2011年湖南省各地公务员面试常见四大题型

2011年地方公务员面试（人际沟通类）真题试卷汇编1(总分：8.00，做题时间：90分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.一项工作本来由同事去做。

而同事出去有另外的任务了。

领导安排你接替同事的工作。

同事回来后对你的工作不满意，你该怎么办?(2011年6月18日湖南省公务员面试真题)（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(正确答案：工作中和同事发生一些矛盾是正常现象，但如果不及时处理好可能会影响到工作的正常进行。

如果遇到题中所述情况，我会积极主动，努力妥善地解决矛盾。

同事回来后对我的工作不满意，可能是由于我不熟悉这份工作，工作做得不够完美。

这是可以理解的，首先我会及时向同事道歉，说明自己没有妥善地解决好问题，争取同事的原谅。

然后，虚心向同事请教，这项工作怎样做可以做得更好，如果还能补救，我会协助同事把工作完成得更好，并报告领导，在该同事的引导下圆满地完成这项工作。

事后在方便的时候，再与同事沟通，向他解释一下这个问题，希望同事能够谅解我没有做好这项工作的缘由。

相信同事能够在了解当时的状况后给予谅解，从而促进我们关系的融洽。

总之，在矛盾解决之后，我会总结经验教训，积极向同事、领导请教，改进工作方式方法，与同事保持有效的沟通，做到有误会能够及时化解，保持和谐的工作氛围。

)解析：2.小区物业收取进出车辆管理费，业主认为已经缴纳物业费，不应该缴纳管理费。

物业就催缴、给车子上锁。

你是街道管理人员。

怎么处理?(2011年5月15日上海市公务员第一轮面试真题)（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(正确答案：首先，我会找到物业管理人员，了解其物业管理合同的相关规定。

2011年6月21日湖南省公务员面试真题试卷(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试问答1．有人说，明白比智慧更重要，首先你要明白你拥有什么，其次你要明白你能做什么?谈谈你的理解，结合报考职位和你的实际谈看法。

正确答案：(1)点题：人生成功道路上，“智慧”虽是重要条件，但是“明白”是首要条件。

只有明白自己“拥有什么”和“能做什么”，人生才能走的长远。

(2)论证：人贵有自知之明，认识自己，正视自己的优缺点，明白自己身上蕴藏着的潜质是什么，然后做好自己的人生定位，找准自己的人生方向，无数大师取得成功正是如此。

(3)联系自身：结合法检岗位谈自己。

法检岗位特征：法律素养(知识层面、业务层面、分析说理能力层面)，公正坚毅的品质，心理素质以及社会实践经验等。

2．有人说作为法律工作者，“排解纠纷”最重要，有人说：“公正无私”最重要，你认为哪个最重要?结合报考职位和实际谈看法。

正确答案：(1)法律工作者包括法官、检察官、律师等从事法律实务的法律家，其运用法律专业知识，最大限度化解社会矛盾。

“排解纠纷”是最终目的，很重要；“公正无私”是手段，也很重要。

(2)论证：作为法律工作者，在其核心价值观中，公正是灵魂，廉洁是保障，为民是主题。

排解纠纷需要通过公正的裁断去实现。

司法是社会公平正义的最后防线，司法的生命力来自干公正。

公正是一切程序制度的基本价值目标。

只有公正的裁断才能使正义得到伸张，使合法权益得到保护，使法的价值和目的得以实现。

(3)联系实际：公正是司法的灵魂，是法律工作者必须具备的基本素养，实践中多多少少存在司法不公问题，自己进入岗位要严格要求自己。

3．一幅漫画：“牛栏关猫”，栏上写着法律制度，猫没被关住，谈你的理解?结合以后工作谈做法?正确答案：(1)点题：“牛栏关不住猫”是常识，但是实践中由于制度疏漏、规章笼统、纪律松弛的情况不同程度的存在，致使制度形同虚设，以致管理混乱，漏洞百出，事故频发。

(2)论证：①例子：腐败的例子，“瘦肉精”“染色馒头”等食品安全问题。

2011年7月2日下午湖南省公务员面试真题(总分：6.00，做题时间：90分钟)一、面试问答(总题数：3，分数：6.00)1.绊脚石也可以成为垫脚石，请说说你对这句话的理解，这句话对你有什么启示？（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(正确答案：绊脚石也可以成为垫脚石，从字面上来分析，这句话阐述的是事物间辩证统一的逻辑关系，即绊脚石在某种特定条件下也可以成为垫脚石。

