纠正预防措施计划表(8D)

质量问题8D行动改善报告表（8D Report）
表格主要内容如下：
概要：客户、供应商、产品编号、产品版本、提出人、提出日期、不合格品总数量、检查总数量。

1、小组成员：部门、姓名
2、问题描述：
3、即时纠正措施：负责人、完成日期；
4A、本质原因：
相关信息：受到影响的生产工厂、生产不良工序，不良是否是供应商引起、如果是供应商名称、供应商工序，库存情况有客户在库数、公司在库数、供应商在库数，是否报废是/否、若是则报废单号、供应商负责人，不良品的出货信息、不良品产生周期、有无类似不良品；
4B、导致问题流出分析：
5、永久性纠正措施：负责人、完成日期，填写人、审核人、日期
6、验证纠正措施：步骤1—5、验证人、日期、备注，确认人、日期、备注；
7、系统预防措施：DFMEA、PFMEA、WI/CI、CP、TP、其他1-3；
8、小组庆祝：结案关闭、待下次审核时跟进、重开不符合报告编号，结案人、日期，团队队长、日期，其他。

附件：质量问题8D行动改善报告表（8D Report）。

8D纠正预防措施小资料一种品管的方法分析问题的流程是8个步骤的意思Discipline 1: form the teamDiscipline 2: describe the problemDiscipline 3: contain the problemDiscipline 4: identify the root causeDiscipline 5: formulate and verify corrective actionsDiscipline 6: correct the problem and confirm the effectsDiscipline 7: prevent the problemDiscipline 8: congratulate the team8D最早是福特公司使用的很经典的分析手法1D: 成立团队公司明确团队队长由第一副总亲自担任；质保部负责召集和组织团队的活动；团队成员由包含与问题密切相关的技术人员或管理人员、相关的质量工程师组成。

2D:描述问题为了容易找到问题症结所在防止问题再发生，应使用合理的思考及统计工具来详细地描述问题：发生了什么问题？发生地点？发生时间？问题的大小和广度？从这几方面收集关键资料。

3D: 围堵行动为使外部或内部的客户都不受到该问题的影响，制定并执行临时性的围堵措施，直到已采取了永久性的改进。

要确保围堵行动可收到预期的效果。

4D: 找根本原因就问题的描述和收集到的资料进行比较分析，分析有何差异和改变，识别可能的原因，测验每一个原因，以找出最可能的原因，予以证实。

5D: 永久性纠正针对已确认的根本原因制订永久性的纠正措施，要确认该措施的执行不会造成其它任何不良影响。

6D: 验证措施执行永久性的纠正措施，并监视其长期效果7D:预防再发生修正必要的系统，包括方针、运作方式、程序，以避免此问题及类似问题的再次发生。

必要时，要提出针对体系本身改善的建议。

纠正预防措施（8D）报告发文部门不合格类别：客人验货/成品检验/过程检验/来料质检/客户投诉/内部稽查或审核/第三方稽查/审核/品质会议/其他发生日期D1涉及部门：由出现问题的部门填写主要涉及到问题的部门D2异常说明由发现问题部门填写什么东西，在什么时候，在哪里，发生了什么问题，严重程度怎样，发生比率多少；需说明制造单号，客人，台数相关信息，事情的严重程度，及需要更改完成的程度，可配照片，最直接D3. 临时对策：由出现问题的部门填写，最快的解决问题的方法并解决本次发生的问题。

D4异常原因分析由出现问题的部门填写，必要时，可要求其他部门配合参加讨论如质检部，设计部，人事部参与。

主要描述出现问题的原因。

什么事情,什么地点,什么时候,责任人,原因,D5纠正措施::由出现问题的部门填写，在D3靠临时对策的基础上，怎么彻底纠正本次发生的问题（可能会出现和D3的解决方案一致）。

D6,D7.执行永久纠正，预防措施：由发生问题的部门，由人事部（暂时程序指定由李文飞主导，王素霞配合）配合。

在彻底解决本次问题的基础上，需要把这的事情做成制定制度和程序。

D8. 标准化：由人事部（暂时由王素霞跟踪）主导，发生问题的部门配合。

确认做成了标准的程序，纳入到公司的体系文件中去，确保下次或者新来人了，不会再发生类似的问题。

从而形成了一个好的循环。

执行部门意见签字/日期：发文部门意见签字/日期：预计完成日期由人事部咨询出现问题的部门意见，并填写预计完成日期批准/日期由总经理批准效果追踪: 由人事部追踪是否全部完成整个流程追踪人：。

