最新《TWI基层管理者管理技能提升》新陈鹏

陈鹏教授课程大纲之《MTP ：高效管理技能提升》培训大纲（2天）授课讲师：陈鹏教授课程背景在知识经济时代，越来越多的技术精英走上了管理岗位，犹如一个优秀的小提琴手，成为了一个乐队指挥，在新的管理岗位上他们面临着全新的挑战，从一个单一的职业角色变成五大管理者角色。

通常他们面对着的是一个无法打破的迷局：一流的技术智商，三流的管理情商。

表现在日常管理中计划、执行、控制、激励、沟通和教练等六大管理能力的不足，本课程通过树立管理者角色转移意识，训练新的角色六项专门才能，提高管理水平，提升企业绩效。

从管理实践看，新任经理人员，往往容易不适应从技术（业务）向管理岗位过渡，缺乏管理意识，更缺乏管理技能、技巧。

为此，本课程以世界经典的MTP （Management Training Program )管理培训计划为蓝本，结合中国管理实际，破解当前企业管理中6大难题，从计划、执行、控制、激励、沟通和教练等六项管理基本功，以更好地履行管理职责。

是上世纪50年代，美国人为有效提高管理水平而研究开发的一套培训体系。

此后历经十余次改版，日臻完善，ＭＴＰ的成功源于它深厚的管理学、心理学、行为学基础，成为当今世界经典管理培训之一。

迄今为止，全世界已经有数百万管理者接受了MTP 课程的培训。

二、课程导图管理者的计划胜任能力模型训练沟通激励控制执行三、课程内容计划——运筹帷幄●3边工程与6拍工程●项目化管理的思维与工具●常规管理与项目管理●项目的生命周期●项目化思维核心：计算（计划）执行——各显其能●职业经理人立足之本●员工执行力低下，谁该负责？●企业管理的发展的三步流程●员工职业化的三大职业意识●内部客户与外部客户●实现你的价值的路径●做结果的三种假象控制——各尽其责●员工的执行力为什么会高开低走？●责任稀释定律●责任跳动定律●下属抛猴子的四大绝招●执行型员工的素能模型●检查下属执行的原则●人们不会做你希望的，只做你检查的。

角色扮演：高效组织运作铁律激励——击鼓鸣金●及时奖励原则激励●员工动力的三个档位●标杆管理：用榜样带领团队●五分钟激励下属士气教学视频：巴顿将军的演讲沟通——上下齐心●从业务精英到卓越领导●管理者的二元能量●管理沟通三原则之：管理就是沟通●管理沟通三原则之：沟通从心开始●管理沟通三原则之：解读人心从倾听起步●管理沟通的三项要领●管理沟通的基本目的●上行沟通、平行沟通、下行沟通：●管理说服的方法教学视频：周阿雨为温州商人争地位训练——精兵强将●企业培训的战略地位●资料：《财富》最佳雇主公司标准●怎样成为员工教练●教练法训练业务技能●上场与下场7项要求●克服怯场的5法●讲台上6项禁忌●姿态运用3类标准●如何做到情理并茂精彩课程8大因子、培训计划5步流程。

《TWI基层管理者管理技能提升》课时：2天课程背景：基层管理者是企业组织中的基本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，他们的理念和管理素质直接影响所辖其成员。

号称“兵头将尾”的基层管理者，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直接指挥者和组织者，他们的管理水平高低将最终影响公司的经营绩效。

