场所。
2. 目标客户群体:中高收入人群、商务人士、社交名流等。
三、经营内容1. 会所设施:a) 舒适的歇息区:提供高品质的沙发、茶几、音响等,为客人提供舒适的歇息环境。
b) 高品质餐饮:提供精致的西餐、中餐、日餐等,满足不同客户的口味需求。
c) 高端SPA服务:提供按摩、美容、养生等服务,为客人提供全方位的身体护理。
d) 私人影院:提供高清大屏幕、舒适的座椅等设施,为客人提供私密的影视娱乐体验。
e) VIP包厢:提供独立的包厢空间,为客人提供更加私密和舒适的服务。
f) 社交活动:定期举办各类主题派对、音乐会等社交活动,增加客户的粘性和忠诚度。
2. 服务标准:a) 提供个性化服务:根据客户需求,提供个性化定制的服务,满足客户的特殊需求。
b) 专业的服务团队:拥有经验丰富、服务意识强的员工团队,提供专业、高效的服务。
c) 优质的服务态度:注重细节,礼貌待客,提供温暖、周到的服务体验。
d) 高品质的产品:选择优质的食材和产品,确保客人享受到最好的品质。
四、市场推广策略1. 品牌宣传:a) 建立品牌形象:通过精心设计的标志和宣传资料,打造独特的品牌形象。
b) 线上宣传:通过社交媒体、网站等渠道,进行线上宣传,吸引潜在客户。
c) 线下宣传:通过传单、海报、户外广告等方式,进行线下宣传,提高品牌知名度。
2. 会员制度:a) 会员优惠:制定不同级别的会员制度,赋予会员不同的优惠和特权。
b) 会员活动:定期举办会员专属活动,增加会员的归属感和忠诚度。
c) 推荐奖励:通过推荐新会员获得奖励的方式,吸引新客户并增加会员数量。
3. 合作推广:a) 与高端酒店、商务中心等机构建立合作关系,共同推广服务。
休闲会所运营方案一、经营理念休闲会所作为一种提供休闲娱乐、健康保健、社交聚会的场所,其核心经营理念是为顾客提供高品质的服务体验。
我们将以“品质、服务、创新、品牌”为经营理念,不断提升服务水平,满足顾客多元化的需求,打造健康、时尚、愉快的休闲生活方式,成为顾客休闲生活的重要组成部分。
二、市场定位1. 目标顾客:我们的目标顾客是城市白领、高端商务人士、社会精英和追求高品质生活的中产阶级。
他们对休闲娱乐和健康保健有较高的需求,同时有一定的消费能力和品味。
2. 产品定位:休闲会所将提供多元化的休闲娱乐服务,包括温泉SPA、按摩推拿、足浴、健身健美、美容美发、私人影院等多个项目。
同时,我们将不断引进优质的产品、技术和服务理念,为顾客打造高品质的休闲体验。
3. 定价策略:休闲会所的产品定位为高端、精致,价格相对较高,因此我们将采取差异化定价策略,根据不同项目的服务成本和市场竞争情况,合理制定价格,并且根据顾客的需求及时调整。
三、产品和服务1. 温泉SPA:提供多种不同功效的温泉浴池,如放松、美容、排毒、养生等,采用高品质的泉水和专业的按摩技术,为顾客提供尊贵的享受。
2. 按摩推拿:引进国内外的专业按摩师团队,结合中西医理疗及推拿手法,为顾客提供舒缓肌肉、改善睡眠、缓解疲劳等服务。
3. 足浴:提供中式经络按摩、足部护理、草本泡脚等项目,让顾客在舒适的环境中放松身心。
4. 健身健美:引进国际知名的健身器械和私教团队,提供瑜伽、普拉提、有氧运动等项目,帮助顾客打造健康的身体和愉悦的心情。
5. 美容美发:提供全方位的美容美发服务,包括洗剪吹、护理护发、美容美甲等,为顾客打造时尚、美丽的形象。
6. 私人影院:提供高清影音设备和VIP影厅,为顾客提供私密、舒适的影视欣赏体验。
四、营销策略1. 宣传推广:利用多种媒体平台,如互联网、社交媒体、户外广告等,进行宣传推广,以吸引目标顾客的关注和兴趣。
