物业管理师理论知识试题(附答案)

物业管理理论知识考试试卷及答案一、选择题（每题5分，共25分）1. 下列哪个不属于物业管理的基本职能？A. 维修保养B. 安全防范C. 市场营销D. 财务管理答案：C. 市场营销2. 物业服务企业与业主之间的合同属于哪种合同？A. 委托合同B. 租赁合同C. 买卖合同D. 代理合同答案：A. 委托合同3. 物业管理的宗旨是什么？A. 提高物业的使用价值B. 提高物业的经济效益C. 保障业主的财产安全和权益D. 提高物业管理的专业化水平答案：C. 保障业主的财产安全和权益4. 下列哪个不属于物业服务的特点？A. 专业性B. 复杂性C. 标准化D. 无形性答案：D. 无形性5. 下列哪个不属于物业服务企业的收入来源？A. 物业服务费B. 广告费用C. 物业销售利润D. 政府补贴答案：C. 物业销售利润二、填空题（每题5分，共25分）1. 物业管理的目的是通过________、________、________和________等手段，为业主提供安全、舒适、便利的生活和工作环境。

答案：维修保养、安全防范、环境卫生、物业服务2. 物业服务合同是物业服务企业与________之间签订的，约定________、________、________等内容的合同。

答案：业主、物业服务内容、物业服务费用、物业服务期限3. 物业服务企业的收入主要来源于________和________。

答案：物业服务费、其他经营收入4. 物业管理的核心是________，主要包括________、________、________等。

答案：物业服务合同、维修保养、安全防范、物业服务品质5. 物业服务质量的评价标准主要包括________、________、________和________等。

答案：服务态度、服务效率、服务效果、服务费用三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述物业管理的职能。

答案：物业管理的基本职能包括维修保养、安全防范、环境卫生和物业服务等方面，具体包括：- 维修保养：对物业的设施、设备进行日常维护和保养，确保其正常运行。

物业管理知识试题（含答案）第一篇：物业管理知识试题(含答案)物业管理知识试题一、填空题（每空1分，共20分）1、海南经济特区物业管理条例于2010年7月31日发布，（2011）年（1）月（1）日开始施行。

2、市、县、自治县人民政府应当建立物业管理（联席）会议制度，协调处理物业管理的重大问题。

3、依法登记取得或者根据物权法的有关规定取得（建筑物专有部分）所有权的人，应当认定为业主。

4、业主在物业管理活动中的权利、义务按照法律法规的规定和（管理规约）、（物业服务合同）的约定执行，但不得以放弃权利为由不履行义务。

5、业主大会会议可以采用（集体讨论）的形式，也可以采用（书面征求意见）的形式；但应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（过半数）的业主且占总人数（过半数）的业主参加。

6、物业管理区域房屋（已出售且交付业主）的专有部分面积达到建筑物总面积50%以上的，（建设单位）应当在30日内报告物业所在地人民政府物业管理主管部门。

7、住宅物业的前期物业管理，建设单位应当通过招投标的方式选聘具有相应资质的物业服务企业；投标人少于（3）个或者住宅规模较小的，经物业所在地市、县、自治县人民政府物业管理主管部门批准，可以采用（协议方式）选聘具有相应资质的物业服务企业。

8、建设单位应当在物业管理区域内按照不少于物业管理区域建筑物总面积（2‰）的比例配置物业服务用房，但最低不少于（50）平方米，最高不超过（500）平方米。

9、物业服务用房应当为地面以上能够独立使用的房屋，具备水、电、通风、采光等使用功能，没有配置（电梯）的物业，所在楼层不得高于（四层）。

二、判断题（对打√错打×，每题1分，共15分）1、基于房屋买卖等民事法律行为，已经合法占有建筑物专有部分，但尚未依法办理所有权登记的人，可以认定为业主。

（√）2、业主在业主大会会议上的投票权数按其拥有的专有部分面积计算，每平方米为1票，不足1平方米的不计算。

物业管理师真题物业管理师真题答案及解析一、选择题1.物业服务企业向社区委托管理的方式中，不包括（）。

A.办理其他委托任务B.行使业主委托的权力C.出租、销售住宅D.承担社区公共设施运营、管护等职责答案：C解析：物业服务企业主要负责社区的管理和维护，包括负责公共设施的运营、维修和管护等职责，而出租、销售住宅并不属于物业服务企业的职责。

