员工餐厅问卷调查表
- 格式:xls
- 大小:92.00 KB
- 文档页数:2
食堂意见表【篇一:员工餐厅意见调查表】职工餐厅满意度调查问卷为了提高职工餐厅的工作质量,给职工提供更好的服务,请留下您的真实宝贵的意见,在方框上打√即可。
一、卫生方面餐厅卫生非常好□好□一般□差□ 个人卫生非常好□好□一般□差□您的建议:二、主食方面花色品种非常多□ 多□ 一般□少□ 数量非常多□ 多□ 一般□少□ 质量非常好□ 好□ 一般□差□ 价格非常高□ 高□ 一般□低□ 面条非常好□ 好□ 一般□差□ 馒头非常好□ 好□ 一般□差□ 米饭非常好□ 好□ 一般□差□ 包子非常好□ 好□ 一般□差□ 您最满意的主食有:您最不满意的主食有:您的建议:三、菜品方面花色品种非常多□ 多□ 一般□少□ 口味非常好□ 好□ 一般□差□ 数量非常多□ 多□ 一般□少□ 质量非常好□ 好□ 一般□差□ 价格非常高□ 高□ 一般□低□烩菜非常好□ 好□ 一般□差□ 炒菜非常好□ 好□ 一般□差□ 您最满意的菜品有:您最不满意的菜品有:四、班中餐方面非常好□ 好□ 一般□差□ 建议:五、每日三餐方面早、中、晚三餐中,您最满意的是早□中□晚□早、中、晚三餐中,您最不满意的是早□中□晚□您的建议:六、服务态度方面您对工作人员的服务态度:非常满意□ 满意□一般□ 不满意□您的建议:七、请您对职工食堂请提出宝贵意见:。
谢谢您抽出宝贵的时间填写此表,我们希望职工餐厅在您的支持下,越办越好!【篇二:公司食堂意见表】集团员工食堂满意度调查表亲爱的同事:您好!非常感谢您对公司食堂管理的关注。
为了进一步了解您对食堂伙食的期望,希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷,多提一些建议,我们将会认真总结、分析并加以改进,努力把食堂工作做得更好,感谢您的支持!一、单选题,请在选择题相应的选项前面打“√”。
1、您平均每周去食堂就餐几次? a、0---3次 20人 20% b、4---6次64人 65% c、7---9次 9人 9% d、10次以上 3人 3% e、其他(不选) 3人 3% 2、您认为食堂菜式品种更新情况如何? a、经常更新0人 0% b、还算可以 10人 10% c、没什么变化59人61% d、很死板 26 人27% e、其他(不选) 2人 2% 3、您认为食堂伙食的份量如何?a、太多2人2%b、正好26人 27%c、偏少 57人 59%d、有时多,有时少10人 10%e、其他(不选)2人 2% 4、您认为食堂大米的口感如何?a、很好1人1%b、还可以19人20% c、一般57人59% d、很差 10人10% e、其他(不选) 2人 2% 5、您认为食堂每餐的肉和菜搭配如何?a、肉和菜搭配,不油不腻,口感不错2人 2%b、肉不错,青菜不好吃3人 3% c 、青菜不错,肉比较难吃15人 16%d、有时都不错,有时都较差 42人 43% e、较差33人 34% f、其他(不选)6、您在食堂排队很久,并且轮到自己时已经没有饭菜了,这种情况是? a、没有出现过 b、偶尔c、经常遇到d、7、您认为食堂工作人员的个人卫生习惯如何?a、不错,整体感觉都挺干净的 13人 13%b、一般般 62人 63%c、比较脏 12人 13%d、没有注意 8人 8% 8、您认为食堂工作人员服务态度如何? a、非常热情 1人 1% b、热情19人20% c、一般 55人 57% d、冷漠 4人4%e、看工作人员当天的心情而定15人15%f、其他(不选)3人3%9、与其它公司相比,您如何看待公司所提供的食堂膳食环境? a、很好 0人 0% b、较好 7人 7% c、与其它公司差不多16人 17% d、相比较差 40人 41% e、对其它公司饭堂不了解 28人 29% f、其它(不选)6人 6%10、您认为食堂存在哪些优势?