2. 会员制度:建立会员积分系统,对会员进行回馈,推出定制化的特权服务和优惠政策,提升会员消费忠诚度。
会所经营方案—实施方案一、背景介绍会所经营方案的实施方案是为了帮助会所有效运营和管理,提供高质量的服务,吸引更多的客户,并确保持续的盈利能力。
本实施方案旨在提供详细的操作指南,以确保会所经营方案的顺利实施。
二、目标设定1. 提供高质量的服务:确保会所提供的服务符合客户的期望,并保持良好的口碑。
2. 吸引更多的客户:通过市场推广和宣传活动,吸引更多的潜在客户。
3. 确保持续的盈利能力:通过有效的成本控制和收入增长策略,确保会所的盈利能力。
三、实施步骤1. 服务质量提升- 培训员工:提供专业的培训计划,确保员工具备良好的服务技能和知识。
- 定期评估:定期对员工进行绩效评估,发现问题并及时解决,以提升服务质量。
- 客户反馈:建立客户反馈渠道,及时听取客户的意见和建议,并加以改进。
2. 市场推广- 品牌建设:制定品牌宣传计划,提升会所的品牌知名度和形象。
- 社交媒体推广:利用各种社交媒体平台,发布有吸引力的内容,吸引更多的关注和参与。
- 合作伙伴关系:与相关行业建立合作伙伴关系,互相推荐,扩大会所的影响力。
3. 成本控制- 采购优化:与供应商谈判,争取更好的采购价格和条件。
- 设备维护:定期检查和维护设备,延长使用寿命,减少维修和更换成本。
- 能源管理:优化能源使用,减少能源浪费,降低能源开支。
4. 收入增长- 会员制度:制定会员制度,提供会员专属服务和优惠,增加会员的忠诚度和消费频率。
- 举办活动:定期举办各种主题活动,吸引客户参与,增加收入来源。
- 增加服务项目:根据市场需求,增加新的服务项目,扩大收入来源。
四、关键指标和评估1. 服务质量:通过客户满意度调查和员工绩效评估,评估服务质量的提升情况。
2. 客户增长:通过客户数量和消费频率的增长情况,评估市场推广的效果。
3. 盈利能力:通过财务报表和盈利指标,评估会所的盈利能力和成本控制情况。
五、风险管理1. 竞争压力:密切关注竞争对手的动态,及时调整市场策略,保持竞争优势。
会所经营方案—实施方案一、背景介绍会所经营是一种高端休闲娱乐场所,为顾客提供舒适的环境、优质的服务和多元化的娱乐项目。
本实施方案旨在为会所经营者提供一套详细的操作指南,以确保会所的顺利运营和持续发展。
二、目标设定1. 提供独特而高品质的服务体验,吸引并保留高端客户。
2. 实现会所的盈利能力,确保经济可持续发展。
3. 建立良好的品牌形象和口碑,提高市场知名度。
三、市场调研通过市场调研,了解目标客户的需求和偏好,以便为他们提供更好的服务体验。
根据调研结果,制定相应的经营策略和推广方案。
四、产品与服务1. 设计独特的会所环境,营造舒适、高雅的氛围。
2. 提供多元化的娱乐项目,如桌球、保龄球、电玩游戏等,满足不同客户的需求。
3. 提供高品质的餐饮服务,包括精致的美食和各类饮品。
4. 提供私人定制服务,满足客户个性化需求。
5. 设立专业的健身房和SPA中心,提供健身和放松服务。
五、运营管理1. 建立完善的员工培训体系,确保员工具备专业知识和良好的服务态度。
2. 实施科学合理的人力资源管理,包括招聘、考核、激励和培训等。
3. 建立健全的财务管理制度,确保资金的合理运用和财务的透明度。
4. 定期进行设备维护和设施更新,保证设备的正常运行和环境的卫生。
5. 建立客户关系管理系统,进行客户维护和回访,提高客户忠诚度。
六、市场推广1. 制定全面的市场推广计划,包括线上和线下渠道的整合运营。
