校里选修商务礼仪适用于论文、大作业等模板

大学生商务礼仪论文(2)大学生商务礼仪论文篇二大学生校园礼仪礼仪，是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。

它不单是个人思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，同时还是社会文明程度、道德风尚和生活习俗的反映，在生活中占有重要位置。

其内容包括行礼仪式、礼节及仪式、风俗规定的仪式、行为规范、交往程序、礼宾次序、道德规范等等。

礼仪，也是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。

中国素来称为“礼仪之邦”，身居礼仪之邦，应为礼仪之民。

古语有云：“人而无仪，不死何为。

”充分说明了礼仪修养的重要性。

中华文明经过上下五千年的不断修正完善，在现代社会已经形成了一套相对完善的文明体系，指导着我们在方方面面的言谈、举止。

大学是培养高素质人才的地方，大学生是建设现代社会的冲锋军，学校担负着教育人和培养人的神圣使命。

在各种礼仪中，校园礼仪对于大学生尤为重要，任何一位走向社会的成功人士，都具备着高等的礼仪修养，这种素养在形成的过程中，大学校园发挥了极为重要的作用，而大学生校园礼仪一直是社会所关注的问题。

一、当代大学生礼仪修养现状中国历来被称为“文明古国”、“礼仪之邦”，大学生也秉承了这种文化传统，表现出谦和、勤勉、尊敬长辈等民族特质。

然而当前大学生礼仪修养存在着与其所受文化教育不对等的情况，存在着礼仪修养的缺失，这种缺失具体表现在个人修养、社会交往、生活细节等方面。

例如，在公共场合有随地吐痰，乱扔杂物，高声谈笑等缺少自我约束的失礼行为;在人际交往中莽撞、冷漠、自私，缺乏基本的交往礼仪;追求个人生活观念和生活方式的绝对“自我”，缺乏与周围环境融洽相处的能力;不会问候，不懂谦让，不尊重师长;更令人不安的是，有的同学把无视校纪校规、行为放浪不羁，只顾自己不顾他人看成是个性;他们强烈要求别人尊重自己，却不知尊重别人，难以与别人建立良好的合作关系。

此类行为，与礼仪修养与精神文明建设极不和谐，不能不引起人们的高度关注。

商务礼仪论文(合集7篇)商务谈判之前首先要确定谈判人员，与对方谈判代表的身份、职务要相当。

谈判代表要有良好的综合素质，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整洁正式、庄重。

男士应刮净胡须，穿西服必须打领带。

女士穿着不宜太性感，不宜穿细高跟鞋，应化淡妆。

布置好谈判会场，采用长方形或椭圆形的谈判桌，门右手座位或对面座位为尊，应让给客方。

谈判前应对谈判主题、内容、议程作好充分准备，制定好计划、目标及谈判策略。

商务谈判礼仪（二）--谈判之初判之初，谈判双方接触的第一印象十分重要，言谈举止要尽可能创造出友好、轻松的良好谈判气氛。

作自我介绍时要自然大方，不可露傲慢之意。

被介绍到的人应起立一下微笑示意，可以礼貌地道："幸会"、"请多关照"之类。

询问对方要客气，如"请教尊姓大名"等。

如有名片，要双手接递。

介绍完毕，可选择双方共同感兴趣的话题进行交谈。

稍作寒暄，以沟通感情，创造温和气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对方感到被关注，觉得你诚恳严肃。

手心冲上比冲下好，手势自然，不宜乱打手势，以免造成轻浮之感。

切忌双臂在胸前交叉，那样显得十分傲慢无礼。

谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要认真听对方谈话，细心观察对方举止表情，并适当给予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出尊重与礼貌。

