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小区管理规章制度方案范文第一章总则为加强小区管理，维护小区居民的安全和利益，促进小区和谐发展，特制定本管理规章制度方案。
第二章小区管理组织机构1. 小区业委会：由小区业主依法组建，对小区的日常管理及事务进行监督和管理。
2. 物业管理公司：负责小区的日常管理工作，执行小区业委会的决议。
3. 保安队伍：负责小区的安全防范工作，维护小区的秩序和安全。
第三章小区管理规定1. 小区居民应自觉遵守国家法律法规，不得从事影响小区正常秩序的行为。
2. 小区内不得随意搭建违章建筑，损坏公共设施，破坏环境卫生。
3. 小区内不得擅自变更公共用地的用途，未经业主委员会同意不得擅自改造房屋。
4. 小区内不得乱倒垃圾，要保持小区环境清洁，爱护公共设施。
5. 小区内不得擅自占用公共场地，影响其他居民的正常生活。
第四章突发事件处理1. 如遇小区内突发事件，小区居民应保持冷静，配合物业和保安工作人员进行处理。
2. 如有火灾、水灾等突发事件发生，应及时拨打110或119报警求助。
3. 如有人员受伤或生病，应立即将其送往医院救治，并通知其家属。
第五章处罚措施1. 对违反小区管理规定的居民，小区业委会有权采取警告、罚款、停水停电等措施进行处罚。
2. 对屡教不改，严重违反管理规定的居民，小区业委会有权提请物业公司终止服务合同。
3. 对于破坏小区公共设施的行为，居民需承担相应的赔偿责任。
第六章其他规定1. 小区管理方案制定后，需向所有业主进行公示并征求意见，经过业主大会通过后正式执行。
2. 小区居民在签订租赁合同时需遵守小区管理规章制度，不得违反规定。
3. 小区业委会及物业公司在履行职责过程中需保持公正公平，接受业主监督。
以上为小区管理规章制度方案，旨在维护小区秩序，保障居民权益，促进小区和谐发展。
希望各位业主和居民共同遵守，共同维护小区和谐稳定的生活环境。
小区里的物业管理方案为了保障小区居民的生活质量，提升物业管理水平，特制订了以下物业管理方案。
一、物业管理团队1. 物业管理团队应具备丰富的管理经验和优秀的服务意识，能够有效协调小区内部各项工作，提供优质的服务。
2. 物业管理团队应定期进行培训，不断提升自身管理水平和服务质量。
二、小区环境卫生管理1. 定期清洁小区环境，包括道路、草坪、花坛等公共区域，确保小区整洁干净。
2. 定期对小区绿化植物进行修剪和浇水，以保持绿化景观的良好状态。
3. 加强对小区垃圾分类的管理，提倡居民积极参与，共同维护环境卫生。
三、小区安全管理1. 建立小区安全巡逻制度，保证小区内安全无虞。
2. 安装监控设备，加强对小区内部和外部的监控，提高安全防范意识。
3. 加强消防设施的维护和检查，确保小区内的消防安全。
四、小区设施设备管理1. 定期对小区内的设施设备进行维护和检修，保证设施设备正常运转。
2. 加强对小区内部通道、电梯、门禁等设备的维护管理，确保居民生活便利。
五、小区服务管理1. 开展社区活动，增进居民之间的交流和互动，营造和谐社区氛围。
2. 提供便民服务，如快递代收、生活垃圾清运等，方便居民生活。
六、投诉处理和纠纷调解1. 设立投诉受理中心，及时受理居民投诉，积极解决各类问题。
2. 设立纠纷调解机构，有效化解小区内的纠纷，维护居民合法权益。
七、财务管理1. 建立健全的财务管理制度，保障小区物业费的合理收支。
2. 定期公布小区财务状况，做到公开透明，接受居民监督。
以上为小区物业管理方案，希望能够得到居民的支持和配合，共同致力于打造一个安全、舒适、和谐的小区生活环境。