2. 运用社交媒体和网络平台,进行品牌宣传和形象塑造。
3. 与周边商户建立合作关系,开展联合促销活动。
4. 举办特色活动和主题派对,吸引目标客户参与。
七、风险管理1. 建立健全的安全管理制度,确保顾客和员工的人身安全。
2. 加强食品安全管理,确保食品卫生和质量安全。
3. 建立应急预案,应对突发事件和紧急情况。
八、经营评估与改进定期进行经营评估,包括财务状况、客户满意度、市场份额等方面的评估。
根据评估结果,及时调整经营策略和改进经营模式,以保持竞争力和持续发展。
会所经营方案—实施方案【会所经营方案—实施方案】一、背景介绍现代社会,休闲娱乐已经成为人们生活中不可或者缺的一部份。
会所作为一种高品质的休闲娱乐场所,受到了越来越多人的青睐。
为了满足人们对高品质休闲娱乐的需求,我们制定了以下会所经营方案的实施方案。
二、目标定位我们的会所以提供高品质的休闲娱乐服务为主要目标。
通过提供舒适的环境、多样化的娱乐项目和优质的服务,吸引和保留顾客,实现持续盈利。
三、市场调研1. 目标客户群体:我们的目标客户群体主要是年轻的白领阶层,他们对生活品质有较高要求,追求时尚潮流,有一定的消费能力。
2. 竞争对手分析:我们的竞争对手主要是其他会所和娱乐场所。
通过对竞争对手的调研分析,我们可以了解他们的优势和劣势,从而制定出更具竞争力的经营策略。
四、经营策略1. 会所装修设计:我们将注重会所的装修设计,创造出时尚、舒适的环境。
采用高品质的装修材料和现代化的设计理念,打造出独特的会所形象。
2. 多样化的娱乐项目:我们将提供多种多样的娱乐项目,如桌游、电玩游戏、迷宫逃脱等。
通过不同的娱乐项目,满足不同客户的需求,增加客户的黏性。
3. 优质的服务:我们将培训员工,提高他们的服务意识和专业水平。
员工应具备良好的沟通能力和服务态度,为客户提供周到、细致的服务,让客户感受到宾至如归的体验。
4. 营销策略:我们将制定多样化的营销策略,如会员制度、优惠活动等,吸引更多的客户。
同时,我们将积极开展线上线下的宣传推广,提高品牌知名度和影响力。
五、运营管理1. 人员组织:我们将建立完善的人员组织架构,明确各岗位职责,确保工作高效有序进行。
2. 财务管理:我们将建立健全的财务管理体系,确保资金的合理运用和收支的透明化。
3. 安全管理:我们将注重会所的安全管理,制定相关安全制度和操作规范,确保客户的人身安全和财产安全。
4. 客户关系管理:我们将建立客户档案,定期与客户进行沟通和互动,了解客户的需求和反馈,提供个性化的服务。
会所经营方案—实施方案一、项目背景随着人们生活水平的提高和休闲娱乐需求的增加,会所作为一种高档休闲娱乐场所,受到越来越多人的青睐。
为了满足市场需求,我们制定了会所经营方案,旨在打造一个独特、高品质的会所,提供丰富多样的服务,吸引更多的顾客。
二、目标群体我们的目标群体主要是中高收入人群,他们注重生活品质,追求高品质的休闲娱乐体验。
通过提供高品质的服务和独特的体验,我们将吸引并留住这些顾客。
三、经营理念1. 以顾客为中心:我们将始终以顾客需求为导向,提供个性化、定制化的服务,确保顾客满意度。
2. 独特创新:会所将注重创新,不断推出新颖、独特的服务和活动,吸引顾客的注意力,保持竞争优势。
3. 服务质量:我们将严格把控服务质量,提供专业、高效、周到的服务,确保顾客的满意度和忠诚度。
4. 人材培养:我们将注重员工的培训和发展,提升员工的专业素质和服务意识,为顾客提供更好的服务体验。
四、会所设施和服务1. 设施:- 豪华装修:会所将进行豪华装修,打造高端、舒适的环境,给顾客带来独特的享受。
