人力资源测评——应变能力测验
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应变能力的面试题应变能力是指一个人在面对突发情况或者变化时,能够迅速适应并作出恰当反应的能力。
在现代社会,应变能力被视为一项重要的职场素养,因此在面试中,对应变能力的测试也变得越来越普遍。
下面是一些常见的应变能力面试题:1. 请描述一次你在工作中遇到的突发情况,并说明你是如何应对的。
在这个问题中,面试官希望了解你在工作环境中真切面对过的挑战,以及你是如何应对这些挑战的。
你可以选择一个真实的案例,描述事件的背景、你的反应和解决方案,并强调你的积极态度、冷静思考和果断行动。
2. 假设你在工作中遇到了一个无法解决的难题,你会怎么办?这个问题考察你的解决问题的能力以及面对困难时的心态。
你可以提及你平常的习惯,例如主动寻求帮助、和团队成员讨论、查阅资料或咨询专家等方法。
强调你的积极性和扩展解决问题思路的能力是回答这个问题的关键。
3. 当你的工作计划突然被打乱时,你会怎么处理?这个问题考察你面对变化时的反应和应对措施。
你可以提到你的时间管理能力和优先级判断能力,解释你是如何重新安排工作任务、与同事协商并制定新的工作计划。
4. 假设你和团队成员在一个紧急项目上工作,但突然发现有一个重要资源缺失,你会如何应对?通过这个问题,面试官希望了解你的团队合作能力和解决问题的能力。
你可以提及你与团队成员沟通协调、寻找替代资源、调整工作流程等方法。
同时,强调你的灵活性和快速决策能力,以及对结果负责的态度。
5. 假设你发现公司的某个工作流程存在问题,你会如何提出改进意见?这个问题考察你的观察力以及主动性。
你可以提及你平常积极观察工作流程,发现问题,并向主管或团队成员提出改进意见的经历。
强调你的分析问题和解决问题的能力,并举例说明你的改进建议是如何帮助团队提高效率或者节省成本的。
总结:应变能力在职场中是一项非常重要的素质。
面试时,通过针对应变能力的面试题,面试官希望了解你面对变化和挑战时的反应和应对措施。
在回答问题时,要注重具体案例的描述,并突出你的积极主动性、解决问题的能力、团队合作精神以及创新思维等方面的优势。
人力资源测评——应变能力测验指导语:以下的问题有一定的代表性,通过对它的判断,可找出你究竟是哪一类,可以测出你对某些事情发生后的反应和个性如何。
假如你得分高,很可能你有很强的自信力,相信在关键时刻能泰然自若;反之,你可找出弱点在哪里,并得到纠正,以适应复杂而多变的未来生活。
1、你是否具备急救知识——哪怕是最起码的急救知识。
2、你是否见血就晕,一时不能恢复常态。
3、你看护过病人吗?4、在街上遇到事故时,你的反应如何?1)退避三舍2)好奇走进围观3)看看自己能否助一臂之力5、你是事故的见证,你能积极配合有关部门,陈述经过的情形?6、如有人衣服偶然着火,你会:1)拿水浇灭它2)替他把着火的衣服脱掉3)用毯子把他裹起来7、你是否有适量的运动?如户外运动、步行、种花、家务劳动及正常的娱乐活动?8、假如你遭到意外的打击,你会:1)头昏眼花,不过几秒钟后就会恢复2)不知所措,以至数分钟之久3)一段时间内都处于伤感、悲痛之中9、当他人叙述以往经历或说笑话时,你记忆的速度是否与其他人相同或略胜一筹。
10、你到一个陌生的地方中,过后能否相当准确地叙述?11、你对陌生人的第一次印象是否较为准确。
12、你是否有丰富的想象力。
13、你对下列各项是否有害怕之感。
1)老鼠、蛇2)黑暗和传说中的鬼怪3)大声14、有些人在遇到危机的事可(无论疾病或意外),他们会很镇静,你可曾有过这种情况。