(可多选) a、饭餐价格便宜11人12% b、就餐方便 48人 49% c、饭菜可口0人 0% d、环境卫生 3人 3% e、服务态度好 1人 1% f、其它6人 6%g、不选13人 14%h、a/b同选 15人 15% 11、食堂给您的整体感觉如何?a、环境舒适整洁、饭菜可口1人 1%b、环境一般、饭菜可口 1人 1%c、环境一般、饭菜一般 60人61%d、环境差、饭菜口味差 17人18%e、其它 6人7%f、不选 12人12%二、简答题(若本页位置不足,请另附纸张)。
李克特量表案例一、调查背景。
假设你刚刚去了一家新开业的网红餐厅,餐厅想了解顾客对各个方面的满意度,于是设计了这份李克特量表问卷。
二、问卷内容。
1. 食物口味。
非常差,完全不符合我的口味,吃了几口就不想吃了。
(1分)比较差,有些菜品味道很奇怪,不过还能勉强吃下去。
(2分)一般般,没有什么特别之处,就是普通餐厅的水平。
(3分)还不错,有几道菜很有特色,整体味道可以接受。
(4分)非常棒,每道菜都超好吃,我简直想天天来吃。
(5分)2. 服务质量。
极差,服务员爱答不理的,叫了半天才有反应。
(1分)不太好,服务员虽然有服务,但是态度很冷淡。
(2分)一般,服务员该做的都做了,但没什么热情。
(3分)超级好,服务员不仅热情周到,还能给一些贴心的小建议。
(5分)3. 餐厅环境。
糟糕透顶,又脏又乱,灯光还很昏暗。
(1分)有点差,卫生情况不太好,装修也很简陋。
(2分)马马虎虎,普普通通的装修,卫生过得去。
(3分)挺舒适的,装修有自己的风格,卫生也不错。
(4分)简直完美,环境优雅,卫生一尘不染,灯光氛围超棒。
(5分)4. 上菜速度。
慢得要死,等了好久,感觉都快饿晕了才上菜。
(1分)比较慢,等菜的时间有点长,影响用餐心情。
(2分)正常速度,和一般餐厅差不多,没有特别的感觉。
(3分)挺快的,没等多久菜就陆续上桌了。
(4分)超快,下单没多久菜就全齐了,效率超高。
(5分)三、结果分析示例。
假设收集了100份问卷,统计后发现:1. 食物口味。
平均得分3.5分。
这说明大部分顾客觉得食物口味还可以,不过没有达到非常惊艳的程度。
可能餐厅需要在菜品创新或者调味上再下点功夫。
2. 服务质量。
平均得分4分。
这是个比较不错的分数,说明服务员的表现得到了顾客的认可。
但餐厅还是可以继续培训员工,争取让那部分觉得服务一般的顾客也能给出5分。
3. 餐厅环境。
平均得分3分。
这个分数表明餐厅环境还有很大的提升空间。
餐厅可能需要重新审视卫生管理和装修风格是否符合大众需求。
员工食堂问卷调查5篇第一篇: 员工食堂问卷调查外滩物业员工食堂调查问卷公司全体同仁:大家好!感谢各位同仁抽空做此问卷, 此次问卷目的是想要调查一下关于我公司员工就餐问题, 员工饮食是大家关心的问题之一。
希望通过这次调查能够了解到大家对食堂的看法, 从而为食堂工作做出改善提供必要的参考意见, 我们保证对您的信息予以保密。
谢谢大家的配合。