小区物业运营管理方案(精选 6 篇)1、制定完善的停车场管理制度，并遵照执行。
2、定期检查停车场配置足够的消防栓等灭火器械，并可通过防火卷帘将整个车场分割成若干个防火区域；车管员对易燃易爆物品、烟火等涉及安全的一切事项严格把关，提高警惕性，杜绝隐患。
3、私家车位设立明显识别标示，车管员不让其他车辆挤占私家车位；对于一些禁止停车的场所，设置显著的禁停标志，对违禁的车辆实施处罚。
4、对于暂时泊车卡、月保卡与私家车位卡采用不同颜色印制，便于识别管理，在车卡背面注明有关事项如：不赔偿损失、车辆应自办保险等，尽量避免事后纠纷。
5、车场配置显著的出入口指示、限高标志、禁鸣标识、限速标志、车场管理须知、收费标准等。
6、车管员对每辆进入车场车辆作适当检查，注意车辆是否有被撞、被刮等迹象做好现场记录由车主签字确认，在此减少不必要的纠纷；主动礼貌提醒车主不要将贵重物品留在车内，同时阻挠闲杂人员进入车场。
7、停车场将安排专职车管员对停车场实施巡查管理，并引导车辆停放，提供问询服务。
8、对车场出入口附近的路面实施人车分流，确保区内人员进出及活动的安全；对于易产生交通瓶颈、造成阻塞的地段及时进行有效疏导。
9、在停车管理员手中将备一份月保车主基本档案，以便车辆发生危（wei）险情况或者紧急疏散时使用；车管员巡查中若发现停放车辆有异常情况(自燃等)要立刻采取措施实施补救，若车辆之间发生交通事故，要尽快处理，以不妨碍车辆通行为准则，并好事件报告。
10、对于长期乱停乱放、耍赖不交车辆保管费的车辆，车场管理部按规定赋予发函提醒，再实施锁车处理，或者将其强拖走交由交警部门进行处罚。
停车场的出入口匀使用 IC 卡智能系统。
有月保车辆需求的业主/租户首先到服务中心填写月保车辆申请，按收费标准交纳月保费用，由管理中心工作人员按技术要求将 IC 卡一卡通输入停车场月保通行指令，此时业主可享用 IC 卡一卡通的全程服务。
若到月底未重新办理月保交费， IC 卡一卡通将终止停车场通行服务。
小区物业管理方案及保障措施一、xx小区管理1、人员的安排、管理（1）项目负责人（2）其他主要人员2、对本项目的组织、管理计划2.1 项目整体服务工作计划2.2 日常管理工作计划按照物业管理方案，分别制订年度工作计划、月工作计划、专项工作计划等，按照工作计划组织、落实、跟踪检查，确保计划的有效执行和服务质量的有效保证，并形成各类数据统计报表，统计和分析工作落实、执行情况，不断持续改进各项工作。
正常运作期主要工作计划及报表3、承接查验方案为规范物业管理，维护业主的合法权益，根据有关法律法规要求，结合公司实际，制定本项目工程交接管理方案。
3.1 接管必备资料1、竣工工程项目一览表,包括竣工工程名称、位置、结构、层楼、面积、装修标准、开竣工日期等；2、设备清单,包括设备名称、规格、数量、产地、主要性能、单价及随机工具、备品备件等；3、工程项目竣工图；4、材料、建筑构件、外协件、各种设备、检测仪器的出厂合格证、说明书和验收记录,预制作的荷载试验记录、自动控制仪表的调试记录；5、隐蔽工作验收记录；6、土建施工记录,包括地基处理记录、结构安装较正记录、预应力构件施工记录等；7、设备安装调试记录,如管道系统的试压、试漏检查记录,卫生、电气、通风、供水、消防灭火、防暴报警、摄像监控等工程的检查和试验记录；8、建筑物的沉降、变形、防震、防爆、绝缘、隔音、隔热等指标的测试记录,重要钢骨结构焊缝探伤检查记录；9、工程质量事故的发生和处理记录。
10、图纸会审记录,设施变更通知和技术核定单；11、关于建筑物、构筑物的使用注意事项说明；12、有关该工程项目的其它重要技术决定和文件；13、所有工程项目通过国家部门验收或技术鉴定的证明或证书,如水、电、电梯、高低压配电房等。