我们都知道，绊脚石一般被用来比喻在生活中所遇到的、阻碍事物前进的挫折或困难等情况，而垫脚石常被比喻为可以借以向上爬的人或事物。

乍一看来，这两者是完全对立的关系，没有任何关联，而仔细分析后，我们便会豁然开朗，原来绊脚石和垫脚石在某些情况下还真是可以相互转化的。

比如说在现实生活中，我们遇到了某些困难或挫折，如果就此放弃，那么很可能就会永远错失机遇，绊脚石真正绊住了我们前进的步伐；而如果我们能够知难而进，吸取失败的经验教训，再接再厉，那我们可能还会失败，但至少有成功的可能，一旦我们获得了成功，那么绊脚石也就转变成了垫脚石。

综上所述，绊脚石也可以成为垫脚石就和失败是成功之母是一个道理，都是在鼓励我们不断战胜困难，挑战自我，勇于实践，创造辉煌。

以上便是我对这句话的认识，回答完毕，谢谢。

) 解析：解析：本题是一道综合分析类试题，重点考察考生对特定问题的理解水平及分析能力。

本题要求考生分析“绊脚石”与“垫脚石”两者间的辩证关系，分析“绊脚石也可以成为垫脚石”这句话的深层含义。

考生需要分析字面含义，进而与现实生活中的具体事例相联系，将理论与实践相结合，升华理论含义。

掌握了以上思路，考生便能够有效分析、合理作答本题了。

2.在社区开展“旧电池回收”活动。

但成效不好。

领导让你调查其中的原因。

2011年6月18日湖南省公务员考试面试真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 面试问答1．老子曰：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。

”请谈谈你的理解。

正确答案：老子在其著作《道德经》中说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”。

这句话虽然简单，却揭示了成功的内在规律：天下的难事都要从最容易的事做起，把难以完成的大目标划分成许多个相对容易做到的小目标，日积月累自然成功；天下的大事都要从细节做起，从小处着手，做好每一个细节，成功就是必然。

确定伟大的目标自然应该，然而“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下。

”好高骛远，眼高手低，自然成不了大事，实现不了自己的理想，只有沉下心来，踏踏实实，从最基本的做起，从最简单的做起，一步一个脚印，成功自然是水到渠成。

“一屋不扫，何以扫天下”说的也是这个道理：“扫天下”的鸿鹄之志正是从“扫一屋”的细枝末节中得以实现的。

没有“扫一屋”，是断不能实现“扫天下”的理想的。

著名思想家荀子也说，“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海”。

欲成大事者，必从小事做起，空有远大理想而不去一步一步地实施，到头来终究是一场空。

民情无小事，作为一名公务员来讲更是如此。

无论处在什么样的岗位上，无论处在什么样的环境下，只要时刻站在为人民服务的立场上，才巳人民的事情当成自己的工作来做，多小的事情都会有它重大意义之所在。

关注细节是一种精神，关注群众的需求更是一种最伟大的爱岗敬业精神，在细节上精雕细琢，不放过每一个为人民办事的机会，终究会取得辉煌的成绩。

2．山西交警毛丽在半年时间里给领导的车开了138张罚单，对此有网友说她是恒山脚下最美丽的女交警，也有网友说她“脑袋有问题”，对此你怎么看?正确答案：上岗不到半年，山西省浑源县女交警毛丽就给所有领导违规的车开出了138张罚单，甚至连公安局的车都无一幸免，前来说情者更是无一例外地吃了闭门羹，女交警毛丽这种拒绝“为特权车开绿灯”的做法受到了广大市民和网友的热捧，被广大群众亲切地称为“最美女交警”。

2011年地方公务员面试（人际沟通类）真题试卷汇编2(题后含答案及解析)题型有：1. 面试问答1．你和小秦是同学。

在你升职之后他把你当陌生人。

你怎么处理?(2011年7月18日湖南省公务员面试真题)正确答案：首先，我的升职是单位对我个人能力的认可和赞同，这要求我在未来的工作中要担负起更多的责任，我要进一步提升个人的能力，这既包括工作能力也包括人际交往能力。

我升职了，同学小秦却把我当成陌生人，这证明我们之间的沟通存在问题。

我需要反思一下，为什么会出现这种现象?是因为我对工作的投入而忽略了与小秦个人之间的沟通，让他误会自己漠视同学情谊；还是自己升职后的言谈举止在某些场合中无意识地伤害到了小秦，让他伤心；或者是他个人的原因，误会我从此不与他来往，等等，我会仔细考虑这些导致小秦对我态度发生转变的可能要素以及原因。

其次，我要寻找合适的机会，单独约小秦进行沟通。

通过与小秦之间真诚的沟通，我肯定会寻找到导致他的态度发生转变的原因。

如果是因为我工作的繁忙而导致两人的沟通减少，我会向他解释由于自己刚刚上任，需要更多的精力去学习和适应新的岗位，请他理解，也会定期与他保持沟通和交流；如果是因为自己无意识的行为举止曾经伤害到了小秦，我会当即向小秦道歉，以求得到原谅；如果是小秦个人的心理落差，我会真诚地与他进行沟通交流，向他坦诚自己对于同学的感情不会随着职位、身份的改变而变化的。