15、如果有人在匆忙中告诉你一件事,你能:1)记住一部分2)忙乱之中,一点也记不住3)全记住16、假如你去补牙,你有痛感,你会:1)马上告诉医生2)忍着痛,希望快点补好17、你相信自己如果决意要得到一件东西,你一定能得到吗?18、过马路时假如你被夹在车辆之中,你会:1)退回原处2)仍然跑过去3)站立不动19、你觉得很难使你的下属或比你年轻的人服从你吗?20、肉体上的痛和不舒服你能忍受吗?21、当你知道将要遭遇不愉快的事时,你会以:1)自我进入恐怖状态2)相信事实并不会比预料更甚22、如果有人给你介绍工作,你会选择:1)工资中等而不需负责的2)工资高但责任重的23、当你要作出一项决定时,你是否:1)犹豫不决2)审慎但果断24、你对自己所作的一切肯负责人吗?25、假如你的友人突然带来一个你最不喜欢的人到你家里,你会:1)表示惊讶2)暂时忍耐,以后再把事情告诉你朋友3)把你的感觉完全隐藏着计分标准:对1、3、5、7、9、10、11、14、17、20、24各题答案是肯定的,每题得5分。
应变能力测评要素的理解应变能力,是指面对变化的情况和突发事件,迅速作出反应,采取适当方法和措施予以妥善解决的能力。
应变能力是一种综合能力,它与领导者自身所具有的预见力、判断力、决策力以及风险意识和责任感等有着非常密切的联系,也可以说是领导者各种能力的集中表现。
面试中对应试者应变能力的评价,主要围绕以下几个方面进行:第一,是否具有超常的镇定能力。
“每临大事有静气”,“骤然临之而不惊”。
在紧要的关头,作为领导者最重要的是要有足够的镇定力,要比常人更快地渡过第一冲击波。
即使身心震动很大,神色上也应镇定如常,做到临危不乱,处变不惊。
第二,是否具有敏捷的反应能力。
在面对突发灾害、事件时,快速反应,迅速做出判断,在行动中继续收集信息,观察变化,调整行动方案,以取得成功。
第三,是否具有准确的判断能力。
对发生的事件进行辨别、分析,根据事件的性质和形式的不同在短时间里做出准确的判断,从而把握事件的趋势。
第四,是否具有科学的思维能力。
以科学的理论为指导,运用现代科学思维方法和手段,以经验事实、掌握的知识和逻辑推理程序为依据,将直接感受与深刻理解融为一体,迅速得出问题的答案。
第五,是否具有果敢的决断能力。
在决策过程中,优柔寡断、患得患失、瞻前顾后、举棋不定等都是错误的,必须迅速做出抉择,下定决心,迅速形成方案。
第六,是否具有因势利导的能力。
《孟子·公孙丑上》曰:“虽有智慧,不如乘势。
”乘势就是顺乎客观规律和时代的发展趋势。
妙计的产生离不开决策者的智慧,但更重要的是靠决策者乘势而为,因势利导,趋利避害,才能把握机遇,取得成功。
总之,应试者在面对这类问题时,要“尽快镇定、迅速反映、准确判断、科学思维、果敢决断、因势利导”,即思维情绪要稳定,反应要敏捷,考虑问题要周到,处理问题要果断。
例1:你作为新任的某局局长,今天上班后突然发现办公室送来的上级的一份批示精神与本局实际情况不一致,无法贯彻落实。
你将如何处理?可以分别在以下几个层面上适当展开后回答:一是对上级批示精神要先认真学习,领会实质;对本地情况要充分掌握,吃透两头。
应变能力:如何在HR面试中展现自己的应变能力?应变能力是我们面对各种变化和挑战时所需要具备的能力。
随着社会的不断发展,未来的工作领域将面临更多的不确定性和变化。
因此,具备一定的应变能力已经成为了每个人所必须的素质之一。
如果你正准备进行一次HR面试,在面试中展现出自己的应变能力将会给你带来更多的优势。
一、什么是应变能力?应变能力指的是个体在面临变化和挑战时所表现出的适应能力和处理问题的能力。
应变能力强的人能够快速地调整自己的思维和行为,找到最适合自己的应对策略。
应变能力是一种习得的能力,通过不断的练习和学习可以提升自己的应变能力。
二、如何展现自己的应变能力?1. 迅速定位问题面试中,HR可能会问一些关于你遇到过的问题,以及你是如何解决这些问题的。
这是展现自己应变能力的好机会。
当你被问到这个问题时,你应该首先迅速定位问题的本质和因素,然后描述你是如何通过调整思路或行动方式来解决问题的。
例如:你可能会被问到:“你在团队中遇到过哪些困难,你是如何解决的?”这时,你可以先简单地描述一下遇到的问题(比如团队配合不畅),然后说明你是如何通过改变沟通方式或提出解决方案来解决问题的。
2. 展现自己的决策能力在面试中,HR也可能会考察你的决策能力。
展现出自己的决策能力也可以同时体现出你的应变能力。
当被问到需要做出一个决策时,你应该给出一份可行的和有潜力的解决方案,并说明在面对其他挑战时能够如何应对。