2.以下哪项不属于物业管理层的日常职责。

（）A.制订并执行物业管理规章制度B.负责建设项目物业设施的规划、设计、建设和验收C.负责建设项目物业设施的运维、维修和改造D.负责协调解决业主和业主委员会的纠纷答案：B解析：建设项目物业设施的规划、设计、建设和验收是物业开发商或建设单位的职责，而物业管理层主要负责日常的管理运营工作，包括制订并执行物业管理规章制度、物业设施的运维、维修和改造以及协调解决业主和业主委员会的纠纷等。

3.下列不属于物业服务企业实施日常巡查的内容的是（）。

A.住户的配合情况B.公共设施的运行状况C.业主单位的营业执照有效期D.室内外环境的卫生状况答案：C解析：物业服务企业实施日常巡查时主要关注住户的配合情况、公共设施的运行状况以及室内外环境的卫生状况等，和业主单位的营业执照有效期无关。

4.关于物业管理工作的目标，以下说法正确的是（）。

A.以提高物业销售价格为最终目标B.以降低物业管理成本为最终目标C.以业主满意度为最终目标D.以提高物业设施利用率为最终目标答案：C解析：物业管理工作的最终目标是提高业主满意度，通过提供优质的物业管理服务，满足业主的需求，提升整体的物业价值。

5.保安人员执勤时，以下做法不正确的是（）。

A.佩戴工作证件和保安胸标B.要礼貌待人、文明执勤C.应穿着整洁，严禁穿拖鞋D.保安人员可以吸烟，但要尽量避免在公共场合吸烟答案：D解析：保安人员在执勤时应佩戴工作证件和保安胸标，要礼貌待人、文明执勤，应穿着整洁，严禁穿拖鞋。

另外，保安人员应该严格遵守公共场合的吸烟禁令，不得在公共场合吸烟。

物业管理师考试试题（含答案）一、单项选择题(共60题，每题l分。

每题的备选项中，只有l个最符合题意)1.物业管理最主要的特点是( )。

A.社会化B.专业化C.市场化D.集中化2.物业管理的本质是提供一种( )。

A.及时维修B.统一管理C.无偿服务D.有偿服务3.《物业管理条例》属于( )。

A.行政规章B.行政法规C.部门规章D.部门法规4.根据《物业管理条例》，开发企业与购房人签订的房屋买卖合同应当包含( )的内容。

A.《管理规约》B.《临时管理规约》C.《住宅室内装饰装修规定》D.前期物业服务合同约定5.根据《物业管理条例》，住宅物业的建设单位招标时，当投标人少于( )个的，经行政主管部门批准，可以采取协议方式选聘具有相应资质的物业服务企业。

A.2B.3C.4D.56.关于住宅小区业主大会与居民委员会的关系的说法，错误的是( )。

A.双方应当相互协作，共同做好物业管理区域内的相关工作B.业主大会应当支持居民委员会开展工作，并接受其领导C.业主大会作出的决定应当告知相关居民委员会，并听取其建议D.居民委员会应当对业主大会的工作进行监督7.物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系，双方交易的标的是( )。

A.物化成果B.物业管理服务C.特约服务D.专项服务8.下列物业管理服务活动中，不属于公共性服务的是( )。

A.建筑物外墙清洗B.小区路灯的维修和管理C.为业主粉刷防盗网和门窗D.物业档案资料管理9.根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，二级服务标准要求每年至少l次征询业主对物业服务的意见，满意率应达到( )以上。

A.70%B.75%C.80%D.85%10.物业共用部位、共用设施设备日常维修养护的资金主要来源于( )。

A.物业服务企业开展多种经营收入的盈余B.业主缴纳的住宅专项维修资金C.住房公积金D.物业服务费11.物业服务定价成本监审应遵循合法性、对应性、合理性和( )原则。

物业管理师考试试题及答案物业管理师考试试题及答案物业管理师考试是评价一个人在物业管理领域知识和能力的重要指标。

通过考试，物业管理师能够证明自己具备了从事物业管理工作所需的专业知识和技能。

本文将介绍一些常见的物业管理师考试试题，并提供相应的答案。

一、法律法规1. 物业管理的法律依据是什么？答案：《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等。

