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联想集团员工手册(doc 8页)联想集团有限公司员工手册目录●前言●人力资源规范劳动合同新员工入职培训新员工指导与考核考勤着装回避制度工薪福利奖惩规定离开公司●行政后勤规范安全与保密资产通讯环境邮政宿舍会议室仪器借用复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员）车辆●信息管理规范●保密规范保密行为规范知识产权●财务管理规范签字责任管理——业务经办人借款与报销加班餐费招待费礼品费物料借用差旅管理附件联想之歌前言欢迎您加入联想大家庭！为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了这本《员工手册》，仔细阅读它，您可以了解到公司的文化和管理理念，您需要遵守的规章制度，您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。
特别提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们只选择了新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分内容。
请您除阅读此手册外，通过公司主页及其他资料，查阅更为详尽的信息，并请您随时注意公司的最新通知，并以公司最新通知内容为准。
我们的使命为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会：服务社会文明进步；为股东：回报股东长远利益；为员工：创造发展空间、提升员工价值，提高工作生活质量。
我们的核心价值观服务客户精准求实诚信共享创业创新我们的远景高科技的联想服务的联想国际化的联想人力资源规范——人力资源部负责解释劳动合同为规范用工管理，保护公司和员工的合法权益，凡公司正式聘用的员工均需与公司签定《劳动合同》。
签定《劳动合同》前，员工应在确定时限内如实提交以下材料：●与其他单位终止、解除劳动关系证明（原件）；●学历证明（查验原件，留存复印件）；●职称证明（查验原件，留存复印件）；●身份证（查验原件，留存复印件）；●指定医院的健康体检表（原件）；●公司要求的其他必要资料。
在合同期内，公司若发现员工入职时，提供的情况或资料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。
新员工入职培训为了使初到联想集团有限公司的新员工更容易地了解公司的历史和文化，树立联想人的自豪感和自信心，并尽快熟悉工作环境，掌握必要的工作手段和技能，明确工作的规范和要求，顺利地投入到工作之中去，所有新进公司员工都必须在到岗后半个月到两个半月内之内，选择时间参加入职培训，且入职培训成绩占转正考核的10%，无培训成绩者将无法转正；凡因特殊情况无法在规定时间内参加“新员工入职培训”的，需向人力资源部提出申请。
岗位新员工指引手册岗位新员工指引手册一、遵守国家的政策、法律、法令及行政法规，遵守企业的各项规章制度。
自觉维护公司的正常工作秩序、生产秩序和管理秩序。
二、服从企业的领导、管理和教育，服从企业因生产工作需要而进行的工作安排和组织调动,接受企业为提高员工素质而进行的各种教育。
三、遵守企业制定的工时制度，严格遵守考勤制度，不迟到、不早退、按规定请销假，提高出勤率，司售人员服从调度命令，调度服从公司指令。
严格遵守工作时间，坚守岗位，不做与生产、工作无关的事情。
充分利用工作时间，提高工时利用率。
在工作时间内努力完成或超额完成生产任务，并保证优质服务，安全行车，节约燃、材料，降低成本。