例如:你可能会被问到:“你如何推动一个无法得到大多数人支持的新项目?”这时,你可以说明你可以采取的方法有哪些(例如,与其他团队合作,寻求领导的帮助,或者寻找团队管理上的问题),具体采取哪个方法要视情况而定。
这样就可以展现出自己的决策能力和应变能力。
3. 对多任务的处理能力工作中往往会面临多个任务需要同时处理,而在面试中,HR也可能会用这种方式来考察你的应变能力。
当被问到如何安排自己的工作时,你应该说明自己如何对不同的工作进行优先级排序和时间分配,并给出一份合适的时间管理方案。
面试应变能力测试题在面试过程中,应变能力是一个非常重要的技能。
应变能力指的是在面对未知、突发或者变化的情况下,能够灵活、迅速地做出反应并做出正确决策的能力。
为了测试面试者的应变能力,以下是一些应变能力测试题。
请回答以下问题,并在回答中展现出你的应变能力。
1. 情境描述:你在一家公司面试,正当你准备进入面试室时,你接到了一个电话,告诉你现在面试官可能会晚到15分钟。
请说明你会如何应对这种情况。
2. 情境描述:在面试过程中,面试官突然改变了面试问题的顺序。
请说明你会如何应对这种情况。
3. 情境描述:在面试中,面试官提出了一个你之前没有准备过的问题,且你不确定该如何回答。
请说明你会如何应对这种情况。
4. 情境描述:在面试中,面试官故意给你制造压力,通过提问挑战你的能力和自信心。
请说明你会如何应对这种情况。
5. 情境描述:在面试中,面试官质疑你之前在简历中提到的一个项目经历的真实性。
请说明你会如何应对这种情况。
6. 情境描述:在面试中,你的面试官提出了一个关于公司业务的具体问题,你没有足够的了解或知识。
请说明你会如何应对这种情况。
7. 情境描述:在面试中,面试官问得非常快,你需要在短时间内作出回答。
请说明你会如何应对这种情况。
8. 情境描述:在面试中,面试官自始至终都没有给你一个积极的反馈或表情,让你感到沮丧。
请说明你会如何应对这种情况。
9. 情境描述:在面试过程中,面试官提出了一个非常复杂的问题,需要你仔细思考。
请说明你会如何应对这种情况。
10. 情境描述:在面试中,面试官提出了一个关于你的个人弱点的问题,要求你进行自我评价。
请说明你会如何应对这种情况。
回答以上问题时,你可以结合个人经验或者实际情况给出回答。
请注意,在回答中展现出你的冷静、机智、自信和逻辑思维能力。
同时,确保你的回答具备合适的语气和良好的沟通技巧,以便给面试官留下良好的印象。
通过以上的应变能力测试题,希望能够让你在面试中展现出灵活应对各种情况的能力,进一步提高你的竞争力。
以下的问题有一定的代表性,通过你对它的判断,可以测出你对于某些发生的反映能力。
假如你的得分高,很能说明你的自信能力,相信你在关键时候泰然自若;反之,你可以找出弱点在那里,并可以。
1````救知识?2````3````4````门陈述经过的情形?5````> 看看自己是否能助一臂之力。
6````掉。
<3> 用毯子把他裹起来。
7````种花,家务劳动及正常的娱乐活动)<1> 是 <2> 不是8````假如你遭到意外的打击,你会:<1> 感觉头昏眼花,不过几秒钟我就恢复。
<2> 不知所措,以至数分钟之崐久。
<3> 一段时间内都处于伤感,悲痛之中。
9````当他人叙述已往经历或者说笑话时,你记忆的速度是否与他人相同活略胜一筹?<1> 是 <2> 不是10```你到了一个陌生的地方,以后能否作相当正确的叙述?<1> 能 <2> 不能11```你对陌生人敌意次印象是否比较准确?<1> 是 <2> 不是12```你是否有丰富的想象力?<1> 是 <2> 不是13```你对下列各物是否有害怕的感觉?<1> 老鼠,蛇。
<2> 黑暗和传说中的鬼怪神物。
<3> 大象。
14```有些人在遇到危急时刻(不论急病活意外)他们会很镇静,你有这种情况吗?<1> 有 <2> 没有15```如果游人在匆忙中告诉你一件事,你能:<1> 脊柱一部分。
<2> 忙乱之中,一点也记不住。
<3> 完全记住。
16```假如你有痛感,你会:<1> 马上告诉别人。
<2> 忍着痛。
17~``18```动。
