2018年医院宣传工作规划

国家卫生计生委、中医药局关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）的通知文章属性•【制定机关】国家卫生和计划生育委员会(已撤销),国家中医药管理局•【公布日期】2017.12.29•【文号】国卫医发〔2017〕73号•【施行日期】2017.12.29•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】卫生医药、计划生育综合规定正文卫生计生委中医药局关于印发进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）的通知国卫医发〔2017〕73号各省、自治区、直辖市卫生计生委、中医药管理局，新疆生产建设兵团卫生局：为全面贯彻落实党的十九大精神，落实全国卫生与健康大会部署，按照党中央、国务院提出的“稳步推进进一步改善医疗服务行动计划”的要求，总结推广2015-2017年改善医疗服务有效做法，推动医疗服务高质量发展，不断增强群众获得感、幸福感，国家卫生计生委和国家中医药局制定了《进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）》（可从国家卫生计生委网站下载）。

现印发给你们，请认真组织实施，确保工作取得实效。

2018-2020年，国家卫生计生委和国家中医药局将继续委托第三方开展工作效果评估，并联合媒体开展宣传报道和主题活动，对改善医疗服务示范医院、示范岗位、示范个人等先进典型进行挖掘、宣传和表扬。

各地在实施过程中的工作动态、先进典型和意见建议，请及时报国家卫生计生委医政医管局和国家中医药局医政司。

卫生计生委中医药局2017年12月29日进一步改善医疗服务行动计划（2018-2020年）“进一步改善医疗服务行动计划”（以下简称行动计划）实施3年来，全国医疗机构和广大医务人员按照统一部署，积极落实各项重点工作，以创新举措不断提升患者满意度，切实增强了人民群众获得感。

随着中国特色社会主义进入新时代，社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。

实施健康中国战略对增强人民群众获得感提出了新要求，医学发展、科技进步、医改深入为持续改善医疗服务创造了更加有利的条件。

医院宣传工作制度添加时间：2018-6-22 11:51:56第一条为进一步做好医院宣传工作，加大宣传工作力度，提升医院整体宣传的层次和水平，实现宣传工作的制度化、科学化、规范化，内聚人心，外塑形象，营造良好的舆论环境，使宣传工作更好地为医院科学发展和文化建设服务，现结合我院实际，特制定本制度。

第二条医院宣传工作由院党委直接领导，党委书记为总负责人，宣传中心归口管理。

宣传工作要坚持正确的舆论导向，紧紧围绕医院的中心任务展开，服务于医院发展大局。

坚持团结、稳定、正面宣传为主的方针，通过全面、客观、准确、及时的宣传和报道，对内充分发挥凝聚人心的作用，对外展示和塑造医院良好的社会形象，提高医院知名度，增进医患沟通，不断增强医院的社会影响力和感召力，为实现医院发展战略目标服务。

