《计算机应用基础》课程标准
一、课程性质与任务
计算机应用基础课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。本课程的任务是：使学生掌握必备的计算机应用基础知识和基本技能，培养学生应用计算机解决工作与生活中实际问题的能力；使学生初步具有应用计算机学习的能力，为其职业生涯发展和终身学习奠定基础；提升学生的信息素养，使学生了解并遵守相关法律法规、信息道德及信息安全准则，培养学生成为信息社会的合格公民。
二、课程教学目标
1. 使学生进一步了解、掌握计算机应用基础知识，提高学生计算机基本操作、办公应用、网络应用、多媒体技术应用等方面的技能，使学生初步具有利用计算机解决学习、工作、生活中常见问题的能力。
2. 使学生能够根据职业需求运用计算机，体验利用计算机技术获取信息、处理信息、分析信息、发布信息的过程，逐渐养成独立思考、主动探究的学习方法，培养严谨的科学态度和团队协作意识。
3. 使学生树立知识产权意识，了解并能够遵守社会公共道德规范和相关法律法规，自觉抵制不良信息，依法进行信息技术活动。
三、教学内容结构
本课程的教学内容由基础模块、职业模块两个部分构成。
1. 基础模块（不含*号部分）是各专业学生必修的基础性内容和应该达到的基本要求；*号部分是为适应不同地区、不同对象的教学要求而设立的内容，学校可根据具体情况进行选择。基础模块总的教学时数为96～108学时。
2. 职业模块为限定选修内容，是结合基础模块进行的计算机综合应用能力训练，教学时数为32～36学时。职业模块旨在提升学生在工作、生活中应用计算机的能力，教学中可根据需要选择内容。
四、教学内容与要求
（一）本大纲对教学要求的层次表述
1. 对知识的教学要求分为了解、理解和掌握三个层次。
了解：指对知识有感性的、初步的认识。
理解：指对基本概念、基本知识有一定的理性认识，能用正确的语言进行叙述和解释。
掌握：在理解的基础上，能够解决与所学知识相关的应用问题。
2. 对技能的教学要求分为会操作和熟练操作两个层次。
会：指能够运用所学的技能进行独立操作，并能正确完成指定任务。
熟练：指能够连贯娴熟地完成操作，并能根据实际情况设计合理的操作流程，能解决操作中出现的错误和问题，准确完成操作任务。
（二）教学内容与要求
1. 基础模块
第一单元计算机基础知识
续表
第二单元操作系统的使用
续表
第三单元因特网（Internet）应用
续表
第四单元文字处理软件应用
续表
第五单元电子表格处理软件应用
续表
第六单元多媒体软件应用
第七单元演示文稿软件应用
续表
2. 职业模块
续表
续表
五、教学实施
1. 教学建议
（1）教学时数安排建议
基础模块学时安排建议
职业模块的教学时数分配由学校根据具体情况自行安排。
实施学分制的学校，按16～18学时折合1学分计算。
（2）教学方法建议
在本课程教学中，应充分体现以学生为主体，把学习的主动权交给学生，让学生作为主体参与教学过程，使学生养成良好的学习习惯；应充分发挥教师在教学设计、教学组织中的主导作用，提倡结合现有教学条件，灵活选择、运用教学方法。应注重学生能力的培养，强调学做结合，理论与实践融为一体，培养学生实际动手能力和解决实际问题的能力。
教师应充分发挥计算机应用基础课程的特点，利用计算机的图、文、音、视、动画等手段，生动灵活地表现教学内容，提高学生的学习兴趣，激发学生的学习热情，营造有利于学生主动学习的教学情境。
职业模块的教学应结合专业特点设计教学内容，着重培养学生适应职业岗位需要的计算机应用基本技能和基础知识。
（3）基本教学设施建议
中等职业学校的计算机应用基础课程的教学要配备能满足教学
需要的计算机机房、多媒体教室等设施；配备数量合理、配置适当的计算机和相应的外部设备（打印机、投影仪、扫描仪等）；具备上网条件。
2. 教材编写建议
教材编写应以本教学大纲为基本依据，应考虑不同地区学校和学生的实际情况，合理安排基础模块和职业模块。
教材内容的选取应体现以就业为导向，以学生为本的原则，选取与学习、工作、生活相关的实际案例，注重实践技能的培养。内容的选取还应注意计算机技术的快速发展，应具有前瞻性。教材内容的呈现方式要符合学生的认知特点，图文并茂、生动有趣地呈现教学内容，激发学生的学习兴趣。
根据计算机技术的发展及应用环境的变化，逐步开发并完善教学辅助、实训操作、考核评价等方面的数字化教学资源。
3. 现代教育技术的应用建议
教师在教学过程中应重视现代教育技术与课程的整合，收集与开发数字化教学资源，合理应用网络与多媒体技术，努力推进现代教育技术在教学中的应用，完成教学任务。
教师应充分利用数字化教学资源的特点，与各种教学要素和教学环节有机结合，提高教学效率。数字化教学资源可用于各个教学环节，如情境创设、协作交流、自主学习等教学活动。教师应积极探索网络环境下的新型教学模式，增强学生学习的自主选择性，充分发挥学生学习的主观能动性和个人潜能。
六、考核与评价
本课程的考核与评价要坚持总结性评价和过程性评价相结合，定量评价和定性评价相结合，教师评价和学生自评、互评相结合。
在考核与评价过程中，要重点考核学生利用计算机解决实际问题的能力。重点关注学生学习态度、学习习惯、计算机文化素养及社会责任感的养成。
教师在进行考核与评价时，应跟踪记录学生运用计算机完成任务、案例或项目的过程，评价学生操作过程及操作结果的准确性、合理性、熟练性及全面性。
