第8章 全球市场营销
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国际市场营销资料整理第⼀章全球市场营销绪论1.全球市场营销的定义:内涵:营销标准化(Marketing Standardization);价值链活动的配置和协调(Configuration and Coordination of Value Chain Activities);竞争活动的整合(Competitive Integration)意义:对于发达国家:世界500强跨国公司平均近80%的市场在本国外;对于发展中国家:逐步融⼊全球经济体系3.全球市场营销的三个重要观点(核⼼战略观点)(定义?优势?取得什么利益?)(1)标准化观点(Standardization Perspective):主张应在不同的国家市场上使⽤标准化的营销计划和营销组合要素。
(获取规模经济,满⾜顾客的“⼀致性”需要,经验技术分享。
“思考全球化,⾏动本⼟化”“核⼼要素标准化,外围要素适应性”例:可⼝可乐、麦当劳)(2)价值链的配置和协调(Configuration-Coordination Perspective)主张应根据不同东道国培养出的⽐较优势,挖据成本差异,在全球范围内合理配置各项活动,提⾼竞争优势。
(获取规模经济、范围经济、协调效应等巩固公司的全球品牌形象例:华为公司)(3)整合观点(Integration Perspective)主张全球营销的关键是参与所有主要世界市场以获得整合效果。
(提⾼“全球市场覆盖度”在⼀个国家⾯临竞争威胁,可通过另⼀个国家市场的竞争反击回应,以牵制竞争对⼿。
例:百事可乐与可⼝可乐)4.全球营销的发展阶段(1)出⼝营销阶段(Export Marketing)——国际化初级阶段(“市场延伸观念”本国市场是根本,外国市场是补充;本国市场:市场营销观念;海外市场:⽣产观念或推销观念;规模实⼒有限,⽬的销售多余产品,实现规模经济,延长产品⽣命周期等;例:历史上“丰⽥公司”的出⼝阶段)(2)多国营销阶段(Multinational Marketing) ——国际化中级阶段(“等距视⾓”:外国和本国市场机会同等重要;强调各国消费者需求差异,满⾜当地顾客需求;市场机会的选择决定于市场本⾝的盈利潜⼒;分权管理,主要依赖当地的营销资源、⽣产能⼒及母公司在国外分⽀机构的经验。
第一章:市场营销与市场营销学1.试比较经济学家和管理学家对市场认识的异同。
答:经济学家是从揭示经济实质角度提出市场概念。
他们认为市场是一个商品经济范畴,是商品内存矛盾的表现,是供求关系,是商品交换关系的总和。
哪里有社会分工和商品生产,哪里就有市场.管理学家则侧重从具体的交换活动及其运动规律认识市场。
在他们看来,市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动.不将买方和卖方放在一起,就不会有市场。
2.什么是市场营销?为什么说市场营销是企业的核心职能?答:市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。
市场营销是企业的核心职能是因为:(1)企业作为交换体系中的一个成员,必须以对方(顾客)在存在为前提,没有顾客,就没有企业。
(2)顾客决定企业的本质。
(3)企业的核心职能是市场营销,企业的其他职能,如生产、财务、从事职能,只有在实现市场营销职能的情况下,才是有意义的。
3.试述市场营销学的形成与发展过程.答:市场营销学于20世纪初创建于美国,它的形成阶段大约在1900年到1930年。
这一时期的市场营销学,其内容局限于流通领域,真正的市场营销观念尚形成。
1929—1933年的经济大危机,产生了许多新的原理,到第二次世界大战结束,市场营销学得到了长足发展,但主要集中在销售推广方面.第二次世界大战后的六十多年来,市场营销论著如云,不断创新。