第三条创新是搞好医院宣传工作的关键。

医院宣传工作应适应时代的需求和形势的发展，与时俱进，不断拓宽新思路，探索新方法，丰富宣传形式和内容。

第四条医院宣传工作包括以下主要内容：（一）医院贯彻落实党和国家的路线、方针、政策的宣传报道。

（二）医院各方面建设特别是医、教、研、防、管工作的新进展、新成就、先进科室典型经验及先进人物典型事迹的宣传报道。

特别注重学科特色、创新技术及便民服务的宣传。

（三）医院的发展规划、发展目标、发展战略、重大措施和医疗工作重要信息的宣传。

（四）上级领导到医院指导工作，参加医院重要会议和活动的宣传报道。

（五）医院重要会议、重大活动宣传报道。

（六）大型群众性活动的宣传报道。

（七）开展具有医院文化内涵的宣传。

第五条医院宣传工作执行层级负责制。

科主任为科室宣传负责人，负责提出本科室新闻宣传工作的思路和办法，拟订本科室年度新闻宣传计划，策划并组织实施本科室新闻宣传活动。

科主任要切实担负主体责任，对本科室职工撰写的与科室及专业领域有关的新闻与科普稿件进行严格审核把关。

如因审核把关不严，对社会及公众造成不良影响，将追究科主任管理责任，同时与科室绩效考核挂钩。

医院非法行医宣传工作计划
一、目标客群
针对此次宣传工作，我们主要针对以下目标客群进行宣传：本地居民、社区居民和周边地区居民。

二、宣传内容
1. 宣传医院正规资质、医疗设备和医疗团队的优势。

2. 宣传医院的特色科室和特色服务。

3. 宣传医院的就诊流程和挂号方式。

4. 宣传医院的健康科普知识，提升公众健康意识。

三、宣传渠道
1. 社区宣传：通过社区广播、社区公告栏、社区活动宣传等方式，覆盖目标客群。

2. 线上宣传：通过医院官方网站、微信公众号、新浪微博等社交媒体平台进行宣传。

3. 线下宣传：利用医院展览馆、健康讲座、义诊活动等机会进行宣传。

四、宣传方式
1. 宣传海报：设计制作医院宣传海报，贴在社区、医院相关区域。

2. 宣传折页：设计制作医院宣传折页，派发给社区居民和就诊病患。

3. 宣传视频：制作医院宣传视频，通过线上平台进行推广。

4. 宣传讲座：举办医疗健康讲座，邀请社区居民参加。

市场竞争形势下如何有效地开展医院宣传工作作者：唐奕欣来源：《今日财富》2018年第23期当今医疗体制不断深化改革，医疗市场竞争日趋激烈，如何有效开展医院宣传工作，树立良好的医院品牌形象，已经是各医院在发展中面临的共同问题。

医院要实现可持续发展，必须充分发挥宣传工作的积极作用，才能使医院在新形势下被人民认识、认可、信赖。

一、宣传工作在医院发展中的重要性习近平主席指出，宣传思想部门承担着十分重要的职责，必须守土有责、守土负责、守土尽责。

医院宣传工作，既是医患沟通的桥梁，又是增强医院凝聚力的堡垒。

它承担着宣传国家政策、打造医院品牌、弘扬医德医风、传播技术特色、指引患者就医、把握舆论导向的重大责任，在医院的发展中发挥着重要的作用。

随着我国社会发展，人们的生活水平不断提高，老百姓对医疗质量、就医体验有了更高的需求，各医院要在激烈的竞争中占据一席之地，必须塑造社会满意的品牌形象和文化氛围，将自己的医疗特色、优质服务等方方面面进行有效传播，有力的促进医院全面建设。

二、新形势下医院开展宣传工作面临的挑战信息时代各种媒体蓬勃发展，各类讯息飞速传播，医院对宣传工作的重视也在不断提高，但随着我国医疗卫生改革的不断深入，医院宣传工作者在具体工作中，仍然面临着各式各样的挑战。

（一）医院宣传工作在医院外部面临的问题1.新媒体的兴起，医院传统宣传阵地受到冲击。

纵观全国各地大多数医院开展宣传工作的途径，多数停留在报纸、电视、广播电台、户外广告、网站、院刊宣传资料等传统媒体，其宣传内容也多数为硬广投放、新闻报道、健康宣教等灌输式宣传，这种群众早已熟知的老方法，其效果往往收效甚微。

尽管上述宣传途径与方式方法是医院宣传工作不可或缺的一部分，但若停留在原地过于依赖传统方法，已经不完全适应于自媒体迅猛发展的今天。

由微信、微博引领的新媒体浪潮无论从传播面还是传播速度上都要明显优于传统媒体，甚至还有层出不穷的快手、抖音等视频APP，其拍摄门槛低、投入成本小，但丰富有趣的内容更容易为大众尤其是年轻人所接受，许多素人拍摄的视频播放量可在短时间内突破千万甚至上亿。

医院工作计划5篇医院是指以向人提供医疗护理服务为主要目的医疗机构。

其服务对象不仅包括患者和伤员，也包括处于特定生理状态的健康人(如孕妇、产妇、新生儿)以及完全健康的人。

下面是小编为大家精心整理的医院工作计划5篇，希望对大家有所帮助。

医院工作计划篇1一、以思想调研为重点，抓好共青团主题教育院团委一方面将在年初深入基层、深入青年，针对团员思想的现状、问题、对策等方面积极开展思想调研，通过调查问卷、个案访谈等方式及时掌握青年思想动态，并找准团支部、团员存在的突出问题和主要问题，制定切实可行的活动方案，逐步建立一套切实可行的团员长期受教育的长效机制。

另一方面要结合清明节、五四青年节、建团__周年等契机，有针对性地开展增强团员意识的主题教育活动，如：“团旗飘飘，我心永随”主题团日活动、“先进、先锋、先行”主题实践活动等，不断增强团员的归属感和组织观念，进一步增强团组织的凝聚力。

