最新医院护理部考核标准

护理部工作目标考核实施细则引言概述：护理部工作目标考核实施细则是指为了提高护理部门的工作质量和效率，确保患者得到优质的护理服务，制定的一套考核制度。

本文将从目标设定、考核指标、考核周期、考核方式和考核结果反馈等五个方面，详细阐述护理部工作目标考核实施细则。

一、目标设定1.1 确定工作目标：护理部应根据医院的整体目标和护理部门的职责，制定符合实际的工作目标。

例如，提高护理质量、提升患者满意度、降低感染率等。

1.2 分解目标细化指标：将工作目标细化为具体的指标，以便更好地进行考核。

例如，护理质量可以分解为护理文书书写规范、护理操作规程遵守情况等指标。

1.3 确定目标达成时间：为每个目标设定达成时间，以便对工作进展进行监控和评估。

例如，将护理质量的提升目标设定为一年内达到。

二、考核指标2.1 护理质量考核指标：包括护理文书书写规范、护理操作规程遵守情况、护理操作技能熟练度等。

2.2 患者满意度考核指标：包括患者对护理服务的评价、护理人员的沟通技巧等。

2.3 安全管理考核指标：包括感染控制措施的执行情况、药品管理规范等。

三、考核周期3.1 年度考核：对护理部门的工作目标进行全面评估，确定年度考核结果。

3.2 季度考核：对护理部门的工作目标进行中期评估，及时发现问题并进行调整。

3.3 月度考核：对护理部门的工作目标进行细化评估，对工作进展情况进行监控。

四、考核方式4.1 定性考核：通过观察护理人员的工作表现和患者的评价，对护理部门的工作进行评估。

4.2 定量考核：通过统计数据和指标，对护理部门的工作进行量化评估，如护理操作规程遵守率、护理文书书写错误率等。

4.3 360度考核：除了上级对下级进行考核外，还包括同级和下级对上级的评价，以全面了解护理部门的工作情况。

五、考核结果反馈5.1 反馈方式：通过会议、报告等形式，将考核结果及时反馈给护理部门的相关人员。

5.2 分析原因：对考核结果进行分析，找出问题的原因，并提出改进意见。

护理部考核标准护理部考核标准护理部是医院中非常重要的一个部门，负责患者的护理工作，直接关系到患者的健康与生命安全，因此护理部的工作质量和绩效非常重要。

以下是护理部考核的标准：1.临床技术能力：护士必须具备扎实的临床技术能力，包括护理操作的规范、熟练和精准性等。

参与护理过程中的技术操作必须符合规范要求，并在紧急情况下能够灵活应对。

2.护理质量：护理部的工作目标是提供高质量的护理服务，对患者的护理质量进行评估。

包括及时有效地执行医嘱、严格的药品和物品管理、及时报告病情变化等。

3.护理沟通技巧：与患者和家属进行有效的沟通是护理工作的重要内容。

护士需要具备良好的沟通能力，能够倾听患者和家属的需求，耐心解答他们的问题，并提供必要的心理支持。

4.团队合作：护士需要与其他科室的医生、护理人员和相关人员进行良好的团队合作。

包括有效的信息共享、相互协助和支持等，以提高整体的医疗护理水平。

5.责任心：护士必须对自己的工作负责，尽职尽责，保持良好的工作态度和职业道德。

能够积极参与培训和学习，提高自身的专业知识和技能，不断提升个人能力。

6.安全意识：护士必须具备良好的安全意识，能够有效防范和处理各类突发状况和事故。

如火灾、意外伤害等，能够熟悉并掌握应急处理措施。

7.纪律执行：护士必须严格遵守医院的规章制度，做到言行一致，始终保持良好的职业形象和操守。

包括按时上下班、服从领导的工作安排、勤勉工作等。

8.工作态度：护士要以积极、主动、积极的工作态度，对待每一个患者，不因个人喜好或不喜好对护理工作产生偏见。

并对工作有创新意识，主动寻找和解决问题。

9.患者满意度：通过对患者和家属的满意度调查和监测，评估护理部门的工作效果，及时得到患者和家属的意见和建议，以进一步改进和提高护理工作质量。

10.科研能力：护士要积极参与科研工作，关注新的护理理论和技术，提出科研问题，参与科研课题的设计、实施和总结，提高自己的科研水平。

通过以上标准的考核，可以有效评估护理部门的工作质量和绩效，对于发现问题、改进工作和提高护理水平有着重要的指导意义。

