2013年职业经理人CCMC申请条件每日一讲(3月17日)
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1、玛丽在某快餐店当了两年服务员,最近被提升为领班,她极想在新的岗位上取得成功,故去征求她曾做过领班工作的一位朋友的意见。
这位朋友向她道出了三大成功要素:第一,能理解人,能敞开地和人沟通,能在部门内外和他人一起工作;第二,能理解组织的整体结构,能解释组织计划和目标,并将其转换为本部门的目标。
能够预见问题并对之进行处理;第三,能使自己的想法和建议被上司接受;维护权威,尊重管理阶层。
试问,玛丽朋友所提出的建议中哪一点涉及人际技能()。
A、第一和第二B、第一和第三C、第二和第三D、第一2、管理幅度是指主管人员()。
A、直接而有效地指挥和管理下级部门的数量B、直接而有效地指挥和管理下属的数量C、指挥和管理的全部下属的数量D、职责与权力的范围3、某服装企业集团是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的。
当初,许多厂家因为利润太低而不愿意生产,但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。
它说明()。
A、一个企业应该独树一帜,接受人家不愿意接受的生意B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义C、在许多情况下,市场机遇比利润更为重要D、这种决策只在企业刚刚起步时才可使用4、沪港厨房设备制造有限公司主要经宾馆、酒店、食堂等行业中所使用的各种类型的厨房设备、海鲜鱼缸设计制造工程,产品研发任务主要由公司内部的中心研究所承担。
中心研究所包括基本件室、图纸设计室、样品室、测试室、计划室和所长办公室等部门。
下面哪种情况的出现会导致中心研究室的部门设置方式和组织结构进行调整()。
A、中心研究所的职能发生重大的变化,增加了包括行业技术信息的搜集分析、市场动态分析、为产品售后服务提供技术支持等新职能B、所长人选进行更换,新所长精通管理,尤其是组织管理方面的技能C、公司预计对现有人员进行压缩,中心研究所也准备裁掉部分富裕人员D、公司主导产品更换了包装5、新推出某款高科技产品——洗衣机,广告策略选择,最能打动消费者()。
A、名牌厂家制造B、纳米高科技产品C、手搓型、节水型D、售后服务有保障6、信息沟通网络是由各种沟通途径所组成的结构形式,它直接影响到沟通的有效性及组织成员的满意度。
专业化管理如何获得APICSCPIM资格证书APICSCPIM(APICS Certified Supply Chain Professional)是由APICS(美国供应链管理学会)颁发的供应链管理专业资格证书。
获得该证书可以证明个人在供应链管理领域具备专业知识和技能,有能力应对复杂的供应链问题。
本文将探讨专业化管理如何获得APICSCPIM 资格证书。
一、了解APICSCPIM资格证书APICSCPIM资格证书是全球范围内供应链管理领域的权威认证之一。
持有该证书的人员在供应链规划、采购与供应管理、生产与库存管理、运输与分销管理等方面具备扎实的知识和技能。
获得APICSCPIM资格证书不仅能提升个人的职业竞争力,还能为企业带来更高的运营效率和竞争优势。
二、资格要求和报考条件想要获得APICSCPIM资格证书,首先需要满足一定的资格要求和报考条件。
一般来说,申请者需要具备以下条件:1. 本科或以上学历;2. 至少有3年与供应链相关的工作经验;3. 通过APICSCPIM的考试。
报考APICSCPIM资格证书需要提供相关的申请材料,包括个人简历、学历证明和工作经验证明。
三、备考准备为了顺利获得APICSCPIM资格证书,备考准备是至关重要的。
以下是备考的一些建议:1. 熟悉考试大纲:详细了解考试的考点、考查内容和题型分布,有针对性地进行备考;2. 制定学习计划:合理规划每天的学习时间,分配不同的学习任务,确保全面复习;3. 查找备考资料:根据考试大纲选择适合的备考资料,包括教材、参考书籍和模拟试题等;4. 制定笔记和复习方法:在学习过程中制定笔记,有助于记忆和复习;5. 进行模拟考试:通过模拟考试来了解自己的备考情况和掌握程度,及时调整学习进度。
