外贸经验
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大家好!今天很荣幸能在这里与大家分享一些我在外贸领域的工作经验。
首先,请允许我代表自己,向在座的各位表示衷心的感谢。
正是因为有了大家的支持与帮助,我才能在外贸这个充满挑战与机遇的舞台上不断成长。
以下是我总结的一些心得体会,希望能对大家有所帮助。
一、熟悉业务,提升专业素养在外贸行业中,专业知识是立足之本。
我们要不断学习,提升自己的业务能力。
以下是我总结的几点建议:1. 熟悉各类产品知识,了解产品特点、用途、市场前景等。
2. 掌握国际贸易规则,了解国际市场动态。
3. 学习外语,提高沟通能力,确保与国际客户顺畅交流。
4. 关注行业动态,紧跟市场趋势,提高市场敏锐度。
二、注重沟通,建立良好客户关系在外贸业务中,沟通是至关重要的。
以下是我总结的几点建议:1. 尊重客户,耐心倾听,了解客户需求。
2. 善于表达,清晰、简洁地传达信息。
3. 建立信任,以诚信为本,为客户提供优质服务。
4. 注重客户反馈,及时调整策略,提高客户满意度。
三、掌握谈判技巧,提高成交率谈判是外贸业务中的重要环节。
以下是我总结的几点建议:1. 了解客户心理,把握谈判时机。
2. 制定合理的谈判策略,争取最大利益。
3. 学会妥协,寻找双方利益的平衡点。
4. 保持冷静,应对突发状况。
四、风险管理,确保业务稳健发展外贸业务中,风险无处不在。
以下是我总结的几点建议:1. 严格审查合同条款,确保自身权益。
2. 关注汇率、政策等风险因素,及时调整策略。
3. 与信誉良好的供应商、客户合作,降低风险。
4. 建立风险预警机制,提前预防风险。
五、团队协作,共同成长在外贸行业中,团队协作至关重要。
以下是我总结的几点建议:1. 增强团队凝聚力,共同面对挑战。
2. 互相学习,取长补短,共同提高。
3. 鼓励创新,激发团队活力。
4. 建立激励机制,激发团队成员积极性。
总之,外贸行业充满挑战,但同时也充满机遇。
我们要不断提升自己,努力适应市场变化,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
外贸工作的实操经验分享随着全球化的发展和国际贸易的不断增长,外贸工作越来越受到关注。
在这个竞争激烈的环境中,了解外贸工作的实操经验,能够帮助我们更好地应对挑战并取得成功。
本文将分享一些外贸工作的实操经验,希望对正在从事或者将要从事外贸工作的人员有所帮助。
一、建立良好的客户关系外贸工作的核心是与客户建立良好的合作关系。
成功的外贸业务常常依赖于长期稳定的合作伙伴关系,因此,与客户的沟通和合作至关重要。
我们应该注重细节,回复客户的邮件和电话要及时,要认真研究客户的需求,并给予专业解答和建议。
另外,面对客户的投诉和问题,我们要积极沟通和解决,不断提升客户满意度。
二、深入了解市场需求在外贸工作中,了解市场需求是至关重要的。
我们需要不断关注市场变化和趋势,尽可能多地了解客户的需求和偏好。
通过市场调研和分析,我们可以更好地把握市场机会,制定合适的营销策略,提升产品的竞争力。
此外,与客户保持密切的沟通,了解他们的反馈和建议,可以帮助我们更快地反应市场需求变化,做出相应调整。
三、掌握国际贸易规则和流程在外贸工作中,掌握国际贸易规则和流程是非常重要的。
首先,我们需要了解国际贸易的相关法律法规,遵循贸易合规的原则,避免违反相关法律规定而引发的不必要的风险和纠纷。
其次,我们需要熟悉贸易流程,包括报价、谈判、合同签订、装运、报关等环节。
只有熟悉这些流程并能娴熟地操作,才能更好地进行外贸工作。
四、优化供应链管理供应链管理是外贸工作中的重要环节。
一个高效的供应链可以缩短交货时间、降低成本,并提供整体业务的竞争力。
因此,我们需要与供应商保持紧密的合作,并及时沟通和协调。
此外,合理规划库存,减少库存损失也是非常重要的。
