国际市场营销学-第八章 国际市场营销调研

1.解释下列概念：国际市场营销调研：国际市场营销调研是指企业运用科学的方法，有目的地、系统地搜集、记录一切与国际市场营销活动相关的信息，对所收集到的信息进行整理和分析，从而把握目标市场的变化规律，为国际市场上的营销决策提供可靠的依据。

文案调研：文案调研方式是指从各种文书档案中检索出有用的信息资料，再加以分析判断确定国际市场营销策略的一种以收集第二手资料为主的调研方式。

实地调研：实地调研是指市场调研信息资料直接来源于国际市场，从而取得第一手资料的调研方式。

问卷调查：问卷调查是将设计好的问卷寄给被调查者，请其回答后寄回以获取信息资料。

抽样调查：这是从调查对象的总体中按随机原则抽取一部分单位作为样本，对样本进行观测和调查，并以所观测和调查的样本指标推断或推算总体指标的一种非全面调查方法。

二手信息资料：第二手资料包括联合国、各国（地区）政府、贸易协会及其他组织公布的资料，企业内部记录和报告以及从各种渠道得到的间接资料。

第一手信息资料：是市场营销人员直接从顾客、中间商、推销员和竞争者等方面收集得来的第一手资料。

询问法：指采取询问方式向具有代表性的被调查者了解情况，从而获取原始信息资料的一种方法。

观察法：指由调研人员直接到现场，通过工具、机器或直观方法，观察被调查者的行动和表情，收集原始资料。

实验法：指在一定的小范围市场（样本空间）内，对某一购买行为进行实验性的统计性观察，从而了解其因果关系的一种重要方法。

2.国际市场营销调研主要包括哪些内容？答：国际市场营销环境调研：国际自然环境；人口资源；国民收入；各国社会和文化；国际政治环境；国际经济环境。

国际市场的消费者调研：消费者调研；消费量调研。

国际市场营销组合因素调研：国际市场营销的产品信息调研；国际市场营销的价格信息调研；国际市场营销的分销渠道信息调研；国际市场营销的促销信息调研；国际市场营销的竞争信息调研。

3.如何设计一个完整的国际市场营销调研方案？答：确定市场调研目的与市场调研类型；确定国际市场调研范围；拟定调研项目；确定资料来源和整理资料；撰写市场调研报告。

国际市场营销调研-教案一、课程简介1. 课程目标：使学生了解国际市场营销调研的基本概念、意义和流程，掌握国际市场营销调研的方法和技术，提高学生在实际工作中运用调研知识解决问题的能力。

3. 适用对象：本课程适用于国际市场营销专业学生、企业国际市场营销从业人员及相关爱好者。

二、教学方法1. 讲授法：教师讲解国际市场营销调研的基本概念、意义、流程，国际市场营销调研的方法及技巧。

2. 案例分析法：分析国际市场营销调研的经典案例，让学生了解实际操作过程，提高分析问题和解决问题的能力。

3. 小组讨论法：分组讨论国际市场营销调研相关问题，培养学生的团队合作意识和沟通能力。

4. 实战演练法：学生分组进行国际市场营销调研项目实践，教师点评并指导。

三、教学目标1. 知识目标：使学生掌握国际市场营销调研的基本概念、意义、流程，了解国际市场营销调研的方法及技巧。

2. 能力目标：培养学生运用国际市场营销调研知识分析问题和解决问题的能力。

3. 素质目标：培养学生的团队合作意识、创新精神和沟通能力。

四、教学安排1. 课时：共计32课时，每课时45分钟。

2. 教学进度安排：第1-4课时：国际市场营销调研的基本概念、意义、流程第5-8课时：国际市场营销调研的方法（定性调研与定量调研）第9-12课时：国际市场营销调研的技巧第17-20课时：案例分析与讨论第21-24课时：实战演练与点评五、教学评价1. 平时成绩：包括课堂表现、案例分析、小组讨论等，占总评的40%。

