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《经济法》课程期末考试复习纲要目录第一章经济法概述 (1)第二章个人独资企业法 (1)第三章合伙企业法 (1)第四章公司法 (1)第六章反垄断法 (2)第七章反不正当竞争法 (2)第八章产品质量法 (2)第九章消费者权益保护法 (2)第十一章合同法 (3)第十四章税法 (3)第一章经济法概述经济法的词源“经济法”这一概念最早出自于摩莱里的《自然法典》经济法产生的背景经济法的概念经济法的特征经济法的表现形式(渊源)经济法律关系的构成要素经济法的调整对象第二章个人独资企业法个人独资企业的概念及特征个人独资企业的设立条件及设立程序个人独资企业的解散的原因个人独资企业无限责任的理解个人独资企业的投资人的限制个人独资企业事务管理人职权的限制和善意第三人的关系个人独资企业的债务清偿顺序第三章合伙企业法合伙企业的特征合伙企业转让财产转让的法律规定合伙企业与第三人的关系(特别是与善意第三人的关系)入伙与退伙的条件、程序及法律后果特殊普通合伙企业法律有哪些特殊的规定有限合伙企业的特别规定合伙企业解散的原因第四章公司法公司的特征公司的分类公司的组织机构有限责任公司的设立条件（资本条件不考）担任有限责任公司的法定代表人的范围一人有限责任公司法律特殊的规定（资本条件不考）国有独资公司法律特殊的规定（特别是组织机构）股份有限公司设立的法定条件（资本条件不考）股票的平价发行和溢价发行公司收购本公司股份的限制第六章反垄断法反垄断法的特征垄断行为的具体表现形式反垄断法适用的排除情形第七章反不正当竞争法不正当竞争行为的具体表现商业贿赂行为回扣折扣佣金的区别压价排挤竞争对手的行为低于成本价格销售商品不属于不正当竞争行为的情形不正当有奖销售的方式政府限制竞争行为的方式第八章产品质量法产品的概念产品缺陷责任的诉讼时效产品缺陷责任的赔偿范围产品缺陷责任的免责事由生产者或销售者承担责任后相互关系的处理产品质量纠纷解决的方式第九章消费者权益保护法消费者的概念消费者的权利消费争议的解决途径赔偿责任主体的确定第十一章合同法合同的特征订立的合同的两个阶段合同无效的情形第十四章税法税收的特征税法的构成要素。
国外网络消费者权益保护相关立法经验及启示摘要：电子商务的发展开始于美国及欧洲等国家和地区，而这些国家和地区也比较早地对电子商务发展立法和制度进行设计。
因此研究国外的有关立法状况，对我国网络交易过程中相关制度的设立具有很强的借鉴作用。
关键词：网络消费；消费者；权益保护一、国外网络消费者权益保护相关立法经验电子商务的发展开始于美国及欧洲等国家和地区，而这些国家和地区也比较早地对电子商务发展立法和制度进行设计。
因此研究国外的有关立法状况，对我国网络交易过程中相关制度的设立具有很强的借鉴作用。
1．美国的相关立法在电子商务发展过程中，无论是电子商务交易总额还是在全球电子商务中的占比，美国毫无疑问走在了全世界的前列，也相应催生了美国在电子商务方面的立法。
美国的电子商务立法，各州的立法行动成为美国立法的先导，1995年犹他州颁布的《电子签名法》成为全世界范围内第一部电子商务行业的法律文件；美国在1991年9月1日发布了《高性能计算机法规网络案》，奠定了美国电子商务发展的基础，1997年7月，又出台了《全球电子商务纲要》，主导制定相关的电子商务法。
美国积极参与国际电子商务立法，在1998年5月，向联合国贸法会提交了《国际电子交易公约（建议草案）》；1999年7月，美国非官方三百域名法学专家组成的“全美通用州立法委员会”研究通过了《统一电子交易法》。
由于在美国商法的制定权属于各州，各州对是否适用《统一计算机信息交易法》需要表决，所以美国五十余各州按照立法历程统一适用该法，需要历经很长时间。
该法适用于创制、生成、发送、传播、接收或存储的电子记录或电子签名；同时此法令禁止在合同中存在隐藏或含糊不清的条款，并禁止强迫消费者进行电子商务交易。
针对消费者个人数据信息的保护，该法案也有涉及，电子商务经营者通过交易收集到的消费者个人的姓名、地址、通讯方式、消费内容等隐私信息要严格进行保密；该法明确了消费者信息一旦被泄露，可供选择的投诉机构和渠道。
