产业经济学71 市场绩效的目标与衡量指标

衡量市场营销绩效的指标与评估方法市场营销绩效的衡量是企业成功的关键因素之一。

通过评估市场营销绩效，企业可以了解其市场竞争力，确定市场策略，进一步提升市场份额和利润。

本文将详细介绍衡量市场营销绩效的指标与评估方法，帮助企业有效评估并改进其市场营销活动。

一、市场份额市场份额是衡量企业在特定市场中销售额占总销售额的比例。

它是评估企业在市场上的竞争地位的重要指标。

企业可以通过以下步骤衡量市场份额：1.1 确定市场范围和销售额首先，要确定市场范围，即企业所在的市场。

然后，计算企业在该市场中的销售额，包括销售额、利润、单位销售额等。

1.2 计算市场份额市场份额可以通过将企业的销售额除以整个市场的销售额得出。

例如，企业的销售额为100万，而整个市场的销售额为500万，那么企业的市场份额为20%。

1.3 比较市场份额企业可以将自己的市场份额与竞争对手进行比较，从而评估自己在市场上的竞争地位，并采取相应的市场策略。

二、品牌知名度品牌知名度是消费者对于企业品牌或产品的认知程度和了解程度。

衡量品牌知名度对于企业来说至关重要，以下是评估品牌知名度的步骤：2.1 调查消费者通过问卷调查、在线调查或面对面采访等方式，了解消费者对于企业品牌的认知程度，并记录下来。

2.2 分析调查结果根据调查结果，对消费者的回答进行整理和分析，以便获得对品牌知名度的客观评估。

2.3 比较与竞争对手企业可以将自己的品牌知名度与竞争对手进行比较，了解自己在市场上的竞争力，进而制定相应的品牌推广策略。

三、市场增长率市场增长率是指市场的销售额在一定时间内的增长速度。

通过衡量市场增长率，企业可以了解市场的潜力和趋势，并相应地调整其市场策略。

以下是评估市场增长率的步骤：3.1 收集市场数据收集市场销售数据，包括市场规模、销售额、单位销售额等，以便计算市场增长率。

3.2 计算市场增长率通过对比两个不同时间段的市场销售额，计算市场增长率。

例如，2019年市场销售额为1000万，2020年为1500万，则市场增长率为50%。

第八章 市 场 绩 效产业组织理论对市场绩效的研究主要从两个方面来进行：一是对市场绩效本身进行直接的描述和评价。

主要从资源配置效率、产业的规模结构效率、技术进步和X 非效率等几个方面，描述市场绩效的基本情况及评价市场绩效的优劣。

二是研究市场结构、市场行为和市场绩效之间的关系，并从中寻找市场绩效的影响因素，以便对导致某种市场绩效的原因做出解释。

第一节 市场绩效的衡量市场绩效是指在特定市场结构下，通过一定的市场行为使某一产业在价格、成本、产量、利润、产品质量、品种及技术进步等方面达到的最终经济成果。

它实质上反映的是在特定的市场结构和市场行为条件下市场运行的效率。

一、衡量市场绩效的微观指标目前，被普遍用来衡量市场绩效的指标有三个，即收益率、价格—成本加成和托宾q 。

（一）收益率收益率是一种衡量每一元投资盈利多少的方法。

在产业组织理论中的收益或利润是指经济利润，而不是会计利润。

经济利润等于收入减去机会成本，而会计利润则是根据标准的会计原则所计算的利润。

具体来说，经济利润等于收入减劳动力、物资和资本成本。

资本成本等于如果出租资本财产可获得的总租金。

总租金等于一单位财产的租金率乘以资本量。

经济利润与资本的租金率有密切的关系。

资本的租金率是使资本的所有者在设备折旧以后所能获得的一定收益率。

折旧是资本在其使用期间所减少的经济价值，也可以称为经济折旧。

经济利润为：资本成本原材料成本劳动力成本---=R π （8-1） 这里R 是收入，资本成本是资本的租金率乘以资本价值。

资本价值是K P K ，其中K P 是资本价格，而K 是资本量。

如果租金率为收益率r 加上折旧δ率，即为()δ+r ，那么，利润为：()K P r R K δπ+---=原材料成本劳动力成本 （8-2） 赚得的收益率是使经济利润为零的那个r 。

令π等于0并解等式（2）中的r ，则得K P K P R r K K δ---=原材料成本劳动力成本 （8-3） 因此，赚得的收益率是净收入除以资本价值，这里净收入等于收入减去劳动力成本减去原材料成本减去折旧。

