商务经理培训课件

电子商务师培训课件电子商务师培训课件电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。

可以说是融IT 与商务于一身的高素质复合型人才。

以下是电子商务师培训课件，欢迎阅览!职业背景电子商务，Electronic Commerce，简称EC。

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

电子商务师证是国家相关部门及企事业单位招聘录用人才和评选职称时的重要参考依据。

职业等级本职业共设四个等级，分别为：1、电子商务员(国家职业资格四级)、2、助理电子商务师(国家职业资格三级)、3、电子商务师(国家职业资格二级)、4、高级电子商务师(国家职业资格一级)。

注：开考等级：四级、三级、二级。

职业特征从整体来说，以互联网为平台的'“新经济”为社会创造了大量新工作岗位，许多职位以前没有，如网管、网编、网站设计师、网络安全工程师、系统工程师、动漫设计师、数据库管理员、网络应用开发工程师、网游设计师等;许多工作带有鲜明的网络特色，如网络商业分析员、各类网络产品经理、网络产品渠道专员，网站运营、推广、客服人员，等等。

同时，像传统企业一样，网络公司的人力资源、财务、行政等部门也需要吸收大量优秀人才。

总体看来，互联网无疑是个朝阳行业，在国内外不过十余年的发展历史，前途光明。

就业前景根据联合国贸易和发展会议的一份报告，未来几年内，全球电子商务将进一步快速发展，其增速将超过50%。

在巨大的市场需求下，电子商务人才成为职场颇为抢手的职业，也让具备此资格的从业者有足够的理由待价而沽。

根据岗位职责和综合能力的差异，电子商务职业岗位薪酬水平随着电子商务业的日益兴盛还有大幅上升的空间。

罗氏制药商务经理销售培训尊敬的罗氏制药商务经理，感谢您参加了这次销售培训，为了提升您的销售能力，我们为您精心准备了以下培训内容：1. 销售技巧和策略：我们将教授一系列的销售技巧和策略，包括了解客户需求，沟通与演示技巧，如何建立客户关系以及如何与潜在客户更好地合作。