一、仪容仪表考核1、违反医院统一着装要求，扣0.2分;2、工作服不整洁，浓妆艳抹上班的，扣0.2分;3、不佩戴胸卡的，扣0.2分;4、在办公区内进食、看闲书，扣0.2分;5、工作区(办公室、走廊、病房)内有烟头、护士长扣0.1分6、态度冷淡、心不在焉、打电话聊天者，扣0.2分;7、上班时间聊天、高声喧哗、玩电脑或看电视，扣0.5分;8、在患者面前说粗话、脏话、带刺的话、嬉戏打闹，扣3分;9、侮辱、打骂患者的，扣5分;二、工作纪律考核1、上班迟到、早退，扣0.2分;2、严重违反劳动纪律，旷勤1天以上，按日扣3分;3、上班时间酗酒、打架、斗殴、赌博，扣5分;4、上班时间不坚守岗位，串岗、消极怠工，扣2分;5、不服从工作分配、调动和指挥者，扣5分;6、不遵守各项规章制度及员工行为规范的，扣2分;三、行为规范考核1、服务态度及工作质量差，病人不满意并向医院领导投诉，扣2分;2、入院前、院中接受病人吃请或收受病人红包、礼物，扣5分;3、服务态度差，经常吵架，引起医疗纠纷或顶撞领导，影响正常工作秩序，扣5分;四、护理文件考核：医嘱、护理记录单：1、未用医学术语，扣0.2分，凭主观判断，扣1分。

2、项目必须填全，漏项、格式不正确、未签名，扣0.2分。

3、记录不及时、或与医嘱不符、医嘱未查对、交接记录与实际不符、未执行医嘱、执行错误、转抄医嘱错误，扣0.3分。

五、护理部考核细则1、病房管理、危重病人护理、基础护理、专科护理、技术操作等，按护理考核标准扣分，并通报。

2、急救物品、常规器械消毒、药品管理、一次性卫材的管理、一次性卫材的重复使用，一经发现不符每项扣0.5分，并通报。

无菌柜、急救车、药品柜、护理柜卫生不达标扣0.2分。

3、病区无统一标识，未实施健康教育，一处扣0.2分。

4、无故不参加考试、考核扣1分，补考不合格扣1分或调离岗位。

5、护士长连续一个月不进行业务查房扣1分。

不按时上报护理部下发的各种表格或不按时完成下达的任务扣2分，并通报。

护理部考核项目引言概述：护理部作为医院中至关重要的部门之一，其工作的质量和效率直接关系到患者的生命安全和康复情况。

为了提高护理部的综合素质和工作水平，考核项目的制定和实施显得尤为重要。

本文将从五个方面详细阐述护理部考核项目的内容和实施。

一、护理质量考核1.1 护理操作规范：考核护士是否按照规范的操作流程进行护理操作，如手卫生、输液操作等。

1.2 护理记录完整性：考核护士是否准确、完整地记录患者的护理情况，包括病情观察、护理措施和效果等。

1.3 护理沟通技巧：考核护士与患者及其家属之间的沟通技巧，包括倾听能力、语言表达和情绪管理等。

二、护理安全考核2.1 患者标识正确性：考核护士在进行护理操作前是否正确核对患者的身份信息，防止操作错误。

2.2 药品管理规范：考核护士是否按照医嘱和药品管理制度正确使用和储存药品，避免药品错误。

2.3 紧急情况应对能力：考核护士在突发紧急情况下的应对能力，包括心肺复苏、急救技能等。

三、护理文化考核3.1 护理知识储备：考核护士对护理学科的基础知识和前沿动态的了解程度，包括疾病知识、护理理论等。

3.2 护理研究能力：考核护士是否具备进行护理研究和实践改进的能力，包括文献查阅、数据分析等。

3.3 护理团队合作：考核护士与其他医疗团队成员的协作能力和团队合作精神，包括沟通、协调和分工等。

四、护理效率考核4.1 时间管理能力：考核护士在繁忙工作环境下的时间管理能力，包括合理安排工作顺序和高效完成任务。

4.2 床位利用率：考核护士是否合理利用床位资源，及时安排患者入住和出院，避免床位空置或拥堵。

4.3 护理工作流程优化：考核护士是否能够提出优化护理工作流程的建议，提高工作效率和质量。

五、护理绩效考核5.1 患者满意度调查：考核护士在患者出院后进行满意度调查，了解患者对护理服务的评价和建议。

5.2 护理质量评估：考核护士在护理工作中是否遵循质量评估指标，如疼痛评估、跌倒风险评估等。

护理部绩效考核方案护理部绩效考核方案「篇一」为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,更好地促进护理工作的可持续性发展，护理部特制定护士绩效考核办法，实行护理岗位奖惩及末位淘汰制，具体内容如下：一、考核办法护士绩效考核总分为100分，其中包括质量意识、安全意识、服务意识、服从意识、整体意识及加分/减分项目等。

