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银行针对小微商户调研报告小微商户对银行需求调研报告在当今经济发展的背景下，小微商户在国民经济中的地位日益凸显，其作为经济社会发展的重要组成部分，对银行的需求也逐渐增多。
因此，本报告将围绕小微商户对银行的需求进行调研分析。
首先，小微商户对金融服务的需求量逐年上升。
在经济全球化趋势下，商户需要更多金融产品和服务来满足其日益庞大的经营需求。
例如，小微商户需要获得更加灵活的贷款服务，以便更好地应对市场波动和季节性需求的变化。
他们也需要银行提供支付结算服务，方便顾客支付，并实时监控资金流动。
此外，小微商户对信用卡、电子签约、移动支付等现代金融工具的需求也越来越多。
其次，小微商户对金融服务的时效性要求也在增长。
由于商户经营的特点，他们对金融服务的响应速度较高。
小微商户需要银行能够在最短的时间内处理他们的贷款申请、支付结算和其他金融需求，保证资金的及时到位和账务的及时处理。
因此，银行需要提高服务的时效性，以满足小微商户的需求。
此外，小微商户对金融服务的个性化需求也越来越强烈。
由于各行各业商户的经营特点不同，需求差异较大，因此，银行需要深入分析商户的需求，提供个性化的金融产品和服务。
例如，对于一些传统制造业商户，银行可以提供贷款、保险等传统金融服务；对于一些新兴行业商户，银行则可以提供创新的金融产品和服务，如供应链金融、互联网金融等。
个性化服务有助于提高商户的满意度和忠诚度，促进银行与商户之间的长期稳定合作关系。
最后，小微商户对银行服务的费用也有一定的要求。
由于小微商户的经营规模相对较小，盈利能力不高，因此对于金融服务的成本敏感度较高。
商户对于银行的服务费用希望保持在合理水平，并且能够获得更多的优惠和折扣。
为此，银行需要针对小微商户的特点，设计出合适的费用政策，提供更具竞争力的金融服务。
综上所述，小微商户对银行的需求包括金融产品和服务的广泛选择、时效性的保证、个性化的定制和费用的合理性要求。
银行需要了解并满足小微商户的需求，提供更好的金融服务，以促进小微商户的经营发展和经济社会的繁荣。
走访商户报告总结1. 引言本报告旨在总结对于所走访的商户进行的调查和观察，并提供对于商户运营现状的分析和建议。
走访商户是为了更好地了解商户的经营情况，为未来商业合作提供参考。
以下是走访商户的总结和观察。
2. 走访商户概览在本次走访中，共拜访了10家不同类型的商户，包括餐馆、服装店和超市等。
以下是对每家商户的简介：1.商户A：餐馆，位于市中心，以中餐为主要特色，装修简约、干净整洁。
2.商户B：服装店，位于购物中心，主打时尚青年服饰，店铺面积较小。
3.商户C：超市，位于社区居民区，主要经营生活日用品和食品。
4.…3. 商户运营分析通过对每家商户的调查和观察，以下是对商户运营的分析总结：3.1 品牌形象大多数商户在品牌形象上做得较好。
他们注重店内装修和陈设，保持整洁和时尚的外观，给顾客良好的第一印象。
然而，仍有一些商户对品牌形象的重要性缺乏足够的认识，需要加强。
3.2 产品质量和多样性商户A的食物质量良好，深受顾客喜爱。
而商户B的服装质量和设计独特性都有待改进。
商户C在产品多样性上做得相对较好，能满足不同顾客的需求。
3.3 服务质量绝大多数商户在服务质量上还有提升的空间。
其中有些店员缺乏礼貌和专业知识，需要加强培训。
然而，商户D的服务质量非常出色，给顾客留下了深刻的印象。
3.4 价格竞争力商户A和C在价格上都比较有竞争力，受到许多顾客的青睐。
而商户B的价格偏高，需要调整定价策略以提高竞争力。
3.5 营销策略大部分商户都没有明确的营销策略，缺乏有效的市场推广手段。
他们需要加强对市场营销的研究，制定出切实可行的营销方案。
4. 建议基于上述分析，以下是对商户的建议：1.商户A应继续保持食物质量和店内整洁度，提供更多优惠活动以吸引更多新客户。
2.商户B应提升产品质量和设计水平，重新评估定价策略以提高竞争力。