二、以医疗工作为中心，抓好共青团品牌活动1、深入开展志愿者行动，形成品牌工程院团委将在已有的“青春关爱夕阳”志愿服务队的基础上，成立首都医科大学宣武医院志愿者协会，以团支部为单位下设志愿服务队，建立导医信息项目管理部和卫生宣传项目管理部，在全院青年职工和学生中广泛招募志愿者作为会员，颁发会员证、记录志愿服务的内容和时间，统一注册、统一认证。

志愿者协会将逐步建立一套完整的管理制度、服务规范、表彰奖励办法，团结带领广大青年争做闪光的宣医青年，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，一方面继续深化“北京健康使者火炬行动”志愿服务行动，另一方面积极推进志愿服务进医院活动，在实践中不断增强志愿者的服务意识、完善服务制度，丰富服务形式，深化服务内容，形成服务品牌。

2、加强“青年文明号”的创建和管理，提升品牌效应。

院团委要进一步加强对各级青年文明号的建设，一方面要通过与兄弟医院举办“青年文明号”交流推进会，加强各青年文明号之间的学习交流力度，进一步提高青年文明号的创建水平;另一方面要选送优秀青年文明号集体的负责人参加全国青年文明号工作研讨培训班。

2018年医院七五普法工作计划【篇一】医院西路社区针对即将到来的“七五”普法工作能够顺利的开展，社区工作人员未雨绸缪，深入推进“六五”普法工作总结经验，查找不足，发现的宣传工作、矛盾纠纷排查、内部调解等工作的登记及疑难纠纷调处等问题进行了认真的回顾、总结和讨论，切实做到发现问题解决问题，科学谋划“七五”普法工作，计划通过不断创新载体，建成多元化、更新颖的普法网络，推动普法工作更加深入。

同时认真做好“七五”普法的计划拟定工作，并收集、整理规划年各年内的有关法制方面的信息、资料、图片、视频，以便“七五”普法工作的顺利开展。

同步开展了“关于征集‘七五’普法规划意见建议”的民意征集活动，意见建议反映的问题主要集中在三个方面：一是完善普法工作保障机制;二是加强对重点领域和重点对象的普法工作;三是创新普法宣传方式、方法。

社区普法领导小组人员表示，感谢辖区内广大党员、居民对我社区普法工作的关注与支持，相关意见建议为我社区“七五”普法计划工作提供了有益的参考，希望今后继续支持我社区普法工作。

据统计，在此次活动*收到相关意见建议29条，共发放宣传单350余份。

【篇二】我院根据《关于在全县公民中开展法制宣传教育的第七个五年规划》、《20xx-2020年依法治县规划》和《关于在全县公民中开展第七个五年法制宣传教育的决议》要求，为积极推进医院普法教育依法治理工作，进一步发挥法制宣传教育在实施依法治国基本方略，构建社会主义和谐社会的重要作用，提高我院干部职工的法律素质，实施依法治院、依法执业，实践“优质、诚信、仁爱”的医院品牌理念，构建医院核心价值观。

现结合我院实际制定实施方案如下。

一、指导思想以*理论和“三个代表”重要思想、构建社会主义和谐社会理论为指导，深入学习贯彻党的十八大和十八届四中、五中全会精神，全面落实科学发展观，紧紧围绕医疗卫生体制改革工作重点，按照依法治国基本方略的要求，继续深入开展法制宣传教育，大力推进依法治院，依法行医，坚持法制教育与法制实践相结合，为医院持续和谐稳定发展营造良好的法制环境。

医院门诊宣传方面工作计划
我们计划通过以下方式来进行医院门诊的宣传工作：
1. 制作宣传海报和宣传册，包括医院门诊的特色服务、医生团队和就诊流程等内容。

2. 在社交媒体平台上发布医院门诊的宣传内容，包括病例分享、医生访谈等形式，提高患者对门诊的认知和信任度。

3. 定期举办健康讲座和义诊活动，邀请专家介绍相关医疗知识和门诊服务，吸引患者前来咨询和就诊。

4. 在本地媒体发布医院门诊的新闻稿件，扩大宣传范围，吸引更多患者前来就诊。

5. 通过医院网站和手机APP等线上渠道，展示医院门诊的最
新动态和诊疗信息，方便患者预约和了解就诊流程。

6. 与周边社区和单位合作，开展健康宣教活动，向患者宣传医院门诊的优势与特色，提高门诊的知名度和口碑。

恭城瑶族自治县人民医院2018年度创建“平安医院”工作计划质量管理办公室深入学习贯彻党的十九大会议精神，紧紧围绕创建“平安医院”九点要求开展工作，2018年继续做好平安医院常规管理工作，强化安全意识，规范医疗行为，提升服务品质，维护正常医疗秩序，构建和谐医患关系，根据平安医院管理工作要求，结合我院实际，特制定2018年度创建“平安医院”工作计划如下：一、工作目标把医院建成一个文明有序、安全稳定的环境。