市场部绩效考核指标一、引言市场部是企业中负责销售和市场推广工作的重要部门之一，对于企业的发展和业绩具有重要的影响。

为了确保市场部的工作能够顺利开展，并达到预期的目标，必须建立合理的绩效考核指标体系。

本文将从市场部绩效考核指标的重要性、建立指标的原则和方法、具体考核指标内容以及绩效考核的实施与激励机制等方面进行探讨，旨在为企业制定和实施科学有效的市场部绩效考核指标提供参考。

二、市场部绩效考核指标的重要性市场部是企业的销售和市场推广的主要承担者，其工作直接关系到企业的运营与发展。

市场部绩效考核指标的建立能够促使市场部的成员正确认识自己的工作目标，明确任务和责任，增强工作的针对性和有效性。

同时，合理的绩效考核指标能够提高团队的凝聚力和竞争力，激发工作动力，推动市场开拓和销售目标的实现。

三、建立市场部绩效考核指标的原则和方法1. 全员参与原则：市场部绩效考核指标的制定过程应该遵循全员参与的原则，充分调动市场部成员的积极性和创造力，确保考核指标的科学性和公平性。

2. 目标导向原则：考核指标应该与市场部的战略目标和岗位职责相一致，既能够反映个人工作的成效，又能够体现整体团队的贡献。

3. 可量化原则：绩效考核指标应该具备可量化的特点，以便进行客观的评估和比较，同时也方便制定激励机制和奖惩规范。

4. 可操作原则：考核指标应该能够被市场部成员理解和接受，并且可以通过具体的操作手段来实现，以提高工作的有效性和可行性。

四、具体考核指标内容1. 销售业绩：市场部的核心工作之一是实现销售目标，因此，销售业绩是市场部绩效考核的重要指标之一。

可以通过销售额、销售增长率、市场份额等指标来评估市场部成员的销售能力和业绩水平。

2. 市场拓展：市场部需要不断开拓市场，扩大销售渠道和客户群体，因此，市场拓展能力是衡量绩效的关键指标之一。

市场拓展指标可以包括新客户数量、新市场占有率、市场调研报告等。

3. 品牌推广：品牌推广是市场部的重要任务之一，可以通过评估品牌知名度、品牌形象、品牌推广活动等指标来衡量市场部成员在品牌推广方面的贡献度。

市场绩效的判断指标一、引言市场绩效是评估和衡量一个企业在市场上的表现和竞争力的指标。

对于企业来说，了解和评估市场绩效是非常重要的，因为它可以帮助企业制定适应市场需求的营销策略和决策。

本文将探讨市场绩效的判断指标，并分析它们的优缺点。

二、市场份额市场份额是一个企业在市场上所占比例的度量，是衡量市场绩效的重要指标之一。

市场份额可以通过以下公式计算：市场份额 = 企业销售额 / 市场总销售额优点： - 市场份额可以直观地反映企业的市场地位和竞争力。

- 市场份额可以帮助企业与竞争对手进行比较，并评估自己在市场上的相对位置。

缺点： - 市场份额只关注企业的销售额，没有考虑企业的利润和市场增长率等因素。

- 市场份额无法衡量企业在不同市场的表现，因为不同市场的规模和增长速度可能不同。

三、市场增长率市场增长率是指市场总销售额相对于上一期增长的百分比。

市场增长率可以通过以下公式计算：市场增长率 = (本期市场总销售额 - 上一期市场总销售额) / 上一期市场总销售额优点： - 市场增长率可以帮助企业了解市场的发展趋势，判断市场的潜力。