四、参加考试备考完成后,即可参加APICSCPIM的考试。
该考试一般分为两个部分:Part 1和Part 2。
Part 1主要涵盖供应链的基本概念、规划和控制,而Part 2则着重于更加深入和复杂的供应链主题。
中国工程建设职业经理人资格评价标准(试行)1 职业体系1。
1职业名称:中国工程建设职业经理人(China Engineering Construction Professional Manager)——(CECPM)1.2职业名称定义中国工程建设职业经理人是指以工程建设企业经营管理为职业,具有良好的品德和职业道德,掌握工程建设企业管理知识、方法,具备综合管理能力和丰富的实践经验,熟练运用企业内外各项资源,为实现工程建设投资方的建设目标和企业经营目标,担任一定管理职务、经营管理业绩突出的人员。
1.3 职业资格等级及称谓中国工程建设职业经理人分为三级:高级职业经理人、中级职业经理人、初级职业经理人。
1。
4职业范围取得不同级别职业经理人资格的人员可就职于不同资质等级工程建设企业的相应经营管理岗位.2 申报条件申报中国工程建设职业经理人的人员,应是在中国境内正式注册的工程建设企业中从事经营管理工作(或大型、特大型生产企业中从事工程建设管理工作)的中国公民。
2.1高级职业经理人(CECAPM):⑴取得国家承认的工程建设相关专业及工程经济、企业管理大学专科以上学历,从事企业经营管理工作12年以上(或具有高级以上专业技术职称),有下列企业经营管理岗位工作经历之一者,可申报高级职业经理人.①在施工总承包特级资质企业(或年产值200亿元以上大型工程建设企业)、工程设计综合甲级资质企业的正副职领导及二级综合机构主要负责人;担任企业经营管理部门正职领导2年以上.②在大型或特大型生产企业主管基建工作的企业副职领导;或有关规划、基建、技改部门正职领导2年以上。
③担任施工总承包一级资质企业正职领导,副职领导2年以上。
④担任工程勘察综合资质企业、工程设计行业甲级资质企业正职领导,副职领导2年以上。
⑤担任工程监理综合资质企业正职领导1年以上、副职领导3年以上;甲级资格工程咨询企业正职领导1年以上,副职领导3年以上。
⑥具有国家一级建造师(一级项目经理)资质,主持完成国家、省(市)立项的大型施工总承包工程或重点工程建设项目2项以上,业绩良好的项目经理。
1、职业对象 从事⼯商企业经营管理(营销、采购、物流、⼈⼒资源、财务管理等)的⼈员均可报名申请。
2、职业名称:职业经理⼈ 3、职业道德 凡是申报职业经理⼈资格⼈员,必须遵守中华⼈民共和国宪法和法律,具备良好的职业道德和敬业精神。
4、学历、资历 1)符合下列条件之⼀者即可申报(初级)CCMC资格认证: A、连续从事本职业⼯作5年以上,经“CCMC培训考核定点单位”正规培训,达到规定的学时并取得合格证书。
B、获得中专学历(含同等学历),连续从事本职业⼯作2年以上,经“CCMC培训考核定点单位”正规培训,达到规定的.学时并取得合格证书。
C、获得⼤专学历,连续从事本职业⼯作1年以上,经“CCCM培训考核定点单位”正规培训,达到规定的学时并取得合格证书。
2) 符合下列条件之⼀者即可申报(中级)CCMC资格认证: A、获得本专业或相关专业中专学历(含同等学历),连续从事本职业⼯作4年以上,经“CCMC培训考核定点单位”正规培训,达到规定的学时并取得合格证书。
B、获得本专业或相关专业⼤专学历(含同等学历),连续从事本职业⼯作2年以上,经“CCMC”培训考核定点单位”正规培训,达到规定的学时并取得合格证书。
C、获得本专业或相关专业本科学历(含同等学历),连续从事本职业⼯作1年以上,经“CCMC”培训考核定点单位”正规培训,达到规定的学时并取得合格证书。
D、获得初级职业经理⼈资格证书后在本专业连续⼯作⼆年以上。
3) 符合下列条件之⼀者即可申报⾼级CCMC资格认证: A、获得本专业或相关专业⼤专学历(含同等学历),连续从事本职业⼯作8年以上,经“CCMC”培训考核定点单位”正规培训,达到规定的学时并取得合格证书。