2. 物业管理公司应当依法取得哪些证照？答案：营业执照、物业管理资质证书、税务登记证等。

3. 物业管理公司应当具备哪些基本职责和义务？答案：维护物业共有部分的管理、维修和保养；管理公共设施和公共服务设施；保障业主的合法权益；制定物业管理规约等。

二、物业管理知识1. 请解释什么是“物业管理规约”？答案：物业管理规约是指物业管理公司与业主签订的约定，规定了物业管理服务的内容、标准、收费等事项。

2. 请列举一些常见的物业管理服务项目。

答案：安全管理、保洁服务、绿化养护、设备维修、物业费用管理等。

3. 物业管理公司应如何制定物业费用标准？答案：物业费用标准应当根据物业管理服务内容、业主需求、物业设施设备状况等因素进行综合考虑，并经过业主大会或业主委员会的讨论和决策。

三、财务管理1. 请解释什么是“物业费用预算”？答案：物业费用预算是物业管理公司按照一定的程序和方法，根据物业管理服务的需要和费用支出情况，预先确定的一项财务计划。

2. 物业管理公司应如何进行费用收缴和管理？答案：物业管理公司应按照合同约定和物业管理规约的规定，及时向业主收取物业费用，并建立相应的财务管理制度，确保费用的合理使用和透明管理。

3. 请解释什么是“业主维修基金”？答案：业主维修基金是指物业管理公司按照一定比例从业主物业费中提取的资金，用于维修、保养和更新物业共有部分。

四、社区管理1. 物业管理公司应如何进行业主关系管理？答案：物业管理公司应建立健全的业主关系管理制度，加强与业主的沟通和交流，及时解决业主的问题和需求，增进业主的满意度。

物业管理知识测验试题(附答案)一、单选题(每题1分，满分60分)1、物业管理起源于19世纪60年代的( )。

A、德国B、美国C、英国D、法国2、( )是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。

A、物业管理B、房地产C、不动产D、单元性地产3、因为物业具有( )，所以在建造之前必须依照政府有关部门的规划进行设计，要考虑与周围环境的协调一致。

A、稳定性B、固定性C、耐久性D、多样性4、物业管理是围绕着创造( )这一中心开展各项工作的企业行为。

A、经济效益B、社会效益C、安居乐业D、保值增值5、物业管理企业的根本任务和基本属性是( )。

A、维修B、管理C、经营D、服务6、物业管理的主要内容不包括( )。

A、财务管理B、保洁管理C、环境经营D、车辆管理7、房屋装修规划、设计由( )进行。

A、房地产开发商B、房地产行政管理部门C、业主和使用人D、物业管理公司8、物业管理企业在接受业主或业主委员会的委托以后，成为物业的具体管理者，这体现了物业管理的( )原则。

A、产权经营权分离B、业主之上C、专业高效D、公平竞争9、物业管理企业可以根据需要通过( )的办法，将一些专业性较强的项目分包给其他具有实力的专业公司。

A、承包B、签订合同C、双方协商D、中介10、物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础，管理企业所收的费用要让业主和使用人感到( )。

A、质价相符B、能够接受C、价格优惠D、价格偏低11、物业管理涉及到的法律很多，遇到的问题又十分复杂，在处理问题时应以( )为依据。

A、企业的规章制度B、业主委员会章程C、上级行政部门的指示D、法律、法规12、物业管理人员应具备的职业道德之一是( )。

A、仪表端庄，形象良好B、忠于职守，尽职尽责C、体魄健康，胸怀宽广D、语言流畅，表达力强13、物业管理人员在工作中相互推诿，办事拖拉，不符合( )的职业道德要求。

