护理查房考核评分标准(2017)
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优质护理病房考核标准首先,护理人员的素质和技能是考核的重点。
护理人员应具备扎实的专业知识和丰富的临床经验,能够熟练掌握各种护理技能,包括病情观察、护理操作、急救处理等。
同时,护理人员应具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效地与患者及其家属沟通交流,保持良好的医患关系,协调医护工作,确保患者得到全面、连续、个性化的护理服务。
其次,病房环境和设施是考核的重要内容。
病房环境应该整洁、安静、舒适,能够给患者营造一个良好的治疗和康复环境。
同时,病房设施应该完善齐全,能够满足患者的基本生活和治疗需求,包括床位、床上用品、卫生设施、医疗器械等。
护理人员应该及时发现和解决病房环境和设施存在的问题,确保患者的安全和舒适。
再次,护理质量和效果是考核的重要指标。
护理人员应该按照医嘱和护理计划,科学、规范地开展护理工作,确保患者得到及时、有效的护理服务。
同时,护理人员应该定期对患者的病情进行评估和观察,及时发现和处理患者出现的异常情况,防止病情恶化和并发症的发生。
护理工作的效果应该通过患者的康复情况和满意度来体现,患者应该在护理结束后得到良好的康复效果和满意的护理体验。
最后,护理质量的持续改进是考核的重要内容。
病房护理工作是一个动态的过程,护理人员应该不断总结经验,积极参与护理质量的评估和改进工作,不断提高自身的专业水平和服务质量,为患者提供更加优质的护理服务。
综上所述,建立一套科学、合理的优质护理病房考核标准,是提高护理质量和服务水平的重要保障。
只有不断完善考核标准,加强对护理工作的监督和评估,才能够确保患者得到安全、有效、满意的护理服务。
希望各位护理人员能够认真贯彻考核标准,不断提高自身的护理水平,为患者的健康和幸福贡献自己的力量。
病房绩效考核评分标准一、引言病房绩效考核评分标准旨在评估病房在医疗服务中的表现和绩效,并为医疗机构提供参考,以促进病房的改进和优化。
本文将详细介绍病房绩效考核评分标准的各个方面,包括病房环境、医疗质量、护理服务、病人满意度等。
二、病房环境1. 病房整洁度评分标准- 床铺清洁度:评估床铺是否干净整洁,床单、被罩是否更换及时。
- 地面清洁度:评估地面是否清洁无尘,是否及时清理。
- 空气质量:评估病房内空气是否流通,是否有异味。
- 垃圾处理:评估垃圾桶是否及时清空,是否分类处理。
2. 病房设施评分标准- 床位数量:评估病房床位数量是否满足需求。
- 病床设备:评估病床设备是否完好可用。
- 洗手间设施:评估洗手间设施是否齐全,是否保持清洁。
- 空调和通风设备:评估病房内空调和通风设备是否正常运行。
三、医疗质量1. 诊疗流程评分标准- 患者就诊等候时间:评估患者就诊等候时间是否合理。
- 医生诊疗时间:评估医生是否按时就诊,是否认真子细。
- 诊断准确性:评估医生的诊断准确性和临床判断能力。
2. 医疗技术评分标准- 手术操作技术:评估医生的手术操作技术是否熟练。
- 医疗设备使用:评估医生对医疗设备的正确使用和操作。
- 医疗记录完整性:评估医生的病历记录是否完整准确。
四、护理服务1. 护士服务态度评分标准- 患者沟通能力:评估护士与患者沟通的及时性和准确性。
- 护士服务态度:评估护士对患者的友好和耐心程度。
- 护理技能:评估护士的护理技能和操作规范。
2. 护理质量评分标准- 患者病情观察:评估护士对患者病情观察和记录的准确性。
- 病人安全保障:评估护士对患者安全的保障措施是否到位。
- 药物管理:评估护士对药物管理的准确性和规范性。
五、病人满意度1. 问卷调查评分标准- 对医疗质量的评价:评估患者对医疗质量的满意度。
- 对护理服务的评价:评估患者对护理服务的满意度。
- 对病房环境的评价:评估患者对病房环境的满意度。
各级护理人员工作考核评价标准护士工作考核评价标准医德项目1分得分标准要求:严格遵守医德规范,不以医谋私,不吃请收礼,服务态度好,无病人投诉,文明服务,与工作人员及病人无争吵。
扣分标准:违反一次扣1分,出现一次全扣。
护士素质项目2分得分标准要求:护士素质,仪表符合规范要求,淡妆上岗,语言符合规范要求。
扣分标准:一次不符合要求扣1分,出现一次全扣。
专业技能项目40分得分标准要求:熟练掌握各项护理技术操作,静脉穿刺过硬,基本做到一针见血,分级护理到位(九知道),护理技术操作考核≥90分,积极参加护理业务查房2次/年。
