第三章旅游景区战略管理

景区计划管理制度第一章总则第一条为了规范景区计划管理，提高景区规划编制与实施水平，加强景区的综合规划和指导，保证景区可持续发展，制订本制度。

第二条本制度是依据《景区管理条例》《旅游法》等法律法规和相关标准，结合我国实际情况制定的规章制度。

第三条景区计划管理制度适用于景区的规划编制、实施和管理工作，是景区的重要管理制度之一。

第四条景区计划管理应遵循“合理规划、科学设计、统筹协调、可持续发展”的原则。

第五条景区计划管理应当遵循公开、公正、公平的原则，加强社会各界对景区规划的监督和参与。

第六条景区计划管理应当遵循可持续发展的原则，结合环保、生态保护和资源利用，加强景区建设对环境的保护和资源的合理利用。

第七条景区计划管理应当遵循经济效益、社会效益和生态效益相统一的原则，坚持经济效益与社会效益、生态效益相统一。

第八条景区计划管理的实施应当符合国家和地方相关规划的要求，符合国家宏观经济政策，符合相关产业的发展规划。

第九条景区计划管理应当符合景区发展的实际情况，结合景区的发展目标，因地制宜地制定规划。

第十条景区计划管理应当根据规划的要求，制订具体的计划实施方案，并按照要求进行实施，确保规划的顺利实施。

第二章景区规划的编制第十一条景区规划包括总体规划、专项规划等，规划包括发展规划、空间规划、交通规划、环境规划等。

第十二条景区规划的编制应当根据国家和地方的规划要求，结合景区的实际情况，经过调查研究和论证，编制出符合景区发展需要的规划方案。

第十三条景区规划的编制应当广泛征求景区内外相关部门和社会各界的意见，形成共识后方可正式完成规划。

第十四条景区规划的编制应当注意环境保护和资源利用，保护景区的生态环境和文化资源，促进景区的可持续发展。

第十五条景区规划的编制应当符合国家和地方的相关规定和标准，确保规划的科学性和合理性。

第十六条景区规划的编制应当结合景区的发展目标和发展规划，确保规划的前瞻性和可行性。

第十七条景区规划的编制应当符合景区的管理能力和运营水平，确保规划的可操作性和可持续性。

旅游景区管理策划书3篇篇一《旅游景区管理策划书》一、策划背景随着人们生活水平的提高，旅游已经成为一种重要的休闲方式。

旅游景区作为旅游的重要目的地，其管理水平直接影响游客的体验和满意度。

因此，如何提高旅游景区的管理水平，成为了旅游景区管理者需要思考的问题。

二、策划目的本策划书旨在为旅游景区提供一套科学、系统的管理方案，提高旅游景区的管理水平，增加游客的满意度，提升旅游景区的竞争力。

三、策划内容（一）景区现状分析1. 对景区的地理位置、自然环境、历史文化等方面进行深入了解。

2. 分析景区的游客流量、收入、设施设备等方面的现状。

3. 找出景区存在的问题和不足，为后续的策划提供依据。

（二）景区管理目标2. 加强景区的安全管理，确保游客的人身安全。

3. 优化景区的服务质量，提升游客的体验感。

4. 提高景区的经济效益，实现可持续发展。

（三）景区管理策略1. 加强景区的规划和设计，合理布局景区的各项设施。

2. 建立健全景区的管理制度，加强员工的培训和管理。

3. 加强景区的营销和宣传，提高景区的知名度和美誉度。

4. 加强景区的安全管理，建立健全的安全保障体系。

5. 加强景区的环境保护，推动景区的可持续发展。

（四）景区管理措施1. 加强景区的资源管理，合理开发和利用景区的自然资源和文化资源。

2. 加强景区的设施设备管理，定期维护和保养景区的设施设备。

3. 加强景区的服务质量管理，提高景区的服务水平和质量。

4. 加强景区的安全管理，建立健全的安全保障体系。

5. 加强景区的环境保护，推动景区的可持续发展。

（五）景区管理评估1. 建立科学的评估指标体系，定期对景区的管理效果进行评估。

2. 根据评估结果，及时调整景区的管理策略和措施，不断提高景区的管理水平。

本策划书从景区现状分析、管理目标、管理策略、管理措施和管理评估等方面对旅游景区的管理进行了全面的策划。

通过加强景区的规划和设计、建立健全的管理制度、加强营销和宣传、加强安全管理和环境保护等措施，提高景区的管理水平和服务质量，增加游客的满意度，提升旅游景区的竞争力，实现旅游景区的可持续发展。