A、忠于职守，尽职尽责B、实事求是，办事公道C、谦虚谨慎，文明礼貌D、遵守纪律，奉公守法14、物业管理人员要做到人找工作，不要让工作找人。

物业管理师真题（含答案）应试人员注意事项1．全卷共三大题，包括单项选择题、多项选择题和案例题。

2．作答单项选择题和多项选择题时，采用28铅笔在答题卡上涂黑所选的选项。

3．作答案例题时，采用黑色墨水笔在答题卡指定位置作答。

4．考试时间为150分钟。

一、单项选择题(共50题，每题1分。

每题的备选项中，只有1个最符合题意)1．某居住小区居民的下列四种服务需求中，价格弹性最小的是( )服务。

A．基本物业B．特约物业C．家庭装修D．会所康乐2．在商品房市场上，当供给量超过需求量时，降价动力主要来自于( )一方。

A．开发企业B．购房人C．价格主管部门D．物业服务企业3．根据边际收益递减规律，当平均产量达到最大时，( )。

A．边际产量达到最大B．总产量达到最大C．边际产量等于零D．边际产量等于平均产量4．实行酬金制收费的物业管理项目，物业服务企业须向业主公布收支情况，主要是为了解决因为信息不对称可能引起的( )问题。

A．行业垄断B．败德行为C．信息失灵D．负的外部性5．住在楼宇通道一端的业主擅自占用楼宇通道的做法，属于经济学中所称( )问题。

A．最大效益B．代理行为C．外部性D．逆选择6．物业管理市场中存在的非对称信息，最直接的表现就是( )。

A．企业竞争加剧B．服务质量差C．服务费低D．服务质价不符7．物业服务市场价格，主要由物业服务( )决定。

A．质量B．需求方购买意愿与支付能力C．供求状况D．成本8．实现有效管理的关键因素是( )。

A．培训方法B．规章制度C．奖励措施D．管理者9．在物业服务的管理工作中，成为联系企业诸条件与目标之间的桥梁是( )。

A．组织B．计划C．决策D．激励10．某物业服务项目经理，根据项目特点与物业服务需求，招聘合适的管理服务人员，进行部分分工与岗位安排协调，其所做的管理工作属于发挥了管理的( )。

A．计划B．控制C．组织D．服务11．某物业服务企业根据业主上下班时间将业主进行细分，这种细分标准属于( )标准。

物业管理师试题及答案一、选择题1. 物业管理的根本任务是（）。

A) 减少物业管理费用B) 增加物业价值C) 提高物业利润D) 保障业主权益2. 物业管理公司的主要职责是（）。

A) 收取物业管理费用B) 维修和保养物业设施C) 提供物业咨询服务D) 安排小区活动3. 财务管理是物业管理中至关重要的一项任务，以下哪项工作与财务管理无关（）。