通过优化供应链管理,我们可以更好地满足客户的需求,提升企业的竞争力。
五、开拓新市场和客户在外贸工作中,开拓新市场和客户是拓展业务的关键。
我们需要寻找新的机会和潜在客户,探索新的市场。
一方面,我们可以通过参加国际贸易展览、与行业协会合作等方式来寻找新的客户和合作机会。
新手外贸经验分享方案作为一个新手外贸从业者,我在过去的几个月里积累了一些经验和教训。
以下是我分享给大家的一些方案:1. 寻找可靠的供应商和合作伙伴。
在外贸行业中,找到可靠的供应商尤为重要。
可以通过参加展会、在B2B平台上搜索、与其他外贸从业者交流等方式来寻找潜在的合作伙伴。
在选择供应商时,要仔细考察其信誉、产品质量、交货时间等因素。
2. 了解目标市场的需求。
在开始外贸业务之前,需要对目标市场进行充分的调研和了解。
这包括了解当地的消费习惯、需求趋势、竞争情况等。
只有了解市场需求,才能更好地定位产品和开拓市场。
3. 建立专业的销售团队。
一个专业的销售团队至关重要。
他们需要具备良好的沟通能力、销售技巧和谈判能力。
同时,还要持续培训和提高销售团队的整体素质,以适应市场的变化。
4. 注重产品质量和售后服务。
产品质量是外贸业务的核心竞争力之一。
为了确保产品质量,可以进行进货前的样品测试和验货。
另外,良好的售后服务也是赢得客户信任和忠诚度的关键。
5. 了解贸易条款和国际物流。
贸易条款和国际物流是外贸中必不可少的一部分。
要熟悉各种贸易术语和信用证操作,了解国际运输的流程和文档要求。
这可以帮助减少在运输和清关过程中的困扰和错误。
6. 建立和维护良好的客户关系。
客户关系管理对于外贸业务的发展至关重要。
要保持与客户的良好沟通,及时回复客户的询盘和问题。
还可以通过定期发放产品目录、电子邮件营销等方式与客户保持联系。
7. 控制成本和风险。
外贸业务中存在一些风险和不可控因素,如汇率波动、政策变化等。
要设置适当的风险控制机制,合理规划资金使用和降低成本,以确保业务的稳定和可持续发展。
以上是我作为新手外贸从业者的一些经验和方案。
在外贸的道路上,不断学习和积累经验是非常重要的。
希望这些分享对大家有所帮助!。
外贸新手经验总结1、时差原因,国外的客人基本上都是晚上在线,新的业务员想在试用期内出单,最好每天能够坚持到12点-2点和客人用沟通工具聊天,这样比较获得客人的好感,一般早上10点上班,还是有很充足的时间睡觉的2、在公司察言观色,多和老业务员接触,你会获得很多意外收获3、国外很多客人都是用非常大的虚假订单数量来试价格,并压价,最终下单都会少于他向你询报价的数量4、不要忽悠小的客户,很多小客户都会先试着走几单,再者,大客户也是从小客户做起来的5、成交过的客人最容易下单,所以,我们平时一定要做好售后工作寓意:一件物品对于卖家的价值在于能为卖家带来多少净利润,而不是能够卖多少量出去。
1单交易赚50美元总是比50单才赚50美元更加明智!楼主的真能行得通,就不会这里说了,早就单干了我为了快速积累经验,做得最多的就是想方设法搜集各种案例(不同行业,成功的和失败的都看),和在福步论坛潜心研究。
努力通过看别人的案例来复原整个订单的交锋过程,精彩之处和不足之处都要看出来,这样一方面可以博取众长,一方面可以避免重滔覆辙,此外还不断反思总结自己的案例。
慢慢促进进步,修炼内功。
刚进公司时,主管给我三句话: 1、你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);2、你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);3、你永远不知道今天的客户,明天会不会成为竞争对手(所以关系再好,有些事情也要保密)。
1、在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。