到本世纪初,中国内地已形成庞大的营销教育和人才培养网络。
4.《经营者》杂志2006(2)中“2005中国最具价值商业思想”栏目有下列一段文字:德鲁克指出“顾客决定着企业是什么”.中国的优秀企业在建立可持续、能自我创新的组织能力中实践着德鲁克方式(而使自身迅速成长):华为以“为客户服务是存在的唯一理由"、海尔为满足农民的需求而生产适于洗蔬菜的洗衣机、联想造出了普通家庭买得起的电脑、格兰仕以高质低价让微波炉走进了千家万户。
《全球市场营销》教案一、课程概述1.1 课程目的本课程旨在帮助学生了解和掌握全球市场营销的基本概念、原则和方法,培养学生在全球市场中进行营销决策的能力。
1.2 课程内容课程内容包括全球市场营销的基本概念、全球市场环境分析、全球市场细分与目标市场选择、全球市场营销策略、全球市场进入模式等。
二、教学目标2.1 知识目标学生能够掌握全球市场营销的基本概念、原则和方法,了解全球市场环境及全球市场营销策略。
2.2 技能目标学生能够运用全球市场营销的知识和技巧,进行全球市场分析、目标市场选择和市场营销策略的制定。
2.3 情感目标培养学生对全球市场营销的兴趣和热情,提高学生的跨文化沟通能力和团队合作能力。
三、教学方法3.1 讲授法通过讲解全球市场营销的基本概念、原则和方法,使学生了解和掌握相关知识。
3.2 案例分析法通过分析具体的国际市场营销案例,使学生了解全球市场营销的实际应用。
3.3 小组讨论法组织学生进行小组讨论,培养学生的团队合作能力和跨文化沟通能力。
四、教学资源4.1 教材《全球市场营销》,作者:张晓辉4.2 辅助材料相关全球市场营销的案例资料、PPT课件等。
五、教学评估5.1 平时成绩包括学生的课堂表现、作业完成情况等,占总评的40%。
5.2 期中考试采取开卷考试的形式,测试学生对全球市场营销知识的掌握程度,占总评的30%。
5.3 期末论文六、教学安排6.1 课时安排本课程共计32课时,每课时45分钟。
6.2 教学进度安排第1-4周:全球市场营销的基本概念与原则;第5-8周:全球市场环境分析;第9-12周:全球市场细分与目标市场选择;第13-16周:全球市场营销策略;第17-20周:全球市场进入模式。
七、教学活动7.1 导入新课通过引入实际案例,引发学生对全球市场营销的兴趣,进而引入新课。
7.2 课堂讲解详细讲解全球市场营销的基本概念、原则和方法,并通过PPT课件展示相关内容。
7.3 案例分析选取具体的国际市场营销案例,进行分析讨论,使学生了解全球市场营销的实际应用。
第1章 国际市场营销导论市场营销:组织的一项向顾客进行创造价值、沟通价值和传递价值并通过顾客关系来实现组织相关利益者利益的职能。
国际市场营销:在一国以上把企业生产的产品和劳务引导到消费者或用户中去得经营活动。
国际贸易:国家之间进行的有形商品、无形商品及服务的交换活动。
全球营销:企业跨国经营的最高阶段,以全球为目标市场,将公司的资产、经验及产品集中于全球市场。
企业走向国际市场的主要动因:国内市场需求饱和及市场竞争激烈国内市场需求饱和及市场竞争激烈国际市场具有新引力国际市场具有新引力政府鼓励与支持企业出口政策政府鼓励与支持企业出口政策科技技术发展为企业跨国经营提供物质前提国际市场营销学与市场营销学的关系:国际市场营销学是市场营销学的延伸和分支,国际市场营销学的基本原理和方法同基础市场营销学无多大差异。
二者主要的区别:营销环境的不同,最主要差异。
市场营销组合策略不同:产品策略、定价策略、分销策略、促销策略国际营销战略及营销管理过程更复杂国际营销战略及营销管理过程更复杂国际营销与国际贸易有何区别与联系 联系:以获取利润为目的而进行的跨国界的经营活动;以商品和劳务做为交换对象;面临相同的国际环境(人口、经济、法律政治、社会文化及竞争);理论基础都是早期的“比较利益说”及“国际产品生命周期论”。