相信通过这样的解释，小秦一定能够解开心结，与我真诚相处的。

同学是我身边最亲近的人，他们会在我需要帮助时伸出援助之手，会在我犯错误时给予提醒和鞭策。

他们是我好好工作、不断前进的动力。

我在新的岗位努力工作的同时，会更好地和同学相处，获得他们的支持和理解，将工作更好地开展下去。

涉及知识点：人际沟通类2．你单位有位老同志。

身体不好，却还要坚持工作。

而且个性很要强。

不愿意接受你的帮助，你怎么办?(2011年11月28日上午河南省公务员面试真题)正确答案：在工作过程中领导安排我与同事共同完成一项工作，我会尽最大努力与同事团结协作，完满完成工作的。

2011年湖南省公务员面试真题汇总2011年湖南省公务员面试真题（6月24日省直、湘潭、郴州）1、有句话说“人就像一支铅笔”，谈谈你的看法。

2、大概意思是要求你一个人去做一个关于司机对“醉酒驾车处罚”的意见调查，问你怎么做？3、大概是说学校想安排住在市区的李老师去市郊支教，你作为领导，请模拟一下如何与李老师谈话，才能让他乐意地接受？2011年湖南省省直公务员面试题（6.24下午）1、录用司机考试，题目是：有一块金子在悬崖，怎么拣，第一说，离悬崖2尺，第二个说半尺，第三个说越远越好，结果，录取了第三个，谈您的感受。

2、长沙市机动车停车难，调研，你怎么样做，重点在哪？3、你起草文件，同事有意见，你怎么办？2011年湖南省公务员面试真题（6月25日省直、邵阳、湘潭、郴州）1、3月14日，国务院总理总理在人民大会堂回答记者提问时讲到“今后几年，道路依然不平坦，甚至充满荆棘，但我们应记住这样一条古训：行百里者半九十。

不可有任何松懈、麻痹和动摇。

” 对“行百里者半九十”谈谈你的看法。

2、你们单位搞节能，然后要你负责调研，同时制定节能环保措施，你怎么负责？3、领导让你负责单位上的考勤，但是少数工作人员经常会迟到早退，你怎么处理？2011年湖南省公务员面试真题（6.25下午省直）1、请你谈谈对《常回家看看》这首歌的看法。

2、针对台湾塑化剂事件，市民对此很关注，请你搜集相关信息提供给市民，你会从哪些途径来获取信息？3、一位同事工作时间去娱乐场所，被记大过处分，这位同事不服，向上级多次申述，上级派你来对他进行说服工作，你会怎么说服他。

2011年湖南省公务员面试真题（6月26日）1、生活中可以没有诗歌，但是要有诗意；前进的路上可以没有道路，但是要有前进的脚步；工作中可以没有经验，但是要学习；人生中可以没有闪光点，但是不能有污点。

谈谈你对这句话的理解。

2、“限塑令”开展3年以来取得一些成果，但也存在一些问题。

现让你对本地区限塑令展开一项调查，你如何开展。

2011年地方公务员面试（综合分析类）真题试卷汇编1(总分：8.00，做题时间：90分钟)一、面试问答(总题数：4，分数：8.00)1.老子曰：天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。

你怎么理解?(2011年6月18日湖南省公务员面试真题)（分数：2.00）__________________________________________________________________________________________ 正确答案：(正确答案：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，这句话的意思是，任何难事、大事，无不是从基础、简单的小事开始做起的。