以上资料将作为物业公司接管移交并管理本项目之基本资料,并需永久保存,以保障设施设备能得到切实之维护及保养。
3.2 物业接管验收接管验收是物业管理企业根据合同约定或接受委托取得物业的管理权以后，在正式接管前，针对主体建筑、附属设施、设备、道路、绿化、场地等进行的综合验收，接管验收更注重建筑的综合使用功能和管理需要，接管验收属于企业行为，物业管理企业在接管验收的过程中不仅仅是参与者，而更应该是验收的责任主体，接管验收相比竣工验收应该更全面、更详细、更深入，接管验收的完成，标志着物业正式投入使用，物业管理企业正式开始履行管理和服务职能。
小区南院物业管理方案范本一、总则为了更好地管理小区南院内的物业，提高小区居民的生活质量和安全系数，根据相关法律法规和居民的实际需求，制定本物业管理方案。
二、管理范围小区南院物业管理的范围包括但不限于以下内容：1. 房屋维护和保养2. 公共区域清洁3. 安全设施维护4. 管理费收取及使用5. 居民投诉处理6. 公共设施维护三、管理机构小区南院物业管理由本小区居委会负责具体的管理工作，居委会设立物业管理部门，负责监督和协调小区南院物业管理工作。
四、具体管理内容1. 房屋维护和保养居委会管理部门定期对小区内的房屋进行检查，确保各房屋的外观和结构完好无损。
若发现有房屋存在损坏或者需要维修的情况，将及时通知业主进行维护和保养。
2. 公共区域清洁小区南院内的公共区域包括楼道、庭院等地方，居委会将定期组织清洁人员进行清洁工作，确保公共区域的整洁和卫生。
3. 安全设施维护小区内的安全设施包括消防设施、门禁系统等，居委会将与相关部门合作，定期对这些设施进行检查和维护，确保小区居民的安全。
4. 管理费收取及使用居委会将定期向小区居民收取管理费，用于物业管理的相关费用支出，如清洁费、维修费等。
居委会将建立公开透明的收支管理制度，确保管理费的使用合理合法。
5. 居民投诉处理居民如有对物业管理服务有不满或者需要帮助的情况，可向居委会管理部门进行投诉和求助。
居委会将根据实际情况及时处理和解决问题。
6. 公共设施维护小区内的公共设施包括停车场、儿童游乐场等，居委会将定期对这些设施进行检查和维护，确保设施的正常使用和安全性。
五、管理效果评估为了评估小区南院物业管理的效果，居委会将定期组织居民进行调查和评估，收集居民的意见和建议，以不断改进物业管理服务，提高居民的满意度。
六、其他事项本物业管理方案经小区业主大会讨论通过后生效，如有需要调整或者修订，居委会将根据实际情况及时进行调整，并将调整情况通知小区居民。
以上就是小区南院物业管理方案的具体内容，希望通过我们的努力，可以让小区居民生活更加便利和舒适。
物业小区管理方案物业小区管理方案（精选10篇）为了确保事情或工作有效开展，预先制定方案是必不可少的，方案是计划中内容最为复杂的一种。
写方案需要注意哪些格式呢？下面是小编精心整理的物业小区管理方案，仅供参考，希望能够帮助到大家！物业小区管理方案篇1xx村危房改造“xx住宅楼"项目，在全体村民和有关部门的帮助支持下，于20XX年以全部竣工。
住宅楼的质量和设计理念新颖超前，为xx市独一无二的建筑物，成为我村的标志性建筑，住宅楼整体建筑漂亮美观，新颖亮丽，房屋结构紧凑实用，现以具备室内装修。
为营造舒适清洁，温馨和谐的生活环境，提高住户的生活质量，确保小区长期有效健康发展，根据我们村和小区的实际情况，协同小区住户共同制定小区的各项管理制度，实行小区自治。
1：三个单元选举三名单元小组长。
管理，监督，协调，小区的日常事务，搞好楼宇的环境卫生，收取单元的费用，协助楼长处理各类事务，促进小区清洁卫生，和谐发展。