商务谈判礼仪（三）--谈判之中这是谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决矛盾、处理冷场。

报价--要明确无误，恪守信用，不欺蒙对方。

在谈判中报价不得变换不定，对方一旦接受价格，即不再更改。

查询--事先要准备好有关问题，选择气氛和谐时提出，态度要开诚布公。

切忌气氛比较冷淡或紧张时查询，言辞不可过激或追问不休，以免引起对方反感甚至恼怒。

但对原则性问题应当力争不让。

对方回答查问时不宜随意打断，答完时要向解答者表示谢意。

商务礼仪中的论文11篇商务礼仪中的论文 (1) [摘要]大学生在求职面试时除了要努力展示自身的能力、素质和水平外,还要注重面试的礼仪细节才能快速赢得主考官的好感.本文对大学生面试时的一些基本礼仪做了比较详细的介绍,希望可以对大学生面试时起到帮助的作用.[关键词]大学生求职面试礼仪面试是求职的一个关键环节.大学生在面试时,除了努力展现自身的能力、素质、水平之外,得体的穿着、流利的谈吐、大方的举止,也能提高招聘单位对求职者的良好印象.不少大学生成绩优秀,却在面试中因忽略了一些礼仪细节而使主考官对自己的第一印象打了折扣.因此要想求职成功,必须重视面试过程中的一些基本礼仪.一、准时入场守时是一种礼貌,是尊重对方的一种表现.面试都有约定的时间,风雨无阻地准时踏入面试试场,意味着求职者是一个有诚意的、讲究信用的、可靠的人,同时还是一个讲求效率的人,更是一个懂礼貌的人.面试最好是提前一些时间到达面试地点.这样可以稍有时间稳定情绪、调整心态、整理思路并熟悉环境.二、仪容整洁得体的装扮,会有助于树立良好的形象,增强自信心,同时,也体现了良好的素养,这是尊重别人的表现,还可以掩盖自身体型的某些缺陷.所以,作为外在形象塑造的重要因素,求职者一定要修整仪容,讲究服饰.1.服装方面求职者面试的着装原则是：整洁、大方、线条简洁,必须传递出稳重、可靠、有信心以及仔细认真的形象信息,给人以干净利落、有专业精神的良好印象.着装的最高境界是自然协调,面试着装首先要与面试的气氛相一致.值得提出的是：求职者必须针对所要应聘的职位而“装扮”自己.选择服装的关键是看职位要求,这能反映出求职者对所申请职位的理解程度.比如,求职者如果在面试的服装色调上,能巧妙融合所面试公司的标识色彩,那么就会更能取悦主考官.再如,如果所应聘的是管理岗位的工作,那么深蓝色就相当适合,它给人一种稳定感.不同性别面试着装的设计和要求如下：(1)男生面试的着装设计和要求男性求职者服装不需要讲求名牌,只要尺寸合身、风格庄重就可以了.以纯色(黑色除外)或带暗条的深色西服或白色、浅蓝色纯棉长袖衬衣为最佳选择.男生西装颜色应衣裤统一.裤子除了要与上身西装保持色调一致外,要保留有一定的宽松度,不要太窄,也不要太短,以恰好可以盖住皮鞋的鞋面为好.背带裤、运动裤、牛仔裤无论是什么名牌,都不是正装,不适宜在面试的时候穿着.面试穿长袖衬衫时最好选择式样简单的衬衣.选择式样简单的衬衣,注意领子不要太大,领口、袖口不要太宽,以刚好可以扣上并略有空隙为宜.领带很重要,花色一定要与西服相配.不要使用领带夹.因为使用领带夹只是亚洲少数国家的习惯,具有很强的地区色彩,并非国际通行的惯例.至于领带的长短,以刚刚盖过腰际皮带扣为好.绝对不要拒绝穿袜子,袜子一般要和裤子的颜色相接近,要有一定的长度.不应穿白袜子,也不应该穿透明丝袜.皮鞋的颜色应选择黑色,式样以稳健为好,这与白衬衣、深色西装一样属于最稳重、保险的色调.皮鞋要求黑而不脏、亮而不新.(2)女生面试的着装设计和要求女性求职者以简洁合身、质地优良的职业套装为最好,颜色以浅色为佳.要熨平皱纹,扣全纽扣.忌穿过分花哨妖俗、过分鲜艳耀眼或休闲运动式的服装应试.女生的鞋要和服装配套,不要穿鞋跟太高太细的鞋,式样太突兀的长统靴和带扣的鞋也会显得不合时宜.鞋底鞋掌最好选择塑料质地的,金属质地的鞋掌在现场会发出太大响声,效果反而不好.2.仪容方面求职者仪容打扮方面的原则是：朴素、自然、大方.男性求职者不要化妆.饰物除领带外,一般不超出两件.最好不要配戴运动型之类的手表,不要佩戴任何手镯、项链、徽章.男生头发要梳理整齐,最好面试前去洗手间整理一下.头发干净整洁,不要过多使用发胶;发型款式大方,不怪异,头发长短适中,标准的长度是前不覆额,侧不掩耳,后不及领.女性求职者不必刻意化妆,自然或淡妆即可,以健康、自然为标准,勿以浓妆艳抹的形象出现在面试场所.不要过多喷香水.不要佩戴太多的饰物,也不要佩戴不时吸引人视线的饰物.不要佩戴贵重或花哨的珠宝.面试时,要注意不要让首饰发出声音.女性头发要干净清爽,不能有太多的头饰.不要弄那些倾向性太强或太随意的发型,如“爆炸式”、过于高挽的发髻、不加约束的披肩长发等,这会误导面试人员对你的判断.男女求职者在面试前都应注意个人卫生方面的问题,如沐浴、刮须、修甲等.三、举止有礼1.就座前的举止礼仪要求(1)步态要稳健从容而坚定的步态能体现一个人的信心和勇气.步幅不宜过大,身体不可过度摇摆,步速可慢一点.这时应神情自然,保持微笑,看着主持人的眼睛,不可东张西望或面露怯意,甚至不敢抬头.要以友好谦和的表情迎向主考人员.(2)招呼要热情必须热情地向在座的主考人员打招呼,切不可一声不吭或只是点头致意就忙着找座位坐下.这只能说明你是个缺乏热情和礼貌的人,甚至会给人留下冷傲的印象.打招呼时一定要称呼主考人员的姓,要是不知道,可以请主考人员重复介绍他们的姓名.(3)握手要专业握手作为最重要的一种身体语言,在面试中非常关键.专业化的握手是创造好的第一印象的最佳途径.不少企业把握手作为考察一个应聘者是否专业、自信的依据.最好等主考官先伸出手.握手时伸出的手不能太高,整个手臂呈L型(90度).手心略朝上,以示谦恭,双眼正视对方,握手时的力度适中,所用的力度应与对方一致并传递出坚定的信息,不要使劲摇晃,上下晃动一下就够了.握手应该能够传递出热情友好的信息,要有“感染力”.这期间,必须保持微笑,保持目光接触.握手时用一只手即可,手必须干净、温暖而无汗.(4)坐姿要讲究在坐下之前一定要站着等待,一定要等主考人员指给你就座的地方方可入座,坐下时应道声“谢谢”.动作应稍慢,身体稍向前倾,面带微笑.这能表明你是一个富有合作精神的人.一般以坐满椅子的三分之二为宜,上身挺直,身体要略向前倾,保持轻松自如的姿势,这样既能表现出对主考人的友善和兴趣,又能表现出你的积极性和竞争性.不要弓着腰,也不要把腰挺得很直,这样反倒会给人留下死板的印象.2.就座后的举止礼仪要求面试进行中,求职者礼仪方面的良好表现会极大地赢得主考人员的尊重和注意.首先,要保持微笑.微笑是友好、谦虚的表示,热情、和蔼的体现,但必须是诚意的、发自内心、自信的微笑,这时,你的微笑便是最积极、有亲和力的体态语言之一,表现出热情、开朗、大方、乐观的精神状态.微笑也是自信的表现,能消除紧张情绪,提升外部形象;能增进与面试主考人员的沟通,改善与面试主考人员的关系.赏心悦目的面部表情,应聘的成功率远高于那些目不斜视、笑不露齿、表情呆板的人.其次,要保持不卑不亢的态度.记住：面试是一个双向选择的过程.主考人员根据你的表现不断地进行权衡、选择和判断;而你也在了解并有权选择你的应聘单位.既不能因为你是来自名校、热门专业以及拥有优秀的成绩而咄咄逼人,显示出优越感;也不能因为你是求职者而低声下气,以乞求的神情去争取应聘岗位.刚出校门的大学生,很容易走这两个极端,这样,只能引起主考人员的反感,从而严重影响面试效果.对主考人员的尊重是必要的,但要记住：双方是平等的.不卑不亢的态度,体现出来的是自尊与自信,这一点往往能感染主考人员,并赢得尊重,留下好印象.四、谈吐文明一个人的言谈,能客观反映其文化素质和内涵修养,面试时求职者的言谈也会折射出其内秀.面试时有礼仪的出色口才对获得成功有极大帮助.1.谈话时注视对方在与面试主考人员交谈的时候要注视对方,不要低着头或看别的地方.如果同时有几位主考人员,要照顾到每个人.这样做一是表示对面试主考人员的尊重;二是说话时注视对方也是一种自信的表现;三是能表明应聘者主动与面试主考人员沟通,会给人留下热情开朗、主动进取的印象.2.交流中注意倾听良好的交谈是建立在相互都善于倾听的基础上的.在面试过程中,对方提问时,不要左顾右盼,否则主考人会误认为你缺乏诚心和兴趣.更重要的是,倾听是一种很重要的礼节,认真倾听对方的谈话,对对方说的话表示出兴趣,是一个有教养、懂礼仪的人在言谈交流中的应有表现.注意倾听,能充分表示出对面试主考人员的尊重和对其谈话的重视.在面试言谈交流中,目光要注视着面试主考人员,始终面带笑容,谦恭和气,身体微微前倾,适时做出一些如点头、会意的微笑、提出相关问题等反应.切忌随意打断面试主考人员的讲话.3.注意音量和节奏面试时,求职者的说话声音不能太小,或太大.要注意讲话节奏,控制语速,要保证面试主考人员能听清楚,听明白.不顾及对方感受,自我一味地滔滔不绝,也是不礼貌的行为.4.注意讲话的艺术求职者无论是在介绍、阐述或回答问题,语言都要求准确、概括、简洁,要善于用语言来表现自己,给面试主考人员留下难忘的记忆;要注意语言逻辑,做到层次分明、重点突出;不要用方言、土语和口头语,以免对方难以听懂.当实在不能回答某一问题时,应如实告之,不能含糊其辞或胡吹乱侃.五、面试结束时的礼仪不管你已经意识到会有什么样的面试结果,在面试结束退场时都必须保持同样的彬彬有礼.当确定面试结束时,要果断地先站起来,这之前要拿好你的东西,并确保在你站起来之时不会掉得满地都是.不要一边告辞一边匆忙地寻找和收拾你的东西.眼睛要平视主考人,面带微笑,身体前倾,与在场的主考人员一一握手道别(这时的握手持续时间可以长一点),让对方再一次感受到你的热情、爽朗、刚毅、果断和自信.也许正因为在退场一瞬间的优雅表现,主考人才决意录用你.总之,面试作为一种特殊的社交活动,在礼仪上特别讲究.在面试过程中,一个人在礼仪上的上佳表现,可以反映出其内在的良好素质,使其表现为一个自信自尊受人欢迎的人,并快速赢得主考官的好感,从而增强自身在面试中的竞争力.商务礼仪中的论文 (2) 尊敬的各位领导，各位来宾，女士们，先生们：大家好!在这欣欣向荣的季节里，我们迎来了全市工商会议的召开。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==大学生商务礼仪论文篇一：商务礼仪论文大学生商务礼仪之我见-----商务礼仪实用知识论文礼仪，是中华传统美德宝库中的一颗璀璨明珠，是中国古代文化的精髓。