《计算机应用》课程 教学大纲 一、课程的性质、目的和任务 （一）本课程定位与性质 本课程是中级技工学校的公共基础课，是计算机基础教育的第一层次，本课程除了要 求学生通过结束课程考试外，还要求通过广东省高新技术办公软件中级考证。 （二）本课程教学目标 1.让学生学习、掌握计算机最基本知识和操作技能。 2.培养学生计算机应用的初步能力，并在此基础上培养学生对办公软件文档的排版 和数据的处理能力。 3.为今后的后继计算机课程和专业课程的学习打下基础。 （三）本课程任务 1.了解微型计算机系统的组成，了解操作系统的基本功能，掌握 Windows7 的使用方法， 具有操作微机系统的初步能力。 2.了解计算机文字和表格处理的基本知识，掌握一种汉字输入法。 3. 掌握 Word 2003 文字编辑软件、 Excel 2003 表处理软件的使用方法、Word 和 Excel 综合应用。 （四）课程适用专业、年级、开课时间 1.本课程适：中级技工学校各专业一年级 2.开课时间：第一学年（两学期） （五）课程总学时学分要求 本课程总共105 学时（理论44 学习，实践61 学时）见附表--学时分配表
附:学时分配表 学时分配 章次内容学时 讲授实践第一单元Windows 系统操作1055第二单元文字录入与编辑1046第三单元Word 格式设置与编排1046第四单元表格的制作与设置844第五单元Word 文档的版式1046第六单元Excel 工作簿操作1055第七单元Excel 数据管理1257第八单元Word 与 Excel 综合应用1055其他期中、期末、等级考试复习25817 合计1054461
《大学计算机基础》课程教学大纲 课程编号： 学时：48(讲课32，上机实习16) 学分：2.5 授课学院：计算机科学与技术学院 适用专业：非计算机专业（不包括工学电类） 教材（名称、主编或译者、出版社、出版时间）： 大学计算机基础王保旗，天津大学出版社，2007.8 大学计算机基础上机指导迟丽华，天津大学出版社，2007.8 主要参考资料： 大学计算机基础冯博琴，清华大学出版社，2005.9 大学计算机基础李秀，清华大学出版社，2007.9 大学计算机基础应用教程刘春燕，机械工业出版社，2006.8 计算机应用技术教程基础范慧琳，清华大学出版社，2006.8 一．课程的性质、目的及任务 本课程是为全校非计算机专业（不包括工学电类）大学一年级新生开设的一门计算机基础必修课。内容涉及计算机的基本概念、组成及工作原理、计算机的主要应用技术概述（包括日常办公处理、多媒体、网络、数据库等方面的基础性、概念性知识及典型软件工具的基本使用方法）、信息安全和社会道德问题等。课程定位为计算机知识非零起点的大学新生，目的是从应用计算机的角度扩展学生的视野，使他们能在一个较高层次上认识和应用计算机，为学生进一步学习计算机技术奠定基础。 二．教学基本要求 1．本课程为必修的公共基础课，按照本大纲开课的各专业同一教材、统一内容、统一要求、统一考试。 2．本课程是一门实践性很强的课程，对基础性、概念性的知识应从应用的角度出发进行讲解，并与实践教学紧密结合，通过典型软件工具的使用来加深理解，提高学生学习基础知识的兴趣。 3．通过本课程的教学，应使学生：
（1）了解计算机的产生、发展历程、发展趋势以及在信息社会中的重要作用。 （2）理解计算机的基本结构、软硬件基本组成和基本工作原理；掌握计算机中的数据表示方法。 （3）理解计算机操作系统的概念和基本功能；熟练掌握Windows操作系统的基本操作方法；掌握压缩软件、系统维护等实用工具的使用方法；了解其他常用微机操作系统的特点。 （4）了解办公自动化系统的概念、基本组成和关键技术；熟练掌握文字处理软件的使用方法；熟练掌握电子表格软件的使用方法；基本掌握演示文稿制作软件的使用方法。 （5）理解计算机网络相关的概念、术语；了解计算机网络协议、体系结构；了解Internet 的基本知识，熟练掌握WWW浏览、收发E-mail、利用FTP下载文件等访问Internet资源的基本方法；掌握Windows网络功能的基本使用方法；了解基本的网页设计方法和步骤。 （6）理解多媒体技术的相关概念和术语；了解动画的概念及动画制作过程。 （7）理解数据库的相关概念和术语；掌握利用Access建立数据库的基本使用方法。 （8）了解计算机及网络安全的基本知识；掌握计算机防病毒软件的使用方法；了解防火墙软件的基本使用方法。 4．本课程无需先修课程 三．教学内容 1．计算机技术与信息技术 信息与数据 信息技术及其主要特征 信息技术与信息产业 计算机的产生及发展历程 计算机的发展趋势 多媒体技术的概念与应用领域 数据技术的概念与应用领域 信息安全技术及应用领域 了解信息与数据的关系和含义，了解计算机的产生、发展历程及发展趋势，了解多媒体技术、数据技术和信息安全技术的概念与应用领域。 2.计算机组成及工作原理 冯式计算机结构 计算机指令与程序 计算机硬件概念及主要硬件
第1章O ffice Excel 2010高级应用技术 1.1学生成绩管理 一、考查知识点 数据清单、格式设置、公式与函数、排序、筛选、分类汇总和图表等级知识，利用多种公式和函数对单元格中的数据进行运算；对各种数据可以进行格式设置；分析汇总各单元格中的数据信息，把相关数据用统计图表的形式表示，运用Excel 2010电子表格强大的数据管理功能，进行相应的数据处理和分析。 二、知识点解析 1、创建学生信息表，如图1-1所示。 图1-1原始工作表 2、操作内容： （1）将首行合并居中，并将标题“学生信息表”设置为“黑体”，“20号”，将其他数据清单数据设置为“宋体”，“12号”，“水平居中”。 （2）将数据表中的行高设为“20磅”，列宽设为“最合适的列宽”，数据表中的单元格垂直和水平对齐方式均设定为“居中”。 （3）设置各科成绩的数据输入有效性，要求成绩输入的范围为0~100，当鼠标停留在成绩的单元格上时，提示信息为“成绩范围：0~100”。 （4）将每门课程中不及格的成绩用红色、加粗字体显示。 （5）用AVERAGE函数求出每位学生的平均分，并用IF函数根据平均分对学生做出评价，60分及以上为“合格”，60分以下为“不合格”。