B、获得本专业或相关专业⼤学本科学历(含同等学历),连续从事本职业⼯作5年以上,经“CCMC”培训考核定点单位”正规培训,达到规定的学时并取得合格证书。
C、获得本专业或相关专业硕⼠学位,(含同等学历),连续从事本职业⼯作3年以上。
内品协字[2005] 12号关于申报第三期中国职业经理人资格认证(CCMC)的通知各有关企业:为了适应我国加入WTO后的新形势,加快培养造就大批职业化、现代化、国际化的具有创新精神并与国际接轨的优秀职业经理人,国家人事部经济人才专业委员会和中国职业经理人资格评审委员会根据中共中央《2001-2005年全国干部教育培训规划》(中发【2001】4号)、《2001-2005年全国人才队伍建设规划纲要》及中组部《关于“十五”期间全国企业经营管理人员培训纲要》的指示精神,决定会同有关权威管理机构开展职业经理人资格培训、考试和认证工作。
内蒙古自治区品牌协会经授权,独家全权组织实施并在我区推广中国职业经理人资格认证的培训及认证工作,现将有关事宜通知如下:一、建立中国职业经理人资格培训认证体系的意义建立中国职业经理人资格培训认证体系,就是按照全国人才会议“逐步淡化职称,强化职业资格”的精神,全面整合我国职业经理人的资源,以市场为导向,以企业为主体,提高我国工商企业的整体素质和国际竞争力,参照国际惯例探索建立符合中国工商企业的职业经理人资格认证评价体系,推动我国职业经理人的职业标准与国际接轨,促进工商企业职业经理人水平的提升和职业价值的提高。
二、职业经理人资格培训认证体系概况职业经理人资格认证(简称CCMC)分为四个层次:初级、中级、高级、特级。
主要认证对象是工商企事业的初、中、高级职业经营管理人员。
实行统一认证标准、统一教材、统一试卷、统一考试评估,合格者颁发《中国职业经理人资格证书》。
(详情索取资料)三、中国职业经理人资格培训认证的组织方式中国职业经理人培训和资格认证工作,由国家人事部经济人才专业委员会统筹规划管理,中国职业经理人资格认证管理办公室具体组织实施和颁证工作。
职业经理人资格培训考核认证工作采取“面授培训+全国统考+测评、评估、认证”的统一模式。
全国各省区均设立职业经理人资格认证审核办公室,内蒙古自治区品牌协会按国家统一标准和要求承担我区职业经理人的培训考核工作。
职业经理人应具备什么条件导语:职业经理人就是一个职业人,一个通过在企业经营管理活动中出售自己的管理能力,以换取企业所提供的货币、股份等作为报酬的人。
感染力度能用言传身教或已有的业绩,在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚力的人。
这种人在组织决策中,把信任不是建立在地位所带来的权威之上,而是靠自身的感染力来影响大家,坚定人们的信念。
传播能力团队传播能力强未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者即能够与雇员建立良好关系,向员工灌输企业忠诚理念的人。
实践能力做大梦的实践能力能够对领导班子成员提出的众多议题,提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议,把握好前进的方向,不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。
预知能力技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧、新能力和新的做事方式,以应对市场的瞬息万变。
这就需要职业经理人有创新精神和战略预知能力。
具有医治能力对于一个职业经理人来说,当企业出现经济变革和重大变故时,能像一位成熟的外科手术主治医师那样,及时医治自己的企业是非常了不起的。
培养员工的成长努力培养员工的成长,不只是让员工感受到上司的器重,而更重要的是无形中提升了企业的内在价值,实现了个人、集体同升共荣的价值观。
建立网络能力只有建立上挂、横连、下辐射的公关营销网络,沟通协调好社会各界关系,才能不断拓展企业的生存发展空间。