1.总体上你对食堂的满意度是什么?A. 非常满意B. 一般C. 不满意D. 很不满意2、您是否经常在食堂吃饭?A.经常B.偶尔C.从来不3、您认为食堂的卫生环境如何?A.非常好B.好C.一般D.差4、您认为公司食堂的饭菜价格如何?A.不贵B.很贵C.非常贵5、您认为公司食堂的菜种是否丰富?A.非常非富B.丰富C.一般D.不丰富6、您认为公司食堂饭菜质量如何?A.非常好B.好C.一般D.较差7、公司食堂的饭菜份量能不能满足要求?A.能B.不能8、您对食堂饭菜的口味满意吗?A.非常满意B.较满意C.一般D.不满意E、很不满意8、您对食堂服务人员的服务质量满意吗?A. 非常满意B. 较满意C. 一般D. 不满意E. 很不满意9、您觉得公司食堂需要改进的地方有哪些?10、您对公司食堂有什么具体意见和建议?第二篇: 员工食堂饭菜品种问卷调查范文员工食堂饭菜品种问卷调查各位同事:为改善员工食堂饭菜质量, 不断提升员工食堂服务水平, 加强员工食堂菜金管理, 今年四月份, 行政人事部提出“我们致力让每一位员工都乐意在公司食堂用餐”的服务目标。
为更好地服务于广大员工, 尽最大可能地满足每一位员工的用餐需求, 现对食堂饭菜品种样式需求以及口味方面作一个问卷调查, 敬请各位同事给予大力支持和积极参与。
一、早餐(在你喜欢的品种上打“√”, 不喜欢的品种打“×”, 并给予补充, 以便食堂更全面的满足大家的需求。
)1.白案类A.莲蓉包B.馒头C.老面馒头D.菜包 E、肉包 F、糖包 G、咸花卷H、烧麦 I、面包 G、玉米馒头 K、杂粮馒头 L、豆沙包补充:2.面条类A.切粉B.米粉C.细面D.宽面 E、炒粉 F、炒面补充:3.稀饭类A.白粥B.红萝卜粥C.绿豆粥D.红豆粥 E、南瓜粥补充:4、小菜 A.花生米 B、萝卜干 C、酸豆角 D、辣椒 L 榨菜 E、手拍黄瓜 F、土豆丝 G、豆腐干 H、凉拌西红柿 I、凉拌木耳 J、凉拌海带丝补充:5.鸡蛋类A.煎鸡蛋B.煮鸡蛋C.囟鸡蛋D.咸鸭蛋 E、炒鸡蛋 F、皮蛋补充:二、中餐、晚餐:在你喜欢的品种上打“√”, 不喜欢的品种打“×”, 并给予补充, 以便食堂更全面的满足大家需求。
员工餐厅满意度调查报告一、调查目的员工餐厅是为了满足公司员工的用餐需求而设立的场所,以提供健康、营养、方便的餐饮服务。
本次调查旨在了解员工对于餐厅的满意度,以及收集意见和建议,进一步改善餐厅的服务质量。
二、调查方法通过线上问卷的形式,向公司全体员工发放调查问卷。
问卷包括多个维度的问题,如用餐环境、菜品质量、服务态度等,采用五分制进行评分。
调查时间为一个月,共收集到500份有效问卷。
三、结果分析1.用餐环境:大约65%的员工对餐厅的用餐环境表示满意,认为餐厅装修简洁、干净整洁。
然而,还有35%的员工认为用餐环境需要改善,他们提到餐厅座椅不够舒适、噪音过大等问题。
2.菜品质量:60%的员工对餐厅的菜品质量表示满意,认为菜品新鲜、口味不错,能够满足他们的食欲。
然而,40%的员工认为菜品质量有待提高,希望能够提供更多样化的菜品选择。
3.服务态度:大约70%的员工对餐厅的服务态度表示满意,认为服务员热情主动、礼貌周到。
然而,还有30%的员工认为服务态度有待改善,他们提到服务员反应迟钝、服务效率低等问题。
四、改进建议1.改善用餐环境:根据员工反馈,应采取一些措施改善用餐环境,如更换舒适的座椅、隔音处理等,以提供更好的用餐体验。
2.提高菜品质量:根据员工反馈,应提供更多样化的菜品选择,满足不同口味的员工需求。
同时,加强菜品的新鲜度控制,确保菜品的高质量。
3.提升服务态度:针对服务态度有待改善的问题,可以加强员工培训,提高服务员的专业素质。
同时,可以设置投诉渠道,及时解决员工的问题和投诉,提高服务满意度。
五、结论根据员工餐厅满意度调查结果分析,可以得出以下结论:1.餐厅的用餐环境和菜品质量对大部分员工来说是满意的。
2.部分员工对用餐环境、菜品质量和服务态度有提出改善的建议和意见。