（6）根据“身份证号码”字段计算每位学生的年龄。 （7）用统计函数完成对“平均分”中各分数段人数统计，把结果分别填入相应的单元格，并根据各等级的比例生成三维饼图，放在统计表下。 （8）插入一张工作表，工作表标签颜色设成红色，工作表重命名为“优秀学生信息表”；在“学生信息表”中筛选出平均成绩大于等于85分的学生记录， 将其复制到“优秀学生信息表”中，“学生信息表”中的记录还原。 （9）建立“按组分类汇总”工作表，把“学生信息表”中的成绩表复制到该表中，按“组别”字段升序排序。 （10）按A、B两个组进行分类汇总，分别计算出A、B组的“数学”、“英语”、“物理”、“化学”平均分。 3、操作分析与过程 （1）输入数据表中的原始数据。 （2）选择D3至G23区域，单击“数据”选项卡“数据工具”组中的“数据有效性”命令，弹出如图1-2所示的对话框，选择“设置”选项卡进行“有效性条件”设置，在“输入信息”选项卡中进行相关输入信息的设置。 图1-2 设置“数据有效性”对话框 （3）选择D3至G23区域，单击“开始”选项卡“样式”组中的“条件格式”按钮，选择“突出显示单元格规则”→“其他规则”命令，弹出“新建格式规则”对话框，设置单元格数值为“小于60”，再单击“格式”对话框，设置字体为“红色”、“加粗”，如图1-3所示，单击“确定”按钮。
大学计算机基础 教学大纲 一、课程信息 课程名称：大学计算机基础 课程类别：素质选修课/专业基础课 课程性质：选修/必修 计划学时：35 计划学分：2 先修课程：无 适用专业：本书适合作为普通高等学校、高职高专院校计算机基础课程的教材或参考书，也可作为计算机培训班的教材或计算机等级考试一级MS Office的自学参考书。 课程负责人： 二、课程简介 本书以微型计算机为基础，全面系统地介绍了计算机的基础知识及基本操作。全书共14个项目，主要包括了解并使用计算机、了解计算机新技术、学习操作系统知识、管理计算机中的资源、编辑Word 文档、排版文档、制作Excel表格、计算和分析Excel数据、制作幻灯片、设置并放映演示文稿、认识并使用计算机网络、做好计算机维护与安全等内容。 三、课程教学要求
注：“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。 四、课程教学内容
五、考核要求及成绩评定 注：此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。 六、学生学习建议 1. 理论配合实战训练进行学习，提高学生的实战动手能力； 2. 熟练操作Windows 10操作系统； 3. 能够使用Office常用软件制作各类常用文档;
七、课程改革与建设 该课程为工业和信息化“十三五”人才培养规划教材，教学形式为基础知识掌握+案列讲解+实例训练。相对于过去以基础知识为主的方式，改革后更注重实际操作的学习，通过更多案列，让学员学习到更实用的知识。 平时对学生的考核内容包括出勤情况、在线学习习题完成情况、课堂讨论等方面，占期末总评的50%。期末考试成绩占期末总评的50%。
计算机应用基础实训手册 指导教师：____________ 班级：____________ 姓名：____________
目录 W i n d o w s X P实训1 (1) W i n d o w s X P实训2 (3) W o r d2003实训1 (6) W o r d2003实训2 (9) W o r d2003实训3 (12) W o r d2003实训4 (14) W o r d2003综合实训 (16) E x c e l2003实训1 (19) E x c e l2003实训2 (21) E x c e l2003实训3 (22) E x c e l2003实训4 (23) E x c e l2003实训5 (25) P o w e r p o i n t2003实训1 (26)
W i n d o w s X P实训1 【实训要求】 1.熟悉Windows窗口界面。认识任务栏，桌面，开始菜单和相关设置。 2.掌握窗口的操作（移动，切换，关闭等） 3.掌握菜单的约定和种类。 【实训内容】 【练习一】 1、禁止任务栏总在最前。 2、让任务栏自动隐藏。 3、开始菜单要显示小图标。 4、开始菜单扩展控制面板和扩展我的文档。 5、在开始菜单的程序一栏中，添加新连接的快捷方式，项目的位置和名称分别为“新连接”。 【练习二】 1、任务栏中不显示时钟，也不使用个性化菜单。 2、清除最近访问过的文档。 3、滚动程序菜单。 4、在开始菜单显示注销和收藏夹。 【练习三】 1、在开始菜单显示管理工具。 2、清除最近访问过的文档。 3、为桌面上你自己的文件夹创建一个快捷方式到开始菜单->程序。该快捷方式的名称为“个人文件” 【练习四】 1、在开始菜单显示小图标。 2、隐藏时钟。 3、任务栏自动隐藏。 4、扩展我的文档。 1
计算机基础课程教学改革措施 一、课程内容改革： 目前我校的大学计算机基础课程体系包含了《计算机基础及应用》、《程序设计基础》、《数据库技术与应用》、《多媒体技术与应用》四门课程。对于大一新生，全校各专业的学生都开设了《计算机基础及应用》，进入大一下学期，根据各专业的特点分别开设了《程序设计基础》、《数据库技术与应用》、《多媒体技术与应用》，从而使计算机公共课程与各专业的计算机课程有机衔接。形成了有序的课程体系。 二、课程教学学时数改革：见机房课表和教学任务书 三、课程教学管理改革 ●2008年成立公共课部，对全校计算机基础课教学进行统筹管理； ●在日常教学管理中，推进课程组建设，成立了四个课程组； ●在学生意见反馈上，利用教学管理QQ群和院系联系人制度保障 信息的沟通和教学中问题的处理； 四、教学师资力量： ●要求全院教师、特别是副高以上的教师带一个班的计算机基础