进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。
而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。
以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。
所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2、如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。
外贸经验分享在现如今全球化的时代,外贸行业发展迅速,越来越多的企业开始涉足国际贸易。
作为一名拥有丰富外贸经验的人士,我愿意分享我对外贸的一些心得和经验,希望能对正在或即将从事该行业的人士提供一些帮助和启示。
一、市场调研在开展外贸业务之前,彻底了解目标市场是至关重要的。
通过进行市场调研,我们可以了解市场需求、竞争对手、价格水平和政策法规等方面的信息。
尤其是对于一些文化和法律体系与本国不同的市场,需要更加仔细地研究,以避免因文化差异或法规问题而造成的不必要的损失。
二、产品定位了解目标市场后,我们需要对自己的产品进行定位。
定位是为了满足市场需求,并能够从竞争对手中脱颖而出。
我们要了解自己的产品的特点和优势,并通过市场需求的调研找出产品针对性改进的方向,从而提升自身的竞争力。
三、供应链管理供应链管理对于外贸业务至关重要。
我们需要与供应商建立长期稳定的合作关系,确保供应链的流程畅通和供货的质量可控。
同时,合理规划物流和仓储,合理配置资源,以降低成本,提高效率。
四、市场推广市场推广是外贸业务中不可或缺的一环。
我们可以通过展会、网络营销、代理商渠道等多种方式来推广我们的产品。
选择适合目标市场的推广方式,并建立起良好的市场品牌形象,将有助于吸引更多的客户并提升销售额。
五、合同管理合同管理是外贸业务中必须要重视的一环。
签订合同前,我们要仔细阅读合同条款,并与对方进行充分的沟通和协商。
合同应包含双方的权益保障以及风险应对措施,并注明付款方式、交货期限、质量标准等重要条款。
合同的执行过程中,我们需要严格按照条款履行合同义务,确保合同的有效性和双方的权益。
六、售后服务售后服务在外贸业务中同样至关重要。
我们要确保及时有效的售后服务,解决客户在使用产品过程中遇到的问题和困难。
良好的售后服务可以增强客户对公司的信任感,也可以建立起长期稳定的客户关系。
七、人脉资源在外贸业务中,人脉资源也是非常重要的。
通过参加行业展会、建立商业社交网,我们可以结识到一些业内人士,并与他们建立良好的合作关系。
外贸工作心得与收获(精品8篇)外贸工作心得与收获篇1外贸实习之路:我的探索、成长与收获在这篇*中,我将分享一段我于2022年在某知名外贸企业实习的经历。
这次实习让我对国际商务有了更深入的理解,同时也让我明白了外贸行业的种种挑战和机遇。
实习期间,我被分配到了公司的国际市场部门,主要负责协助业务员进行客户沟通与跟进。
初期,我主要负责处理文件、数据录入等基础工作,随着时间的推移,我开始接触到了更复杂的任务,如市场调研、商务谈判等。
在这段实习期间,我不仅学习到了外贸业务的具体操作流程,还结识了许多优秀的同事和合作伙伴。
从他们身上,我学到了专业知识和业务技巧,更重要的是,我学会了如何应对挑战、解决问题。
与此同时,我也逐渐适应了快节奏的工作环境,提高了自己的工作效率。
通过这次实习,我深刻地认识到了外贸行业的竞争压力和不确定性。
有时,即使产品在本土市场颇受欢迎,也可能因为各种原因(如汇率波动、政治局势等)导致在国际市场上的销售不尽如人意。
此外,我也明白了在商务交流中,除了专业知识,良好的沟通技巧和心理素质同样重要。
这次实习经历对我个人、学习和职业发展产生了深远影响。
首先,我提高了自己的专业技能,如文件处理、数据录入等。