- 多功能厅:提供多功能厅,可用于举办各类活动、会议和庆典等。
- SPA区:提供舒适的SPA区,让顾客放松身心,享受专业的按摩和护理服务。
- 健身房:设立健身房,提供先进的健身器材和专业的健身教练,满足顾客的健身需求。
- 游泳池:建设游泳池,提供清凉的游泳环境,让顾客享受水上乐趣。
- 休闲区:设置休闲区,提供舒适的沙发、茶水等,为顾客提供休闲放松的场所。
2. 服务:- 会员服务:推出会员制度,为会员提供专属的服务和优惠,增加顾客的忠诚度。
- 定制化服务:根据顾客的需求,提供个性化、定制化的服务,满足不同顾客的需求。
- 专业导购:设立专业导购团队,为顾客提供专业的产品推荐和购物建议。
- 活动策划:定期举办各类主题活动,如音乐会、时尚秀等,吸引顾客参预。
- 餐饮服务:提供精致的餐饮服务,推出各类美食和特色饮品,满足顾客的口味需求。
会所经营方案及营销方案摘要:1.会所经营方案1.1.会所定位与目标客户群体1.2.会所设施与服务项目1.3.会所人力资源配置1.4.会所财务预算与盈利预测2.会所营销方案2.1.市场调研与竞争分析2.2.营销目标与策略2.3.营销渠道与宣传手段2.4.客户关系管理与维护2.5.营销效果评估与调整正文:一、会所经营方案1.1.会所定位与目标客户群体我们的会所定位为高端休闲娱乐场所,致力于为广大城市精英提供舒适的休闲环境、高品质的娱乐设施和专业的服务。
目标客户群体主要为有一定消费能力的白领人士、企业家和社会名流。
1.2.会所设施与服务项目会所内设游泳池、健身房、瑜伽室、羽毛球场、乒乓球室等运动设施,以及休闲区、咖啡厅、书吧等休闲区域。
同时提供SPA、按摩、美容美发等专业服务。
1.3.会所人力资源配置会所将聘请一支专业的管理团队,负责日常运营管理工作。
同时,配置一定数量的服务员、教练、保安等岗位人员,确保客户在会所内享受到优质服务。
1.4.会所财务预算与盈利预测根据市场调研和经营策略,预计会所每年的收入将达到500 万元,扣除各项成本,净利润约为200 万元。
二、会所营销方案2.1.市场调研与竞争分析通过对目标市场的调研,了解客户需求、消费习惯以及竞争对手情况,为制定营销策略提供依据。
2.2.营销目标与策略根据市场调研结果,制定明确的营销目标,并制定相应的营销策略,如差异化营销、会员制度等。
2.3.营销渠道与宣传手段利用网络、社交媒体、户外广告等多种渠道进行宣传,同时开展线下活动,如邀请明星代言、举办主题晚会等,提高会所知名度。
2.4.客户关系管理与维护通过客户关系管理系统,对客户信息进行整理和分析,提供个性化服务,加强与会员的沟通和联系,提高客户忠诚度。
2.5.营销效果评估与调整定期对营销活动进行效果评估,根据评估结果对营销策略进行调整,以确保营销目标的实现。
经营模式在规划阶段我们就要把会所的经营考虑进来,其中会所的经营模式的设定对会所的后期经营尤其重要,在保证会所为项目带来社会宣传效果和利润的同时尝试一些新的经营模式,就可能使会所本身能够盈利,从而使会所为项目带来更多的现金流。
1、当前市场会所经营模式从当前市场上会所的经营模式来看,大致可以分为三种:(1)全封闭模式这种模式一般是房地产商或物业管理自主经营,会所是总公司的一个部门,财务由总公司一起核算,不计较盈亏。
策略分析:中高档价位的小区会所大多实行封闭式管理,这样既保证了小区的环境安宁、住户的人身安全、私密性,又提升了物业的品质。
此类多为会员制会所,适用于中高档以上的公寓和别墅。