课程。引导尽量多的优秀专职教师担任计算机基础课程。 ●在校其他部门，挑选、聘用一批计算机专业的在职员工，作为 兼职的计算机基础教师。培养了一批稳定的师资队伍。 ●聘用在读研究生作为兼职教师，严格把关。坚持试讲制度， 不符合要求的，坚决不聘。 五、考核形式改革：采用无纸化考试 六、学生作业提交方式改革：教师在服务器建立班级账户，学生通 过局域网提交作业，教师随时可以查看学生完成作业的情况、完成作业的时间；也方便学生在实验课内无法完成作业可以在其他时间补交。见实验档案文件夹。 七、课程建设：在大学计算机基础课程体系的四门课程中，《计算 机基础及应用》课程已经通过校级精品课程验收；《数据库技术与应用》课程的建设依托省级教学研究项目，已经成功申报了校级精品课程，目前正在建设中；《程序设计基础》校级精品课程的申报工作也已启动。 八、教材建设：根据教育部高等学校计算机科学与技术教学指导委 员会非计算机专业计算机基础课程教学指导分委员会关于“高等学校非计算机专业计算机基础课程教学基本要求”的指导意见（2007年），组织有多年计算机基础教学经验、教学效果好的优秀教师编写相关课程的教材；并紧跟社会需求，每三年对教材进行重新编写；
《大学计算机基础》课程标准 课程名称：大学计算机基础课程 课程类别：公共基础课 教学学时：32（理论）+32（实践） 课程学分：3 先行课程： 适用专业：非计算机类专业 参考教材： 1. 《大学计算机基础》云南大学出版社 2011年2月(主编：张洪明、陈环、刘玉菊、布瑞琴、朱有才) 2. 《大学计算机基础》高等教育出版社2011年8月(主编：周艳萍、施洋) 3.《大学计算机基础》云南大学出版社 2007年9月(主编：张洪明) 4.《大学计算机基础》中国铁道出版社2005年8月(主编：郭晔) 一、课程性质 大学计算机基础是面向全校非计算机专业的一门公共课程。针对非计算机专业计算机基础教学的规律，与计算机的应用能力和技能密切结合，大学计算机基础向学生系统介绍以操作系统、网络技术、多媒体技术为核心的，包括计算机系统构成、操作系统、办公信息处理、计算机网络、信息检索与安全、多媒体技术及应用、网页设计等内容的计算机科学的基本概念，全面提升计算机文化基础的层次，体现文化和信息意识，突出计算机知识的基础性和实用性。学生通过本课程的学习，能够较全面和系统地了解计算机的软、硬件技术和网络的基本概念，具备在网络环境下应用计算机的基本技能和信息处理能力。 二、课程目标 （一）知识目标 1.掌握计算机的基础知识，了解计算机工作原理和信息处理原理。 2.掌握Windows操作系统的一般知识和操作技术。 3.熟练掌握Word、Excel、PowerPoint的使用和操作。 4.了解和掌握计算机网络的基本原理，掌握简单的Html网页设计语言的使用，掌握 Dreamweaver 网页制作基本技术。 5.了解多媒体图像、音频、视频等基本原理，掌握Flash等软件的一般使用。 6.了解和掌握信息检索技术和信息安全技术。 （二）职业技能目标 培养学生的自学能力和获取计算机新知识、新技术的能力，具有使用计算机工具进行文字处理、数据处理、信息获取三种能力。 （三）素质养成目标 1.培养学生认真负责的工作态度和严谨细致和工作作风； 2.培养学生的自主学习意识和团队协作精神； 3.培养学生诚实守信意识和职业道德 4.培养学生创新意识和信息化处理工作的意识和能力。 （四）职业资格证书考核要求 获得云南省高校非计算机专业计算机应用能力考试（一级C类考证）
课程名称:计算机应用基础课程编号: 120007 英文名称:Foundation of Computer Application授课对象：全校非计算机专业学生课程类型：公共必修课先修课程：无 学时：72学分：4 课程简介: 《计算机应用基础》课程是非计算机专业的公共必修课。本课程根据教育部高等学校计算机科学与技术教学指导委员会《关于进一步加强高等学校计算机基础教学的意见暨计算机基础课程教学基本要求》及教育部高等学校计算机基础课程教学指导委员会提出的以“培养学生计算机应用能力和计算思维能力”作为计算机基础课程培养目标，重点培养学生计算机应用能力。通过课程学习使学生掌握计算机操作和应用的基本知识和技能，能熟练应用OFFICE办公软件完成文档编辑、数据处理、演示文稿制作等工作任务，能利用网络搜索信息及下载文件，收发电子邮件。通过本课程的学习，提高学生熟练操作计算机的能力。 建议选用教材：《大学计算机基础》张小梅等主编北京邮电大学出版社 主要参考书目： 1、《大学计算机》蒋加伏等主编北京邮电大学出版社 2、《计算机应用基础》黄逸凡主编东北师范大学出版社 3、《计算机应用基础（winsows7+office2010）》周利明主编南明大学出版社 4、《全国计算机等级考试2级教程:MS Office高级应用(2013年版)》教育考试中心高等教育出版社 考核方式：考试 成绩评定：平时成绩占20%，考勤成绩占10% 期末考试占70% 执笔人：李小红,范建坤 编写时间：2014年12月
第一部分：教学大纲说明 一、课程的性质、任务 本课程是面向全校非计算机专业开设的一门公共必修课，通过比较系统、概括性地讲授计算机科学与技术学科中的一些基本概念、基础知识与应用技术，并配合必要的实践教学，培养学生应用计算机的基本能力和思维方法，使计算机成为学生获取知识、提高素质的有力工具，促进相关学科的学习，为今后学习、生活奠定计算机应用的基础。其主要任务是让学生掌握的计算机的基本知识，掌握计算机的基本结构、熟练掌握计算机基本操作技能，能熟练运用计算机进行文字、表格、演示文稿制作与处理的能力，具有初步的Internet网使用能力，掌握一定的计算机安全知识，形成必备的计算机应用能力，为将来应用计算机进行文字、表格处理、演示文稿的制作、网络信息检索、电子邮件收发以及网络的学习、毕业论文的排版等奠定基础。 二、课程的教学目的和要求 目的： （1）培养学生计算机应用的能力，提高学生的信息素养。 （2）为后继的计算机课程和专业课程的学习打下必备的计算机基本知识和技能。要求： 掌握计算机的基本结构、熟练掌握计算机的基本操作技能，能熟练运用计算机进行文字、表格和幻灯片制作与处理的能力，具有初步的Internet使用能力，掌握一定的计算机安全知识，形成一定的计算机应用能力。 三、课程的内容与学时分配