其次,我在实际工作中锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
此外,我更加明确了自己的职业规划,对未来的职业发展有了更清晰的认识。
总之,这次实习经历让我深刻地感受到了外贸行业的魅力和挑战。
我不仅学到了专业知识,还结识了一群优秀的同事,他们将是我人生中宝贵的财富。
这段经历让我明白了自己的兴趣所在,也让我明白了未来职业发展的方向。
我期待在未来的日子里,继续努力,不断学习,不断提升自己,以更好地适应外贸行业的发展。
外贸工作心得与收获篇2人的一生中,学校并不是真正永远的学校,而真正的学校只有一个,那就是社会。
大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向工农群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。
外贸工作心得及体会(通用8篇)外贸工作心得及体会篇1以下是我的外贸跟单员实习心得,希望对广大做外贸的朋友能有所帮助!既然是跟单,就说明我们已经和客户有过一面之交,对客户的基本情况有所了解。
那么,所要继续做的就是尽量的去收集客户的资料,了解客户经营情况,为进一步跟单、订立好目标和方法。
了解客户是否真正的需要你的产品,是非常重要的。
有些客户可能只是问问价钱,或者并不是真的需要产品,对于这样的客户,在第二次跟单后就应做出判断。
完全可以把这些客户列入C类,也就是需要长期争取的客户。
这种客户的跟单周期可以长一些,一个月一次为好。
有的客户不直接拒绝,也不下定单,这类客户很可能是资金问题或者是还在和同类产品进行比较,这类客户可归为B类,也就是短期争去的客户。
对于这种客户不要跟的太紧,一周一个电话比较合适。
还有一种客户,就是已经答应了定单,却迟迟没有签合同,这类客户为A类客户,能及时拜访一定要面谈为好,不能面谈的,一定要通过电话问清楚客户还存在什么困难。
及时帮客户解决。
做好跟单登记工作,最好写清楚日期和简单的情况。
做好跟单登记是避免把跟单变成骚扰的最好方式。
因为有了登记,也就把你的跟单变的有计划和有目标。
还有注意的是,一个公司不能有几个销售员同时跟一个客户,这样不但达不到跟单的目的,还会引起客户的反感。
跟单的心态要平和,不要太急功近利。
许多销售员不是从客户的利益出发,不关心客户的问题,一味的跟客户要定单,要不到定单时,就恶语伤人,胡搅蛮缠。
最终只能让客户讨厌,让客户感到不是在谈业务而是一种骚扰。
跟单一定要从长远出发,以交朋友的心态反而更容易拿到定单。
要想做好一名外贸跟单员,工作中的许多细节也需要非常注意。
做到万无一失,面对客户对自己产品的怀疑和疑问要十分清楚并肯定的即时给于答复,不要让客户觉得连自己的员工都对自己的产品不了解或不肯定的感觉。
你的自信也是客户对产品的一项评价标准。
外贸工作心得及体会篇2时光荏苒,转眼一年的时间飞逝过去了。
个人外贸工作中的成功案例与经验分享外贸行业是一个不断变化和适应市场环境的行业。
在我个人的外贸工作经历中,我总结出了一些成功案例和经验,希望能够对大家有所帮助。
一、定位客户市场,把握商机在外贸工作中,我发现定位客户市场非常重要。
在进行外贸业务拓展时,我们必须熟悉市场需求,并尽可能地了解潜在客户的偏好和需求。
以前我在一家外贸公司工作时,通过市场调研得知,市场上对于某个品类的产品需求量很大,但是市面上的产品质量和价格都无法满足市场需求。
我们便着手开发新型产品,并在产品质量、售后服务和客户体验等方面做到了完善。
这让我们在市场上迅速占据了优势地位,并赢得了客户的信任和好评。
二、维护良好的客户关系在外贸工作中,要维持良好的客户关系才能更好地满足客户的需求,从而提高自身的业务。
在我与客户沟通的过程中,经常采用主动沟通的方式,对客户的问题和需求进行全方位了解,并耐心解决客户提出的问题。
通过这样的方式,我创造了较高的客户满意度,获得了大量的客户订单。