这个道理说起来容易，但做起来却并不简单。

因为做小事需要耐心，需要毅力，需要耐得住寂寞。

第一，从小事做起，有利于培养积极进取的工作态度。

从工作纪律方面入手，从规范自己的言行做起，杜绝迟到、早退、上班时间不在其位、聊天、不思进取等陋习，努力培养积极进取的工作态度。

第二，从小事做起，有利于树立良好的公职人员形象。

例如，对待群众来访，要做到文明、礼貌、热情接待，符合政策规定能够办理和解决的，立即解决。

暂时不能办理的，应向来访者做好耐心细致的解释说明工作。

通过换位思考，认认真真地在“服务”上下工夫，实实在在地为群众解决难题。

很多对于公职人员来说是举手之劳的小事，但对广大人民群众来说也许就是大事情了。

小事做好了，人民群众满意了，公职人员的良好形象也就树立起来了。

第三，从小事做起，有利于“为人民服务”这一大事的真正落实。

例如，要认真对待群众的诉求，要做好登记工作，主动为群众想办法，真正做到有诉必理、有理必果，使群众的投诉件件有着落，事事有结果。

真心实意地为群众做好事，办实事，解难事，努力成为人民群众的贴心人，权益的代言人、维护人。

最后，在工作中遇到小事，我们要以积极、严谨的态度，认真处理。

小事做好了，不仅可以培养自己良好的责任心和耐心，也可以赢得单位同事的信任和褒扬。

2011年7月3日上午湖南省公务员面试真题试卷(题后含答案及解
析)
题型有：1. 面试问答
1．软件公司开发新软件。

两个同事思路很不同。

小李居中协调。

最后成功推出新软件，你认为小李做了什么工作?
正确答案：我认为小李主要做了沟通协调的工作，首先分别听取两个同事关于新软件的整体设计思路，召集大家进行讨论，对两个设计思路进行深入分析，选取两个方案中的优点，取长补短，对二者进行整合，综合成为一个更加完善的设计思路。

2．对社区医疗机构和大医院之间的转诊制度进行调研。

正确答案：如果领导要我做这项调研，我会做如下安排：第一，我要和领导进行沟通，了解领导的指示和意图，制订合理的调研方案，包括调研的内容、方式方法，进行调研的时间、地点等情况。

第二，组织人员调配，深入住户较多的社区和大医院进行实地调查，了解社区和大医院转诊的相关情况，对于存在的问题进行分析。

第三，在医院或医疗机构相关的网站上询问有转诊经历的病人或家属网友在转诊过程中出现过哪些问题，了解相关情况，广泛听取意见。

第四，调研结束后，把调研材料组织汇报给领导，听取领导的意见。

3．单位开展健身操。

很多同事认为走过场，搞形式．你怎么说服他们?
正确答案：首先，我会从关心同事的健康入手，询问同事们长期坐在办公桌前缺少活动是否身体上会有不适感，比如，腰酸背疼、头昏脑胀等，让同事认识到运动可以改变这些状况，对他们的身体健康有利，从而让同事们意识到开展健身操的必要性。

其次，我会定期定时安排健身操活动，用行动来说服大家，找几个比较活泼、酷爱运动的同事首先参与健身操活动，充分发挥他们的带头作用，引起其他同事参与活动的兴趣，最终达到大家都能参与到活动中来的目的。

2011年6月18日株洲市公务员面试题第一题：老子曰：天下难事，必做于易;天下大事，必做于细。

你怎么理解?第二题：山西交警毛丽在执法过程中处罚了很多领导，有的人赞成，有的人批评，谈谈你的看法。

第三题：一项工作本来由同事去做，而同事出去有另外的任务了，领导安排你接替同事的工作，同事回来后对你的工作不满意，你该怎么办?另外：网上有20万人要求恢得五一黄金周，你怎么看?2011年6月19日株洲公务员面试真题:1、中组部领导李源朝说:"当领导要有敬畏之心,要敬畏历史,敬畏百姓,敬畏人生,",这句话你怎么看?2、岳阳湘阴洪水决堤,77小时后才上报,受到湖南省防灾委员会通报批评,你怎么看?3、你单位召开一次研讨会,有重要领导参加,领导要你筹备,请问你怎样开展工作?2011年6月21号两院面试题目第一题是：有人说，明白比智慧更重要，首先你要明白你拥有什么，其次你要明白你能做什么?谈谈你的理解，结合报考职位和你的实际谈看法第二题是：有人说作为法律工作者，“排解纠纷”最重要，有人说：“公正无私”最重要，你认为哪个最重要?结合报考职位和实际谈看法?第三题是：一幅漫画：“牛栏关猫”，栏上写着法律制度，猫没被关住，谈你的理解?结合以后工作谈做法2011年湖南省公务员面试真题(6月24日)1、有句话说“人就像一支铅笔”，谈谈你的看法。

2、大概意思是要求你一个人去做一个关于司机对“醉酒驾车处罚”的意见调查，问你怎么做?3、大概是说学校想安排住在市区的李老师去市郊支教，你作为领导，请模拟一下如何与李老师谈话，才能让他乐意地接受?2011年湖南省公务员面试真题（6月25日）1、3月14日，国务院总理总理在人民大会堂回答记者提问时讲到“今后几年，道路依然不平坦，甚至充满荆棘，但我们应记住这样一条古训：行百里者半九十。

不可有任何松懈、麻痹和动摇。

”对“行百里者半九十”谈谈你的看法。

2、你们单位搞节能，然后要你负责调研，同时制定节能环保措施，你怎么负责？。

2011年湖南公务员考试面试真题解析汇总(2011年7月2日湖南省考面试题)[题目]某单位内部幼儿园针对本单位内部职工子女有低于市场价的活动，请你针这种情况做一次调研活动。