《计算机软件技术基础》教学大纲 课程编号：09010072 课程名称：计算机软件技术基础 学时与学分：32(8) / 2 先修课程：微机原理及应用基础、计算机程序设计语言（C 语言）、高等数学、计算机文化基础 适应专业：自动化、测控技术与仪器 教材及参考书：《计算机软件技术基础》，徐士良编，清华大学出版社 一、课程的性质和任务 本课程系自动化等专业有关计算机科学的选修专业课程。通过学习，使学生在掌握计算机基础知识、程序设计概念、熟练上机操作及调试的基础上，加深对软件开发与应用中数据结构的应用的理解，熟练掌握抽象数据类型以及面向对象的方法组织、存储各种类型的数据，使学生掌握计算机软件开发的基本原理、方法、技术和工具。使学生了解数据库技术的发展现状和前景，掌握数据库应用的一般知识，包括关系数据库的概念、设计方法和使用方法，能够完成有关数据库的简单应用，使学生掌握支持软件开发和维护的理论、方法、技术、标准以及计算机辅助工程和环境等知识，并通过实验（实践）达到灵活动用。软件工程的概念，软件设计的基本方法，结构化软件设计等。 二、课程基本要求 1．对重要的基本概念与基本原理了解其含义，能熟练运用基本原理解决问题； 2、掌握重要数据结构的概念、使用方法及实现技术； 3、能运用所学数据结构及其有关算法编制有关小型程序。 4、掌握数据库的基本概念，了解数据管理对数据库技术的需求、数据库技术在信息管理中的地位和作用、数据库技术的发展趋势。 5、能运用关系数据库的相关技术和方法分析数据库应用系统，在此基础上掌握E-R图、规范花理论、数据字典和数据流图及其在构建系统数学模型和应用功能中的作用。熟悉和实践数据库管理系统共有的数据存取语言和标准接口SQL。 6、掌握软件工程的基本原理、概念与方法，主要包括软件系统的可行性研究、需求分析、总体设计、详细设计、编码、测试、维护、管理等方面的基本知识与方法。 7、掌握软件工程中的一些基本技术方法。 8、结合模拟案例，要求学生从实际中掌握瀑布型软件开发过程的基本方法和技巧，以及面向对象分析的方法。 三、课程的基本内容及重点、难点 本课程主要介绍：如何组织各种数据在计算机中的存储、传递和转换。内容包括：数据结构的基本概念、线性表、栈和队列、树与二叉树、图、查找、排序等；操作系统的基本概念、功能、任务，多道程序，进程；数据库的基本概念、关系数据库的基本概念、关系代数、查询优化、关系理论、数据库应用系统的需求分析方法和相关技术、数据库的概念设计、逻辑设计、数据库的物理设计、数据库应用系统功能设计等几部分。 共分六章进行教学，各章内容如下： 第1章内容：算法 重点：算法的基本概念、基本特征、基本要素，算法描述语言，算法设计基本方法、
计算机应用基础心得体会 计算机应用基础课程的教学涉及到诸多方面的知识，需要我们不断地探索新的教学方法和教学模式，激发学生对学习该课程的兴趣，使学生不但掌握书本上的知识，而且熟练操作技能。下面是计算机应用基础教学心得体会，希望对大家有帮助。 计算机应用基础心得体会篇一现阶段的五年制高职学生，都是90后，而计算机作为信息时代的主要载体和工具，正担负着越来越重要的作用，他们早在初中甚至小学阶段已经接触过。如今作为一门五年制高职的课程，计算机应用基础在各级各专业的开设成为必需，而且由于计算机教育贴近现实，有着其他课程无可比拟的可操作性、实用性、实效性;作为素质教育的一环,在素质教育中占据了极其重要的地位。如何上好计算机应用基础课?让每位同学通过这个课程的学习后，最起码能考取全国计算机等级考证的一级证?这是我们计算机基础教师要思考的。 以下是结合我的教学经验，在2012年--2013年第一学期的《计算机应用基础课程》的教学中的一点心得: 1、为学生创设良好的学习情境。在计算机基础的教学中，学生的学习环境往往会不同程度地影响学生的学习态度、学习兴趣以及最终的学习效果。因此，在平时教学中，我力求为学生创设一个轻松愉快而又有助于学生理解、运用知识的学习情境。如:每次上课时，我
首先会向学生展示案例的效果，将课前精心准备好的PPT文稿式样用计算机演示出来，告诉学生这就是他们将要学习的而且要求每人完成的，以增进学生一些感性上的认识，让他们有个准备。 2、设立互助小组，组织学生讨论:我们需要明确的是为什么要学习该课程呢?在当今这样一个信息飞速发展、迅速传递的信息时代，不掌握一定的信息技术，也就不能够抓住快速传递的信息的能力，势必会被时代所淘汰。因此每位学生无论是哪个专业都应该初步掌握使用计算机技术去获取信息、处理信息的能力。 计算机应用基础课程能教会学生编辑排版文章、处理表格，甚至图形等，学生往往觉得很有用、很有趣。我便组织学生讨论，结合学习过度共同探讨，利用计算机可以做一些什么事?又决定做些什么事? 3、激发学生的学习兴趣。学习兴趣，是学生学习和掌握知识的动力和源泉。在计算机应用基础的教学中充分激发学生学习知识的兴趣，是我们计算机教师在组织教学过程中首要的任务。而如何激发学生学习兴趣，关键在于让学生觉得他们所学的东西有用有价值，一方面要逐步满足学生的好奇心理，另一方面要让学生有更多尝试和实践的机会。我发现，一旦学生对学习内容感兴趣的话，他们就会锲而不舍地钻研下去，以致掌握熟练的操作技能。 实践证明，这种做法有助于增进学生之间的情感交流，培养学生合作学习的能力，激发学生学习的乐趣，这些作用往往是教师所无法取代的。 4、鼓励学生学以致用。结合实用需求,讲解课本外的计算机知识.