3.应该根据员工的反馈和建议,进一步改善用餐环境、提高菜品质量和提升服务态度。
通过此次调查,我们将针对员工反馈的问题,制定相应的改进措施,并且定期进行满意度调查,以提升员工餐厅的服务质量,满足员工的用餐需求,为公司营造一个良好的餐饮环境。
一、基本信息1. 您的性别:□ 男□ 女2. 您的年龄:□ 18岁以下□ 18-25岁□ 26-35岁□ 36-45岁□ 46-55岁□ 55岁以上3. 您的职业:□ 学生□ 企事业员工□ 自由职业者□ 退休人员□ 其他4. 您所在的城市:□ 一线城市□ 二线城市□ 三线城市□ 四线城市及以下二、餐饮消费习惯5. 您每周平均在餐饮上的消费金额是多少?□ 50元以下□ 50-100元□ 100-200元□ 200-500元□ 500元以上6. 您主要在以下哪些场合用餐?□ 家□ 外卖□ 快餐店□ 美食广场□ 高档餐厅□ 其他7. 您在点餐时最关注哪些因素?□ 口味□ 价格□ 环境□ 服务□ 菜品丰富度□ 其他8. 您对以下几种餐饮服务方式的满意度如何?□ 点餐□ 外卖□ 自助餐□ 包间□ 其他9. 您在用餐过程中,最常遇到哪些问题?□ 菜品质量问题□ 服务态度问题□ 环境卫生问题□ 点餐效率问题□ 其他三、餐饮趋势与需求10. 您认为以下哪些餐饮趋势在未来几年将越来越受欢迎?□ 私房菜□ 健康餐饮□ 素食餐饮□ 互联网餐饮□ 其他11. 您对以下几种餐饮服务有哪些需求?□ 多样化的菜品选择□ 更优质的服务体验□ 更便捷的点餐方式□ 更健康的餐饮理念□ 更优惠的价格策略□ 其他12. 您认为以下哪些餐饮创新方向具有发展潜力?□ 餐饮+文化□ 餐饮+科技□ 餐饮+旅游□ 餐饮+社区□ 其他四、其他意见与建议13. 您对目前餐饮行业有哪些不满意的地方?□ 餐饮价格过高□ 餐饮服务质量不高□ 餐饮环境不理想□ 餐饮卫生状况不佳□ 其他14. 您对餐饮行业有哪些好的建议?□ 提高餐饮服务质量□ 加强餐饮卫生管理□ 创新餐饮菜品和模式□ 降低餐饮价格□ 其他感谢您参与本次问卷调查,您的宝贵意见对我们改进餐饮服务具有重要意义。
请您在填写问卷时,尽量客观、真实地反映您的观点和需求。
祝您生活愉快![注:本问卷仅供参考,具体内容可根据实际需求进行调整。
年食堂伙食满意度调查问卷(一季度)
各位员工:
为提高员工伙食质量,加强食堂的管理,提高员工的伙食满意度,现发放调查问卷,请客观真实地反映您的意见和建议,我们将充分地重视您的意见,并将付诸整改措施中。
请在您所选选项中划√
(一)饭菜质量
1、食堂饭菜新鲜情况:新鲜□比较新鲜□不新鲜,有时有异味□
2、大米质量: 良好□一般□较差□
3、肉类质量: 良好□一般□较差□
4、蔬菜质量: 良好□一般□较差□
(二)饭菜口味
1、食堂菜肴的味道如何?好□一般□难以下咽□
2、主食和早餐的味道如何?良好□一般□较差□
3、食堂饭菜是否适合您的口味?适合□较适合□完全不适合□
(三)饭菜份量
1、米饭的份量是否足够?够□刚好□不够□
2、菜的份量是否足够?够□刚好□不够□
3、早餐份量是否足够?够□刚好□不够□
(四)饭菜品种
1、您觉得食堂菜肴样式如何?丰富□一般□单调□
2、您觉得主食样式如何?丰富□一般□单调□
3、早餐样式如何?丰富□一般□单调□
(五)卫生状况
1、食堂服务人员个人卫生情况:良好□一般□较差□
2、食堂卫生(餐厅、厨房):良好□一般□较差□
3、餐具清洗消毒状况:很干净□比较干净□不干净,常有污点□
4、大米、蔬菜清洗状况:干净□比较干净□不干净,有异物□
(六)服务质量
厨房服务人员的服务态度:普遍较好□一般,个别态度较差□恶劣□(七)您对食堂的合理化建议:
日期:。
公司团餐调查问卷内容模板尊敬的员工:为了进一步改善公司团餐服务,提高员工的饮食满意度,我们诚邀您参与此次调查问卷。
请您认真填写以下问题,您的意见和建议将对我们改进团餐服务起到重要作用。
感谢您的配合!一、个人信息(选择题)1. 您的性别:男性/女性2. 您的年龄段:18-25岁/26-35岁/36-45岁/46岁以上3. 您的部门:_____________________4. 您的职位:_____________________二、团餐环境(选择题)1. 您对公司团餐餐厅的整体环境满意度如何?非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意2. 您认为餐厅的卫生状况如何?非常干净/干净/一般/不干净/非常不干净3. 您认为餐厅的噪音水平如何?非常安静/安静/一般/吵闹/非常吵闹三、团餐菜品(选择题)1. 您对公司团餐菜品的整体质量满意度如何?非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意2. 您认为菜品的口味如何?非常美味/美味/一般/难以下咽/非常难以下咽3. 您认为菜品的种类和搭配是否合理?非常合理/合理/一般/不合理/非常不合理四、团餐服务(选择题)1. 您对公司团餐服务员的服务态度满意度如何?非常满意/满意/一般/不满意/非常不满意2. 您认为服务员的反应速度如何?非常快速/快速/一般/较慢/非常慢速3. 您认为服务员的专业素质如何?非常专业/专业/一般/不专业/非常不专业五、团餐意见与建议(开放题)1. 您对公司团餐有哪些意见或建议?_______________________________________________________________________________________感谢您抽出宝贵的时间参与此次调查问卷。
您的意见和建议对我们改进团餐服务至关重要。
我们将认真分析和研究问卷结果,并采取相应措施,为您提供更优质的团餐服务。
再次感谢您的支持和配合!公司团餐改善小组日期:____________。
可编辑修改精选全文完整版员工食堂满意度调查表为使员工食堂伙食和卫生得到有效改善和提高,请您针对食堂各方面(菜式的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容)提供一些宝贵意见,以使公司员工食堂进一步改进,让大家都满意。
1、您觉得食堂工作人员的服务态度如何?A很好B较好C较差D很差2、食堂给你的整体感觉如何?A、环境舒适整洁、饭菜可口B、环境一般、饭菜可口C、环境一般、饭菜一般D、环境差、饭菜口味差3、您觉得食堂打的饭菜份量如何?A太多B还可以C不够D太少4、您觉得食堂饭菜新鲜程度如何?A很新鲜B基本上可以C偶尔不新鲜D经常不新鲜5、你觉得食堂饭菜卫生程度如何?A、很干净卫生B、一般干净、卫生C、偶尔不干净D、不干净6、食堂工作人员个人卫生如何?A干净B比较干净C比较脏 D 很脏7、您觉得食堂的米饭蒸得怎么样?A 很好吃B 一般C还过得去D不好吃8、您对食堂每餐供应的汤满意吗?A、不错,挺好喝的B、还行吧,偶尔味道是可以的C、一般般,吃饭噎到有得救就好D、味道不行,哪里叫汤9、你觉得食堂饭菜口味怎么样?A、很好啊、比我进过的其他厂都好B、还行、偶尔味道是可以的C、一般般、和其他厂没什么区别D、有待提高,没吃过这么难吃的食堂10、你对食堂餐具的卫生消毒情况感觉如何?A、挺好的,挺干净卫生的B、一般般,餐盘消毒觉得做的还可以C、饿了就吃饭,没注意过D、没感觉有做过清洁消毒,感觉很不干净11、您对目前饭堂的满意度打几分?A 90-100B 80-90C 70-80D 不及格112、您认为食堂工作人员的工作态度是?A 很敬业B 比较敬业C不敬业 D 消极怠工13、你觉得食堂环境卫生如何?A非常干净B一般干净C还好,过得去D不干净您的建议将是促使食堂改变的开始!1、您认为食堂存在哪里问题?应该怎样改进?2、您认为食堂应该增加哪些菜式?建议和意见:总经办22013年11月3。
