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自考《护理管理学》复习笔记第六章第六章领导一、领导概述1、领导（leadership）含义：是指办理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属毫不勉强地为组织目标而努力。
此定义说明了领导的三个属性：（1）领导是一种过程，而不是某一个体；领导作为一种活动过程，至少要有3个要素：领导者、被领导者、环境。
（2）领导的本质是人际影响，即领导者要有影响追随者的能力，这种能力或力量包罗正式的权力，也包罗个人自身所拥有的影响力。
（3）领导者实施领导的唯一目的达到组织目标，而不是更多地展现领导者的权威。
2、领导与办理的关系领导与办理的关系办理领导共性行为方式通过协调，实现组织目标的过程。
权力构成组织层级的岗位设置的结果。
区别本质正式职位+合法权利权力基础+个人影响对象6大元素人性质组织组织或非正式团体本能机能5大本能机能1侧重点计划、预算、合理应用资源、控制标的目的、设置目标、影响人、提高凝聚力、激励和鼓舞人3、领导者的影响力（power）领导者影响力包罗：权力性影响力（authority power）和非权力性影响力（non－authority power）两大类。
权力性影响力：也叫强制性影响力，其特点：强迫性、不成抗拒性。
其构成因素：职位因素、传统因素、资历因素。
非权力性影响力：也叫自然性影响力，其特点：自然性，服从。
其构成因素：品格因素（quality）、能力因素（competence）、知识因素（knowledge）、感情因素（sentiment）。
权力性影响力与非权力性影响力，尽管各有其特点，但两者又是彼此联系、彼此影响的。
首先，领导影响力，是权力性影响力与非权力性影响力的有机统一。
权力性影响力是领导影响力的前提要素。
非权力性影响力是领导影响力的基础要素。
其次，两种影响力彼此影响，其中，非权力性影响力制约着权力性影响力。
权力性影响力也对非权力性影响力产生必然影响。
一般说来，被领导者对领导者总有一种服从感、敬畏感。
管理学基础——领导第七章领导第一节领导概述一、领导的含义与作用（一）领导的含义领导是借助组织或自身的权利对他人施加影响，并使被影响人的行为或态度发生变化，以达成组织或团体的特定目标或愿望。
在这个定义中有三层意思：（1）权力在领导者和其他成员之间的分配是不平等的。
（2）领导是一种艺术创造过程。
（3）领导的目的是通过影响部下来达到组织目标。
（二）领导职能领导职能是指指导和影响群体或组织成员的思想和行为，使其为实现组织目标而作出努力和贡献的过程或艺术。
领导的职能归结起来主要是处理三方面的关系。
1.处理人的关系2.处理事的关系3.处理时间的关系（三）领导的作用拿破仑认为“一只绵羊带领的一群狮子，敌不过一只狮子带领的一群绵羊”，我国也有类似的俗语“千军易得，一将难求”，可见领导者对于组织的重要程度。
1.指挥引导的作用2.沟通协调的作用3.控制驾驭的作用4.激励调动的作用二、领导的权利（一）五种领导权利弗伦奇和瑞文提出了权利的五个基础或源泉：强制、奖赏、法定、专家和感召，并通过表7-1对一个人是具备一种还是多种权利基础进行了确定。
表7-1 权利基础的测定一个人具备一种还是多种权利基础，通过对下列问题的确定性反应就可以得到答案●这个人可以为难他人，你总是避免惹他生气。
（强制性权利）●这个人能给他人以特殊的利益或奖赏，你知道与他关系密切大有益处。
（奖赏性权利）●这个人掌握支配你的职位和责任的权利，期望你服从法规的要求。
（法定性权利）●这个人的知识和经验能使你尊重他，在一些问题上你会服从于他的判断。
（专家性权利）●你喜欢这个人，并乐意为他做事。