A) 编制年度预算B) 收取业主物业费C) 安排物业维修D) 缴纳物业相关税费4. 物业管理公司的主要收入来源是（）。

A) 物业租金B) 物业销售C) 物业管理费D) 物业评估费5. 物业管理公司与业主委员会的关系应该是（）。

A) 竞争关系B) 独立关系C) 合作关系D) 委任关系二、判断题1. 物业管理主要包括对小区公共区域和设施的维修和保养。

（）2. 物业管理师必须具备法律、经济、技术等多方面的知识。

（）3. 物业管理公司的职责主要是为业主提供物业销售服务。

（）4. 物业管理费用可以由物业管理公司自行决定收取的方法和标准。

（）5. 物业管理师应该积极参与小区居民的自治和共建活动。

（）三、填空题1. 物业管理的目标是提高（）和居住生活质量。

2. 物业管理公司应该具备良好的（）和服务意识。

3. 物业管理的基本原则是（）和公平公正。

4. 物业管理人员应该具备良好的（）和沟通能力。

5. 物业管理的核心工作是（）和设施的维护和管理。

答案解析：一、选择题1. D根据物业管理的基本任务是保障业主权益，维护秩序，提供良好的居住环境，所以选项D为正确答案。

2. B物业管理公司的主要职责是维修和保养物业设施，确保小区设施设备的安全和正常运行，所以选项B为正确答案。

3. C财务管理是物业管理中的一项重要任务，但与物业维修和提供咨询服务不相关，所以选项C为正确答案。

4. C物业管理公司的主要收入来源是业主缴纳的物业管理费，所以选项C为正确答案。

5. C物业管理公司与业主委员会应该是合作关系，共同协作，推动小区管理工作的开展，所以选项C为正确答案。

物业管理师考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 物业管理的基本内容包括哪些方面？A. 房屋维修管理B. 绿化管理C. 安全管理D. 所有上述选项答案：D2. 以下哪项不是物业管理师的职责？A. 制定物业管理方案B. 收取物业管理费C. 直接参与房屋的建筑施工D. 协调业主与物业之间的关系答案：C3. 物业管理中的“四保一服务”指的是什么？A. 保安、保洁、保修、保绿、服务B. 保证、保护、保养、保养、服务C. 保安、保洁、保障、保养、服务D. 保障、保护、保养、保修、服务答案：A4. 物业管理企业与业主之间签订的合同通常被称为什么？A. 租赁合同B. 服务合同C. 物业管理合同D. 委托合同答案：C5. 以下哪项不是物业管理师必须具备的专业知识？A. 法律知识B. 经济管理知识C. 建筑工程知识D. 心理学知识答案：D6-20. （略，类似格式）二、多项选择题（每题2分，共20分）21. 物业管理费用的构成通常包括哪些部分？A. 公共区域的维护费用B. 管理人员的工资C. 业主的个人保险费用D. 公共设施的更新改造费用E. 物业管理公司的盈利答案：A B D E22. 物业管理师在安全管理方面需要做到哪些？A. 制定安全管理制度B. 定期检查消防设施C. 组织安全教育培训D. 忽视安全管理E. 及时处理安全事故答案：A B C E23-30. （略，类似格式）三、判断题（每题1分，共10分）31. 物业管理师可以随意提高物业管理费用。

（错误）32. 物业管理师有责任确保小区内的环境卫生。

（正确）33. 物业管理师不需要了解相关的法律法规。

（错误）34-40. （略，类似格式）四、简答题（每题5分，共20分）41. 简述物业管理师在处理业主投诉时应遵循的流程。

答：物业管理师在处理业主投诉时应遵循以下流程：1. 详细记录投诉内容。

2. 及时与相关部门沟通，了解情况。

3. 根据情况提出解决方案。

物业管理师考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 物业管理的基本原则包括（）。

A. 业主自主原则B. 公开、公平、公正原则C. 服务至上原则D. 以上都是答案：D2. 物业管理企业应当具备的条件不包括（）。

A. 有符合规定的注册资本B. 有相应的专业技术人员C. 有固定的办公场所D. 必须拥有自己的物业答案：D3. 物业管理区域内的公共设施设备维修、更新、改造的费用，应当（）。

A. 由业主分摊B. 由物业管理企业承担C. 由政府财政补贴D. 由物业服务企业垫付答案：A4. 物业管理企业在提供服务过程中，应当遵循的原则是（）。

A. 以营利为目的B. 以服务为宗旨C. 以减少成本为目标D. 以扩大规模为方向答案：B5. 业主大会的决议对（）具有约束力。

A. 业主B. 物业管理企业C. 业主和物业管理企业D. 业主、物业管理企业和非业主使用人答案：D6. 物业管理区域内的环境卫生管理，应当由（）负责。

A. 业主B. 物业管理企业C. 政府环卫部门D. 业主和物业管理企业共同答案：B7. 物业管理企业在提供服务过程中，应当（）。

A. 只提供基本服务B. 提供增值服务C. 根据业主需求提供服务D. 按照合同约定提供服务答案：D8. 物业管理区域内的公共秩序维护，应当由（）负责。

A. 业主B. 物业管理企业C. 政府公安部门D. 业主和物业管理企业共同答案：B9. 物业管理企业在提供服务过程中，不得（）。

A. 擅自提高物业服务收费标准B. 擅自减少物业服务内容C. 擅自扩大物业服务范围D. 以上都是答案：D10. 业主大会的召开，应当提前（）天通知业主。

A. 7B. 15C. 30D. 45答案：B二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 物业管理企业应当具备的条件包括（）。

A. 有符合规定的注册资本B. 有相应的专业技术人员C. 有固定的办公场所D. 有完善的内部管理制度答案：ABCD2. 物业管理区域内的公共设施设备维修、更新、改造的费用，可以采取的方式有（）。

物业管理师高级理论知识考核一、单项选择题1由水含量因素引起的裂缝类型？（）［单选题］*A、斜向的沉降裂缝B、竖向裂缝C、水平裂缝√D、45。

的斜向裂缝2、物业的承接查验索要具备的最主要的前提条件是物业服务企业取得了（）［单选题］*A、物业项目的投标权B、物业项目的委托管理权C、物业项目的所有权D、物业项目的承接权V3、以下（）类型的房屋不能出租。