景区管理一、填空。

1.旅游景区是由旅游景点、旅游服务设施、服务和游客组成的人—的相关的地域单元，具有休闲、观光、娱乐、度假或其他专题旅游功能2.旅游景区管理的内容包括景区管理的战略，组织管理，投资管理，市场营销管理，业务管理，环境管理。

3.在我国，不同类型的旅游景区分别属于不同的行政管理部门，风景名胜区属国家建设部门，森林公园属国家林业部门，自然保护区属于国家环境保护部门，博物馆属于国家文化部门，水库风景区属于国家水利部门。

4.、国务院公布的《风景名胜区管理暂行条例》中规定，我国的风景名胜区分为三个等级，即市县级风景区、省（自治区、直辖市）级风景区、国家重点风景区。

5.世界遗产、国务院公布的《风景名胜区管理暂行条例》中规定，我国的风景名胜区分为三个等级，即市县级风景区、省（自治区、直辖市）级风景区、国家重点风景区。

是全人类共同继承的文化自然遗产，他集中了地球上文化和自然的丰富性和多样性，通常可划分为世界自然遗产和世界文化遗产。

5.旅游资源的分类是资源评价，开发，利用和有效保护的前提。

6.旅游资源普查分类法将旅游资源分为地文景观类，水域风光类，生物景观类，古迹与建筑类，休闲求知健身类，购物类等6大类，69个亚类。

7.旅游环境容量主要受旅游资源的自然特性，旅游功能，旅游活动方式，以及旅游者偏好等多种因素的影响。

8.旅游资源评价一般包括旅游资源价值评价和旅游资源开发条件评价两个方面。

8.旅游资源的规模是指景观对象数量的多少、体积及占地面积的大小等。

9.旅游景区规划的编制程度包括确定编制单位，开展前期准备，规划编制，中期评估，规划修编等五个步骤。

1.旅游景区规划的前提准备阶段主要从事政策法规研究，旅游资源调查，市场调查与预测等方面的工作。

2.旅游景区规划评审组一般有7-11人组成，原则上应为单数。

其中行政管理部门代表不超过1/3，本地专家不超过1/3。

3.旅游产业驱动力主要有客源市场增长率的变化，旅游消费者及其消费方式的变化，旅游的科技进步与产品更新，旅游业的竞争力。

旅游景点的规划与管理旅游是一种流行的消费形式，每年有数以亿计的人们选择旅游，探寻世界各地的风土人情，以及历史遗迹和美景胜地。

对于旅游景点而言，规划和管理是非常重要的，关系到景区的发展和游客满意度。

本文将就旅游景点的规划与管理问题，进行探讨。

一、旅游景点规划旅游景点规划是景点建设和运营的前提，也是景点成功的重要保障。

旅游景点规划的基本原则是“市场先行、规划为本、因地制宜、可持续发展”，因此，旅游景点规划需要充分考虑景区的地理特征、环境质量、历史文化、社会经济等因素。

首先，规划要符合市场需求。

旅游景点规划需要根据市场需求进行分析，充分了解游客需求、兴趣爱好、消费能力等，以此来提供丰富、多样化的旅游产品。

同时，对不同类型的游客，需要提供针对性的服务，如有针对性的宣传、推广等，以此来提高游客满意度和回头率。

其次，规划要综合考虑历史文化和环境质量。

旅游景点所在的地区往往有着丰富的历史文化和独特的自然环境，因此，在规划旅游景点的时候，需要充分考虑保护和利用当地的自然、人文资源，以此来实现旅游业的可持续发展。

同时，尽可能降低旅游对环境的损害与影响，保护景区的生态环境和文化遗产，以此来增加景区的可持续性。

最后，规划要适应当地的社会经济发展。

旅游景点规划需要结合当地的社会经济发展实际情况，充分利用当地的旅游资源，支持当地经济的发展。

而且，规划在实施的过程中，需要形成统一的思想，树立共识，并推动当地旅游管理和服务业的发展。

二、旅游景点管理旅游景点管理是指对旅游景区进行全方位的管理和服务。

景点管理的目标是保障游客的安全，提高游客的满意度，同时保护景区的生态环境和文化遗产，以此来实现景区可持续发展。

旅游景点管理需要具备严格的标准和规范。

首先，旅游景点应该设置合理的门票价格，避免过高或过低的价格对游客造成影响。

其次，景区应该制定细致的旅游活动计划，包括景点选择、时间安排、餐饮和住宿等，以此来保证游客体验质量。