四、在劳动过程中必须严格遵守劳动安全卫生、生产工艺，操作规程和工作规范，正确使用劳动保护用品，保证安全生产、严禁违章作业和违章指挥。
五、职工必须依法参加社会保险，应按国家和北京市社会保险的有关规定缴纳养老、失业和大病医疗统筹及其它社会保险费用。
六、爱护企业财产，自觉维护和保养好企业的一切设备和设施，正确使用和维护车辆和各种机具设备，专人使用的机器和设备未经领导指派，其他人一律不准擅自操作、动用。
七、认真执行职工守则，遵守职业道德。
严禁利用工作之便，以权谋私、以职谋私，损公肥私以及贪污票款等损害企业利益的行为发生。
八、树立主人翁责任感。
自觉维护企业名誉和利益，保守企业的商业秘密，技术信息和经营策略，为企业的生存与发展献计献策。
九、必须履行劳动合同规定的期限。
劳动合同尚未解除前，不得与其它用人单位订立劳动合同，发生事实劳动关系。
一经发现，追究其法律责任，令其承担赔偿责任并追究用人单位连带赔偿责任。
如实填写《职工登记表》，不得采取欺骗手段，隐瞒本人的真实情况，达到签订劳动合同的目的。
出现上述情况，除依法解除劳动合同外，造成的一切后果由本人自负。
十、职工违反企业的各项规章制度，经批评教育不改者，企业将依照有关规章制度，根据情节轻重给予行政处分及经济处罚，直至解除劳动合同。
新员工入职指引手册欢迎来到公司！公司概述公司是一家领先的全球xxx公司，致力于xxx行业。
公司使命我们致力于xxx，为客户提供优质的服务和产品。
公司文化公司秉承xxx文化，倡导xxx价值观，鼓励团队协作和创新。
入职准备入职时间新员工入职时间为xxxx年x月x日，上班时间为xxxx。
入职地点公司总部位于xxxx地址，具体入职地点为xxxx。
携带物品新员工入职时需要携带xxxx物品，具体包括xxxx。
入职流程1. 入门介绍•由接待人员带领新员工参观公司，并介绍公司相关部门和人员。
•领取入职指南手册和入职礼品。
2. 培训安排•参加公司新员工培训课程，并了解公司制度、流程和文化。
3. 分配工作•领导安排新员工的工作任务和项目，指导新员工熟悉工作流程。
4. 福利待遇•社保、公积金、员工餐等福利待遇详细介绍。
入职福利1. 健康保障公司提供全面的医疗保险和健康体检服务，确保员工身心健康。
2. 薪酬福利享受公司完善的薪酬福利制度，根据个人表现进行薪资调整。
3. 训练发展公司为员工提供培训和职业发展机会，鼓励员工不断学习提升。
4. 工作环境优越的办公环境和良好的团队氛围，让员工感到温馨舒适。
入职注意事项1. 遵守公司规章制度新员工需严格遵守公司的规章制度，维护公司形象。
2. 保护公司机密新员工需要保护公司的商业机密和客户信息，避免泄露。
3. 主动学习和沟通新员工应主动学习和沟通，与同事合作共同进步。
联系方式如有任何问题或建议，请联系人力资源部门：•电话：xxx-xxxx-xxxx•邮箱：**************以上为新员工入职指引手册内容，请新员工仔细阅读，祝您在公司工作顺利！。
目录前言 2 第一章关于岗前培训与指导 3 第二章服务工程师指导12 第三章备件专员指导15 第四章非业务岗位新员工指导17 第五章新任站长指导18 附录1 岗位规范培训四步骤20 附录2 表格汇编22 表1 技术类新员工站内培训指导时间推进表22 表2 备件新员工站内培训指导时间推进表23 表3 新任站长站内实习指导时间推进表24 表4 岗位责任书学习和交流表25 表5 岗位工作规范交流总结表26 表6 试用期重点工作目标计划书27 表7 周工作目标计划表（一）28 表8 周工作目标计划表（二）29 表9 新员工轮岗实习考核表30 表10新员工试用期考核表31 表11新员工试用期工作总结表32 表12 联想电脑公司试用（见习）人员转正表33 表13 新员工提前转正申请表34表14延迟参加新员工入职培训申请表35前言企业应对员工提供必要的培训，以保证他们具备完成工作所必备的知识和技能，这是企业在员工已经进入企业后所从事的提高这些员工价值的人力资源管理活动。