［单选题］*A、经规划部门批准建设,并已向房地产行政管理机关办理产权登记的房屋B、私房业主出租私有房屋同时租用享受福利性租金的公房√C、结构安全、设备齐全、能够正常使用的房屋D、能够确保再租赁期内使用的房屋4、物业管理企业参与（），主要是为了掌握验收情况,收集存在的工程质量、功能配套以及其他方面存在的遗留问题为下一步物业的承接查验做准备。

［单选题］*A、竣工验收VB、公共设施设备验收C、前期物业管理D、日常物业管理4、管理服务人员的津贴属于（）［单选题］*A、管理服务人员的工资√B、物业共用部位维护费C、物业管理区域清洁卫生费用D、物业管理区域绿化养护费用5、变形缝因其功能不同产生的裂缝类型不同，下列不属于变形缝的是？（）［单选题］*A、伸缩缝B、沉降缝C、荷载缝√D、防震缝6、从权属关系看,入住是（）之间物业及物业产权的交接。

［单选题］*A、开发商与物业服务企业B、物业服务企业与业主C、开发商与业主√D、施工单位与开发商8、有效证件不包括以下的哪一项（）？［单选题］*A、暂住证B、边防证C、回乡证D、工作证√9、住宅小区的业主大会会议，应当同时告知相关的（\［单选题］*A、物业管理公司B、行政主管部门C、公安派出所D、居民委员会解析V10、在（）情况下不能出现物业管理服务分包。

［单选题］*A、经济上的目的B、专业技术力量强C、转嫁或减少风险D、业主委员会的要求√11、物业服务合同既是（）合同又是诺成合同。

［单选题］*A、承诺B、要约C、双责√D、双务12、（）年3月10日全国第一家物业管理公司--深圳物业管理公司正式成立。

助理物业管理师（三级）理论知识试题(附答案)一、单项选择题(每题1分，共50分)1、(B)是随着时间的推移而变化的，有时高，有时低。

A、原始价值B、市场价值C、帐面价值D、折余价值2、在城市规划中，通常是用居住小区和(A)为规划基本单位来组织居住区的。

A、居住组团B、居住团C、居住区D、居委会3、供给状况不变，需求增加时，引起(B)。

A、均衡数量增加，均衡价格上升；B、均衡数量增加，均衡价格下降；C、均衡数量减少，均衡价格上升；D、均衡数量减少，均衡价格下降4、城市布局中，一般情况可以根据最小风频原则进行布局，对大气有污染的工业应布置在全年最小风频风向的(A)。

A、上风向B、下风向C、左风向D、右风向5、房地产具有保值增值的特性，就我国的土地政策来说，针对一宗具体的房地产，其价格从长远来看是趋于(B)。

A、上升B、下降C、不变D、亦升亦降6、民事责任主要表现为一种(B)责任。

A、社会B、财产C、违约D、侵权7、市场调查方法中(D)具有一定的风险性。

A、询问法B、电话调查法C、观查法D、实验法8、决定房屋租赁规模的主要因素是(D)。

A、城市宏观经济环境B、房屋出售市场情况C、房屋租赁市场情况D、房屋租赁政策法规9、当事人在仲裁机关做出“仲裁决定书”后(C)之内可向人民法院提出诉讼。

A、5B、10C、15D2010、房屋租赁当事人应当在租赁合同签订后(D)日内，到(市、县人民政府房地产管理部门)办理登记备案手续。

A、10B、15C、20D、3011、房屋租赁登记申请经(D)审查合格后，颁发《房屋租赁证》。

A、物业管理企业B、房屋租赁公司C、业主委员会D、市、县人民政府房地产管理部门12、承租人在物业租赁期限内，可以将承租房屋的部分或全部转租给他人，但必须经得(C)同意。

A、物业管理企业B、房地产行政产管部门C、出租人D、使用人13、在租赁期限内，因承租人过错造成房屋损坏的，由(A)负责修复。

A、承租人B、出租人C、物业管理企业D、房地产管理部门14、具有传播需求的个人或集团，谓之(A)A、信息源B、信息C、信道D、信宿15、一个组织与大众传播媒介的关系称(C)A、公共关系B、组织关系C、媒介关系D、人际关系16、物业管理人员在与客户进行沟通时，应保持一定的距离，其自然距离以(A)为宜。