3.商户C应继续提供多样化的产品，考虑开展会员制度以增加顾客忠诚度。
4.商户D应继续保持优质的服务，培训店员提升专业素养。
商户调研报告
《商户调研报告》
一、研究目的
本次调研报告旨在了解当前市场上的商户营销情况，通过问卷调查和实地走访，收集商户的经营状况以及他们的需求和意见，为制定更有效的营销策略提供参考。
二、研究方法
1.问卷调查
我们设计了一份涵盖商户营销活动、销售情况、消费群体和市场竞争等方面的问卷，通过线上和线下的方式发放，收集了大量商户的反馈意见。
2.实地走访
我们派出了调研团队，直接走访了不同类型的商户，与他们进行深入的交流和沟通，以了解他们的实际经营情况和问题所在。
三、研究结果
1.商户营销活动
大部分商户都在进行各种形式的营销活动，其中以打折促销和会员推广为主，但也有部分商户反映营销效果不尽如人意。
2.销售情况
虽然大多数商户都有一定的销售额，但是也有一些商户反映销售额持续下滑，经营压力较大。
3.消费群体和市场竞争
绝大多数商户认为目前的消费群体主要以年轻人为主，而市场竞争也较为激烈，需要更有效的营销手段去吸引和留住顾客。
四、建议和展望
1.加强互联网营销
鉴于当前消费群体主要是年轻人，商户应加强互联网营销，通过社交媒体和移动支付等渠道吸引更多的顾客。
2.提升服务质量
商户应重视顾客体验，提升服务质量，通过打造良好的口碑来吸引更多的潜在顾客。
3.与其他商户合作
商户之间可以进行合作，共同组织特色活动或推出联合促销，吸引更多的消费者。
总的来说，本次调研报告为商户未来的发展提供了宝贵的参考意见，希望商户们能够根据报告的建议，不断进行调整和改进，提升自身的竞争力。
中国民生银行公司业务授信调查报告管理办法第一章总则第一条为规范中国民生银行公司（以下简称“民生银行”）对客户业务授信调查报告的管理，确保业务授信调查报告的广泛使用和准确性，提高民生银行对客户授信的风险管理水平，制定本办法。
第二条本办法适用于民生银行对客户的业务授信调查报告管理。
第三条民生银行对客户的业务授信调查报告管理应当遵守法律法规和民生银行的相关规定，依法、诚实、公平、公正地开展业务。
第四条业务授信调查报告是指民生银行对客户进行贷款或其他授信业务前，通过对客户的信用、经营情况等进行调查和评估的报告。
第五条业务授信调查报告应当准确反映客户的信用状况、经营情况和偿还能力，用于民生银行的风险管理和决策参考。
第六条民生银行应当制定完善的风险管理制度，包括业务授信调查报告的编制、审查、存档和使用，提高业务授信调查报告的质量和使用效果。
第二章业务授信调查报告的编制第七条民生银行应当根据客户的授信需求和风险管理要求，确定业务授信调查报告的内容和形式。
第八条业务授信调查报告的内容应当包括以下方面：（一）客户的基本情况，包括名称、注册地、组织形式、主要负责人等；（二）客户的经营情况，包括业务范围、产销规模、市场占有率等；（三）客户的财务状况，包括资产负债表、利润表、现金流量表等；（四）客户的历史业绩和发展前景，包括过去几年的经营状况和近期业务计划等；（五）客户的风险状况，包括信用状况、还款能力、经营风险等。
第九条业务授信调查报告应当客观、独立，依据准确、完整的数据和资料编制，不得包含虚假、错误的信息。
第十条业务授信调查报告的编制人员应当具备相应的业务素质和专业能力，并严格遵守民生银行的保密制度。
第三章业务授信调查报告的审查和存档第十一条民生银行应当建立业务授信调查报告的审查制度，对编制的业务授信调查报告进行审查核实。
第十二条审查人员应当熟悉相关法律法规和民生银行的规定，对业务授信调查报告的内容进行审查和核实，确保准确性和可信度。
简单调研报告格式模板范文(4篇)家具不仅是一种简单的功能物质产品，而且是一种广为普及的大众艺术，它即要满足一些特定的用途，又要满足供人们观赏，使人在接触和使用过程中产生其中一种审美快感和引发丰富联想的精神需求。
所以说，家具既是物质产品，又是艺术创作，这便是人们常说的家具二重特点。