而且，景区应该设置统一的管理机构，并严格执行管理规定，保护景区生态环境和文化遗产，以此来保证景区的可持续发展。

旅游景区管理制度1. 引言旅游景区作为旅游业的重要组成部分，对于地方经济的发展具有至关重要的作用。

为了保护旅游景区的资源，提升游客的体验，制定和执行一套科学、合理的景区管理制度是必不可少的。

本文将从景区规划、管理组织、安全管理、环境保护和旅游服务等方面，提出一套完整的旅游景区管理制度。

2. 景区规划2.1 景区规划编制景区规划是景区管理的基础，应根据景区自然资源、区域特点和市场需求等因素，科学编制景区规划。

景区规划应包括景区功能定位、总体布局、道路交通规划、景点分布、设施设备规划等内容。

2.2 景区规划管理景区规划管理由相关部门负责，负责组织编制、调整和审批景区规划。

景区规划应定期进行评估和调整，保证景区规划与实际情况相适应。

3. 管理组织3.1 景区管理机构景区应设立景区管理机构，负责景区的日常管理和运营。

景区管理机构应具备专业的管理人员和运营团队，并建立健全的内部管理体系。

3.2 景区管理职责景区管理机构的职责包括景区安全管理、游客服务管理、景区环境管理、景区营销推广等。

景区管理机构应根据景区规模和特点制定相应的管理制度和操作规程。

4. 安全管理4.1 安全措施景区应制定详细的安全措施，确保游客的人身安全。

包括但不限于安全警示标识的设置、紧急救援设施的准备和应急预案的制定等。

4.2 安全培训景区管理机构应进行安全培训，加强员工的安全意识和应急处置能力。

安全培训可以包括消防知识培训、急救技能培训等。

5. 环境保护5.1 生态环境保护景区应注重生态环境的保护和恢复，严禁乱砍滥伐、乱捕乱杀等破坏性行为。

对于景区内的自然资源，应制定相应的保护措施。

5.2 清洁卫生管理景区应加强对景区内部的清洁卫生管理，保持景区的整洁和舒适。

建立垃圾分类体系，加强垃圾处理和资源化利用。

6. 旅游服务6.1 游客接待景区应提供周到的游客接待服务，包括但不限于导游服务、票务服务、讲解服务等。

景区管理机构应培训并管理导游队伍，提高导游服务质量。

旅游景区经营管理制度第一章总则第一条为规范旅游景区的经营管理，保障游客的安全权益，提高景区服务质量，制定本管理制度。

第二条本制度适用于旅游景区的经营管理工作，包括但不限于景区内设施设备管理、人员管理、安全管理、服务质量管理等各项工作。

第三条本制度的执行机构为景区管理部门，负责具体的制度落实和执行。

第四条景区管理部门应当依法、公平、公正地开展经营管理工作，加强内部管理，规范旅游市场秩序，保障游客的合法权益。

第五条景区管理部门应当定期对本制度进行修订和完善，保持其科学、合理和时效性。

第二章设施设备管理第六条景区管理部门应当建立健全设施设备维护管理制度，对景区内的各项设施设备进行定期维护保养和安全检查，确保设施设备的正常运行和安全使用。

第七条除非特殊情况，景区管理部门不得擅自修改景区内设施的使用规定和操作方式，必须经过相关部门审批后方可进行调整。

第八条进行设施设备维护和检修时，景区管理部门要对维修人员进行严格管理和培训，保障景区内设施设备的安全维护工作。

第九条景区管理部门应当建立设施设备使用台账和档案，对景区内的各项设施设备进行登记和管理，做到一目了然，便于维护和管理工作。

第十条景区管理部门应当加强对游客使用设施设备的安全监督和教育，加强设施设备的使用宣传和指导，保障游客的人身安全。

第三章人员管理第十一条景区管理部门应当建立健全景区人员管理制度，明确各类岗位的职责和权限，规范景区内人员的日常行为和服务态度。

第十二条景区管理部门应当对景区内的员工进行定期的培训和考核，提高员工的服务意识和专业技能，确保景区内的服务质量。

第十三条景区管理部门应当建立员工奖惩制度，对景区内的员工进行激励和惩罚，激发员工的工作热情和服务意识，提高景区的整体服务水平。

第十四条景区管理部门应当加强对员工的安全教育和培训，保障员工的人身安全，制定员工安全管理制度，对事故发生时进行应急处置和善后处理。

