2015年海南省物业管理师考试卷及答案(必备资料)

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1、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B )。

A、物业服务合同
B、业主大会议事规则、管理规约
C、业主委员会议事规则
D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则
2、物业服务企业间接费用包括()。

A、直接消耗材料费用
B、直接从事物业管理活动,人员工资、奖金和福利
C、固定资产折旧及修理费用
D、财产保险费
E、低值易耗品摊销
3、物业服务收费形式包括( A )
A、包干制收费形式和酬金制收费形式
B、包干制收费形式
C、酬金制收费形式
D、以上都不是
4、客户满意度调查的基本原则()。

A、目标明确
B、持续改进
C、员工重视
D、单枪匹马
E、基于事实
5、业主大会作出的一般决定,实行简单多数表决原则,必须经与会业主所持投票权( B )以上通过
A、1/2
B、2/3
C、3/4
D、4/5
6、下列关于物业服务费酬金制说法中,正确的是()。

A、物业服务费用抽筋应以预收的物业服务资金为计提基数
B、物业服务利润是固定的,不随物业管理的成本变动而变动
C、由业主向物业服务企业支付固定的物业服务费用
D、物业服务企业应当向全体业主公布物业服务资金年度预决算
E、物业服务费用的收支情况较为透明,避免了收费与服务不符的情况
7、业主大会作出的一般决定,实行简单多数表决原则,必须经与会业主所持投票权( B )以上通过
A、1/2
B、2/3
C、3/4
D、4/5
8、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看,可以( B )为分水岭。

A、《城市新建住宅小区管理办法》
B、《条例》
C、《物业服务合同》
D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》
9、下列关于物业服务合同的表述中,不正确的是( C )
A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议
B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础
C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系
D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系
10、业主大会由( B )组成。

A、物业管理区域内的部分业主
B、物业管理区域内的全体业主
C、行政管理区域内的部分业主
D、行政管理区域内的全体业主
11、物业服务合同的( D )是物业管理企业提供的公共性物业服务
A、标的
B、条约
C、条例
D、内容
12、物业服务企业间接费用包括()。

A、直接消耗材料费用
B、直接从事物业管理活动,人员工资、奖金和福利
C、固定资产折旧及修理费用
D、财产保险费
E、低值易耗品摊销
13、二级资质物业管理企业注册资本人民币( C )万元以上。

A、1000
B、500
C、300
D、100
14、2003年6月8日,( B )正式颁布,这标志着我国物业管理法制建设进入新阶段。

A、《城市新建住宅小区管理办法》
B、《物业管理条例》
C、《全国优秀管理住宅小区标准》
D、《物业服务合同》
15、建设部于(D )年发布了《物业管理企业资质管理办法》。

A、2001
B、2002
C、2003
D、2004
16、用来规范业主之间权利与义务关系和业主大会内部运作机制的基础性规约是(B )。

A、物业服务合同
B、业主大会议事规则、管理规约
C、业主委员会议事规则
D、业主大会的议事规则、业主委员会议事规则
17、业主大会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开( C )日前以书面形式在物业
管理区域内公告。

A、7
B、10
C、15
D、20
18、物业管理一级服务标准规定:对重点区域、重点部位每( B )小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施24小时监控。

A、1
B、2
C、3
D、4
19、按照《公司法》规定,物业管理企业为有限责任公司的,注册资本不得低于( C )万元。

A、2
B、5
C、10
D、15
20、我国开展物业管理以来,政府价格主管部门和房地产主管部门,对高档公寓、别墅和非住宅的物业服务收费管理,一般都实行( C )
A、市场定价
B、政府指导价
C、市场调节价
D、政府定价
21、下列关于物业服务合同的表述中,不正确的是( C )
A、物业服务合同是业主和物业管理企业订立的关于双方在物业管理活动中的权利义务的协议
B、物业服务合同是物业管理活动产生的契约基础
C、物业服务合同确立了业主和物业管理企业之间被管理者和管理者的关系
D、物业服务合同明确了业主与物业管理企业是平等的民事法律关系
22、从我国物业管理制度建设的历史沿革来看,可以( B )为分水岭。

A、《城市新建住宅小区管理办法》
B、《条例》
C、《物业服务合同》
D、《关于深化城镇住房制度改革的决定》
23、物业服务收费形式包括( A )
A、包干制收费形式和酬金制收费形式
B、包干制收费形式
C、酬金制收费形式
D、以上都不是
24、只有通过( D ),才能改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途。

A、业主大会
B、业主委员会
C、物业管理企业
D、以上都不是
25、包干制的物业服务成本或者酬金制的物业服务支出(物业管理服务成本构成),不包括( D )。

A、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
B、办公费用
C、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用
D、物业共用部位,共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用
26、已经出售并交付给业主的物业,物业服务费用由( C )缴纳
A、建设单位
B、物业管理企业
C、业主
D、物业买受人
27、下列选项中,(A )不属于业主委员会委员应当符合的条件。

A、具有丰富的组织能力和足够的工作时间
B、遵守业主大会议事规则、管理规约,模范履行业主义务
C、本物业管理区域内具有完全民事行为能力的业主
D、热心公益事业,责任心强,公正廉洁,具有社会公信力
28、物业服务企业间接费用包括()。

A、直接消耗材料费用
B、直接从事物业管理活动,人员工资、奖金和福利
C、固定资产折旧及修理费用
D、财产保险费
E、低值易耗品摊销
29、经业主委员会或者( B )%以上业主提议,认为有必要变更业主委员会委员的,由业主大会会议作出变更决定,并以书面形式在物业管理区域内公告。

A、15
B、20
C、30
D、50
30、业主大会筹备组的工作内容,应当在首次业主大会会议召开15日前以( A )在物业管理区域内公告
A、书面形式
B、口头形式
C、通知形式
D、默认形式。