(2)半封闭模式这类会所有独立型的,也有非独立型的,它既对内也对外,但对外必须办会员卡,是会员才可以消费,显然,这门槛也比较高,一般人是不会进来消费的。
策略分析:半开放式会所在对住户开放的同时,也是社会性商业配套的一部分。
半开放式会所的位置一般占据小区的中心区域及住宅裙房或地下室,对安保措施的要求较高,比如电梯直达会所,小区住户用IC卡出入,由此确保外来人员不至于从会所进入小区,内外收费标准不同,对小区住户实行大幅度优惠的会员制和优先制。
这种会所会带来许多外来人员前来消费,甚至可能成为这一地区的公共娱乐健身场所。
(3)全开放模式这类会所比较“大众化”。
大多数是以承包方式经营为主,而物业公司只收租金和水电费,一般情况不搞会员制,都是现金交易,消费者也很杂,有本小区业主,也有非本小区业主。
相对来讲,就安全和档次问题要次于前两种。
策略分析:此类完全是社区商业性设施,一般是发展商将本来要做会所的房子出租,面向超市、银行、建材店等招商,对小区内外一律是经营性质,这种情况大多出现在一些在中低价位项目中,物业费较低。
在这三种模式中前二种所占的比例最多,然而会所走向市场必然要与市场接轨,会所的配套需要越来越接近常规的市场化,总的来说会所要越来越开放,当然并不是说否定封闭式,选择封闭式一定要符合项目的定位。
现在不少会所已逐步采取半开放型或全开放型的模式来运营,这也使会所经营更趋向市场化。
对会所的经营拓宽了思路。
相关链接:现在小区会所一般都选址在较靠小区内部的位置,但小区业主并不希望会所过多地面向外来人员,而从发展商的角度出发,不吸纳外来人员参与消费,会所就很难有更大的盈利空间。
小区会所营业究竟对内还是对外这个矛盾的产生归根到底还是因为小区整体规划时,没有充分考虑日后会所运营的细节问题。
其实在规划之初,会所的设置就应在一个既可对内又可对外的位置上,以便于日后的内外双向经营管理。
2、会所经营新趋势会所经营将会出现以下趋势:(1)独立化连锁经营有资料表明,经营状况比较好的会所都有一个共同点,就是他们都成立了会所公司,会所的管理经营权是独立的,包括财务,管理制度都是独立操作。
在相对独立的基础上,如果能够实现连锁经营,不但可以有效地整合、充分利用资源,而且有利于树立品牌,形成规模化经营。
(2)走专业化的道路具体体现在设计专业化、程序专业化和制度专业化三个方面。
(3)全面推行会员制社区会所的消费者绝大部分来自于本小区业主,客户资源是很有限的。
实行会员制度,可使会所适当向社会开放,扩大消费群体,以保障会所的经营收入。
3、会所的多方位运营模式现在会所的硬件设施都大同小异,基本上没什么差别。
要想会所扭亏为盈,不再成为发展商的包袱,并且在营运中盈利。
就务必从“软件”入手,要经营的有特色,会所可以考虑多方位经营的模式。
多方位经营在经营过程中主要体现以下三种类型:(1) 充分利用自己的资源对市场进行渗透,提高市场占有率。
进行市场渗透是会所在利用现有市场的基础上,通过改善设施设备和服务等经营手段、方法逐渐扩大会所的销售,以占领市场更大的市场面,这种方式的核心是充分利用原有资源,提高原有项目的市场占有率。
具体的实施方法主要有:①扩大宣传,增加客户对会所的了解,使老顾客增加消费的次数。
②提高服务质量,并通过降低价格的办法吸引新顾客,刺激老顾客更多地消费;会所可以尽力将竞争者的顾客吸引到自己的项目上来。
(2) 利用拥有项目开发市场。
市场开发多方位经营是企业利用原有项目和原有资源衍生的项目(我们统称拥有项目)来争取新的消费群,从而开拓新市场的一种经营方式。
其中心是为拥有项目寻找新用户、新市场。