【题型分析】这道面试题属于组织管理类的调研题，观察考生能否合理地组织一次活动。

测评要素包括流程意识、管理意识、预案意识、汇报意识等。

这道题来源于现实中的一次调查，调研类的组织管理题是近年来湖南省考的一大热点，考生需重点准备，能够考查考生是否具备站在公务员(微博)的视角和立场，有组织、有管理、合理有序的开展调查活动。

【参考答案】某单位内部幼儿园针对本单位内部职工子女有低于市场价的活动，针对这种情况，我要做一次调研，我认为这有助与了解单位内部幼儿园的真实情况，因此我会本着求真务实、尽职尽责的原则尽力把这次调查工作做好。

我会从以下几个方面开展工作：第一，我认为，要了解幼儿园是否对本单位内部职工子女低于市场价的活动，可以采取调查问卷以及当面访谈的方式。

我会向领导求助，向有过相关经验的老同事求帮，并且与幼儿园的院长、老师以及幼儿家长(微博)交谈，做出一个关于调研的方案。

方案包括以下内容：第一，调研所需的物资：例如调查问卷以及访谈需要的问题、录音笔、笔和笔记本等；第二，调研的时间：我认为调研较好的时间是幼儿园放学的时间，这样不仅能与幼儿园教师交谈，也能与前来接幼儿放学的家长交谈。

第三，参加调研的人员以及调查对象：我认为参加调研的对象应该是受过专业的调研训练的人员，调查对象包括本单位幼儿家长、外单位幼儿家长、幼儿园教师等。

第四，调研的地点：调研的地点应选取在幼儿园附近。

第五，本次调研所需要的经费。

方案完成后，我会交给领导审批，并根据领导的意见对方案作出调整。

为了将方案落到实处，我会将参加调研的人员分为以下职能小组：调查组、后勤组、数据处理组等，做到专人有专事、专人负专责。

第二，在调研过程中，我会全程参与，并保持各个职能小组的联络。

如果发生突发情况，我会根据实际情况作出应对措施。

2011年法检湖南公务员面试真题第一篇：2011年法检湖南公务员面试真题2011年法检湖南公务员面试真题一、3月14日，十一届全国人大三次会议闭幕，国务院总理总理在人民大会堂三楼金色大厅与中外记者见面并回答记者提出的问题。

总理在回答最后由新加坡《联合早报》记者的提问时说：“我认为，公平正义比太阳还要有光辉”。

结合自身实际谈谈体会。

【试题类别】综合分析【考核要素】综合分析能力：能否辩证、全面、客观地分析问题【解题思路】背景陈述－判断表态－分层论证－对策提升【参考要点】1.背景陈述：和谐社会是一个充满公平正义的社会。

社会呼唤正义，人民期盼公平。

只有审判公正，社会才能健康稳定发展，人民才能安居乐业。

公平正义是法院审判的前提与基础。

2.判断表态：法官，是法律和正义的化身，也是社会公正的最后一道防线。

法官只有做到德才兼备，才能不偏不倚、不受制肘、大公无私地以事实为依据、以法律为准绳公正判案。

3.分析论证：近年来，“司法腐败”事件接二连三被曝光，部分腐化法官频频落马。

“法官腐败”触动了社会公平正义的底线，玷污了法官清正廉洁的社会形象，贬损了法院的公信力和权威性，也严重伤害了人民群众对法院的信任和感情。

4.对策提升：为更好地确保法院公正裁决，防止司法腐败，我认为我们应该从以下几个方面采取措施：第一，完善审判流程，对审判工作实施全方位有效监管，为公正审判提供体制保障；第二，明确审判职权，落实审判责任，各负其责，分工明确，维护司法公正和法律尊严；第三，提高法官个人素质，加强法官队伍建设，在审判过程中协调好群众之间的利益关系，不偏不倚、客观公正判案；第四，畅通司法监督渠道，呼吁社会各界和人民群众广泛监督，并发挥媒体监督的积极作用。

总之，法院只有公正审判，才能切实维护广大人民群众的合法权益，也才能确保社会的公平正义。

如果我能成为一名法官，我一定坚持不懈努力学习，不断提高自己的业务能力，加强党性修养，恪守天职、廉洁自律，为建设法治社会和和谐社会做出应有的贡献。

2011湖南省公务员面试五大新颖题型专家点拨除了对五大类常规题型的考查以外，近几年湖南省省直机关和各市州面试考试中还出现了发散想象、演讲、材料题和串词编故事类试题。