2. 产品知识和了解：了解公司的产品和服务是销售成功的关键。

我们会介绍公司的各类产品，包括特点、优势、价格等方面的信息，以便您能够更好地向客户推销我们的产品。

3. 市场分析与销售策略：我们将共同研究市场趋势、竞争对手和潜在机会。

通过了解市场环境，您将能够制定更有效的销售策略，提高销售业绩。

4. 潜在客户开发：我们将分享一些有效的潜在客户开发技巧和方法。

通过市场调研和网络建立，您将能够找到并接触到更多的潜在客户，提高销售机会。

5. 提升销售谈判技巧：销售谈判是推动销售转化的重要环节。

我们将分享一些有效的谈判技巧，包括掌握主动权，理解客户需求和限制，提供有吸引力的销售方案，以及如何处理客户的异议。

6. 客户关系管理：与客户建立并维护良好的关系对于长期销售成功至关重要。

我们将介绍一些客户关系管理的实用方法，包括定期跟进、提供专业支持和建立信任等。

7. 团队合作与领导力：作为商务经理，团队合作和领导力都非常重要。

我们将介绍一些团队合作的方法和技巧，帮助您更好地领导销售团队、激励团队成员并达到共同目标。

我们相信，通过这次销售培训，您将能够提升销售能力，更好地理解客户需求，提供优质的销售服务。

祝您培训成功，并期待您在销售工作中取得令人瞩目的成绩。

谢谢！罗氏制药销售培训团队尊敬的罗氏制药商务经理，在这次销售培训中，我们希望能够深入了解并掌握销售技巧，提高销售表现。

以下是进一步的培训内容，以帮助您在竞争激烈的市场中取得成功。

8. 客户心理学：了解客户的心理需求和行为模式对于成功销售至关重要。

我们将探讨客户心理学的基本原理，包括如何影响客户的决策过程，建立信任和满足客户的需求。

序号课程代号课程名称培训类别培训课时考试成绩培训日期课程代号1 2 3 4 5 6 7 8 910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940414243444546474849505152 ZD001202PX011003px011005px011004QT011110QT011114QT011126QT011131QT011219QT011221QT011225QT011227QT011227PX011005CG020102CG011002CG020103CG020105CG020110CG020501CG020502PX020613PX020613PX020619CG020503CG020603CG020602CG020601CG020606CG020607CG020608PX020617PX020617CG020702CG020702CC020717PX020716CC020806CG020801PX020914CG020902PX021102PX020914PX021102PX021102PX030201CG040615CG040623CG040617CG040624CG040629CG040706采购业务知识采购预测供应商财务分析谈判策略ERPII操作培训ERPIII采购模块操作数通产品知识POL系统宣讲培训内审员培训外汇业务知识采购策略财务知识财务知识供应商财务分析IPD基础知识一揽子订单理念及操作培训BOM知识BOM知识培训IPD宣传培训供应商交货管理培训采购素质模型讲解Procurement Kick-Off MeetingProcurement Kick-Off Meeting静电防护提高培训与考核信息安全培训采购人员行为准则MRPII系统应用(按模块分册)基本商务知识中央收发业务知识(I-III)采购业务流程采购订单生成业务及注意事项采购非系统依赖流程培训采购非系统依赖流程培训产品知识培训（企业网）产品知识培训（企业网）采购专业类任职资格标准培训TL9000基础知识采购策略国际贸易和进出口业务知识ISC基础知识信用证培训采购系统依赖流程培训ISC基础知识采购系统依赖流程培训采购系统依赖流程培训环境意识与固体废弃物管理采购理念主流程及员工行为准则采购策略及供应商管理商务礼仪与供应商接待MRPII系统应用西方进出口知识及华为进出口实务采购计划提高培训提高培训基础培训基础培训提高培训提高培训提高培训提高培训提高培训提高培训提高培训提高培训提高培训基础培训提高培训提高培训提高培训提高培训提高培训提高培训提高培训提高培训提高培训提高培训提高培训岗前培训岗前培训岗前培训岗前培训岗前培训岗前培训提高培训提高培训提高培训提高培训提高培训基础培训基础培训提高培训岗前培训提高培训提高培训岗前培训提高培训提高培训引导培训提高培训引导培训提高培训引导培训提高培训提高培训2.32432.53218842.22.22222211.522121.51.51.52223242221122210210102222122出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席84出席出席出席出席出席出席出席出席出席95出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席92出席出席出席出席出席出席出席出席94出席出席出席出席出席出席2000-10-192001-08-162001-10-202001-10-202001-09-012001-01-022000-08-092000-10-132000-05-192000-04-242000-04-012000-01-132000-01-132001-10-202001-11-052001-10-182001-07-312001-07-102001-08-062002-04-242002-05-272002-06-192002-06-192002-05-012002-06-062002-06-072002-06-142002-04-292002-05-172002-05-082002-04-252002-06-202002-06-202002-07-242002-07-242002-08-012002-07-102002-08-212002-08-082002-09-282002-09-262002-11-222002-09-282002-11-222002-11-222003-02-172004-06-152004-06-232004-06-172004-06-242004-06-292004-07-06ODOR02无无代号无代号无代号无代号无代号无代号无代号无代号无代号无代号无代号无代号无代号无代号无代号无代号无代号无无代号无代号无代号ODEN56无代号ODPR10ODIT13ODPR22ODOR14ODPR09ODPR07无代号无代号无代号ODPR28无代号ODQA64ODPR05ODPR23无代号无代号无代号ISCCC01ISCPG07ISCPG04ODCOM01-1无代号无代号无代号无代号无代号无代号535455565758596061626364656667686970717273 CG040713CG040708CG040817CG040819CG040914CG040902QT021211QT021208QT021115CG041109CG041029SU050601SU050702CG050726CG050707CG050704CG050627CG050620CG050616SU050902JY060203财务基础知识POL系统应用产品知识及关键器件知识基础商务知识结构件知识Memory器件知识培训合同履行流程培训ASMS及操作\正常合同履行流程CM系统及操作培训合同法培训电源知识培训任职资格管理赢在执行供应商评审电子流采购IT系统——POL&PSP系统介绍采购跟单与欠料解决采购相关IT系统-华为BOM体系采购五大主流程及相关说明书采购人员行为管理业务流程管理与优化手持XRF基础知识培训提高培训提高培训提高培训基础培训提高培训提高培训提高培训提高培训提高培训提高培训提高培训提高培训提高培训基础培训基础培训引导培训基础培训采购流程培训基础培训提高培训提高1122222222221022222223.5出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席出席2004-07-132004-07-082004-08-172004-08-192004-09-142004-09-022002-12-172004-12-062002-11-282004-11-092004-10-292005-06-152005-07-092005-07-262005-07-072005-07-042005-06-272005-06-201899-12-302005-09-162006-02-27无代号无代号无代号无代号无代号无代号ISCSG02ISCSG04ISCSG02无代号CG041029无代号无代号供应商评审电子流CCG050707CG050704CG050627CG050620CG050616无代号无。