努力实现“五无”（即无政治案件、无重大刑事案件、无火灾事故、无重大医疗事故、无重大干扰事件）的安全目标。

二、具体工作1.加强创建“平安医院”活动的领导，对原有领导小组进行调整充实，明确工作职责，明确院长是综治工作的第一责任人。

2.进一步加强医德医风建设，严格执行《内部管理规定与奖惩办法》、《绩效管理实施方案》，奖惩分明。

政工科积极组织医德医风及医疗法律法规的学习并进行考核，考核结果与科室绩效挂钩。

3.进一步提高医疗质量，确保患者安全。

医护人员严格遵守《科室综合目标管理责任书》、《恭城瑶族自治县人民医院工作岗位说明书》、《恭城瑶族自治县人民医院62项临床护理技术操作标准》、《处方管理办法》来开展日常工作。

加强各医护人员业务技能培训，进一步提高医务人员的业务技术水平，保障患者安全。

4.进一步加强医患沟通，维护患者合法权益，切实遵照我院各项工作制度要求，在诊疗过程中与患者签订相关知情同意书，充分尊重患者知情同意权和选择权。

遇到医疗纠纷时，妥善处置医患纠纷，维护医患切身利益;进一步加强医务人员沟通技巧的培训；完善医疗纠纷应急处置预案。

5.进一步规范投诉管理。

根据2017年制定的病人投诉处理制度及奖罚措施来开展工作，及时处理患者的投诉，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

6.进一步做好预约诊疗服务。

目前开通了诊室现场、挂号室、院内电话等预约诊疗方式，随着医共体的形成，下一步争取通过互联网开展更便捷的预约诊疗服务。

7.进一步加强医院治安防控体系建设，根据我院实行的安全管理制度，切实抓好保卫、保安人员培训、医院的门卫值守、值班巡查和财务、药品、危险品存放等安全管理工作。

医院办公室行政干事、宣传干事岗位职责
（2018年新版）
行政干事岗位职责：
1.负责各类文件收发、传阅、呈批、印发、督办、上报、归档等；
2.负责各类会议组织协调工作，包括会前通知、会场布置、会务服务，会议考勤等；
3.负责办公用品、物品的申购、保存、管理和申领等；
4.负责处理信访接访工作，包括信访登记、情况汇报、参观接待等；
5.负责草拟医院综合性文稿（简单），如通知、请示、通讯稿等；
6.完成医院领导、科室主任交办的其他工作。

宣传干事岗位职责：
1.负责医院各类重大事项(决议)、重要工作、专项活动的开展，做好各项组织协调工作，定期汇报工作进展情况；
2.协助处理医院、科室各项日常事务，协助督办各项工作，如文件起草、行政查房、人员考勤、沟通协调、内外接待等；
3.负责各类具体的宣传管理工作，定期检查维护，及时反馈与报修，如信息公开、横幅标语、LED屏宣传、摄影摄像、发布新闻稿、宣传汇报等；
4.负责图像、音频、视频等资料的收集、登记、整理和归档工作；
5.完成医院领导、科室主任交办的其他工作。

2018医院宣传工作计划
一、宣传目标：
1. 提升医院品牌知名度和美誉度
2. 吸引患者就诊，增加门诊量和住院量
二、宣传策略：
1. 多渠道传播，包括网络、平面媒体、社交媒体、户外广告等
2. 强化医院形象宣传，突出医疗专业和服务质量
3. 通过宣传活动提升患者对医院的信任感和满意度
三、宣传内容：
1. 医院专家团队介绍
2. 医院技术设备优势展示
3. 患者感言分享
4. 医疗特色服务宣传
四、宣传活动：
1. 开展专家义诊活动
2. 举办健康讲座和健康体检活动
3. 参加社区义诊服务和健康知识宣传活动
4. 制作医院宣传短片和海报
五、宣传效果评估：
1. 定期进行宣传效果评估，通过问卷调查、媒体反馈等方式收集数据
2. 根据评估结果调整宣传策略和内容，不断优化宣传效果。