《维护消费者权益》说课稿各位领导、老师们：你们好！今天我说课的课题是人教版思品下册第三单元第八课第二框《维护消费者权益》，下面我从教学理念、课标依据、教材分析、学情分析、教学目标、教学重难点、教法学法、教学过程等环节谈谈自己的教学设计。
【教学理念】《思想品德》新课程标准要求加强教学的过程性，学生学习的体验性，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力，获取新知识的能力，分析和解决问题的能力，以及交流与合作的能力。
【课程标准】“我与他人的关系”中的“权利与义务”部分：“知道法律保护消费者的合法权益，学会运用法律维护自己作为消费者的权利”【教材分析】《维护消费者权益》是人教版八年级思想品德下册第八课第二框题的内容。
本框题共有两个目，要求学生在学习第一框内容《消费者享有哪些权利》后，懂得为了维护权益，我们消费者在交易过程中或侵权行为发生以后，应具有良好的权利意识和自我保护意识；然后强调当消费者的合法权益受到侵害后，消费者应通过正当、合法的五种维权途径来使问题得到公正、合理的解决。
从内容上看，本框是第八课的重点，是学生在第一框全面认识消费者九项权利的基础上，进一步让学生明白作为消费者应怎样来维护自己的合法权益，起承上和落脚点的作用。
【学情分析】本课的教学对象是来自农村中学八年级学生,八年级的学生逐渐成为消费大军中的一员,维权意识开始不断加强,但学生在消费的过程中可能会遇到一些不公平的待遇,或是消费权益受到侵害后不知道该如何处理等；所以,学生有必要通过学习,掌握维护消费者权益的途径,增强法律意识,树立维权意识,有效地保护自身的合法权利。
新课程的核心理念是“一切为了每位学生的全面发展”，根据教学理念、课程标准、教学内容和学生实际制定“三位一体”的教学目标。
【教学目标】知识目标：掌握有关消费及消费权益保护方面的知识，知道消费者权益受侵害后寻求解决的有效途径。
能力目标：通过主动学习，增强自己的判断能力和选择能力，能够运用法律手段维护自己的合法权益。
消费者隐私权保护电子商务背景下消费者隐私权保护摘要：随着网络的发展和手机使用人群的膨胀，消费者个人信息泄露的事件屡见不鲜，由此也引发了一系列的社会问题。
小到“响一声”来电，即手机有陌生来电，却只响一次就挂断，当回拨的时候，却提示扣费或定制业务。
大到个人私密信息在网上披露或被不法分子利用，从而带来个人生活的不便。
笔者希望从消费者隐私权在中国的保护现状和保护手段出发，并参考各国隐私权保护情况，从而探讨消费者隐私权的发展。
关键字：消费者隐私权网络手机电子商务正文：一、概述随着网络的飞速发展，采用电子商务手段开拓交易市场成为一股迅猛的潮流。
电子商务的兴起拓宽了消费市场给消费者带来了极大的便利。
计算机网络的高度开放性，使依托网络的电子商务打破了传统贸易中的最为棘手的问题，跨地域网上贸易额逐年增加，发展势头强劲。
但繁荣的背后也隐藏着风险,尤其是网络消费的匿名性,虚拟性,高技术含量加之消费者缺乏有关知识、信息以及资源禀赋差异、能力缺陷、受控制等因素,使电子商务消费者的个人数据通过防不胜防的跟踪软件,名目众多的表格不知不觉中遭到窃取,个人隐私通过各种途径被企业或者黑客掌握,一部分是作为商业数据分析市场而用,也有很大一部分被商家以各种形式进行交易。
这要求对消费者隐私权的保护有更高的要求，但因网络的开放性，给这一问题造成了极大困难。
二、隐私和隐私权我国的宪法没有对“隐私”加以明确界定，现有的关于隐私权的诉讼通常都是以侵害名誉权的方式进行诉讼。
同时，“隐私”不同于“隐私权”，通常隐私指不愿告人或不便告人的事情，或者说只关乎自己的利益的事情。
①而隐私权通常是自己的私人活动受到法律保护，传统意义上将隐私权规定为人格权。
但是消费者的隐私，就会涉及到财产利益，带有明显的财产属性。
近年来，国内法学界关于隐私权的研究有了巨大的进步，对世界主要的国家的隐私权也有比较系统的研究，但是隐私权在我国仍然没有成为法律概念。
在我国现今语境下，提到隐私，人们通常想到的是私生活的秘密，而隐私权也通常被认为是“私生活秘密权”。