1.用于出租经营的居住建造主要是( )，这是经营性房地产的重要类型。

A.别墅和公寓B.别墅和酒店C.旅馆和款待所D.酒店和款待所2. ( )是指包含有许多住宅单元的建造物，通常不分割产权出售，供出租或者短期居住。

A.别墅B.公寓C.旅馆D.酒店3.国际上在休闲娱乐行业流行的分时度假经营模式，通常是由( )负责经营管理。

A.物业管理公司B.房地产开辟公司C.物业经营管理公司D.文化管理公司4. ( )的设计大多采用田园式、民居式或者别墅式的建造风格，强调与大自然融为一体，追求淳朴简洁、清新淡雅、就地取材。

A.星级酒店B.酒店公寓C.家庭旅馆D.旅游度假村5.物业经营管理服务的目标，是从( )的角度出发，在实现物业各期净收益最大化的基础上，保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。

A.物业B.业主C.租户D.市场6.公司是指依法定程序设立的，由( )以上股东共同出资经营，以营利为目的，具有法人资格的经济组织。

A.一个B.两个C.三个D.四个7.物业管理企业的性质是与( )工作的性质密切相关。

A.物业经营管理B.物业资产管理C.物业设备管理D.物业服务管理8.管理型物业管理企业是具有( )物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。

A.战略性B.策略性C.专业性D.综合性9. ( )是具有物业运行过程中某种专业管理能力的企业，通常以专业分包的形式，也以直接接受业主委托的形式，在成本、绩效或者成本加绩效合同的基础上，获得物业管理业务。

A.管理型物业管理企业B.专业型物业管理企业C.综合型物业管理企业D.服务型物业管理企业10. ( )是同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业。

A.专业型物业管理企业B.管理型物业管理企业C.服务型物业管理企业D.综合型物业管理企业答案：1.A2.B3.C4.D5.B6.B7.A8.B9.B 10.D11.企业房地产资产管理通常属于企业的( )，于是企业在逐渐地将其发包出去，这就为物业管理行业提供了新的市场。

物业管理理论知识考察及答案一、选择题（每题5分，共25分）1. 物业管理的核心内容是（）A. 物业维修B. 物业服务C. 物业安全D. 物业经营【答案】B2. 物业服务企业应按照合同约定，提供（）服务。

A. 标准B. 优质C. 专业D. 全面【答案】A3. 物业服务合同的有效要件包括（）A. 双方达成一致B. 合同标的明确C. 合同期限明确D. 以上都是【答案】D4. 物业管理的目的是（）A. 提高物业价值B. 提高物业使用效率C. 确保物业安全D. 以上都是【答案】D5. 物业服务企业应建立健全（）制度。