2：选举住宅楼楼长一名。
统一住户的意见，制定合理的管理方案，协调处理小区一切事务，共同维护大家的利益，营造舒适清洁，美观愉悦，文明幸福，温馨和谐的生活环境。
3：为减轻住户和小区的开支，单元组长和楼长不领工资，住户推荐，本人自愿。
4：楼长和组长要有责任感，办事公道合理，有协调矛盾的能力。
5：主要开支；水，电，暖气等各种设施费用和维修费用。
水电费以表收取。
主要是暖气费，为保证冬季供暖正常，暖气费住户均摊，不可不交，不得拖欠。
6：外墙，楼道，楼顶不得私自打眼，锭钉，随意安装物件，保证楼体清洁美观。
7：装修房屋不得损坏墙体，避免物件伤损楼梯，楼道的地砖。
施工垃圾及时自行处理，不准在小区周围有遗留垃圾，自觉维护小区环境。
8：维护住宅楼的周边环境，共同抵制乱修乱建，监督抵制街道规划内新建建筑物。
小区环境长远发展。
9：遵守社会公德，保持良好的生活环境，不乱丢垃圾、杂物；不乱贴乱写乱涂，保持住宅楼的环境清洁。
邻里和睦友爱，团结互助。
小区物业管理方案怎么写范文一、管理宗旨为提高小区居民的生活质量，使小区环境更加和谐美好，维护小区的公共设施和设备，保障小区内安全和秩序，我们制定了以下小区物业管理方案。
二、管理机构1. 小区物业公司：负责小区的日常管理和维护工作，包括清洁、保洁、绿化、维修等。
2. 小区物业委员会：由小区业主组成，负责监督物业公司的运作，及时反映业主的需求和意见。
三、管理内容1. 保洁管理：物业公司要定期开展小区内的清洁工作，包括公共区域、楼道、电梯等的清洁和卫生管理。
要确保小区内的垃圾及时清理，保持环境的整洁。
2. 绿化管理：物业公司要加强小区内的绿化工作，定期修剪植物、修整花草，保持小区内的绿色环境。
3. 维修管理：物业公司要及时维修小区内的设施设备，包括电梯、水电设备、门窗、楼道等，确保小区内设施的正常运作。
4. 安全管理：物业公司要加强小区内的安全管理工作，定期检查小区的消防设施、楼道照明等，保障小区内的安全。
5. 沟通管理：物业公司要与业主保持密切的沟通，及时回应业主的需求和意见，解决业主反映的问题。
6. 安保管理：物业公司要加强小区的安保管理工作，定期巡逻小区，确保小区内的治安秩序。
四、管理措施1. 定期制定管理计划，并及时向业主通报。
2. 建立业主投诉建议箱，及时处理业主反映的问题。
3. 加强物业员工的培训和管理，提高他们的服务水平。
4. 定期组织小区内的活动，增进邻里之间的交流和友谊。
5. 严格执行小区的管理规定，加强对小区内违规行为的监督。
六、总结小区物业管理是小区生活中非常重要的一环，一个好的物业管理方案可以有效提高小区居民的生活质量，保障小区内的安全和秩序。
希望我们小区的物业管理方案能够得到大家的支持和配合，共同努力打造一个更加宜居的小区。
小区物业管理方案精选模板一、管理目标我们的管理方案的目标是为了提供一个安全、整洁、温馨的居住环境，使小区居民能够享受舒适的生活。
我们的管理团队将致力于优化小区管理体系，提高管理水平，为小区居民提供更优质的服务。
二、管理措施1. 注重安全管理（1）严格落实小区出入口安保措施，加强对外人员和车辆的管控，确保小区居民的安全。
（2）定期组织安全检查，对小区的设施设备进行维护和保养，消除安全隐患，确保小区的安全。
2. 加强环境卫生管理（1）定期组织保洁人员对小区进行清洁，保持小区的整洁和美观。
（2）设置垃圾分类投放站点，引导居民进行垃圾分类处理，提倡环保理念。
3. 健全社区服务体系（1）设立便民服务中心，提供居民日常生活所需的便利服务，如快递收发、家政服务、维修服务等。
（2）建立健康档案管理系统，为居民提供健康咨询和健康保健服务。