1、护士长考核各科护士长根据考核标准，每月对科室护士进行考核，把每个护士所存在问题客观实际地以打分形式体现在考核表上，每月总出个人成绩上报护理部，并将个人存在问题及时反馈到个人，促使护理工作能及时改进、提高。

2、护理部专项考核护理部每月组织专项检查一次，检查内容有：临床基础护理服务质量等，由护士长将检查情况分别计入个人考核表。

3、护理部对护理人员绩效考核进行监督，保证考核的公平、公正、透明、合理。

二、考核测评要求各科室要高度重视考核工作，护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

三、护士绩效考核成绩评价满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。

四、奖惩及末位淘汰办法1、护理部根据每月考评情况，每年5月份进行总评，并作为评优及护士节奖励依据(依据全年平均分得分多少，给予适当物质及精神奖励)。

2、护理部每年根据考核成绩及日常工作表现等因素，进行综合评价，实行处罚及末位淘汰，分三种情况执行：(1)、全院通报批评、警告、记过等行政处分(2)、扣发半年奖金 (3)、末位淘汰: ①调换工作岗位②待岗半年③解聘。

五、本办法自20xx年7月1日起执行。

附件：1、《护士工作考核评分表》2、《护士绩效考核汇总表》护理部绩效考核方案「篇二」根据护理管理规范及20xx年全国护理工作会议精神，为激发及提高各级护理人员的工作积极性，充分发挥主观能动性，确保高技术含金量、高风险和高工作量的岗位获得高报酬，进一步提高我院的各项护理质量，稳定及激励护理队伍，体现业绩与报酬之间的公平性，对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则，医院拟开展护理人员绩效管理。