（感召性权利）1.强制性权利2.奖赏性权利3.法定性权利4.专家性权利5.感召性权利前三种是职位权利或制度权利，它是因为领导者处于这个职位上才获得的权利；后两种是个人权利，它更多的是因为领导这个人，而不是因为领导者处于某一个高位上而得到下属的信任和追随。
图 7-1 权利的来源领导的个人权利是建立在一下基础之上的：①一个人所掌握的信息和知识。
领导的含义领导，顾名思义就是带领和引导。
领导一般有两种含义： (要点：名词、动词，研究角度是社会科学研究的一个特色。
如用工慌，就业难这是一对特殊的矛盾。
见我的在线回复）领导一词的两种含义（教材13-14页）一是指领导者。
就是在社会共同活动中，担负一定责任，拥有决定权、领导权、指挥权，实行领导行为，带领和引导被领导者为实现一定目标而努力的个人或集团。
如党的、行政的、企业的、学校的等各个领域的领导者。
（如领导来了，领导讲话。
）二是指领导活动，领导者为实现一定目标，对组织活动进行协调、引导和指挥的一种实践活动。
（如领导水平高、领导艺术神秘莫测）研究方法1：人文社会科学讨论问题的角度:广义、狭义；名词、动词；约定俗成；比较而言等。
（物质、共产主义、人民、文化、文化）现代领导学对于领导的理解（从管理中产生的。
教材14页）：要点：1、产生：⑴资产阶级管理社会的需要人民主权思想（针对君主专权）；三权分立思想（针对权力滥用：英国思想家洛克提出立法权、行政权和联盟权；法国思想家孟德斯鸠系统提出三权分立（司法权）；精英统治思想（针对权力的作用）：意大利思想家莫斯卡和帕雷托提出少数优秀分子和精英流动理论。
⑵管理现代大工业的需要作坊—企业—公司—股份公司2、发展①由研究领导者的理论向研究领导活动的理论发展两个研究方向：一是从研究领导活动（Lead）入手来研究领导理论(Leadership) 二是从研究领导者(Leader)入手，来研究领导理论。
两种研究成果：领导理论（规律）和领导艺术（方法）②由价值中立理论到非价值中立理论发展方法2：社会科学是强调价值的科学，因此，真理性就会引起多元的争论。
（民主、人权、普世价值）理论引申2：社会科学的立场、观点、方法的理解③由领导发生理论、领导形态理论向领导生态理论发展（教材3-5页）20世纪80年代以来，领导学发展的新成果：第一，交换型领导（Transaction Leadership）与变革型领导(Transformational Lerdership)。
第七章行政组织中的领导一、领导的含义与特点1、领导的含义领导是指引和影响个人、群体或组织在一定条件下实现目标的行动过程。
领导者是指在组织中处于指挥与决策位置，承担相应责任，行使相应权力，履行相应义务的角色。
领导行为是指领导者的，符合领导角色规范的，指挥、引导组织及组织成员实现组织目标的行为过程。
2、行政组织领导的特点行政组织领导，就是指行政组织中的领导者依法运用国家公共权力，通过决策、指挥、组织、协调、监督、控制等方式，引导和影响所属成员达成公共目标的活动过程。
行政组织领导具有的特点有：（1）时代性。
（2）权威性。
（3）综合性。
（4）执行性。
二、行政组织领导的基本职能1、决策职能2、组织职能3、用人职能4、协调职能5、监督职能6、教育职能三、领导的权力基础权力是一种过程，这种过程仅在拥有权力的人与受权力影响的人相互作用时存在。
因此，从某种意义上讲权力是一种影响力，我们在探讨权力基础时，必须对领导影响力有一个全面的认识。
1、领导影响力的作用领导影响力就是领导者在领导过程中，有效改变和影响他人心理和行为的一种能力或力量。
任何领导活动多是在领导者与被领导者的相互作用中进行的。
领导工作的本质就是人与人之间的一种互动关系，在领导过程中，领导者如果不能有效影响或改变被领导者的心理或行为，那他就很难实现领导的功能，组织目标也就无法实现。
因此，领导影响力在领导过程中发挥着重要的作用，具体表现在：首先，领导影响力是整个领导活动得以顺利进行的前提条件。