- 市场增长率可以帮助企业制定市场拓展的策略，寻找增长机会。

缺点： - 市场增长率只是一个宏观指标，无法反映企业在市场上的个别表现。

- 市场增长率无法衡量企业在市场上的相对地位和竞争力。

四、顾客满意度顾客满意度是指顾客对企业产品或服务的满意程度。

顾客满意度可以通过以下方式进行测量：1.定期进行顾客满意度调查，通过问卷调查或面试等方式收集顾客反馈。

2.分析顾客投诉和建议，寻找改善产品或服务的方向。

3.监控顾客流失率，了解企业的客户保持率。

优点： - 顾客满意度可以帮助企业了解产品或服务的优缺点，改善产品或服务质量。

- 顾客满意度可以帮助企业增强品牌忠诚度和口碑。

缺点： - 顾客满意度调查有时可能受到顾客回答不真实或不全面的影响。

- 顾客满意度只反映顾客个体的满意程度，无法全面反映市场整体的满意度。

市场绩效的评价准则及其内容第三是市场渗透率，指企业产品或品牌在目标市场中的占有率。

市场渗透率是企业市场绩效的重要指标之一，能够反映企业产品或品牌在目标市场中的影响力和市场占有率。

市场渗透率高的企业通常能够有效地满足消费者需求，提高产品或品牌在市场中的竞争力。

另外，产品品质也是评价市场绩效的重要指标之一。

好的产品品质能够提高消费者的满意度和忠诚度，有效提升企业在市场中的竞争力。

评价产品品质时可以从产品性能、技术创新、品质管理等方面综合考虑。

此外，市场定价也是评价市场绩效的重要指标之一。

适当的市场定价能够在保证盈利的前提下提高销售额和市场份额，提升企业在市场中的地位。

评价市场定价时可以从市场均衡价、竞争定价策略、价格弹性等角度考量。

最后，品牌影响力也是评价市场绩效的重要指标之一。

品牌影响力是企业在市场中树立良好品牌形象和声誉的体现，能够提高产品或品牌在市场中的竞争力和市场份额。

评价品牌影响力时可以从品牌知名度、品牌认同度、品牌忠诚度等方面综合考虑。

以以上几个方面为评价准则，可以全面、客观、准确地评价企业市场绩效。

通过评价准则的使用，企业可以审视自身在市场中的优势和不足，有针对性地调整市场营销策略，提升企业在市场中的竞争力。

因此，在实际业务操作中，企业可以根据自身情况，合理选取和运用以上准则，进行市场绩效的评价和改善。

除了以上提到的市场绩效评价准则，还有其他一些内容也可以用来评价市场绩效。

下面将继续介绍三个重要的评价准则：市场增长率、市场覆盖率和市场竞争力。

首先是市场增长率，它是指市场规模在一定时间内的增长速度。

高市场增长率意味着市场潜力大，企业有更多机会获取更多的市场份额和利润。

因此，评价市场绩效时，应该考虑企业的销售额增长情况，以及企业在市场中的增长速度与市场整体增长速度的对比。

如果企业的增长速度超过市场平均增长速度，那么可以认为企业在市场中的绩效是积极的。

其次是市场覆盖率，它是指企业在目标市场中的产品覆盖率。

市场绩效1、市场绩效的概念―――反映了在特定的市场结构和市场⾏为条件下市场运⾏的效果2、衡量市场绩效的指标―――利润率、勒纳指数和贝恩指数（1）利润率――⽐较常⽤的指标产业间是否形成平均利润率是衡量社会资源配置效率是否达到的⼀个最基本的定量指标（２）勒纳指数：勒纳指数的数值在0~1之间变动在完全竞争的条件下，勒纳指数=0；在垄断的条件下，勒纳指数会⼤⼀些，但不会超过1；勒纳指数越⼤，市场竞争程度越低。

（３）贝恩指数―――贝恩把利润分为会计利润和经济利润两种，会计利润＝总收益－当期总成本－折旧经济利润＝会计利润－正常投资收益率×投资总额贝恩指数＝经济利润/投资总额贝恩指数代表的是⾏业的超额利润率。

市场中如果持续存在超额利润（或者说经济利润），那么⼀般情况下就表明该市场上存在垄断势⼒，且超额利润越⾼，垄断⼒量越强。

四、市场结构、市场⾏为与市场绩效之间的关系：市场结构、市场⾏为与市场绩效是产业组织理论的三⼤主题。

哈佛⼤学的梅森和贝恩等⼈构造了市场结构——市场⾏为——市场绩效的分析框架（SCP框架）。

其形成标志着产业组织理论已趋于完善。

短期：市场结构从根本上制约了市场⾏为，市场⾏为有直接决定了市场绩效。

长期：市场结构、市场⾏为与市场绩效之间是双向的因果关系。

应⽤举例：1、企业的市场⾏为包括（）A市场竞争⾏为B 市场协调⾏为C 市场导向⾏为D市场回避⾏为E市场扩张⾏为答案：AB解析：企业的市场⾏为分为两⼤类：市场竞争⾏为和市场协调⾏为。

2、下列关于掠夺性定价的描述，不正确的是（）A掠夺性定价⼜称为驱逐对⼿定价B在掠夺性定价中出现的价格降低，⼀般是暂时性的C在掠夺性定价中企业发动暂时性降价，实质⽬的是要增加供给量，⽽不是减少供给量D⼀般情况下，采⽤掠夺性定价策略的都是实⼒雄厚的⼤企业答案：C解析：在掠夺性定价中企业发动暂时性降价，实质⽬的是要减少供给量3、根据兼并企业在产业链中的位置，企业兼并的类型有（）A横向兼并B 主动兼并C 纵向兼并D 混合兼并E 被动兼并答案：ACD解析：根据各兼并类型的含义，可以看出企业兼并的类型分为横向兼并、纵向兼并和混合兼并是按照兼并企业在产业链中的位置进⾏划分的。