xx年全国工商系统消费者权益保护报告xx年是全面建成小康社会决胜阶段的开局之年，也是推进供给侧结构性改革的攻坚之年，各级工商和市场监管部门认真贯彻落实党中央、国务院的决策部署，围绕“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，将“五大发展理念”贯穿于消费者权益保护工作始终，准确把握新常态下消费者权益保护工作的目标任务，努力营造安全、便利、诚信的消费环境，释放消费拉动经济增长的潜力，实现“十三五”消费者权益保护工作良好开局。
一、落实政策措施，不断加强消费维权制度化建设xx年，全国工商和市场监管部门全面落实全国人大常委会执法检查建议，围绕贯彻落实《消费者权益保护法》等法律法规，不断加强制度建设，推动完善体制机制，研究制定规划措施，进一步夯实消费者权益保护的法治化基础。
(一)全面落实消费者权益保护工作部际联席会议制度。
根据《全国人大常委会执法检查组关于检查实施情况的报告》的要求，xx年8月8日，国务院正式批准建立由工商总局牵头，发展改革委、工信部、质检总局、中国消费者协会等22个成员单位组成的消费者权益保护工作部际联席会议。
xx年10月13日，工商总局牵头召开了消费者权益保护部际联席会议第一次全体会议。
消费者权益保护工作部际联席会议的建立加强了对消费者权益保护工作的组织领导，是部门间协作机制的顶层设计和制度创新。
(二)推动出台《消费者权益保护法实施条例》。
xx年4月，《国务院办公厅转报工商总局关于落实全国人大常委会消费者权益保护法执法检查报告及审议意见报告的函》提出，由工商总局牵头，研究推动在xx年底前出台《消费者权益保护法实施条例》。
xx年9月29日，工商总局局务会原则通过了《消费者权益保护法实施条例》(送审稿)并报送国务院。
送审稿坚持问题导向，对消费者反映强烈的热点难点问题做出进一步规定，为更好地落实《消费者权益保护法》，维护消费者合法权益提供了制度保障。
(三)健全完善消费者权益保护规章制度。
一是出台流通领域商品质量监管规章制度。
消费者保护权益法心得体会（精选6篇）我们有一些启发后，可用写心得体会的方式将其记录下来，这样有利于我们不断提升自我。
你想好怎么写心得体会了吗？下面是小编精心整理的消费者保护权益法心得体会（精选6篇），欢迎阅读与收藏。
消费者保护权益法心得体会1周四，又是一年一度的"3.15"消费者权益保护纪念日，这几天，全国人民都在关注消费者的权益保护问题，央视也会一如既往的举办"3.15"晚会，曝光一些没有良心、没有公德心的企业和事件。
经营者这两天也很注意，也在尽力避免自己被投诉，避免自己的商品上了工商局的黑榜单。
当然，各地工商局及工商行政管理人员、消费者协会工作人员这两天对消费者权益保护工作也很重视，也在加强市场检查力度，避免自己的辖区出现大的损害消费者合法权益事件，及时处理消费者的投诉，查处损害消费者合法权益，尤其是损害消费者合法权益的违法行为。
当然，每一位工商执法人员都知道，保护消费者合法权益是一项长期的工作，仅靠工商局单干很难做到。
昨天和一位同事谈起此事，同事说：不知道消费者如何想。
在平时，除了工商局，有哪个单位会想到消费者？消费者投诉时，谁会看到他们？"3.15"到了，突然会冒出很多单位，他们都在抢着宣传自己在保护消费者权益上的职能，大有高过工商局之势。
同事的话反映了当前我国保护消费者合法权益的一部分现状。
消费者投诉时，除了想到工商局，恐怕想到的就剩下到法院提起诉讼了。
《消费者权益保护法》提到的到"有关行政部门申诉",除了工商局在不折不扣的落实，不知道还会有那个部门也在落实。
我也希望自己的认识是片面的，毕竟，处理消费者投诉的部门越多，消费者的合法权益也会得到更大的保障。
保护消费者合法权益是不是只能靠处理投诉来实现？如何才能更好地保护消费者合法权益？我想，处理消费者投诉，是一种被动行为。
保护消费者合法权益，工商部门更应该主动。
中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作规划纲要(2012中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要银监发〔２０１２〕６２号一、工作宗旨以改进银行业服务质量、提高金融稳定能力、提升公众金融素质、支持行业发展、赢得社会尊重为工作目标，坚持以人为本，坚持服务至上，坚持社会责任，通过广泛、深入、系统的金融教育，全面提升全社会对银行业产品和服务的认知度，全面提升全社会的金融素质，培育银行业消费者维权的意识和能力，积极、科学地主张银行业消费者合法权益。