第十五条景区管理部门应当建立员工健康档案，对员工的身体健康状况进行定期检查和管理，确保员工的身体健康。

旅游景点管理旅游景点是各地区的宝贵资源，对于促进经济发展、增加就业岗位、提升城市形象起到了重要作用。

然而，由于旅游业的繁荣和发展，一些景点的管理问题也日益突出。

在这篇文章中，我将探讨旅游景点管理的规范、规程和标准，以确保游客的安全和享受。

一、景点管理的重要性景点管理是旅游业发展的关键环节。

通过有效的管理措施，可以保护自然环境、文化遗产和历史景点的完整性，提供良好的旅游体验，吸引更多的游客，创造更多的就业机会。

景点管理还可以促进旅游业的可持续发展，确保资源的合理利用，对当地经济和社会的发展起到积极的推动作用。

二、景点管理的原则1.保护环境：景点管理应以环保为前提，采取措施控制游客数量，减少环境污染，保护自然生态系统的平衡。

2.提供优质服务：景点管理应注重游客体验，提供安全、便捷、舒适的服务设施和服务标准，以提高游客满意度。

3.文化传承：景点管理应保护和传承当地的文化遗产和历史景点，加强文化教育和宣传，提升游客对当地文化的认知和理解。

4.合理规划：景点管理应根据景区的规模和特点，制定合理的发展规划，保持景区的整体性和可持续发展。

5.协调发展：景点管理应与周边区域的发展相协调，充分利用当地资源，推动旅游和相关产业的协同发展。

三、景点管理的具体措施1.游客管理景点管理应根据游客的数量和特点，采取合理的控制措施。

例如，设置游客容量上限，对游客进行分时段、分批次的引导，减少拥堵现象。

此外，还应加强游客安全教育，制定游客行为规范，禁止随意破坏、乱扔垃圾等不文明行为。

2.景区设施建设景区设施建设是景点管理的重要组成部分。

应根据游客的需求和景区的特点，合理规划和建设停车场、观景台、卫生间等基础设施，提供充足的服务设施，方便游客的使用。

3.安全管理安全是旅游景点管理的首要任务。

景区应设置安全警示牌，加强景区巡逻和安全监控，确保游客、景区设施和文物的安全。

严禁从事危险活动，如攀爬陡峭的山峰、捕捞稀有水生动植物等，以保证游客的安全。

旅游景区景区管理制度一、引言旅游景区作为独特的旅游资源，对于旅游业的发展起到了至关重要的作用。

为了保护和管理好旅游景区，制定一套科学有效的景区管理制度是必要的。

本文将从景区规划管理、安全管理、环境保护以及服务质量管理等方面，探讨旅游景区景区管理制度的重要性和实施方法。

二、景区规划管理1. 规划编制：景区管理部门应根据区域特点和旅游资源分布，制定详细的景区规划方案。

规划要充分考虑景区的可持续发展，合理布局景点、酒店、餐饮等设施，并与周边地区的规划相协调。

2. 景区开发控制：景区管理部门应设立开发控制机构，并设置专门的审批程序，对于新增或改建的景点、设施进行审核和管理。

同时，还需要加强对开发商的资质审核和监管，确保开发符合规划和质量要求。

三、安全管理1. 安全设施建设：景区管理部门应根据景区的规模和特点，制定必要的安全设施建设标准，并要求景区运营商按照标准进行建设。

包括但不限于安全通道、防护栏、消防设备等。

2. 安全培训和演练：景区管理部门应定期组织对景区内员工进行安全培训和演练，提高员工的危机意识和处理突发事件的能力。

并要求景区运营商建立健全的应急预案和应急救援体系。

四、环境保护1. 生态修复与保护：景区管理部门应要求景区运营商进行生态修复和保护工作，保护景区内生态环境的完整性和稳定性。

同时，加强对游客的环保宣传和教育，引导游客文明游览，不随意破坏环境。

2. 水源保护和垃圾处理：景区管理部门应制定景区内水源的保护措施，并要求景区运营商建立垃圾分类和处理系统，确保景区环境的清洁和卫生。

五、服务质量管理1. 服务设施建设：景区管理部门应指导景区运营商进行服务设施建设，包括景点的维护、卫生设施的完善等。

同时，对于服务设施进行定期检查和维护，确保游客的正常使用。

2. 服务人员培训：景区管理部门应要求景区运营商加强服务人员的培训，提高他们的服务意识和服务水平。

培训内容可包括礼仪规范、语言沟通、矛盾处理等方面。