此课程旨在提高企业基层管理者的综合管理素质，解决基层管理者工作中遇到的种种疑难问题。

课程目的：1、提升基层管理者自我认知和自我管理的能力2、提升基层管理者工作教导的能力3、促进良好的组织气氛、建立良好的人际关系4、提升基层管理者工作改善方法5、提升基层管理者分析问题、解决问题能力6、提升基层管理者沟通能力及领导力7、减少现场意外灾害的发生,减少浪费课程内容：第一单元基层管理者的角色认知与自我管理(2H)◆现场管理到底管什么◆基层管理者的地位◆基层管理者的使命◆基层管理者的重要作用◆基层管理者的具体职责◆基层管理者管理水平现状◆基层管理者的成就动机◆管理者的素质、技能、心态要求◆日常管理事务探究◆企业发展的趋势第二单元TWI-JI工作教导（3H）◆搭建学习交流平台◆养成现场OJT教育习惯◆成立相关协会◆成立专项俱乐部◆定期经验交流会◆成立项目小组（如QC小组）◆个人学习与班组学习◆如何成为学习型员工◆团队学习的技巧◆案例：丰田公司现场OJT教育◆案例：现场OJT教育室VCD欣赏◆班组学习的活力激发◆学习型环境的创造◆建立配套的激励制度◆建立公平的绩效考评制度◆多做正激励◆常用激励的八种方式◆管理者的责任—工作教导◆何谓督导人员◆工作知识和责任知识的教导◆员工培育形式与方法◆培育前的准备◆指导员工的误区及技巧◆多能工的训练◆督导人员必备的五个条件◆传统的教导有哪些缺失◆正确的员工培育四阶段法◆教导前的准备事项◆时间表和工作分解表的制作◆督导人员应有的潜力◆TWI—JI评价表◆工作教导对工厂现场有哪些效果？◆工作就是培训◆持续的OPL教育◆案例：VCD欣赏◆工作培育应有的理念第三单元现代工作管理(3H)◆如何做好现代管理◆认识现代管理的精髓◆现代管理的精髓◆企业竞争的五张王牌◆如何打造一支好的团队◆80\90后的管理◆好团队的七个特征◆现代现场管理工作重点◆现代信息管理◆认清制造业发展的四个方向◆现场管理的特点◆现场的信息管理的技巧◆信息管理在设备管理中的应用◆在实际操作中搜集信息。

TWI一线主管综合管理技能提升训练1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！（备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整）知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。

课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。

蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。

让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。

报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club 定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。

报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。

培训成绩合格的学员获颁培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。

成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。

一．市场营销岗位及营销新知识系列课程《狼性销售团队建立与激励》《卓越房地产营销实战》《卓越客户服务及实战》《海外市场客服及实务》《互联网时代下的品牌引爆》《迎销－大数据时代营销思维与实战》《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》《精准营销实战训练营》《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》《赢销大客户的策略与技巧》《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》二．财务岗位及财务技能知识系列《财务报表阅读与分析》《财务分析实务与风险管理》《非财务人员财务管理实务课程》《有效应收账款与信用管理控制》《总经理的财务课程》。

TWI基层干部管理培训1. 概述TWI（Training Within Industry）是一种基于现场培训和技能传授的管理培训方法。

它的目标是通过提高员工的技能水平，提升生产效率和质量，实现组织的持续改进。

本文档旨在介绍TWI基层干部管理培训的核心内容和培训方法，帮助组织在实施TWI培训时能够顺利进行。

2. TWI培训的三大支柱TWI培训主要包括三个方面的内容：工作指导（Job Instruction）、员工关系（Job Relations）和组织管理（Job Methods）。

2.1 工作指导工作指导是为了帮助基层干部有效地训练新员工，使其在最短时间内掌握工作技能。

具体包括以下几个步骤：1.准备：明确工作目标和要求，检查所需材料和设备的可用性。

2.传达：以简洁明了的方式传达工作要求和关键步骤。

3.示范：通过示范正确操作的方式，让新员工能够模仿并掌握正确的工作方法。

4.逐步实践：让新员工逐步进行实际操作，且每一步都得到及时的反馈和指导。

5.继续指导：及时检查和修正员工的错误，直至新员工能够独立完成工作。

2.2 员工关系员工关系培训旨在帮助基层干部建立和谐的员工关系，增强员工的归属感和忠诚度。

以下是一些重要的培训要点：1.了解员工：了解员工的需求和期望，建立良好的沟通和理解；2.建立信任：通过诚信、公正和关怀，树立员工对基层干部的信任；3.解决冲突：培养基层干部有效解决员工间冲突的能力，维护团队的和谐氛围；4.赞赏和奖励：及时给予员工肯定和奖励，激励他们的积极性和创造力。