4. 发展文化活动（1）定期组织小区文化活动，如庆祝节日、开展文艺演出等，丰富居民的日常生活。
（2）设立读书角和游乐区，为小区居民提供休闲娱乐的场所。
5. 促进社区和谐（1）建立业主委员会，加强业主之间的沟通和合作，共同维护小区的利益。
（2）建立居民协商机制，解决居民之间的纠纷和矛盾，促进社区和谐发展。
三、管理效果通过实施以上管理措施，我们相信可以实现以下管理效果：1.提高小区的整体管理水平，提升小区的品质和形象。
2.增强小区居民的归属感和满意度，促进居民共建共享。
3.提升小区的社会影响力，吸引更多优质业主入住。
四、管理团队我们的管理团队由经验丰富、责任心强的专业人士组成，他们将全力以赴为小区居民提供优质的管理服务，并不断提升管理水平，为小区的发展做出贡献。
五、总结我们相信，通过我们的努力和小区居民的支持和配合，我们一定能够实现小区管理的目标，打造一个安全、整洁、温馨的居住环境，让每一位居民都能享受到幸福美好的生活。
感谢大家的信任和支持！。
小区管理规章制度方案范本第一章总则为了维护小区居民的生活环境，建设和谐社区，规范小区管理秩序，提高小区整体素质，根据《中华人民共和国物权法》《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规，结合本小区的实际情况，特制定本管理规章制度方案。
第二章小区管理机构1.小区业主委员会：由小区业主组成，负责监督物业公司管理小区工作，处理小区内的纠纷和矛盾。
2.物业公司：负责小区的日常管理和维护，按照业主委员会的要求，制定管理实施方案，执行具体管理措施。
第三章小区环境管理1.垃圾分类：居民应按照规定的时间将垃圾分类投放到指定的垃圾桶中，不得随意乱扔。
2.绿化管理：小区内的绿化带由物业公司进行管理，居民不得随意损坏植被，不得在树木上乱挂物品。
3.公共区域清洁：居民应自觉保持小区公共区域的清洁整洁，不得在公共区域随地吐痰、乱扔烟蒂等行为。
第四章小区安全管理1.小区入口监控：小区入口应配备监控设备，严禁陌生人入内，若有可疑人员，应及时报警。
2.消防安全：小区应配备消防器材和应急逃生通道，保持楼道畅通，定期进行消防安全检查。
3.车辆管理：业主应将车辆停放在指定位置，不得随意占用他人车位，遵守交通规则。
第五章小区文明规范1.邻里关系：居民之间应互相尊重，乐于互相帮助，不得在公共场所大声喧哗或斗殴。
2.禁止吸烟：小区公共场所禁止吸烟，吸烟者应到指定吸烟区域。
3.宠物管理：居民养宠物须办理相关手续，遛狗时应使用绳索，并及时清理宠物粪便。
第六章管理不当处理办法1.对于违反管理规章制度的业主或居民，由物业公司给予口头警告，并要求改正行为；若多次违规，将向业主委员会报告，业主委员会可决定暂停相关权限或责令其搬离小区。
2.对于严重违反规定的业主或居民，经过多次警告未改正或行为危害公共安全和小区和谐的，可以向有关部门报告，并依法处理。
第七章附则1.本管理规章制度方案经小区业主大会通过后生效，如需修改，须经过业主大会讨论决定。
2.本管理规章制度方案的具体执行由小区业主委员会及物业公司负责执行，业主有权监督。
小区房子物业管理方案模板一、管理目标为了保障小区内住户的生活质量、维护房屋的保值增值，提高小区整体的管理水平和居住环境，制定以下物业管理方案。
二、物业管理团队1. 物业管理公司我们将委托专业的物业管理公司进行小区的日常管理工作。
物业管理公司将负责小区的日常巡查、维修维护、环境卫生等工作，并及时解决居民的投诉和问题。
物业公司的工作人员将安排专业的维修人员和保洁人员，满足小区内居民的日常需求。