2. 实践成绩：包括实战演练、调研报告等，占总评的40%。

3. 期末考试：考察学生对国际市场营销调研知识的掌握程度，占总评的20%。

4. 综合评价：结合平时成绩、实践成绩和期末考试成绩，对学生的学习情况进行全面评价。

六、教学内容1. 国际市场营销调研的基本概念：介绍国际市场营销调研的定义、目的和重要性。

2. 国际市场营销调研的意义：解释国际市场营销调研对企业的价值和作用。

国际市场营销学教案第一章：国际市场营销学概述1.1 课程简介介绍国际市场营销学的定义、特点和意义阐述国际市场营销学与其他学科的关系1.2 国际市场营销的概念与演变解释国际市场营销的定义和要素探讨国际市场营销的发展历程和趋势1.3 国际市场营销环境分析分析国际市场营销的宏观环境因素，如经济、政治、文化等探讨国际市场营销的微观环境因素，如竞争对手、顾客需求等1.4 国际市场营销策略介绍国际市场营销的策略类型，如市场渗透、市场开发等探讨国际市场营销策略的选择和实施第二章：国际市场调研与分析2.1 国际市场调研概述解释国际市场调研的意义和目的探讨国际市场调研的步骤和方法2.2 国际市场分析分析国际市场的市场规模、增长潜力、竞争格局等探讨国际市场的机会和威胁2.3 国际市场细分与目标市场选择介绍国际市场细分的概念和标准探讨国际市场细分的方法和目标市场选择策略2.4 国际市场预测与决策解释国际市场预测的意义和目的探讨国际市场预测的方法和决策过程第三章：国际市场营销战略与规划3.1 国际市场营销战略概述解释国际市场营销战略的概念和意义探讨国际市场营销战略的类型和制定过程3.2 国际市场营销战略的实施与评价探讨国际市场营销战略的实施方法和注意事项介绍国际市场营销战略的评价指标和评价过程3.3 国际市场营销规划解释国际市场营销规划的概念和意义探讨国际市场营销规划的制定方法和实施步骤3.4 国际市场营销案例分析分析国际市场营销成功案例的经验和教训探讨国际市场营销失败案例的原因和启示第四章：国际市场营销产品策略4.1 国际市场营销产品概述解释国际市场营销产品的概念和分类探讨国际市场营销产品的特性和差异化策略4.2 国际市场营销产品定位与包装介绍国际市场营销产品定位的概念和重要性探讨国际市场营销产品定位的策略和方法解释国际市场营销产品包装的概念和作用探讨国际市场营销产品包装的设计和策略4.3 国际市场营销产品生命周期策略解释国际市场营销产品生命周期的概念和阶段探讨国际市场营销产品在不同生命周期阶段的策略选择4.4 国际市场营销产品创新与更新探讨国际市场营销产品创新的动力和挑战介绍国际市场营销产品更新的策略和方法第五章：国际市场营销价格策略5.1 国际市场营销价格概述解释国际市场营销价格的概念和作用探讨国际市场营销价格的影响因素5.2 国际市场营销定价策略介绍国际市场营销定价的策略类型，如成本定价、竞争定价等探讨国际市场营销定价的策略选择和实施5.3 国际市场营销价格调整与变动解释国际市场营销价格调整的概念和原因探讨国际市场营销价格调整的策略和方法5.4 