礼仪作为一种文化和行为规范在每个历史时期都发挥了重要的作用，可以说礼仪是人类文明进步的重要标志，是思想道德的重要组成部分，也是个人适应时代要求提高个人修养的重要途径。

适度和恰当的礼仪是人际交往的润滑剂，给人以可亲可敬，可合作，可信任的印象。

所以当代大学生应把礼仪修养纳入提高自身基本素质的范畴。

然而，当前大学生的礼仪修养现状不容乐观，甚至令人担忧。

一、现状在网上我搜索到一个对大学生礼仪修养的调查，通过对数据的观察，比较，及归纳，我发现了一些问题。

大学生对礼仪知识的了解非常少，有了解的也十分肤浅，只停留在表面和一些形式化的东西上，更有甚者认为礼仪没什么可学的，都是一些小事情，不屑一顾。

同时，他们对目前大学生的礼仪现状也不够满意，平时对自己的礼仪要求也不够严格，没有养成良好的行为习惯。

真讲究起礼仪来又觉得很拘束很做作。

大学生对礼仪知识的掌握程度很低，完全了解的只占被调查人数的22.72%。

在这些完全了解礼仪知识的人群中，对礼仪知识也只是限于一些常规的礼貌、礼节，系统的礼仪知识仍然相当缺乏。

有14.83%的同学不了解甚至根本不知道还有礼仪知识，这是个相当严重的问题。

二、突出的问题我认为可以从几方面来看这些突出的问题首先，在我国应试教育的影响下，素质教育的不到真正的实行。

是否用功读书，是否排名在前，成为人们判断学生是否优秀的唯一标准；同时随着独生子女越来越多使得家长越发的娇纵自己的孩子，这也造成了依赖性强、自主能力差、不会关心他人、交际沟通能力欠缺、缺乏坚韧的意志、集体意识淡薄、服务社会和他人的意识差。

其次，社会环境、社会风气的影响，全球经济一体化和我国市场经济体制改革的不断深化，在经济建设中必然会出现一些弊端，再加上社会浮躁风气的影响，使很多人变得非常现实，显性利益驱使人更急功近利，目光短浅，对礼仪修养这样的隐性利益看不见、摸不着。

商务礼仪之我见中国是有着五千年历史文明的文明古国，素以“礼仪之邦”著称于世，从古到今，一句俗话“礼多人不怪”深入人心。

礼仪体现在我们生活的各个方面。

生活，工作，学习处处可见。

举些显而易见的例子。

我们在看电视剧时，剧中不通人物在不同地点不同场合对不通同人都有着不同穿着，语言和行为。

这就是礼仪。

其实，礼仪怎是我一言两语可以阐述的清的。

在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，商务礼仪在企业的上午活动和对外交流中显得尤为重要，也越来越得到人们的重视和欢迎。