19```?20```21```预料中的更坏。
应变能力面试题在求职过程中,应对面试是非常重要的一环。
面试官通常会提出关于应变能力的问题,以评估候选人在面对挑战和变化时的反应能力。
本文将介绍几个常见的应变能力面试题,并提供相应的答案示例,帮助读者更好地准备面试。
1. 请描述你遇到过的最大挑战,以及你是如何应对的?这个问题旨在考察你在面对困难时的反应和解决问题的能力。
你可以通过以下结构来组织你的回答:- 先介绍你遇到的挑战,包括具体情境和挑战的性质。
- 阐述你采取的具体行动和策略来应对挑战。
- 强调你的创造性思维、决策能力和坚持不懈的精神。
- 最后,总结挑战的结果以及你从中学到的经验和教训。
示例回答:在我上一份工作中,团队面临了一个紧急项目,需要在短时间内完成。
我作为项目负责人,面临着时间压力和资源限制的双重挑战。
我首先召集了团队成员开会,明确了项目目标和优先事项。
然后,我分配了任务和资源,确保每个人都清楚自己的职责。
同时,我与其他部门的经理协调合作,借用了额外的资源来支持项目进展。
最终,我们按时完成了项目,并且取得了良好的业绩。
这个经历教会了我重要的教训,即在压力下如何有效地管理团队和资源。
2. 请举例描述一个你需要适应的工作环境变化,并介绍你是如何适应的?这个问题用来考察你在面对变化时的适应能力和灵活性。
你可以按照以下结构来回答这个问题:- 描述工作环境的具体变化,包括背景和原因。
- 阐述你是如何认识到变化的重要性,并采取哪些行动来适应。
- 强调你的灵活性、学习能力和团队合作精神。
- 最后,总结变化对你的影响以及你从中学到的经验。
示例回答:在我过去的一份工作中,公司决定迁移到一个全新的办公楼。
这个决定带来了办公环境、交通和工作流程等多方面的变化。
为了适应新环境,我首先与同事和领导一起接受了培训,了解新楼的设施和规定。
我还主动与同事合作,分享适应新环境的经验和建议。
在新环境下,我学会了更好地管理时间和资源,提高了自己的工作效率和团队合作能力。
应变能力试题及答案一、选择题1. 当你发现团队中有人工作不积极时,你应该:A. 立即报告上级B. 私下与他沟通C. 忽略不计D. 公开批评答案:B2. 如果你在工作中遇到紧急情况,你应该:A. 保持冷静,迅速评估情况B. 立即离开现场C. 等待上级指示D. 继续手头的工作答案:A3. 当你的同事在会议上提出一个你不同意的观点时,你应该:A. 立即打断他B. 会后私下讨论C. 保持沉默D. 公开反驳答案:B4. 如果你发现一个项目即将超出预算,你应该:A. 继续执行项目B. 立即停止项目C. 调整项目计划D. 增加预算答案:C二、简答题1. 描述在面对压力时,你如何保持冷静并有效解决问题。
答案:面对压力时,首先应该进行深呼吸,以帮助自己放松。
然后,我会尝试从不同角度分析问题,找出问题的根源。
接着,制定一个解决问题的计划,并按照计划执行。
在整个过程中,保持与团队成员的沟通,共同寻找解决方案。
2. 描述在团队中遇到冲突时,你如何化解冲突。
答案:在团队中遇到冲突时,我会首先倾听各方的观点,了解冲突的原因。
然后,我会尝试找到一个双方都能接受的解决方案。
如果冲突无法通过沟通解决,我会寻求第三方的帮助,比如上级或专业调解人员。
三、案例分析题1. 假设你负责的项目突然遇到了一个技术难题,团队成员都束手无策。
作为项目负责人,你应该如何行动?答案:作为项目负责人,我会首先评估问题的严重性和紧迫性。
然后,我会组织一个紧急会议,让团队成员一起讨论可能的解决方案。
同时,我会联系外部专家或资源,寻求帮助。
如果问题无法在短时间内解决,我会考虑调整项目计划,以确保项目能够按时完成。
四、论述题1. 论述在多变的工作环境中,如何提高个人的应变能力。
答案:在多变的工作环境中,提高个人的应变能力需要做到以下几点:首先,保持学习的态度,不断更新自己的知识和技能。
其次,培养良好的沟通能力,以便在遇到问题时能够及时与他人交流。
再次,学会情绪管理,保持冷静和理智。