区别:商品交换主体不同(营销主体是企业,贸易主体是国家);商品流通形态不同(贸易必须是跨国界,营销可以不跨国界);国际贸易的作业流程比国际营销狭窄;国际贸易的作业流程比国际营销狭窄;国际营销活动比国际贸易更富于主动及创造精神;评估二者的效益的信息来源不同。
评估二者的效益的信息来源不同。
国际企业经营哲学的演变经历了哪几个阶段,目前我国企业的经营哲学主要处于哪一阶段,为什么?阶段:阶段:以生产为导向的传统营销观念;以国外顾客为导向的营销观念;以生产为导向的传统营销观念;以国外顾客为导向的营销观念;以生产为导向的传统营销观念;以国外顾客为导向的营销观念;以外部环境为导向的营销观念;以外部环境为导向的营销观念;以外部环境为导向的营销观念;以全球市场为导向的以全球市场为导向的营销观念。
西南科技大学经济管理学院教案2013-2014学年第 2 学期教研室名称市场营销教研室课程名称全球市场营销课程代码课程性质必修课授课教师彭诚职称讲师授课计划授课时间 1-14周计划制定时间 2014年2 月经济管理学院教案分页(有电子教案)教研室:市场营销教研室教师姓名:彭诚3第一章营销学的基础[提问]1.为什么说中国是世界上最大的市场?2.许许多多的国外企业开始进入中国后来?原因是什么?西门子和爱立信,诺基亚?3.市场是如何诞生的?4.列举几个成功的例子。
阐述其原因。
5.营销,销售与推销有何区别?简要评述学习的回答。
证明国际市场营销的重要性!国际市场具有两面性。
1.1 市场的诞生/ 市场的诞生交换的需要利益的需要(古代大列)Market enterprises1.2 营销销售与推销的区别营销与推销——交换的主动性与被动性销售与营销——(结果与过程的问题)1.3 富有成效的营销:将营销与顾客联系在一起建立良好的关系.如何做到这一点?挤出一部分合理的利润让渡给顾客并生动地提供售后服务,而不是做广告。
[专题资料]服务营销一、关于服务的理解1)对消费者讲,有服务和无服务是两种不同的产品. 电视网上购物的体验.2)当顾客需要服务的时候再去服务,用户并不会满意而只是不再不满意.案例:电视机坏了,保修期5年,用了4年,坏了维修站不给修,给电台写封信,播了,厂方意识到问题严重了,派人来修了,用户给电台写了一封信告诉修好了.3)消费者购物那是在权衡风险后做出的决策桑塔那是进入中国最早的车型可至今未退出市场,其性能款式之多大吸引力,其竞争力在与全国有600多个维修点.二、提供服务的思路1)把一切困难留给自己,把一切方便让给顾客.有时候销售人员交待不明白,顾客操作不当,得出的结论却是产品质量不好而不是自己的原因.2)把顾客的上一道工序接过来北京果脯在竞争者激烈的市场中与大商场联系,厂家愿意派销售员到商场柜台卖货,利润归商场,厂家用货车拉到货场,不占仓库,卖不出拉回去。
全球市场营销策略指南随着全球化的不断发展,市场竞争越来越激烈,企业必须具备全球市场营销策略来保持竞争优势。
全球市场营销策略可以帮助企业在全球市场获得更好的收益,扩展市场和客户群体,提高品牌知名度和市场占有率。
本文将介绍如何制定全球市场营销策略以及其主要组成。
一、制定全球市场营销策略的步骤1.研究目标市场在制定全球市场营销策略之前,企业需要了解目标市场的文化、消费习惯、法规和竞争状况等信息。
这些信息将有助于企业开发针对目标市场的产品和服务。
2.确定企业的定位企业应该确定自己的品牌战略和目标市场定位。
品牌战略是一个企业在全球市场上所要推广的品牌形象和产品特点,目标市场定位是指企业选择哪些市场去拓展。
3.分析竞争对手企业需要分析竞争状况,包括对手的产品和服务、定价、销售渠道和推广策略等。
分析竞争对手可以帮助企业了解自身的优势和劣势,以及如何去应对竞争。