在这一学期，我选修了《商务礼仪》这门课程。

通过老师讲解和示范，我对商务礼仪有了一些较浅的认识，也获得一些心得。

下面我就商务礼仪概论、个人礼仪基础，两方面谈谈我的认识和感想。

一，商务礼仪的概论从现代意义上说，“礼仪“是指人们在社会交往中由于受历史传流，风俗习惯，宗教信仰，时代潮流等因素的影响而形成，即为人们所认同，又为人们所尊守，以建立和谐关系为目的的各种精神的行为准则的总和。

对个人而言，礼仪是一个思想水平，文化修养，交际能力的外在表现。

它体现的主旨是尊重。

而商务礼仪则是在商务行动中体现出的相互尊重的行为准则。

礼仪具有普通认同性，规范性，广泛性，联系性等特点。

共同的文化孕育了共同的礼仪，它反映出行为主体的内在品质和外在行为标准。

世界上任何事物都是发展变化的，礼仪虽然有较强的独特性和稳定性，但它也毫不例外地随着时代而变动。

各国名族的礼仪文化也会相互渗透正因为这样，礼仪无处不在，无时不有。

礼仪的功能也是不可谓不大，加强人们的道德修养，体现人们的道德水平，促使道德原则的实施。

还可以传递人与人之间的信息，增进感情，树立其良好的形象，我们在商务活动中，商务礼仪尤为重要，一般我们要秉承三个理念五个原则。

三理念：1，尊重为本。

2，善于表达。

3，形才规范。

五个原则：1，“尊敬“原则。

2，“真诚”原则。

3，“谦和”原则。

4，“宽容”原则.5，”适度”原则。

浅谈商务礼仪论文（通用6篇）无论在学习或是工作中，大家都接触过论文吧，通过论文写作可以培养我们的科学研究能力。

相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的浅谈商务礼仪论文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

浅谈商务礼仪论文篇1题目：当代大学生社交礼仪教育的重要性摘要：生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。

本文主要分析了当代大学生社交礼仪现状、产生的原因及其对大学生的重要性。

关键词：大学生、社交礼仪、重要性我国素以“礼仪之帮”著称于世，源远流长的礼仪文化是祖先留给我们的一笔宝贵遗产。

讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的美德。

而今天，社会的和谐发展，需要的是更多的全面发展的高素质人才，这就对新时代的大学生提出了更高的要求。

掌握正确的社交礼仪，不仅可以提高学生们在校生活的质量、促进个人的全面发展，更能使莘莘学子在踏人社会、走向新的工作岗位时，可以充分展示自身有礼、自信的良好风貌，从而迈出事业成功的第一步。

社交礼仪是指人际交往中人与人之间相互尊重、联络感情、增进友谊的文明行为，也是个人文化、品德、思想修养等精神内涵的外在表现，是一个人发展自我、体现自我所应具备的基本素质之一。

一、大学生社交礼仪现状及其产生的原因今天，部分大学生的交际困难已成为一个不争的事实。

主要表现为不会独立生活和为人处世；不善交往，不知道如何与人沟通；不懂交往的原则；有的有自闭倾向，不易被人接触；有的为交际而交际，不惜牺牲自己做人的正确原则而随波逐流。

这些现象的产生，主要有以下几个原因：1、家庭教育的欠缺当代大学生的父母一辈，大都在对孩子的教育方式上，缺乏理性，缺乏科学和正确的引导。

将孩子视为掌明珠，百般呵护、使孩子逐渐养成“以我为中心”的意识，这同礼仪自律、敬人、宽容、平等的做人原则是格格不入的。

在教育内容上，则存在一定的片面性、盲目性、从众性，急功近利。

2、学校教育的偏失考试成绩好就是教学效果好，教育的主要任务就是应付考试，这是当今社会相当一部分人对教育和学校的认识。

商务礼仪结课论文范文精选(2)商务礼仪论文范文篇三：商务礼仪在商务活动中的运用礼仪，顾名思义，礼仪既是礼节与仪表的有机结合。

礼节是指人们在人际交往中能否彬彬有礼地对待他人。

而仪表则是指人们在社交活动重，能否以优雅的仪态表现自我。

商务礼仪从不同的角度出发则有不同的含义和意义。

从个人修养的角度来看，商务礼仪提升一个人的内在修养和素质。

从交际的角度来看，商务礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。

是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

方便我们与他人交往和应酬。

从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。

从团体的角度来看，商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。

大凡国际化的企业，对于商务礼仪都有高标准的要求，都把商务礼仪作为企业文化的重要内容，同时也是获得国际认证的重要软件。

商务礼仪本着“为他人着想”、“己欲立而立人，己欲达而达人”、“己所不欲，勿施于人”的准则，约束着我们日常商务活动的方方面面。

这样学习商务礼仪就显得更为重要了。

下面就和大家分享一下商务礼仪这门人际交往艺术中的几个基本要求：(一)仪态礼仪商务活动，特别是涉外商务活动，比较正规的社交活动，对服饰、仪容、仪表有着一定的要求。

一般情况下，男士可以穿上下同色同质的毛料中山装或西裤，配黑皮鞋。

女士应按季节和活动性质的不同而选择不同的西装(下身为裤子或裙子)。

任何服装均应注意清洁、整齐、挺直，衣服要熨平整，裤子应熨裤线，衣领袖口要干净，皮鞋要上油擦亮。

穿中山装要扣好领扣、领钩、裤扣。

穿西装要带领带。

任何情况下都不要穿短裤或拖鞋出席商务活动。

女士在商务期间的衣着尽量不要千篇一律，但是也要过于性感、新潮。

妆要以淡妆为宜，选择适当的化妆品，要学会与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，并选择适当的发型添加自己的魅力，但是妆不要化得太夸张，或者头发乱如麻。