员工培训分为岗前培训与在职培训，岗前培训的主要目的是让员工尽快适应企业的工作环境；而在职培训涉及培养员工应该具有何种技能，以及如何提高培训人员的执行能力，更好地实施培训。
员工培训是一个系统的过程，它通过提高员工的技能水平，增强员工对企业的规则和理念的理解以及改进员工的工作态度，旨在提高员工特征和工作要求之间的配合程度。
本手册主要讲述作为联想服务站如何进行站内新员工的岗前培训指导，供站内使用、执行。
第一章关于岗前培训与指导1.1 岗前培训与指导的意义与作用1.2 岗前培训与指导的步骤及方法1.3 有关联想服务中心站的站内新员工培训与指导1.1 岗前培训与指导的意义与作用岗前培训与指导的意义企业新员工岗前培训是使新员工熟悉企业、适应环境和形势的过程。
新员工进入企业会面临“文化冲击”，有效的岗前培训可以减少这种冲击的负面影响。
新员工在企业中最初阶段的经历对其职业生活具有极其重要的影响。
联想集团有限公司员工手册目录●前言●人力资源规范劳动合同新员工入职培训新员工指导与考核考勤着装回避制度工薪福利奖惩规定离开公司●行政后勤规范安全与保密资产通讯环境邮政宿舍会议室仪器借用复印卡（适用于北京平台在联想大厦办公人员）车辆●信息管理规范●保密规范保密行为规范知识产权●财务管理规范签字责任管理——业务经办人借款与报销加班餐费招待费礼品费物料借用差旅管理●附件联想之歌前言欢迎您加入联想大家庭！为了帮助您更有效地开展工作，我们准备了这本《员工手册》，仔细阅读它，您可以了解到公司的文化和管理理念，您需要遵守的规章制度，您享有的权利和应尽的义务等多方面的内容。
特别提醒您注意的是：由于篇幅有限，我们只选择了新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分内容。
请您除阅读此手册外，通过公司主页及其他资料，查阅更为详尽的信息，并请您随时注意公司的最新通知，并以公司最新通知内容为准。
我们的使命为客户：提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩；为社会：服务社会文明进步；为股东：回报股东长远利益；为员工：创造发展空间、提升员工价值，提高工作生活质量。
我们的核心价值观服务客户精准求实诚信共享创业创新我们的远景高科技的联想服务的联想国际化的联想人力资源规范——人力资源部负责解释劳动合同为规范用工管理，保护公司和员工的合法权益，凡公司正式聘用的员工均需与公司签定《劳动合同》。
签定《劳动合同》前，员工应在确定时限内如实提交以下材料：●与其他单位终止、解除劳动关系证明（原件）；●学历证明（查验原件，留存复印件）；●职称证明（查验原件，留存复印件）；●身份证（查验原件，留存复印件）；●指定医院的健康体检表（原件）；●公司要求的其他必要资料。
在合同期内，公司若发现员工入职时，提供的情况或资料虚假或与事实不符，公司将随时与之解除劳动合同，并不支付任何经济补偿金。
新员工入职培训为了使初到联想集团有限公司的新员工更容易地了解公司的历史和文化，树立联想人的自豪感和自信心，并尽快熟悉工作环境，掌握必要的工作手段和技能，明确工作的规范和要求，顺利地投入到工作之中去，所有新进公司员工都必须在到岗后半个月到两个半月内之内，选择时间参加入职培训，且入职培训成绩占转正考核的10%，无培训成绩者将无法转正；凡因特殊情况无法在规定时间内参加“新员工入职培训”的，需向人力资源部提出申请。