护理质量考核标准最新护理质量一直是医院和患者关注的焦点，而护理质量考核标准就是评价护理工作是否达到一定水平的重要依据。

针对不同的护理工作内容，不同的护理质量考核标准也有所不同。

本文将对护理质量考核标准的最新要求进行详细介绍。

一、护理质量考核标准概述护理质量考核标准是由医院、护理学会和卫生部门等相关机构共同制定的，旨在评价护理服务的质量和水平。

护理质量考核标准包括护理技术、护理态度、护理记录等多个方面。

其中，护理技术是评价护理质量的核心内容，包括护理操作是否规范、护理措施是否得当等。

二、护理技术标准1. 护理操作规范性护理操作规范性是评价护理工作的重要指标之一。

护士在进行各种护理操作时，必须按照操作规范进行，确保操作过程准确、安全。

例如，给患者换药时，护士需要根据患者的病情和医嘱选择合适的药物，按时按量给药，并注意药物的使用方法及不良反应。

2. 护理护具使用规范性在护理过程中，护士需要使用各种护具，如口罩、手套等。

护具使用规范性对于护理质量至关重要。

护士在使用护具时，需要注意正确佩戴和使用，及时更换干净的护具，避免交叉感染。

3. 护理措施得当性护理措施得当性是评价护理操作是否科学、有效的重要标准。

护士在执行各种护理措施时，需要根据患者的病情和身体状况，选择合适的护理方法，确保护理效果达到预期。

三、护理态度标准1. 服务意识护士应具备良好的服务意识，为患者提供优质的服务。

在护理过程中，护士应亲切、细心地对待患者，倾听患者的需求和意见，给予及时的关心和照顾。

2. 沟通技巧护士需要具备良好的沟通技巧，与患者和家属进行有效的沟通。

护士在沟通过程中，应注意言辞得当、表达清晰、态度友好，建立良好的护患关系。

三、护理记录标准1. 记录准确性护士在护理过程中需做好护理记录工作，记录患者病情、护理措施、用药情况等重要信息。

护理记录准确性直接影响患者的治疗效果和护理质量，护士应做到记录完整、准确。

2. 记录规范性护理记录需按照标准格式进行，内容规范清晰。

护理部考核标准护理部是医院中非常重要的部门之一，它承担着照顾和关爱病患的责任。

为了确保护理部的工作质量和效率，医院需要建立一套科学合理的考核标准。

本文将讨论护理部的考核标准，并提出一些建议。

一、人员素质考核首先，护理人员的基本素质是考核的重要指标之一。

在护理岗位上工作的人员应具备以下素质：1.专业知识和技能：护士们需要有扎实的护理理论知识和丰富的实践经验，能够灵活运用各类仪器设备，熟练掌握各项护理技术。

2.责任心和耐心：护理工作需要对病患负责，并且需要与病患建立良好的沟通与信任关系，因此，护理人员必须具备高度的责任心和耐心。

3.团队合作精神：护理部是一个团队工作的部门，护士们需要与医生、其他科室的人员进行良好的协作，共同为病患提供高质量的护理服务。

建议：医院可以通过定期进行护理人员技能考核和培训，以评估护理人员的专业水平，并提供必要的培训资源，提高护理人员的综合素质。

二、服务质量考核除了人员素质，护理部的服务质量也是考核的重要内容。

医院可以根据以下指标来评估护理部的服务质量：1.病患满意度调查：通过面对面或电话等方式，对住院病患进行问卷调查，了解他们对护理服务的满意程度，包括病房卫生情况、饮食质量、护理技术水平、护士态度等等。

2.医疗与护理协同性评估：评估医护之间的沟通与协作情况，包括医生对护士的指导与支持、护士对医嘱的执行情况以及双方之间的信息交流。

3.护理记录的完整性评估：护理记录是重要的医疗文书，记录了病患的病情、护理措施、护理效果等信息。

评估护士是否及时、准确地完成护理记录，对确保病患的医疗安全和护理质量具有重要作用。

建议：医院可以利用现代信息技术手段，如建立电子病历系统、护理信息管理系统等，提高护理记录的完整性和及时性；另外，定期组织护士与医生进行沟通协商会议，促进医护之间的密切合作。

三、工作环境评估护理部的工作环境对护理人员的工作效率和工作满意度有着重要影响。

因此，医院应关注以下方面评估工作环境：1.人员配备：确保病房人员配备合理，根据病患的病情和数量，配备足够数量的护士，以保证病患得到及时的护理服务。

2023年医院护理人员绩效考核评分细则表工程考核内容标准分考评标准科室护长评分工作责任心工作积极仔细、细心。

8 工作欠细致仔细，每次扣0.5分。

品德操作执行职业操作，爱岗敬业，遵守医德标准，遵纪守法，有爱院精神。

5 不听从工作安排或违反医院的各项规章制度一次扣2分。

仪表、行为着装整齐、仪表行为标准。

5 违反一个工程一次扣1分团队精神团结协作，有良好的团队精神。

5 同事间不团结扣3分，工作不协调，无合作精神扣2～4分。

本钱意识节约物力，避开铺张。

5 铺张物品、人力、财产每发觉一次扣1分。

安全意识有安全意识，避开意外发生。

5 无安全意识，因责任心不强而发生意外事情不得分。

因无做好病情观看和巡察，未准时发觉病情变化，实行处理措施欠准时，视状况扣3～5分/次。

当班内病人消失跌伤或致骨折不得分。

病区或科室治理帮助护长治理，保持病区治理有序。

5 当班一处不干净，物品治理不善，病室或科室喧哗、欠整齐，扣0.5分，无节省用水，未按时关灯，空调当班治理不善者每次扣1分。

根底护理工作落实，无发生褥疮。

8 病人头发长或胡须长或指甲长每人次扣0.5分，发生一例烫伤或护理不当消失皮损的或坠床扣5分，床单位有血*迹、尿迹，病人衣服有呕吐物、血迹，床头柜或床下杂物多，有便器，每处扣0.5分，病人体位欠舒适、安全，生活护理欠落实，每项扣1分。

可避开而发生褥疮的不得分。

技术操作遵守操作规程，操作娴熟，考试合格。

5 技术操作考核不合格者每项扣4分，每月未完成护理部规定的考核工程每项扣2.5分，未主动找护长考核，每次每项扣2分，工作中违反操作规程每次扣2分，其次次考核不合格者扣8分，第三次考核不合格者低聘，第四次考核不合格者待岗。

无过失事故严格执行三查七对，严防过失事故发生。

8 缺点每例扣1分，一般过失每例扣4分，严峻过失每例降星级，事故1例待岗。

发生过失事故者隐瞒不报视情节轻重扣罚。

医院护理部主任绩效考核标准XXX制定了医院护理部主任的绩效考核标准，包括以下指标：1.工作计划及总结制订及时性：按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写和上交，得100分。