商务礼仪结课论文大学生为什么要学习商务礼仪学院：经济管理学院专业:国际经济与贸易2班学号：姓名：日期：2014-10-31大学生为什么要学习商务礼仪大学生为什么要学习商务礼仪呢?这是很多大学生都值得思考的问题，有的人认为自己的专业是工科或者跟这些没有关系，于是他们忽视了这方面的学习，而有的人想要从事公关、酒店或者人事管理等等相关工作，于是他们很重视培养自己这方面的素养。

但是在我看来不管你是什么专业，不管以后从事什么工作，只要你要进行职场交际、要与人沟通，学习商务礼仪就是必要的。

首先，什么是商务礼仪呢。

官方的解释是：在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，这其中包括仪表礼仪，言谈举止，书信来往，电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪，宴会礼仪，迎宾礼仪等。

学习完商务礼仪我也有了个人的鄙见，我认为商务礼仪是让一个男性在职场中更潇洒、更绅士，让一个女性在工作中更美丽、更优雅，让一个职场更高端、更有序的一门文化。

拥有了生活礼仪，会让我们每个人和谐相处，学会了商务礼仪，会让我们在职场里更加闪亮夺目。

其次，大学生为什么要学习商务礼仪，我们要从中得到哪些方面的提高，这将是本文重点。

以下是我总结的几点：一，学习商务礼仪可以提升个人的素养。

教养体现细节，细节展现素质。

在现在这个泛滥的时代，一个毕业生若想在众多的求职者中脱颖而出细节中体现的素养和气质绝对是成功的关键。

市场竞争最终是人员素质的竞争，对商务人员来说，商务人员的个人素质是一种个人修养及其表现。

比尔盖茨曾经说过“企业竞争是员工素质的竞争”，可见商务礼仪在企业中的重要性。

二，学习商务礼仪可以提高我们人际交往的能力。

人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须与人交往。

善于与人交际，你会从中学到很多书本上学不到的东西。

商务礼仪着装论文（精选3篇）商务礼仪着装论文篇1摘要:不同行业的人,对服装都有一定的要求。

虽然美术教师该穿什么服装没有特定的限制,但笔者认为,在我们讲求时尚的同时,要考虑到教师职业的装束对学生带来的影响。

教师的衣着应该适合职业特点、年龄特点,要注意颜色搭配,得体大方。

关键词:美术教师;衣着礼仪;依课穿衣随着祖国改革开放的不断推进,中国人的着装无论从色彩、款式还是面料上都产生了翻天覆地的变化,不再是灰蓝一片。

中国教师的着装已展英姿风貌,尤其是美术教师,职业特性驱使他(她)们追求新潮的服饰、时尚的打扮,然而教师是公众眼中社会道德的主要传承者,有多少人认可这种教师穿着社会化现象呢?笔者在农村、城区都任教过,农村学校对教师着装上的要求严于城区,教师一不注意就要被扣分,于是刚调回城时,发现校园流动着一道活动的风景:阳光下,打扮入时的教师,或裙翼摇曳,或网袜热裤,不禁让笔者想起农村学校苛刻的要求,一时慨叹起教师穿衣的区别来。

面对要求差异颇大的城乡,作为一位美术教师,笔者提出质疑:美术教师如何面对着装礼仪?结果分析,有这么三点值得推敲:①教师穿着对学生是有一定影响的。

一个人的衣着打扮如何,自然影响着仪表美。

教育心理学研究表明,教师的仪表对学生的心理有一定的影响,特别是对幼儿园、小学、中学学生影响较大。

②57%的学生认为教师不要穿统一校服,说明学生希望美术教师穿着富有个人特点,性格鲜明。

这倒符合美术教师职业的特性。

③大部分同学认为美术教师应该穿得青春、活泼、大方。

一、美术教师应打扮得庄重、漂亮、有时代感根据李昌玉老师曾谈到中学生对教师仪表的看法分析,美术教师适宜的打扮是完全可能被接受的,而学生有更高的要求:庄重、漂亮、有时代感。

1.庄重庄重,即整洁,美观大方,朴素典雅。

教师为人师表,在追逐美的同时要尊重职业道德,不穿奇服,但也不要过分保守。

新型教育需要新型教师形象,教师是学校的形象代表,某些学校发化妆品也就不奇怪了,鼓励教师有个清新的面容和打扮,使教师自信,让学生喜欢。

商务用餐礼仪论文[五篇模版]第一篇：商务用餐礼仪论文在正式的商务会谈中，往往会有商务用餐，那么在商务用餐时，我们应该注意哪些细节呢？以下为商务用餐礼仪论文，欢迎大家阅读。

首先是以商务活动为主。

就是说在商务用餐当中，进餐只是一种形式，真正的内容是继续谈商务话题，占的比重超过了５０％。

商务用餐的形式分成两大类，一类是比较松散的自助餐，或者是自助餐酒会。

另一类是正式的宴会，就是商务宴会。

商务宴会通常还有中式宴会和西式宴会两种形式。

１、自助餐和酒会自助餐酒会有它自己的特点，它不像中餐或者西餐的宴会，大家分宾主入席，直接就开始用餐的过程，而是一般会有嘉宾，或者主办方，由他们先即席发言。

在嘉宾发言的时候，应该尽量停止手中的一切活动，如取餐或者是在进餐，都应该停止下来。

通常自助餐不牵扯到座次的安排，大家可以在这个区域中来回地走动。

在和他人进行交谈的时候，应该注意尽量停止口中咀嚼食物。

一般公司采用商务自助餐这种形式，它最突出的一点也是体现出公司的勤俭节约。

所以在我们用餐的时候，要特别注意尽量避免浪费。

２、中餐宴会①使用公筷。

给其他人夹菜的时候，要特别注意用公筷。

②敬酒。

在商务用餐中经常会遇到这种情况：主办方非常热情，不停地夹菜，不停地劝酒。

在正式的商务用餐中，应该尽量避免这种情况的出现。

也就是说，我们作为参与者，要客随主便，但是我们作为主办方的话，要特别注意其他人的习惯，有可能对方不胜酒力，或者说这个菜他并不是很喜欢吃，那么在让菜的时候，应该尽量地为他人着想，尊重他人的习惯。