理念: 康乐人生佳品纷呈宗旨: 质量第一信誉为本精神: 团结开拓求实创新目标: 领先国内赶超世界口号: 员工至亲客户至尊信念: 建设一流环境培养一流人才练就一流技术生产一流产品提供一流服务创造一流效益风格: 我为你你为他人人为康佳康佳为国家誓词: 以领先国内，赶超世界为目标，以振兴民族经济为己任，立足本职岗位，团结开拓，求实创新，生产一流产品，创造卓越业绩，用真诚和汗水，谱写康佳新篇章。
权利：法律赋予的一切权力参与企业民主管理的权利按劳取酬的权利按照企业有关规定享受有薪假期的权利享受社会保险和社会福利的权利接受培顺和职业教育的权利辞职的权利“康佳人”融入了我们的自豪与尊严，希望您谨记以下准则，成为一名合格的“康佳人“。
牢记康佳宗旨，发扬康佳精神，追求康佳目标，实现康佳理念;热爱康佳，爱护公物，勤俭节约，无视奉献，参与管理，以厂为家；敬业乐业，立足本职，比学赶超，提高质量，讲求效率，工作做足“一百分”；珍惜时间，勤奋好学，努力提高思想，文化和业务水平；遵纪守法，廉洁奉公，扶正祛邪，准受职业道德；文明礼貌，互敬互让，整洁卫生，讲究社会公德；团结协作，助人为乐，敬老爱幼，诚实正直，与人为善。
试用期管理规定：凡毕业分配或正是调入集团公司的员工，均需与集团公司签订劳动（服务）和约。
员工原身份为国家干部、工人的，其干部、工人身份只保留在本人档案里，所有员工一律实行劳动合同（聘任）制管理。
新员工包括应届毕业生和招聘员工两类，其管理程序如下：新分配的应届毕业生管理程序付薪、有薪假、请销假制付薪日起及方式员工的工资，按其实际工作天数支付。
付薪日期一般在每月15日以前，若付薪日逢周日或公众假日，则于下个工作日支付。
工资转入以员工个人名义开立的银行帐户内，员工凭储蓄存折到银行领取。
企业有薪假凡进入本公司工作满一年后的员工，除国家规定的公众节假日天数外，每年可享受10个工作日的本企业有薪假期；工作满三年后，所享受的本企业有薪假期天数可每年递增1天，但最多享受天数不超过21天。
新员工引导手册目录第一章欢迎辞 (2)第二章入职指引 (5)第三章学习大纲 (6)第四章学习内容、要点及考核办法 (8)第五章附件 (8)第一章欢迎辞亲爱的伙伴：欢迎您加入物业服务部。
您进入的是一个充满活力及和谐的群体，您面临的也将是充满挑战与机遇的工作。
从这一刻起，我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过我们在公司的岁月，这种理解和信任也是我们愉快合作的桥梁和纽带。
请您从现在开始，先甘当一名小学生、一名学徒、一名实习生……无论过去您是否具备工作经验，都要尽快地适应新的工作岗位环境和公司氛围，正确地处理好上下级及同事之间关系，更好更快地融入团队，要增强团队意识与合作精神，熟悉和掌握服务技能，尽快地进入角色，胜任自己的工作。
同时，我们希望您能丢掉速成的幻想，学习日本人的踏踏实实，德国人的一丝不苟的敬业精神。
严于律已，宽于待人，学会做事、学会做人，做一个有高度责任心的真正的人。
特别是新员工，不要下车伊始，哇啦哇啦，要努力学习和吸收先进的服务技能及卓越的管理经验，以及加速自我磨炼。
同时，要深入具体地分析实际情况，发现环节的问题要积极主动地寻找解决的办法，踏踏实实、一点一滴地去付出，不要哗众取宠。
公司在飞速地发展，迫切地需要各类专业及综合型人才，在这里，只要您用心描绘、全身投入，您一定能绘出自己最美妙的蓝图。
期待您：高效工作，快乐生活！与您一起奋斗的经理：201 年日第二章新员工入职引导从今天起，您已正式成为物业服务部家庭的一员，为使您能快速地融入团队，工作尽快上手，在您进入家庭的第一天，您需要了解物业之家的这些环境：1、您抵达公司的第一天，您将在入职引导人的带领下认识公司的同事，熟悉办公环境及介绍日常工作要求等。