其次，领导影响力影响着组织群体的凝聚力与团结。
再次，领导影响力可以改变和影响组织成员的行为。
2、领导影响力的构成要素构成领导影响力（或者说权力）的基础有两大方面，一是权力性影响力；二是非权力性影响力。
权力性影响力又称为强制性影响力，它主要源于法律、职位、习惯和武力等等。
权力性影响力对人的影响带有强迫性、不可抗拒性，它是通过外推力的方式发挥其作用。
在这种方式作用下，权力性影响力对人的心理和行为的激励是有限的。
领导一词可以有以下三种含义：
指领导者：领导是指在组织、团体或社会中具有指导、决策和管理能力的人。
领导者通常具备一定的权威和影响力，能够带领团队或组织朝着共同的目标前进，并发挥引导和激励成员的作用。
指领导行为：领导也可以指领导者的行为方式和风格。
领导行为包括指导、激励、协调、决策等一系列行为，旨在影响和引导他人的行为，以实现组织或团队的目标。
指领导地位或职位：领导还可以指担任领导职位的人或拥有领导地位的人。
在组织中，领导地位通常与职位、权力和责任紧密相关。
担任领导职位的人应具备一定的管理和领导能力，能够有效地管理和指导下属，推动组织的发展和进步。
领导的含义乔恩·L·皮尔斯（Jon L. Pierce）约翰·W·纽斯特罗姆（John W. Newstrom）明尼苏达-德卢斯大学正如领导者和领导过程曾经贯穿整个人类文明史一样，它已经渗透到当今社会的各个方面。
极具神话色彩的个人特征被用来形容领导者及其领导风格，并把这种领导的特征传递给下一代，就像荷马的《奥德赛》和《伊利亚特》中描写的一样。
例如，我们从《奥德赛》中认识到：对于一个成功的领导者来说，自信心极为重要。
我们除了在拉丁美洲、希腊和罗马的文献中找到了有关领导的记载之外，我们还发现：早在公元前6世纪，中国的经典著作中就出现了对领导者和领导才能的描绘。
在孔子的著作中，强调了树立一种道德规范的重要性，以及把奖惩作为一种领导手段对于建立良好道德行为的重要意义。
老子则强调了另一个方面，即有效的领导者应该保持低调，尽量不要干涉他人的工作：“能够使人们几乎意识不到其存在的领导者才是最好的，如果要人们执行他的命令并且称赞他的功绩，这位领导者就不是那么优秀了，更坏的情况是这位领导者还遭到了人们的谴责。
一个好的领导者不会高谈阔论，而当他完成任务、达到目标之后，他就会对自己说，这是我应该做的。
”古代和现代流传下来的故事都表明了这一点，即人们对于领导的兴趣从很久很久以前就已经开始了。
比如《出埃及记》中讲述了一个有趣的关于领导的故事，这个故事描写了摩西在把以色列人从印度(埃及)的统治下分离出来的过程中所遇到的种种挑战。
20世纪的学者们仍然对领导者与领导过程倾注了极大的兴趣。
几乎没有哪一个组织概念像领导概念这样，受到如此之多的关注。
斯托克蒂尔对于领导文献进行了深入研究和总结，于1948年出版成书。
这本书回顾了1904年以来的所有对领导学的研究并加以了评论。
他在书中引用了100多位学者对于领导者及其个人特征的阐述。
1974年，他又出版了他的第二本回顾领导学的专著，这本书涉及了1949-1970年间出版的163本学术著作。
当今有一些杂志，如《领导季刊》和《领导研究期刊》，专门研究领导学。
另外，每一种管理学和组织学的杂志（如《管理学报》、《管理学评论》、《应用心理学》以及《管理科学季刊》等）都会刊登关于领导学的文章，而每一本管理学或者组织行为学的教科书都会有专门介绍领导学的一章。
还有，在20世纪的最后的20年中，出版了大量的受欢迎的关于领导的书［比如科里（Covey）的《高效率者的七种习惯》，本尼斯（Bennis）的《为什么领导者不能有效地领导》，伦格尔（Lengel）的《联合领导》等］。
这些书在美国大多数主要的机场里，也像在隔壁的书店里的书一样畅销（Barnes and Noble，B．Dalton）。