2. 物业管理委员会我们还将成立物业管理委员会，由小区内居民选举产生。
物业管理委员会将监督物业管理公司的工作，协助解决居民的意见和建议，促进小区内的和谐发展。
三、小区设施维护1. 绿化环境物业管理公司将定期对小区内的绿化进行维护和养护，确保小区内的草坪、花卉和树木保持良好状态。
同时，我们还将加强小区内的垃圾分类和垃圾清运工作，确保小区内环境整洁干净。
2. 安全防范物业管理公司将加强小区的安全防范工作，定期对小区的围墙、大门、监控设备等进行检查和维护。
同时，我们还将加强小区内的巡逻工作，确保小区内的安全秩序。
3. 小区设施维护物业管理公司将对小区内的公共设施进行定期维护和保养，包括电梯、供水、供电、照明等设施。
同时，我们还将建立维修保养档案，确保设施的长期使用。
四、居民服务1. 报修服务物业管理公司将建立居民报修服务平台，居民可以通过电话、微信等方式进行报修，物业管理公司将及时处理并解决问题。
同时，我们还将定期对房屋内的设施进行检查和维护，确保居民的生活质量。
2. 社区活动物业管理公司将定期组织各种社区活动，如文化展览、体育比赛、庆祝活动等，丰富居民的业余生活。
同时，我们还将建立居民交流平台，促进居民之间的沟通和合作。
3. 紧急救援物业管理公司将建立紧急救援机制，确保小区内发生紧急情况时可以及时处置。
同时，我们还将定期进行安全培训，提升居民的防灾意识和应急能力。
五、费用管理1. 物业费用物业费用将由所有业主按照房屋面积进行分摊，用于小区内的日常维护和管理。
某某小区管理方案目录第一章物业基本概况┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈第二章物业服务范围、内容及标准┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈第三章机构设置及人员配备┈┄┈┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈第四章物业管理费用测算┈┈┄┈┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈第五章前期工作计划┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈第六章有关配套建议┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈┄┈┈┈┈┈前言：某某小区计划于2007年10月竣工。
“兵马未动，物业先行”，小区物业管理前期的各项筹备工作已迫在眉睫。
对此，就有关问题多次向开发商咨询，在此基础上拟定了一个物业管理初步方案，谨呈领导审阅。
第一章物业基本概况（一）基础设施情况：1、占地总面积：约万平方米；2、建筑总面积：平方米；3、绿化率：40%，绿地面积：约8000平方米；4、住宅楼2幢：编号；5、消防中控室1个（与安全监控室一体）设置在；6、电梯共计4部（客）；第二章物业服务范围、内容及标准小区物业服务范围、内容及标准第三章物业机构设置及人员配备（一）、机构设置：北京市远望物业管理有限责任公司项目部办公室：客户服务、保洁服务、绿化服务工程部：综合维修保安部：消防（安全）监控、小区巡视（二）人员编制：物业管理、服务人员编制表1、物业管理人员：4人1）项目总经理1人（负责小区物业服务的全面管理工作）；2）办公室负责人1人（负责小区的客服、保洁、绿化管理与服务）；3）工程部主管1人（负责共用设备设施的运行、维护与综合维修服务）；4）保安部主管1人（负责小区治安、消防、交通等安全管理）。