通过分析历年湖南省公务员面试真题，除了对五大类常规题型的考查以外，近几年湖南省省直机关和各市州面试考试中还出现了发散想象、演讲、材料题和串词编故事类试题。

增加了对考生想象能力、运用知识能力、心理平衡能力及语言组织能力等潜在素质的考查。

下面我们就对这几类新颖题型逐一分析。

1、材料题材料题是近几年在地方面试考试中出现的一种新题型，它与传统面试题型的不同之处在于考生在回答题目之前要阅读一段与题目相关的背景资料，考生在答题时需要依托资料又要超越资料。

到目前为止，这种面试题型在很多省份得到了广泛地采用。

在2010年的湖南省面试考试中工商系统、省直交警总队以及邵阳、武冈、益阳、隆回等地区都采用了材料题的形式。

如2010年7月30日湖南省益阳地税系统面试真题：材料：安徽省省长讲话：坚持问政于民、问计于民，必须先要问需于民。

做好问需于民是我们践行以人为本的切实体现。

把握住这一点，我们的经济发展就不会盲目，民生改善就不会落空，工作重心就不会偏离。

当前，处于发展机遇期和矛盾凸显期交织的特殊阶段，我们必须高度重视并切实抓好问需于民工作，使我们的工作进程始终与人民群众的需求合拍共振。

我们要迈开双腿，多到基层一线去，多到人民群众中间去，了解他们的心声，体察他们的冷暖，关注他们的渴望，使我们的工作尽可能贴近群众的需求。

问需于民，有效的制度和机制安排是关键。

在当前改革发展新的历史时期，传统的管用的方式依然要坚持，同时要不断丰富和创新一些新的形式，比如公开信箱、热线电话、网络互动等，畅通社情民意表达渠道，健全科学民主决策机制，虚心问计于民、问政于民，使我们的决策不断从群众的实践中汲取营养，从基层的创造中获得智慧，使我们公共政策更好地体现鲜明的需求导向。

成效是检验问民需的试金石。

2011年3月1日国家公务员考试湖南国税面试真题我是街道办的工作人员，耽误大家几分钟的时间，我有些话要和大家说。

城市艺人表演艺术精湛，甚至超越了专业人士，咱们大家伙是不是都爱听爱看？那是当然，他们的表演都是大家伙喜闻乐见的。

对于咱们这座大城市来讲，街头艺人表演那是一道独特的城市景观，是城市艺术发展的重要资源。

更何况清明上河图上都留下了北宋汴梁街头的艺人，上世纪上半叶的中国，北京的天桥、上海的南市老城隍庙与大世界游乐场，都留下了街头艺人和街头艺术的杰出创造。

因此政府高度重视，鼓励并大力提倡街头艺术，希望他们可以发扬光大，也希望街头的艺术家们，可以借此获取正当的收入和手段。

但是在路边表演的话，大家有没有发现有什么问题？上下班的时候，有没有经常被堵在路上的经历？有没有感觉到，我们下班回家要乘车半个小时的路程，有时候一个小时都回不了家？咱们在路边表演和观看的话，会堵塞交通！如果司机过于急躁或是急刹车，还会碰到大家，给大家的人身造成伤害！我们街道办已经想到了对策，那就是咱们到旁边的文化广场上或是步行街上去，交通问题解决了，咱们的人身安全也能得到保障，街头艺人们还可以照旧表演，咱们大家伙还可以照旧观看。

请大家配合一下我们的工作，快点行动起来，到那边继续观看精彩绝伦的表演吧！（2）如果经过你的劝阻，当事人不予配合，并且围观群众对你产生了意见，认为他们只是在欣赏艺术，面对这样的情况你会怎么做。

【参考答案】对于工作人员来讲，在做群众工作的时候，一方面要讲究沟通和说服的技巧，设身处地的站在群众的角度思考问题、分析问题、解决问题；另一方面还需要认识到，做群众工作是很难一步到位，尤其是那些长期固定于群众思维里的概念，我们的劝解需要一个坚持不懈、锲而不舍的过程。

如果经过我的劝阻，当事人不予配合，并且围观群众对你产生了意见，我不会急躁，而是要做好耐心的解释和说服工作。

我首先需要思考一下，刚才沟通的过程中还存在哪些问题：第一，在沟通的过程中，是否存在沟通态度的问题，例如在思想上，是否体现了对群众、对艺人的充分尊重；在感情上，是否有换位思考的意识，自己的服务意识是否到位；第二，沟通的方法和方式是否还存在问题，例如：在语气语调方面，是否是征询、建议的口气；在沟通的技巧上，是否是在肯定艺人、肯定群众的基础上提出的意见和建议；在沟通的过程中，自己的语言是否有说服力，自己阐述的原因能否打动群众和艺人的心，是否阐明了利害关系。

2011年6月24日下午湖南省省直公务员面试真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 面试问答1．录用司机考试，题目是：有一块金子在悬崖。