员工食堂满意度问卷调查表为了进一步提高集团员工食堂饭菜质量及餐厅服务水平,提升员工就餐满意度,特开展此次问卷调查。
请各位员工积极参与配合!1.您对公司食堂的卫生工作评价如何?(单选)☐差☐一般☐好☐很好2. 您认为食堂工作人员的个人形象及卫生怎么样? (单选)☐差☐一般☐好☐很好3. 您认为食堂工作人员的服务态度怎么样?(单选)☐差☐一般☐好☐很好4. 您对食堂近段时间提供的早餐份量评价如何?(单选)☐偏少☐太多☐还可以☐很好5. 您对食堂近段时间提供早餐的品种评价如何?(单选)☐偏少☐太多☐还可以☐很好6. 您认为食堂蒸的饭口感如何? (单选)☐差☐一般☐好☐很好7. 您对食堂近段时间的荤菜供应的质量评价如何?(单选)☐差☐一般☐好☐很好8. 您对食堂近段时间素菜供应的质量评价如何?(单选)☐差☐一般☐好☐很好9. 您对食堂近段时间炒菜的油量评价如何?(单选)☐偏少☐太油腻☐还可以☐很好10. 您对食堂近段时间提供菜品的份量评价如何?(单选)☐偏少☐太多☐还可以☐很好11. 您对食堂近段时间炒菜的咸淡评价如何?(单选)☐偏咸☐偏淡☐还可以☐很好12. 您对食堂近段时间炒菜的辣度评价如何?(单选)☐偏辣☐偏淡☐还可以☐很好13. 您是否在饭菜中吃到异物?(单选)☐是☐否14. 您是否有在就餐时间没有吃到饭的情况?☐是☐否15. 您对食堂近段时期的菜品搭配感觉如何?有何建议?16. 就“光盘行动”,您有何建议?17. 您对食堂现行管理有何评价?须何改进?18.其他方面的意见和建议谢谢您耐心填写本次问卷,相信在在您的监督和建议下,集团员工食堂的服务质量将更加令您满意。
有限公司2023年12月1日。
姓名职位部门
填表时间
主题
非常好
很好
好
一般
差
就餐环境方面
地面整洁度、桌面整洁度、桌椅摆放整齐、打菜处整洁度、员工餐厅内部装饰方面
□5
□4
□3
□2
□1
米饭方面米饭的软硬程度、米饭色泽、米饭口感、米饭保温、米饭卫生状况。
□5□4□3□2□1
菜品方面菜肴色泽、菜肴味道、菜肴外观、菜肴品种、菜肴新鲜度、菜肴的卫生状况。
□5□4□3□2□1
工作人员的服务方面服务的主动性、服务的效率、服务
的态度、服务的责任心、服务人员
的仪容仪表。
□5□4□3□2□1
餐具清洁方面餐具清洁的及时性、餐具清洁的干净程度、餐具摆放的整齐度。
中绣技术师傅单独摆放整齐程度。
□5□4□3□2□1
兄弟集团纺织实业有限公司
亲爱的新同事:
您好!非常感谢您对员工餐厅管理的关注。
为了进一步了解您对员工餐伙食的期望,人资行政部将进行员工餐菜品满意度调查,请您认真填写并多提一些建议,我们将会认真总结、分析并做进一步改进,将员工餐工作做的更好,感谢您的支持!
第二部分:评价
需评估的项目
得分:
第一部分:现状调查
员工餐厅问卷调查表
评分的标准要点
您对食堂现阶段总体评价
□满意 □一般 □不满意 □其它:
您对餐标的价位看法□提 价 □不需要 □降价 □其它:
您觉得菜类更新情况如何?□经常更新 □一般 □很死板□其它:
□物有所值 □便宜,但菜质不好 □又贵质量又差
您对目前餐标的评价。