2.3 组织管理组织管理培训旨在提升基层干部的组织和管理能力，使其成为合格的领导者。

以下是一些关键的培训内容：1.分析工作流程：了解工作的整体流程，找出存在的问题和瓶颈，并提出改善措施；2.管理时间：培养基层干部合理安排时间的能力，确保任务的及时完成；3.增强效率：掌握有效管理资源和提高工作效率的策略；4.团队协作：培养基层干部建立有效团队合作关系的能力，激励团队成员的参与和贡献。

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阻碍改善的两种障碍
工作改善的四阶段
--分解作业，并写作业分解表
--对各细节的自问（六个作业的自问和九个项目的问法）
--新方法的归纳
--新方法的实施
改善案例演练（分组进行）
改善案例的发表与指导
第四章现场工作关系与人员管理
人员管理中的常见问题
现场主管与部属之间的工作关系
工作关系改善的基本要决
说明指正与赞扬的要决
工作关系案例一研讨
问题解决四阶段法说明
工作关系案例二研讨
--问题的类型
--倾听问题下属的心情与说法
--工作关系案例发表与指导
课程总结与问题解答
培训后期转化与说明学员课后作业布置
讲师介绍：周老师
咨询师，高级培训师，英国赫尔（Hull）大学硕士，日本产业训练协会TWI 讲师认证，日本产业训练协会MTP讲师认证，台湾工业及商业总会讲师，台湾中小企业协会讲师，曾任庆堂集团大连事业体生产经理、工程经理，达尔曼农业科技执行长，具有现场10多年的管理经验，并从事现场管理顾问，管理咨询工作多年，对制造业，及高科技企业都有有深入独到的研究。

周老师曾培训过的企业有：松下电器（中国）有限公司、上海广达电子、江阴翰宇博德、铜牛集团、SMC(中国)、上海申龙客车、厦门金旅客车、雀巢天津公司、北京首钢建设集团、西铁城（中国）公司、云南机场建设集团、北新集团、三星通信技术天津公司、雅马哈电子天津有限公司、卡博特化工、顺鑫农业、北京江森汽车部件、西迪斯电子、京东方、汇源集团、北京青岛啤酒、天津南玻集团、大北农集团、汉王公司、北一大隈机床公司、北京荷美尔食品公司、TOTO、韩美药品、雅昌彩色印刷、博洛尼家居、北京中纺化工公司、北京南铁工业公司、北京红金龙投资公司、北京世纪京泰家具等500余家企业。

TWI基层治理者治理技能提升
【课程背景】：
基层治理者是企业组织中的全然细胞，是直截了当带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，他们的理念和治理素养直截了当碍事所辖其成员。