三、能够迅速响应市场变化外贸市场环境变化非常快速,企业需要随时跟进市场变化,才能应对激烈的竞争与快速变化的环境。
作为销售人员,我们需要时刻跟进市场动态,及时调整销售策略。
有一次,我们在某一个市场缺货,而市面上的竞品价格相对较高。
因此我们立即调整了策略,提高了我们自己品牌的竞争力,并适时地储备了一些库存,保证了售货量。
四、快速响应客户诉求在外贸工作中,客户是非常看重服务质量和效率的,因此当客户有诉求时,我们需要及时、迅速地反馈和解决。
一次在我负责的订单中,客户在收到货后提出了问题。
虽然并非我负责的问题,但是我们马上联系供应商进行了处理,并及时通知客户进展情况,并在处理完成后对客户进行了及时的反馈,解决了客户的问题,提升了我们的服务评价。
总结:外贸业务在未来的市场竞争中将会面临更大的压力,所以在我们的工作中,必须不断地学习和调整自己的工作方式和方法,以适应市场的快速变化。
外贸经验总结随着全球化的发展和国际贸易的不断扩大,越来越多的企业开始涉足外贸领域。
作为一名从事外贸的人员,我在过去的几年中积累了一些宝贵的外贸经验。
在本文中,我将总结这些经验并分享给大家。
市场调研与选品在进入外贸市场之前,首先需要进行充分的市场调研,了解目标市场的需求和竞争情况。
通过调研,可以更好地确定产品定位和选品方向。
同时,要密切关注市场的动态变化,及时调整产品策略。
建立良好的供应链关系供应链的管理对于外贸企业的成功至关重要。
建立和维护与供应商之间的良好关系,有助于确保产品的质量和交货时间的准确性。
另外,建立多个供应商的合作关系,可以有效地分散风险,避免单一供应商带来的问题。
品牌建设与市场推广在外贸市场中,品牌的建设是一个长期而持久的过程。
要通过互联网和社交媒体等渠道积极开展市场推广活动,提升品牌知名度和美誉度。
同时,注重产品品质和售后服务,以树立良好的品牌形象,赢得客户的信任和支持。
合规合法经营外贸企业要遵守当地的法律法规,保持合规合法经营。
了解进出口政策和相关标准,确保产品符合质量和安全要求。
另外,要认真申报并缴纳相关的税费,确保纳税义务的履行。
建立良好的客户关系客户是外贸企业的重要资产,建立良好的客户关系至关重要。
要保持与客户的及时沟通,积极回应客户的需求和问题,及时解决客户的投诉。
同时,要保护客户的隐私和权益,形成长期合作的稳定关系。
风险管理与控制外贸经营中伴随着各种风险,如市场风险、货币汇率风险、支付风险等。
对于这些风险,外贸企业需要进行有效的管理与控制。
建立健全的风险评估体系,制定相应的风险应对策略,及时应对和化解各种风险。
培养团队和个人能力一个优秀的团队是外贸企业成功的关键因素之一。
要重视团队建设和人才培养,通过培训和学习,提高团队成员的专业能力和外贸知识水平。
同时,个人也应该注重自身能力的提升,保持学习的热情和持续的专业知识更新。
总结与展望以上是我在外贸工作中的一些经验总结,希望能对广大从事外贸的朋友有所帮助。
外贸工作心得大全7篇外贸工作心得大全7篇外贸员的工作,是辛苦的工作,但也是一种能够锻炼人的工作,关于外贸工作心得大全该怎么写的呢?下面小编给大家带来外贸工作心得大全,希望大家喜欢!外贸工作心得大全篇1一.自己的工作能力提高了很多。
以前的我对未知的事存在一些恐惧,做事有时不够大胆,放不开。
就像刚开始那次打电话,本来我准备的很好,可一拿起电话就说话没主次了。
那次以后我想了很久,总结了一下自己的问题,制定了一个改正的计划。
那以后我主动和几个生产厂家打电话,将王总教的方法先记在本子上,慢慢得我发现自己可以很自由的和厂家讲价钱了。
从这件事我认识到不是自己不可以,而是自己锻炼的少,以后我得主动争取机会,将自己的能力展示出来。
通过这一个月我知道了要想把握住机会,除了自信以外,心里素质一定要好,还要积极主动地尽快去了解市场行情,了解产品,从而从容对待客户以及厂家的询问还有就是自己有时干事不够仔细,通过这一个月的实习,我充分认识到自己需要尽快改正自己的粗心毛病,就像王总说是21天养成一个好习惯。