国际市场营销价格竞争与合作探讨国际市场营销价格竞争的优势和风险介绍国际市场营销价格合作的策略和方法第六章：国际市场营销渠道策略6.1 国际市场营销渠道概述解释国际市场营销渠道的概念和分类探讨国际市场营销渠道的重要性和作用6.2 国际市场营销渠道选择与管理介绍国际市场营销渠道选择的原则和方法探讨国际市场营销渠道管理的策略和技巧6.3 国际市场营销直接渠道与间接渠道解释国际市场营销直接渠道和间接渠道的概念和特点探讨国际市场营销直接渠道和间接渠道的选择和运用6.4 国际市场营销新兴渠道与传统渠道探讨国际市场营销新兴渠道，如电子商务、社交媒体等的优势和挑战分析国际市场营销传统渠道，如实体店铺、分销商等的作用和局限性第七章：国际市场营销促销策略7.1 国际市场营销促销概述解释国际市场营销促销的概念和作用探讨国际市场营销促销的目标和原则7.2 国际市场营销促销工具与方法介绍国际市场营销促销的工具，如广告、公关、促销活动等探讨国际市场营销促销的方法和技巧7.3 国际市场营销促销组合策略解释国际市场营销促销组合的概念和重要性探讨国际市场营销促销组合的制定和实施7.4 国际市场营销促销评估与优化解释国际市场营销促销评估的意义和目的探讨国际市场营销促销评估的方法和指标介绍国际市场营销促销优化的策略和方法第八章：国际市场营销服务策略8.1 国际市场营销服务概述解释国际市场营销服务的概念和特点探讨国际市场营销服务的重要性和作用8.2 国际市场营销服务策略设计介绍国际市场营销服务策略的设计原则和方法探讨国际市场营销服务策略的实施和运营8.3 国际市场营销服务创新与改进探讨国际市场营销服务创新的动力和挑战介绍国际市场营销服务改进的策略和方法8.4 国际市场营销服务质量管理解释国际市场营销服务质量的概念和重要性探讨国际市场营销服务质量管理的策略和技巧第九章：国际市场营销风险与管理9.1 国际市场营销风险概述解释国际市场营销风险的概念和分类探讨国际市场营销风险的来源和影响9.2 国际市场营销风险识别与评估介绍国际市场营销风险识别的方法和工具探讨国际市场营销风险评估的原则和过程9.3 国际市场营销风险应对与控制解释国际市场营销风险应对的策略和手段探讨国际市场营销风险控制的方法和技巧9.4 国际市场营销风险管理案例分析分析国际市场营销风险管理成功案例的经验和教训探讨国际市场营销风险管理失败案例的原因和启示第十章：国际市场营销伦理与社会责任10.1 国际市场营销伦理概述解释国际市场营销伦理的概念和重要性探讨国际市场营销伦理的原则和规范10.2 国际市场营销伦理问题与挑战分析国际市场营销中常见的伦理问题，如虚假广告、侵犯知识产权等探讨国际市场营销伦理问题的解决和应对策略10.3 国际市场营销社会责任概述解释国际市场营销社会责任的概念和重要性探讨国际市场营销社会责任的内容和实施途径10.4 国际市场营销社会责任实践与评价介绍国际市场营销社会责任实践的案例和经验探讨国际市场营销社会责任评价的方法和指标重点和难点解析1. 第一章至第五章主要介绍国际市场营销学的基本概念、环境分析、策略选择和产品与价格策略。