怎么拣，第一个说．离悬崖2尺，第二个说半尺。

第三个说越远越好，结果录取了第三个，谈您的感受。

正确答案：根据上面所述，我有以下两点感受：首先，作为一名司机，要具有职业操守和素养。

司机工作须小心谨慎，安全第一，防止危险发生的最好办法不只是高超的驾驶技术，还应远离危险，防微杜渐。

其次，面对诱惑要具有约束力。

任何岗位都有其特殊性，都可能面对一定的诱惑，诱惑是对成功最佳的考验。

应该树立坚定的信念，坚决抵制不良诱惑的侵袭。

2．长沙市机动车停车难。

调研．你怎么样做。

重点在哪?正确答案：如果领导要我做这项调研，我会从以下几方面着手：第一，和领导进行沟通，制订调研方案，包括调研的内容、方式方法，进行调研的时间、地点等。

明确责任，做好各项准备工作。

第二，实施调研方案。

将调研人员分组，第一组人员对沿街设置的机动车停车点进行调查，看正常的停车点停车情况；第二组人员深入交通管理部门，向他们了解相关情况；第三组人员深入群众，询问私家车和出租车停车情况。

调研过程中各组保证有效沟通，相互协作。

第三，调研结束后，整理调研材料，深入分析，形成调研报告，对本市机动车停车难问题提出可行性建议，汇报领导。

3．你起草文件。

同事有意见。

你怎么办?正确答案：首先，我会认真听取同事的意见。

海纳百川，有容乃大，时刻以宽容的态度接受他人的意见，集思广益，接受新的观念和想法，丰富自己的思维，这样才能提高自己的水平，对于同事的建设性意见，我会积极采纳。

其次，对于同事提出的不可取的意见我会真诚地指出该建议不足以采纳的原因，与同事进行有效的沟通，不能因为意见不同而产生矛盾，影响同事之间的关系。

要明确我们的目的都是为了把领导交代的任务完成好，根本利益是一致的，都是为了集体利益最大化。

专家解析最新湖南公务员面试热点<<<点这里！2011年湖南省公务员考试面试真题及解析汇总面试是一个角逐的过程，是能力与能力、细节与细节之间的较量，因此入围面试的考生在备考期间一定要考虑到各个方面的细节，争取全面攻克。

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2011年湖南省公务员考试面试真题及解析汇总6月18日，株洲公务员面试正式启动，这也标志着2011年湖南公务员考试的面试阶段正式拉开帷幕。

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考生在备考过程中，应多多练多开口，充分掌握湖南公务员面试真题，重点仍然是注意积累，平常可以多听听新闻，关注时政热点，为面试积攒知识，储备能量，从而在考试中出色发挥，一举成功！中公教育湖南公务员考试培训与辅导专家提醒您，备考有计划，专家解析最新湖南公务员面试热点<<<点这里！才能在公考大战中拔得头筹！中公教育·给人改变未来的力量！点这里看最全汇总>>>湖南公务员历年真题！。

2011年湖南省娄底公务员面试真题(7月8日)
1、请你谈谈中国跳棋对你的启示?
2、关于长沙市引进数万名人才，需要211、985学校毕业生，请你进行调研，调研该项工程的实施情况?
3、当你作为一名公共卫生的执法者，在一个酒店考查，有数名客人在酒店大堂吸烟，你怎么说服大堂经理，让他执行禁烟令?
2011年7月8日下午湖南省公务员面试真题
1、白天只能看到太阳，晚上却能看到更多更远的星球，谈谈你对这句话的看法?
2、关于青少年心理健康状况的调研。

调研对象重点还有调研之后的分析方法?
3、你是某景区的工作人员，景区有危险，有游客想要进去参观，你怎么说服他们不要进，现场模拟你怎么说?
2011年7月9日湖南省公务员面试真题
1.一个教授座驾一个轮胎被偷，螺丝也被偷了，有备胎也安装不上，急着赶飞机，有一个工人过来把其他三个轮胎轮胎上每个卸一个螺丝然后把备胎安装了。

问启示
2.关于公务员热搞一个调研，怎么确定调研对象，为保证真实性和广泛性，采用什么调研方法。

3.为创建文明城市，拟对全市的某些建筑重新装修一下，一商贸大厦负责人怕影响营业不同意装修，怎么说服。

7月10日，共有省直、长沙、娄底、永州、株洲、岳阳、衡阳、怀化等地区职位面试！
下面是面试真题（大概意思）：
1、一座山上南坡长着柏树、杉树，北坡长着雪松。

因风向原因，北坡的雪比南坡的多，雪松在雪积压的时候将枝条弯曲以使雪滑落，使得枝条不致被折断。

问对你的启发？
2、中学生“四大名校”择校热，如何撰写“调研报告”？
3、一辆装了化学物品的鑵车翻倒在农田里，村民围住吵，要求赔偿，阻碍交警拖车，你是村干部，现场模拟如何劝说。