职业经理人有什么特质导语:所谓职业经理人,是指在一个所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任,全面负责企业经营管理,对法人财产拥有经营权和管理权,由企业在职业经理人市场(包括社会职业经理人市场和企业内部职业经理人市场)中聘任,而其自身以年薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业化企业经营管理专家。
简而言之,职业经理人就是一个职业人,一个通过在企业经营管理活动中出售自己的管理能力,以换取企业所提供的货币、股份等作为报酬的人。
特质一:专业专业能力是作为一个职业经理人的基础,要想完成创业者的嘱托,职业经理人必须有强大的专业能力。
职业经理人必须具备的条件第一个条件是要具备基本素质。
这包括他本人的情况,身体条件,外貌条件和受教育的程度,比如,高中、大学这样的普通教育。
当然,他要有培养前途,他本人想当经理,这就有基本素质了。
第二,他必须掌握企业行政这个专业。
企业行政就是怎么当经理,怎么行使手中的权利。
第三,要有一定的专业知识。
比如是一个卷烟厂的经理,至少要知道制作卷烟的基本知识;一个饭店的经理,要知道饭店是怎么一回事。
具备这几个条件,我认为我们就可以培养他成为职业经理。
一,职业经理的12种企业行政工作能力职业经理最重要的是要有企业行政工作能力。
A管理模式把它分成12种能力。
(一)市场观念我们必须改变以往对市场经济空洞的、狭隘的理解,建立正确的市场经济观念。
市场经济观念其实涉及许多方面的深刻、独特的认识和判定。
比如,怎样理解人治和法治,企业能人管理和模式化管理,契约及契约道德的问题。
我们讲忠诚,对谁忠诚?是对企业忠诚,还是对个人忠诚。
在市场经济中,要求忠于契约,什么是契约?书面叫合同,口头叫承诺。
一个市场中能当经理的人,必须是--个忠于契约的人。
又比如理解竞争与适应,竞争与公平的问题。
一个人追求什么?是中庸之道,还是有雄心壮志,这也是市场中需要的观念,一个没有雄心的人,是不能当经理的。
还有,在市场经济中,是追求公平还是追求适应?市场给每个人的条件是很不同的,他的公平是规则上的公平,而不是条件上的公平。
比如我们参加体育比赛,我们只能说规则是公平的,但是运动员自身的素质,运动员的训练条件,本身是不可能做到完全一样的。
这只能说大家是不同的,有不同的条件,但是规则一致,然后竞争。
在这里,如果你过多地要求公平,就会陷入无限的痛苦之中,就不能自拔。
我们要求一个经理有迅速适应环境的能力,他要追求自己的自身价值。
这个价值是什么?就是雇佣价值、使用价值和商品价值。
因为他知道,他说的一切充其量不过是雇佣价值,还要问问自己对企业有没有用,对上级有没有用。
中国物流职业经理人资格证书报考条件中国物流职业经理人资格证书报考条件资格要求•具备中国大陆国家法定教育水平•拥有相关物流相关从业工作经验•年满18周岁,身体健康学历要求•硕士研究生及以上学历:需具备物流、供应链管理、管理科学与工程等相关专业硕士研究生及以上学历•本科及大专学历:需具备物流工程、供应链管理、物流管理等相关专业本科及大专学历工作经验要求•硕士研究生及以上学历:至少需具备3年及以上与物流相关的从业工作经验•本科及大专学历:至少需具备5年及以上与物流相关的从业工作经验其他条件要求•需提供有效身份证明文件•具备良好的职业道德和行为规范•无不良信用记录资格证书考试内容•《中国物流职业经理人资格证书考试大纲》规定的相关知识和技能考试•包括物流基础知识、供应链管理、物流企业战略管理等内容报考流程1.登录中国物流协会官方网站2.下载并填写报名表格,准备相关材料3.缴纳报名费用4.等待审核,审核通过后,会获得准考证5.按准考证上的考试时间和地点参加考试6.考试合格后,可以申请领取中国物流职业经理人资格证书注意事项•请务必按时缴纳报名费用,逾期将不予受理•报名时请确保填写的信息真实有效,并提供相关证明材料•参加考试时,请携带本人有效身份证明文件和准考证•考试合格后,证书由中国物流协会颁发,且具有法律效力通过以上的报考条件了解,只要符合要求并经过合理的准备,你就能有望获得中国物流职业经理人资格证书,为自己的物流职业发展增加新的资质和认可!