旅游市场营销实务——旅游市场营销环境
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旅游市场营销学市场环境分析引言市场环境分析是旅游市场营销学中的重要组成部分,它涉及到对市场中各种因素和参与者的深入研究,以及对市场发展趋势和竞争格局的分析。
只有了解和把握市场环境,才能更好地制定市场营销策略,实施有效的营销活动,在激烈的市场竞争中取得优势。
本文将从宏观和微观两个层面对旅游市场营销学的市场环境进行分析。
宏观环境分析政治环境政治环境对旅游市场的发展具有重要影响。
政府的政策法规、税收政策、海关规定以及对外贸易政策等都会对旅游市场产生直接或间接的影响。
此外,政治稳定与安全状况也是游客选择旅游目的地的重要考虑因素。
经济环境经济环境是旅游市场的基础环境之一。
国内生产总值、居民收入水平、消费能力和购买力等都会直接影响到旅游市场的规模和需求。
经济发展水平高的地区通常能够吸引更多的游客,而经济低迷的地区则容易受到影响。
社会环境社会环境包括人口结构、生活方式、文化习俗等多个方面,对旅游市场的发展产生深远影响。
例如,年轻人热衷于户外探险和文化体验,而中老年人更倾向于休闲度假和养生旅游。
此外,社会价值观的改变也会对旅游需求产生变化,例如环保与可持续旅游的兴起。
技术环境技术环境的快速发展为旅游市场带来了巨大的变革。
互联网、移动设备和社交媒体等技术的普及使得旅游信息更加便捷和透明,消费者可以通过网络自由选择和比较各种旅游产品和服务。
此外,新兴的技术如人工智能和虚拟现实也在旅游业中得到应用,提供更加丰富和沉浸式的体验。
微观环境分析竞争环境旅游市场存在激烈的竞争,各种旅游目的地和旅行社乃至在线平台都在争夺有限的游客资源。
竞争对手的数量、竞争程度、产品差异化程度以及市场份额等都是评估竞争环境的重要指标。
在竞争激烈的环境中,旅游营销需要寻找差异化的竞争优势,例如独特景点、个性化服务等。
消费者环境消费者是旅游市场最重要的参与者之一,了解消费者需求和行为是制定市场营销策略的基础。
消费者的年龄、性别、教育程度、消费观念以及旅游偏好等都会对市场产生重要影响。
旅游市场营销环境概述引言随着全球化和经济发展的趋势,旅游行业成为了一个充满机遇与挑战的市场。
市场营销环境是旅游企业在推广和销售产品时所面临的内外部因素的综合。
了解市场营销环境对于旅游企业制定战略和实施营销活动至关重要。
本文将对旅游市场营销环境进行概述,包括市场环境的分析、竞争环境、政策环境以及技术环境等方面。
市场环境分析市场环境分析包括宏观环境和微观环境两个方面。
宏观环境宏观环境是指旅游市场中各种宏观因素对企业经营决策产生的影响。
宏观环境主要包括政治、经济、社会、技术、环境、法律等因素。
•政治环境:政治稳定与否、政府政策的变动对旅游市场的影响;•经济环境:国内外经济形势、消费能力、收入水平等对旅游市场的影响;•社会环境:人口结构、社会价值观念、文化差异等对旅游市场的影响;•技术环境:信息技术的发展、在线预订平台的兴起对旅游市场的影响;•环境因素:自然资源的保护与利用对旅游市场的影响;•法律环境:法律法规对旅游市场的规范和约束。
微观环境微观环境是指企业所处的特定市场内部的因素。
微观环境主要包括顾客、竞争对手、供应商以及相关利益相关者等。
•顾客:顾客需求、消费观念、购买力等对企业的影响;•竞争对手:市场竞争格局、竞争对手的市场份额、产品特点等对企业的影响;•供应商:供应商的可靠性、价格、质量等对企业的影响;•利益相关者:政府、媒体、非政府组织等对企业的影响。
竞争环境竞争环境是指企业在市场中与其他企业竞争的情况。
旅游市场竞争激烈,竞争环境主要包括竞争对手的数量、产品差异化、定价策略、市场份额等。
在竞争环境中,旅游企业需要制定差异化的产品策略,提供与竞争对手不同的旅游体验,以吸引更多的顾客。
定价策略也是竞争环境中的一个重要因素,企业需要根据市场需求和成本因素来制定合理的定价策略。
政策环境政策环境对旅游市场的影响非常重要。
政府的政策可以直接影响旅游市场的发展和规模。
政策环境包括国家政策、地方政策以及国际政策。
第二章旅游市场营销环境第一节旅游市场营销宏观环境分析一、人文因素(一)人口因素1、人口数量与旅游市场构成的关系2、人口城市化与旅游市场的关系3、世界人口年龄结构变化与旅游市场的关系(二)人口的地理迁移因素1、世界旅游客流的移动特点和规律与地理环境的关系2、旅游者的旅游动机与地理环境的关系(三)社会因素1、家庭2、地位阶层3、相关群体二、经济因素(一)国民生产总值(GNP)国民生产总值是一个国家某一时期所生产的以市场价格计算的最终产品与劳务市场的市场价值总和。
(二)个人收入个人收入是指一个国家的所有个人、家庭和死人非营利性机构,在一定时期通常是一年内从各种来源所得到的收入总和。
个人收入是反应购买力高低的重要尺度。
个人可支配收入更是决定旅游消费者购买力和支出的决定性因素。
(三)外贸收支状况国家的外交贸易,是各国争取外汇的主要途径,二外汇的获得又决定一国的国际收支状况。
三、自然因素(一)自然资源的短缺与保护在旅游市场中的自然景观的承载力是有限的,在开发利用和规划过程中,应对其进行细致的勘探和研究分析,充分提高其利用率和可观赏性。
(二)环境的恶化1、原材料减少和能源成本的增加2、污染程度增加(三)疾病的影响四、技术因素(一)运用新技术可以提供竞争优势(二)技术对消费者的影响五、政治—法律因素一国政府对旅游业影响最大的事其态度,积极的扶持态度会使旅游业得到快速的发展。
六、社会—文化因素文化影响造就和支配着人们的生活方式、消费结构、主导需求以及消费方式。
旅游活动会接触到世界各地不同的文化。
旅游市场经营受教育水平、宗教信仰、传统习惯等文化因素的影响更为明显。
第二节旅游市场营销微观环境分析一、供应者对旅游企业营销活动的影响把握旅游资源供应环境,不仅有助于保证资源,而且有利于降低成本。
二、购买者对旅游企业营销活动的影响(一)旅游消费者旅游消费者是指最终旅游消费购买者,包括购买旅游产品和服务的个人和家庭。
此类消费者具有以下特征:1、人多面广2、需求差异大3、多属小型购买4、购买频率较高5、多属非专家购买6、购买流动性较大(二)公司购买者公司购买者是指为开展业务而购买旅游产品和服务的各种企业或机关团体组织。