家具的类型、数量、功能、形式、风格和制作水平以及当时的占有情况，还反映了一个国家与地区在其中一历史时期的社会生活方式，社会物质文明的水平以及历史文化特征。
家具是其中一国家或地域在其中一历史时期社会生产力发展水平的标志，是其中一种生活方式的缩影，是其中一种文化形态的显现，因而家具凝聚了丰富而深刻的社会性。
调研时间：2022年5月20日调研地点：大连万和家居广场调研目的：通过家具市场的实地调研，了解家具设计风格、材料、结构以及人们对家具的喜好偏向。
调研内容：1、材料材料是构成家具的物质基础，在家具的发展史上，从用于家具的材料上可以反映出当时的生产力发展水平。
除了常用的木材、金属、塑料外，还有藤、竹、玻璃、橡胶、织物、装饰板、皮革、海绵等。
然而，并非任何材料都可以应用于家具生产中，家具材料的应用也有一定的选择性，其中主要应考虑到下列因素。
（1）加工工艺性。
（2）质地和外观质量。
（3）经济性（4）强度。
（5）表面装饰性能。
2、结构：结构是指家具所使用的材料和构件之间的一定组合与联接方式，它是依据一定的使用功能而组成的一种结构系统。
它包括家具的内在结构和外在结构，内在结构是指家具零部件间的其中一种结合方式，它取决于材料的变化和科学技术的发展。
如金属家具、塑料家具、藤家具、木家具等都有自己的结构特点。
另外，家具的外在结构直接与使用者相接触，它是外观造型的直接反映，因此在尺度、比例和形状上都必须与使用者相适应。
例如座面的高度、深度、后背倾角恰当的椅子可解除人的疲劳感；而贮存类家具在方便使用者存取物品的前提下，要与所存放物品的尺度相适应等。
银行客户群体分析调研报告首先以客户是否活跃这一因素来进行客户数据分析，即在过去六个月内是否有客户主动交易行为，包括客户在柜台、ATM、存取款机、电子银行等渠道进行的查询、存取款、转账等交易行为。
目前我行对公存款客户活跃客户占比为63%；其中，66%的对公活跃客户在2011年末存款余额超过1000元；而非活跃客户中仅有3%余额超过1000元。
我们也可以按照客户拥有的账户类型来分析。
我行94%的活跃对公存款客户仅拥有活期存款账户，6%的活跃对公存款客户拥有定期存款账户；定期存款客户日均存款是活期客户的25倍。
我们需要进一步分析定期存款客户是否为风险资产资源匹配型？是否为存单质押，承兑汇票保证金等客户？同时，我们还可以从行业、地区、账龄等维度进一步分析对公存款客户。
储蓄存款客户数据分析，我行储蓄存款客户接近百万，活跃客户占比达到79%。
64%的活跃储蓄存款客户2011年末存款余额超过100元；而非活跃客户该比例为0%。
进一步从客户拥有的账户类型角度对活跃客户进行分析。
77%的活跃客户仅为我行的活期存款客户，其人均日均存款为6500元；9%的活跃客户仅为我行的定期存款客户，其人均日均存款为53000元；14%的活跃客户既有活期又有定期存款账户，存款日均达到10万元。
我们接着以“是否为多账户客户”这个维度对活期/定期等两类活跃储蓄存款客户进行分析。
无论是活期存款客户还是定期存款客户，多账户客户(拥有两个或两个以上帐户)日均存款贡献是单一账户客户的3倍。
我行可以尝试把上述客户分析结果应用于客户营销策略的制定中：第一，当仅有活期存款帐户的客户在柜台办理业务时，且客户存款余额超过一定量时，柜面工作人员可以向其推荐定期存款产品。
笔者曾经在中国银行办理过活期美元转活期人民币的业务，打算在适当的时候将这笔钱转入国内其他银行主账户。
业务办理结束后，柜台服务人员说活期收益率比较低，建议办理较高收益率的定期存款业务或购买银行理财产品。
中国民生银行
商户集群调查报告
(商圈类2009版)
项目名称：南通永兴陶瓷商城批量调查报告
申报额度： 15000万元
销售经理：李纲
产品经理：安瑞
申报机构：南通分行
申报日期:2010-7-2
一、南通永兴陶瓷商城简介：
南通永兴陶瓷商城建于一九九四年五月，位于南通市区北大门，东接南通机场、火车客运站；南依通扬运河；西临通沙汽渡、204国道，地理位置极其优越。