《计算机公共基础》课程教学大纲课程名称：计算机公共基础 授课对象：计算机应用类专业 计算机公共基础是一门实践性很强的课程，本课程的教学内容是在对真实工作任务进行分析研究的基础上，进行知识和技能的整合、序化后形成教学项目，采用“项目引导、任务驱动”的教学模式，以项目为载体开展教学活动，指导学生体验职业活动情境，培养其职业素养。 一、教学目标设计 1、知识目标 （1）了解计算机的基本概念、熟悉计算机的组成，学会操作系统的安装。 （2）了解计算机网络的概念，掌握Internet的应用。 （3）了解操作系统的基本概念，掌握WindowsXP的常用操作。（4）了解Word2003的基本知识，掌握其操作方法。 （5）了解Excel2003的基本概念和功能，掌握数据处理和图表制作的基本方法。 （6）掌握PowerPoint2003制作演示文稿的基本方法。 （7）了解数据库的基本概念，掌握CDT各模块功能。 2、能力目标 （1）能按用户需求选购性价比高的计算机。 （2）具备浏览网页、收发电子邮件、下载资料等能力。 （3）能熟练操作WindowsXP，并会设置系统环境。 （4）能使用Word2003进行文字、图表的编排。
（5）能使用Excel2003进行数据处理，创建图表。 （6）能使用PowerPoint2003制作演示文稿。 （7）能使用CDT各核心模块，开发简单信息管理系统。 3、素质目标 （1）培养学生认真分析解决问题的能力。 （2）使用网络资源的能力。 （3）培养学生细致而耐心的工作能力。 （4）培养学生的发散性思维。 （5）培养学生综合运用知识的能力。 （6）培养学生的审美情趣。 （7）培养学生独立思考和创新能力。 （8）培养学生沟通与表达能力。 （9）培养学生职业道德。 （10）培养学生团队协作能力。 （11）培养学生阅读理解能力。 二、教学内容设计 项目一选购计算机 一、项目综述 1、项目背景 某学校通过政府采购方式购置一批办公用计算机，按标书提供的，进行计算机选型，为投标提供依据。 2、项目实现目标 按用户要求进行计算机选型；安装操作系统。
学习计算机应用基础的心得 为了提高自身的计算机管理业务素质，促进信息技术教学工作的顺利开展，我于2008年3月份在中小学继续教育网上选学了《计算机应用基础》的课程学习。这次培训非常适合我们农村中小学教师专业发展的需要、它给了我们一个掌握现代教育媒体技术的好机会。当前，计算机行业是个飞速发展的行业，日新月异，因此，不断加强理论学习，拓展知识领域，进行知识更新，是我们当前最为迫切的任务。由于我们农村教师长年工作在教学一线，工作任务繁重，没有时间外出参加培训活动，需要一种能够适合个人工作形式的培训方式，中欧项目为广大农村教师提供了这样一个场所，在这个场所里，教师可以借助配置的学习资源和自身的经验，开展有组织、以自学为主的培训，提高自己的教育教学能力。正是在这样的背景下上级部门组织了这一次学习。 培训中我们学习了以下这样一些知识内容：1、计算机的基础； 2、计算机的硬件安装与维护； 3、系统软件的安装与维护； 4、办公软件OFFICE、WORD、EXCEL、POWERPOINT等常用的几种软件和应用技巧； 5、网络的维护；６、卫星接收；７、光盘刻录。 虽然这次培训的时间很短，但对我来说受益匪浅,以这次培训为契机，积极接收新的教育教学理念，更新了观念，开阔了教学研究的视野，充分认识到了现代教育教学媒体的特点和重要性。主要有以下这几个方面的体会：
1、培训学习让我了解了计算机的硬件与系统软件的安装、维护知识。在学习这一部分内容时授课老师深入浅出，让我们自己积极动手操作，结合实践来提高自己的操作能力，使每个学员得到了一次锻炼的机会。 2、学习了常用的办公软件，主要有OFFICE、WORD、EXCEL、POWERPOINT等，以及常用的几种软件的应用技巧，同时也学习了一些解决实际应用过程中经常出现的问题的方法，相信这次学习，会让我在今后的工作中运用电脑时能够得心应手。 3、在我们农村小学，大家对网络方面的知识较为贫乏，大多数人还从未接触过网络知识，还不能超前地认识到网络带来的好处。因此为了提高大家的认识，老师不仅采用实物演示的办法，而且还为我们提供实践操作的机会来为大家讲解有关组建局域网以及网络维护方面的知识，介绍了一些平时我们很少用到的网络检测命令，对我今后维护学校自己的局域网络有很大的帮助。在整个学习过程中我始终认真学习，把知识及时作以整理和复习，以便提高自身的知识水平和教学能力，以适应信息时代对我们教育工作者的要求。 计算机知识更新是很快的，随着教育体制的改革和教育理念的更新，以及信息技术的飞速发展，如何接受新的教育理念，转变我们传统的教育观念，来充实我们的专业技能，已经成为我们每一个教育工作者必须要解决的第一个问题。只有不断地学习，才能掌握最新的知识，把工作做得更好。我们也渴望能够参加更多的这类培训活动，以
广东轻工职业技术学院 《计算机应用基础》课程实训指导书 （第三版） 计算机基础教研室 2009年3月
《计算机应用基础》课程实训指导书 一、目的 通过为一周的实训，巩固本学期所学习的知识，强化的各种基于工作的过程的各种操作技能，进一步培养学生熟练处理Word文档的综合应用、Excel高级数据管理、PowerPoint演示文稿高级制作技巧及Internet网络综合应用能力，并为学生参加计算机水平考试及办公自动化考试作好准备。 二、实训内容提要 1.Word中文处理的综合应用 2.Excel电子表格的综合应用 3.PowerPoint演示文稿的综合应用 4.申请邮箱、收发邮件、Outlook Express的使用 5.信息检索与信息的综合应用 6.利用Serv-U 软件创建与配置FTP站点，实现文件的上传与下载。 7.Web 站点的创建与配置，网页的浏览（选） 三、考核 1．考核方式 操作部分由各部分指导老师现场打分，最后由负责指导老师汇总。 2．成绩评定标准 考核内容包括：成绩评定为100分制。Word 高级应用25％，电子表格综合应用25％，PPT综合应用 10%，Internet操作10％，实操报告（心得体会，遇到的问题，解决办法，收获等）20%（包括考勤）,模拟题试题10%. 四、提交实训成果 1．实训成果（作业、作品等） 2．实训报告：按照实训报告模板的格式去写，包括实训中遇到的问题，解决办法，包含一些截图，一周实训的体会、收获及今后努力方向等，文字要在2500字以上。篇幅在4页左右（含截图）。