我相信自己会逐步改正自己这方面的不足,将自己的失误降到最低。
我觉得在这一个月的实习中,自己在这方面的进步就是办事有条理了很多,工作的效率进不了很多。
除了这些我还认识到自己的英语功底还不是很扎实,自己需要在空闲时多用功一些,将自己的英语能力赶上去。
平时多注意一下各国说英语方式的不同,尽快将自己和客户融为一体,建立业务基础。
二.然后就是自己明白了很多做人的道理以及原则首先我明白要尽快做好自己角色的转变,使自己成长起来,成为公司的形象就像家训所说的那样,我会时刻提醒自己,自己的形象不仅代表我自己,更代表这我们柏思美科。
要让自己做一个优秀的柏思美科职业人。
其次就是在学会做事之前我们得学会做人,这对于我们外贸人员是很重要的。
对于自己的同事和客户,我们要以一个感恩的心去对待他们,。
因为每一件事都不是我们自己一个人可以完成的,我们需要团队的力量,团队的创造力。
背景:从事外贸9个月不到,三个单,共不到2万美金,T/T 和 L/C都体验过(不过两个客户都比较好)公司:从事电器行业,工厂,报价是老板报,所以在报价方面经验甚少。
公司的每个外贸员自己找客户,自己处理单子的一系列问题,也就是说没有专门的单证员,一路单子下来全部自己搞定1. 刚到公司像个小屁孩什么都不懂,做在那里还在看大学里的一些教材,过了几天来了电脑日子好过些,开始寻找自己的产品信息,慢慢开始触摸到外贸的气息。
FOB 给了我很大帮助。
当然基础要有。
什么是FOB,CIF,流程虽然模糊可是基本的线路该知道些,这毕竟是基本功。
建议大家下载一个详细的流程图看,我觉得这个很好,当时下的是这个:/gongju/cx4/2005719109465.shtml2. 熟悉了基本流程,渐渐开始接触到英语专有名词,也要非常熟悉,那次记得客户说了一句CC to me, 我就懵了,后来问了才知道原来是抄送给他的意思。
这方面渐渐积累,平时遇到不懂马上查出来记下,免得到时候在客户面前出洋相3. 本子上的前几页全是产品的英文解释,产品技术参数的英文,非常详细,一个产品的三十几个部件自己都花心思注释上了英文,并且标明了部件的材料,很用心,车间就更别提跑了多少趟了。
这样一个月过去了……本子上有一处还记着:8:00-10:00 阿里巴巴,开发信,FOB论坛10:00-11:00 了解产品信息1:30-3:00 车间3:00-5:30 了解产品,背单词,英语,阿里巴巴关于邮箱!当时我设置的MSN邮箱名字很幼稚。
还带自己出生年份的。
唉!大家千万不要犯这些。
算不上错误的错误。
可以设置:"公司简称.自己英文名@" 这样也给客户一个很明了的提示作用不过说真的:Hotmail邮箱很不好用,不易于整理,Yahoo的我没用过因为在大学里就见识过他的垃圾邮件泛滥程度,现在基本上都用的是Gmail,非常好用,我建议用Gmail,易于整理,很多人性的处理,让你很惊喜!接下来笔记本上都是些闲散的记录了:1- 如车间一些员工车间长的名字,因为我特别健忘。
2- 信用证的一些基本内容和总结40A: 信用证类型50客户名59受益人(逐字核对)45A货物品名(防治过于简单)44C/44D 交货期(确认仔细,碰到几截几开的船要算好,因为如果25号交货,而船期是27号开的那只有赶上一班船,比如说23号的,而报关需要2天,货到港口要1-2天的话,货物就需要在19-20号就准备好了)46A(仔细再仔细)后面还有附加条款的话一定要仔细看不要忽略了。