加油!相关考试准备•了解并熟悉《中国物流职业经理人资格证书考试大纲》中的相关知识点和技能要求•参加相关培训课程,提升自己在物流领域的专业知识和技能•多参与物流行业的交流和学习,了解行业最新的发展趋势和管理方法•制定合理的学习计划,充分准备考试所需的知识和理论•考试前进行模拟测试和练习题目的刷题,巩固知识点和提高解题能力考试重点•物流基础知识:包括货物运输、仓储管理、物流信息管理等内容•供应链管理:了解供应链的组织结构、流程管理、成本控制等方面•物流企业战略管理:掌握物流企业的战略规划、市场营销、人力资源管理等知识考试注意事项•严格按照考试规定准时参加考试,迟到者将不予允许入场•在考试中,遵守考场纪律,不得有作弊行为•注意答题顺序和时间分配,合理安排每个题目的答题时间•注意填涂准考证和答题卡的规定,确保准确无误•注意阅读题目要求和答题要求,确保理解清楚后再作答证书申领流程1.考试合格后,登录中国物流协会官方网站2.下载并填写证书申领表格,准备相关材料3.缴纳证书申领费用4.提交申请,等待审核5.审核通过后,中国物流协会将寄送或线上发放证书证书有效期及续期•中国物流职业经理人资格证书的有效期为3年•证书到期后,需要重新参加相应的考试并通过,方可申请续期希望通过这份文章的介绍,你对中国物流职业经理人资格证书的报考条件以及相关流程有了更加清晰的了解。
职业经理人必须具备的条件与能力职业经理这个词对中国的多数企业来说,还是有点陌生。
其实,这在国外已经很普遍了。
麦当劳遍布全球的70,000多个分店就是由几十万个职业经理管理着。
所谓职业经理,就是专门从事企业的管理,以经理为职业的人。
现在大家在扩充企业的时候,或者在想搞好企业的时候,都想找到一个好经理。
比如我接收了一个企业,或者我扩展了我的企业,建立了二个分公司,当然,就想找到一个好经理,但.大家都有一个共同的感觉,就是难,非常难。
其实,职业经理是能够通过大规模的培训,甚至在学校里培训出来的。
当然完全的学校培训是不行的,还要有实践经验,但是有两三年就够了。
我们所要的经理是天才经理、全才经理、能人经理,而这是学校培训不出来的。
因为学校永远培训不出威信来,不可能培训经验、魅力,学校也不可能培训想象力、灵活性,于是我们就找不到经理。
当然,这里有一个重要的原因,就是我们的企业是否模式化了。
在一个已经建立管理模式的企业里,就有可能培训大批的职业经理。
一、职业经理必须具备的条件第一个条件是要具备基本素质。
这包括他本人的情况,身体条件,外貌条件和受教育的程度,比如,高中、大学这样的普通教育。
当然,他要有培养前途,他本人想当经理,这就有基本素质了。
第二,他必须掌握企业行政这个专业。
企业行政就是怎么当经理,怎么行使手中的权利。
第三,要有一定的专业知识。
比如是一个卷烟厂的经理,至少要知道制作卷烟的基本知识;一个饭店的经理,要知道饭店是怎么一回事。
具备这几个条件,我认为我们就可以培养他成为职业经理。
二、职业经理的12种企业行政工作能力职业经理最重要的是要有企业行政工作能力。
A管理模式把它分成12种能力。
(一)市场观念我们必须改变以往对市场经济空洞、狭隘的理解,建立正确的市场经济观念。
市场经济观念其实涉及许多方面的深刻、独特的认识和判定。
比如,怎样理解人治和法治,企业能人管理和模式化管理,契约及契约道德的向题。
我们讲忠诚,对谁忠诚?是对企业忠诚,还是对个人忠诚。
2013年职业经理人CCMC申请条件每日一讲(3月17日)
每日一讲:
(单项选择题)
1、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为
B、根据考核表给下属打分,写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作
2、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为
B、根据考核表给下属打分,写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作