8D纠正预防措施程序（ISO9001：2015）1 目的当产品﹑制程以及质量系统等过程中出现/潜在的不合格原因时，能立刻通过正常反应程序渠道，从而消除现存或潜在的不符合因素等，彻底解决及预防问题再发。

2 适用范围适用于本厂产品从进货检验至顾客的投诉及内部质量审核的不符合项的纠正措施。

适用于通过各部门统计所得数据进行分析，对潜在的不合格进行预防。

备注：当顾客规定了纠正和预防措施方法时,依照顾客的要求进行。

3 名词定义3.1 纠正措施(Corrective Action)：采取措施以消除现存的不符合/缺失事项的原因，以防止其再度发生；3.2 预防措施(Preventive Action)：采取措施以消除潜在的不符合、缺失事项的原因，以防止其再度发生；3.3 8 D （8 Disciplines）：本公司采用的解决品质问题的一种方法，即分八个步骤来解决品质问题。

4 权责4.1品质部：纠正/预防措施表开出，措施实施效果跟进与验证。

A. 制程与进料的异常由QC主导；B. 客户抱怨时由 QA主导；C. 系统与稽核异常时由QS主导。

4.2责任部门：对不合格原因进行分析，纠正/预防措施的制订和实施。

5. 工作程序6. 相关文件记录控制程序8D实施指南纠正/预防措施单纠正与预防措施处理单.d oc8D实施指南解决问题的8个步骤：D1.成立改善小组；D2.问题描述；D3.实施并验证临时措施；D4.确定并验证根本原因；D5.选择和验证永久纠正措施；D6.实施永久纠正措施；D7.预防再发生；D8.评价小组的成绩与效果(小组祝贺)。

第一步：成立小组在不合格发生时，组建一个小组。

小组成员应为来自与该问题有相关领域的，或问题发生单位，或业务执行单位的人员，具备充足的时间、权限、解决问题的能力和相关技术素质。

并由经理级以上的人员担任指导者。

注意事项：A.选择并记录内部/外部小组成员，职务，联系方式；B.选择小组的指导者(可以帮助小组处理外在障碍的管理成员)；C.选择小组长(直接指挥并对小组负责的成员)。

Initiator/开立者：0 Customer/客户名称：SSS Issue Date/开立日期：0 Issued to/责任者：0 Cust.P/N/客户料号：*Due Date/完成日期：0 Audit Report N0./0 Number/单号：8 QA/SQE confirm:0问题点发生阶段Non-conformation Found During 客户抽检发现不良进料IQC 制程检验IPQC 出货检验OQC/QA客户抱怨Customer Complain 客户退货Return Goods by Customer文件管理Documentation 品质系统Quality System 其他Other Explainiscipline 1 :Describe the problem(Description of condition to be completed by initiator)/问题点叙述(由开立者完成)iscipline 2:Team Member/专案成员：iscipline 3:Describe the problem's root cause(Describe why condition change,or"hole"in the system，Human\Machine\Material\Method\Environment) 问题发生的根本原因 (描述状况变化或系统出现“漏洞”的原因,人之因素、机器因素、物料因素、方法因素、环境因素)iscipline 4:Problem containment plan(Describe who,what,when and how problem will be captured or containd.)短期措施 (描述此问题将由“谁” ，“什么” ，“何时” ，“怎样”解决)iscipline 5:Permanent corrective action plan(Describe who,what,when,and how changes will be implemented.)长期措施 (描述此问题将由“ ：谁”，“什么” ，“何时” ，“怎样”解决)Discipline 6:Action taken to prevent recurrence(SOPs,training,etc.)/预防措施 (如：SOP，训练等)Discipline 7:Test and verify effectively of corrective action plan (Describe verification results in quantifiable terms)检验及验证效果 (使用数字性的术语描述验证效果)Discipline 8: Conclusion Report and Assessment 结论报告与评估：Effective Date有效日期：Completed by/完成：Date :Accepted by/接受人：Date :准核：审核：。