48交单期限(货物装船后,在什么时间内要备齐所有单证交到银行,但必需要在交单后21天内,不要接受境外到期,在改交货期或者交单期的时候不要忘记改信用证的有效期)本子的顶角记着:1- 每天早到5分钟2- 报价要注意:是否含税, 最记录时要写上报价日期,贸易术语,货币及产品要求等出单常见错误:1-溢短装条款(无规定按5%)2-汇票收回人地址名称不要打错了,并且和信用证相符3-汇票,发票,信用证,保险单的币值名称要相符4-发票上的货物描述与信用证的描述不符合5-单单之间商品名,数量,计量单位,唛头描述,毛净重相符6-信用证要求的单证不要少了7-该有的签字印章应符合要求(合同要盖公章,发票,装箱单,其他证明类的只要盖中英文章)下面结合我做的那票信用证一起说吧!越南信用证交单经验:那天我忐忑不安的把对过好几次的单据交到银行,在回去的车上,他们就给我手机打电话说了审单结果(那个女的说有好几处不符点我和你说一下。
):1-装箱单不详尽(我想是可能我的装箱单上没有说几只一箱吧,只有件数,箱数,毛净重和体积)2-报单上没有显示赔付币(这个我是听了半天才懂的,唉!)3-发票上的DISCRIPTION OF GOODS不完整,没有和L/C上做到一致(我发票做的比较简单,考虑到打不下了,我是为了美观,比较简单的在发票上写了品名。
)4-所有单句上面都没有显示L/C NO.(我说这个也要显示的啊?上面没有说明啊?她说后面的附属条款里就有啊,以后上面的看完了下面的也要看一下的!后来同事告诉我这是基本的,尤其在提单上一定要注明L/C NO.)5-厂家证明CERTIFICATE OF MANUFACTURER上面没有明确显示自己就是工厂(我说我提供这个单据就是我是厂家啊。
她说一定要有AS MANUFACTURER: *****CO.,LTD这样显示才明确)6-发票上的收货人地址有错(我想天啊,我对的这么仔细都没看出来她怎么这么强就看出来了,当时脸发胀)7-保单要求1正3副你拿过来3正3副(因为第一次开保单,拿过来有三分正本一份副本,我是复印正本的做成3份副本也能用,这里有要说,我一直以为什么单据都是复印正本的就能做副本的,其实不是,比如说产地证,如果要多做一份副本要买那里的副本签字盖章了再叫他们打一份的,而不是自己简单复印一下就可以的。
)8-提单上只有DELIVERY AGENT 没有FORWARD提单内容不完整(说完。
我啊了一通~~~)9-提单日期过了最迟发货日期10天了。
(对于这个我肯定是和客户事先说过的,因为第一次做生意,这个不符点这么明显,对于我们很不利,可是我一直催客户该单,客户说没关系你交吧交吧我这边银行没问题。
可我还是坚持他改单,折腾了几天,货都到越南了,逼我上梁山啊!怎么办,客户要付滞港费的,于是狠狠心我还是交了。
)银行的人说完问我寄不寄,我已经听傻了说真的!我问她你们的经验是寄不寄呢?我完全没了主张。
她绝情的说这个要看你了,你说寄我们就寄,不寄的话我们留着(后来想想银行这么说还是比较中立的,应该这么说)我想想恨了心说寄吧!当然理由1- 客户感情比较好,已经联系3个月了来回email有60封了,还是比较积极的,2- 客户还等着我们到钱了给他付5%的佣金。
(其实说真的风险还是很大的。
)结果:没两天,客户顺利并且迅速付款,我们很快把佣金付了给他!佣金:5%是我和客户协商好的,如果他要5%我就在报价基础上多5%给他,多出的就是他的。
老板说OK,我们还能多些退税(不知道大家是怎么做佣金的!呵呵)如何支付佣金:1-COMMISSION LETTER 要签字盖章上面有客户的帐户资料2-我们公司的收汇水单3-合同交给银行就可以了。
当然这票我们是这么操作的!在做信用证的时候由于考虑到交货期有限制,所以大家做的时候要一切考虑周到,不要到时候急急忙忙的,下面是一些自己积累的算不上经验的小经验1-在寄给货代报关单的时候要多给他寄几张空白的盖章纸以便出现问题不用浪费快递时间2-信用证对提单有什么要求的时候,在确认提单的时候要和货代讲清楚,几正几副(以前我一直以为总是3正3副的,可是上次我做的那票TT那个货代就给了我2正3副,吓了我一跳。
还好有上次TT经验在先。
) 比如说上面要显示信用证号应该也告诉货代的吧。
(只是这次我不知道要打L/C NO没这么做)3-记下核销单号,这个应该也不能倏忽的,同事说经常有货代(想想货代也有新手呀。