坚持科学发展，坚持行为监管，坚持行业自律，通过主动、严格、科学的监管措施，督促、指导银行业金融机构践行向消费者公开交易信息的义务，履行公平对待消费者的责任，遵从公平交易的准则。
二、工作原则预防为先。
将消费者权益保护作为市场准入审批的必要条件，督促银行业金融机构在产品、服务设计和审批之初，将消费者权益保护的条款预设其中；在消费者购买产品和接受服务之前，主动践行告知义务，实事求是地加强事先宣传讲解和风险提示；在开展营销时，严格按照消费者权益保护条款规范销售活动。
教育为主。
督促、指导银行业金融机构针对不同的消费者群体，积极开展广泛、持续、系统的金融宣传教育活动，培育消费者的自主选择判断能力和主动维权能力；针对不同的产品和服务种类，主动做好宣传讲解，通过提升消费者金融意识和金融素质主动化解矛盾。
依法维权。
本着贯彻以人为本，构建和谐社会的方针，建立一整套合法、规范、务实的消费者维权工作体系，督促银行业金融机构将维护消费者权益工作落在实处。
在纠纷处理过程中遵循公平、公正、公开的原则，调解好银行业金融机构与消费者之间的矛盾。
协调处置。
督促银行业金融机构切实承担起保护消费者权益，妥善解决与消费者之间纠纷的责任，并设置专门部门和人员落实这一责任。
银行业监管机构有责任协调各银行业金融机构处置好消费者的投诉。
在银行业金融机构未能与消费者就投诉处置达成一致的情况下，银行业监管机构接受消费者的再次投诉，并将调查处置意见反馈消费者。
消费者保护法纲要Consumer Protection Law导言第一章消费者问题与消费者运动第一节消费者与消费者问题一、消费者的概念*争论1：消费者是否限于个体社会成员*争论2：王海现象问题*争论3：医患关系能否适用消费者保护法二、消费者问题（一）消费者问题的概念及其历史发展（二）消费者问题在我国的表现形式（三）消费者问题产生的原因第二节消费者运动一、消费者运动的概念二、消费者运动产生和发展的背景（一）消费者问题日益突出，成为严重的社会问题（二）传统法律制度存在很大的局限性，消费者问题难以得到有效解决（三）消费者权利意识、自我保护意识的觉醒为消费者运动奠定了良好的思想基础三、消费者运动概况（一）国外的消费者运动（以美国、日本为代表）*美国1、19世纪末至二战后，消费者运动的形成和初步发展时期（1）成立消费者组织1891年，纽约消费者协会。
1898年，全国性的消费者组织——消费者联盟（2）消费者运动初期以争取洁净的食品和药品为主要目标，后来扩展到消费教育等领域2、二战以后特别是20世纪60年代以后，消费者运动的快速发展阶段（1）消费者运动涉及的领域大大扩展（2）消费者运动更为重视消费者自我教育《消费者报道》（3）消费者运动获得政府高度重视*日本1、50、60年代消费者运动集中关注一般消费品（1）1955年森永奶粉事件（2）1960年，牛肉罐头事件（3）1968年的米糠油事件2、70年代以后，消费者运动的目标扩展到消费交易公平、制止不正当营销手段等领域（1）价格问题（2）消费者安全问题（3）不正当的商业行为（二）我国的消费者运动1983年5月，在河北省新乐县成立了我国第一个消费者组织。
1984年12月，全国性的消费者组织——中国消费者协会在北京成立。
（三）消费者运动的若干特点1、严重损害消费者利益的重大事件往往成为大规模消费者运动爆发的导火线2、消费者组织的建立和蓬勃发展极大推动了消费者运动的发展3、消费者自我保护意识地增强和广泛参与是消费者运动得以深入发展的重要条件4、各国政府的支持和重视促进了消费者运动的发展第二章消费者保护法概述第一节消费者保护法的概念、特征一、消费者保护法的概念二、消费者保护法的特征（一）消费者保护法是对消费者利益给予特别保护的法律（二）消费者保护法是具有预防、救治功能的法律（三）消费者保护法是具有综合性质的法律第二节消费者保护立法一、消费者保护立法产生的基础（理论和现实基础）（一）消费者问题的日益突出和消费者运动的发展1、消费者问题引起了新的社