4.确定产品和价格策略产品和价格策略是企业制定全球市场营销策略时非常重要的部分。
企业需要制定市场推广计划,包括市场营销传播、广告活动和市场分析。
对于每个市场,企业还需制定具体的产品和价格策略。
5.推广和销售推广和销售策略是企业制定全球市场营销策略的核心。
企业应该使用多种渠道,如社交媒体、电子商务市场和线下销售等,进行宣传和销售。
此外,企业还需根据目标市场的需要进行市场分析和定期推出新产品。
二、全球市场营销策略的主要组成1.本土化全球市场营销策略中最重要的组成之一就是本土化。
企业需要根据目标市场的文化、语言和习俗等因素来开发产品和服务。
例如,企业在中国市场推广时,需要将产品和服务本地化,以适应中国消费者的消费习惯和文化背景。
2.品牌战略品牌是企业的重要资产,是企业在市场上的形象代表。
品牌形象应该与目标市场相匹配。
例如,对于高端市场,企业的品牌形象应该更加高尚、高档。
3.策略定位在全球市场中,企业需要根据目标市场的特点和需求来制定策略定位。
这可以使企业在市场上建立自己的认可度和优势。
《全球市场营销》教案一、课程简介本课程旨在帮助学生了解和掌握全球市场营销的基本概念、原则和方法,以及在全球化背景下,企业如何进行市场营销活动。
通过学习,学生将能够理解不同国家的文化、经济、政治等因素对市场营销的影响,并能够制定出适应不同市场的营销策略。
二、教学目标1. 了解全球市场营销的基本概念和原则。
2. 掌握全球市场营销的环境分析方法。
3. 学会制定适应不同市场的营销策略。
4. 能够分析全球市场营销案例,并提出改进意见。
5. 培养学生的跨文化沟通能力。
三、教学内容1. 全球市场营销的基本概念和原则。
2. 全球市场营销的环境分析:PESTLE分析。
3. 目标市场选择与市场定位。
4. 产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略。
5. 跨文化沟通与市场营销。
四、教学方法1. 讲授:讲解全球市场营销的基本概念、原则和方法。
2. 案例分析:分析全球市场营销案例,讨论并提出改进意见。
3. 小组讨论:分组讨论全球市场营销的环境分析、目标市场选择等问题。
4. 角色扮演:模拟全球市场营销活动,提高学生的跨文化沟通能力。
五、教学评估1. 课堂参与度:评估学生在讨论、提问等方面的积极性。
2. 案例分析报告:评估学生对全球市场营销案例的分析能力。
3. 小组讨论报告:评估学生在小组讨论中的表现和团队合作能力。
4. 期末考试:测试学生对全球市场营销知识的掌握程度。
六、教学资源1. 教材:《全球市场营销学》2. 案例资料:各大公司全球市场营销案例3. 网络资源:相关学术文章、行业报告、视频资料等4. 软件工具:用于市场分析的软件,如SWOT分析、PESTLE分析等七、教学安排1. 课时:共计32课时,每课时45分钟2. 课程安排:第1-4课时:全球市场营销的基本概念和原则第5-8课时:全球市场营销的环境分析第9-12课时:目标市场选择与市场定位第13-16课时:产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略第17-20课时:跨文化沟通与市场营销第21-24课时:案例分析与讨论第25-28课时:小组讨论与报告八、教学建议1. 针对不同学生背景,调整教学内容和案例选择,以提高学生的兴趣和参与度。