③喝汤。

在喝汤的时候，声音要尽量小，不要影响他人。

④座次。

在商务用餐的时候，一般也牵扯到座次的问题。

在这里教大家一个最简单的方法：你可以从餐巾的折放上，看出哪个是主位，哪个是客位。

一般主宾位的餐巾纸的桌花和其他人的是不太一样的。

如果你不了解情况，也可以问一下餐厅的服务员，哪个位置是主位。

如果餐巾纸是折好放在你面前的，没有桌花的话，我们应该看什么呢？主要是以门为基准点，比较靠里面的位置为主位。

商务礼仪的论文范文礼仪，是一个人内在修养和素质的外在体现。

下面是小编整理的商务礼仪的论文范文，欢迎阅读参考！商务礼仪的论文范文一摘要：本文研究高职院校商务礼仪素养教育现状，指出高职院校重视商务礼仪素养教育的必要性，以及高职院校商务礼仪素养教育手段与途径，为高职院校重视商务礼仪素养教育提供理论和现实依据。

关键词：高职商务礼仪素养近年来，我国高职院校迅速发展，但在追求各自特色的同时，很少有院校注重商务礼仪素养教育[1]。

有的高职院校仅在工商管理等二级学院开设商务礼仪课程，满足市场营销等专业与人打交道的需求；有的仅在全院开设公选课；或者根本不开该课程，认为学生参加工作后自学就可以了。

即使开设也往往因教师教学理念落伍，教学方法刻板，教学手段单一等难以收到良好的效果。

其实，高职生毕业后大部分要进入到生产、流通、服务等不同性质和类型的企业中，或自主创业，商务交往活动将伴随其整个职业生涯。

因此，商务礼仪素养成为高职毕业生职业素养不可或缺的组成部分。

进行高职院校商务礼仪素养教育研究具有十分重要的意义[2]。

1 高职院校重视商务礼仪素养教育的必要性随着高职教育改革的深入，“高素质”的人才培养目标越来越受到社会各界的关注。

“高素质”的重要内容之一便是“职业性”，即高质量的职业素养[3]。

作为高职毕业生职业素养不可或缺的组成部分，只掌握商务礼仪技巧这样的硬件不能满足学生、学校、企业和社会的需求，拥有商务礼仪素养这样的软件才是更为重要的内容。

1.1 提高毕业生就业竞争力对学生来说，都希望毕业后找到一份相对满意的工作。

在就业压力如此大的今天，如何提高毕业生的就业竞争力呢？缺乏与人交往的能力，是很多企业对高职院校毕业生的评价。

因此，高职院校开设商务礼仪课程，重视商务礼仪素养养成，在培养学生专业技能的同时进一步提升学生的职业素养将会增强其就业竞争力，并为其职业发展创造美好前景。

1.2 提高学校服务社会水平对学校来说，培养满足社会需要的人才是重要的发展方向，学校应该“为学生的明天负责”。

《商务礼仪结课作业》本学期我选了《商务礼仪》选修课，而且只选了这一门选修课，因为我只对这门选修课感兴趣，一方面大家都说万青老师讲课好，另一方面我也应该多学学有关礼仪方面的知识，所以我每节课都去了，而且没有把这门课当成一种负担。

商务礼仪使用的目的有三：第一、提升个人的素养，比尔盖茨讲“企业竞争，是员工素质的竞争”.进而到企业，就是企业形象的竞争，教养体现细节，细节展示素质。

第二、方便我们的个人交往应酬。

我们在商业交往中会遇到不同的人，对不同的人如何进行交往这是要讲究艺术的，比如夸奖人也要讲究艺术，不然的话即使是夸人也会让人感到不舒服。

第三、有助于维护企业形象。

在商务交往中个人代表整体，个人形象代表企业形象，个人的所作所为，就是本企业的典型活体广告。

一举一动、一言一行，此时无声胜有声。

商务交往涉及的面很多，但基本来讲是人与人的交往，所以我们把商务礼仪界定为商务人员交往的艺术。

人们对礼仪有不同的解释。

有人说是一种道德修养。

有人说是一种礼仪是一种形式美，有人讲礼仪是一种风俗习惯。

在我看来，职场如人生，人生像职场，虽然现在我们离职场还有距离，但终究会跟职场挂钩，日常生活中，规范的礼仪能反应出一个人的涵养与素质，更能让别人产生钦慕感。

要想成为一个有风度的人，什么时候该说什么样的话，什么时候该做出怎样的动作，至关重要。

也许在自己看来一句简单的话，一个简单的动作，在别人看来就难以容忍，就代表别的意思。

所以只有对礼仪这方面有更多了解，才能完善自己的日常行为规范，做一个有风度的人。

语言也是艺术，那么交际更是艺术，在与别人交谈时有些用词也要做到规范。

赞人别人的见解应用“高见”，归还原物时应说“奉还”，请求求人原谅应说“包涵”。

正确使用这些规范的词语，会让彼此的交际更加顺畅和谐。

与人初次见面，难免会相互介绍，那么介绍也有规范的。

介绍分两种，有自我介绍和他人介绍。

自我介绍时要提前把名片递给别人，然后再自我介绍，这样别人会对你留下较深的印象。

1500字商务礼仪论文要写一份商务礼仪论文，要怎么写才可以让自己显得更突出呢?下面是店铺为大家带来的1500字商务礼仪论文，希望可以帮助大家。

1500字商务礼仪论文1：本学期为了增长一些自身礼仪方面的知识而选修了这门商务礼仪的课程，实话说原先我是打算选修社交礼仪这门课程的，但是由于选择时社交礼仪课程已经选满所以才选择的商务礼仪，但是经过将近半学期的学习我感觉并没有选错。

期间由于孙老师开会使得我去听了一节社交礼仪的课程，感觉两个老师虽然讲课方式不太一样但都能给予我所需要的知识。

以上为前言，下面进入正题，之我学礼仪之感悟。

首先说一下我所理解的礼仪是什么。

就我所知就是人们在各种社交场合下所应注重的个人礼貌及待人方式。

实际的定义为人们在各种社会交往中，用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。

它是礼节和仪式的总称，具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。

大体上我的基本理解还是没有错的。

而所谓的商务礼仪是商务人员在商务活动中，用以维护企业形象而向交往对象表示尊敬与友好的规范与惯例，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。