这些书中有的竟卖出了几万册之多。
对领导学感兴趣的学者们从各个方面对领导学加以研究。
《领导的伟人理论》认为：伟大的领导者们生来就具有与众不同的素质，这就注定了他们将成为伟大的人物，这些人包括朱利叶斯·凯撒、凯瑟琳二世、拿破仑、毛泽东、丘吉尔、富兰克林·德拉诺·罗斯福等。
在20世纪上半叶，研究领导学的学者们都把注意力放在研究以下问题上：到底是什么样的个人品质使一个人成了一个成功的领导者。
在此之后，人们又把注意力放在了另外一些问题上，这些问题包括：在什么样的环境下才能确保领导者的行为发挥作用，领导者与追随者之间的关系，与成功领导有关的影响形式等。
本文是《领导者与领导过程》一书的先导性阅读材料，我们想通过这篇文章说明一个问题：领导这个概念到底意味着什么？我们建议您读一下伯纳德·M·巴斯的《领导的概念》一文，这篇文章是真正的经典之作（见巴斯与斯托克蒂尔合著的《领导手册》第1章“理论、研究以及管理的应用）。
在这篇文章中，巴斯对学者们研究领导现象的成果进行了详尽的回顾和评论。
关于领导的概念只需要对有关领导的文献作一个简短的回顾就能够知道：人们对领导的定义太多太多。
这些定义都在部分意义上揭示了这一概念的复杂性。
一些学者把领导看作一种心理现象（例如：领导者是一些拥有某些宝贵个性和优秀品质的人）。
另外一些学者则将其看做一种社会现象（例如：领导者是个人、组织以及他们共同面对的形势所产生的要求三者共同施加影响的结果）。
巴斯于1990年在为他和斯托克蒂尔合著的《领导手册》作序的时候，强调了领导概念这一问题。
他认为，对领导起码已经有了12种不同的定义，现将这些定义列举如下：·领导是组织的工作核心。
这种定义认为：领导者是组织活动的中心，比如蔡平（Chapin，1924）对领导下的定义：领导是组织运转的轴心。
·领导是人的个人品质及其产生的效力。
这种定义认为：领导所表现出来的更多的是个人的品质，或者说，是领导者个人的人格魅力。
关于领导，伯纳德（Bernard，1926）指出：每一个出类拔萃的人对他人来说都是一种心理上的鼓舞，因此，能够有效调节大众心理的就是领导者。
·领导是一种行为。
在对领导的研究中有一个传统，即非常重视领导的行为并加以解释。
领导者们到底做了些什么呢？沙特尔（Shartle，1956）指出：领导就是能够带来相应举动和反应的行为。
·领导就是为了达到目标所发出的各种指示和命令。
这种定义把领导看做一种起着指导作用的行为。
按照克劳利（Crowley，1928）的观点，领导者就是带领组织以一种特定的方式和程序向目标前进的人。
而戴维斯（Davis，1942）把领导定义为：一种推动和协调组织，以达到目的的主要力量。
·领导是相互作用产生的一种效果。
有许多对于领导的定义都认为：领导是组织内部相互作用的“效果或产物”。
它不是组织行为的“起因”，而是组织内部的人员之间相互作用的一种结果。
博加达斯（Bogardus，1992）指出：领导是一种社会进程，这种过程促使大家以一种崭新的热情向既定的目标前进，或者以满怀希望和勇气的状态去争取达到一个新的目标。
·领导是一种与众不同的角色。
从组织理论出发，一个组织系统需要各种各样的角色，领导只是这些定义比较明确、为组织所需要并且与众不同的角色中的一个。
组织中的不同角色为达到组织的目标做出了不同的贡献。
谢里夫（Sherif，1956）提出：这些角色都说明了组织成员对自己和其他成员的一种期望。
从这个意义上说，领导就可以被看作是用来整合其他成员的角色以促进组织活力的一个角色。
·领导是组织结构的建立者。
这种定义是对“角色理论”的延续，它把领导者看做是一种独一无二的角色，是“组织结构的建立者”。
斯托克蒂尔（Stogdill，1959）采用了这样的定义：领导者是基于期望和相互作用来开创和维持组织结构的角色。
还有几种对领导进行定义的途径，包括影响、能力、可靠性等。