医药商务相关业务管理培训目录contents 一、医药商务管理相关概念介绍二、商业谈判能力之发展三、客户信用管理与应收账款管理四、返利/补差相关的业务知识五、工厂-商务相关的基础知识第一单元医药商务管理相关概念介绍此照片，作者: 未知作者，许可证: CC BY-SA医药商品流通分类•经销商：又称一级商，从厂家直接购进，类型分为综合性商业（国药、华润、上药、重药等）、流通型商业（九州通）、纯销型商业（医院、OTC、第三终端等）、电商（医药终端网、阿里、京东等）。

供应商直接维护，一般都要和供应商签订年度经销商（战略）合作协议。

•分销商：又称二级商，从经销商指定渠道购进，现阶段多为纯销型或者综合型商业为主。

供应商直接维护，一般都要和供应商签订年度分销商合作协议。

•三级商：进货渠道复杂，供应商很难直接维护，价格混乱、流向不清晰，多为小型商业，分布在地市级、县级、乡镇偏多，和供应商几乎没有关系。

医药终端分类终端分类第一终端：公立医疗机构：一般包含县级以上医疗机构（人民医院、妇幼保健院、中医院）、部队医院、大学附属医院、大型厂矿附属医院等；第二终端：连锁药店，性质有公立（国大）也有私立的，一般包含全国龙头连锁（海王、一心堂、老百姓、大参林等）、省级连锁、地市级区域连锁、县级连锁等；第三终端：一般指公立医疗性质的，包含乡镇（中心）卫生院、社区卫生服务中心；第四终端：小B端，一般为私立性质，包含诊所、门诊部、村卫生室、社区服务站、医务室、小型厂矿医院、单体药店等。

传统经销商流通型分销商纯销型终端三级商终端第一终端第二终端第三终端第三、四终端加价0%-2%加价7%-10%加价0%-3%加价7%-10%第四终端加价10%-15%加价7%-15%加价2%-3%根据终端类型加价根据终端类型加价第一终端第二终端第三终端第四终端加价7%-10%加价0%-3%加价7%-10%加价10%-15%管控终端传统商业配送为主小B端，非管理终端为主电商平台配送为主电商合作商B2B型B2C型第四终端顾客阿里京东药师帮阿里京东美团饿了么拼多多互联网医院集采：加价7%-15%控销：加价20-30%加价30%-50%顾客厂家直供、商业分销厂家直供、商业分销平台收取平台管理费平台收取平台管理费平台收取平台管理费•完成公司下达的各项业务指标；•保障公司货款安全；•保持销售渠道的畅通；•根据业务发展需求，保持良好的经（分）销商客户关系；•收集市场信息，为相关部门提供反馈信息；•及时准确的收集流向信息，且对数据真实性负责；•提高服务及监管质量。