说明： 1．由于各个班级教学学时及专业的差异性相差很大，而实训内容丰富且有一定难度，而实训的时间较短且集中，因此实训指导老师根据班级实际情况与水平，在指训指导书中挑选实用性强且与计算机水平考试有一定关联的题目进行实训。 2．选择实训的原则： ●在1～10中选择8题 ●11～17中选择5至6题 ●18～21必选，22根据机房情况选择 ●模拟题选择一套 3.带实训的老师一定要认真负责，结束后及时登记实训成绩，收齐学生的实训成果，并写出该班的实训总结，记录成光盘交到计算机基础教研室。 第1部分实训内容 实训1 制作用户调查表 [操作要求] 按照下面的步骤编排出如图1样文所示，并以“实训一.doc”为文件名保存。 1．输入文字 ●在文档中，输入表格的标题及最后一行的文字。 2．插入表格 ●插入“样文”的表格及输入其中的字符； ●表格的前三行高固定值1厘米，各列宽3.5厘米，表格中的字符设为宋体、四号， 水平左对齐，垂直居中； 3．设置文本 ●表格标题设为黑体、二号字，居中对齐； ●表格末行设为幼圆、小四号字，其中，“回函请寄：”几字设为加粗; ●表格外边框的线宽为1.5磅。 4．编排格式 ●在文档头部插入一行由“剪刀”和“-”号组成的字符串； ●按“样文1”所示位置，插入艺术字库中第1行第2列式样的艺术字； ●艺术字设为隶书、36磅、红色，无环绕。
说明 为贯彻教育部教指委提出的以计算机思维为切入点的教学改革精神和按照我们历来实施的小步伐快节奏改革思路，实施了分类分层的改革举措，将该课程教学对象分为两种层次或类别，分别有配套的教材和教学大纲对应： （1）“大学计算机基础B”以“网络、多媒体、数据库三大核心”为主线，适合于一般院校或偏文类教学需要，对应于大学计算机基础(第5版)教材。 （2）“大学计算机基础A”以“计算思维”为切入点和能力培养相融合，适合于重点院校或理工类学生需要，对应于大学计算机(第6版)教材。 考虑到共享资源课程建设框架的限制，是以“大学计算机基础B”为蓝本建立的；在后面新增了第十章“计算思维和程序设计”，这是“大学计算机基础A”主要增加的内容，学时为0（实际为12学时理论教学），其余内容是在第5版的基础上进行了梳理和精简，删除了Flash动画制作，淡化了办公软件的课堂教学，重点在自主学习、实践应用上；腾出6周时间学习新增内容。 《大学计算机基础B》课程教学大纲 总学时：48，其中：32（理论教学）+16（实验课内）+16（实验课外） 一、课程性质与目的 本课程为全校非计算机专业本科生必修的公共基础课，也是大学计算机基础课程体系中的第一门计算机基础课程。 本课程主要涉及计算机各领域概念和知识层面的内容和大学生必不可少的计算机基本能力培养。它对原计算机文化课程的提升，是在原技能为主向能力为主教育转变；主要增加了“网络、多媒体、数据库”三大核心内容，提升学生计算机应用能力。 本课程的培养目标是培养学生使用计算机的意识，应用计算机进行解决实际问题的意识和能力，提高学生的计算机素质，为在后继课程中应用计算机技术和方法解决本专业实际问题的能力打下扎实的基础。 二、课程面向专业 一般院校或偏文类学生。 三、课程基本要求 根据学校人才培养目标，本课程的目标是“拓宽知识面－提高应用能力－培养创新能力”，即： 1.拓宽学生的计算机的基础知识面：介绍计算机的基本原理、技术和方法，引入计算机新技术和了解计算机发展趋势； 2.掌握计算机基本使用技能：常用操作系统和应用软件的使用；
《计算机应用基础》实验指导
实验名称实验2文件及文件夹的操作、控制面板的使用及系统管理 目的和要求实验目的：掌握资源管理器的使用，以及文件与文件夹的操作。实验要求：学会使用“资源管理器”对文件进行管理。 实验仪器windows2000(或XP)系统的计算机 实验内容一、资源管理器的使用 （1）单击“开始”菜单的右键，调出快捷菜单，从中选择“资源管理器”命令，打开“资源管理器”对话框。（2）在“资源管理器”中查看C盘中的内容。 （3）将C盘中的文件分别采用“小图标”、“列表”、“详细资料”三种显示格式来查看其内容。观察其变化。（4）在“资源管理器”窗口中，单击“我的文档”图标。在窗口的右侧将显示“我的文档”中的文件。 （5）在“我的文档”窗口中创建下列文件夹结构。 （6）在A文件夹下建立新文件H。 （7）将文件夹D改名为“tree”。 （8）将文件G复制到文件夹F中 （9）删除文件C。 （10）查找扩展名为“doc”的文件，任选两个复制到H文件夹中。 （11）关闭“资源管理器”窗口。 二、掌握控制面板的使用 （1）单击【开始】→【控制面板】→【日期/时间】选项，调整正确的系统日期与时间。 （2）单击【区域选项】调整日期与时间的格式。 （3）单击【显示】，设置自己喜欢的墙纸。 （4）单击【系统】，查看系统设置。 （5）关闭“控制面板”对话框。 实验步骤 注意事项1、实验过程中要认真领会资源管理器的功能及作用 2、文件及文件夹的操作要熟练，并能按要求完成操作 3、控制面板的使用设置要基本熟练，部分功能需逐步理解
实验名称实验7 文档格式设置、文档排版 目的和要求掌握字符格式化和段落格式化的方法，掌握页面设置、页眉和页脚、边框和底纹的设置方法。实验仪器windows系统和安装Word的计算机 实验内容一、格式化操作 （1）在Word应用程序中新建一个文档，文件名为W2.DOC。 （2）按样文录入下列文字： （3）设置标题：隶书、三号、波浪线、居中对齐、段后间距1行。 （4）设置正文：宋体、五号、行间距1.5倍、首行缩进2个字符。 （5）设置最后一行：幼圆、小四、斜体、兰色、灰色底纹、右对齐。 （6）设置分栏：将第一段分为两栏，加分隔线。 （7）设置边框：为第二段添加阴影边框。 （8）编辑完，保存后关闭文档W2.DOC。 二、编辑排版 （1）在Word应用程序中新建一个文档，文件名为W3.DOC。 （2）按样文录入下列文字： （3）设置页面：纸张大小：B5，页边距：均为2cm。 （4）设置标题：幼圆、三号、字符间距5磅、居中对齐、。 （5）设置正文：宋体、五号、行间距1.5倍、首行缩进2个字符。 （6）设置首字下沉：为第一段设置首字下沉，下沉行数：两行。下沉文字：隶书、距正文0.5cm。（7）设置边框和底纹：将第二段设置为浅灰色底纹、双波浪线边框。 （8）设置分栏：将第三段分为两栏，不加分隔线。 （9）设置页眉和页脚：在页眉输入文字“动物世界”，在页脚插入页号。 （10）编辑完，保存后关闭文档W3.DOC。
课程名称：计算机应用基础学期授课计划教师：