会矛盾或者激化了原有的社会矛盾2、消费者问题日益突出暴露了原有法律体系的不足，促进了法律体系自身的革新和原有法律规则的变化3、消费者运动的蓬勃发展为法律体系的革新提供的压力和动力，并创造了良好社会氛围（二）法学、经济学等社会思潮的变迁个人本位主义——社会本位主义强调形式平等——注重实质平等、保护弱者利益自由放任主义——国家干预思想（三）国家干预社会经济实践的发展（四）社会经济的发展二、国外消费者保护立法（一）消费者保护立法模式1、制定消费者保护基本法律，辅之以保护消费者的其他法律、法规2、没有消费者保护基本法律，保护消费者的法律规定散见于各种法律法规中（二）美国的消费者保护立法1、反托拉斯法1890年《谢尔曼法》1914年《克莱顿法》、《联邦贸易委员会法》2、对生产经营、商品标识进行监管的法律《肉类食品检查法》（1906年）、《联邦食品和药品法》（1906年制定，并于1938年被修改为《联邦食品、药品和化妆品法》）、《食品添加剂修正法》（1958年）、《商品包装和标识法》（1965年）、《全国交通与汽车安全法》（1966年）……3、判例法（尤其在产品责任领域）（三）日本的消费者保护立法1、消费者保护基本法（1968）2、消费品安全立法3、商品标识赠品标识法、家庭用品质量表示法4、竞争法1947《禁止私人垄断法》三、消费者保护国际立法1985年4月，联合国大会《保护消费者准则》欧共体理事会于1985年《欧共体产品责任指令》四、我国消费者保护立法1987年9月，《福建省保护消费者合法权益条例》1993年10月31日，《中华人民共和国消费者权益保护法》,1994年1月1日起施行第三章消费者权利与经营者义务概述第一节消费者权利概述一、消费者权利的概念及其发展权利：法律关系主体为一定行为或者不为一定行为或者要求他人为一定行为或者不为一定行为的资格(或者可能性)。
消费者的权利是指消费者在购买商品、使用商品或者接受服务时依法享有的为一定行为或者不为一定行为或要求他人为一定行为或者不为一定行为的资格。
1962年3月15日，约翰•肯尼迪总统向美国国会提交了《关于保护消费者利益的总统特别国情咨文》，提出了消费者应当享有的四项基本权利：获得安全保障的权利、正确了解商品信息的权利、自由选择商品的权利和就消费事务提出意见。
“四权论”《保护消费者准则》：1、消费者的安全和健康不受危害；2、促进和保护消费者的经济利益；3、使消费者获得充分信息以使他们能够按照个人愿望和需要作出具体的选择；4、获得消费教育；5、提供有效的赔偿方法；6、有组织消费者组织及其他有关的团体或组织的自由。
国际消费者组织联盟（IOCU）则提出了8项权利：生存权、公平价格权、选择权、知情权、索赔权、获得教育权、环境权。
二、消费者权利的特别保护（一）国家对消费者合法权益的保护1．立法保护2．行政保护3．司法保护（二）社会对消费者合法权益的保护三、我国消费者的基本权利（一）安全权（二）知悉真情权（三）选择权（四）公平交易权*质量保障*价格合理*计量正确（五）获得赔偿权（六）结社权（七）获得知识权社会教育途径自我教育途径（八）受尊重权（九）监督权第二节经营者义务概述一、经营者义务的概念和种类概念种类:法定义务、约定义务二、我国经营者的基本义务（一）听取意见和接受监督的义务（二）商品、服务安全保证义务（三）提供真实信息的义务（四）标明真实名称和标记的义务*经营者应该通过不同形式标明其名称、标记。
*经营者所标明的名称、标记是真实、合法的。
*租赁他人柜台或者场地的经营者，应当标明其真实名称和标记。
（五）出具购货凭证、服务单据的义务*经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据*消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具（六）商品、服务品质的保证义务*经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。
*经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