2011年11月14日湖南省政法干警面试真题(题后含答案及解析) 题型有：1. 面试题面试题1．现在很多企业高层人员的文件都用不同的颜色。

红色为紧急的文件．黄色为要立即批复的文件等。

对他们的这种做法。

请谈谈你的理解。

正确答案：色彩在我们的生活中起着十分重要的作用。

作为一种重要的媒介元素，对人们的生理和心理都产生着极其重要的影响。

这让我们想到了生活中的红绿灯，正是因为有了交通灯的指导，才让我们的交通有条不紊地运行。

而企业高层人员的文件用不同的颜色标注，更是充分运用了人们对色彩的分辨能力和特有的联想力，将复杂的管理问题简化。

将生活中常见的颜色融人到企业管理中去，这一做法体现了管理上的创新精神，对于提高企业管理的质量和效率，具有非常重要的意义。

但是，如何建立起一整套系统而完善的制度，将这一做法优质高效地贯彻下去，需要我们认真思考，包括人员的选择、划分的标准等。

此外，因此而可能增加的成本也需要我们加以估量。

我们要充分重视色彩的积极作用，把他们更好地应用到我们的工作、学习和生活中。

2．某村耍建一个垃圾站。

虽然经过专家论证不会产生污染．但村民依然有顾虑。

你该怎么办?正确答案：村民对于垃圾站的修建有所顾虑，是可以理解的，因为这一工程关系着他们的切身利益，可能会影响到他们的生产生活实际。

因此，我们要充分理解。

同时．更要采取切实措施，打消村民的疑虑，做到既不影响工程的开展，又保障村民的正常工作与生活。

面对村民的顾虑，我打算从以下几个方面着手，做好村民的说服工作。

首先，全面了解村民对于建立垃圾站的具体看法和顾虑，思考解决问题的可行之路。

其次，在了解了村民的主要顾虑以后，多措并举，做好说服解释工作。

不排除可能是因为专家的论证过专业和学术化，导致村民难以理解，因此，可以考虑用更为通俗的方式进行再次宣传和讲解。

比如说，收集成功建立垃圾站的详细材料，做成宣传材料，发到村民手中；请环保专家做讲座，给村民讲述建立垃圾站的积极意义；组织村民到成功建立垃圾站的村子去实地参观，以实例打消他们的疑虑等等。

1、2010年3月14日，总理在答中外记者问的时候，讲到“行百里者半九十”，谈谈你的看法？国务院总理温家宝回答记者提问时讲到“今后几年，道路依然不平坦，甚至充满荆棘，但是我们应该记住这样一条古训：行百里者半九十。

不可有任何松懈、麻痹和动摇。

”1、这句话的意思是说：“要走一百里路，走了九十里才算是一半”，告诉我们要锲而不舍，不可半途而废。

2、做事愈接近成功愈困难,愈要认真对待。

我们要有思想准备，克服困难，迎难而上。

3、遇到困难的时候，要开动脑筋，决不退缩，不徘徊观望要抓住机遇，乘势而上。

4、做任何事情要反对半途而废，我们人生要有理想有目标，为实现理想，达到目标而不懈奋斗。

5、我们的国家如今也面临这一些困难和问题，但我们要坚定不移的走建设中国特色的社会主义道路，坚持科学发展观，促进经济又好又快的发展。

2、单位要你调查节约能源的情况，并提出整改措施，你如何做？节约能源是践行科学发展观的重要内容，对其进行调查，有利于了解我市节约能源的现状。

1、制定出方案和预算，报领导审批。

2、做好调查前的准备和协调工作：明确工作责任，联系经委和能源办的同志协助调查，明确分工；调查对象可选择大型企业3家、中型企业4家、小型企业3家；确定调查时间，下发调查通知，要求各单位做好相关准备。

3、正式开展调查，走访并发放问卷，对节约能源的措施及成效进行了解，掌握第一手资料。

4、根据调查情况进行综合分析，提出节能措施：一是加快经济发展方式的转变，二是对节能单位提供税收和信贷方面的扶持，三是加大技术改造，开发新能源。

5、对此次调查工作进行总结，写出调查报告和建议，供领导参考。

3、你在单位负责考勤，但总有少数人迟到，你怎么办？1、我应该坚持原则，维护制度的严肃性，履行自己的职责，做好考勤记录，按照考勤制度和程序办理。

2、调查分析少数人迟到原因，并将考核制度发至同事手中，让其明白组织纪律和制度。

3、处理方式上要注意灵活性，如果有的同事确实有事，可以建议他跟政工科请假，如果是家里有事，那么要做好同时的思想工作，克服家庭困难，维护机关的纪律和制度。