从第2天起，在试用期内，您的工作引导人为：，分机：；他/她将与您一起度过您的试用期，工作上有任何疑问或问题，您可直接大胆地找他/她或您的上司，请不要害羞！2、在您入职转正前的过程中，您应对照《入职转正手续办理程序及工作进度表》（见第5页附表）上的程序进行及确认是否已安排，并对已完成项作好相应的纪录；3、您须详细了解部门岗位分布及组织架购情况；（见第6页附表）4、物业服务部办公室设置在二楼B288室（一楼为保安监控室，二楼为物业办公室）；5、您在公司工作期间，您尽可能抽空访问公司内部网，关注行业最新行业信息及公司动态等。
目录前言2第一章关于岗前培训与指导3第二章服务工程师指导12第三章备件专员指导15第四章非业务岗位新员工指导17第五章新任站长指导18附录1岗位规范培训四步骤20附录2表格汇编22表1技术类新员工站内培训指导时间推进表22 表2备件新员工站内培训指导时间推进表23 表3新任站长站内实习指导时间推进表24表4岗位责任书学习和交流表25表5岗位工作规范交流总结表26表6试用期重点工作目标计划书27表7周工作目标计划表（一）28表8周工作目标计划表（二）29表9新员工轮岗实习考核表30表10新员工试用期考核表31表11新员工试用期工作总结表32表12联想电脑公司试用（见习）人员转正表33 表13新员工提前转正申请表34表14延迟参加新员工入职培训申请表35前言企业应对员工提供必要的培训，以保证他们具备完成工作所必备的知识和技能，这是企业在员工已经进入企业后所从事的提高这些员工价值的人力资源管理活动。
员工培训分为岗前培训与在职培训，岗前培训的主要目的是让员工尽快适应企业的工作环境；而在职培训涉及培养员工应该具有何种技能，以及如何提高培训人员的执行能力，更好地实施培训。
员工培训是一个系统的过程，它通过提高员工的技能水平，增强员工对企业的规则和理念的理解以及改进员工的工作态度，旨在提高员工特征和工作要求之间的配合程度。
本手册主要讲述作为联想服务站如何进行站内新员工的岗前培训指导，供站内使用、执行。
第一章关于岗前培训与指导1.1 岗前培训与指导的意义与作用1.2 岗前培训与指导的步骤及方法1.3 有关联想服务中心站的站内新员工培训与指导1.1 岗前培训与指导的意义与作用岗前培训与指导的意义企业新员工岗前培训是使新员工熟悉企业、适应环境和形势的过程。
新员工进入企业会面临“文化冲击”，有效的岗前培训可以减少这种冲击的负面影响。
新员工在企业中最初阶段的经历对其职业生活具有极其重要的影响。
新员工处于企业的边界上，他们不再是局外人，但是也没有有机地融入企业，因此会感到很大的心理压力。
他们希望尽快地被企业接纳，结果，这一时期员工比以后的任何时期都容易接受来自企业环境的各种暗示。
这些暗示的来源包括企业的正式文件、上级所作的示范、上级的正式指示、同事所作的示范、自己的努力所带来的奖惩、自己的问题所得到的回答和任务的挑战程度等。
员工在组织的第一年是一个关键的时期。
在这一阶段，员工尽力使自己与企业的要求相适应，这可以产生积极的工作态度和高的工作标准。
新员工刚刚进入一个企业时，他最关心的是学会如何去做自己的工作，以及与自己的角色相应的行为方式。
一般来说，他们更愿意通过自己的观察和亲自的尝试来适应新的环境，而不大愿意通过询问上级和同事，或者阅读公司的政策手册来了解所需要的信息。
因此，有效的岗前教育是一项技巧性很强的工作。
岗前培训与指导的作用岗前培训是员工在企业中发展自己职业生涯的起点。
岗前培训意味着员工必须放弃某些理念、价值观念和行为方式，要适应新企业的要求和目标，学习新的工作准则和有效的工作行为。
公司在这一阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，建立符合实际的期望和积极的态度。
员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑，而新员工辅导有助于消除这些焦虑。