3、绩效评估中职业经理的作用主要表现为()。
A、在平时及时观察和记录下属的工作行为
B、根据考核表给下属打分,写评语
C、与下属一起共同制订绩效改进计划,并承担相应责任
D、向对奖惩等人事决策有异议、不满的员工作解释,说服和安抚工作
4、作为内部客户服务的特征,表现为()。
A、无形性
B、不可分性
C、可变性
D、易消失性
5、下属对经济上的满足是有限的,主要原因是()。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金
B、下属由于职位和工作特征所限,通过努力来提高收入是有限的
C、公司的支付能力是十分有限的
D、个人的能力总是有限的
6、“按照公司或部门的年计划不就确定了长期计划。
”这种想法的错误之处在于()。
A、没有注意计划的弹性
B、没有注意计划的滚动
C、没有估计多种可能
D、没有考虑企业的资源与条件
7、由于没有制定计划来规范行为,造成的后果有()。
A、经验不足的下属工作起来会摸不着头脑
B、有经验的员工能很好地完成工作目标
C、各有经验的成员之间能有效地配合
D、管理混乱、资源浪费及工作效率低下
8、互动式的发言形式容易造成的后果是()。
A、该发表意见的时候不发表意见
B、很多人发言的目的是为了替自己辩解或者推卸责任
C、争吵
D、打断别人的谈话
9、没有经理的指示,招聘主管不去做招聘工作,这是属于适度授权中()式层次。
A、指挥
B、批准
C、把关
D、委托
10、在公司内部,存在的供应链形式有()。
A、商流
B、服务流
C、内部物流
D、信息流
11、激励与奖励之间的区别体现在()。
A、激励主要体现在精神,奖励主要体现在金钱
B、激励比较正规,而奖励比较随意
C、激励侧重于事前,奖励侧重于事后
D、激励包含奖励
12、下属对经济上的满足是有限的,主要原因是()。
A、职业经理无权调整下属的薪酬、奖金
B、下属由于职位和工作特征所限,通过努力来提高收入是有限的
C、公司的支付能力是十分有限的
D、个人的能力总是有限的
13、对于SMART原则,应当避免下列词语的出现()。
A、有效地
B、知道
C、定期
D、完成
14、“说你行,你就行,说你不行,你就不行”的做法,带来的后果是()。
A、职业经理对下属进行了充分的授权
B、职业经理并没有真正使下属从根本上认同自己的工作目标
C、下属不能充分发挥自己的才干
D、部门成员之间彼此不服气、相互猜忌,不利于部门工作目标的实现
15、下列哪一行为不为我国《反不正当竞争法》所制止()。
A、冒用某知名商品特有的包装的行为
B、以低于成本的价格销售鲜活商品的行为
C、最高奖的金额超过5000元的抽奖式有奖销售行为
D、政府利用行政权力限定他人购买其指定的经营者的商品的行为
16、“你认为有什么其他的原因吗?”属于何种发问方式?()。
A、封闭式
B、激励式
C、假设式
D、开放式
17、当员工对公司的规章发牢骚时,职业经理应该()。
A、站在公司立场解释
B、同情员工
C、与员工一起发牢骚
D、向上司提出异议
18、常见的纠正计划偏差的方法包括()。
A、更好的锻炼
B、客观、公正的态度
C、更频繁的讨论
D、在被确认目标有误的前提下,修改目标
19、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是()。
A、观念滞后
B、方法和技术缺乏
C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩
D、逃避心态
20、下列因素属于针对绩效评估中来自公司方面的难点的是()。
A、观念滞后
B、方法和技术缺乏
C、绩效评估与奖惩没有严格挂钩
D、逃避心态
21、针对已经在公司里工作一段时间的员工,应该采用()的领导方式比较合适。
A、支持型
B、教练型
C、授权型
D、指挥型
22、针对跨国公司,按照绩效评估的目的,属于第一重要的是()。
A、晋升、任用决策
B、绩效管理
C、薪酬管理
D、员工优点和缺点的确定
23、下列因素属于突发性干扰的是()。
A、无效会议
B、不速之客
C、计划不周
D、工作拖延。