一、组织教学 点名，清点人数，安定课堂秩序 二、复习旧课 这是同学们学习计算机的第一门课程，通过提问等方式了解学生以前对计算机的了解学习情况，让同学们了解为什么要学习计算机基础这门课程，介绍本门课程的内容及学习安排，鼓励学生以积极的心态和新的面貌投入到新的课程中开始学习。 三、讲授新课 （一）计算机的发展历程 1.第一台计算机：“ENIAC”1946年诞生于美国宾夕法尼亚大学 2.计算机的发展阶段 第一代计算机：电子管计算机时代 第二代计算机：晶体管计算机时代 第三代计算机：集成电路计算机时代 第四代计算机：大规模、超大规模集成电路计算机时代 （可简单介绍我国计算机的发展） 3．计算机的特点 运算速度快 计算精度高 存储能力强 具有记忆和逻辑判断能力 具有自动执行程序的能力 （二）计算机的典型应用 １．科学计算 ２．数据处理 ３．过程控制 ４．计算机的辅助功能（CAI、CAD、CAM） ５．计算机网络 ６．人工智能 四、巩固新课： 计算机的发展历程；计算机的特点 计算机的应用 五、布置作业 课后习题 教案首页
一、组织教学 点名，清点人数，安定课堂秩序 二、复习旧课 计算机的发展；计算机的应用 三、讲授新课 （一）计算机系统结构（五大部件） 1．计算器：计算机中进行算术运算和逻辑运算的部件 2、控制器：用以控制和协调计算机各部件自动、连续执行各条指令 3．存储器：用来保存各类程序和数据信息 4．输入设备：用于从外界将数据、命令输入到计算机的内存供计算机处理 5．输出设备：用于将计算机处理后的结果信息，转换成处界能够识别和使用的数字、文字等信息。（二）计算机工作原理 冯·诺依曼原理 （三）微型计算机的主要性能指标 1．字长：计算机运算部件一次能处理的二进制数据的位数 2．速度 3．存储系统容量 存储容量以字节为单位，1个字节由8位二进制位组成 位（Bit）字节（Byte） 1KB=1024B 1MB=1024KB 1GB=1024MB 提问：1MB容量能存储多少汉字？ 4．可靠性 5．可维护性 6．性能价格比 （四）计算机的软、硬件系统 1．计算机的硬件系统 （1）中央处理器（CPU） 包括运算器和控制器两面大部件，是计算机的核心部件 （2）存储器 1）内存储器 RAM：随机存储器 ROM：只计存储器 2）外存储器：磁盘、光盘、磁带等 （3）输入设备：键盘、鼠标、扫描仪、光笔等 （4）输出设备 显示器：阴极射线管显示器（CRT） 液晶显示器（LCD） 打印机 （5）总线：指系统部件之间传送信息的公共通道
《计算机应用基础》课程教学大纲 【学时学分】60 学时； 4学分【开课模式】必修 【实验学时】【上机学时】41学时 【课程类型】公共基础课【考核方式】考试 【先修课程】【开课单位】 一、课程的教学性质和目的 （一）课程性质： “计算机应用基础”是职中部学生必修的公共基础课，内容着重计算机的基础知识、基本概念和基本操作技能，强调常用系统软件和应用软件的使用，为学生进一步学习和应用领域的前沿知识，为学生进一步学习和应用搞计算机知识打下坚实的基础。 （二）课程目的： 通过本课程的学习，使学生掌握计算机基础知识、微型计算机基本使用方法、文字信息处理方法，数据信息处理技术以及一些微机工具基本软件使用方法，为学生学习后续课程和解决与计算机相关的实际问题提供基本知识。 二、课程的性质、特点及基本要求 （一）性质： 本课程是中职中专各专业的一门基础必修课，安排在第一学年进行。 （二）特点： 本课程突出实践教学，大量安排上机实践，教学方法主要采用多媒体以及案例教学。 （三）基本要求： 逐步培养学生亲自动手实践的能力，举一反三。要求达到计算机的信息管理基本层次的要求。 三、本课程的主要内容及说明
第一章计算机基础知识（4学时） 通过本章的学习，使学习者了解计算机的分类、特点；掌握进制间的转换；计算所及系统的硬件组成及各部分的功能；了解软件的组成；微机系统的基本硬件配置；还要求了解有关病毒的知识及预防方法。本章的教学重点是进制间的转换及计算机硬件系统的组成，教学难点为进制间的转换。 1.1 计算机的发展和分类 1.2 计算机的主要应用领域 1.3 计算机系统的组成 1.4 计算机的输入设备和输出设备 1.5 数制与编码 1.6 计算机的安全 第二章中文Windows 7的基本操作（4学时－包括上机学时）通过本章的学习，使学生掌握Windows 7的安装与启动； Windows 7的基本操作、如桌面、窗口、对话框、任务栏、菜单、快捷方式和剪贴板的使用；Windows 7的资源管理、文件管理和程序管理，如文件夹的概念，文件与文件夹管理，磁盘管理，启动与退出程序等；控制面板的使用，如桌面设置、添加/删除程序、打印机设置、日期/时间等设置。本章的教学重点是文件/文件夹的操作、磁盘操作、控制面板的使用，教学难点为文件/文件夹的操作及控制面板的使用。 2.1 Windows 7 简介 2.2 Windows 7 的基本概念和基本操作 2.3 Windows 7 文件、文件夹的操作 2.4应用程序的管理 2.5配置Windows 7 2.6 Windows 7的多媒体功能 2.7 磁盘管理工具
第1题: 计算机网络面临最大的威胁来自信息在网络传输过程中受到本机合法用户的攻击。(×) 第2题: 所有产品的MAC地址在世界上是唯一的。(√) 第3题: 一台计算机只能被分配一个IP地址。(×) 第4题: 在Windows XP系统中没有内置的Telnet客户端程序，必须安装。(×) 第5题: 在网络中，更改信息和拒绝用户使用资源的攻击称为被动攻击。(×) 第6题: Windows 2000 Professional是服务器版的操作系统。(×) 第7题: Windows NT是16位和32位混合的网络操作系统。(×) 第8题: Windows NT具有可移植性操作系统接口子系统。(√) 第9题: Windows 2000 Professional可以支持两个CPU。(√) 第10题: Windows 2000 Server的活动目录是从一个移动硬盘开始的。(×) 第11题: Windows 2000 Datacenter Server系统支持64 GB的物理内存。(√) 第12题: Windows 2000系列主要有两个产品。(×) 第13题: 灰尘对计算机的运行影响非常大，所以在平时就要注意采取一些措施防止灰尘进入计算机。(√) 第14题: 在打开机箱之前，可以不拔掉计算机的电源插头，只要保证关机就行。(×)第15题: 主机内的散热器不用清理。(×) 第16题: World Wide Web也称万维网。(√) 第17题: 计算机系统工作的稳定与否与环境条件好坏没有直接的关系。(×) 第18题: 计算机机房对温湿度及洁净度没有太高的要求。(×) 第19题: 灰尘落到电子器件上，会产生尘膜，既影响散热又影响绝缘效果，甚至产生短路。(√) 第20题: CHINANET是邮电部门经营的中国公用因特网，是中国的因特网骨干网，向国内所有用户提供因特网接人服务。(√)