（七）售后服务义务（部分商品的三包义务）1995年8月，国家经贸委、国家技术监督局、国家工商局、财政部《部分商品修理更换退货责任规定》第一批实施“三包”的商品包括：自行车、彩色电视机、黑白电视机、家用录像机、摄像机、收录机、电子琴、家用电冰箱、洗衣机、电风扇、微波炉、吸尘器、家用空调器、吸排油烟机、燃气热水器、缝纫机、钟表、摩托车等共18种商品。
2001年《固定电话机商品修理更换退货责任规定》2001年《移动电话机商品修理更换退货责任规定》2002年《微型计算机商品修理更换退货责任规定》、《家用视听商品修理更换退货责任规定》三包的基本内容是：7天内退、换、修；15天内换或修；三包期内两次维修不能正常使用，换货或者退货；三包期内，免费修理。
（八）不得从事不公平、不合理交易的义务格式合同是指合同条款由一方当事人预先拟订，对方只能表示全部同意或者不同意的合同。
格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。
通知声明店堂告示不公平、不合理交易的主要情形：*限制或者免除经营者的责任。
*扩大经营者的权利，加重消费者的负担。
*其他不公平、不合理的交易。
（九）不得侵犯消费者人格尊严、人身自由的义务第四章消费者组织第一节消费者组织概述一、消费者组织的概念*指一切具有保护消费者功能的组织。
*指具有保护消费者功能的民间团体。
*指消费者组织建立的以维护消费者利益为宗旨的社会团体。
二、消费者组织的分类（一）会员制与非会员制的消费者组织（二）综合性消费者组织与专门性消费者组织三、国外的消费者组织1891年，纽约消费者协会美国：1、美国消费者联盟2、美国消费者利益委员会四、国际消费者联盟组织（国际消费者组织联盟）IOCU（一）IOCU宗旨在世界范围内协助并积极推动各国消费者组织及政府努力做好保护消费者利益工作；促进对消费服务进行比较、试验的国际合作；促进消费信息、消费教育和保护消费者方面的其它各种国际合作；收集、交流各国保护消费者法规及惯例；为各国家集团讨论有关消费者利益问题解决办法提供讲坛；出版有关消费者信息的资料；与联合国的机构及其它国际团体保持有效的联系，以起到能在国际范围内代表消费者利益的作用；通过联合国的机构和其它可行的方式，对发展中国家关于消费者教育和保护的发展计划，给予一切实际的援助和鼓励。
（二）组织机构组织结构：1、全体大会会员条件：*完全积极的代表消费者利益，完全与党派与政治事业无关；*与商品或贸易发展没有任何联系；*以不营利为特征；*不接受在其出版物上刊登任何商业目的的广告；*给消费者提供的情况和忠告不允许有选择地为商业所利用；*行为和评论的自主不因接受了津贴而受影响和限制。
2、理事会、执行委员会（三）主要活动1、代表消费者利益，以顾问、联络员身份参加联合国的经社理事会、儿童基金会、粮食及农业组织、世界卫生组织药典委员会等国际组织的活动；2、通过其自身的六个工作委员会分别负责和开展检验、教育、发展、卫生、情报文件等方面的工作；3、通过国际消费者监督网、消费教育工作者联络网、情报和书籍出版者联络网等三个工作网，联系、协调各成员组织的活动；4、支持和参加维护消费者权益的有关国际组织的活动；5、出版有关刊物。
第二节我国的消费者组织一、我国消费者组织发展概况二、消费者协会的组织机构（以中国消费者协会为例）中国消费者协会组织机构：1、理事会及常务理事会。
2、内部机构三、消费者协会的职能（一）向消费者提供消费信息和咨询服务（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知鉴定结论（六）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼（七）对损害消费者合法权益的行为，通过大价传播媒介予以揭露、批评四、消费者组织活动的禁止事项（一）消费者组织不得从事商品经营和营利性服务（二）不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务第五章消费者安全保障法律制度第一节产品责任法律制度一、产品责任的概念二、产品*建设工程不适用《产品质量法》规定；但是，建设工程使用的建筑材料、建筑构配件和设备，属于前款规定的产品范围的，适用《产品质量法》规定。