号称“兵头将尾〞的基层治理者，在组织中处于承上启下的要害作用，是一线生产的直截了当指挥者和组织者，他们的治理水平上下将最终碍事公司的经营绩效。

此课程旨在提高企业基层治理者的综合治理素养，解决基层治理者工作中碰到的种种疑难咨询题。

【课程目的】：
3.促进良好的组织气氛、建立良好的人际关系
工作改善方法5.提升基层治理者分析咨询题、解决咨询题能力
7.减少现场意外灾难的发生,减少白费。

陈鹏教授课程大纲之《TWI：一线主管技能培训》大纲（1－2天）授课讲师：陈鹏教授课程背景万丈高楼从地起。

企业的任何战略规划终究要落到一线、落到现场。

经班组长为代表的一线主管担负着重要的成果转化使命。

他们的督导水平如何，将决定着现场的安全、品质、交期、效率、成本与士气等。

TWI（Training Within Industry），即为督导人员训练，或一线主管技能培训。

沿于美国军方，是一套针对基层主管设计的成熟课程，被欧、美与日本等先进国家广泛应用。

其内容包括：工作教导(JI) 、工作改善(JM)、工作关系(JR)、工作安全(JS)四大主题对企业一线主管进行系统训练，打好企业管理基础。

适合对象：企业班组长、工序主管、储备干部主要内容一、企业解析●企业的终极目标●企业的运作规律●企业问题产生原因研讨：一线主管的现状二、解读TWI●何为TWI●TWI的产生背景●TWI在业界的声誉讨论：一线主管的工作内容与目标三、一线主管的责任●企业文化落地●改造效率责任感●员工的自我尊重●产品质量与产能●安全氛围的营建四、TWI-Jl 工作教导●教导前充分准备●传授作业四段落●试做与角色对调●实际的作业成效实操演练：OPL的应用五、TWI-JR工作关系●改善人际关系四要诀●沟通与人际关系技巧●团队合作意识与能力六、TWI-JM工作改善●何为问题分享：解决问题的理念●如何发现问题●工作自检表●提案活动的组织●流程梳理●五常工作法●QC小组活动●标准化七、TWI-JS 工作安全●事故的原因与切断连锁●3UMEMO 具体三内容●5Y分析法的应用●改善备忘录优先关注点●科学掌握5W1H分析表。

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陈鹏教授课程大纲之——《自我管理能力提升》培训大纲（1天）授课讲师：陈鹏教授一、课程背景道德经说：自知者明；自胜者强。

中国古代如是，西方也有同样的论述：在智慧女神雅典娜神庙上刻着唯一一句话是“认识你自己”。

人最大的敌人就是自己。

自我管理的过程，其实就是在与自己的思想理念、行为习惯作博弈的过程。

管理的最高境界是自主管理。

自主管理的前提就是要具有超强的自我管理能力与意识。

每一个职场人，都有个体的差异，如何顺应职业、事业要求，展开自我管理，本课程将给到你答案。

二、课程目的1、保持身心和谐，成就未来基础；2、重新定位角色，找准核心价值观；3、再探生涯规划，树立客观目标；4、学会时间管理，提升工作效率；5、养成学习习惯，保持终身学习。

三、适合对象全体员工；职场新人；新入职大学生；大学毕业生。

四、主要内容第一章自我管理的意义1、职场人士（大学生）普遍缺乏自我管理的意识与能力；2、从成功人士的共同特征说起第二章自我管理解析1、自我管理的概述2、自我管理的6大模块：第三章健康管理健康、亚健康与疾病资料：世界卫生组织的健康标准●生活有规律案例：李嘉诚的健康之道●压力管理●情绪调节案例：张朝阳的压力管理经验第四章价值观●何为价值观●如何让自己与组织和谐共生●践行组织文化第五章职业规划●职业发展理论●职业生涯规划的重要性●职业生涯规划的步骤●职业生涯规划的方法实操训练：做一份关于自己的SWOT分析第六章计划管理●何为计划●计划的重要性●“目标刻在石头上，计划刻在沙滩上”●计划管理的6大原则●计划管理的步骤与流程●计划管理的方法第七章时间管理评估：你的时间管理能力●认识时间管理●时间管理的误区案例：阿明的时间到哪儿去了？●时间管理的法则；实操练习：《我的时间跟踪表》●12个时间管理改进方法第八章学习管理评估：你有终身学习的习惯吗？●学习管理的重要性●学习管理的流程学习管理的方法人生中最幸福的就是身体健康●——提高注意力学习法——提高记忆力的方法案例：郭沫若的学习管理。

TWI基层管理者管理技能提升
【课程背景】：
基层治理者是企业组织中的差不多细胞，是直截了当带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，他们的理念和治理素养直截了当阻碍所辖其成员。

号称“兵头将尾”的基层治理者，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线生产的直截了当指挥者和组织者，他们的治理水平高低将最终阻碍公司的经营绩效。

此课程旨在提高企业基层治理者的综合治理素养，解决基层治理者工作中遇到的种种疑难问题。

【课程目的】：
1.提升基层治理者自我认知和自我治理的能力
2.提升基层治理者工作教诲的能力
3.促进良好的组织气氛、建立良好的人际关系
4.提升基层治理者工作改善方法
5.提升基层治理者分析问题、解决问题能力
6.提升基层治理者沟通能力及领导力
7.减少现场意外灾难的发生,减少白费
【课程大纲】：。