应变能力测试题及答案一、单选题1. 当你在工作中遇到紧急情况需要立即处理时,你会怎么做?A. 立即放下手头工作,去处理紧急情况B. 先评估情况,然后决定是否需要立即处理C. 继续手头工作,等待上级指示D. 寻求同事帮助,共同处理紧急情况答案:B2. 如果你发现你的团队成员在项目中犯了一个错误,你会怎么做?A. 立即指出错误,并要求改正B. 私下与团队成员讨论,了解情况C. 忽略错误,继续项目D. 报告给上级,让上级处理答案:B二、多选题1. 在团队合作中,以下哪些行为可以提高应变能力?A. 积极沟通B. 主动承担责任C. 避免冲突D. 灵活调整计划答案:A、B、D2. 在面对压力时,以下哪些策略有助于提高应变能力?A. 深呼吸,放松身心B. 制定详细的计划C. 逃避问题D. 寻求支持和帮助答案:A、B、D三、判断题1. 在紧急情况下,保持冷静是提高应变能力的关键。
(对)2. 遇到问题时,总是寻求上级的帮助可以提高个人的应变能力。
(错)四、简答题1. 描述一个你在工作中遇到的紧急情况,以及你是如何处理的。
答案:(略)2. 你认为哪些个人习惯或技能有助于提高应变能力?请列举至少三点。
答案:(略)五、案例分析题阅读以下案例,并回答问题:案例:某公司市场部经理在准备一场重要的产品发布会时,突然发现主要演讲者因故无法出席。
作为市场部经理,你将如何应对这一突发情况?问题:你会采取哪些措施来解决这个问题?答案:(略)六、论述题1. 论述在团队中,如何通过提高成员的应变能力来增强团队的整体应对突发事件的能力。
答案:(略)2. 描述一个你认为有效的应变策略,并解释为什么它有效。
答案:(略)。
超准的应变能力测试应变能力测试
给大家分享一篇超准的应变能力测试,让大家更了解自己的应变能力,赶紧来测测吧。
A只要我喜欢的东西我就不计价钱,买下来的那一刻让我觉得特别满足。
B我等下再打给你,车子马上就要过隧道了,信号不太好。
C我刚刚失恋,要给自己一点补偿。
测试结果:
A、你是一个思维敏捷的人。
你说话的技巧就是你用来达到目的强有
力的武器。
你事先不用任何准备,临场就能机智地予以回击。
自我和自信,你一样都不缺。
更绝的是你的针锋相对除了表明你的灵敏与活力之外,还
让对方找不到任何反驳的机会,只能甘拜下风。
你下一步的努力方向是要
尝试着减少语气或用词上的攻击性,多增加些幽默感和女孩的娇嗔,不要
让对方被你的强势所吓退。
让他们既怕被打败却又喜欢与你交锋,这不就
是现代小女人最想掌握的小伎俩吗
B、你是一个深思熟虑的人。
如果有人对你说话的时候话中带刺,你
就马上犯结巴。
尽管搜肠刮肚地想给予回击,却是徒劳。
能言善辩的即兴
发挥并不是你的强项,不过一旦给你足够的时间让你思考成熟,你就会变
得坚不可摧,绝对能让对方哑口无言,但有时却为时已晚!纵然你在事后
有滔滔不绝的千般道理,也无法体现你的睿智。
不要认为不成熟和不完美
的语句就代表没水准,重要的是你必须在瞬间场合下给予回应。
至于语言
的雕琢,就在反复的练习中慢慢提升吧!。
个人应变能力测试Revised as of 23 November 2020个人应变能力测试您是否己为即将到来的改变做好了准备这些样题出自我们在评估和开发程序中所使用的多个工具之-0这个特定工具的重点在于发展。
每个问题都代表您在职业和/或工作中所必须采取的不同行动,关系到您可能遇到的业务情况。
阅读下面的每个问题(A、B、C和D),并选择一个和您的行为最接近的答案。
要想得到最终的测试结果,您必须对每个问题都做出选择(总共四个问题)。
您的回答越真实,所得到的结果也就越精确、越有用。
如果您在某个问题上得到中等偏上的分数,即4或5\那么您应该能够描述并记录下您是在20(4X 5总分:________根据您的答案,您现在的应变能力是:17-20 :恭喜您!您现在己经能够应对所有想到的和大部分未想到的困难。
这个得分说明您已达到专家级的水平,能够非常有效地处理这些改变,并引导个人、团队和公司改变其过程亠处于这个级另IJ,说明您有足够的能力来帮助个人和团队对改变做出有效的反应,尽管您需要改进的地方己经不多,但是寻找其他机会来提高您的个人应变能力对您还是有好处的,我们希望您能坚持不断地进行学习。