A. 服务质量B. 服务收费C. 服务投诉D. 以上都是【答案】D二、填空题（每题5分，共25分）1. 物业管理的定义是通过对_____、_____、_____、_____等方面进行科学管理，以实现物业保值增值的目标。

【答案】物业设施、物业环境、物业服务、物业经营2. 物业服务合同是物业服务企业与业主之间_____的法律文件。

【答案】约定物业服务内容、服务标准、服务费用等事项3. 物业服务企业应按照合同约定，提供_____服务，确保物业的正常使用和维护。

【答案】标准4. 物业管理的核心内容是_____，主要包括物业维修、物业服务、物业安全、物业经营等方面。

【答案】物业服务5. 物业管理的目的是通过对物业设施、物业环境、物业服务、物业经营等方面进行科学管理，实现物业的_____和_____。

【答案】保值、增值三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述物业管理的定义及其目的。

【答案】物业管理是指通过对物业设施、物业环境、物业服务、物业经营等方面进行科学管理，以实现物业保值增值的目标。

其目的是提高物业的使用效率，确保物业的安全和舒适性，为业主提供优质的居住和工作环境。

2. 请简述物业服务合同的主要内容。

【答案】物业服务合同是物业服务企业与业主之间约定物业服务内容、服务标准、服务费用等事项的法律文件。

(完整)物业管理考试题库及答案一、物业管理基础知识部分（一）单项选择题1. 物业管理的对象是（）。

A. 物业公司B. 物业项目C. 物业设施D. 物业业主答案：B2. 以下哪项不属于物业管理的基本内容（）。

A. 房屋维修B. 环境卫生C. 安全保卫D. 财务管理答案：D3. 我国第一部物业管理法规是（）。

A. 《物业管理条例》B. 《住宅专项维修资金管理办法》C. 《城市物业管理服务收费管理办法》D. 《物业管理服务规范》答案：A（二）多项选择题1. 物业管理的主要任务包括（）。

A. 维护业主的合法权益B. 提高物业管理水平C. 保障公共设施的正常运行D. 提高物业价值答案：ABCD2. 物业管理的服务内容主要包括（）。

A. 房屋维修B. 环境卫生C. 安全保卫D. 社区文化答案：ABCD二、物业管理实务部分（一）单项选择题1. 以下哪种类型的物业不需要进行物业管理（）。

A. 住宅小区B. 写字楼C. 工厂D. 体育馆答案：C2. 物业服务合同期限一般不超过（）年。

A. 1B. 2C. 3D. 5答案：C3. 物业管理处的设置原则不包括以下哪项（）。

A. 合理布局B. 方便业主C. 经济效益D. 美化环境答案：D（二）多项选择题1. 物业服务费的构成主要包括（）。

A. 管理费B. 维修费C. 人员工资D. 税费答案：ABCD2. 以下哪些属于物业管理处的职责（）。

A. 负责物业管理区域的日常管理B. 组织开展物业服务质量检查C. 受理业主投诉D. 处理突发事件答案：ABCD三、物业管理法规与政策部分（一）单项选择题1. 以下哪个部门负责全国物业管理活动的监督管理工作（）。

A. 住房和城乡建设部B. 国家发展和改革委员会C. 公安部D. 国土资源部答案：A2. 以下哪个法规规定了物业管理活动的基本制度、权利义务和法律责任（）。

A. 《物业管理条例》B. 《住宅专项维修资金管理办法》C. 《城市物业管理服务收费管理办法》D. 《物业管理服务规范》答案：A3. 以下哪种情况不需要召开业主大会（）。

中级物业管理员（管理师）知识试题(附答案)_物业经理人中级物业治理员（治理师）学问试题(附答案)一、单项选择题（每题1分，总分值30分）1、房屋附属的消防水泵应定期进展试用，至少每年进展（）次。

A、一、B、二、C、三、D、四2、在建筑物的防雷等级划分种（）类建筑物是指储存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意义的民用建筑物。

A、一、B、二、C、三、D、四3、大厦的电梯钥匙要由（）治理。

A、特地部门、B、特地人员、C、工程部经理、D、保安人员4、物业治理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由（）负责。

A、物业治理公司经理、B、保安部主管、C、工程部主管、D、保安部专职消防治理人员5、物业治理区域内停车场库的清洁卫生一般由（）负责。

A、停车场库门卫、B、保洁部专职人员、C、车主、D、物业治理公司指定的其他人员6、根据国际惯例，物业治理公司应与车主签订车辆停放治理合同和协议，签订协议后，假如车辆在物业治理区域内停车场时丧失，车内物品丧失造成的损失由（）负责。

A、物业治理公司、B、物业治理公司和车主、C、车主、D、停车场保安人员7、生活饮用水二次供水的水质应当每（）检测一次。

A、一个月、B、三个月、C、半年、D、一年8、物业治理公司应准时清运物业治理区域内的各种垃圾，一般要求垃圾收集（）既要去除。

A、当时、B、当日、C、隔日、D、之后适当的时候9、依据国家1992年公布的《全国城市文明住宅小区达标考评实施细则》规章，住宅小区人平均公用绿地应到达每个居民平均占有（）平方米以上，绿地率要到达（）。

A、1.5,25%、B、1.5,30%、C、2,25%、D、4,35%10、广告是()有规划地利用媒体传达各类信息，从而影响公众行为的信息传播活动。

A、广告商、B、广告客户、C、广告媒体、D、广告的组织与治理者11、我国给排水设计标准规定，生活热水（当无软化水设施时）出水温度不高于（）℃，这主要是为了防止水垢产生。