比目标值每多一天，减分，累计最低至50分。

介于其中按线性关系计算。

2.护理专业制度制定：制定护理工作制度、传染病护理常规、护理质控标准，无明显的错漏处，得100分。

每出现一处错漏，减分，累计最低至50分。

介于其中按线性关系计算。

3.护理质量控制：进行环节检查和月度检查，发现所有较重大问题，得100分。

每遗漏未查出一处问题，减分，累计最低至50分。

介于其中按线性关系计算。

4.病房巡视次数：病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数，=目标值，得100分。

比目标值每降低一次，减分，累计最低至50分。

介于其中按线性关系计算。

5.护理纠纷、差错处理及时性：及时处理发生的护理纠纷、差错等事件，无拖延现象，得100分。

每无故拖延一天，减分，累计最低至50分。

介于其中按线性关系计算。

6.护理人员的分配、调度：全院护理人员的分配、调度工作有序开展，不出现管理混乱，影响护理日常工作的现象，得100分。

每出现一次因人员问题影响日常工作现象，减分，累计最低至50分。

介于其中按线性关系计算。

7.护理论文计划完成率：实际完成护理论文数/计划完成论文数×100%，完成计划，得100分。

每提高1%，加分，累计最高至120分。

每降低1%，减分，累计最低至50分。

介于其中按线性关系计算。

在目标值高5%及低15%的区间内浮动，得100分。

比区间最高值每提高1%，减分，累计最低至50分。

比区间最低值每降低1%，减分，累计最低至50分。

介于其中按线性关系计算。

我们需要有计划地推进护理业务建设，并与医疗方面同步研究。

我们应积极推广护理新技术和新方法，以提高护理服务质量。

考核主体包括直接领导和院办，信息来源包括检查记录和相关投诉处罚。

我们应该制定传染病护理人员工作理念，并有计划地培养和提高护理人员的服务意识。

护理部考核项目引言概述：护理部考核项目是医疗机构中非常重要的一项工作，旨在评估护理部门的绩效和质量，提高护理服务的水平和效果。

本文将从五个方面详细阐述护理部考核项目的内容和意义。

一、护理质量评估1.1 护理操作规范：考核项目将评估护理人员是否按照标准操作规程进行护理操作，如洗手、穿戴无菌手套等，确保操作规范和安全。

1.2 护理记录完整性：考核项目将关注护理记录是否完整、准确，包括病情观察、护理措施、药物使用等，以便医生和其他护理人员能够了解患者情况。

1.3 护理沟通与协作：考核项目将评估护理人员的沟通和协作能力，包括与患者、家属和其他医务人员的交流，以提高团队合作和患者满意度。

二、护理安全管理2.1 患者安全意识：考核项目将评估护理人员对患者安全的重视程度，包括预防跌倒、误咽误吸等意外事件的发生，确保患者的安全。

2.2 药物管理规范：考核项目将关注护理人员对药物的正确使用和管理，包括药物的储存、配药、给药等环节，以减少药物错误的发生。

2.3 环境卫生管理：考核项目将评估护理人员对患者环境的清洁与消毒，确保患者处于安全、清洁的环境中。

三、护理病例管理3.1 病例记录完整性：考核项目将关注护理人员对患者病例的记录是否完整、准确，包括病情观察、护理措施、疾病进展等，以便医生做出正确的诊断和治疗决策。

3.2 病例信息安全：考核项目将评估护理人员对患者病例信息的保密工作，确保患者隐私不被泄露。

3.3 病例交接与沟通：考核项目将关注护理人员在病例交接和沟通中的准确性和及时性，以确保患者的连续护理和安全。

四、护理技能培训4.1 技能培训计划：考核项目将评估护理部门是否制定了全面的技能培训计划，包括基础技能和专业技能的培训内容和方法。

4.2 技能培训实施：考核项目将关注护理人员参与技能培训的情况，包括培训的参与率和培训效果的评估。

4.3 技能培训反馈：考核项目将评估护理人员对技能培训的反馈和改进意见，以不断提高培训质量和效果。

哈尔滨济康医院护理质量考核检查标准单位名称：应得分：100分扣分：
病房护理服务质量考核标准
单位名称：总分20分扣分得分：
门诊治疗室护理工作质量考核标准
单位名称：总分20分扣分得分：
胃镜室护理服务质量考核标准
单位名称：总分20分扣分得分：
备注：护理检查方法
1、以排班表为准，随机抽查护士，提问相关制度、护理常规掌握情况。

2、护理文件查看现运行的病历2份，随机抽查1份存档病历。

3、护士对在院病人病情、用药、饮食、运动、功能锻炼、护理要点等的健康宣教内容掌握情况。

4、实地查看护士实时治疗、护理操作是否符合要求流程及无菌技术要求。