扣分标准:一人一次不熟练扣1分,病人对穿刺技术不满意扣1次,一级护理不合格扣1分/人,每次<90分全扣,缺一次做不到扣1分。
专业理论项目15分得分标准要求:掌握本专业新理论,新知识,新技术,新方法,专业理论考试≥85分,熟练掌握本专业3种疾病以上护理常规或健教(每月随时抽查),熟练掌握本专科急救药品知识。
扣分标准:一次做不到扣1分,每次<85分按标准另扣。
岗位职责项目30分得分标准要求:提前上班参加晨间护理,所管病床单位整洁,所管病人基础护理质理符合要求,无相关并发症,按要求完成每月的基础护理工作,熟悉所管病人病情,落实健康教育制度,所管病人健康宣教覆盖率≥100%,病人对护理工作满意度≥90%。
扣分标准:不按要求完成少1次扣1分,一项不符合要求扣2分,提问病人九知道,一项回答不全扣1分,健康教育不到位一处扣1分,覆盖率下降1%扣1分,不服丛一次扣1分,擅自换班扣2分/次,不按时一次扣2分,有遗漏扣3分/项/次。
护师工作考核评价标准(100分)项目。
分值。
标准要求。
扣分标准。
得分医德 5分 1.严格遵守医德规范。
1.违反一次扣1分。
得分2.不以医谋私,不吃请收礼。
2.出现一次全扣。
3.服务态度好,无病人投诉。
3.出现一次全扣。
4.文明服务,与工作人员及病人无争吵。
4.出现一次全扣。
护士素质 2分 1.护士素质,仪表符合规范要求。
护理业务查房评分标准查房项目及分值内容扣分标准扣分理由查房准备(5分)用物准备(2分)基本用物:查房车、体温计、手电筒、压舌板、血压计、听诊器、弯盘、手消液等少一样扣0.5分专科用物少一样扣0.5分病人资料少一样扣0.5分人员准备(1分)查房准时,参加人员无缺席、迟到一人缺席或迟到扣0.5分患者准备(1分)查房前与患者沟通,消除患者恐惧、紧张情绪未做到者扣1分患者能够配合和理解查房行为未做到者扣1分环境准备(1分)环境安静、舒适、安全,床单位整洁有必要的遮挡设施未做到一项扣1分护理人员素质(5分)仪表礼仪(1分)着装整洁,表达清晰,语言流畅未做到扣1分/人精神状态(1分)态度认真,精神饱满,自信未做到扣2分站立队形(1分)主查者(责任护士)站在患者右侧、护士长等在左侧未做到扣1分/人顺序(2分)入室:责任护士、护士长、其他人员按职称高低顺排。
未做到扣1分/人其他人员按职称高低顺排、责任护士。
未做到扣1分/人责任护士查房内容(60分)病历汇报及护理措施(20分)1.一般项目:床号、姓名、性别、年龄、入院时间。
漏一样扣1分2.入院情况:(症状、体征)及其原因、阳性检查、中西医诊断及证型、护理、用药治疗及心理、睡眠饮食、排泄等。
漏一样扣1分3.住院情况:病情动态(如手术、分娩或治疗护理措施)及病人目前状态。
漏一样扣1分4.辩证分析:(病因、病位、病性、结论)及中医治则,西医病因病机,治疗原则,用药等辨证分析不详细扣2分,没有扣5分a、提出护理问题,5.辩证施护:b、给予适当的护理措施(情志、饮食、起居、病情观察、用药、对症处理及预防并发症等)必要措施无遗漏c、护理效果评价一项未达到要求扣5分,没有此内容扣5分6.中医特色护理方面床前查房(20分)1.查房前后洗手,向患者问好,介绍查房的人员,解释查房的目的未做到者扣1分2.询问患者主诉、病史等,对护理的要求等未做到者扣2分3.查房过程中应如实、恰当的回答患者提问(特殊情况除外)未做到者扣2分4.望、闻、问、切方法检查,体格检查符合查房要求,保健指导有的放矢未做到者扣2分/项5.其他护士对查体给予补充6.询问病人得体,操作规范,体格检查有序,重点无遗漏未做到者扣2分/项现病情汇报及护理分析(20分)1.责任护士依据所搜集的主、客观资料,对现存的护理问题提出有效对策(提出新的护理问题及护理措施等)临床表现与实际不符一项扣1分不详细扣2分2..科室其他护士参与发言,并对护理查房进行评价一项未达要求到扣3分没有此内容扣5分3.相关科室提出建议讨论一项未达要求到扣3分没有此内容扣5分4.总结:护士长发言,进行系统总结团队整体评价(30分)保护体制(2分)1.不在病床边讨论病情和发表分歧意见,有关讨论在护士站进行未达要求扣1分/项2.体查时注意遮挡,保护患者隐私部位效果评价(28分)1.患者满意未达要求扣4分/项2.查房人员态度积极主动,严谨有序3.上级护士对下级护士能进行正确分析和恰当的指导4.团队至少有3名护士参与发言,并对护理查房进行评价5.评价内容要有指导性、实用性、先进性和科学性6.护士长发言,系统进行总结7.基本完成查房预期目标备注:个人70分团体30分。