第5章人类行为(新制度经济学,北大第一版).pptx
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人类需要,是指人为维持生存、发展和从事各种社会活动所产生的对各种外部和内部条件的依赖及其获得这些条件的主观愿望。
行为:个体为满足自身需要对环境所作出的生理、心理和社会的各种反应。
广义的人类行为:人的一切活动,既包括外在的可观察、测度的活动,又包括内在的、不易被观察、测度的心理活动。
狭义的人类行为:外在的可观测的行为活动。
综合观点:人类行为是人类为满足自身需要而产生的、为适应环境所展开和表现出来的活动,是遗传、生理、心理、社会等内外因素综合作用的结果,是个体与环境交互作用的产物。
环境围绕某个中心事物的外部世界,是影响该事物存在和发展的所有条件和因素的总和。
社会环境:是人类在自然环境的基础上所创造的人工环境和人文环境,如城市环境、农业环境、制度环境等。
它是影响人类行为的社会系统,包括家庭、组织、社区、文化等。
家庭:在婚姻和血缘关系或收养关系基础上产生的社会基本单位。
社区:聚集在某一地域里所形成的生活上相互关联的人群。
朋辈群体:又称同辈群体、同龄群体、同伴群体,是指在相同年龄层次上,由地位、兴趣、爱好、职业、价值观和行为方式等大体相同或相近的人组成的关系密切的初级群体。
组织:是为实现特定的目标而特意创立的社会单位(或人类集团)社会:是人类生活的共同体,是以共同的物质生活活动为基础而相互联系的人们的有机体。
文化:广义的文化指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和,狭义的文化是指人类所创造的精神财富。
人在环境中:是描述人类行为与社会环境的关系的重要概念,说明人类行为离不开社会环境。
潜意识:指那些在正常情况下不能意识到的心理内容,包括个人的原始冲动和各种本能欲望。
本我:是人格结构中最原始的部分,包括一切与生俱来的本能冲动,快乐原则。
自我:介于本我与外部世界之间,是人格的心理面。
自我的作用是,一方面能使个体意识到其认识能力,另一方面使个体为了适应现实而对本我加以约束和压抑。
遵循“现实原则”。
人类行为学派行为科学以人的行为及其产生的原因作为研究对象。
具体来说,它主要是从人的需要、欲望、动机、目的等心理因素的角度研究人的行为规律,特别是研究人与人之间的关系、个人与集体之间的关系,并借助于这种规律性的认识来预测和控制人的行为,以实现提高工作效率,达成组织的目标。
行为学派虽然没有研究出一套完整的管理知识,却已经为人们提供了许多有用的素材,他们的行为论题主要有激励、领导、群体、组织设计、组织变化与发展等,二战后的行为科学主要包括以下几个部分:马斯洛的科学研究斯洛(A. H.Maslow,1908-1970)的需求层次理论,指出主管人员都必须随机制宜地对待人们的各种需求,著有《人类动机的理论》。
赫次伯格(F. Herzberg)的双因素理论,强调主管人员必须抓住能促使职工满意的因素,著有《工作的激励因素》。
麦格雷戈(D. M. McGregor,1906-1964)的“X理论-Y理论”,他在1957年11月号美国《管理评论》杂志上发表的《企业的人性面》一文中首先提出了有名的“X理论—Y理论”,以后又在其它著作中进一步加以发挥。
X理论是对“经济人”假设的概括,而Y理论是根据“社会人”、“自我实现人”的假设。
(有关行为科学及其代表人物的论述,相关的管理学理论已做了相当多的论述,这里不再论述,读者可以参阅有关书籍。
)行为科学对管理学的贡献主要表现在以下两个方面:一、行为科学引起了管理对象重心的转变。
传统的古典管理理论把重点放在对事和物的管理上,它强调的是使生产操作标准化、材料标准化、工具标准化,建立合理的组织结构,有效的组织系统和明确的职责分工等,而忽视了个人的需要和个人的目标,甚至把人看成是机器,从而忽视了人的主动性和创造性。
行为科学与此相反,它强调要重视人这一因素的作用。
它显然是认识到,一切事情都要靠人去做,一切产品的生产都要靠人去实现,一切的组织目标都需要人实现。
因而,应当把管理的重点放在人及其行为的管理上。