全球市场营销策略实践第1章市场营销策略概述 (3)1.1 市场营销基本概念 (3)1.2 市场营销策略的重要性 (4)1.3 全球市场营销环境分析 (4)1.3.1 宏观环境分析 (4)1.3.2 微观环境分析 (4)第2章市场细分与目标市场选择 (5)2.1 市场细分 (5)2.1.1 细分依据 (5)2.1.2 细分原则 (5)2.2 目标市场选择 (6)2.2.1 选择标准 (6)2.2.2 选择策略 (6)2.3 市场定位 (6)2.3.1 定位方法 (6)2.3.2 定位策略 (7)第3章市场调研与预测 (7)3.1 市场调研方法 (7)3.1.1 定性调研 (7)3.1.2 定量调研 (7)3.2 数据收集与分析 (7)3.2.1 数据收集 (8)3.2.2 数据分析 (8)3.3 市场预测 (8)3.3.1 定性预测法 (8)3.3.2 定量预测法 (8)第4章产品策略 (8)4.1 产品分类与生命周期 (8)4.1.1 产品分类 (8)4.1.2 产品生命周期 (9)4.2 新产品开发 (9)4.2.1 市场调研 (9)4.2.2 产品创新 (9)4.2.3 产品测试与改进 (10)4.3 产品组合策略 (10)4.3.1 产品线扩展 (10)4.3.2 产品深度开发 (10)4.3.3 产品关联 (10)4.3.4 产品淘汰 (10)第5章价格策略 (10)5.1 价格制定方法 (10)5.1.1 成本加成法 (10)5.1.2 市场需求法 (10)5.1.3 竞争对手定价法 (10)5.2 价格调整策略 (10)5.2.1 促销定价策略 (11)5.2.2 地区定价策略 (11)5.2.3 产品生命周期定价策略 (11)5.3 价格弹性与市场竞争 (11)5.3.1 价格弹性 (11)5.3.2 市场竞争 (11)第6章分销渠道策略 (11)6.1 分销渠道概述 (11)6.1.1 分销渠道定义 (11)6.1.2 分销渠道类型 (11)6.1.3 分销渠道功能 (12)6.2 中间商与物流管理 (12)6.2.1 中间商作用 (12)6.2.2 物流管理要点 (12)6.3 分销渠道冲突与协调 (12)6.3.1 分销渠道冲突类型 (12)6.3.2 分销渠道协调措施 (12)第7章推广策略 (13)7.1 广告策略 (13)7.1.1 目标市场定位 (13)7.1.2 创意与视觉设计 (13)7.1.3 媒体选择与组合 (13)7.1.4 数据分析与优化 (13)7.2 促销策略 (13)7.2.1 促销活动策划 (13)7.2.2 价格策略 (13)7.2.3 渠道促销 (13)7.2.4 促销效果评估 (13)7.3 公关与口碑营销 (14)7.3.1 媒体关系维护 (14)7.3.2 危机公关处理 (14)7.3.3 网络口碑营销 (14)7.3.4 用户评价管理 (14)第8章数字营销策略 (14)8.1 网络营销概述 (14)8.1.1 网络营销的基本概念 (14)8.1.2 网络营销的类型 (14)8.1.3 网络营销的发展趋势 (14)8.2 社交媒体营销 (15)8.2.1 社交媒体营销的优势 (15)8.2.2 社交媒体营销的关键要素 (15)8.2.3 社交媒体营销的实践案例 (15)8.3 电子商务与跨境电商 (15)8.3.1 电子商务的发展现状与趋势 (15)8.3.2 跨境电商的挑战与机遇 (15)8.3.3 跨境电商的实践案例 (16)第9章跨文化营销策略 (16)9.1 跨文化差异分析 (16)9.1.1 文化价值观与消费行为 (16)9.1.2 社会习俗与商业实践 (16)9.1.3 语言与符号沟通 (16)9.2 跨文化营销策略实践 (16)9.2.1 产品策略 (16)9.2.2 价格策略 (16)9.2.3 促销策略 (16)9.2.4 渠道策略 (16)9.3 跨文化沟通与谈判 (16)9.3.1 跨文化沟通策略 (16)9.3.2 跨文化谈判策略 (17)9.3.3 跨文化团队建设与管理 (17)第10章全球市场营销组织与管理 (17)10.1 全球市场营销组织结构 (17)10.1.1 全球市场营销组织结构类型 (17)10.1.2 组织结构设计的关键因素 (17)10.1.3 全球市场营销组织结构发展趋势 (17)10.2 全球市场营销团队建设 (17)10.2.1 全球市场营销团队组建 (17)10.2.2 团队培训与发展 (18)10.2.3 团队激励与绩效评估 (18)10.3 全球市场营销风险管理及应对策略 (18)10.3.1 全球市场营销风险类型 (18)10.3.2 风险识别与评估 (18)10.3.3 风险应对策略 (18)第1章市场营销策略概述1.1 市场营销基本概念市场营销是一种以顾客为中心的活动,旨在通过创造、传播和提供价值,以满足目标市场中的顾客需求与欲望。