比如：·领导是一种使他人服从的艺术。
这种定义是把领导看作对集团的愿望和意图以及领导者希望达到的目标进行的一种融合。
因此，这是一种从使他人服从的角度所做的定义，它把领导看作是一个单向的影响过程，即从领导者到下级，而不需要考虑下级的意见。
奥尔波特（Allport，1924）把领导定义为“个人对组织的控制”。
邦德尔（Bundel，1930）把领导定义为“一种使他人按照自己的意图行事的艺术”。
这也就解释了什么是“使他人服从”。
·领导是影响力的施加过程。
这种对于领导的定义运用了“影响了”这个概念，从而把领导与“统治、控制、强迫他人服从”区别开来。
这种定义的范围包括了甘地的以身作则式的领导（他说，聪明的、模范的领导们拥有一种“复制自己”的方法）；包括了“跟我来”式的雷厉风行的领导（Bass，1990）；包括了以演讲和谈话过程驱使他人式的领导（Tannenbaum，Weschler and Massarik，1961）；还包括了通过对追随者的看法进行控制式的领导（Ferris and Rowland，1981）。
但是，这些定义仅仅考虑了“影响力”这一概念。
例如，坦嫩鲍姆对于领导的定义就是“个人的影响力”；蒂德（Tead，1935）提出：领导就是影响他人为达到自己认为有价值的目的而努力的行为。
·领导是劝说的一种形式。
一些关于领导的定义认为：领导就是改变人们原本坚信的理念的过程。
美国前总统德怀特·艾森豪威尔把他对于领导的理解建立在劝说的概念之上。
艾森豪威尔认为：领导就是决定该去做的事，以及使他人也希望做这件事的能力（Larson，1968）。
李普曼（Lippmann，1922）也发表了类似的看法：对于领导者来说，最终的任务就是让人们建立起完成任务的信心和愿望。
·领导是一种基于权利的关系。
这种定义把权力作为关键性的因素。
弗伦奇和雷文（French and Raven，1959）从组织成员之间权力关系不同的角度对领导进行了定义。
简达（Janda,1960）把领导定义为：组织成员对于另一成员作为特殊的一分子所享有的权力的承认，这种权力使得另一成员有权根据某一成员的行为来规定他的工作方式。
最后，巴斯认为，有许多对于领导概念的理解实际上综合考虑了很多因素。
迪普伊（Dupuy and Dupuy，1959）把领导定义为：一种许多要素的综合体，这些要素包括服从、自信心、尊敬和忠诚的合作。
在1990年出版的与斯托克蒂尔合著的《领导手册》中，巴斯把领导定义为：“组织内部两个或两个以上的人之间的相互作用，这种相互作用通常会涉及到建立或重建一种架构，以及组织成员的意见和期望。
”（p.19）他接着解释道：领导者是“转变的代理人”，是“能够以自己的行为影响他人甚至让他人的行为影响自己的那种人”。
他还说：“当组织中的某个成员改变了另一成员的动机或能力时，领导就产生了。
”（pp.19-20）尤克尔（Yukl，1998）在谈到关于领导的种种不同定义时说：“这些区别和差异并不是吹毛求疵，它们反映了在定义领导者与领导过程的问题上存在着很深的分歧。
”我们也认为，只有一种定义方式是不太符合实际的。
这种现象的复杂性，它的各种不同的涉及各种环境的途径，以及出于各种不同的目的，都要求对领导的定义多种多样。
对于我们大多数学习领导学的学生们来说，我们大多把它看做一种社会现象、一个过程，这种过程实际上就是某个人对组织中的其他某个或某些人施加影响，以促使大家为达到共同的目标而努力的过程。
可供选择的概念我们在这里再介绍几种关于领导的概念和益处，包括：自我领导、团队领导、战略领导、象征领导和组织（国家）领导。
自我领导自我领导的概念通常可以解释为“自己对自己的领导”（Manz，1986）。
自我领导的人经常被视为有着很强自律意识的人，他们为自己制定目标，提供动力和反馈，奖励自己的成功，惩罚自己的失败。