具体的实施方法主要有:①在当地寻找潜在顾客,这些顾客目前尚未参与进来,但他们对项目的兴趣有可能被激发。
②会所可以考虑利用老主顾把会所介绍给亲戚朋友,邀他们加入,从而增加客流量,促进市场开发;会所还可以利用各种商机来开发市场。
(3) 开发新项目。
由于人们的需求不断变化和提高,会所可开发新的功能项目,以新的外观形式、服务质量和享受感满足人们的需要,巩固原有市场,并进一步扩大市场占有率。
会所开发的项目:①改进型:室内网球俱乐部、球拍出租和维修服务、先进的更衣室和沐浴室、风味小吃、餐厅。
②新项目:电脑检测健身、旋式浴池、独立培训、池畔长廊(供应酒水) 、阳光泳池。
③多间兴趣室:芭蕾舞、插花、瑜伽等学习提高机会。
会所多方位经营是经营项目的扩展。
扩展项目过程应科学地、理性地去发展,本着充分利用闲置资源,或利用营销能力,或充分利用现有的开发能力,或利用现有顾客为基础的原则,以该项目能否使自己充分发挥并增强竞争优势为指导思想,首先判断自身现有的竞争优势是否能够延伸扩展至目标行业。
4、新会所类型为了改变会所的功能和经营模式,以突围出会所经营不善的怪圈。
根据不同的项目档次、居住人群、周边环境等情况,出现了3种比较明显的新会所类型。
个性会所也被称为特色会所,个性会所是伴随着市场产品细分而产生的。
(1) 个性会所小户型、BOBOS、炫一族等目标客户指向非常明确的项目出现,大量新颖别致的个性会所也争奇斗艳,成为楼市一道亮丽的风景。
策略分析:特色会所的大量出现,无疑给购房者提供了更大的选择空间,同时也充分体现出“买房子就是买生活”的思想,从会所的设置就可以窥见出项目的定位和未来居住人群的状况。
(2) 专业会所小区物业缺少经营会所的管理人才,造成会所经营不善是会所亏损的重要原因之一。
为了解决这个问题,有的开发商想出了请“外援”的方式,也就是聘请专业的会所管理公司对会所进行管理、经营,既能省去许多麻烦,还能为业主服务好,并且有一定的赢利。
会所聘请了专业的会所管理公司根据项目的特点对会所制定出整体规划、经营及管理方案,一卡在手,业主可以到上述会所享受会员的待遇。
会所采取了以下措施:①从项目的规划入手突出会所的特点,以使业主享受到舒适的服务。
②从硬件设计上,会所直接将自然园林景致引入小区,设置涌泉、水幕、水道等水景,构筑成自然与人和谐相处的休闲环境。
③在软件上,会所分两期开发,地下为水疗、休闲运动主题,SPA美容设备、上层以健康为主题。
(3) 生活会所在个性化会所大行其道的同时,也有一些项目开始推出并不是那么炫目,并不是那么个性的会所,而是把购房者最普遍最关切的生活问题,作为会所设置的出发点和基础。
这样的会所,我们可以称之为“生活会所”。
无论是个性会所、专业会所,还是生活会所,做会所和做项目是一样的,都应该符合购房者的客观需要。
只有真正站在购房者的立场上,将购房者的生活需要变成现实,才能真正赢得购房者的青睐,真正赢得利润。
总之,我们要在会所规划设计之时就考虑会所的后期经营问题,通过正确的定位,设计和设定经营模式,而不仅仅把会所作为卖点,最终让会所为项目带来利润。
会所筹建费用的估算会所筹建费用的估算主要有以下几项:(1) 房地产成本。
即新建会所房地产项目的土地与房屋建筑开发建造费用。
(2) 装饰费用。
即装饰会所表面的费用和隔断空间费用,包括墙壁、地面、门面、灯饰、劳务费等。
(1)(2)两项的具体计算可参照同类同档次物业的各项计费标准,乘以本项目相关数量值得出。
(3) 设备设施成本。
包括空调设备、公共区域设备、客用设备、员工用设备等各种设备成本。
具体按所选设施设备的市场价进行核计。