12J6 :表现良好,您现在己经能够应对那些常见的、可以预料的改变。
这个分数表明您达到了熟练级,意思是您能够很好地应对改变,并能和个人或团队有效地合作,从而将新的改变融入您负责的领域或专业中。
处于这个级别,说明您可以非常自信地与他人进行协作,并根据新的情况进行调整,来提高个人和团队的业绩::您仍有一些地方需要改进,但是经过坚持不懈、目标坚定的努力,您将会取得显着的进步,一旦有机会,您就能达到更高的层次。
4・11:有许多需要改进的地方。
您现在应该多学习如何应对那些预期的和预期之外的改变。
这个得分显示您还处于入门级,说明您要想在新的计划和情况下有效地管理改变,并与个人、团队和公司进行有效地协作,还有很长的路要走〉处于这个级别,您必须努力工作、集中精力,确保紧跟当前的工作程序。
应变能力测试题及答案一、单选题1. 当你面对一个紧急情况时,你会:A. 保持冷静,迅速评估情况B. 感到恐慌,不知所措C. 立即寻求他人帮助D. 尝试逃避问题答案:A2. 在团队合作中,如果出现了意见分歧,你会:A. 坚持己见,不愿妥协B. 倾听他人意见,寻求共识C. 避免冲突,不发表意见D. 让团队领导决定答案:B3. 当你遇到一个你不熟悉的任务时,你会:A. 拒绝接受任务B. 尝试学习并完成任务C. 依赖他人完成D. 拖延时间,希望问题自行解决答案:B4. 如果你在工作中犯了一个错误,你会:A. 立即承认错误并寻求解决方案B. 试图掩盖错误C. 责怪他人或外部因素D. 感到沮丧,不再尝试答案:A5. 当你面对一个压力巨大的项目时,你会:A. 制定计划,分步骤解决问题B. 感到焦虑,无法集中精力C. 寻求他人的帮助,分担压力D. 放弃项目,认为不可能完成答案:A二、多选题6. 在面对变化时,以下哪些行为显示了良好的应变能力?A. 保持开放态度B. 积极寻找解决方案C. 抱怨和抵触变化D. 快速适应新环境答案:A, B, D7. 以下哪些因素可能影响一个人的应变能力?A. 个人经验B. 情绪控制能力C. 身体健康状况D. 社会支持网络答案:A, B, C, D8. 在紧急情况下,以下哪些行为是适当的?A. 保持冷静,评估情况B. 立即采取行动,即使没有完全理解情况C. 向他人寻求帮助D. 避免做出任何决定,直到情况完全明朗答案:A, C9. 以下哪些策略可以帮助提高应变能力?A. 学习新技能B. 增强自我意识C. 避免面对挑战D. 建立支持网络答案:A, B, D10. 在团队中,以下哪些行为有助于提高团队的应变能力?A. 分享信息和资源B. 鼓励团队成员提出创新想法C. 压制不同意见,以维持团队和谐D. 培养团队成员的领导能力答案:A, B, D三、判断题11. 在面对不确定性时,保持乐观的态度总是有助于提高应变能力。
面试问题:应变能力测试其次,幼儿园教师要树立科学的儿童观和教育观。
教师应以素质教育为根本理念,以全面提升幼儿综合素质为主要目标,遵循幼儿自身成长发展规律,在学前教育阶段应主要以提高儿童的动手能力和创新能力为主。
电子科大的面试考题,据现场考生回忆复述,第一个是“1个店员去销毁过期仅1天的面包(面包没毒),路上遇到了难民,该不该把面包给难民?专家点评:这类问题可以判断出应聘者对自我要求的意识及问题处理的能力,这既是一个陷阱,又是一次机会。
对于一个工作了几年的人来说,也是个头痛的问题,何况是个涉足未深的大学生。
回答时,出发点必须站在领导的角度和对工作负责的态度回答:“作为具体执行工作任务的我来说,我会朋从上级的安排,并尽快做好。
本着对工作负责的态度,我会从实际工作的具体情况,给上级以必要的信息和提醒。
并2013年全国各地的录取结果基本会7、8月期间公布,南京体育学院的录取分数线将在7月中旬公布,请各位考生密切关注。
高考网也为各考生提供最新动态的2013年南京体育学院在青海高考录取分数线,并在最快的时间为您公布最新的2013年南京体育学院青海省高考录取分数线,愿各位考生马到成功,心想事成!应变能力第二步,解释我们的家访工作目的意义,真心请对方理解和支持。