国际市场营销调研-教案章节一：国际市场营销调研概述教学目标：1. 了解国际市场营销调研的重要性。

2. 掌握国际市场营销调研的基本概念和流程。

3. 理解国际市场营销调研的类型和作用。

教学内容：1. 国际市场营销调研的定义和目的。

2. 国际市场营销调研的流程和步骤。

3. 国际市场营销调研的类型和特点。

4. 国际市场营销调研的作用和价值。

教学方法：1. 讲授法：讲解国际市场营销调研的基本概念和流程。

2. 案例分析法：分析国际市场营销调研的成功案例。

教学评估：1. 课堂讨论：学生参与课堂讨论，分享对国际市场营销调研的理解和经验。

2. 小组报告：学生分组进行国际市场营销调研案例分析，并向全班展示。

章节二：国际市场营销调研的流程与方法教学目标：1. 掌握国际市场营销调研的流程。

2. 学习国际市场营销调研的方法和技术。

3. 了解国际市场营销调研的数据分析技巧。

教学内容：1. 国际市场营销调研的流程：设计、收集、分析和解释数据。

2. 国际市场营销调研的方法：问卷调查、深度访谈、观察法等。

3. 国际市场营销调研的数据分析技巧：描述性统计、推断性统计、市场趋势分析等。

教学方法：1. 讲授法：讲解国际市场营销调研的流程和方法。

2. 实践操作法：学生进行问卷调查或深度访谈的实践操作。

教学评估：1. 小组报告：学生分组进行国际市场营销调研实践操作，并向全班展示。

2. 作业：学生完成国际市场营销调研数据分析的作业。

章节三：国际市场营销调研的类型与工具教学目标：1. 了解国际市场营销调研的不同类型。

2. 熟悉国际市场营销调研的工具和技巧。

3. 掌握国际市场营销调研的数据收集和处理方法。

教学内容：1. 国际市场营销调研的类型：定性和定量调研。

2. 国际市场营销调研的工具：问卷调查、深度访谈、焦点小组等。

3. 国际市场营销调研的数据收集和处理方法：问卷设计、数据整理和分析。

教学方法：1. 讲授法：讲解国际市场营销调研的类型和工具。

国际市场营销学思考题（共5篇）第一篇：国际市场营销学思考题思考题：1.企业进入国际市场的障碍是什么？答：任何会降低潜在进入者动机和能力的因素都构成进入障碍。

我们可以从两个方面来分析企业进入国际市场的障碍。

（1）贸易保护。

由于国家利益超越一切，不可避免地，国家要通过政治行为、外交行为来保证国家的经济利益。

同时，国内不同经济利益集团的存在，也将影响国际贸易政策的选择取向。

保护贸易政策大致可分为两种类型：一种是保护有前途的幼稚工业成长的一般保护贸易政策；另一种是保护垄断工业、扩大市场的超保护贸易政策。

（2）产业组织理论中的进入障碍。

从产业组织理论的角度分析，进入障碍可分为结构性进入障碍和行为性进入障碍两大类。

总体来说，前者多与客观因素有关，后者多于主观性因素有关。

结构性进入障碍主要包括四种，即绝对成本优势进入障碍、规模经济进入障碍、必要资本量进入障碍和产品差异进入障碍。

行为性进入障碍大多是原有企业为了阻止新企业进入市场而采取的相应策略性行为，主要包括阻止进入行为和驱除对手行为。

除了以上两大类外，还有法律政策方面的进入障碍。

2.企业进入国际市场的基本方式有哪些？各进入方式有哪些优缺点？答：企业可以选择多种模式进入国际市场，包括：出口进入、契约式进入、投资进入。

出口进入模式出口是企业进入国际市场的重要模式，出口可分为间接出口和直接出口。

间接出口有以下几种主要形式：（1）通过国外公司、机构驻本国的采购处、分公司的销售。

（2）通过大型贸易公司出口。

它又分为外贸收购、外贸代理。

（3）通过出口管理公司出口。

（4）联营出口。

直接出口有以下几种主要形式：（1）直接将产品销售给最终用户。

（2）直接通过国外中间商将产品转售给消费者。

国外中间商又分为国外代理商、国外经销商。

（3）在国外设立分支机构。

分支机构又分为企业驻外办事处、国外销售子公司。

出口作为企业进入国际市场最基本的方式，其优点主要表现在以下几点：（1）出口可以免除企业在东道国建造生产设施的高额成本。

