“改革以来城镇居民生活变化”问卷访谈调查员指导手册本手册就调查员理解本问卷和进行入户调查时可能遇到的问题进行解释和说明，调查员应当在调查进行之前熟悉问卷和本手册。
一、调查员的基本要求1、服从组织的统一领导和指挥，按质按量完成任务。
调查员之间要互相协调，互相帮助。
2、尊重调查区域内的风俗习惯，与当地社区保持良好的人际关系，不得与当地社区发生冲突。
3、遵守职业道德，诚实负责，不弄虚作假。
4、入户时须衣着整洁，禁止穿着拖鞋、奇装异服；言行举止礼貌周全；保持良好的精神面貌。
5、调查过程中要具有耐心，并注意掌握互动技巧。
要注意消除对方的紧张情绪，并取得对方的信任。
注意不得冒犯被访的禁忌或违背其意愿。
6、坚持保密原则。
不得向被访泄漏其他被访的资料，也不得向无关人员泄漏被访的资料。
7、随身携带好身份证、调查员证及介绍信等有关证件，以便取得有关单位和被访者的信赖与合作。
8、不得在访问过程中从事推销、经营、拉赞助以及其他与本调查无关的活动。
二、选择被访者和问卷填答的基本要求1、被访者的选择必须严格按照抽样方式进行，不得随意更换样本。
①户的选择，必须严格按从居委会抽样出来的户名单入户访谈。
②入户后访问对象的选择按入户抽样表进行。
2、问卷访谈要求调查员亲自完成，不得擅自找他人代作。
3、访问必须是面访，不能用电话采访的形式，不能采用由被访者自填的方式。
4、问卷访谈要求按问卷提问，由被访者回答，然后由调查员记录在问卷上。
问卷上必须有完整、详细、正确的原始记录。
5、在访问过程中，调查员可以帮助被访回忆某些事实，但调查员应该尽量保持客观的态度，不得通过自己的言行影响被访的判断。
比如，对文化程度为“不识字”的被访表示出嘲讽或怜悯。
6、访问结束离开被访者家之前，调查员应自行检查问卷，以确定所需的信息是否已经获得。
检查内容包括：①是否询问了所有应问的问题，记录是否有遗漏；②答案是否完整、详细、准确地记录了下来；③问卷前后有无矛盾。