2、物业服务人员： 6人1）客务服务：1人（负责处理小区业主投诉）；2）财务出纳：1人（负责日常费用开支管理，会计业务由公司兼职）；3）文秘档案：1人（负责本项目部的文秘和资料档案管理工作）4）保洁服务：2人（负责小区内公共区域、环境的卫生清洁）；5）绿化管理：1人（负责小区绿化、绿地、绿摆的管理与养护）；3、工程管理人员：2人1）综合维修：2人（负责小区土建、设施、房屋等维修服务）；4、安全管理人员：10人1）巡逻保安：6人（负责小区白天和夜间的安全巡逻）；2）消防（安全）监控值机员：4人（负责小区消防及安全监控室的运行值班）；（三）人员选配1、项目总经理：本科（大专）以上文化程度，从事物业管理工作5年以上，担任过类似物业项目经理或专业公司相同职务2年以上，本人有很强的事业心、责任感，政治素质良好，具有扎实的专业知识和丰富的实践经验，作风稳健、学识广泛，善于沟通，具有统揽全局的能力。
2、部门负责人：大专以上文化程度，从事物业管理工作3年以上，担任过本专业的相应职务1年以上，有比较丰富的实践经验，具有厚实的业务知识，具备独挡一面处理事务的能力。
3、基层人员：中专以上文化程度，从事物业管理工作一年以上（领班级2年以上），本人有某一方面的技术专长，有良好的敬业精神，具备完成本职岗位工作的能力。
（四）人员培训1、培训要求：派到新项目的人员和新招聘的人员，上岗之前由公司进行严格的岗前培训，以达到熟练岗位职能和工作流程。
2、培训内容：培训对象按层次分为中、高管理督导层，员工执行层和基本操作层。
培训内容分为企业理念，管理实务，专业技能、政策法规等方面。
培训形式包括岗前、岗职、交叉等多种形式。
岗前培训包括：物业概况、项目介绍、职业道德、服务意识、管理规范、消防安全、商务礼仪、操作技能、形体训练等课程。
3、培训计划（略）：（五）劳资管理1、劳资管理：劳资管理采用以职定位、以岗定薪，对员工实行职级管理，一级对一级负责，上对下的工作实行严格的督导检查并认真记录。
实行“员工手册”和“激励制度”，依据国家法律、法规和北京市有关政策处理劳资关系问题。
2、员工福利：凡属正式入职本公司的员工，均需签署劳动合同，享受企业福利，按照北京市规定由企业和员工个人分别按比例缴纳社会统筹“四险”，即：养劳保险、失业保险、医疗保险、工伤保险。
第四章物业管理费用测算一、小区物业管理费合计：万元/年（不含能源费）1、物业管理费标准：元/月·平方米2、各项费用测算明细表（附后）二、前期一次性开办费用合计：万元详见：《物资装备购置计划表》（附后）（一）、小区物业管理、服务人员费用测算表（二）工程维修养护费用：1、弱电系统（含消防）：元/月×12月= 元；2、各种水泵（含附属配套）：元/月×月= 元；3、设施综合维护（含房屋）：元/月×月= 元；4、电梯维保：元/月×4部×12月= 元。
（三）卫生清洁费用：1、生活垃圾清运：元/月×12月= 元；2、消杀费（杀虫、灭鼠）：元/次×4次/年= 元；3、清洁低耗品：×0.15×12= 元；4、外立面清洗（估算）：平方米×元×1次/年= 元。
（四）安全管理费用：1、安全监控设备：×12= 元；2、消防器材（更新率20%）：×20％= 元。
（五）物业运营费用：1、办公费：2000元/月×12=24,000元；2、通讯费：3000元/月×12=36,000元；3、交通费（含采购）：5000元/月×12=60,000元；4、工作餐费：人×元/餐×260天= 元；5、节日装饰费用：8,000元；6、业务活动费用：15,000元。
（六）绿化、绿摆养护费用：1、绿地养护：8000平方米×元= 元；2、绿摆费用：元/月×12月= 元。