通过细心的思想工作,使家人认识到我们工作对家属的帮扶意义,积极配合顺利完成家访工作,详细记录其家属的思想变化情况,提出下一阶段改进意见建议,嘱咐其家人支持我们的工作。
最后也请其家属提出对我们工作的改进意见,并认真记录,表态努力改进。
在审题的过程中,需要抓住重点,比如你的身份定位,如果不能准确把握自身定位,那就很可能导致越权或者缺位。
也要牢记处理工作的基本原则,比如轻重缓急、先公后私等。
采取主要时间分析法,把握主问题实质,掌握寓言的寓意,撇除其他因素,诸如寓言的合理性、现实性等等无关要素。
1.我们认为你的条件与其他人相比并没有很大的优势,你怎么说明你能做好这项工作?A类:省二本线上录取,满足第1专业志愿,奖励创新人才奖学金1万元/人,可兼得新生入学奖学金,入学后经学校考核,符合条件,可享受本硕连读培养。
服务员应变能力试题及答案一、选择题1. 在忙碌的餐厅,你突然接到一个特殊客户的预订要求,但你们已经没有其他空位可供安排。
你应该如何处理这种情况?A) 向客户表示歉意,解释目前没有其他可用座位,但可以提供其他可选方案。
B) 直接告诉客户无法满足他们的需求,没有其他可选方案。
C) 试图劝说其他客户改变座位,以满足特殊客户的需求。
D) 建议特殊客户等待,希望其他客户提早用餐。
答案:A) 向客户表示歉意,解释目前没有其他可用座位,但可以提供其他可选方案。
2. 你正在为一桌客人送餐时,意外发现其中一位客人的点餐被遗漏。
你应该如何应对这种情况?A) 道歉,并尽快将遗漏的点餐安排好。
B) 不理会这位客人,继续为其他客人提供服务。
C) 向经理报告遗漏的点餐,让他处理。
D) 找到服务员同事来安排这位客人的点餐。
答案:A) 道歉,并尽快将遗漏的点餐安排好。
3. 当一位顾客投诉食物质量时,你应该如何处理?A) 道歉,并尽快解决问题,重新提供食物。
B) 拒绝接受投诉,并告诉客人食物质量是符合标准的。
C) 将客人的投诉转告给厨师,让他们解决问题。
D) 给客人退款,以示解决问题。
答案:A) 道歉,并尽快解决问题,重新提供食物。
4. 当你正在服务一桌客人时,其中一位客人向你发脾气,责备你的服务。
你应该如何应对?A) 镇定地听取客人的抱怨,并道歉。
B) 与客人争吵,向他们解释你的服务是没有问题的。
C) 忽略客人的责备,继续为其他客人提供服务。
D) 请求经理前来处理不满意的客人。
答案:A) 镇定地听取客人的抱怨,并道歉。
5. 当你正忙于执行任务时,一个同事请求你帮助处理另一个客人的问题。
你应该如何应对?A) 尽力帮助同事,临时暂停当前的任务。
B) 拒绝同事的请求,并告诉他们你很忙。
C) 同时处理两个任务,尽量快速完成。
D) 请求同事等待,直到你处理完当前任务。
答案:A) 尽力帮助同事,临时暂停当前的任务。
二、简答题1. 解释什么是服务员的应变能力?服务员的应变能力是指在工作场景中,对于突发情况或意外事件的处理能力。
人事文员综合应变能力考题
下面是一个示例的人事文员综合应变能力考题:
情境:
在营销部门举办了一场产品推广活动,在活动中需要一位文员协助处理一些文件、数据和参与活动的沟通。
请回答以下问题:
1. 活动临近结束时,销售人员提出需要详细统计活动期间的销售数据,并希望及时获得结果。
你会如何处理?(提示:考虑时间安排和数据处理)
2. 活动期间,你收到了多个来自外部客户的邮件询问活动细节、报名情况等信息,请描述你处理邮件的流程和注意事项。
3. 活动结束后,需要对活动费用进行报销。
请列举报销所需的材料和注意事项。
请根据情境回答以上问题,提供你对于每个问题的解决方案和操作步骤。
请注意:以上情境和问题仅供参考,实际工作中可能会有更复杂和具体的情况,你需要根据实际情况灵活应对。
人力资源测评——应变能力测验
指导语:以下的问题有一定的代表性,通过对它的判断,可找出你究竟是哪一类,可以测出你对某些事情发生后的反应和个性如何。
假如你得分高,很可能你有很强的自信力,相信在关键时刻能泰然自若;反之,你可找出弱点在哪里,并得到纠正,以适应复杂而多变的未来生活。
1、你是否具备急救知识——哪怕是最起码的急救知识。
2、你是否见血就晕,一时不能恢复常态。
3、你看护过病人吗?