会所的其他设备也可以如此推算,然后再作累加。
(4) 物具用品费用。
指为保证会所的服务质量、市场形象,布置和经营过程中所使用的易耗物品,包括桌、床、台、餐具、饮用器皿、工作服、纸张、笔墨、票据等。
该项的计算可按房地产成本、装饰费用、设备设施成本三项的百分比进行,会所应根据自己的情况制定一个适合的百分比。
如会所房地产成本、装饰费、设施设备费。
(5) 劳动力成本。
指会各类人员的工资、奖金、福利,以及临时人员报酬(如专家指导、讲座费等)。
它可以按时间、人数和相应的标准来测算奖金、福利可按当时的相关标准计算,临时人员报酬可简单估(6) 开办费。
即指筹办会所开业的各项费用。
此项也可参照同档次物业标准测算。
(7) 资本成本。
即指企业为会所建设开办筹集、使用资金所付的代价。
主要包括利息与各项联系、手续费用等。
会所经营项目的种类随着经济的发展,人们物质文化生活水平的提高,会所的项目不断得到改进、创新、应用和推广,涉及的领域也会越来越广泛。
从功能与特点来看,可以把会所的项目分为三类,即康体项目、消闲项目、娱乐项目。
下面分别对之做简单介绍。
(一)康体项目的种类康体项目是人们借助一定的康体设施设备和环境,为人们锻炼身体、增强体质而设的健身项目。
康体项目有别于专业体育项目,它不需要专业体育项目那么强的专业性、技巧性,人们参与康体项目,只为达到锻炼目的,并从中享受到一定乐趣。
康体项目的特点是:(1)须借助一定的设施和场所。
如乒乓球室、游泳场等。
(2)不是以竞技为主,而是为了达到特定的目的。
如健美、减肥等等。
(3)运动中讲究科学方法。
即运动有一定规律性,时间和运动量适中等。
(二)消闲项目的种类消闲项目是人们以趣味性的、轻松愉快的方式,在一定的设施环境中进行各种类型的既有利于身体健康,又放松精神、陶冶情操的活动项目。
这种项目往往既可以提高人的智力、锻炼毅力、培养兴趣,又可以达到放松身心、恢复体力、振作精神的目的。
消闲项目的特点:(1)借助特定的设施和服务,如保龄球室、人工按摩等。
(2)运动不激烈,趣味性、技巧性强。
如高尔夫球、保龄球等。
(3)寓享受于消闲之中,强调一种精神上的满足。
消闲项目的种类如下图:(三)娱乐项目的种类娱乐项目是指利用一定的环境设施和服务,使人们能积极主动、全身心投入的、得到身心快乐和精神满足的活动项目。
娱乐项目往往由许多人聚在一起,在一定的环境气氛中体验个人乐趣。
娱乐项目的特点:(1)环境氛围感要求强;(2)文化气息浓;(3)具有多样性,限制条件少,没有严格的操作程序和要求。
会所项目种类的设置没有严格的界定或标准。
会所应根据自身的定位和目标客户,灵活确定设施设备的规格、数量、档次。
会所功能分为室内及室外部分,由于项目规模庞大,设置了双会所(主要指室内部分),一个临近别墅及小高层区,集中设置最高档豪华的会所设施,以突显其显赫地位;(一)别墅区会所下沉式室内功能1 豪华、风格及情调独特的接待大堂2香氛美容按摩中心(Health Spa)3室内恒温特色泳池及水力按摩池4 保健顾问中心5健身中心6舞蹈室7乒乓球室(二)高层会所室内功能1 豪华气派中空大厅2中餐厅(健康食府,VIP豪华包房可对外经营)3特色西餐厅及咖啡酒廊(可对外经营)4恒温雪茄吧,品牌红酒屋(三)户外会所设施1 网球场2温室植物园3 高尔夫练习场/果岭推杆场4健身缓跑径/脚底按摩径5小型(温室)农庄6儿童游戏区7 老人活动区/太极区会员制会员制是指由会所组织的一个团体,对新加入者有选择权,成员必须交纳会费,该团体必须向其成员提供娱乐、健身、社交等永久性设施。