经过半个学期的学习基本掌握了一些礼仪的基础知识，虽说掌握只是能在脑中有个印象罢了，要想真正运用到实践中去还是要慢慢的通过自身的习惯来改变自己的形象从而做到一个有气质的人。

下面根据在课堂学到的知识总结一下自己的感悟吧。

学会礼仪究竟有什么样的好处呢。

一.有利于建立良好的关系。

说话时期望受话人的赞同是人类交际过程中共同的心理需要。

有时由于不了解对方的需求或习惯而导致的各种不愉快，这时人们要尽量避免观点不一致导致的矛盾。

礼貌语言可以帮助双方在意见相左时,避免矛盾产生。

二.有利于策略变通。

在表达方式上和使用功能上,语言交际是多变的。

在被问及无法精确回答的问题时,一种有效的策略就是用宽泛的模糊语言来回答。

模糊回答可以减少对对方面子的威胁,又给自己留出余地。

三.创造良好氛围,拉近双方距离。

在一个宽松和谐的氛围中交谈,就会自然地缩短双方的距离,容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。

商务礼仪论文商务礼仪论文范文商务礼仪在我们的职场生涯中是必不可少的，为了我们在毕业时顺利走上就业岗位，我们大学生面试该注意一些什么问题以及求职所必须的一些礼仪。

给用人单位留下的第一印象至关重要，得体、恰到好处的礼节对大学生就业能起到事半功倍的效果。

下面是爱汇网店铺为大家收集整理的商务礼仪论文范文，欢迎大家阅读。

商务礼仪论文范文篇1一、建立基本形象1、眼神：把眼神放在一个观众上，说完一个意思再转向另一个观众。

运用眼角的余光，尽量接触大范围的人群。

2、面部表情：头平视微上扬。

动作不应过快。

表情投入，加点笑容。

3、手：放松放在左右胸骨最低的地方。

双手在体前交叠。

4、简单的迅速的提升自信心、自信形象的方法：双肩往后挪一寸。

收紧后腰肌肉。

头往上倾斜5度。

吸满一口气再说话。

二、仪态礼仪站立是人的最基本的姿势，所谓“立如松”是说人的站立姿势要象青松一样端直挺拔。

站立是一种静态美，是培养优美仪态的起点，是发展不同质感的动态美的起点和基础。

站立时要直立站好，从正面看，身体的重心线应在两腿之间向上穿过脊柱及头部，要防止重心的偏左或偏右，重心要放在两个前脚掌。

站立的要领：挺胸、收腹、梗颈。

站立要端正，两眼平视，环顾四周，嘴微闭，面带笑容。

双臂自然下垂或在体前交叉，把右手放在左手上。

注意：双手不能叉在腰间，也不可抱在胸前或将手插在裤兜里。

在站立时，切忌无精打采地东倒西歪，耸肩勾背或懒洋洋地依靠在墙上或椅子上。

练习：1、把身体背靠墙站好，后脑、肩、腰、臀部及足跟均能与墙壁紧密接触。

2、把书本顶在头上行走，尽量不使书本掉下来。

三、行走礼仪行多于站，“行如风”是说人们行走时要象风行走在水上时一样具有轻快自然之美。

要领：行走迈步时，应脚尖向着正前方，脚跟先着地，脚掌紧接着落地，挺胸收腹，两臂自然摆动，节奏快慢适当，给人一种矫健轻快从容不迫的动态美。

走路时步态美与否，由步度和步位决定。

如果步度与步位不合标准，那么全身摆动的姿态就失去了协调的节奏，也就失去自身的步韵。

商务礼仪的实践应用中文摘要：商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。

商务礼仪的核心是这种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。

在商务礼仪中，见面称呼礼仪、握手礼仪还有名片递交礼仪是我们每一个初入社会的人所必须面对的。

本篇论文将通过例举亲身经历来说明这些礼仪中所需要注意的关键点，以及这些礼仪中的小细节将在论文中有提到，。

比如，在见面称呼礼仪中，应该怎样称呼对方才能够给对方以最好的印象，并且让对方深深的觉得自己身上所具备着非常人的素质？在握手礼仪中，是否我们无论什么时候都可以主动伸手以表示自己的热情呢？所谓细节决定成败，在名片礼仪中，我们到底要以怎样的方式接过对方送过来的名片呢？在这些细节中可能隐隐约约会体现出我们个人的素养，也许在一次面试中也可能因为这些细节决定你是否被录取。

所以，商务礼仪在职场中的重要性由此可见。

关键词：商务礼仪；实践；应用一、引言随着社会的发展，人们对自身的道德素养和文化水平越来越重视。

商业的发展也给大家带来了经济上的冲击和思想上的变革，人们也越来越重视商务礼仪。

在商务场合里，一个人在举手投注之间都很容易展现出这个人的素养，很可能你的一个小动作或者小细节会影响整个生意的进行情况。

今天，很有幸能学到《商务礼仪》这门课，受梁老师的教导，我受益匪浅。

同时，在梁老师身上也无时不刻的体现着各种各样礼仪气息的所在，学完这门课后，深深感受到一个人的素养可以通过很多方面体现出来，所以在这还未步入社会之际，学好商务场合上所需要注意的种种将会对以后我们自身的发展会有很大的帮助。

二、商务见面称呼礼仪在很多商务场合，我们会与联盟公司的人洽谈业务，对方可能是一位经理，也可能只是公司里的一名小职工，那在没有跟他见过面的时候应该以怎样的方式来开始这段谈话呢？（一）称呼礼仪现在借用一下书本内容来介绍下称呼的概念。

称是指名称、称谓。

呼是指叫、呼唤，即对人的叫法。

称呼指的是人们在日常交往回应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语，包括表示彼此关系的名称，对方姓名、职务、身份的名称等。

商务礼仪作文篇一：商务礼仪论文武昌工学院《商务礼仪》课程结业论文论文题目：商务礼仪的作用姓名____王启彪__ _院系_经济与管理学院_专业____市场营销___学号__113002020115_指导教师___蔡灵洁____ __年月日商务礼仪的作用摘要美成功学大师拿破仑·希尔曾经说过：“世界上最廉价，而且能得到最大收益的一项特质，就是礼仪。