4、在街上遇到事故时,你的反应如何?
1)退避三舍
2)好奇走进围观
3)看看自己能否助一臂之力
5、你是事故的见证,你能积极配合有关部门,陈述经过的情
形?
6、如有人衣服偶然着火,你会:
1)拿水浇灭它
2)替他把着火的衣服脱掉
3)用毯子把他裹起来
7、你是否有适量的运动?如户外运动、步行、种花、家务劳
动及正常的娱乐活动?
8、假如你遭到意外的打击,你会:
1)头昏眼花,不过几秒钟后就会恢复
2)不知所措,以至数分钟之久
3)一段时间内都处于伤感、悲痛之中
9、当他人叙述以往经历或说笑话时,你记忆的速度是否与其
他人相同或略胜一筹。
10、你到一个陌生的地方中,过后能否相当准确地叙述?
11、你对陌生人的第一次印象是否较为准确。
12、你是否有丰富的想象力。
13、你对下列各项是否有害怕之感。
1)老鼠、蛇
2)黑暗和传说中的鬼怪
3)大声
14、有些人在遇到危机的事可(无论疾病或意外),他们会很镇
静,你可曾有过这种情况。
15、如果有人在匆忙中告诉你一件事,你能:
1)记住一部分
2)忙乱之中,一点也记不住
3)全记住
16、假如你去补牙,你有痛感,你会:
1)马上告诉医生
2)忍着痛,希望快点补好
17、你相信自己如果决意要得到一件东西,你一定能得到吗?
18、过马路时假如你被夹在车辆之中,你会:
1)退回原处
2)仍然跑过去
3)站立不动
19、你觉得很难使你的下属或比你年轻的人服从你吗?
20、肉体上的痛和不舒服你能忍受吗?
21、当你知道将要遭遇不愉快的事时,你会以:
1)自我进入恐怖状态
2)相信事实并不会比预料更甚
22、如果有人给你介绍工作,你会选择:
1)工资中等而不需负责的
2)工资高但责任重的
23、当你要作出一项决定时,你是否:
1)犹豫不决
2)审慎但果断
24、你对自己所作的一切肯负责人吗?
25、假如你的友人突然带来一个你最不喜欢的人到你家里,你
会:
1)表示惊讶
2)暂时忍耐,以后再把事情告诉你朋友
3)把你的感觉完全隐藏着
计分标准:
对1、3、5、7、9、10、11、14、17、20、24各题答案是肯定的,每题得5分。
对2、12、19各题的答案是否定的,每题得5分。
对4、6题的3)和8的1)回答是肯定的,每小题得5分。
对13、1)2)3)三小题回答是否定的,每小题得2分。
对15、3),16、2),18、3),21、2)和22、2)回答是肯定的,每小题得5分。
对23、2)和5、3)回答的是是,每小题得10分。
总共136分。
分析与评价:
假如你的得分在75-136分之间,那么你对应付事变很有把握,而且你的自制力、勇气和机制都是超人的,你可以有很大的自信力。
假如你的得分在30-75分之间,那么你对于一般的事变,都能应付,你神经系统地反映正常而平衡,学急救也许对你有益,可以增加你的自信心。
假如你的得分在30分以下,你必须留心自己,同时努力学习一点应变的常识和培养自己的自信心。