第八章国际营销调研与信息系统一、单项选择题1、营销调研的功能不包括（）。

A.描述B.预测C.定价D.诊断2、制定成功的营销策略和避免严重的营销失误的关键因素是（）。

A.信息B.调研C.决策D.策划3、下列属于国际营销调研的人口环境的有（）。

A.人均收入B.人口数量C.民族D.宗教4、下列不属于国际市场营销策略调研的是（）。

A.促销调研B.分销渠道调研C.产品调研D.竞争对手调研5、下列不属于产品调研的是（）。

A.产品的所用材料B.产品的功能用途C.产品的运输D.产品的颜色6、为了获知“是什么”、“怎么样”、“谁”、“哪里”和“什么时候”等问题进行的调研是（）。

A.预测性调研B.探测性调研C.因果关系调研D.描述性调研7、旨在弄清一种因素产生的原因及其作用大小，回答“为什么”、“如何”的问题而进行的调研是（）。

A.因果关系调研B.探测性调研C.预测性调研D.描述性调研8、企业为了评估目标市场的未来变化而进行的调查研究是（）。

A.描述性调研B.预测性调研C.因果关系调研D.探测性调研9、市场营销研究的核心工作是（）。

A.制定调研计划B.分析信息C.撰写调研报告D.资料收集10、焦点小组座谈会，小组成员一般以（）为宜。

A.1—3B.3—5C.5—10D.10—1511、下列不属于随机抽样方法的是（）。

A.任意抽样B.等距抽样C.简单随机抽样D.分层抽样二、多项选择题1、国际营销调研的过程包括信息的（）。

A.收集B.存放C.分类D.反馈E.总结2、营销调研的功能包括（）。

A.促销B.预测C.定价D.诊断E.描述3、下列属于国际营销调研的技术环境的有（）。

A.技术水平B.科技投入C.技术合作D.知识产权E.发明创造4、下列属于国际营销调研的地理环境的有（）。

A.气候B.人口密度C.自然资源条件D.港口码头E.面积5、下列属于促销调研的是（）。

A.信贷方式B.促销活动的种类C.中间商的类型D.促销的成本E.促销工具的作用6、国际营销调研一般分为（）。

第一章国际市场营销概念第二章国际市场营销环境1.什么是文化？文化的基本特征和基本要素是什么？文化是一个包含知识、信仰、艺术、道德、法规、风俗习惯以及人类作为一个社会成员所必需的各种能力和习惯的综合的整体。

文化的三个基本特征：（1）文化源自后天的学习而非天生（2）文化是规范性的（3）文化被一个群体中的成员共享并且由此界定出该群体与其他群体之间的界限文化的基本要素：（1）教育水平（2）语言（3）宗教（4）风俗习惯（5）价值观念与态度2.爱德华·豪尔的高背景文化和低背景文化是什么？分别举出高背景文化和低背景文化的地区或国家的例子来加以说明两者之间的不同（1）低背景文化是指信息的表达比较直接明确，语言是沟通中大部分信息的载体。

代表地区是美国等以“法”为重的地方，他们只相信法律的作用。

（2）高背景文化是指一条信息的语言所包含的信息量低于低背景文化的语言信息量，大部分的信息隐含在沟通接触的过程中，涉及参与沟通人员的背景、所属社区以及基本价值观。

代表地区是日本和中东等以“理”为重的地区。

高背景文化注重道德与集体利益，在该文化下的企业员工视企业为自家，集体利益高于个人利益。

人与人之间的交往中是互相了解，讲信誉3.一个国家的人口是如何影响国际营销活动的？4.国际营销活动为什么要了解一个国家所处的经济发展阶段？一国的经济发展阶段影响着其对外国经营活动的态度、对商品的需求、分销体系，以及整个营销过程。

经济发展提出了两个方面的挑战：其一，为了深切了解发展中国家内部的经济气候，必须对这些国家经济发展的总体情况进行研究。

其二，应当从市场潜力的角度研究经济发展状况，包括现行经济发展水平和经济增长潜力。

经济发展的现有水平决定了市场潜力的性质和大小，而对一国经济的动态了解有助于营销者对经济形势的变化以及新兴市场的出现做好准备5.技术发展的变化是如何影响国际营销活动的？在现代，生产率水平的提高主要依靠设备的技术开发，创造新的生产工艺、生产流程。