《全球市场营销》教案
全球市场营销教案
前言
全球市场营销是当代商业活动中的重要组成部分。
通过本课程
的研究,学生们将会了解到全球市场营销的概念、原则和实践经验,以及如何在全球化的环境中开展市场营销活动。
教学目标
- 了解全球市场营销的概念、原则和实践经验
- 掌握全球市场营销中的新趋势和新技术
- 学会在全球化环境中开展市场营销活动
- 培养跨文化沟通和合作的能力
教学内容
第一章全球市场营销概述
- 全球市场营销的内涵和重要性
- 全球市场营销的特点和挑战
- 全球市场营销的发展趋势和新特点
第二章全球市场营销环境分析
- 全球市场营销环境的组成和特点
- 全球市场营销环境变化的影响和原因- 全球市场营销环境的评价和预测
第三章全球市场营销策略
- 全球市场营销策略的基本原则和方法- 全球市场营销策略的分析和制定
- 全球市场营销策略的实施和控制
第四章全球市场营销实践
- 全球市场营销组织和管理
- 全球市场营销渠道和网络
- 全球品牌和产品营销
- 跨文化沟通和合作
教学方法
- 讲授法
- 讨论法
- 研讨法
- 实践教学法
评价方式
- 平时表现 30%
- 课堂作业 30%
- 期末考试 40%
本课程旨在培养学生的全球化视野和市场营销能力,欢迎广大学生选修。
《全球营销》课程教学大纲课程编码:12020401H302课程性质:专业必修课学分:2课时:32开课学期:5适用专业:国际经济与贸易一、课程简介全球营销是指企业从世界的角度去考察企业的生产、流通等全部营销活动,按最优化的原则,把不同国家中的不同企业组织起来,以最低成本、最优化的营销方案去满足市场需求。
其目的是强调营销的国际比较。
全球营销突破了国界的概念,从世界市场范围来考虑公司营销战略的发展,以求得企业的综合竞争优势。
《全球营销》是国际经济与贸易专业的一门专业必修课。
本课程的教学任务是通过课程教学,帮助学生掌握现代全球营销的基本知识,能够运用调研与策划基本方法,收集数据并为企业实现特定的全球营销目的制定全球营销策划方案。
本课程要求在先修完政治经济学、微观经济学、宏观经济学、市场营销学等课程的基础上,通过课堂讲授与指导策划方案制定,使学生能熟练运用相关全球营销理论去解决企业实际面临的全球营销问题。
本课程的重点在于培养学生全球营销实战能力,能在面向全球市场的调研分析基础上,制定科学合理的全球营销策划方案。
二、教学目标该课程的教学目标是使学生理解和掌握全球营销的基本理论、基本知识和理论运用能力。
在教学过程中,应注意培养学生的市场营销逻辑思维能力和独立学习、独立分析能力,使学生能够用全球营销的理论知识和分析方法开展基础的研究分析工作,并为学习其他国贸类课程打下坚实的理论基础。
通过本课程的教学应实现以下目标:使学生了解全球营销在经济发展中的重要作用,掌握全球营销的基本内容与基本方法;使学生通过课堂讨论加强理解,能够熟练掌握分析全球营销的案例,找出成败原因。
使学生理解所学理论知识,运用掌握能编写全球营销的策划方案。
三、教学内容(一)第一章全球营销景观主要内容:全球营销发展趋势与导向;全球营销的优势与特征;全球营销经理写真;全球营销景观指南与案例。
教学要求:掌握国际营销导向与观念;了解全球营销的特征;掌握全球营销各阶段的特点;了解全球营销组合的标准化程度。