”商务礼仪是其中一个必不可少的重要组成部分，本文通过分析商务礼仪来浅谈商务礼仪的作用及其重要性，总结出在学习生活工作中需要注意和占我的方面。

关键字商务礼仪作用重要性善于利用一、引言我国素有“礼仪之邦”的美称，崇尚礼仪是我国人民的传统美德。

从古至今，我国的礼仪规范就是中华特有文明的象征，是中华民族美德的体现。

礼仪作为一种传统美德，具有历史的传承性和不衰的生命力。

下面是对商务礼仪的介绍：商务礼仪所处的经济背景随着全球经济一体化进程的发展，全球商务活动和地区之间的经济来往更加频繁。

以我国为例，加入WTO之后，我国对外开放程度的加大，国际商务在迅速增长。

2010年在上海举行的世博会，更是发展国际商务宣传中国的良好契机。

商务礼仪作为一种礼仪规范，能为双方提供具体礼仪攻略和增加合作机会。

现今，商业礼仪已经成为建立企业文化和现代企业制度的一个重要方面。

商务礼仪含义商务礼仪也称商业礼仪，是指公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在商务往来中所应当遵守的礼仪规范。

它是以商业利益为基础，以表示尊重为内容，以惯用礼仪规范为形式，以融洽人际关系为目的的一种社会交往活动。

商务礼仪是在商务交往中应该遵守的交往艺术，是衡量个人素质、企业形象乃至国家文明的重要标准。

商务礼仪是行为科学,应充分重视训练的系统性。

由于地理环境和历史背景不同,系统之间有着这样和那样的差异,但反映真善美的愿望和共同遵守的准则和行为规范是一致的.二、商务礼仪的重要性随着社会的发展,商务人员的交往面越来越广,在各种商务交往中逐渐形成了行为规范和准则,指导商务人员立身处世、立身社会,协调人与人之间的关系和人与社会的关系,使人们友好相处,在尊重他人的前提下,遵守礼仪规范,按照礼仪规范约束自己,就容易使人际间感情得以沟通,使凝聚情感的作用发挥,建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的关系,进而有利于各种事业的发展。

关于商务礼仪论文范文商务礼仪是指在商务活动中，为了达到良好的沟通和合作效果，双方遵循的一些规范和礼仪。

随着经济全球化的发展，商务交流越来越频繁，懂得商务礼仪的重要性也变得越来越重要。

本篇论文将探讨商务礼仪的意义、规范以及在国际商务中的应用。

商务礼仪在商务活动中具有重要意义。

首先，商务礼仪是国际商务交流的基础。

不同国家有不同的文化背景和习俗习惯，了解和尊重对方的文化礼仪可以消除沟通障碍，建立友好的合作关系。

其次，商务礼仪可以提升个人形象和职业素质。

一个懂得商务礼仪的人在商务场合中表现得得体有礼，会给他人留下良好的印象，提高自己的竞争力。

再者，商务礼仪有助于建立信任和合作。

在商务活动中，双方的信任是合作的基础，通过懂得礼仪，双方可以互相尊重，并建立良好的合作关系。

商务礼仪有一些共同的规范。

首先，要注重着装和仪表。

商务场合需要穿着得体、整洁的服装，给人以专业和自信的印象。

其次，要注意言行举止。

在商务交流中，言行举止要得体，不要过于咄咄逼人，也不能表现出懒散或过于放松。

另外，也要注意正式场合的礼仪规范，比如握手、礼节性的问候以及交换名片等等。

最后，要尊重对方文化差异，对于不同的国家和地区，要了解其特定的礼仪和文化习俗，避免因为不懂而引起尴尬或冲突。

在国际商务交流中，商务礼仪的应用也是至关重要的。

首先，要注意语言和沟通的方式。

在与外国商务伙伴交流时，要使用正确的语言表达和沟通方式，尽量避免使用太多的俚语或隐喻。

其次，要尊重对方的时间和日程安排。

国际商务交流往往涉及不同的时区，要事先了解对方的时间安排，并合理安排会议时间和地点。

另外，在商务宴会中，要了解对方的饮食习惯和酒类文化，避免在应酬中出现尴尬情况。

最后，在商务礼仪中，要注意商务礼品的选择和赠送。

在给对方赠送礼物时，要避免过于昂贵或不合适的礼物，以免引起误解或尴尬。

总之，商务礼仪是在商务活动中必须遵守的规范和习俗。

懂得商务礼仪的重要性，不仅可以增加合作机会，还能为自己树立良好的形象。

商务礼仪知识论文商务礼仪知识论文范例在涉外商务中，商务礼仪起着重要的润滑和促进作用。

接下来小编搜集了商务礼仪知识论文范例，仅供大家参考，希望帮助到大家。

篇一：商务谈判与沟通摘要商务礼仪，就是公司或企业的商务人员在商务活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的对交往对象表示尊敬与友好的规范或程序，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现。

本文对商务礼仪的定义、重要性、核心原则和一般商务礼仪等方面的内容进行了探究，让人们学习，了解更多的商务礼仪知识。

一、引言随着中国经济的不断发展，中国与世界的关系越来越密切，交往也更趋频繁。

国内企业界与商家面临着大量涌入的跨国公司的激烈竞争。

走出国门，让世界人民更多地了解本企业形象，让本企业的品牌立于不败之地，是全企业界与商家的愿望。

而要同世界打交道，必须具备跨文化交际能力。

也就是要在这过程中适当地运用商务礼仪。

礼出于俗，俗化为礼。

在商务交往中做到“约束自己，尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。

“为他人着想”不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则。

所以说学习并正确的运用商务礼仪既是一个人内在修养和素质的外在表现，又是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。

从个人的角度来看，掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养、美化自身、美化生活。

并能很有效的促进的社会交往，改善人际关系，还有助于净化社会风气。

从企业的角度来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度和美誉度，并能最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

二、商务礼仪的定义2.1 古代礼仪定义中国古代有“五礼”之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。

民俗界认为礼仪包括生、冠、婚、丧四种人生礼仪。

实际上礼仪可分为政治与生活两大部类。