具体而言，岗前培训的作用有以下几个方面：第一，岗前培训是新员工进入团队过程的需要。
新的环境给员工一种不确定感。
一个新员工会担心他是否会被企业中的其他成员接受，其他成员是否会喜欢自己以及他在生理和心理上是否会受到伤害，同事是否会主动与新员工交往并告诉他如何达到工作标准，企业给自己的第一项任务如何分配及其原因以及是否要加班工作……只有解决了这些问题，他才可能感到心情舒畅并表现出高的工作效率。
第二，新员工对新的工作环境可能有不切实际的期望。
在公司招聘过程中，公司求贤若渴，应征者也急于争取企业的好印象，因此，双方都会产生一些不切实际的信息。
结果，面谈人员让应征者为自己设立了不现实的前程目标，而应征者也会对公司的情况存在过高的幻想。
但是当发现实际上不是这样时，心里就会感到很不适应。
真实工作预览的做法可以避免新进员工的失望，并提高他们的工作绩效。
研究结果表明，尽管在招聘过程中关于职业真实情况的介绍可能会降低求职者对工作机会的接受率，但是一旦他们了解了真实情况后接受这一工作机会，职业的稳定率比较高。
1.2 岗前培训与指导的步骤及方法针对员工培训，应采用正确的程序与方法，这同样适用于新员工的岗前指导。
培训与指导的步骤第一步培训讲师或指导人的准备工作1、了解学员的背景资料：了解学员的工作经验、教育程度、专业背景及所受培训情况。
2、确定培训及指导的内容：根据学员的背景情况，确定为了使受训者能够有效地、安全地、经济地和聪明地完成工作必须掌握的知识。
3、确定并准备培训中所需用品：准备好必要的工具、设备、资料与其他资源。
4、确定培训场所：安排好工作场所，使之与将来希望员工保持的工作场所相一致。
第二步受训者的准备1、让受训者身心放松。
2、明确受训者对于工作要求已经知道的部分。
3、使受训者有兴趣和愿望学习做这一工作。
第三步示范与展示1、说明新知识和操作程序。
2、慢速地、完整地、清晰地、耐心地进行讲解，每次只解释一个要点。
3、检查学习效果，对受训者提问，并对受训者不清楚的地方进行重复。
4、确保受训者确实掌握了所学习的内容。
第四步实际演练1、尝试着让受训者进行实际操作。
2、用“为什么”、“怎样”、“什么时候”和“什么地方”等开放性问题对受训者进行提问。
3、观察受训者的操作，纠正错误。
必要的时候重复指导内容。
4、继续上述过程，直到培训者确信受训者已经掌握了所学习的内容。
第五步巩固阶段1、经常性检查，确保受训者遵循了要求的内容。
2、逐渐减少监督的频率和近身指导，直到受训者能够在正常的监督条件下胜任工作要求。
指导过程中的方法要点指导人采用正确的辅导步骤，同时，应着重注意以下几点：1、为了更好地促使受训者进步，指导人要及时表扬激励受训者做得好的方面，同时也要及时指出他的不妥行为，予以纠正。
2、在辅导受训者的时候应分阶段进行，每阶段内容不能过多或过少，做到合理地安排其工作，使工作量达到充实饱满。
3、布置的工作任务应具体、明确，必要时给予示范。
1.3 有关联想服务中心站的站内新员工培训与指导站长作为中心站员工培训的第一负责人，必须严格组织实施员工站内培训，对培训效果进行监控，并负有主要责任。
同时，对新员工的站内培训与指导，站长应更加给予重视与关注，因为对新员工培养的好坏，将直接关系到后期员工的管理及业务的运作，甚至会影响客户服务满意度。
1.3.1有关指导人：指导人应是有较丰富的工作经验、业务过硬、责任心强、品行兼优的骨干员工。
指导人应具有良好的沟通、传授能力及组织能力。
为保证指导效果，指导人最多同时指导2人。
指导人应对新员工的工作进行监控与指导，同时应保证其工作效果，对其工作产生的结果负责。
站长应对指导人的指导效果进行监控，并予以考核。