配有南通客运站、货运停车场，交通十分便捷，是理想的商品交易集散地。
商城现有总面积26.8万平方米，建筑面积20.3万平方米。
商城配有工商、公安、税务、法律、银行、邮电、服务中心等办事机构，商城管委会下设：保卫科、法律服务所、现场治理科、服务中心、招商部、车辆治理科、财务科、总务科等。
还成立了
南通市工商联永兴商城商会、南通永兴商城工会委员会、福建泉州商会南通分会、南通温州商会、港闸区永兴商城运输协会，通过商会的组织自律，进一步规范了市场经营者的行为。
市场内设置了电子安全监控系统，差不多实施了办公自动化治理。
商城还配有宾馆、餐厅、休闲中心、多功能厅等服务机构。
商城主营建筑陶瓷及建筑装饰装璜材料，要紧品种有：地砖；内、外墙砖系列；琉璃瓦系列；水暖器材、卫浴洁具系列；花岗岩、大理石、文化石系列；油漆、涂料系列、木制品系列、五金配件系列、各类管件、铸铁件系列、橱具系列、灯具灯饰系列、窗帘布艺、室内外工艺雕刻精品等数千个品种。
商城云集全国14个省、市46个地区的经营户1200多家，现有从业人员8000多人。
直销、代销广东、福建、浙江、上海、山东等地800多个生产厂家的产品；年进出货量400余万吨，销售辐射江苏、山东、安徽、上海等省、市，销售直径约1000公里左右。
成为广东、福建一大批企业“南瓷北运”的“中转仓库”，成为南通乃至华东地区以建筑陶瓷为主的综合批发大本营和集散地。
商城自建办以来，经历了困难创业、扩大规模、规范治理、业态提升四个时期，整体经营呈现“大市场、大卖场、大仓储”的进展态势，已成为南通市乃至华东地区经营建筑材料的大本营
和批发的集散地。
自一九九四年至二○○一年，商城先后被评为省、市文明市场、省先进集体，省、市AAA级资信企业。
一九九八年三月被国家国内贸易部批准为国家建材中心批发市场；一九九九年六月被国家经贸委、国内贸易局确定为全国首批重点联系市场；二○○一年三月被国家统计局评为全国百强市场；二○○二年一月被中国爱护消费者基金会审查确认为“质量、服务、信誉”消费者可信单位；二OO二年十二月又被中国建材市场协会审核评定为“全国诚信建材市场”等荣誉称号。
二、永兴陶瓷商城经营户的简要情况
永兴陶瓷商城的经营户要紧是代理广东、福建、山东等陶瓷厂家的产品，多数是苏北地区总代理或南通总代理。
永兴陶瓷商城的商户全部是以个体工商户的形式在经营，经营者绝大多数是浙江人和福建人，南通本地人只占专门小一部分。
该商城通过了创业、扩大、规范、稳定那个四个时期，目前大部分商户在商城经营都在十年以上，能够讲是经历过了大浪淘沙，这些商户也都把南通当成了第二家乡，差不多上是全家定居在南通，子女也在南通上学。
永兴商城的经营户特不重视信誉，我们通过永兴商会、工商、邮政银行等了解，邮政银行在该商城发放了一部分十万元的小额信用贷款，目前没有一笔不良。
三、目标市场情况
（一）商户经营情况
商户年销售金额：
商户经营年限：
家庭及企业净资产（家庭房产+汽车+金融资产+所持有企业的股权价值—负债）：
四、金融同业在永兴陶瓷商城的进展现状
目前，在永兴陶瓷商城投入较多的金融机构有：信用社、交通银行、中行以及邮政银行。
信用社贷款的要紧形式是：担保类贷款，一家为一个借款人担保，一般额度为50万元，利率为基准上浮30%，无保证金。
交行重点推出的是：联保类贷款，一般5户成立一个联保体，保证金为20%，利率为基准上浮20%。
中行推出的是个人经营性贷款，以房产抵押为主，期限最长能够达二十年，利率为基准上浮10%，能够随借随还。
邮政银行主推小额信用贷款，利率较高，年利率一般高达15%，但手续简便。
五、我行对目标客户的定位：
1、客户准入条件
（1）商会会员或是驰名商标代理企业
（2）经营2年以上；
（3）有本地户籍或在本地购置房产的，要求净资产不低于50万元；非本地户籍且未在本地购房，要求净资产不低于100万元或由本地户籍家庭净资产不低于100万元的保证人保证；
（4）无恶性不良信用记录，无不良嗜好，无刑事处罚记录，且无涉黑、涉赌、涉毒等不良行为；