)把核销单搞错的。
所以自己一定要记下!第二个月:基本上还是了解产品,产品的各个部件,技术参数,性能,试验报告(现在我基本上能翻译中文的试验报告了)--这些了解已经在英文的基础上了!期间翻译了一下公司的客户满意度调查表,发现原来自己连公司英文名都不知道,地址,电话都不熟悉。
办理邀请函我一共办过两次尼日利亚客户(是给我同事办理的):这个国家比较谨慎需要提供(具体问题大家大可大胆打电话去外事办咨询)1-担保书(要自己写,就是客户在这里的一切行为我们公司担保,费用谁承担等,签字盖公章)2-合同(或者商业发票)3-付款证明(就是银行的收款水票)4-审批表格(可以到当地外事办网站下载,或者去领都可)5-和客户的邮件往来证明3封6-营业执照(双方都要)7-客户的出境执照(注意要看仔细不要过期了的,并且从入境期起至少要保持半年有效期--这两点就让我足足跑了两次外事办!)波兰客户(最后没有成为客户,现在也还只是邮件联系)只需要提供自己做一份自己公司签字盖章的邀请函扫描发给客户就OK了。
根本不用跑外事办,轻轻松松!有的时候看到办公室里忙忙碌碌的其他人自己也感觉特别失落!可是千万不要忽视了其他人的那些“忙碌”你可以在他们打电话中听到许多外贸专用词,在他们和老外的电话中听到许多有用的句子。
下次同事接电话的时候,新手们乖乖竖起耳朵哦~快两个月:同事教我如何商检我们是榕基易检系统(第一次感觉很复杂,第二次一点难度也没有,只是需要把该填的都填起来,不要落了就OK了。
操作上也很简单)尤其要注意:1-代报商检(也就是说如果是我们工厂给外贸公司报的话发货人该填外贸公司)2-合同号,发货日期,启运口岸,目的国家尤其要注意不要错了3-预报检号和报检号是不同的4-包装种类要清楚,啥是辅助包装,我报检快几个月了才知道什么是辅助包装。
尤其是包装的个数千万不能错。
否则肯定要改的(不过同事说是报的比实际少了要改,比实际多了就不用改!)报错了,要跑到商检局修改:(现在已经有网上撤单,改单了)1-要填写更改申请单(盖公章)2-带上报检需要的资料(如这一票商检的合同,发票,装箱单,商检单,如果是代报商检那么还要外贸公司的代报商检合同)3-到工作人员那里签字-盖撤销章-重新打印换证凭条-OK这一块东西因为是直接和商检机构打交道,所以遇到具体问题大家还是虚心和同事学习或者亲自打到商检局咨询(他们态度不错的),不建议大家在网上拼命的问哦。
关于产地证谢谢各位让我有些受宠若惊呢!也证明了我付出一份力,收到的是10分的快乐,希望大家能互相帮助。
一般产地证―――一式三份:一正两副(只能是一正,副本要增加的话要先买COPY件再打,所以上次越南客户开信用证过来的时候是2正3副我只能叫他改为1正3副了)办理地点:1-(如果信用证上没有要求要盖商会章的话)商检局或者贸促会2- 如果要盖商会章的话,只能在贸促会Form A―――一式两份(一正一副,正本只有一份的)办理地点:商检局不好意思本人目前只做过这两样。
别的经验没有呀!附:Form A是只能在商检局办理的,CO如果不需要盖商会章的话商检局和贸促会两个地方都可办理,如果信用证要求在CO上盖商会章的话,就只能去贸促会办理了办理产地证注意:1-一律用大写!2-每张纸都要记得盖上中英文章,不过签字只要在头一张纸上签就ok了,因为会印下去(我没有经验跑了两趟:一次是签字盖章在错地方了,第二次是盖章只盖了第一张纸。
那次我快要疯掉了。
)3-所以新手们出门带上中英文章和公章好了。
至于哪些国家办理FORM A,哪些只要普通CO,大家大胆地打电话过去咨询吧!广交会三个月:参加广交会:废话不多唠叨了,几点注意吧:1-文件类:价格表,(很重要,直接让客户了解你是否是个称职的业务员)主要产品的装箱尺寸,自己要有本随身样本(以便和客户交流时在自己的样本上做记号),笔记本用来钉客户的名片,公司题头的便笺纸,空白预约发票(有的客户会直接在广交会上下单的)2-心理准备:不要怕自己英语不好。