（七）开办费摊销：1、÷5= 元；（八）管理酬金：前七项之和：×10％= 元（九）营业税金：上述八项之和：×5.5％= 元；（十）物业保险费用：1、共用设备财产险（估算）：万元×3‰= 元；2、大众责任险（设定）：万元×3‰= 元。
上述十项之和：物业管理费标准：÷43062.69÷12= 元/月·m2 二、前期物业开办费用：物资装备购置计划表第五章前期工作计划一、前期筹备：1、制定方案：如机构的搭建、管理人员、服务人员、保安人员、工程专业人员的选聘、培训，开办期物资装备器材的采购，各项物业规章制度的制定等等。
各项工作均需同步进行，时间上宜早不宜迟。
2、工程介入：在新建物业交付使用前，物业工程人员将先于其他服务人员现场介入，主要任务是：一方面参与配合小区房屋、设备、设施等接管验收工作，一方面熟悉掌握小区设备、设施的施工安装、技术性能、隐蔽工程、档案资料等情况，为日后管理打下基础。
3、前期筹备：（1）、对所有物业人员进行前期物业基本概况、小区物业管理规程、基本服务规程、礼貌礼仪及各专业岗职、操作技能培训。
（2）、组织对已交验的小区楼房及环境进行卫生清洁“开荒”，让新楼新起来。
（3）、购置物业管理所需的物资器材、办公用品、维修机具等，使物业管理具备整体服务功能。
（4）、对小区共用部位、消防设施、车场道路等处设置各种导识系统，使小区尽快形成井然有序的生产、生活和良好的工作秩序。
（5）、组织分系统、分部门、分岗位服务与管理程序的摸拟训练，使全体物业人员快速进入工作“角色”，担负起管理服务任务。
总之，通过全面、认真、细致的前期准备，使小区物业基本具备生产、生活和工作条件。
二、日常管理1、顺利迁入：2、小区管理：搞好新小区的物业管理。
（1）、加强安全管理，物业保安人员要做到情况熟、人员熟、设施熟、技能熟，进入角色快，各项防控措施及时到位，防止出现失窃、火灾等事故发生。
（2）、抓好秩序管理，入园初期人多、车多、物流多，对小区秩序管理，做到手续简化、出入凭证、工作有序，积极配合开发商有关部门一起有条不紊地完成新楼的迁入工作。
（3）、搞好服务管理，物业服务管理方面做到计划周密、责任到人、岗职到位，坚持每日晨会、每周例会、月检查、季分析制度，工作早布置、晚小结，分工不分家，上下不脱节。
让小区业主入驻后感到“物业就在身边”，“有困难找物业”将成为小区生活离不开的一种服务需求。
总之，通过远望物业与小区全体业主的共同努力，将小区营造成一个整洁、优美、安全、文明的新型小区。
3、档案资料：齐全完备的档案资料，是做好小区物业管理与服务的必备条件。
为此，从介入小区物业管理的第一天开始，就要十分注意各种物业资料的收集与归档，包括物业交接资料中的平面图、建筑资料、给排水管资料、消防资料，公用设施、设备的重大维修、改动情况，物业管理活动中的书面、音像记录等。
各种物业资料经过整理归档，分类保存，输入计算机实行电脑管理。
4、设施维护：小区属新建物业，设备设施运行有一定的磨合期，在物业管理的前期安排进行细致、全面的维修、保养工作将非常之重要。
依据各类设备设施的运行情况和技术要求，编制周密的维修、养护计划，如日检查、周保养、月检修、季分析、年维修等；及时消除存在的不安全隐患，防止各类事故的发生；对施工建设中遗留的各项问题，及时联系有关单位尽早解决；必需外包的设备设施维修项目，要严格筛选承包专业公司，并对其提供的服务进行认真的监督管理，确保质量。
第六章有关配套建议（一）提供物业管理用房：220平方米1、经理办公室：25平方米；2、综合办公室：25平方米；3、工程维修办公室：30平方米；4、安全管理办公室：25平方米；5、财务办公室：25平方米；6、物业用品库房：40平方米；7、保安人员宿舍：50平方米。