2、借款人企业准入条件
（1）具有年检合格的营业执照；
（2）企业成立2年（含）以上；
（3）年销售额在200万元以上；
（4）借款人操纵的各企业资信情况良好，在银行无不良结算和信贷记录。
（5）在南通有固定的经营场所；
六、授信方案
本次授信方案拟采纳以下担保方式，分不为：房产抵押、共同担保、联保、自然人担保、信用，各种担保方式对应的最高额度及授信条件详见下文：
1、房产抵押
（1）适用于符合差不多准入条件的南通永兴陶瓷商城的经营户；
（2）额度确定：不占用此次授信总额；单户贷款金额不超过年销售的40%；单户贷款金额不超过1000万元；
（3）抵押物及抵押率：住宅最高80%、商业用房最高60%、
土地厂房最高50%。
（4）利率最低上浮20%。
2、共同担保
（1）借款人经营企业准入条件：企业经营年限2年（含）以上，企业年销售额200万元以上。
（2）额度确定：授信总额度最高7000万元，额度内单笔贷款最高1000万元且不超过年营业额30%，及不超过6个月日均金融资产的2倍+20%存货；
（3）抵押物及抵押率：住宅最高100%、商业用房最高80%、土地厂房最高70%、保证金不低于比例10%；
（4）利率最低上浮20%。
（5）具体担保方式分为：
①抵押+担保公司担保：担保公司须经满足总行规定的担保公司准入各项条件与要求。
②抵押+自然人保证：此种方式仅限于南通永兴商城商会会长级或者是南通泉州商会、南通温州商会会长级（含会长、副会长、执委）以上自然人提供担保的方可操作，且净资产在200万元以上，资产负债率不超过50%；
③抵押+非关联企业保证1：非关联企业担保。
3、联保
（1）借款人准入条件：在本行业经营5年以上，家庭及其操纵企业的净资产300万元以上，且每个联保体成员在南通拥有房产。
（2）借款人经营企业准入条件：在南通的企业成立3年（含）以上，企业年销售额500万元以上；
（3）额度确定：授信总额度最高5000万元，联保体额度内单笔最高300万元，同时贷款最高应不超过年营业额30%、净资产60%，及不超过6个月日均金融资产的2倍+20%存货；
（4）利率最低上浮20%。
4、自然人担保
（1）借款人准入条件：在本行业经营5年以上，家庭及其操纵企业的净资产300万元以上。
借款人或担保人必须是永兴商城商会或是温州商会或泉州商会的会员，且其中一人须担任商会执委以上职务，且担保人须在南通本地拥有房产。
（2）借款人经营企业准入条件：借款人企业在南通经营年限
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非关联企业担保为核心企业担保：大型核心企业为其上下游有长期业务往来的、经营状况较为稳
定的客户担保，同时要求担保企业的年销售额在5亿元以上，上年度净利润在1000万元以上，资产负债率操纵在70%以内，其中制造业企业上年度净利润在2000万元以上，资产负债率操纵在60%以内。
3年（含）以上，企业年销售额600万元以上；
（3）额度确定：授信总额度最高2000万元，单笔最高100万元，同时贷款最高应不超过年营业额20%、净资产50%，及不超过6个月日均金融资产的2倍+20%存货；
（4）利率最低上浮20%。
5、信用
（1）原则上信用方式尽量与房产抵押方式组合运用。
（2）借款人准入条件：在本行业经营5年以上，家庭净资产400万元以上，在南通已购置房产。
（3）借款人经营企业准入条件：借款人企业在南通经营年限5年（含）以上，年销售额不低于600万元。
（4）额度确定：①授信总额度最高1000万元，额度内单笔最高30万元，同时要求不超过年营业额10%、净资产10%及不超过6个月日均金融资产的2 倍；②关于在我行有存量住房按揭贷款（他行存量住房按揭贷款也可转按揭至我行），且有2年以上连续还款记录、信用良好的客户，可贷额度=房屋现值*对应抵押率-剩余按揭贷款本金，同时最高单户限额30万；③关于我行金卡级以上（含）的贵来宾户，单笔授信额度最高不超过30万元。