新员工指导人：站长应保证新员工在试用期内严格遵照中心站新员工独立上岗前培训流程接受培训与指导，并在每一位新员工的试用期开始时为其指定一名新员工指导人，直接进行新员工工作指导。
指导人应负责安排新员工在试用期内的日常工作。
在新员工工作之前，指导人应与其共同制定日常工作目标、工作任务和具体工作计划（干什么、怎么干、完成时间、考核标准等），并填写《试用期重点工作目标计划书》（附录2之表6）。
同时，指导人应向新员工明确试用期间应达到的目标及考核标准。
指导人应合理安排新员工试用期间的工作，使工作量充实饱满，布置的工作任务应具体、明确，必要时给予示范。
新员工指导人应随时对新员工进行指导及考核，尤其是在新员工轮岗期间：每周与新员工共同指定周工作计划，并检查实施情况。
当发现新员工在工作中有不妥之处时，应及时提醒纠正。
在新员工试用期末结束时与其进行谈话，填写期末谈话记录，同时，还需填写新员工试用期考核表、转正表。
岗位指导人：新员工在某岗位进行轮岗实习时，站长应为其指定岗位指导人，负责指导新员工熟悉该岗位岗位职责、操作流程、岗位操作规范、岗位SOC考核，确保新员工在该岗位上可以熟练进行业务操作。
在轮岗过程中由岗位指导人进行直接指导，并进行新员工在该岗位轮岗的成绩评定，填写《新员工轮岗实习考核表》（附录2之表9）。
而新员工指导人应通过进行SOC 考核验收新员工轮岗效果。
指导人考核：考核人：指导结束后，指导人的直接上级通过与指导人和新员工的面谈，了解指导人对新员工的指导情况，对指导人工作进行考评。
考核内容：指导人的直接上级从不同方面对指导人的指导内容进行考察。
➢是否给与新员工适时的指导和足够的关心；➢是否坚持与新员工进行阶段性的面谈；➢是否按期填写并提交新员工转正材料；➢新员工对指导人的评价。
考核等级：➢优秀：各项指导工作都非常到位，表现出色；➢良好：各项指导工作大部分很到位，表现良好；➢一般：基本上进行了指导工作；➢有待提高：指导工作有待改进与提高。
考核结果：➢指导结束后,指导人直接上级应在新员工转正表中填写对指导人的评价；➢直接上级应在季度或年度绩效考评中考虑指导人的指导业绩，对其绩效考核等级进行适当调整。
1.3.2有关流程中心站新员工独立上岗前应遵照以下流程参加新员工培训与指导：站内培训（报到培训→站内学习→站内轮岗）→集中入职培训1.3.2.1站内培训☝报到培训：时间：新员工上岗第1个工作日。
讲师：站长或业务主管。
目的：了解并认知联想，熟悉中心站的日常制度，更快地适应新的工作环境。
内容：➢联想电脑公司概况；➢联想文化简要介绍（如公司目标、联想价值观、人才观等）；➢联想天条；➢服务理念；➢中心站在联想电脑公司中所处的位置、中心站主要业务范围、联想服务流程、中心站组织结构的概况；➢中心站日常制度（如考勤制度、如何请假、如何报销、午餐、着装、接话规范、发薪等）。
（中心站日常制度可由行政主管进行讲解）➢帮助新员工熟悉工作职责及工作环境：向新员工介绍工作岗位职责、直接主管、站内其他岗位人员及工作职责，并将新员工及其工作职责介绍给站内其他人员。
安排好新员工的办公用品、维修工具、更衣柜、考勤卡等。
（此项工作应由新员工指导人与行政主管共同负责，应填写《岗位责任书学习和交流表》（附录2之表4）、《岗位工作规范交流总结表》（附录2之表5）。
）✌站内学习：时间：新员工上岗第2个工作日至第5个工作日。
讲师：新员工指导人（由指导人指导，以新员工自学为主）。
目的：对公司及中心站制度的细节进一步了解，并掌握岗位职责、业务操作流程、岗位操作规范、联想服务政策等，为上岗做好充分准备。
为了使新员工可以专心进行制度、规范及其他专业资料的学习，并给予其充分适应工作环境、充分进行岗前学习的时间，在站内学习阶段，严禁新员工进行实际的岗位业务操作，更严禁新员工与客户进行直接接触。
